如何催客户的剩货催内销成品出货怎么写？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-25 06:00 标签： 如何催客户出货
客户不要货 老板催出货 - 出口交流 -
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客户不要货 老板催出货
事情的缘由
同事A离职了，把客户交接到同事B， 这个客户做的是第一单。
货是说好空运一半，另一半做好先放我们工厂仓库。
3月份做好的单子，后来客户来邮件产品质量有问题，也发了图片过来，（我们做i的是背包产品，拉链方面出现了问题）说现在他的很多客户不要货了，要忙于处理问题。
同事B一直有联系和催款，并且询问生下的一半货应该如何处理（是会继续出货还是放弃不要货），邮件和电话两边追，都没有回复和回应。
现在已经是7月份了，同事B刚离职了，刚交接到我这边，老板就一直催我出货。
能否请教下我该如何重新联系客户，如何才能顺利出货呢？ 万分感激
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商检CIQ/贸促会认证-发票箱 ...
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回复 #1 Piglet93 的帖子
跟进客户那边
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回复 #2 廣州源头产地证 的帖子
How ？ 希望支招
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给客户打个折看要不要
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你说的拉链的问题是影响使用的问题吗？如果是，客户弃货很正常。你只有返工修理好拉链。如果只是外观一点瑕疵，可接受，那就打折让步出货。
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回复 #4 liufang_js 的帖子
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回复 #5 Sandyxu0719 的帖子
(中韩/中澳FTA, 产地证CO)
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最怕就是承诺的高质量 最后给人家是烂货，这是很多小厂普遍存在的欺诈行为；说什么都没用呢
如果产品质量的确没问题， 那么肯定是客户出问题，继续催就是了 还能有什么办法。&&给他个期限，期限到了 想办法处理掉吧
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回复 #8 taoke007 的帖子
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出了质量问题还是先协商处理吧。
如果还是把有质量问题的货出给客户，试问谁会要呢？
质量问题感觉是一年总会有那么几次的，售后做好了才能留住客户的心那。
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回复 #10 peter0803 的帖子
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质量是很重要的。剩下的也要看拉链有没问题怎么返修。不是打折的问题
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回复 #1 Piglet93 的帖子
质量有问题，可进和协商处理，那个可以跟客户说退回所有的产品，然后为了弥补公司的形象，可以重新做好货打折进行优惠，再发货到客户。看是否能挽回各项损失。
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只能打折 卖给要价低一点的国家，比如巴基斯坦，印度什么的
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打折卖给别的客人。
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客户催货我们又交不出货,遇到客户急单怎么办呢？
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& & 上个星期，由于科目三考试临近了，所以一个星期的加强训练，人基本都在外面，幸好有同事帮我打理一下工作上的事情。当时急急忙忙赶到训练场地，路上有个客户打电话给我，得知我们是代理商，询问到一款20MHZ的，负载电容是9PF，并且数量是30K，在不需要样品测试的条件下直接拿30K，我心想这样的客户肯定是要货的，并且要的很急。于是我打电话回公司让公司查查库存。后来客户又主动给我打了一个电话，声称自己要货很急，若是有货，要即时回复他。&&&&后来练车练了一下午，回到公司的时候，连忙处理这个客户的货，可惜回公司太晚了，仓库那边已经下班回家了，由于仓管已经下班了，所以库存数量我这边都查不到。打算第二天回复给客户，而第二天刚好星期六，想必很多公司这天都不上班，但我们公司是需要上班的，想当然，这天我也无不例外的在外面练车。由于考试临近了，所以客户的事情渐渐的有点淡忘了。&&&&星期一的晚上，将近7点左右了，客户给我打了个电话，问到给我问到的货怎么样了，我还有点想不起来，是哪个客户的货，每天在我这边询价的客户太多了，有时候会记错，唉，这糟糕的记性什么时候才能改改，竟然还反问客户是不是要的那个客户，客户想必非常无语，这才几天呀，这么一个要货的客户资料也不给记牢了。客户纠正到是鸿星晶振20MHZ的，这个时候我才想起来。&&&&哦，对了，客户中途有让我给他申请一个好一点的价格，当时也和公司申请了，做不到客户理想中的价格，又加上事情比较多，所以忘记回复客户了。客户此次给我电话，也是问价格落实的怎么样了，我直接回复客户做不了那个价格，自己都以为这个客户做不成的时候，客户竟意外的说到，好吧，就按照你给我的那个价格吧，你们可以送货的吗？我说30K数量同城是可以免费送货上门的。于是客户就把地址发到我手机上了，通知我明天早上送货。&&&&我心想，糟糕了，仓库有多少数量还没有回复我了。第二天早上，很早的就和仓库落实数量有多少，仓管说20PF的就有货，9PF的没有现货。这个时候，真是百感交集。昨天还以为回绝客户价格的时候，这个订单就做不成了，没有想到客户反倒非常爽快的通知我们送货，可早上又给我致命的一击，有订单竟然交不出货。
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如何委婉的催客户付尾款
如题：如何委婉的催客户在我们出货前付清尾款？&&？？
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新人同求问，虽然还没单子，不过也很担心这点
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不委婉，直接说，别人欠你们钱，你还要怎么委婉
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我催了一个月完全不理我，人又在美国，我都不知道怎么办了。QQ微信邮件全不复，大电话转留言，有不会操作留言！心累
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回复 #1 Smilingxu 的帖子
如果你们还有合作的话，不妨告诉他，及时的回款他们才会有好的信用评价，在合作中才能拿到更好的价格和享受更好的服务。如果没有合作，就直接告诉他们，尾款要及时结清。并告之危害。
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这些付款条件肯定在下单前就要说清楚的，个人觉得就直说，不需要委婉
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回复 #1 Smilingxu 的帖子
下单之前说清楚付款方式及时间，如果客户不自觉，直接跟客户要款。最讨厌那种不准时付款的客户，一点诚信都没有。
(专业外贸代理平台, Q)
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来自 新华锦国际贸易服务平台
先发货后收款？这种情况一定要做中信保调查并且投保啊。
(产地证/报关/拖车/熏蒸、商检)
代办CO,FA,FTA,FF,FE,FS,FB ...
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发票证明 大使 ...
直接说&&某某&&这是几月账单 你查收&&如没有问题& &麻烦帮我们安排支付一下尾款&&谢谢&&祝生意兴隆&&
(Charming Night)
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回复 #1 Smilingxu 的帖子
反正要发货前就跟客户说，我们会在收到尾款后及时发货的~委婉吗?
而且付款条款是在下单前就谈好了的，没什么好纠结的
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来自 Shantou Guangdong
不需要委婉的，这种事情就好像移动给你寄手机账单一样，就是一张账单怼过来了，哪会跟你不好意思的。
(报关商检 QQ:)
收购进口税单
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来自 产地证+证明书+使馆认证+CIQ证书
我每次都是直接催款的。
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各位说的都有理。
就是有时候吧，不好把握客户的情况。
确实有时候客户付款很及时，有时拖了很久，但也还是付了。合作了好几次了。
哎 我也是直接明说，请尽快付尾款我们好安排发货。
这种事搞起来有点复杂。
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