电商平台第三方卖家违法违规行为的主要表现、原因分析及监管建议 -- 宜宾新闻网 -- 法治频道
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电商平台第三方卖家违法违规行为的主要表现、原因分析及监管建议
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当前，国内的京东、亚马逊、当当等主要电商平台都采取“自营+第三方”的经营模式，即除了销售进货渠道较为正规、售后服务更有保障的自营商品外，还引入了不少第三方卖家进驻自身平台销售商品。近日，媒体频繁曝光了电商平台第三方卖家的违法违规经营行为，扰乱了网络商品交易市场正常秩序、严重损害了消费者合法权益，令网络消费者胆战心惊。对此，工商部门作为网络商品交易市场监管的主要职能部门，应当加以研究分析并采取有效措施予以监管。
一、电商平台第三方卖家违法违规行为的主要表现
（一）假货泛滥。部分第三方卖家利用各大电商平台知名度较高、消费有保障的优势及消费者对大型电商平台的信任，进驻电商平台大肆销售假货。据央视报道，记者在京东、一号店、淘宝等电商平台购买了8瓶洗发水，经鉴定其中有3瓶为假货，而这些假货均从不同平台的第三方卖家处购入；又如近期第三方卖家“祥鹏恒业”通过聚美优品等多个电商平台销售假冒服装和手表，被媒体广泛曝光后引起轩然大波。
（二）虚假宣传。电商平台第三方卖家为了能够在激烈的网络市场竞争中脱颖而出，不惜采取虚假宣传的手段误导消费者。如不少第三方卖家为吸引消费者网购,经常宣称所谓的“最低价”、“最便宜”或“最划算”，并打着“限时促销”的幌子欺骗消费者，而实际上大都采用“先大幅涨价,再打超低折扣”的伎俩,让消费者“明得实惠暗吃亏”。又如一些第三方平台用“限时拍卖”、“秒杀”等方式吸引消费者眼球，而消费者“秒杀”到的商品却常常被通知没有货或以超卖为由被取消订单，商家涉嫌虚假营销。
（三）质量堪忧。第三方卖家的主体资质通常为一些规模不大的贸易公司，进货渠道不够正规，商品质量也缺乏保障。据经济之声《天天315》报道，某消费者花了近600元从京东商城第三方卖家“亚魂体育”购买了一双耐克跑鞋，穿了不到20天就出现气垫爆气的情况；而同样是京东商城的第三方卖家，也被消费者指责所销售的一款“大唐西域新疆特级开心果”存在以次充好、变质、颗粒小及迟延发货等问题。
（四）服务缩水。一方面，一些第三方卖家的售后服务形同虚设，消费者购买的商品出现质量问题根本无法联系到商家解决，而网购“七天无理由退货”等规定也形同虚设。另一方面，不少第三方平台购物不开具发票也已成为“行规”，有消费者在京东和1号商城的同一家第三方商户处购买了火龙果，该商户明确表明“发票会在购物后的15个工作日内寄出”，而近一个半月过去后，消费者依旧没有收到发票，商户的“在线客服”也一直处于离线状态，无法取得联系。
二、电商平台第三方卖家存在违法违规行为的深层次原因分析
（一）第三方卖家利益驱使。大多数第三方卖家的经营规模并不大，有的甚至没有实体门店，运营资金有限。而当前入驻电商平台的第三方卖家众多，竞争越来越激烈，电商平台向第三方卖家收取的管理费用和销售“提成”也呈增长趋势。在经营成本不断增加的情况下，部分第三方卖家明知违法却为了获取高额利润仍选择铤而走险，不惜以牺牲消费者的利益作为提升自己的营业额的手段之一。
（二）电商平台疏于管理。一方面，开放平台是电商丰富品类、提升人气和规模的重要方式，虽然第三方商家加入到电商平台需要通过资质审查和缴纳保证金，但为了吸引更多商家入驻，电商平台简化了对商家入驻环节的审核和运营的监管，让大量资质不齐、违法违规经营的第三方卖家成为漏网之鱼。另一方面，目前，第三方卖家和电商平台之间普遍签有抽成协议，第三方卖家的销售状况与电商平台的收益直接挂钩，为了获得抽成、提高利润，部分电商平台往往选择对第三方卖家的违法违规经营行为睁一只眼闭一只眼。
(三)消费者防范意识缺失。不少消费者在进行网购时缺乏自我保护意识，导致自身权益受到损害。一方面，在电商平台购物时没有仔细审查商品和经营者的相关信息，导致原本打算购买电商平台的自营商品却误买到第三方卖家经营的商品。另一方面，不少消费者对卖家的各种虚假宣传缺乏基本的鉴别能力，如某些第三方卖家销售的奢侈品价格仅为原价的十分之一，对于这种明显低于市场价、假货概率很大的商品，消费者也选择照买不误。
（四）监管部门力度不足。一方面，对于绝大多数的通过电商平台销售商品的第三方卖家，国内并没有相关法律约束。一旦发现销售侵权商品、假冒伪劣商品等违法经营行为，工商部门只能依据《产品质量法》、《商标法》等法律法规进行查处，处罚力度非常有限。另一方面，当前监管部门特别是基层监管部门对电商平台第三方卖家销售的商品尤其是奢侈品的真伪缺乏专业鉴别能力，也导致了在开展电商平台打假工作时力不从心。
三、加强电商平台第三方卖家监管的对策建议
（一）广宣传，注重消费引导。借助线上线下双管齐下的普法宣传活动，采用发放宣传手册、曝光典型案例等方式，向消费者开展宣传教育。一方面，广泛宣传《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等相关法律法规，使其懂得运用适当的法律手段捍卫自己的合法权益。另一方面，帮助消费者掌握正确规范的网络消费技巧，使其在面对电商平台各商家的各种宣传时擦亮双眼，保持清醒的认识，树立理性、科学、健康的消费观念。
（二）强指导，引导商家自律。一方面，着重强化对中小型电子商贸公司的行政指导，通过大力宣传相关法律法规和规章制度，使其明确自身在从事网络销售时必须依照相关法律法规规定、自觉诚信守法经营的责任和义务。另一方面，通过行政约谈等方式，加强对各大电商平台的行政指导，要求其对于申请入驻的第三方卖家严格把关，严格审查第三方卖家的营业执照、品牌销售授权证明、产品质量合格证明等相关资质，并出台具体规范的入驻商家审核标准。
（三）严监管，规范电商秩序。一是针对当前电商平台第三方卖家经营混乱的状况和执法监管的现实需要，应通过适当方式向立法机关反馈，争取出台相关针对性规定，提升执法人员在执法过程中的可操作性，从法律法规的制度层面为电商平台第三方卖家的生产经营行为套上枷锁。二是明确线上销售的假冒伪劣商品依然通过线下生产的事实，依托网格化精确点式监管，加大对线下假冒伪劣商品生产经营行为的查处力度。三是主动聘请各大厂商专业维权技术人员作为打假联络员，提升查处电商平台销售假货的工作效能。
（四）重维权，保护合法权益。一方面，进一步畅通工商服务站、12315申（投）诉平台、“12315打假维权提示牌”、“一会三站”等消费者投诉举报渠道，形成全方位、宽领域、多层次、广覆盖的维权网络，及时受理、依法处理消费者关于电商消费的举报投诉，维护消费者的合法权益。另一方面，针对网购商品维权成本高、难度大等问题，联合消费者协会等社会团体积极行动，通过联系专业机构、提起公益诉讼等方式帮助消费者维权，切实改变消费者在网购维权活动中的弱势地位。
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器呵呵，我也是淘宝卖家。&br&一开始，我也是一个标准的爱讲“感情”的人&br&&br&我们单量不算很多的时候，一直跟某通合作，当时6块/票，合作得也挺好。中间很多其他快递来寻求合作，我们都一一推掉了。&br&&br&后来单量上来了，每天有三四百票&br&我就开始问我们合作的这个某通，价格能不能降一点。他们老板各种哭诉成本怎么怎么高，怎么怎么为难，（因为我们这个点处于郊区，离中转站比较远，比较特殊）最后说，要不就5.8/票吧，我也是念在一场交情，毕竟从我们还是小店的时候就开始合作了，所以不为难他了。就没再提。&br&&br&后来我们店铺来了一个新客服，她就住公司附近，那天提起说她经常买衣服要退货，某通快递员给她5.5块/票。&br&这时听完我就觉得很不是滋味，连这些一天最多几件的散客都能拿到5.5块一票，我们和他谈一次居然才便宜2毛钱。&br&我就让这个客服回去问这个快递员，如果每天固定发200票，能多少钱？&br&后来她回来告诉我，快递员是这么说的&br&“可以给你5块一票！但是你说的该不会是那个女装淘宝店那里吧，那里的话我就没办法了，我们老板特地交代过任何快递员不能去她家压价格的。”&br&&br&喏，你看，你顾及着情分，人家只当你是摇钱树。&br&&br&后来再有别的通的快递员上门，我就默默要了一些单。每天有一半订单发别的通，就这么操作了两天，某通的老板立马自己上门来了，主动谈降价。&br&&br&现在已经给我们降到了4块钱，一个订单省了2块钱，一个月1万单我可以剩下2万块！2万块我可以多请4个员工呢！&br&&br&从此学会，商业利益面前，讲德，但是别谈感情。
呵呵，我也是淘宝卖家。 一开始，我也是一个标准的爱讲“感情”的人 我们单量不算很多的时候，一直跟某通合作，当时6块/票，合作得也挺好。中间很多其他快递来寻求合作，我们都一一推掉了。 后来单量上来了，每天有三四百票 我就开始问我们合作的这个某通，…
刚讲完PPT口干舌燥、头昏眼花，收到了一些私信和上个回答的提问。趁热来回答下这个问题。&br&&br&类目：大家电、&br&店铺：天猫国际、旗舰店、C店、苏宁易购、国美电器。&br&第三方物流：菜鸟仓。四通一达。&br&安装合作：全国联保。&br&职位：客服主管。&br&我是非专业出身，小学生。&br&那些很专业的术语，我不懂。我看到会头疼。我的表达一直都是用自己理解的和转化到别人能理解的方式。&br&我不是运营，玩过直通车和钻展，但是关于这个不要问我，我调直通车随便调的，因为胆子大，热词也好单价也好真的是乱玩的，运营的问题就不要问我了。&br&&br&顾名思义，客服主管，肯定是对客服这块比较了解。我就浅谈一下我自己的经验。&br&&br&先上数据。&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-7e130c2cedf9_b.png& data-rawwidth=&1189& data-rawheight=&229& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1189& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-7e130c2cedf9_r.png&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-3c59ab4abd073eb9d361f496_b.png& data-rawwidth=&1233& data-rawheight=&223& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1233& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-3c59ab4abd073eb9d361f496_r.png&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-b00b9ea547101cbacf7db5c_b.png& data-rawwidth=&1243& data-rawheight=&222& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1243& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-b00b9ea547101cbacf7db5c_r.png&&&/figure&&br&以上数据是我在做客服期间的数据。&br&&br&我升职的契机是。转化率高，回复快，又会撒娇又会卖萌。所以在某个月黑风高的夜晚~&br&不对。&br&是在一个晴空万里的白天。&br&我做了一个PPT。&br&&br&天知道我一个文盲在入职前连什么叫做office都不知道的人是怎么完成我的PPT的。&br&就是这个玩意儿。&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-1f56aea321cb8f72f930e94a35a114f7_b.png& data-rawwidth=&1369& data-rawheight=&661& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1369& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-1f56aea321cb8f72f930e94a35a114f7_r.png&&&/figure&一共20页，呕心沥血花了我七八个小时的时间。&br&哦，这个PPT模板是我买的。&br&给大家一个建议，PPT好不好看。真的不重要，内容和讲解才是王道。（此条只适用于我。）所以为了避免商用而侵犯知识产权，这个PPT我就不公开啦。我公开我的内容就好啦。&br&&br&一开始我以为培训客服就是写个PPT那么简单。接下来的日子，我就给跪了。如果谁说客服很好管理很好培训的话我掐死他。&br&&br&不信你看：&br&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-4cf8ddccbaa1_b.png& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&346& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-4cf8ddccbaa1_r.png&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-021a3faadefe4d62a1c44_b.png& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&592& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-021a3faadefe4d62a1c44_r.png&&&/figure&&br&做不完的PPT，发不完的邮件，收不完的邮件我就不说了。&br&&br&好，言归正传。&br&&br&一、客服招聘。&br&&br&我不管你是学什么的，之前是干什么的，兴趣爱好是什么。&br&我只有以下要求。&br&打字快、为人亲和、聪明、听话即可。&br&而其中占据重中之重的，是听话。&br&如果一个人表现不听话，我会在三个工作日换掉。&br&拒绝工作、顶撞上司、对待客户不负责，统统都在这个标准之内。&br&&br&说起面试我又想起很多好笑的事情，我招助理的时候，曾遇到腾讯前员工来面试。&br&吓得我下巴都掉在地上。&br&不好意思亲，我们这边可能不适合您。&br&毕竟，不敢耽误人家的大好前程。&br&直到有一次，一个腿长一米八的空乘专业来面试，吓得我开叉长裙都撕裂成了高开叉长裙。&br&看着她的一对大胸，我微笑着拒绝了她。&br&妹子你很美腻，我也很想每天看着你不用上班了。可是我觉得你并不合适。&br&专业实在差得太远了。&br&我不是说客服这个工作多么不好或者怎样，但是做客服有一点，就是一定会受委屈，一定要熬夜，一定会辛苦。还真没多少人能吃这个苦。&br&&br&当然最重要的就是男的太帅，女的太美。我的助理怎么能比我漂酿呢？我的招聘要求，一定是，女的，活的，长得比我难看的。&br&再说那个腾讯男生，长得辣么好看就算了，专业术语那么多，又有气质，显得我像个土包子。我怎么可能让人家做我的助理。&br&很简单！！！！！！！！&br&我根本hold不住！！！！我怎么可能领导气场比我强大的下属。这必然会给沟通出现困难。我允许气场强大，但是我更认可初期的时候敛其锋芒。&br&&br&二、入职后的首三天。&br&&br&你就观察这个人就行了，丢资料给他。看看脾气，性子稳不稳。如果性格还不错的话，你就带着他在工作群里斗斗图，跟大家嘻嘻哈哈，吃喝玩乐就够了。&br&&br&我把这一步叫作：了解公司的企业文化。&br&&br&用我的理解么，就是这个新员工是否能够适应这个公司。而大家是否能够接纳这个小伙伴。双方取得共赢才是皆大欢喜。&br&&br&三、带领客服进入角色。&br&&br&你千万不要丢一堆资料给他看啊！！！！！&br&尤其是我司重要项目的产品，那个产品知识呢，简直是三天三夜也讲不完。甩他一脸的话，他绝对会崩溃而且在看不懂中瞎了眼睛。&br&你需要，亲力亲为的......摸摸他的小手，看看滑不滑、嫩不嫩、然后捏着他的小手，一步一步的移动到鼠标上。&br&让他坐在你旁边，看你怎么跟客户谈笑风生，你侬我侬，一口一个亲爱的。&br&顺便吃吃豆腐。&br&你要让他意识到，接待客户，应该是一件很放松的事情。而不是压力。不要跟他说，你做不到这个我就要罚款了！你这个做不好就加班吧，就炒掉你吧！等等。&br&不要给压力。&br&要鼓励。&br&&br&感受过接单之后，给他一天的时间，看看客服的聊天记录。&br&在看聊天记录的过程中，他自然会发现问题，继而问你。&br&比起你抛出的问题，你来解答他的问题，简单明了，而且他自己的思维也清醒得多。&br&你告诉他，遇到什么情况怎么办，客户问到什么问题怎么回答。或者你需要的资料在某某工作群，或者某某负责这个事情，你找他讨教一下。&br&即可。&br&&br&当然产品知识肯定是要看的。&br&比起内部非常详细专业的资料。&br&不要操之过急，先给看内页详情。让他把自己的角色当成一个客户，试着用客户的角度看看，如果是客户，会对什么地方感兴趣。&br&其后，才是专业材料的递交，和专业的产品知识培训。&br&&br&说起培训真的好心痛。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-aa080c48ce52f36c5f3f39c_b.png& data-rawwidth=&81& data-rawheight=&79& class=&content_image& width=&81&&&/figure&&br&&br&&br&四、进入工作状态。&br&&br&给他挂号。&br&但是降低分流。&br&由老客服带着慢慢进入角色。&br&这期间，不管他问你什么问题，你都要给他解答。或者告诉他怎么去寻找答案。客服对产品的熟悉程度，一定是在不断的接单过程中获得。&br&而一般公司都有工作群，让他把不懂的问题发公司群，老客服或者其他人会的一定都会及时回复的。&br&这种情况下，一个礼拜左右就可以进入角色了。&br&&br&&br&五、工作能力的提升。&br&&br&能独立工作，不代表能够优秀的完成工作。很多客服是后天爆发型，需要一点一点的累积，后续才会有业绩的突破。有的客服需要你点醒他。需要监督，需要一点点压力，才会成长。&br&而售前客服工作的重中之重。转化率。&br&提高转化率的技巧。我这边分享一点经验。&br&&br&1、聊天技巧。&br&别逼逼、说人话。&br&&br&举个例子。&br&买家：什么时候能发货啊？&br&错误示范：我们通常是多少多少天发货的哦，几点几点的订单几点发货哦。一大堆快捷回复！&br&非聚划算淘抢购等活动，我禁止我的客服使用快捷语！&br&正确示范：您好亲，看到您的订单了，您的货物正常下午会给您安排发出，最迟会在明天给您安排发。如果亲亲着急要货的话这边给您加急一下发出的哦。&br&有效回答+有效的解决办法。&br&&br&你的店铺发货时间节点你不知道吗？&br&客户下单时间你看不到吗？&br&你判断不出这个订单应该几点发出吗？&br&&br&赠品、返现。&br&正常店铺，都会给售前客服一些优惠和赠品的权限。必须给，让他们利用这些权限提高自己的转化以及跟客户谈判的筹码。&br&&br&顾客：可以送个东西吗？&br&错误示范：没有。&br&&br&你怎么可以打字比客户还少，如此你的问答比还上得去吗？&br&&br&正确示范：亲，不要998、不要88、只要么么哒，赠品带回家。你现在就给我一个么么哒，我就答应你。&br&&br&哪怕没有赠品和返现优惠权限。&br&&br&也应该是。&br&&br&正确示范：亲，你来对了，今天我的第一个么么哒还没有送粗去。既然遇到你了，就先送给你了。&br&&br&在没有赠品和优惠权限的时候，应该转战策略，把产品本身的优势传达给客户。&br&例如我家的大家电。&br&送货上门。&br&电梯送不送？&br&送送送？&br&不送怎么办？&br&不送你打电话给我，我打电话给送货师傅，我帮你骂死他。&br&你电话多少？&br&我电话：美羊羊.你只需要告诉我你的电话号码，我第一时间就查出你的订单，帮你解决你的后顾之忧。怎么样，你有没有爱上我？&br&&br&再重复一次，回答中一定要有明确针对客户提出问题的回答，还有解决方案。也就是告诉客户，当你遇到某某问题，如快递破损，丢失之类的，你的紧急预案是什么，我该怎么解决？我怎么联系你们？&br&&br&只会一味的撒娇卖萌，东拉西扯也是不行的。&br&&br&2、细心&br&&br&如果操作流量小的店铺就应该知道，本身没有资源的店铺，每一个流量都来得格外珍贵。更别说客户询单了。只要有询单，必须认真对待，否则转化率不可能有保证。&br&&br&以下是我给自己做的工作跟进表。&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-0ce53cff8e5b01a15bfcedfdbe614702_b.png& data-rawwidth=&1385& data-rawheight=&558& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1385& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-0ce53cff8e5b01a15bfcedfdbe614702_r.png&&&/figure&&br&看到咩，我每天上班都会打开这个表格，提醒自己用动听的说话声告知客户事情的处理进度以及为客户解决这些问题。&br&&br&以上工作内容带来的是。&br&客户的十万个点赞。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-78baff8edecab_b.png& data-rawwidth=&597& data-rawheight=&187& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&597& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-78baff8edecab_r.png&&&/figure&&br&&br&3、转化技巧之电话催付&br&&br&就是他！&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-6feaa67eca67f4f7f277d3a7ff71c3ee_b.png& data-rawwidth=&111& data-rawheight=&72& class=&content_image& width=&111&&&/figure&&br&如何挑选电话催付订单！&br&&br&有询单内容的。&br&有反复下单而不付款的。&br&有问优惠而不下单的。&br&有犹豫产品质量而不下单的。&br&&br&挑准这些订单，让你的电话催付成功率瞬间达到90%&br&&br&如何避免自己像个卖保险的？&br&&br&电话接通后，3秒内。&br&表明你的身份。&br&表明你的来意。&br&客服：您好。先生/女士。&br&不要说姓名了不要说姓名了。没必要。&br&客户：你是？&br&客服：您好我是天猫XX店铺的。之前有在这边提交一个订单，是XX产品。记得吗？&br&没有遭到挂电话和客户的反感，遂继续。&br&客户：是的，怎么了。&br&客服：您好，是这样，这边看到您的地址在某某地，犹豫是否能够送货上门和售后服务是否方便的问题。我刚才给您核实过了，您的地址物流可达，售后服务也没问题。&br&找出客户在询单过程中的疑虑，并且为他打消顾虑。不能你就别吵人家了。&br&客户：哦，是吗。那太好了。&br&得到客户的回应，乘胜追击，送上优惠，赠品，或者一些返现表示诚意。&br&客服：那您这边考虑一下，如果有需要的话您在后台付款。我这边给您申请一个小礼品或者红包。您看行吗？&br&客户：好的，我稍后就付款。&br&&br&不要小看电话沟通技巧，一个优秀的客服必备电话沟通技能。必备必备必备！而且，在售后中电话沟通也是必不可少。&br&&br&&br&六、你以为这就完了？&br&并不。&br&你要带领好团队，培养好他，还要留住他！&br&拿什么来留住他！&br&钱！&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-22a1dff45a_b.png& data-rawwidth=&105& data-rawheight=&116& class=&content_image& width=&105&&&/figure&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-fd533a809c1f00accfcdad4_b.png& data-rawwidth=&1016& data-rawheight=&125& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1016& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-fd533a809c1f00accfcdad4_r.png&&&/figure&敲黑板，划重点，看到奖金两个字了吗。工作安排是次要的。奖金放在前面，这才能让客服们安安心心的好好上班，没有任何顾虑。&br&在你作为领导，把他们的售前工作做到步步高升，售后指标不断攀升之后。&br&你应该，给他们奖励！&br&而这个，也是你涨工资的筹码。&br&没有数据。&br&没有盈利，你拿什么找老板谈钱！&br&&br&所以，准备好你的干货。&br&也就是数据。&br&组织好你的语言。&br&找最最最大的老大。&br&找人事部。&br&找老板。&br&敲定员工的待遇。&br&&br&优秀的。想发展。&br&给他找资源学习。&br&资历深的，给涨工资，给奖金。&br&&br&他们的待遇，说白了都是你说了算。能带好，店铺做好，找老板谈钱才有资本。&br&&br&千万不要让你的手下因为钱的问题而闷闷不乐，工作效率持续低下。&br&&br&当初我司的实习客服是没有全勤和优秀员工可拿的。&br&在我的坚持不懈。&br&其实就是我找人事总监吵了一架之后。&br&敲定了。&br&&br&在我为员工申请的奖励制度被pass之后。&br&我气势汹汹的表示要砸了老板的办公室。&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-541d2f3304ebf55b4ab4bf0e493f2a01_b.png& data-rawwidth=&62& data-rawheight=&60& class=&content_image& width=&62&&&/figure&其实我只是提了几杯星爸爸和老板谈了一下人生谈了一下理想啦。&br&&br&&br&好啦好啦，我今天讲了几个小时的PPT，现在大脑还在缺氧中。有机会我再讲一下我的售后工作吧。毕竟我的售后还没处理好。&br&&br&而且这玩意儿我也还没写完。&br&我总监已经表示要拔了我的皮。&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-acbfeb24f726ab_b.png& data-rawwidth=&103& data-rawheight=&110& class=&content_image& width=&103&&&/figure&&br&&br&以及刚入驻菜鸟仓，我还没找到好好收拾他们起不来床的本事。等我。&br&经验丰富了我再来跟你们分享。&br&&br&说了这么多，你要不要给我一个么么哒。&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-b5d3e0b6e007461fdd839_b.png& data-rawwidth=&65& data-rawheight=&61& class=&content_image& width=&65&&&/figure&&br&&br&谢谢。&br&&br&
——以上内容来自大长腿阿璃的少女版iphone18。&br&
大长腿阿璃保留最终解释权。
刚讲完PPT口干舌燥、头昏眼花，收到了一些私信和上个回答的提问。趁热来回答下这个问题。 类目：大家电、 店铺：天猫国际、旗舰店、C店、苏宁易购、国美电器。 第三方物流：菜鸟仓。四通一达。 安装合作：全国联保。 职位：客服主管。 我是非专业出身，小学…
社区、搜索、电商，这3个是完全不同的方向，我也不相信有人能够在3个方面上面都做到很好的程度，但可以说一下我的理解。&br&&br&社区。如果你是社区的产品经理，首先要做的事情就是把自己变成一个水车，只有这样你才能了解社区生态环境和用户习惯，另外社区的产品经理会更偏社区运营方向；&br&&br&搜索。这个方向是我见过最重技术的方向，淘宝搜索的产品经理绝大多数之前是搜索开发工程师，对于搜索的产品经理该如何做，我想百度系最有发言权；&br&&br&电商。做电商的产品经理，这个我之前总结过，与所有互联网的其他方向也会非常不一样，主要体现在：&br&1、电商的流程非常长，而且是串行而非并行结构，即任何一个流程中断即造成全流程被破坏，所以流程的顺畅和稳定性是要优先考虑的；&br&2、电商非常重数据，因为电商的所有流程都可实现数据化运营，所以电商的产品经理要先熟悉所有数据节点，了解其影响点，然后再融化到产品工作中去，这个不是拍脑袋的事情；&br&3、电商是以订单为中心，而非以用户为中心。说白了，电商是要去卖货，而非挖空心思去做交互设计，对于设计再好而没有太多订单的网站，其实他们可以转型去做互动娱乐产品嘛。决定用户下单的因素太多，绝非只是web端的用户体验。另，强调一下，电商的用户体验指的是全流程的用户体验，这个须谨记；&br&4、电商目前的趋势是web前端标准化、后端厚重化，所以电商的产品经理不会在交互原型上投入更多时间，而要把更多的时间放在系统搭建和优化上（电商要上的系统实在太多ERP、WMS、CRM、客服SOP等），这个很需要结构化思维，而不能发散化和MTK化；&br&5、电商是目前互联网最热门的方向，没有之一，但也是个苦活累活，如果没有想好，不要轻易踏入。如果你是个喜欢研究交互设计，喜欢研究Web端用户体验，喜欢做一些很酷的轻量级产品的互联网产品经理，一定更要谨慎。
社区、搜索、电商，这3个是完全不同的方向，我也不相信有人能够在3个方面上面都做到很好的程度，但可以说一下我的理解。 社区。如果你是社区的产品经理，首先要做的事情就是把自己变成一个水车，只有这样你才能了解社区生态环境和用户习惯，另外社区的产品…
COO 在公司结构中，是个相对新的职位和名词，根据每一个公司的不同，特别是CEO的特长和专注不同而有所不同，例如，有的COO主管销售、市场和产品；有的COO主管财务、法务、人事等支持部门，这个没有好与不好，对与不对，主要看自己公司的人员组成、当时的业务状态去界定CEO和COO的分工。&br&&br&所谓优秀的COO，我觉的有几点：&br&1. 清晰CEO 和COO 的擅长和不擅长。两个人不是竞争者，而是搭档，所以最好是互补性搭配。例如一个擅长销售，另一个擅长产品；一个擅长研发和产品；另一个擅长市场和营销。。。&br&&br&2. 明确CEO 和COO的职责范围。两个人虽然是上下级，但是需要给予COO相对独立的管理权限，这样能够充分发挥COO的作用。如果没有信任或者比较清晰的职责范围，CEO & COO的重复职权，不但资源浪费，而且会引起公司内部的人事纷争。&br&&br&3. COO就是根据自己的自身条件，充分配合CEO，把CEO没有精力管，或者不擅长管理的事情，担当起来。切忌自立山头，时刻牢记你们两个是搭档。&br&&br&4. COO的职权不是一成不变的，一般稍微大一些的公司，特别是有了营收的公司，一个有经验的CFO 会和 CEO, COO一起形成三驾马车。&br&&br&凡是有资格成为COO的人，当然应该是在自己的行业领域中具有足够的业务经验、人脉、管理经验等等，甚至比CEO还要资深。理想状况，CEO应该更专注或擅长战略、长线，COO更擅长当下。&br&&br&但最基本的一点是：CEO & COO必须有充分的信任，可以开诚布公，尤其到了随着公司的成长，可能需要更换人事的时候，也许CEO or COO都面临聘请更好的人才来替代，这两个人要站在公司的层面思考这个问题；&br&同时各自对于自身优缺点有清晰认识，既不会功高盖主，也不会擅自插手对方的领域。&br&&br&当然，不是每一个公司一定需要一个COO，传统的组织机构中有不同的职能部门分别汇报给CEO，也是非常可行的。&br&&br&一般产生COO的机构的有几种情况：&br&1. 有一个非常有经验的人，而且过去在许多方面都有建树或者经验，放在任何一个部门都不足够发挥他/她的特长，而现有职能部门的经理都没有这个人资深，那么，让这个人担当COO就是很惬当的安排。&br&&br&2. 公司现实的业务太过繁杂，或者公司正在转型期，例如大的收购兼并，正要IPO，那么，CEO需要更多时间专注于新业务或者大战略，无暇顾及日常事务，那么选择一个可以信任、又资深的人担当COO，可以有效减轻CEO的工作量，让CEO全力推进新的业务。&br&&br&3. 公司小，业务相对简单，人才也少，不适合设立过多的部门，那么有一个COO管理多个部门，效率高，程序简化。
COO 在公司结构中，是个相对新的职位和名词，根据每一个公司的不同，特别是CEO的特长和专注不同而有所不同，例如，有的COO主管销售、市场和产品；有的COO主管财务、法务、人事等支持部门，这个没有好与不好，对与不对，主要看自己公司的人员组成、当时的业…
水手服分赃吧被盗，交易的妹子如果看见里面有&b&可疑的精品置顶帖&/b&【指地球人店以及洋垃圾】请务必不要交易。&br&——————————————————————————————————————&br&最顶上的那个匿名君给的汇总网盘我看了下感觉很有用！里面的好多店都没见过(*/ω＼*)&br&&br&继续大修，只说自己买过三件以上的店的和跟的团。删除目前出什么款【因为懒得更新没错就是这么懒】&br&——————————————————————————————————————&br&最正宗的JK制服要找代购or日拍，即尚网这种，不过既然是X宝的话就是代购啦~&br&&br&代购建议入一些日拍日代团什么的，安利几个跟的团&br&跟团一般是淘宝店长，拍下成团后店长去买，然后拼邮费回国，补回国邮费尾款和国内尾款，定金需要提前确认！一般需要加QQ群，群里会更新进度及提醒补款什么的，还可以和妹子聊天，也有出二手的GN在。&br&&br&霖家&br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//shop.taobao.com/index.htm%3Fspm%3D02-.2.Arnl0H& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-别扭霖の龙窟&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 微博地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ftopnav%3D1%26wvr%3D6%26topsug%3D1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&倦怠期的车辚lyn的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 扣扣群&br&&br&郝萌&br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//shop.taobao.com/index.htm%3Fspm%3D02-.2.0s4b1y& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-郝萌爱吃方块糖w-淘宝网&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 扣扣群&br&&br&【中古店水深故删除不建议购买，如果购买请务必清洗消毒】&br&———————————————————————————————————————&br&以下是&b&国产&/b&，上新一般在微博里发布。&br&&b&绝对没问题&/b&的就是&b&WHY君&/b&家和&b&优马叔&/b&家。新人入坑想买质量好的就去这两家肯定没问题。&br&&br&首推国牌良心，&b&why君&/b&能有几多愁。&br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//whykay.taobao.com/index.htm%3Fspm%3Da1z10.3-c.w884.2.79iCAA& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-why君why君&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 微博地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ftopnav%3D1%26wvr%3D6%26topsug%3D1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Sina Visitor System&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&裙褶怎么操都不会散，曾经有一次扔洗衣机转完拿阳台上晾衣服晾一半去做别的事，然后忘记还有衣服没晾裙子就咸菜一样堆着干了……拿起来抖一抖依然褶子笔挺。一般是三段调节扣。&br&上新开定金关定金的时候都会在微博说明。价格一般是一百到两百之间，特殊尺码拍定金的时候可以＋15R定做&br&&br&鸡皮家&br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//shop.taobao.com/index.htm%3Fspm%3D02-.2.akIP4s& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-睡在角落的小鸡窝zZ-淘宝网&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 店长微博：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ftopnav%3D1%26wvr%3D6%26topsug%3D1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&鸡皮呗的微博_微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 画师微博：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ffrom%3Dpage_100505_profile%26wvr%3D6%26mod%3Dbothfollow& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&High君呗的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 客服微博：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ftopnav%3D1%26wvr%3D6%26topsug%3D1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&睡在角落里的小鸡窝zZ的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&衣服设计真的特别棒！不过价格也偏高……做工还不错！上新比较缓慢，建议关注微博。&br&然后High君的设计真的好棒啊好棒啊表白一万次(*/ω＼*)&br&有人说料子偏软，个人觉得穿着蛮舒服。&br&&br&&b&优马叔&/b&&br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//shop.taobao.com/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-优马の店&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 微博地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ffrom%3Dfeed%26loc%3Dnickname& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&优马叔的微博_微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&店里主要是西式，还有日本进口的领巾领绳直条，西服制作需要提供三围身高体重，然后进厂制作。上新的裙子是日制面料。&br&所以这是一家走日制面料的定制店，感觉比较高端。给人感觉和某些高级定制西服感觉用的是同类工厂。【就是那种前店后厂做西服的普通定制店】&br&西服的细节很用心。&br&不过工期感人。&br&&br&雅蠛蝶家&br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//shop.taobao.com/index.htm%3Fspm%3D02-.2.zwrWtY& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-雅蠛蝶家&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 微博地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ftopnav%3D1%26wvr%3D6%26topsug%3D1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&雅蠛蝶-大神的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&店里的开衫还不错不容易起球，巧克力二版面料手感还不错，衬衫穿着不会不舒服。&br&店里的制服鞋个人感觉还行，有REPO说脚后跟磨伤。买到后可以用软膏醋之类的擦一下后跟软化了再穿。&br&实际上挺括的鞋子皮都硬，我穿过的制服鞋里唯一能说舒服的是TB88包邮那种【以前交学费入的】但这种皮子软不挺括不好看……&br&&br&中牌&br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//shop.taobao.com/%3Fspm%3Da230r..PtjEK1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-中牌制服馆&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&裙褶耐操，价格便宜，模特拔草。&br&最近有说格裙是山的日制？不过在我眼里颜色差不多的格子根本没啥区别……&br&裙子都是薄款适合夏天穿，不过冬天你在里面套加绒打底裤外穿也应该没关系【不指望冬裙保暖】&br&水手服似乎不正统，不建议入&br&&br&梗子家 &br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//kyouko.taobao.com/index.htm%3Fspm%3D02-.2.oVWdc6& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-梗豆物语衣料品店&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 微博地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&梗豆物语w的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&其实我觉得她家还好，裙褶也不差。&br&买过她家不多不少刚好三条，感觉无功无过。有点容易皱。&br&顺便十字架燕尾那款我把那个燕尾剪了……那个燕尾做的太挑战我的审美了。&br&最近出了几件动漫同款，但是不够还原，所以我并没有买。&br&副牌并不好看。&br&经历了之前的拔草姬大战果然大伤元气么。&br&【不站队我就是个吃瓜围观群众】&br&&br&罐子家&br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//sailorcan.taobao.com/search.htm%3Fspm%3Da1z10.1-c.0.0.FkCM0T%26search%3Dy& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&店内搜索页-sailor can-淘宝网&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 微博地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ffrom%3Dpage_100505_profile%26wvr%3D6%26mod%3Dmyfollowhisfan& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&sailor罐的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&只买过一件，仅丢地址不予评价。&br&&br&风铃家&br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//shop.taobao.com/shop/view_shop.htm%3Fspm%3Da1z09.2.9.23.N1gEKn%26user_number_id%3D& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-夏日的风铃&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 微博地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ffrom%3Dpage_100505_profile%26wvr%3D6%26mod%3Dmyfollowhisfan& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&风梦风铃的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&没买过不了解，仅丢地址不予评价。&br&&br&何仔家&br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//shop.taobao.com/index.htm%3Fspm%3D02-.2.ED2kTY& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-何仔不是JK-淘宝网&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 微博地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ftopnav%3D1%26wvr%3D6%26topsug%3D1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&何仔不是JK的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&入国产头两件上衣就是她家的十字架和病娇，设计中二深得我心。&br&襟线有缩水……十字架缩水要哭出来……裙子似乎有问题。&br&不建议入免打金鱼草，下水有浮色洗完后感觉轻微褪色。&br&&br&粉猪家 &a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//shop.taobao.com/%3Fspm%3Da230r..dGiSgf& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-☆女子高生制服店☆PINKloveSEIFUKU-淘宝网&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&只入了一件上衣，仅丢地址不予评价。&br&&br&受虐熊家 &a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//shop.taobao.com/index.htm%3Fspm%3D02-.2.ZIAJl5& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-酱爆与暖冬的JK制服铺&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&非常抱歉第一次写的时候大半夜的昏昏欲睡错写成熊之工作室，真的非常对不起！&br&入了两件，仅丢地址不予评价。&br&&br&米豆秀秀 &a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//item.taobao.com/item.htm%3Fspm%3Da1z10.1-c.w570.10.xe9v1r%26id%3D& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&米豆秀秀 夏季绀领二本三本短袖水手服关西襟 日制襟线夏服基础款&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&没入过，仅丢地址不予评价。&br&———————————————————————————————————————&br&&br&淘宝上60一套包邮都不正统。&br&日制裙子一百以下广东发货店里一大堆同款货色洋垃圾无疑，如果购买请务必清洗消毒。&br&正统水手服一般不收腰不修身襟线不反光略短，手举高会看见腰部，面料不会软的不行。&br&裙子需要拉到肚脐上2cm左右，如果往下掉证明你买大了，饿着能扣进最里面一格，吃饱了往外挪一段或者两段调节扣这样比较合适。&br&&br&———————————————————————————————————————&br&小物，JK制服的配件，包括领结领带领绳直条三角巾制服包袜子这些，虽然标题问的是制服但还是要说的。&br&&br&&b&领结&/b&推荐的店&br&忘川家&br&店铺地址：&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//shop.taobao.com/%3Fspm%3Da1z10.3-c.0.0.dB4Myi& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&首页-忘川琉璃&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&唱诗班很好看，料子偏软。&br&小野也很可爱，还入了几条领带不过感觉偏长……&br&&br&&br&领绳直条三角巾这些建议加几块钱预算去优马叔那里买进口吧，好多店里十块十几块一根领绳干嘛不再加四五块去买日制的，还有十几二十几一块儿的三角巾……是在逗我么？或者去找找阿里团。&br&&br&袜子随便买，很多制服店里都有，喜欢什么袜子买什么袜子，小腿袜大腿袜都可以，你想穿假大腿袜连裤袜也没什么关系啦。&br&&br&制服包不要买日制的学生鞄，价格贵并且不耐艹装不了啥大概除了帅气一无是处……&br&建议购买日制的那种大的制服包，帆布或者皮看你喜欢。&br&如果实在喜欢学生鞄那种，你看看国产的樱花包？原店停产很久了，月面之都做包的时候似乎没有签好协议导致现在X宝随便一搜有好多，质量也还过得去。&br&当然背书包也是可以的……樱花妹也有背书包的不过毕竟书包不够萌所以不推荐。&br&———————————————————————————————————————&br&最后建议关注百度贴吧水手服 &a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//tieba.baidu.com/f%3Fkw%3D%25CB%25AE%25CA%25D6%25B7%25FE%26fr%3Dala0& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&水手服吧_百度贴吧&i class=&icon-external&&&/i&&/a& JK制服吧：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//tieba.baidu.com/f%3Fkw%3Djk%25D6%25C6%25B7%25FE%26fr%3Dala0%26tpl%3D5& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&jk制服吧_百度贴吧&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&br&水手服买卖贴吧是 水手服分赃吧 【然而不知为何地址贴不上来_(:з」∠)_】&br&分赃吧出了点小风波，出物的妹子可以移步&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//tieba.baidu.com/f%3Fkw%3Djk%25D6%25C6%25B7%25FE%25BD%25BB%25D2%25D7%26fr%3Dhome& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&jk制服交易吧_百度贴吧&i class=&icon-external&&&/i&&/a& jk制服交易吧【虽然目前只有一个出物贴】&br&&br&目前分赃吧还能用，个人认为这个是某些工作室【不知道这么说对不对】的小号，业务范围大概是在贴吧内发帖宣传X宝店铺的那种。看了下发言记录大多数内容都是无意义的随便打的字或者(⊙_⊙)这个表情，可能是为了刷申请吧主的发帖量。下一个攻占的贴吧可能是海泡石烟斗吧【并不知道这是什么烟斗】目前已经开始在那个贴吧水贴。&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/ee42027abe2034_b.png& data-rawwidth=&598& data-rawheight=&541& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&598& data-original=&https://pic1.zhimg.com/ee42027abe2034_r.png&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/daacd594a982e6c51c16c2bcbd94b784_b.png& data-rawwidth=&902& data-rawheight=&745& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&902& data-original=&https://pic1.zhimg.com/daacd594a982e6c51c16c2bcbd94b784_r.png&&&/figure&&br&&br&&br&&br&微博建议关注&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ftopnav%3D1%26wvr%3D6%26topsug%3D1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&JK制-服转让的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ffrom%3Dpage_100505_profile%26wvr%3D6%26mod%3Dbothfollow& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&水手服交易屋的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 交易用微博汇总。&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/jkuniformtree%3Ffrom%3Dpage_100505_profile%26wvr%3D6%26mod%3Dbothfollow& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&说给JK的微博_微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 有问题可以投稿解决，也有树洞某些店铺质量问题的作用。&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/JKuniformnews& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&国产JK制-服上新资讯的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 只提供上新咨询，不对制服质量负责，务必小心。&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/uniformrepo& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&制-服repo测评号的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 主要是测评，但是大多都是返图……过去看了一下现在进化了！&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/u/%3Ftopnav%3D1%26wvr%3D6%26topsug%3D1%23_rnd8& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&JK制-服领结领带转让的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 不仅是转让也有一些领结团的信息。&br&&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weibo.com/p/0660/home%3Ffrom%3Dpage_mod%3DTAB%878& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&国产制-服山寨拔草机的微博&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 这个单独拎出来说一下，建议新人关注知道大概的山款不要误买就好，不要太当山寨与否的教材，她对一些基础款的判定有点严格。比如赤三本这种基础款，还有马甲配裙子撞了个领结和衬衫领子都会被挂【蠢蝶家巧克力】……还有日制撞款不叫山国产撞日制就叫山的言论也很调皮。&br&————————————————————————————————————————
水手服分赃吧被盗，交易的妹子如果看见里面有可疑的精品置顶帖【指地球人店以及洋垃圾】请务必不要交易。 —————————————————————————————————————— 最顶上的那个匿名君给的汇总网盘我看了下感觉很有用！里面的好多店…
要做一个好的电商的产品经理，就是学会在一个运营为主导的团队高效的推进需求，做好生意的过程。&br&首先要明确地是，我下面所说电商产品经理，指的在一个至少初具规模的公司负责/接触业务一线的产品经理。那些专职负责数据/后台支撑的产品经理，不能说他们不优秀，但是与我下面所讨论的电商产品经理还是有所区别的（非切身体会就不去不懂装懂了）。&br&&ol&&li&&b&先说说电商的产品经理和产品设计师的区别吧！&/b&&br&&/li&&/ol&&ul&&li&&b&团队结构不一样&/b&&br&就我所看到的电商公司来说，更偏向于将同一职能的成员划分为一个团队，而不是按照负责的业务将不同职能的人划分到一个团队中。&/li&&ul&&li&&b&优点在于：&/b&资源方与需求方之间的供需关系就和做生意一样，符合市场规律。这样的划分能够保证各资源方的独立性，也符合电商行业快速迭代的现状。在这里，资源永远是不够用的，因此资源方的独立有利用将资源投入在更高优先级的事情当中。另外电商涉及到的产品链路尤为复杂庞大，整条线交给一个团队/个人去负责显然是不现实的，因此拆分出来将不同模块组件化，才能够保证每一个链路的安全可用。&/li&&li&&b&坑爹在于：&/b&这样的组织架构臃肿，低效，成员KPI不一致、作为一个产品经理，你不得不投入大量时间浪费在需求讨论和执行BD上，这对于你在产品上的思考和技能上的打磨是很不利的。&/li&&/ul&&li&&b&更像一个生意人&/b&&/li&&ul&&li&&b&产品设计师？&/b&不不不，这里不需要你的设计，UED团队更加有经验，也知道怎么样的设计符合消费场景（而非视觉体验）。当然，你的“高保真”原型也并非全部作用，他能帮助你“勾引&明确“运营的想法，但是请不要让视觉设计师看见，那会影响他们的设计的。&/li&&li&&b&懂技术？&/b&开发GG就是喜欢你这样的小伙子，嘿，聊起来比那些“瞎BB”（程序员视角，非黑）的运营靠谱多了。可是这又怎么样?电商的前端业务里并没有那么多产品上的黑科技，玩法在内核上也都是别无二致。懂技术能够减少你在和开发沟通上的成本，但是他并不能成为你的核心竞争力。&/li&&li&&b&为什么说是生意人？&/b&无论是横向还是垂直业务的产品经理，你与行业的接触都是非常紧密的。从行业上来讲，你要理解这个行业的市场规律，了解传统线下/其他竞品的货品结构，摸清比较主流的卖货形式与促销玩法；从商家端来讲，你要理解商家的诉求（自营也会有采购中间商等），你面向的不仅仅是c端的用户体验，你在产品设计的过程中，还需要评估这对于商家的成本影响和诉求满足。从消费者端来讲，克制和冷静是不合时宜的，你会挖空心思的洞悉人性，包装各种导购维度和玩法去提高成交和转化。这样的角度来说，你就是一个生意人，投入大量的时间琢磨进货卖货，研究行情，推销自己的商品。&/li&&/ul&&/ul&&b&&ol&&li&&b&说一些我认为电商产品经理尤为重要的综合能力（其他产品经理也可能需要）&/b&&br&&/li&&/ol&&/b&&ul&&li&&b&向上BD&/b&&br&推进效率底下，需求没有资源，资源方dealy了还不以为意等等，这些都太常见了，这种时候，学会如何向上BD真的很重要，你需要及时的向自己老板求救，优雅的向对方老板诉苦。&br&&/li&&li&&b&思路清晰&/b&&br&电商里面的很多尝试都有前车之鉴，而生意的玩法是很难事先分清好坏的，清晰的表达自己的想法，陈述各种利害，才能争取的更多的资源去尝试，并且避免由于表述不清带来的需求曲解和遗漏。&/li&&li&&b&对行业的深入理解&/b&&br&很难，我很长一段时间都无所适从。不得其门，没有线下的行业经验，空谈行业真的是无根浮萍，这也导致了我在设计需求上的太多想当然，这一块是我一直在尝试完善的部分。我的老板说过一句话很触动我：&b&大多数运营是没有需求的，他们只有零碎的想法，你不能指望运营告诉你接下来应该怎么走，但是别人也不能指望一个不懂行业的人来指点和设计规则。比大多数运营要懂运营，这将是我很长时间以内的追求。&/b&&/li&&li&&p&学会抓住核心点&/p&&/li&&ul&&li&&p&&b&轻视觉：&/b&从我的经验来看，决定某个业务或者做得好不好的点，大部分都不是具体模块的视觉效果，淘宝、小红书，聚美，这几个平台视觉风格差异非常大，基本上每个点都有不一样的表达，设计本身没有好坏，只看是否能表达这个业务的运营策略。&/p&&/li&&li&&p&&b&勿跟风：&/b&小红书异军突起，大家都开始跟风做社区做内容营销，并不是说这样的做法不好，但是切忌照葫芦画瓢，不同的垂直市场（进口、量贩、母婴、食品等），不同的平台定位（卖货市场、导购社区、限时促销等），不同的人群定位（白领、学生、打工妹等），其产品设计的思路都是非常不一样的，千万不要没有自己的规划。&/p&&/li&&li&&p&&b&找关键&/b&&br&设计、玩法、营销包装等都不是决定电商平台兴衰的核心，差异化优势才是（别人提供不了或者没有你有优势的点，并且这个点足够吸引人，足以让用户为其买单）。找准自己负责的业务的差异化优势。如果你认为没有，要么继续琢磨，要么趁早走人。&/p&&/li&&/ul&&li&&b&保持饥渴，保持活力&/b&&br&为什么我要把这个也重点提一下？因为在一个效率不高，并且不那么geek的氛围下，做一份不像产品设计师的活计，真的是非常消磨人得锐气和梦想的。并没有频繁的正反馈，工作也时有不顺心，还很难找到自己的核心竞争力，这样的氛围下，你很容易就失去了活力，渐渐沦为一只老白兔。&br&&b&保持饥渴真的很重要，产品经理永远要把自我提升放在首要位置。&/b&&/li&&li&&b&不能浮在表面&/b&&br&&p&自我的BD能力和把自己往水底按的能力&/p&&/li&&li&&p&&b&需求分析&br&&/b&&/p&&p&产品经理的软技能很重要，需求分析是最难做的，这个的深入和合理性，是产品经理最需要加强的竞争力，不然很难对浮在用户体验表面的东西做出决定。&/p&&/li&&li&&p&&b&逆向思维&br&&/b&&/p&&p&你有时候可以换个角度来考虑，如果现在的需求或者功能，让你下线，而不是上线，你最后砍的和最先砍的是什么 ？&/p&&/li&&/ul&时常有人问我，做一个电商的产品经理有意思么？我的回答是，真的不够有趣。这里有太多的槽点，你会有太多的精力投入在让人疯掉的琐碎和等待中。但即使是这样，我还是没有离开，要说理由的话，我是这么和自己讲的：&b&所有的互联网产品，基本都会面临变现，也就是商业化，而商业化的本质就是利益交换(做生意），这种角度去思考的话，什么不是电商呢。很多的同行在感慨产品越做越没无趣 &a data-hash=&7dc6fd75350& href=&//www.zhihu.com/people/7dc6fd75350& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@伊底& data-tip=&p$b$7dc6fd75350& data-hovercard=&p$b$7dc6fd75350&&@伊底&/a&_(:з」∠)_，这篇答案深得我心&a href=&https://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&作为产品经理，你在 2015 年都有哪些进步、收获与成长？ - 陈宇强的回答&/a&。这种环境下，唯有共勉，不忘初心。&/b&&br&&br&&br&&b&以上的答案来自于一个入行电商不过半年的产品经理，我所表达的只是作为一个新人的见解和感慨，说给自己听，也希望能够给你有所启发。&/b&
要做一个好的电商的产品经理，就是学会在一个运营为主导的团队高效的推进需求，做好生意的过程。 首先要明确地是，我下面所说电商产品经理，指的在一个至少初具规模的公司负责/接触业务一线的产品经理。那些专职负责数据/后台支撑的产品经理，不能说他们不…
蟹妖 &br&这个问题好比在问“大学毕业后找什么工作好”，一个意思。&br&所以我就以这个角度说开来去。&br&&br&&br&&b&假如我们毕业后要找工作，那一定是先想到找跟自己专业相关的行业，除非你非常讨厌自己的专业，或者已经有了更好的出路&/b&，对吧？出来做生意也是，你想做什么首先要想自己有什么，有什么是自己比较了解，比较爱好，比较有兴趣的，这是可以让你成为行业专家的动力。然后亲戚朋友同学有没有什么资源，比如有远房亲戚养蜜蜂，有同学家里是工厂等等，这些是你的近水楼台。如果这些通通没有，或者说想不到，那请你严肃的问一下自己，“我的梦想是什么”，如果还是没有头绪，那我只能说咱们国家的教育太成功了。&br&&br&&br&我老婆是广东潮汕人，那边的人好像DNA里就有做生意的基因，几乎哪家都出来搞点什么做。我做为一个东北人是既佩服又难以理解。因为我之前也问过自己同样的问题，想辞职自己做点什么，但又不知道从哪开始，后来在我老婆的熏陶下才慢慢明白潮汕生意经：&b&你想做什么不重要，什么可做才重要&/b&。这句话可不是废话，很多潮汕漂流到外地可不是都胸有成竹的知道自己可以干吗，而是通过对周遭的观察，发现那些“可行的项目”。&br&&br&&br&我们把话再说的清楚点，你想做淘宝，先要有一颗破釜沉舟的心，然后记住，打开创业这扇门只有两把钥匙：一是有优质货源，二是洞察蓝海市场。优质货源是要你自己去找去发现的，除非你家开工厂的，或者像李彦宏一样拥有创业的“技术”本钱，你想去摊煎饼也得会摊才行吧，所以赶紧迈开腿去找去学，自己憋在屋子里干想是什么用都没有的。在寻找的过程中觉得什么是有利可图的就可以去做，在做的过程中你可能会发现更好更优质的项目或资源，那就转做这个项目，很多潮汕人就是这样一路生意做过来的，从租录像带到卖光盘，再到开录像厅（现在的小朋友可能不知道这是啥了），然后到卖高级音像，接着开始做音响灯光工程，最后就直接从小工程队做到了房地产公司，所以你敢瞧不起卖光盘的？所以，寻找优质货源是一条很普通也很靠谱的路，最简单的就是去那些批发集散地看看，比如广州义乌这些地方。说不定半路还能泡个老婆回来。&br&&br&&br&第二点洞察蓝海市场，你说的“&b&如何系统的调查分析淘宝叶子类目的市场，以确认中小卖家适合主营的产品&/b&”应该就是这个范畴了，但这个就不是几句话能说得清的了，不然人人都有战略眼光了。所以我也不建议你从这个角度下手，我就给你说个诀窍吧：&b&只要首页是没有豆腐块的类目，都可以做&/b&。&br&&br&&br&我们自己在考虑这类问题的时候从来不主动去找，常常是遇到一个类目后去分析这个类目的竞争状况，有哪些宝贝，有多少宝贝，有哪些牌子，有多少搜索量需求量，价格区间及各个区间的成交量，最后总成交量。综合分析后如果得出这个类目“人傻钱多”，那我当然就“速来”啦。像13年的时候化妆品的类目，虽然很大、竞争又很激烈，但是99%以上的都是靠刷单活命，我们进去靠“不刷单玩法”很快就有销量了。&br&&br&＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝4.22＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝&br&自己解释一下，虽然一直避开没讲数据分析的方法（最后会讲一个最简单的方法），但我的答案并不跑题，因为这根本就是一个错误的战略思路。从弱类目下手的确可以避开竞争重灾区，但是不意味着你可以凭着以此机会获得竞争力，只要有其他卖家慢慢进入这个领域，你岂不是又要被迫去找个弱类目营生？竞争少不代表就是蓝海，和一群猪竞争你又能强到哪里去？是不是来一头狼你们就都玩完了？所以我们来看看几个真正创造蓝海的经典案例。&br&&br&&br&&u&创新开创蓝海——《非常小器》的梁伯强&/u&&br&&br&我们知道一般指甲钳都是三个铁片组成的，那你有没有见过两个铁片组成的指甲钳？你如果突然看见这样一件东西会不会也好奇的多看两眼？指甲钳这个东西都什么特别了吧，市场就那么大，有牌子没牌子的就那么几家，这个类目简直跟一潭死水似的，你怎么加入？梁伯强就做到了，他把指甲钳做成了两片式，申请了专利，并且把它卖到了全世界。&br&想知道的更多看这里：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//zhidao.baidu.com/question/.html%3Ffr%3Diks%26word%3D%25B7%25C7%25B3%25A3%25D0%25A1%25C6%25F7%26ie%3Dgbk& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&请问谁帮我介绍一下非常小器？&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/d60ba9912cdddfc1aee5b49_b.jpg& data-rawheight=&614& data-rawwidth=&1021& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1021& data-original=&https://pic2.zhimg.com/d60ba9912cdddfc1aee5b49_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&&p&&u&定位开创蓝海——《花笙记》就是中国风&/u&&/p&&br&“花笙记是修身唐装的创造者。传统唐装多数都版型肥大，花笙记为了使唐装更合适繁忙务实的现代人日常穿着，在保护传统服装原有样貌的同时，采取了极度修身版型。花笙记保留传统唐装连袖得同时，首创了修身唐装。而后跟风者抄袭无数。作为行业与唐装时尚的定义者，花笙记一直都致力于中国风服饰和汉服的改良和创新。”——这段话就是花笙记的定位，在他之前淘宝是没有中国风的男装店的，在他之后不仅刮起一股中国风的风潮，甚至淘宝为此产生了新的类目。当我们还在找弱类目的时候，人家已经开始创造类目了。&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/44c1a2fd4aed9b157a3bac5_b.jpg& data-rawheight=&320& data-rawwidth=&598& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&598& data-original=&https://pic2.zhimg.com/44c1a2fd4aed9b157a3bac5_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/a7857abeefdb6cf2c904ae00d92c16c9_b.jpg& data-rawheight=&838& data-rawwidth=&969& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&969& data-original=&https://pic2.zhimg.com/a7857abeefdb6cf2c904ae00d92c16c9_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&&p&&u&爱好变生意——《暴走的萝莉》陈暖央&/u&&/p&&br&做为一个不太知名的平面模特和一个太知名的健身达人，陈暖央就是充分利用自己的爱好帮自己创出一番天地的代表。她原本只是一个爱健身的模特，通过微博慢慢积累了很多同样爱健身的粉丝，我老婆也是其中之一，当粉丝量达到一定程度的时候，除了他的工作变多了之外，询问她怎么穿得美美的去健身的人也多了，于是她极其自然的开了一个小淘宝店，把自己穿什么就放上去，正好自己就是模特，也不用请人了。粉丝越来越多，生意自然也就越来越好。那你成为一个领域的“专家”的时候，你的公信力就可以转化为竞争力。我见过最好的一个卖狗粮的也是如此，因为店主酷爱养狗，在他的店里，宝贝是次要的，教大家怎么养狗怎么选狗粮和玩具才是主要的，所以就算他的宝贝标题，主图，美工等等差的一塌糊涂，即依然有大量的簇拥。还有另一个卖狗粮的，老板会计算你什么时候买了多少狗粮，然后算出在你狗粮快吃完的时候给你发信息（好像有语病？），并且还会询问你的狗狗近况，和你交流些心得。这么做的效果如何，不用我说你也可以想象。这些店家在TA们的小圈子里就是真正的偶像与粉丝的关系，所以TA们卖的不是商品，而是专业。&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/914dd849b2f3ae64b86e_b.jpg& data-rawheight=&732& data-rawwidth=&1313& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1313& data-original=&https://pic3.zhimg.com/914dd849b2f3ae64b86e_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&&br&&br&&u&一张宝贝主图成就一个神店——《螃蟹的秘密》&/u&&br&&br&关于螃蟹的秘密其实没有什么好说的，没有什么可复制性，但他们却是“一切皆有可能”的代表。螃蟹家不过就是一工厂，专门做内衣裤的工厂，然后在淘宝上开了个店，请的运营蛮有水准的，将这家店定位成专做优质男式内衣裤，而高级面料和出色的剪裁带来了一个“卖点”——透气、不紧绷，之后为了上首页广告那得做个吸睛的广告图吧，于是美工就想出了这个奇葩创意——把内裤穿在脸上，然后你懂的，这照片说真火了！现在差不多快成为他们的店招了。他们家各方面的水平并不算优秀，只是因为一个张主图火起来了，但是他们抓住了这个机会，一跃成为这个子类目的冠军。&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/b1b62a54d_b.jpg& data-rawheight=&732& data-rawwidth=&1156& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1156& data-original=&https://pic2.zhimg.com/b1b62a54d_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&&br&&u&神店鼻祖——《戎美》&/u&&br&&br&&br&一个从秒杀做起来的神店，戎美。虽然是个老掉牙的案例了，还是不得不说，因为我觉得这个是最接地气儿的案例，跟我们自己的起家也很像，也贴合提问中“不知道自己应该做哪方面的产品”的问题。我之前说过，找弱类目进入淘宝对于题主是个错误的方向，那正确的向方是什么呢？&br&&br&&br&很多人都知道戎美，唏嘘她们一个店几个10个宝贝竟然能每个月每款都能买几千件，更有人感叹她们家竟然只做秒杀！一星期就卖一天，一次几千件卖光，神店之名因此而得。当然现在也开始要转型了。很多人开始觉得这个模式太棒了，竞相模仿，也有几家成功的，但绝大部分都失败了。关于这些模仿者我们不过多去讨论，因为所有人看到的是这些神奇的地方，宝贝数量、秒杀等等，而我觉得这都不是她们成功的关键点。她们最初只是因为工作的关系认识了一些做外贸的工厂，而这些工厂时常会有发不出去的尾货，大部分属于为了抵减残次品而生产的冗余货。比如客户订了1000件，我必须生产1100件，因为一定会有残次品出现，但你不知道残次品会出现多少，只能是往富余了计划，但这样就会出现几十上百件的尾货是没人要的，&strong&于是她们发现了这个优质货源&/strong&！所以当她们找上门的时候，那些工厂肯定是乐开花了，有人帮你处理“废品”还不开心，价格当然也会“公道”很多。而这些款式、质量上乘的衣服一旦被消费发现，你可以想象，那可真算是淘到宝了。于是老顾客越来越多，戎美不得不通过秒杀的等式来做“分配”，仅此而已！&br&&br&&br&所以你可以看到，拥有一个好的货源是多么的重要，这才是你踏入淘宝的真正方向！如果你要找弱类目，还想通过数据分析的方式，这其实是很好笑的，因为真正的弱类目是没有数据的，你怎么分析？我们家的店基本都是跟戎美一样的起点，发现了一个好的货源就开一个新店，发现比现有的更好的就换供应商。要是你看到这里还是想着找弱类目，我可以给你三个现成的：一个是给孕妇穿的羽绒服，孕妇到了冬天没有合适的保暖大衣穿，女人又爱美，凡是能买到的都巨丑，商机无限；再一个是“玲珑杯”，现在喜欢喝茶的人越来越多了，茶叶到是有很多，可茶杯却没多少，因为很多茶杯是有名子的，不知道名子怎么搜索得到，玲珑杯就是其中典型，随着茶具销量猛增，宝贝数量却不见增长，这就是题主想找的理想类目了；最后一个就是面膜，没错，就是现在品牌泛滥还有毒面膜等负面新闻横行的面膜，记得《白银帝国》里有句台词，“危机危机，即是危险，也是机会”，本来这个类目已经红的不能再红，但是连韩国正品进口的都可能是毒面膜的时候，就相当于把所有已知品牌都推到了悬崖边上了，一个新进品牌是很容易打进去的。但是三个方案我估计你一个也做不了，因为你没有货源。&strong&就算你找到了心仪的类目，如果找不到合适的商品来卖又如何呢&/strong&？就算你找到了一个跟大家一样的普通货源，在一个大市场里有3家卖橘子的，而另一家在市场里有100家卖橘子的，你也卖橘子，你觉得在这两个市场里卖橘子有区别吗？你在觉得哪个市场里会卖的更好？我只想告诉你，不管在3家卖橘子的还是100家卖橘子的市场，你都要卖橙子！&br&&br&&br&最后说一下最简单的类目分析方法吧。&br&1.首先在“发布宝贝”那里把所有类目节点都用EXCEL记下来。&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/4bd559da9_b.jpg& data-rawheight=&355& data-rawwidth=&709& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&709& data-original=&https://pic2.zhimg.com/4bd559da9_r.jpg&&&/figure&&br&&br&2.然后在淘宝搜索框直接搜索这个类目词。&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/a28baed2c4878e68adf2df3d3de7cd8a_b.jpg& data-rawheight=&388& data-rawwidth=&859& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&859& data-original=&https://pic3.zhimg.com/a28baed2c4878e68adf2df3d3de7cd8a_r.jpg&&&/figure&&br&&br&3.再登录淘宝指数，这个官方工具是免费的，搜索这个类目词。&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/c7a66225bbe72b3d2c39e75e08e814eb_b.jpg& data-rawheight=&392& data-rawwidth=&683& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&683& data-original=&https://pic4.zhimg.com/c7a66225bbe72b3d2c39e75e08e814eb_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&&strong&4.最后利用这个公式：竞争指数 ＝ 搜索指数 / 宝贝数据&/strong&&br&然后看哪个类目的数字最大就选哪个就行了，方法简单也免费，也是费时费力。&br&也只能帮你到这了。&br&祝君好运！
蟹妖 这个问题好比在问“大学毕业后找什么工作好”，一个意思。 所以我就以这个角度说开来去。 假如我们毕业后要找工作，那一定是先想到找跟自己专业相关的行业，除非你非常讨厌自己的专业，或者已经有了更好的出路，对吧？出来做生意也是，你想做什么首先…
日本帽子，众多明星都戴过，现在貌似那个公司不做了，淘宝搜一下，几十块钱的成本，卖好几百&br&赞的多的话细讲
日本帽子，众多明星都戴过，现在貌似那个公司不做了，淘宝搜一下，几十块钱的成本，卖好几百 赞的多的话细讲
之前在网上买了一罐雀巢奶粉，，起初就想咨询一下，结果店家第一句就是骂我，我申请了淘宝介入，店家还一直对我实行人身攻击，并且在我工作期间打电话过来骂我，我全部截图录音转交淘宝工作人员。&b&维权思路:因为店家声称他产品是正品，我作为客户质疑，他拿不出材料证明他产品是正品，因而我胜诉。&/b&并非由我证明其为假货，奶粉证明假货取证困难。感谢之前给我提供维权思路的网友，一个月的维权之路走下来实在艰辛，感谢感谢。下面，我将时间的流程给大家复述一下，也希望给在维权路上的朋友一些帮助。&br&&br&背景：大家可以看一下我的淘宝注册时间。以及购买历史。&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/19b0ade5e067e6a4ead65_b.jpg& data-rawwidth=&185& data-rawheight=&93& class=&content_image& width=&185&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/0feed99a2b462c20d7ff52_b.jpg& data-rawwidth=&674& data-rawheight=&123& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&674& data-original=&https://pic3.zhimg.com/0feed99a2b462c20d7ff52_r.jpg&&&/figure&起初在豆瓣看到有人推荐雀巢高钙奶粉，淘宝翻了一下一百多元，估了一下均价，比我购买价低十几二十元的都有。选了一家包邮的，&b&另外因为准备买的是港货，所以查了一下店铺中的商品，此店基本只卖港货，没有多想，顺手就拍了。&/b&&br&&br&&br&收到后，还扫了铁盒子的二维码，结果还有信息，（现在的造假技术），可是待我冲泡后，1.奶味特别淡，经常喝雀巢的人，肯定对于雀巢的品质还是有一定了解的。2.口感差，有沙粒感，无法吞咽，豆浆大家都喝过吧，比豆浆的沙粒感还重。&br&&br&我当时立马旺旺联系了卖家。店家第一句上来就是骂人。&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/fb6d2bcb44224fb94fbed_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic2.zhimg.com/fb6d2bcb44224fb94fbed_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/f796a3edf60f612f84d339b_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic1.zhimg.com/f796a3edf60f612f84d339b_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/4fd036b7d14bc5dac03b9389d75bafc4_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic1.zhimg.com/4fd036b7d14bc5dac03b9389d75bafc4_r.jpg&&&/figure&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/cb395c10_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic1.zhimg.com/cb395c10_r.jpg&&&/figure&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/baaf71d930b1809c6eec7dd125ae11c5_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic2.zhimg.com/baaf71d930b1809c6eec7dd125ae11c5_r.jpg&&&/figure&这里店家，开始说批次问题了，批次问题肯定会有一点小小差异，但是绝对不可能出现那么大的口感差异。这种回复很多店家都会当做托词。&br&&br&第二天我申请了售后，当天店家在上班时间段打电话过来谩骂，因为是苹果机，不会录音，想着是开外音，然后找录音笔把其录下来，正放下手机找空旷办公室的时候，店家挂电话了。但是通话记录还是有的，只是无法证明说的什么，我在淘宝售后递交了通话截图，店主居然反口说是我打电话去骂他。&b&在维权期间，注意好保存凭证，&/b&同时我在微博上联系了雀巢中国区域的售后，但是这种官方机构，回复都非常的慢，回复也比较官方。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/b9ce1afe143e59ada418afa_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic3.zhimg.com/b9ce1afe143e59ada418afa_r.jpg&&&/figure&&br&&br&当时维权思路是让同学去香港买一罐正品过来拍对比照片，可是想到寄过来路途遥远，估计到手上了，也早就过了申诉期了，另外牛奶这种东西，照片能拍出多大的差异呢？&br&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/7e9c1ebfb42a34bd486ede36_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic3.zhimg.com/7e9c1ebfb42a34bd486ede36_r.jpg&&&/figure&&br&&br&当时思路陷入了一个困境，就是举证太难了，咨询了一下一起买买买的网友，大家给我提出了一个新思路。“&b&因为店家声称他产品是正品，我作为客户质疑，关键他是否能拿出材料证明产品是正品，渠道是正规的。”&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/381e162adcf86f214dc80_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic1.zhimg.com/381e162adcf86f214dc80_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/3f83ef6dc8f8c130a950168_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic1.zhimg.com/3f83ef6dc8f8c130a950168_r.jpg&&&/figure&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/5b83ac8ff20_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic1.zhimg.com/5b83ac8ff20_r.jpg&&&/figure&&br&&b&在淘宝判断我这边退货，那边退款的时候，我去顺丰寄快递，过程都拍照了，涉及到双方住址电话，图片就不贴了，事后，店家还在不停的辱骂。&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/df639e504fd9a49f03dcad60ef85d9b2_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic3.zhimg.com/df639e504fd9a49f03dcad60ef85d9b2_r.jpg&&&/figure&&br&这件事就到此结束了，感谢大家看到这里，一个月的维权之路走下来实在艰辛，每天晚上关机睡觉，早上总看到几个未接电话，也不知道会不会收到莫名的快递包裹，每天都活在一种担惊受怕中，这件事已经严重的影响到了自己正常生活，感谢给我提供维权思路的网友们，谢谢你们。
之前在网上买了一罐雀巢奶粉，，起初就想咨询一下，结果店家第一句就是骂我，我申请了淘宝介入，店家还一直对我实行人身攻击，并且在我工作期间打电话过来骂我，我全部截图录音转交淘宝工作人员。维权思路:因为店家声称他产品是正品，我作为客户质疑，他拿…
这是一篇记录淘宝消费者维权之路的文章，多图超长。特别备注：此答案开放转载，无论个人、网站及公众号请随意！谢谢！！&br&&b&（1月6日晚）&/b&答主为了追太子妃，也是拼，就在淘宝上花了8毛买了乐视会员，心里还挺美&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/445ea5083dff114fbd4ed_b.jpg& data-rawwidth=&1053& data-rawheight=&947& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1053& data-original=&https://pic2.zhimg.com/445ea5083dff114fbd4ed_r.jpg&&&/figure&&br&再然后，呵呵，喜大普奔的，仅仅为了8毛钱，我悲剧的维权之路就这样拉开了序幕。&br&11号中午的时候发现原本1个月仅用2天的账号就废了，我就有点斯巴达，一开始找客服，客服自动回复曰——&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/b75a298c59fb5a78d482ad_b.png& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&1000& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&https://pic2.zhimg.com/b75a298c59fb5a78d482ad_r.png&&&/figure&&br&（此时为1月8日下午一点五十分左右，淘宝系统显示时间有大概两分钟左右误差）&br&咯噔——我心里有个小天使在说：主人~我好像发现了什么了不得的事~&br&再然后，天真的我这时还没意识到这意味着什么，于是我点进去链接&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/7b29f37fa_b.png& data-rawwidth=&380& data-rawheight=&232& class=&content_image& width=&380&&&/figure&&br&（因为这个商品又下架了，我只能拿这个说明那个链接里的信息）&br&又需要花一块钱？？？售后比产品还贵2毛？！尼玛我赵日天不服！立马找客服，哦，又是个可爱的机器人，它是这么说的：&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/89dcd32ae5d5_b.png& data-rawwidth=&625& data-rawheight=&344& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&625& data-original=&https://pic2.zhimg.com/89dcd32ae5d5_r.png&&&/figure&我再迟钝也知道肯定不对了，再花一块也是白搭啊，作为消费者，我不管店铺是被投诉导致商品出现问题还是其他什么问题，说好的1个月变2天，不能忍！既然商品不对，那请把钱退给我！于是我果断地申请退款了，然后可爱的机器人忠实地履行了它的职责——拒绝。看，1月8日13：52买家申请，1月8日13：52卖家拒绝，一分一秒都不带滞后的——&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/381c6c35dfa38_b.jpg& data-rawwidth=&1080& data-rawheight=&1393& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1080& data-original=&https://pic1.zhimg.com/381c6c35dfa38_r.jpg&&&/figure&&br&没事儿，我有后招，我申请淘宝介入&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/5958585ecd88c1ea1a89ac_b.png& data-rawwidth=&425& data-rawheight=&86& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&425& data-original=&https://pic1.zhimg.com/5958585ecd88c1ea1a89ac_r.png&&&/figure&点申请介入，好嘛，高潮来了——&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/57feecb20b321f06b674c0_b.jpg& data-rawwidth=&1080& data-rawheight=&1800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1080& data-original=&https://pic1.zhimg.com/57feecb20b321f06b674c0_r.jpg&&&/figure&OK，我按你的规则办事，你说等3天，那我就等3天后。&br&中间插曲：8号当天下午5点，我就发现这个热映佳片所谓的售后链接商品居然也下架了，打开也提示商品不存在，我愤怒质问，客服未理会，截图如下：&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/e61e1d49a14e30db53fbc_b.png& data-rawwidth=&623& data-rawheight=&364& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&623& data-original=&https://pic1.zhimg.com/e61e1d49a14e30db53fbc_r.png&&&/figure&&br&&b&（1月9日上午）&/b&大概是上午吧，反正我记得是申请退款的第二天，我发现，最开始买的那个店铺整个店都没了：&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/15fb6b43179dcb5c8b99f8ca569ebe68_b.jpg& data-rawwidth=&1080& data-rawheight=&1800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1080& data-original=&https://pic1.zhimg.com/15fb6b43179dcb5c8b99f8ca569ebe68_r.jpg&&&/figure&然后，那个所谓热映佳片，所有的商品也都没有了&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/eaeb5ffbc45f817a353a_b.jpg& data-rawwidth=&1080& data-rawheight=&1800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1080& data-original=&https://pic3.zhimg.com/eaeb5ffbc45f817a353a_r.jpg&&&/figure&&br&&b&（1月11日晚）&/b&接着到了3天后，数学老师告诉我们，24*3=72，整整72个小时哦，朋友们，更大的高潮来了——&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/c82ed01fb3a_b.jpg& data-rawwidth=&1080& data-rawheight=&1800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1080& data-original=&https://pic3.zhimg.com/c82ed01fb3a_r.jpg&&&/figure&各位观众！看到没，看到没！从1月8日13点52到1月11日13点54，整整72个小时，中间误