摩拜单车押金没有到账退款到支付宝没到账是怎么回事

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摩拜单车押金退款成功为什么钱没有到账要多久
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→ 摩拜单车押金没办法退还怎么回事 摩拜单车押金不退原因介绍
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摩拜单车是一款能让用户出行方便的手机软件,使用起来相当的方便简单,因此非常的受人们的欢迎。最近不少用户发现自己想退押金,却退不了,因此就让小编给大家详细的讲讲怎么回事吧。摩拜单车押金不退原因介绍网曝摩拜单车出现押金无法退还、充值难以入账,客服联系不上、账户上的押金莫名消失等各种问题。第二天,摩拜单车在官方微博上发表辟谣声明,称摩拜单车APP上的押金退款政策一直是2-7天到帐,至于摩拜单车最近出现的少数用户押金退款延迟问题,与网络第三方支付平台的产品设计有关。
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名称大小下载摩拜承诺7天退押金 退款10日仍未到账
【摘要】小李决定在近期离开北京,于是卸载了摩拜单车客户端,申请了退还押金299元。摩拜官方承诺会在2至7日内退还押金,然而7天过去,小李却迟迟没有等到退款。在记者介入后,小李如愿收到退款299元。
摩拜承诺7天退押金 退款10日仍未到账  小李决定在近期离开北京,于是卸载了摩拜单车客户端,申请了退还押金299元。摩拜官方承诺会在2至7日内退还押金,然而7天过去,小李却迟迟没有等到退款。北京晨报记者电话联系摩拜工作人员,对方表示退款操作已在7日内操作,但因支付供应商问题未如期到账,将尽快催促对方。在本报记者介入后,小李如愿收到退款299元。  遭遇:退款10日仍未到账  “我打了好多个电话,全是坐席忙,退个押金怎么这么难?”小李告诉记者,他在今年9月份下载了摩拜单车客户端,并交299元押金后开始使用。因为最近决定离开北京,他决定卸载客户端。“之前用得一直不错,但回家没有摩拜单车,我也用不着了,就先卸载了吧。”于是,他根据客户端的提醒操作,申请退款。  记者从他提供的截图中看到,他在12月16日就提出退款申请,但十多天过去了,小李说一直未到账。“我给人工坐席打电话,一直接不通。后来又几次申报,摩拜发来短信说退款成功了,但我查了几次支付宝,发现根本没收到退款。”小李说,多番催促下,摩拜客服终于给他回了电话。“给了我一个退款订单号,但是还是没收到这笔钱。”此外,小李还告诉记者,不光押金没有到账,之前充值在账户里的余额也无法申请退款。  小李退还押金的订单显示:超过7天还未到账,客服仍在处理中。但小李提供的短信记录却显示,早在12月18日,摩拜科技就曾核实押金已退款成功。
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小康调查调查结果显示,国人眼中的生态宜居城市八大要素之首便是“ ...本报讯(记者付豪)使用完摩拜单车后申请退款,不久后APP上显示“退款成功”,还收到了“退款成功”的短信,可是过了近2天钱才到账。昨天凌晨,读者张女士拨打武汉晚报新闻热线,反映这件怪事。张女士说,她是武汉科技大学的学生。4月3日晚上8点多,她和同学从街道口骑车回学校,骑行了半个小时,收费1元钱。当天晚上9点半,她申请退还299元押金。没过多久,“摩拜单车”的APP上显示“退款成功”,4月4日晚上11点半,她收到了“摩拜科技”发来的一条短信,称“押金已经退款成功,请仔细查看微信钱包交易记录和绑定的银行卡的流水”。昨天凌晨,她才相继收到“微信支付”的“退款发起通知”和“退款到账通知”,直到昨天凌晨4点45分押金才到账。张女士觉得很疑惑,她同学是用微信支付方式交的押金,为何申请退款1个小时后就到账了?她用银行卡付的款,申请退款后为什么先收到了“退款成功”的提醒,押金过了近2天才到账呢?对此,武汉晚报记者联系了摩拜单车武汉公司工作人员询问此事。对方称,一旦消费者申请“押金退款”后,系统会自动发送“退款成功”的提醒,表示款项已从他们公司的账户里被划出。正常情况下,退款会在2—7个工作日退回到消费者的支付账号,一般使用支付宝和微信支付的退款会快一些。因为银行退款需要一定的流程,使用银行卡支付的退款会慢一些。如果在退款过程中出现异常,或超过7个工作日仍未收到退款,消费者可以拨打客服电话,或通过APP反映情况,也可以在“摩拜单车武汉”的微博或微信公众号里用私信和后台留言的方式反映问题,客服工作人员会尽快处理。责编:ZB17被浏览2,278分享邀请回答12 条评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起

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