淘宝卖家怎么申请退款退款/淘宝卖家怎么申请退款退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-02 12:52 标签： 淘宝卖家怎么申请退款
教你怎么应付以卖家缺货为由申请退款的不良买家_53货源网
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熟悉淘宝规则的掌柜都知道，买家在淘宝拍下商品后有权立即申请退款，而如果退款是因为“商家缺货”原因而产生的，则退款成功后，卖家还要赔付买家货款的30%作为赔偿，赔偿金将从商家的保证金中扣除。一位卖家遇到不良买家多次购买并申请退款卖家不明就里,同意退款申请后同时赔偿了买家30%的货款最近就有不良买家盯上了淘宝的这个规则缺陷，不良买家会突然拍下大批商品，然后再快速申请退款，而退款原因写的就是商家缺货，如果卖家是新手，就很有可能会掉入不良退款师的陷阱，不仅要全额退款给买家，还要承担额外多出来的30%的赔偿金。&&&&&&为搞清楚应对之策, 先看下淘宝官方的这方面的规则:正常情况下，卖家遇到这种情况，会有两种选择：1.同意买家退款申请，款项将全部退还给买家，卖家还要额外赔付给买家30%的补偿金；2.拒绝买家退款申请，并发货；如果买家选择1，自然是落入买家的圈套，不仅要全额退款，还要赔偿买家30%货款。如果买家选择2，这种情况实际上是卖家为避免赔偿给买家30%的货款而被迫发货，但因为买家目的不为货，目的为钱，所以买家收到货后会以产品质量问题要求退货，这个时候卖家还要承担货物的风险，因为对诈骗者来说，没有什么手段是不能采用的，假如收到货后，将货品人为毁损，再以质量问题向淘宝客服提交证据投诉，并再次申请退货，则买家就要哑巴吃黄连，有苦说不出了，实际上类似的情况也时有发生。两种选择似乎对卖家都很不利，那么卖家遇到这种情况，究竟应该如何应对呢？1.首先要鉴别买家是否为不良买家可以通过查看买家的个人资料，注册时间来判断。通常无良买家的都会是0，并且注册时间都是在不久前新注册的。2.其次要注意自己的言行，不要留给骗子可乘之机骗子通常熟悉淘宝的规则，无良买家会跟你挑字眼，并会将你的不当言语做为证据，所以和买家交流过程中一定要注意自己的言行，不要留下把柄，另外，最好使用旺旺，这样以后如果需要淘宝客服介入，就可以直接做为证据提请客服申诉。3.遇到退款不要盲目确认，在退款中注意买家的退款原因，如果没看清楚的话，就要赔付30%的补偿金！先看退款原因是否为商家缺货，如果是，则联系买家，要求买家修改退款原因后再同意退款申请。4.遇到买家不愿意修改退款原因的，则只能先拒绝买家退款申请，同时保留之前和买家沟通的证据，同时申请淘宝客服介入。支付宝抢10亿红包&&支付宝到店付红包可以领哦！！！马云又发红包了，总计发10亿红包，用支付宝扫二维码就能领，到店付红包不能用于淘宝购物，只能用在线下门店买东西时付款。金额0.1到100元不等，看运气了。但多少都有，每天可以领一次。领取时间：~~长期领取方法：1.#吱口令#长按复制此消息，打开支付宝就能领取！AyGdbC62nh（手机用户，长按上面这段话，复制后，打开支付宝app，自动就会进入领红包。)2.扫二维码电脑用户：直接拿手机打开支付宝扫二维码就能领。手机用户：可以将上面的二维码图片保存手机相册。打开支付宝，扫一扫—》》相册。记得把二维码图片保存下来，这样每天都可以领哦还有一种情况是被不良买家钻了空子，比如自己的宝贝已经没货，但是因为某种原因，未能及时下架，这种情况，自己是有过失在先的，遇到这种情况就只能是无条件退款了，即使买家真的是骗子，但为了保证店铺的信誉，即使明知恶意下单，也要如此，全当是对自己的一个教训，然后可以在你的店头宣传此事件，以表明店铺的立场－－诚信且无条件退款，以诚信态度换取更多客户的垂青。
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