物联网生态大会时代,小米智能生态营销能给品牌带来哪些价值

物联网时代:这些智能家居和生活产品将颠覆你的想象_买购网
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世界物联网大会首次新闻发布会宣布,世界物联网大会将于2016年6月在中国召开。世界物联网是将全球所有产品、物品都集中在一个可查询、可跟踪、可选择、可追溯、可管控的智能化互联互通的网络体系。那么现实生活中已经有哪些物联网产品了呢?这些智能家居产品能给我们的生活带来什么样的改变?
松下智能衣柜
松下和日本最大的建筑商大和房屋合作开发出了一款智能衣柜,在东京举行的日本高新技术博览会上展出。其实,这个的智能衣柜被松下和大和房屋定义为一款“机器人”。它的名字叫做laundroid。在博览会上,工作人员进行了一些展示——比如在衣柜中放入一个白衬衫等等,只需要把它放进去,不用任何多余的动作,甚至不需要按下任何开关,衣柜就会自动将它叠整齐。【】
松下智能家庭套装
在IFA消费电子展上,松下给大家带来了家庭安防套装。在家庭用户生活水平逐渐提高的情况下,家庭用户的人身财产安全越来越受到重视,从而让民用安防设备走进千家万户。 松下推出的智能安防套装中,包含智能门禁、智能报警器、移动侦测设备、家庭监控摄像头等等,可以满足普通家庭用户的一切安全需求,为人们的人身财产安全建立技防保障。
松下ANM系列智能电饭煲
松下ANM系列电饭煲搭载了全新的WIFI功能,只要在移动终端上安装“京东微联”APP,就可以远程操控美味,轻松查看烹饪状态。电饭煲可通过APP直接绑定手机,并且可以分享给家人, 快和家人一起享受烹制美食的乐趣。更有“APP专属菜单”,让你变身厨房达人,随心掌控多样化美味。
欧特斯物联网空气能热水器
欧特斯空气能推出了飞天系列、灵动一体机系列与智能星系列三款不同款式与规格的物联网空气能热水器,满足消费者可以根据自己家成员人数、住宅面积等选择。欧特斯物联网空气能热水器首先应用了智能化操作系统,借助互联网技术实现了人机互动,用户仅仅通过下载欧特斯云APP,通过智能化手机就可以实现一系列的遥控,开关、运行模式的切换、制热温度、制热时间段以及智能化记忆等。【】
飞利浦Hue系列智能灯泡
智能灯泡,就是这样一种较为廉价,能够独立运作,而且技术又相对成熟的产品。在这之中,又以飞利浦的Hue系列最得到好评。Hue2.0加入了AppleHomeKit支持,大大拓宽了兼容的智能家居平台。新增对Siri的支持使得用户能够通过语音下达一系列非常丰富的指令,解放了双手。
海尔馨厨智能冰箱
海尔高调发布了一款高性能互联网冰箱——馨厨冰箱,这款冰箱具有251升的超大容量,配备超大彩屏,影音功能让厨房也能欢乐起来;支持语音功能,食材保鲜提醒能够有效避免食品过期;Smzrtfresh杀菌技术,可有效杀灭常见细菌,保证食材的健康和清洁。馨厨冰箱不仅搭载人体感应模块,还率先将TFT屏、音箱等功能融合到设计中。用户可以与冰箱进行“对话”,问天气,问菜谱,还可以通过它到电商平台购物。【】
海尔智能双滚筒洗衣机
在马耳他举行的2015年IFA全球新闻发布会上,海尔介绍了其具备许多新功能的双滚筒洗衣机。与它的名字一样,该款洗衣机有两个滚筒,其中一个容量达3千克,另一个则有7千克的容量,并且可以同时运行。海尔双滚筒洗衣机也可以智能控制,与手机和平板兼容,洗衣结束时,可以得到提醒。而机身顶部的单一触摸屏同样灵敏度高,易于操作。
LG全新智能传感器
这款名为SmartThinQ&传感器,是一个可以连接洗衣机或冰箱等现有家电的圆形装置,它可以感知振动和温度等反馈信息并将读数发送到用户智能手机上的 SmartThinQ 应用程序。例如将这款传感器与传统的洗衣机或冰箱结合使用,当洗衣机完成洗衣过程或冰箱中用户设定的食材将要过期时,这款传感器均可以向"主人"的手机中发送温馨提示,让您家中的普通电器立即变智能。
长虹CHiQ系列产品
从2014年开始,长虹的智能基因陆续爆发,在互联网时代产品开发方面独树一帜,一口气推出了三网融合的CHiQ电视、云图像识别的CHiQ冰箱、人体状态感知的CHiQ空调以及不久前发布的全球首款移动互联电视CHiQ2,这些产品无一不引发行业的震动,加速推动整个家电行业的智能化转型。
三星SleepSense的睡眠追踪仪
在柏林国际电子消费品展览会IFA上,三星发布了一款名为SleepSense的睡眠追踪仪,可与SmartThings应用连接来控制家中的其他设备。此外,SleepSense还能控制三星的智能家电产品,让这些家电自动执行一些任务。例如,当用户睡着后,可调整空调温度,关闭电视等。
三星智能洗衣机AddWash
三星发布了一款新的智能洗衣机AddWash。其最大特色是在洗衣机启动后,洗衣机顶部的盖子可以随时轻松打开,轻松添加新衣物。AddWash能与Android和iOS手机连接,允许用户监测洗衣周期,并在进入下一周期前发出预警。这样,用户就可以在洗衣的最后一个周期添加一些易损或手洗衣物。
小米空气净化器
小米空气净化器操作比较简单,只需一键即可进行模式切换等基本操作。通过小米智能家庭应用,使用手机也可对净化器进行遥控,即便是你并不在家。你可以随时在手机上看到家中的空气质量,更智能的是它可以读懂天气预报,根据室外空气质量,提醒你打开空气净化器或开窗通风。
小米净水器
小米净水器由云米科技研发,作为智能家居当中重要的一环,小米净水器还支持用手机随时查看水质;当里面的滤芯需要更换时,它也会向手机发送通知,内置零部件更是具有故障自检功能。可以说,你的饮用水安全已经非常方便直观的控制在了手机端。
小米路由&WiFi放大器
小米将路由器作为智能手机外的第二类重要产品进行研发,是因为路由器就像是智能家居的一个入口一样,它的地位丝毫不亚于智能手机。随着云端服务的不断推广,路由器又有了更多的发展可能,比如小米就为路由器加入了高达6TB容量的硬盘,有了它数据共享变得更加简单方便。
小米智能血压计&体重秤
借助小米智能血压计,除了可以为家庭中的每一个成员轻轻松松测量血压以外,还可以借助智能手机管理家庭成员的血压变化情况;而智能血压仪也能够与手机软件结合在一起,自动判断识别不同的家庭成员,并给出相应的健康建议。同样的情况也适用于体重秤,只需将体重秤通过蓝牙与智能手机连接在一起,你便可以在手机端定期监测自己的体重变化,当然还有家人的体重变化。
小米智能床头灯
小米的智能床头灯,这同样是一款可以连接手机的智能家电。这款智能床头灯名叫Yeelight床头灯,采用了德国欧司朗灯珠,可提供1600万种颜色,你只需要将手指放在顶部的感应区滑动便可对其进行调节;当然,你也可以在手机端控制Yeelight床头灯的灯光颜色,以及光照的亮度,甚至可以实现灯光随音乐节奏闪烁。值得一提的是,如果你手上还戴着小米手环的话,Yeelight床头灯还能够在你真正入睡后自动关闭灯光。
小米智能插座
说到插座,它不过是我们每个家庭中电力输出的一个端口,我们很难想象一个插座还能玩出什么新花样。但小米推出的这款智能插座却内置了WIFI接收装置,因此它也可以通过网络与你的智能手机连接在一起,即便是你出门在外,你也可以通过手机关闭电源。当然,配合手机的情景模式,你也可以将其设定为回家自动开启电源,既省电又方便。
小米智能摄像机
小蚁智能摄像机可以放置在任何你需要的地方,通过手机或平板,你可以随时随地了解家中的情况。通过网关的协调,它将开启动作检测功能,家中无人状态时一旦出现险情,立刻开始录像功能,在用户使用小米智能家庭app的情况下还能及时报警通知你。值得一提的是,小蚁智能摄像头还支持夜视功能,即便是没有光照的夜晚,它一样能够监测家中的一切活动,无形中保障家庭的人身以及财产安全。
轻客TSINOVA智慧电单车
轻客智慧电单车在智慧功能方面,轻客独家研发的VeloUP,!智慧动力系统,车辆能感应到用户骑行过程中所受阻力,实时输出所需动力,让出行更从容自由。它在起步、上坡、逆风、长距离行驶等特殊场景中,按需给予相应动力,给人如履平地般地轻松体验;同时专属手机APP,可向消费者随时汇报车辆位置,更省心。
蓓慈BZ505智能足浴
智能化是未来家电的发展趋势,蓓慈推出了全球首款智能足浴器。APP控制功能,为用户带来了更多的自定义功能和预设模式,以及数据统计功能。蓓慈一直坚持的体验至上的原则让APP拥有更多功能的同时也能为用户带来便捷的体验。未来蓓慈智能足浴器还可实现测心率、血压等功能,让足浴器成为家庭的健康守护者。
荣事达WIFI智能养生壶
由荣电集团与阿里云联合推出的全球第一台智能APP远程操控健康养生壶全国同步上市,通过将阿里云智能技术与无线WIFI无缝衔接,让用户通过APP操控养生壶,实现智能远程控制、智能预约、智能提醒、智能服务、健康养生解决方案等五大功能模块。通过APP界面可以直观了解到养生壶的工作状态,每当工作程序完成,APP都会向您的手机发送一条信息,让您轻松享受智能健康生活。
SKG智能原汁机
在智能化时代下SKG把原汁机的体验再次升华,推出了SKG 2059 智能原汁机,这款原汁机经历了第一代机械原汁机、第二代数码原汁机,到了目前已经是第三代的触摸屏智能WIFI原汁机了。在用户体验、出汁率方面都有显著的提升。只要下载SKG专用的APP,就能够通过WIFI智能化的操控原汁机。
柏翠云智能wifi静音面包机
柏翠云智能PE9500WTwifi静音面包机,从名字上看不难看出它的最大的卖点是云智能和静音,你可以在书房就控制面包机的工作流程而不需要一直待在厨房。关于9500的功能是非常全的,有24个菜单,你不用担心这么多菜单我不会用怎么办,因为它随箱配送了菜谱,而且在阿里小智上每个功能都有对应的推荐菜谱
鸿雁微联智能情景灯
鸿雁智玉系列灯整体小巧,携带便捷。和其他情景灯不同的是此款台灯外部设有无线端口,连上WIFI后端口会不断闪烁。 智玉系列模板拥有专属情景模式,适用于各种场合。智玉系列还有闹钟和延时功能“智玉”有闹钟功能, 你可以预设时间,利用灯光在早上唤醒你起床,或在晚上提醒你入睡。智玉系列还能加强家居安保,你可以在任何地方利用无线网络去控制智玉,出门在外也可以远程遥控开关灯光,吓跑小偷。
智能手机数字钥匙
锁业名牌Yale耶鲁电子锁公布最新住宅门锁。新锁通过蓝牙无线连接智能手机上的数字钥匙,名为Yale Real Living Assure Lock,配套的Yale Digital Keys应用有iOS版和安卓版,还兼容新的三星Gear S2智能手表。用户通过App选择他们开门需要的钥匙,然后把设备靠近门锁就可以了。【】
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小米郑子拓:小米如何打造智能营销生态?物联网、大数据、全场景&|&MS2017特辑
日08时02分来源:
近日,Morketing Summit 2017全球移动营销峰会在京圆满落幕。众多世界级企业的营销负责人担任重磅演讲嘉宾,与6000多位行业嘉宾共同见证了这场行业盛宴。
本届MS2017以“平行世界”为主题,寓意着营销世界正在不断地创新、迭代,并呈现出更多元的发展形态。小米广告销售部营销中心总经理郑子拓发表了《小米营销,探索营销新边界》的主题演讲。
他分享:小米如何打造智能营销生态,概括起来有3点,物联网、大数据、全场景。
以下是演讲全文:
大家好!非常感谢Morketing,能在这跟大家分享一些小米在营销上的思考。我是小米广告销售部营销中心总经理郑子拓。
小米是一家物联网公司,因此,我主要分享物联网的发展对于营销带来的启发和思考。最近,很受关注的一个新闻说“小米和百度在一起了”。实际上,我们刚开了小米的IOT开发者大会,雷军和百度的陆奇博士在现场发布了百度AI和小米IOT将会达成一系列战略合作。
为什么小米是一家物联网公司
有一个感触,身处于业内,可能都不太了解世界物联网,民用消费级物联网或者是智能硬件达到什么样的水平?带来一段小视频。
小爱同学,是我们最近发布的一款智能音响设备,其他大公司也有类似产品,给大家播放这个视频是因为我们在做小爱同学时,把小米所有的家居智能终端控制起来,它会作为一个串联中心。在将来可能成为一个入口,就像电视是一个入口,手机也是一个入口。当所有万物互联时就不分你我了,大家在一个网络里协同。
高性价比是小米产品一直以来的思路,也正因为如此,才会有现在8500万的智能设备连接到IOT平台,是中国乃至世界最大的移动互联网平台。手机去年比较惨,参加每个会议时大家都会问到小米的手机销量问题。但是今年Q3时,小米手机又重回世界前五,增长率非常可观。
在海外业务,小米上个季度在印度,和三星一起并列成为印度手机第一名,在其他14个国家都已经进入到前五名。IDC最新统计数据显示,小米在印度市场市占率从2017年Q2的17.2%成长到Q3的23.5%;出货量达到920万台,成为印度地区年增长率最快的智能手机品牌。
在“双11”时,小米在天猫平台拿到很多第一名。让小米整个物联网设备普及到更多用户,也为我今天分享物联网在营销上的一些启发做了很好的背书。
“互联网即将消失,物联网无所不能”,这句话意思不是危言耸听,互联网没有了,物联网来了。它在提示我们“物联网很近了”,从现在来看,物联网带来的无论是服务、营销、信息传递,很多体验都不容忽视了。
巨头都在做智能设备,因为这一块市场太巨大,另外,它背后数据能力、人工智能、媒介能力都被市场看好。在不久的将来,我们会进入这一时代,现在可能局部是了,至少我的家里是跟视频中差不多了。
万物互联中可能万物都是媒介,小米要开放,不光是物联网的接入,同时物联网的设备或者是服务商都可以接入。举一个例子,如果你喜欢一个女孩,关注了她的微博,如果她在微博发了一个开心的状态,只要你愿意可以让你床头那盏灯变成粉色的,这个灯就成为了传递信息的媒介,它传达了那个女孩给我的一个心情。那么,如果广告系统接入到这个平台,想象空间是无限的。
等到物联网平台储备足够多的数据,人工智能的算法足够人性或者是精准时,营销会发生巨大的变化。其中,两点非常重要:一,数据抓手,讲人工智能时,大家都在谈CPC、CPA,但重点应该是能够拿到足够数据,在云端通过人工智能方法处理这些数据,再把处理好的相应信息回传回去,回传回去有不同的媒介,通过不同媒介下不同的原始场景提供给你,才是智能本应有的样子。回到营销领域,物联网、人工智能给我们最大的启发是数据抓取什么样子?媒介出口什么样子?未来发展什么样子?
它为我们数据抓手、媒介出口都起到至关重要的作用。小米的业务是环环相扣、循序渐进、持续升维。用雷军的话讲“我们用爆品去带动平台,平台又反推爆品。”爆品里大量是数据抓手,大量也是媒介出口。
去年,我们推出小米智能生态营销体系。现在很多人在讲智能营销,营销行业喜欢造概念,概念并不重要,把概念简化后它能为营销做什么事情?这个比较重要。大数据、全场景、参与感,小米智能生态营销希望帮助更多的广告主触达用户,更高效更智能触达到用户。
小米大数据在数据厚度和维度上面,非常有优势和想象空间。
一、数据厚度。给大家举例:去年在FDDB(全球最权威的人脸识别技术评测平台)人脸识别排行榜上小米排第一名,人脸识别对于数据量需求非常大,作为一个手机厂商可以有大量这个角度自拍的照片,对于它深度学习不同的面孔很有用。一个7年的小公司拿到人脸识别的第一,用户量总共2.8亿对我们很重要。
二,数据维度。不同维度的数据可以去洞察一个人能够产生叠加的效应,如今手机变成长在身体外的一个器官,早晨起来第一件事摸手机,晚上睡觉最后一件事也是摸手机。在手机里面会积累大量数据,小米手机上已经有了大量的主动数据。
硬件数据,比如刚才说的8500万物联网设备接入,有超过1000万活跃设备在小米IOT平台。另外,新零售数据,小米商城已经成为全球第八大,中国第三大电商平台,包括精品电商。现在开到228家的小米之家,小米之家线下坪效达到全球第二,仅次于苹果,第三名是国际知名品牌卡地亚。
这些不同维度的数据抓手可以把这些数据抓来,在云平台上,非常细颗粒化处理。处理以后发现它对于一个人不同的需求和不同时间上的数据去解析,最后,很形象的数字化成一个人。
无论小米服务还是广告主服务,都把这样一个形象人,从上面摘取关键词进行媒介策略和投放策略。有280多款智能硬件覆盖到用户的家庭生活场景下的需求维度,很多款都是世界第一。比如空气净化器、平衡车、扫地机器人、手环。
回想一下,互联网时代到移动互联网时代,大家上网行为本质没有发生变化,只是交互上发生了一些变化。为什么?我们在网上经常做的四件事情没有变——社交、搜索、获取内容、购物。平台方获取数据,也主要在这四个行为,有大量的主动行为和平台方交流,比如输入关键词、把商品放到购物车等。这些主动数据是平台方的能力,可是我们身上还有很多的状态、环境数据,比如说今天睡的好不好,我的步数、运动卡路里状态,我家的电器现在开着空调比较冷,空气质量怎么样……所有的状态信息、环境信息等有巨大意义,对于洞察需求、洞察状态信息和环境信息是一个被动的能力,智能硬件其实就是这方面数据的最好抓手。
小米的智能硬件帮我们带来很多这样的被动数据,加上之前讲的主动数据和电商的零售数据,它可以更形象去了解一个人的需求。体现在3个方面:
第一,当数据联动起来,越多的数据会为我们带来越精准更高效的营销。举一个例子,唯品会的合作需求非常简单,跟大部分电商平台一样,怎么样让我的老用户活跃转化,获取新用户。大数据已经成为大量电商平台的的标配,我们在这个里面做了个动作,唯品会把用户属性的数据和行为轨迹数据接入我们,你最近浏览了什么产品,购物车里什么产品?以及注册信息。有了这些数据,两边数据叠加以后,对这个人的洞察会更精准一些。
第二,素材匹配。以前总说千人千面的内容推送,千人千面的素材。尤其我以前在媒体上工作,广告主给我的素材不够,20套撑死。当数据能力能够把人群细分足够细时,可用的素材越多越好。这个时候把全部电商商品库素材导入到素材平台,并且做相应模版开发。用户细分以后,不同用户匹配到不同素材。广告素材可能是万人万面的。
第三,媒介打通。不管你是以什么样的顺序在浏览媒介,但是你是我的消费者,我就会给你在媒介上展示,你先去看新闻,在浏览器看了信息流,然后到安全信息里面,广告都会给你。
以前基于技术的限制,没有办法对想要触达的那个人完全触达,因为我的方法选择一个媒介,站在这个媒介上等着用户来,如果你来了就曝光给你,如果没有来这个广告没法曝光给你。
如今,媒介打通之后就会发生转变,我知道你是我的目标消费群体,我要找到你这个比较重要,当我找到你之后就可以追着你走。你去到A媒介,我把把广告放到A媒介上,去到B媒介把广告放到B媒介上,最终影响的是那个人。现在一线城市人口平均每天看1400条广告,有印象的只有100条左右,媒体环境越来越嘈杂,把媒介打通,知道你是我要影响的那个人,用相应的频次去影响,这个是比较高效的。
全场景讲的是媒介出口问题,这些媒介能够覆盖到用户一天,除了数据抓手以外,很多是媒介。在媒介上可以用不同的方法不同形态去影响用户,为什么说物联网对营销有影响?比如智能电视,现在OTT营销已经很火热了,包括AR。小爱同学它也成为一个媒介,将来把信息传递出去,很多物联网产品也会成为媒介。
小米手环有3000万的销量,我们跟雪花秀合作时,它提到我的护肤品实际上给用户提倡的是:如果你睡一个美容觉,你的气色会好,如果你用我的产品也是一样。它非常希望寻找和睡一个美容觉相关联的媒介形式,我们给他选择手环以后。首先,小米手环是超长待机,第二是防水的,每天睡觉也会戴着它。用户每天起来,首先我有没有睡好觉,这样的场景在每天早晨起来,查看睡觉状态时跟它产品做了关联,产生一个新场景,或者一个新媒介形态。
现在可见的是,声音是媒介,屏幕是媒介,连接智能硬件的有可能会成为这些智能硬件的出口,你可能在电饭煲上面进行的一系列操作,当你在电饭煲上发现一些洞察时都跟这些东西连接,这些东西就可能成为电饭煲媒介的出口。将来会有大量的媒介出口形式,只要是声音、图像触达到你就可以。
小米也出了,云米冰箱和肯德基做的案例。冰箱本身需要有食物,洞察到冰箱里没有食物时,我告诉你没有食物了,你可以点一个食物。对着冰箱喊说:我要吃鸡,它推荐给你三款,你选哪一款,然后肯德基就给你送过来。
小米的智能生态营销就是大数据、全场景,媒介、数据。随着整个业务继续叠加下去的话,数据抓手能力和媒介出口能力会更强。感谢大家!【SocialBeta 专访】腾讯互娱提出的 FUN 营销,为什么能成为泛娱乐时代品牌营销的新趋势?
【SocialBeta 专访】腾讯互娱提出的 FUN 营销,为什么能成为泛娱乐时代品牌营销的新趋势?
brianote |  14:35
SocialBeta 发布的一文中提到:围绕泛娱乐话题的热门 IP 成注意力焦点,绝大部分的品牌都在寻找热门 IP 和借势 IP 的路上,包括游戏、小说、电影和电竞等,均是品牌在营销传播规划中不愿错过的焦点。2011 年,腾讯互娱在行业里极有远见地首次提出了「泛娱乐」战略。2015 年,泛娱乐又被认为是「互联网发展八大趋势之一」。所谓泛娱乐,指的是基于互联网与移动互联网的多领域共生,打造明星 IP 的粉丝经济,其核心是 IP。腾讯泛娱乐生态拥有涵盖腾讯游戏、阅文集团、腾讯动漫、腾讯电影以及腾讯电竞的超豪华阵容,总计超过 6 亿的全球用户。2017 年 7 月 28 日在上海举办以「FUN 开新世界」为主题的「FUN 营销」分享会,会上重点探讨了在互联网飞速发展的时代,营销方式应如何迭代及利用最短的途径连接用户。会后,SocialBeta 对腾讯互娱市场总监龙宗海进行了专访,他与我们分享了「FUN 营销」给行业带来的变化。腾讯互娱市场总监 龙宗海什么是「FUN 营销」:它基于互联网及移动互联网,以互动娱乐的元素或形式,以情感共鸣为核心线索,借助 IP 化包装手段,以引发粉丝效应为目标,高效传递营销信息的营销方法。连接用户情感,通过 IP 化包装,实现粉丝效应&SocialBeta:如何理解 FUN 营销?它是否就是 IP 的跨界营销?&龙宗海:「FUN 营销」与 IP 跨界营销是有差别的,我们定义的「FUN 营销」有三个关键词。&第一个词语特别重要「情感积累」,「情感积累」是「FUN 营销」的基础。一个东西再好,用户对它没有情感共鸣、共振的话,其实用户是没有感知的,也就没有效果。&第二个是「IP 化包装」,「IP 化包装」是「FUN 营销」的手段,即我们如何讲好故事。讲故事还要看本领,内容是否生动和有厚度,能不能打动用户。我们泛娱乐生态使得 IP 的场景有很多想象空间,「FUN 营销」会在「IP 化包装」上主动创造更多的新场景,与用户互动,基于新场景帮助品牌创造内容。最后一个关键词是「粉丝效应」,也就是基于 IP 和「IP 化包装」后,用户产生了情感共鸣,使得用户对产品和服务投入更多,包括精神和物质层面。SocialBeta:国外没有类似像「FUN 营销」这样一个方法论,但是国外也会谈论到 IP 跨界营销,能不能谈一下对比国外跨界营销,「FUN 营销」什么创新的点?&龙宗海:首先,中国的互联网经济是非常活跃的,包括用户规模、形态以及迭代的速度,这也给传统营销造成特别大的冲击和困惑——用户都去哪里?品牌也可能会产生焦虑。&「FUN 营销」就诞生于这样的背景和环境。用户时间有限,用户的大量时长花费在泛娱乐上,这对品牌来说是新战场。国外的环境相对来说没那么多样,所以直接的对比没有太大的意义。但是,我个人觉得还有一点是共通的,就是每个人都是有情感的,每个人都有想依托的东西,情感部分一定是要跟用户做交流,很重要的一部分,我们看到国外很多打动人心的广告,虽然它不一定是表现在互联网形式上,也可能是在传统媒体里。中国移动互联网发展更快些,我们在这一块上面探索走得更前一点。Socialbeta:相比其他营销方法论,你觉得「FUN 营销」的特点或者特别之处是什么?龙宗海:「FUN 营销」的特点在于,它立足于腾讯互娱的泛娱乐业务矩阵(游戏、电竞、动漫、影视、文学),有业务承载,具有效率的优势。在好的方法或手段提出来后,通过包装快速投放到市场,去验证用户究竟喜不喜欢。基于此,我们可以修正和迭代「FUN 营销」方法论,这对品牌来说非常关键,也有很大的好处,因为它缩短了理论到实践的距离。SocialBeta:「FUN 营销」是在 2014 年提出来的,经过三年多的发展和实践,达到了你们的预期吗?它会如何深化或升级?龙宗海:我们是互联网公司,会强调迭代和升级,而且我们的业务发展迅速,现在包含游戏、文学、动漫、影业和电竞五大泛娱乐生态业务体系。很多人可能会误解腾讯互娱仅仅只有游戏业务,互娱的确在游戏上的用户体量是最大的,但在其他泛娱乐生态上我们也拥有非常大的用户规模,比如动漫、影视和电竞。因此,随着我们产品业务的布局,以及对营销实践的探索,「FUN 营销」在不断的往前走。以用户体验为前提,与品牌共建 IP 实现共赢Socialbeta:从腾讯互娱的角度,为什么你觉得「FUN 营销」能够去打动品牌主?&龙宗海:媒介环境和用户习惯发生了很大的变化,移动互联网时代,用户掌握主动权。通过购买渠道和流量去影响用户的方式,其营销效率有明显下降的趋势。那么,如何打动消费者?我认为要好玩,就是好的内容,才能吸引消费者。过去三年的尝试,也证明了我们这条路是对的。&SocialBeta:「FUN 营销」提出后的这几年,你们跟上百个品牌产生了合作,你们跟品牌之间是怎么去互相选择的?内部有没有一些原则或者标准。&龙宗海:用户的体验是最重要的。腾讯始终坚持一切以用户价值为依归,要以用户的体验来作为最高准绳。&具体到合作上,首先要看品牌与我们的客户群体,是否有交集,如果没有太多交集,这样的营销是没有太大意义。用户的重叠度很重要,这决定了我们是不是对同一群人讲故事。还有一点,品牌双方的理念,在内容调性的理解是否一致,如果没有个好的方向或者共鸣的话,也不符合我们合作标准。&另外,在合作的时候,我们与品牌除了做业务上的推介和交流以外,内部的专业团队也会支持,包括用研、设计以及数据团队,这些专业团队可以帮助我们找到更多基于用户服务和用户情感的一些共鸣,利于我们在做选择的时候可以知道是否合适。SocialBeta:你刚刚提到用研和数据团队,在服务品牌时会给到你们什么支持?龙宗海:这些专业团队的工作核心还是在我们自己的产品服务上。对腾讯来说,营销也是用户情感一部分,所以,我们每年都会在用研和数据团队帮助下,定期洞察用户的情感诉求,比如我们跟某一个汽车品牌合作,会去了解用户怎么看。&SocialBeta:腾讯如此强调用户体验,你们没有考虑商业回报吗?&龙宗海:我所在的团队是市场团队,它不是一个销售团队,更多是为我们的营销和品牌服务的,所以在回报,我们强调的还是用户体验。具体来说,可以体现在影响力,用户的参与度,项目的话题热度,甚至还有更加直观一点的,是不是拿了我们内外部的营销奖励,可能也是我们考量的。&在部分业务上,我们也会考虑适度的商业化,一块是授权业务,有些合作方它需求很简单,你把形象给我使用,然后我做商品化,这一类我们做好授权即可。第二块是电竞,电竞的商业化已经标准化了,在今年也取得了较好的成绩。SocialBeta:用户对我们合作营销案例反馈怎么样?比如近期王者荣耀与宝马合作的皮肤。龙宗海:用户反馈还是很正面的,与宝马合作的这款皮肤「引擎之心」。在上线后受到了用户热捧,成为他们非常喜欢的一款皮肤。主要我们在谈合作的时候会重点考虑合作是否符合游戏的用户体验,便于达到最好的效果反馈。▲&宝马 × 王者荣耀&「引擎之心」皮肤SocialBeta:你觉得最成功的或者印象比较深的有哪些案例?龙宗海:我们合作了上百个品牌,其中非常多优秀和成功的案例。我觉得凡是让用户觉得合理,感动,愿意参与和分享的,都是成功的案例。对于合作案例,我们也会进行一定反思,因为我们的业务在不断扩大,「FUN 营销」也经历了几次升级。不同的阶段会有不一样的评估标准。我们内部会多维度去看,包括影响力、用户参与以及给产品和品牌带来的影响。小结在「FUN 营销」方法论的指导下,腾讯互娱过去三年中已成功与 100 多个知名品牌进行合作,比如,今年《王者荣耀》与宝马合作,通过推出限定版纪念皮肤,邀请 KPL 人气职业选手演绎宝马最新车系广告,这系列的合作赢得年轻用户和消费者的喜爱,成为宝马在泛娱乐营销的成功尝试。除此之外,其他的 IP 合作案例还有:斯柯达 X 《英雄联盟》德玛西亚杯、招商银行 X 《英雄联盟》、肯德基 X 《英雄联盟》、伊利冰工厂 X 《全民突击》等。「FUN 营销」脱胎于腾讯互动娱乐的泛娱乐战略,经过泛娱乐五年的生态探索以及「FUN 营销」三年多的不断深化,「FUN 营销」有效地将腾讯互娱在网络游戏、文学、动漫、影视、电竞等泛娱乐业务的优秀 IP 与用户和品牌衔接起来。通过合理的创意和故事将用户情感聚集并导向品牌营销,帮助品牌们解决在泛娱乐时代的营销难题。正如,腾讯集团副总裁、腾讯影业首席执行官程武在分享会上说到的:「在移动互联网的背景下的泛娱乐时代,以 IP 情感联系为核心的『FUN 营销』正在成为未来的营销趋势。」&扫一扫,了解更多「FUN 营销」玩法
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