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人保电话车险还有一个油污污染的保险？这个怎么投，多少钱？保什么的？求知道的。
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附加险 负责由于事故造成汽柴油撒到路面 对路面造成污染损坏
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人保车险收残值，大家觉得能接受吗！收藏
本人在苏州购买了一辆小轿车，上的苏州牌，买人保的车险，当时就问过车险是不是全国统一赔付的，他们回答说是的，那里都是一样的。车子在号来苏州时，在湖北境内黄黄高速撞上护拦，报警后，路政和交警过来，就把车子拖到了一个汽车修理厂，当时交1500元拖车费，并开了发票，路政处交了4500元钱，也的票据，车到了修理厂后我就打了人保热线95518报出险事宜，过了一会，人保公司就来一位定损员，把全车各个有损部位都拍照后，定损员问：车子是不是要在这里维修，如果是的话，车子放在这里就行了，我看那个修理厂不是4Ｓ店，考虑专业性，最后决定把车子放到事发地较近湖北省黄冈南湖路雪佛兰4S店，随后４Ｓ店就过来人后把车子拖走了，临走时要我附了200元钱给了那间修理厂，说是要什么停车费，并没有任何票据的东西，当时我就问把车子拉到黄冈会不会产生其它费用，他说什么费用都不会产生，修好后来提车就行了，并说只要20多天就能修好！他们会与人保公司联系的。之后黄冈人保公司定损员（郭x章1538719xxxx）让我提供了一些证件资料给他，之后来我也多次询问定损进展情况，从2月28号事发到4月9号，共计40天。郭亚章告诉我才完成定损，车子现在可以维修了，并说车子有残值，我要出一部份钱，我当时就问为什么会有这笔钱，他回答说是车子开了就有折旧，有折旧就有残值，因为第一次遇到这种事情，也不知道这是什么回事，后来我就在人保官网上查阅了相关资料，4月13号我打了人保热线95518咨询，当时的一位男性接线员，让我报了车牌与发动机号，查看了一下资料，后来我就把郭亚章说的事情向他咨询，他明确地告诉我修车是没有这笔费有的，更不会有让被保人出钱的事，残值是修车后拆下来零件的价值，才叫残值，残值是保险公司回收的。有时就直接作价卖给4Ｓ店。他还说让我直接找对方领导，反映这件事情，听了这些正气的，心里还是很高兴的，以为是中央的反腐唤醒了人们的良知，听了这话后，我就打电话给郭亚章，他又说湖北那边都收，后来我打电话到湖北人保热线，当时的接线员听了我反映的事情后说给我核实情况，过了二三天后，湖北人保打电话过来说不用出那个钱了，当时我心里想这是不是又是个替规则呀。但是没有多久，郭亚章又说又要出这笔钱，后来我打电话向江苏人保打电话反映这件事情，在５月７号下午18点左右，郭亚章打电话过来说，残值的事情向领导申请后不用收那笔钱了，５月8号我准备去提车时，早上10点左右黄冈人保打电话又一次告诉我残值那个钱不用出了，可是还没有过上半个小时，郭亚章打电话告诉我说又要出就个钱了，当天下午2点多时我到了黄冈4Ｓ店，找到郭亚章了解关于残值的事情，我要求查看黄冈人保公司关于残值方面收费资料，当时他很不高兴地说，你要是不相信可以到消委会去投诉，丢下这句话就走了。后来我在4Ｓ店交了修车的费用，开了维修发票和维修清单，他们说这些都是能报的，5月17号我到苏州人保理赔时，当时工作人员告诉我，拖车费也只能报800元，修理费其中有700多元钱不能报，后打电话才知道还是扣了残值费！当我又打电话到湖北人保公司，湖北那边又让江苏这边来处理这件事情，后来江苏人保公司一位人员打电话（xxxx）问我，了解了一下情况，我把事情都给他说了，当时他问是谁和我讲不用交残值费的。我就说是4月13号打95518热线问清楚了的，他又说那些人是不懂这些事情的。说了不算，后来说他要去查一下通话录音，确认一下真伪，过了一个星期左右，他对我说，4月13号那个接线员说要扣残值费，只是说不要扣那么多，后来他说打电话到问了郭亚章，他说我的车子换的零件很贵，就是要扣这些钱，这种回答真是让人无法接受，什么我车换的东西贵些！后来我打电话到12378保监会，保监国会说要10个工作日来调查此事，最后调查的结果是这事和人保公司没有关系，是定损员没有同我们说清楚，说我们在江苏买的保险，出了事情不该在那边报险，要先告知江苏保险公司和我签协议的工作人员才行，你要是不满意的话可以去告湖北定损员。听了这种话，不知道让人怎么说才好，难道说全国统一赔付的标准各个地方都不一样吗？难道出了事情就得先找到那个和我签协议的那个人才能报出险了吗？如果那个人不在公司做了，买的保险签的协议就没有用了吗？难道定损员做的事情就和公司没有关系吗？难道他的行为不是代表公司吗！难道人保公司就是这样收取费用的吗？既然是残值就是修车后零件的价值，那人保公司凭什么要卖给我们呢？他说多少钱就多少钱，我们不要不行吗？这种买卖是什么呢？并且一个螺钉也不会给我们。难道人保公司就得觉得这个很合理？他们为什么没有站在消费者的角度来看待问题呢？就是想尽方法和名目让消费者多出钱，这难道就是公司创收的法宝吗？各位，以后你还会去买这样的一份车险吗！买了这种车险就不怕有同样的烦脑？人保原来是这样的！大家都好好认识一下吧！
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鱼刺卡过喉咙你却还是喜欢吃鱼 满口蛀牙你却还是嗜甜如命 他弃你于千里之外却还愿为见他走遍千山万水 道理是相同的 你喜欢 就甘愿
所有保险公司都这样　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　楼主，给，经验拿好。唉！不用。。。真不用。。。快起来，你这是干什么！男儿膝下有黄金啊！唉！好吧。。。你不起来我也不勉强你了。。。哎哎哎。。。你这是干什么！别拉我裤子的拉链啊！哎！你干什么楼主！哎。。。不行。。。脏。。。你听我说。。。哦。。。哦。。。这点经验。。。啊。。。快停下来。
跟此吧有一毛钱关系吗？
说出来，心里痛快点。
太长了，看得眼睛痛　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 不能再亲吻你的脸，不管我有多怀念
你这搞半天，保险公司是赔款中扣除残余价值费，不是收，我靠。这表达能力
我凌乱了，表示没看懂
所有保险都是这样的。
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残值就是财产遭受损失以后尚有可以利用的经济价值。　　举个例子：如果张三的汽车保险杠经过碰撞，经保险公司勘察，需要更换一个新的。但是换下来的旧保险杠（上面还有两个雾灯）还能卖废品80元。这80元就是残值。　　如果残值经协议作价折归被保险人，保险人获得赔款时就被扣除了。当然残值也可以由保险公司回收，保险人就不应该被扣减残值。一般情况下，这个旧保险杠被保险公司和4S拿走了，但是张三获得了全额赔偿（一个全新的保险杠，包安装），张三没有什么损失的。 你的气愤点，不在于该不该扣残值，这个残值也不是某个人规定的，是行业规定，如果跟你解释清楚，你可能就无异议了你气愤的是，相互之间解释的不一致，然后你费了这么多事，还没有一个部门给你一个合理清楚的解释。保险从业人员素质参差不齐、不专业导致你得不到一个清晰合理的解释，现如今不管哪个行业都是差不多，喜欢相互推诿，公职部门也是如此，何况保险行业呢，所以，楼主消消气吧。
另外，贴吧不是可以申诉出一个结果的地方。如果想造成比较大的影响，找电视台。
我是扣过的
你只管车丢到4S店什么钱都不用出等车修好票多少钱就给多少钱到时候直接报，但是保险公司赔付的时候会有残值，当时我车修23000，保险扣了600多，但是修下来的东西归你
真复杂，看晕了
我朋友都劝我千万不要买人保的车险，平安的也少买。大地，中华联合不错。
你还去4s店修，保险公司现在只定损修理厂的价，定4s店的价就要你自己出一部分
暖贴。 大声告诉我这有没有十五个字？
暖贴。 大声告诉我这有没有十五个字？
糊涂噢……
人保的服务质量太差了，素质教育低等，都想要回扣
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人保车险一般包括车内人员险吗?
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D2），险种代码是D（D1。车辆保险只有交强险是法定强制性的。商业险主要有人保车险是PICC中国人民财产保险股份有限公司推出的一个保险产品。你如果已经保险了，你可以查看你的保险卡：车辆损失保险；第三者责任保险；车上人员责任险；盗抢险；玻璃单独破碎险；不计免赔特约险等等险种，根据你自己的需要你自由选择投保。一般来说车上人员责任险还是很重要的，大多数人会投保，大多数保险公司也会建议你投保，也可以进入人保财险的网站自助查询，或者打热线电话95518查询
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打一个电话啥都解决了
这是商业险里的一个险种，哪家保险公司的车险产品里都有这个险种。
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人保车险报案后撤销
人保车险报案后撤销
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没有影响，如果确定不走保险的话一定要打个95518把案子撤销，否则也算一次出险记录
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回答问题，赢新手礼包　　核心内容：　　一、中国保险监督管理委员会《关于印发&机动车辆保险理赔管理指引&的通知》（监发〔2012〕15号）中规定：公司（指保险公司，作者后注）应确保客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。　　　　　　《关于印发&机动车辆保险理赔管理指引&的通知》（监发〔2012〕15号）　　/gzdt//content_2079606.htm　　二、人保财险乌鲁木齐支公司在处理机动车出险定损理赔活动中，变相强制指定必须到与其有“合作协议”的维修单位修车，如果到其它维修单位修车，高于“协议合作价格”的部分，由车主承担。　　三、人保财险乌鲁木齐支公司声称确定“合作协议”单位是为了在时间和质量上保证车辆维修，而实质上却是一种“少赔”、“惜赔”，侵犯被保险人正当合法权益的违规行为。　　事件概况：　　日，本人驾车去吐鲁番游玩，途中被人保财险乌鲁木齐支公司被保险人李XX驾驶的车追尾，并连环追了前车，致使前杠变形，后杠轻微破损。李XX全责（高速交警有事故责任确定书）。　　在之后的事故保险定损理赔活动中，本人发现人保财险乌鲁木齐支公司有违反中国保险监督管理委员会《关于印发&机动车辆保险理赔管理指引&的通知》（监发〔2012〕15号）规定，变相强制指定维修单位，侵犯被保险人和第三者合法权益，以达到“少赔”、“惜赔”目的的违规行为。　　一、4月7日事故车主们到河滩路快速理赔中心（南湖北路西四巷附近）办理车险理赔，我要求到距离1.5公里的广汽丰田南湖瑞天4S拆解定损修车，但人保理赔员通知我到15公里外的广汽丰田迎宾路店修车，说只和迎宾路店有合作协议。（因本人未拒绝，可以理解为保险公司此时在推荐维修单位）　　二、在迎宾路店，因本人不满意保险公司定损依据不是《人保车险条款》第二十二条规定的“修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用”，而是“定损员王X、金师傅与合作协议4S会商后做出的，定损金额1200元左右”的行为，要求更换到南湖瑞天4S修车。金师傅告知：我们公司和长信迎宾店有协议价，如果到瑞天修车，高于协议价的部分由客户承担。（本人理解此时即为强制或变相强制指定维修单位。注意啊，我车的修理项目方式费用，竟然是保险公司与4S协商后做出的。）　　三、4月8日，本人来到青年路人保财险支公司理赔中心反映上述问题，中心主任助理曹XX明确告诉我，指定维修单位，这是一种正常的商业活动，不仅是人保财险，太平洋车险、平安车险等保险公司均采取这种做法。如果我坚持更换4S维修，对超出“协议价”的部分，当然由我个人承担。（本人理解，人保财险乌鲁木齐支公司置国家保监会的规定于不顾，把强制或变相强制指定维修单位做为公司侵犯被保险人合法权益、谋取违规利润的“正常商业活动”。）　　四、4月24日，在由被保险人李XX、保险人（人保财险新疆分公司、乌鲁木齐支公司代表都有）、第三者我参加的什么会（搞不清楚是调查事实，还是调解纠纷）上，乌鲁木齐支公司一些人员避开“强制或变相强制指定维修单位的违规行为”不谈，仍然在强调，指定有合作协议的维修单位，是为了从时间上，配件及维修质量上来保证，是为了维护车主们的权益。（本人纳闷，难道是国家保监会做出了一项禁止“正常商业活动”和禁止维护消费者正当权益的决定？）　　五、5月14日，本人收到人保财险乌鲁木齐支公司“有关投诉其强制或变相强制指定维修单位”的信访答复如下。　　　　　　权威部门来判定一下，这个是“强制或变相强制指定维修单位”吗？
楼主发言：23次 发图： | 更多
　　提醒各位车友买车险之前，了解下当地哪家保险公司有指定维修单位的可恶行为。。
　　注意保险公司理赔时有两种价格，一种叫市场价，就是高仿配件的价格，另一种叫精友价或东升价，是正品的价格。不要换成高仿品的配件就好了。最近有个战斗鸡撞卡罗拉的事，那卡罗拉前杠换的就是高仿品。原杠皮是战斗鸡撞不破的。撞破了，鸡也肯定壮烈了。
　　去年我蹭了一个凯越车的叶子板和后杠皮，走的太平洋保险，刚开始人家推荐到修理厂修，我和凯越车主都不同意，坚持到4S修理，结果人家直接询了价格，现场理赔了打卡。这种情况叫推荐修理厂。那个太平洋的快速理赔中心在鸿雁宾馆军区四招门口，其实就在处理厂里，推荐的修理厂我们不同意，就询价4S，这就不是强制或变相强制指定维修单位。
　　必须投诉。保监局对于投诉举报的处理规定是60天作出决定。。　　保险消费投诉处理管理办法　　第二十七条 中国保监会及其派出机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实，自受理投诉之日起60日内作出处理决定；情况复杂的，经本单位负责人批准，可以延长处理期限，但延长期限不得超过30日，并告知投诉人延长期限的理由。法律、行政法规、规章另有规定的，依照其规定。　　/view/.htm?fr=aladdin
　　为什么同资质的4S店定损价格不一致，是否有拿拆车件以次充好的现象或者减少维修项目的现象。还有文中提到的“保险公司定损金额”，什么时候保险公司已经专业到已经可以替4S店定损失金额了。
　　查勘人员应详细记录客户信息，了解事故情况，进行调查取证。　　查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括：索赔程序指引、索赔需提供的资料、理赔时效承诺、理赔投诉电话、理赔人员信息、理赔信息客户自主查询方式方法以及其他注意事项等。
　　guoswpi 发表于
09:42 　　支持楼主　　谢谢支持啊。。　　办理保险的朋友，有些经验带给大家分享下：　　一、以后买车子，千万别顺便买保险，保险应该自己去选，那些挂靠在车行的保险服务态度有待提高。　　二、以后不管什么理赔都要跟踪死死的，别以为到时间就能拿到，你不催都不知道会出意外。　　三、现在的人觉悟都在提高，可是我反而觉得保险的怎么和五六十年代的汽车售票员一般，还把自己当拿铁饭碗的了，我前阵投诉他们竟然还打电话一问完我资料吻合张口就来个：“是你刚刚投诉我们的”（搞笑）　　四、说个玩笑话，大家要是没银行卡以后别买车，不然理赔人家说：“你不办卡就别办吧（保险公司营业员原话）”。事情不给解决还说个风凉话顶你。　　五、凡是碰上一些带垄断性质的行业，特别是金融业，一些条款应该多人性化多细腻些，不要总是冒出：“这是公司规定、所有这个行业都这样啦等等” 。
　　做保险的都不要脸　　
　　人保就是挺差的　　
　　中国保险公司就是混乱　　
　　@大境已成风云再起 10楼
13:43:33　　中国保险公司就是混乱　　-----------------------------　　保监会发布了《机动车辆保险理赔管理指引》，要求保险公司要保证客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。 　　据了解，此前在保险实务操作中，保险公司一般会在客户出险后指定其到某一个地方的修理厂进行修理，但车主往往更愿意选择4S店进行修理，在这种情况下若是修理费用上产生差价，如果车主没有购买指定修理厂特约险，那意味着差价要车主自己承担。 　　该《理赔指引》规定，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位，同时还要监督维修单位使用经有关部门认证企业生产、符合原厂技术规范和配件性能标准、质量合格的配件进行维修，协助客户跟踪维修质量与进度。
　　@yangguojiang01
08:45:00　　人保就是挺差的 　　—————————————————　　人保的财险就是开玩笑的，安邦都比人保强。　　
　　@幸福小果子 12楼
03:37:11　　@yangguojiang01
08:45:00　　人保就是挺差的　　—————————————————　　人保的财险就是开玩笑的，安邦都比人保强。　　-----------------------------　　说的太在理，可惜知道得太晚了。。
　　支持维权。从几年前定个损被人保支得团团转开始，我就坚决不买人保。　　
　　@楼兰烽燧 14楼
13:31:36　　支持维权。从几年前定个损被人保支得团团转开始，我就坚决不买人保。　　-----------------------------　　会有讲理的。保险公司有保监部门管，保监部门也有人管的。感谢车友顶贴。太平洋还不错，去年我就保的太平洋，只是年底时在网上报价时说需要到营业厅去，懒得来回跑一趟，就在网上买了其它保险。去年出险时理赔还可以，那时对理赔这些都不懂。
　　我晕，一件事，说的人不同，情况就完全不同了。　　在我看来，保险公司没啥问题。
　　@uv9 16楼
11:50:37　　我晕，一件事，说的人不同，情况就完全不同了。　　在我看来，保险公司没啥问题。　　-----------------------------　　还有谁说了这件事？保险公司怎么没问题了
　　@xuyingkang111 8楼
07:50　　做保险的都不要脸　　------------------------------　　不知道做什么的要脸？
　　办保险的时候问清楚就是了，反正我们不指定。5000以下直接赔付，不需要任何发票手续。
　　@猫儿啊猫儿 19楼
22:13:02　　办保险的时候问清楚就是了，反正我们不指定。5000以下直接赔付，不需要任何发票手续。　　-----------------------------　　是啊。乌鲁木齐人保车险和你们的做法差得远了去了。单方面按照合作协议价定损，然后指定在合作协议单位维修。。
　　挣钱不是这么个挣法，人保的领导，看看其它保险公司怎么做的，不要再往胡涂路上走下去了。好自为之吧。
　　@猫儿啊猫儿 19楼
22:13:02　　办保险的时候问清楚就是了，反正我们不指定。5000以下直接赔付，不需要任何发票手续。　　-----------------------------　　@窈窕山鬼 20楼
09:50　　是啊。乌鲁木齐人保车险和你们的做法差得远了去了。单方面按照合作协议价定损，然后指定在合作协议单位维修。。　　------------------------------　　我不是人保的哟！
11:50:37　　我晕，一件事，说的人不同，情况就完全不同了。　　在我看来，保险公司没啥问题。　　-----------------------------　　@窈窕山鬼 17楼
19:45:11　　还有谁说了这件事？保险公司怎么没问题了　　-----------------------------　　保险公司定损，如果你找的修理厂无法按该金额修复，保险公司有义务替你找一家可以按该金额修理的，何况案例中保险公司找的也是一家4S。你和保险公司之间是平等的民事合同关系，你可以怀疑保险公司和他指定的4S店之间有猫腻，反之亦然。双方对定损金额有异议也是正常的，就是简单的民事纠纷，按正常途径，找司法。
　　他给我回复的内容，我解读到了两个表达要点。　　一是强调我们没有指定维修点，是在推荐。。我靠，你是在推荐，那我可以拒绝吗？我可以说不吗？他们的所谓“推荐”，怕是认为我不能拒绝，只能愉快接受。如果是这个逻辑，那我现在郑重地向人保车险全体同志们推荐下我们店里那手揉出来不含任何添加的香喷喷大白馒头，五块钱一个，赶紧来买，限时抢购。　　二是说设身处地地从我的立场和角度出发，维护我的权益，怕我如何如何会不满意。那我现在就可以肯定地告诉人保财险，我对你们的做法非常不满意，绝对不满意，你们在意吗？？　　人保财险真是强盗逻辑、混蛋推理。
　　保险公司少赔车主款项的3种方法：　　不断拉长理赔周期，这对车主耐心是一个相当大的考验，“修理费用花了10万元，保险公司最后可能减持只赔6万元最后没办法，没有精力和保险公司耗下去，不得不在保险公司提出的不平等的协议上签字。”　　保险公司采用转账方式，要求车主先留银行账号再签字，而车主签字时支付数额是空白的，最后保险公司款项过来后数额却少于应该给的数额。由于已经“签字认可”，车主只能自认倒霉。　　部分保险公司表示车主维修费用过高，要求找来第三方评估机构进行责任评估，而通常情况下保险公司找来的第三方机构给出的评估报告都是偏向保险公司的。
　　可不敢小看这点猫腻，直接后果就是你的车怎么赔、怎么修、修多少、用什么件，他全程掌握。。在理赔过程中，你和保险公司就不是平等的主体地位，他剥夺了你选择和发言的权利，这招是挺狠的，所以要坚决对抗。。
　　这么多天了还木有结果。哪里有利益，哪里就有一帮喝血的臭疽虫狼狈围歼沆瀣一气瞒哄糊弄老百姓，到处都是事，哪里都维权。它们合伙做的龌龊事闹大了关注的人多了，才被迫出来露个逼脸打个哈哈放个屁来弥缝，清一色厚颜无耻的王八蛋
　　可叹可笑可恨啊，这个世道很乱，胡作非为的比比皆是。在权力部门来看，大案要案都管不过来，谁会主动去管这些鸡毛蒜皮的小事。但就是这一件件一桩桩芝麻绿豆的小事，集中反映了社会和世道。。
　　坚决打击保险公司的嚣张气焰，买保险的时候说的天花乱坠，恨不得给你生孩子，一旦交钱，出险后你看定损员的哪牛B的样子，恨不得让你给他跪下。全民起来打击这种垄断行业的霸王条款，打掉定损员与维修厂之间的灰色利益链，建议央视，检查，消协共同介入调查。全国推行汽车保险整治活动。
　　人保财险的回复真是强盗逻辑、混蛋推理。
　　只为维权，就是假如定损多1000块，2个月时间，辛苦一下，跑个夜车，怕是四五千也挣到了。所以希望大家支持，不图其它。
　　新疆保监局做回复了！ 　　判定人保财险乌鲁木齐公司违规。。　　/thread--1.html
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