某工行远程视频智能监控系统大解剖
某工行远程视频智能监控系统大解剖
[导读]中国工商银行ΧΧ省分行下辖14个二级分行，目前附行式自助设备、自助银行的数字监控系统通过网点现有4M(10兆，远程授权专线)专网和监控中心相联，离行式自助设备、自助银行通过对现有64K……
&&&&&& 为了进一步防范和打击针对银行金库、自助设备和营业场所的犯罪案件，根据公安部《银行营业场所风险等级和防护级别规定》(GA38-2004)、《银行自助设备、自助银行安全防范规定》(GA745-2008)和总行《ATM视频应用规范(试行)》(ICBC-DEV-100-001)、《关于加强自助设备风险防范的通知》(工银办发[号)、《关于印发&自助银行建设及管理规范(试行)&的通知》(工银办发〔号)、《关于印发&2011年XX省银行业金融机构安全评估实施方案&的通知》(X公通[2011]80号)以及省分行《关于切实抓紧按时完成自助设备自助银行设施达标工作的指导性意见》(工银&C办[2009]66号)、《关于&CX分行ATM钞箱被破坏现金被盗的案情通报》(工银X办[号)、《关于印发&中国工商银行&C&C分行自助设备自助银行安防设施化建设管理规定&的通知》(工银X办发〔号)等文件的要求。
　　项目需求说明
　　中国工商银行&C&C省分行下辖14个二级分行，目前附行式自助设备、自助银行的通过网点现有4M(10兆，远程授权专线)专网和监控中心相联，离行式自助设备、自助银行通过对现有64K升级到8M专用和监控中心相连，客户端监控主机通过自带TCP/接入本网点局域网HUB，通过广域路上联二级分行(营业部)下联路由器。接入方式建议采用FR(帧中继)方式，统一采用H.264技术，画面帧数范围：25帧/秒，图像达到D1以上标准，分辨率不低于704&576，视频输出标准：NTSC或PAL。
　　在自助设备所在支行、网点的线路上实施服务质量(QoS)技术，确保监控图像拥有8M(离行式2M)的最高带宽，以保证监控图像传输的效果，实现负载均衡，保证系统的可靠稳定性的同时保证各类生产业务的正常运行。各支行营业网点联网放在第二阶段进行，兼顾原有模拟视频，需要考虑IPC的接入，以DVR/HVR/方式实现对视频源监控及图像，兼容需要考虑各分支行视频选用的设备来源于不同的厂家和不同的型号。联网系统监控中心与上一级联网系统监控中心和公安110接警中心通讯。
　　项目实施步骤
　　中国工商银行&C&C省分行安防设施远程视频联网系统建设以地市为中心，总体方案以二级分行(营业部)为单位建设，采用分步实施的原则：
　　第一步，先建立指挥中心(监控平台)，将自助设备(自助银行和离行ATM)和金库的先进行联网。
　　第二步，将各营业网点的监控设备联网到指挥中心。联网主要功能包括有：、报警、语音、(、ATM面板异物检测、自助银行异常行为分析)、门禁。
　　第三步，项目建成通过专家组验收之后，再通过公开招标形式，交由各保安服务公司或者专业的安防集成商维护和值守。
　　中国工商银行&C&C省分行安防设施远程视频智能监控联网系统建设工程项目，由本地安全防范系统、联网系统监控中心、用户终端和传输网络组成，营业场所、自助设备、自助银行、现金业务库以及其它重要区域的安全防范系统通过传输网络接入智能监控报警管理中心。中心可与上一级监控中心和公安接警中心通讯或交换信息。力争作为全国先进性、示范性工程， 要求具备以下6个方面：稳定性;先进性;安全性; 集成性;可扩展性(含兼容);易用性。
　　系统基本组成
　　系统以各网点为基础监控单元，以银行监控调度室为监控中心，构成网点&&监控中心二级网络，同时具有与公安监控中心的联网接口，监控中心拟设立在省分行监控中心和二级分行监控中心。
　　本系统除实现各个网点远程联网外，还需对原有系统自助银行、自助设备和金库进行改造，各现金柜台以及网点需要进行高清化改造和完善，使之更加合理规范，提高安全防范水平。
　　中国工商银行&C&C省分行安防设施远程视频智能监控联网项目通过前期技术可行性论证，厂商公开PK测试，幷经过公开招标，采用杭州智诺ZN-IMS3000综合联网智能管理系统，系统由中心管理服务器、流媒体服务器、对讲服务器、门禁服务器、矩阵服务器、智能设备管理服务器、web服务器、视频诊断系统、比对服务器、操作终端、主控管理终端组成。
　　功能列表：
　　网络控制：联网平台应对网络中断、带宽不够时有备份、应急处理方案，带宽不够时自动采用变速率、码率传输方式，确保监控中心(守库室)能看到完整清晰的前端图像。
　　网络控制：在自助设备所在支行、网点的线路上实施服务质量(QoS)技术，确保监控图像拥有8M(离行式2M)的最高传输带宽，以保证监控图像传输的效果，实现负载均衡，保证系统的可靠稳定性的同时保证各类生产业务的正常运行。
　　ATM状态监控：接收本行ATM综合前置ATM健康状态信息，对自助设备出钞口、插卡口实时故障信息进行一级警情处理。
　　门控报警 金库门与自助设备钞箱门、加钞间门在开启时，应自动触发向中心上传监控图像，幷声光提示。金库与自助区加钞间门禁应具备双向报警功能，能对金库门、加钞间门没及时关闭行为向控制中心进行预警。
　　报警分类功能：
　　1、前端报警根据工行需要进行等级划分，如加钞间门磁传感器、红外入侵报警，烟感探测报警，自助设备震动探测器报警，紧急报警按钮报警，视频监控、报警主机及其附属探测器硬件故障、通讯网络故障归类于一级警情，接收本行ATM综合前置ATM健康状态信息，对自助设备出钞口、插卡口实时故障信息进行一级警情处理。
　　2、自助设备密码键盘、插卡口、出钞口视频图像比对报警归类于二级警情。
　　3、其余预警信息归类于三级警情。
　　报警主机：通中心平台，可对前端管辖网点进行远程布防、撤防、防区旁路、复位等操作;并通过平台可了解报警主机是否处于布防或撤防状态。
　　火警监控：自助设备(银行)加钞间安装烟感探测器，对火灾进行探测。
　　语音提示：24小时只要有客户进入自助区域，能自动发出语音提示客户。如：&您已进入视频监控区域，请注意人身和财产安全!&以对客户予以安全提示，同时也对犯罪分子起到威慑作用。自动语音播报系统具有智能时段及智能间隔播放功能。
　　双向对讲：在必要的情况下，客户在自助银行服务区按下紧急求助按键呼叫与监控中心对讲通话请求，中心可以满足使用分控同时对多个客户的对讲通话请求。自助服务区的求助对讲设备应具备预防网络入侵的双设计。(备注：由于现时市面上绝大部分的IP对讲设备都是直接使用网络接入的设备，由于主机是安装在自助区，因此，要预防黑客类的人员直接将IP对讲设备主机上的网线直接拔出使用笔记本计算机类的设备入侵银行网络，双模块设计指处理发送及网络接入模块安装在设备间，自助区安装的通话模块不具备网络功能，只负责将语音传送至网络接入模块，由网络接入模块完成与中心的通话沟通转发，彻底解决此类警情)。
　　中心接处警：网点有异常、报警时，相关信息、图像能按多级警情优先级别及时、同步弹出在监控主画面上，监控中心可通过查看监视信息最快的了解现场情况，以便采取相应的措施。监控中心通过实时监看，也可能发现网点的异常情况，幷采取措施。
　　安防设施远程控制：通过网络监控中心能方便、迅速的对远程监控点的图像、声音、各种报警信号、灯光、对讲、门禁等系统进行操作和控制，监控中心能根据情况及时处置各种突发性事件，幷发出信号。无论分控、主控，只要拥有控制权，均可实现上述操作，控制权可申请，高级权限用户也可强行获得控制权。
　　自我诊断：监控系统具有自身硬件故障的自我诊断、断电自动重启和声光报警功能，和对软件故障的自我诊断、声光报警功能，幷具有一定的自我恢复能力。
　　设备监管：前端设备具备向联网监控中心发送报告的功能，可设备定时报告事件间隔。联网中心能实时检测前端设备状态，可对前端设备进行自动、手动巡检，要求其上传状态信息。监测内容包括：接入的视频丢失、遮拦，设备自身健康状态，探测器故障、破坏、线路状况，内置状态、设备复位等。
　　图像文件检索：在监控中心数据库中具备统一的文件索引，索引内容包括前端存储数据的文件记录和监控中心存储数据的文件记录;通过管理中心WEB管理界面和视频监控客户端软件，能够对异地存储的图像资源实现输出回放，幷将需要回放的图像显示在输出显示设备上。
　　图像显示：能按照指定信道进行单路、分组图像实时点播，自动或手动轮训切换显示，能根据时间短自动切换不同类型的图像分组。支持各种多路AV输出显示。采用集群功能，支持大规模监控点图像功能。支持每幅画面的手动或自动轮巡，轮巡间隔可设置。显示支持多路画面任意拼接显示功能。VGA输出支持2，3，4，5+1，3+4，7+1，9，8+2，12+1，16等分屏模式。
　　电子地图功能：系统内置电子位图功能：支持分层电子地图，发生警情或故障时，可通过电子地图准确显示事发位置。电子地图采用多级树状结构，具有图层任意跳转等功能。支持电子位图功能,将监控点的地理坐标嵌入到电子地图中，当前端某一监控点出现报警时，监控指挥中就能自动地在电子地图中搜索到报警地点的精确位置，采取最快的应急措施，也可在电子地图中迅速定位监控点的位置，执行调阅图像、远程控制的操作。支持与大型电子地图功能集成的接口。
　　系统维护管理：当软件系统(包括操作系统和应用软件)在使用过程中出现错误时，能进行软件升级。须具备能够升级幷预留接口。
　　报警视频联动：
　　1、中心接到报警后，拼接电视墙中间屏形成一个大电子地图，幷自动层层弹出报警位置，其周边的小屏联动显示报警点周边监控画面。
　　2、视频监控中心收到报警后，显示网点报警相关信息字幕，同时语言播报提示，直到弹出网点报警具体准确部位。
　　3、中心接到报警后，报警点的报警明细，如网点联系人姓名、联系电话、报警种类、准确位置、部位及警情等，均要在显示屏右(或左)下角自动弹出。
　　区域入侵监测：对金库库区、ATM加钞间等区域内设置周界防护， 防止未经授权的人员进入这些区域。
　　插卡与出钞口检测：对ATM自助设备的插卡口、出钞口是否有异物或胶水等进行定时自动检测，当有异常时向中心进行报警提示;对加装、窥视客户密码设备的行为进行自动检测;对遗留在ATM自助设备的未清理的物品智能识别，不反复报警提示。
　　人脸识别分析：在人脸位于机监控范围内，对高矮不同人员的人脸正面正确识别率;夜间对人脸蒙面遮挡的识别。
千家智客微信公众号
扫描下方二维码，关注千家智客微信公众号（qianjiacom），随时随地知晓智能行业天下事！
编辑：凌巧兰
100/100字符
全部评论（0）
千家智客APP
千家智客客户端
在这里，读懂智能行业！其他帐号一键登录:
& 想新办一张工行卡，柜员说工行系统显示无照片，不能新办 ...
查看: 4162|回复: 7
手机看此贴：
用得意APP扫一扫
微信扫一扫 转发至朋友圈
UID65019&好友&帖子&主题&精华0&小红花17 &积分4440&在线时间1610 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID65019&帖子&精华0&金币1217 &威望1 &注册时间&
如题，请问有没有人遇到过这种问题， 有没有什么解决方法？
因为一般人都是只带身份证去银行的。
最近听别人说，他去工行想新办一张工行卡，工行柜员刷了用户的第2代身份证后，说工行系统显示有身份信息但无照片，不能新办卡？必须要带社保卡或户口或驾驶证&&其它佐证材料才能办工行卡， 工行柜员说这是由于工行系统与公安局系统更新的问题，要等待一段时间后，说不定就可以解决了，说工行系统都是统一的，如果在一家工行无法新办卡，整个工行系统都无法新办卡
其它银行不能确定是否不能新办卡
我用360搜索“身份证不能显示照片”，看到一个帖子：其实公安部有一个下属的“全国身份证号码查询服务中心”电话是010-，他们就是管这个事情的，但是很奇怪网上却没有相关的信息，打这个电话 ”
再用360搜索“010-”， 如果你的户口最终落在了县城中，那就要按照从县的派出所开始，进行申诉，你可以去找，但是我认为很浪费时间，最好的方式就是电话催促和查询，流程为：[p=28, null, left]&&县派出所（你户口所在派出所） - 市公安局 - 省公安厅（找户籍部门） - 全国公民身份证号码查询服务中心 - 银行系统的身份证核查系统（银行系统用的是单独的数据库，并不是国家有了你的信息就代表银行就能有）。[p=28, null, left]&&按照这个流程开始，假如你的身份证信息已经在县了，县派出所已经说提交了，那就到市公安局户籍部门让人给你查，如果查到了，就让他们加急提交，如果没查到，那就是县城在骗你，目的是不想接你电话，依次类推，寻求哪个环节出现了错误，逐个击破。[p=28, null, left]&&有一个需要注意的地方，假如你的户口信息你已经通过电话联系省的户籍部门，已确认存在了，就可以去联系全国公民身份证号码查询服务中心（）进行申诉，可以通过此中心的两个电话申诉（客服专线：010-，010-），他们会记录你的身份证号，然后告诉你一周后再打来电话，在这一周的时间中，他们会派专人去网络访问你所在户籍的省公安厅的户籍部门数据，如果省里能查到你的信息并且跟你电话中说的一致，他们会加急提交到银行系统的身份证核查系统，如果因为由于省库原因，例如省库数据库损坏，但是你之前已经确认省库已经存在你的最新户口信息并且可以已经提交过，但是这时全国公民身份证号码查询服务中心来和省库确认信息时，就会反馈无法核对，但这并不代表你的信息没有走到全国公民身份证号码查询服务中心，他们如果能和省库核对上数据，我再次强调他们只能加急提交，其实正常的数据库上报和更新还是进行的，从全国公民身份证号码查询服务中心向银行的单独数据库上报开始，大约需要3个星期就可以去银行进行开卡尝试了。
本帖最后由 dfgh1324 于
13:46 编辑
努力快乐面对每一天！
UID504103&好友&帖子&主题&精华0&小红花163 &积分6875&在线时间101 小时&注册时间&阅读权限95&最后登录&
UID504103&帖子&精华0&金币6613 &威望12 &注册时间&
广 告老公身份证也这样，社保啊银行啊都说读不出照片，后来就重新又办了张身份证
UID574940&好友&帖子&主题&精华0&小红花2260 &积分81452&在线时间3 小时&注册时间&阅读权限155&最后登录&
UID574940&帖子&精华0&金币81446 &威望0 &注册时间&
UID65019&好友&帖子&主题&精华0&小红花17 &积分4440&在线时间1610 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID65019&帖子&精华0&金币1217 &威望1 &注册时间&
hallepotter 发表于
老公身份证也这样，社保啊银行啊都说读不出照片，后来就重新又办了张身份证
感谢指点！请问你老公无法显示照片的身份证是第2代身份证还是第1代身份证？
重新办的身份证就可以在银行新办银行卡了吗？重新办的身份证是第2代身份证还是第1代身份证？
无法显示照片的身份证在社保不能办什么业务呢？
为什么重新办的身份证就可以在社保或银行都能使用了呢？搞不懂
努力快乐面对每一天！
UID504103&好友&帖子&主题&精华0&小红花163 &积分6875&在线时间101 小时&注册时间&阅读权限95&最后登录&
UID504103&帖子&精华0&金币6613 &威望12 &注册时间&
现在还有一袋身份证么？一代证不是纸的那个嘛。
因为当时是老公公司那身份证去办卡，办不了，让老公自己去银行拿身份证和社保卡办的。
社保卡不记得当时怎么弄下来的了。
其实没你想的那么纠结，什么办了新证后旧证的怎样了。就相当于，你不要之前那个证了，补办了个新证，然后就一切正常了啊
UID65019&好友&帖子&主题&精华0&小红花17 &积分4440&在线时间1610 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID65019&帖子&精华0&金币1217 &威望1 &注册时间&
感谢你这么详尽的指点！
努力快乐面对每一天！
UID34729&好友&帖子&主题&精华0&小红花291 &积分18504&在线时间8062 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID34729&帖子&精华0&金币2355 &威望5 &注册时间&
这种情况非常少，楼主你这是操心呀，下届总理是你的啦
有的人已经很惨了，搞不懂为什么做事喜欢把自己搞得更惨，一辈子都不明白。
UID260090&好友&帖子&主题&精华0&小红花292 &积分14901&在线时间1165 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID260090&帖子&精华0&金币12546 &威望5 &注册时间&
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by今天去工行柜台，工作人员说直接拿工行卡或身份证来就能看能不能办信用卡-信用卡论坛-信用卡之窗
后使用快捷导航没有帐号？
查看: 7745|回复: 6
今天去工行柜台，工作人员说直接拿工行卡或身份证来就能看能不能办信用卡
论坛体力59
卡窗金币26 枚
该用户从未签到帖子精华好友
普卡会员, 积分 87, 距离下一级还需 113 积分
普卡会员, 积分 87, 距离下一级还需 113 积分
卡窗金币26 枚
在线时间45 小时
亲，快登录吧，能够浏览更多精彩内容哦！
才可以下载或查看，没有帐号？
今天去工行柜台，工作人员说直接拿工商银行信用卡（好像是指的借记卡）或身份证来就能看能不能办信用卡，我朋友一起去的，直接批金卡了。不需要拿房产证明和收入证明什么的，什么证明都不用拿。我是北京的。
论坛体力1123
卡窗金币188 枚
该用户从未签到帖子精华好友
钛金卡会员, 积分 1388, 距离下一级还需 1612 积分
钛金卡会员, 积分 1388, 距离下一级还需 1612 积分
卡窗金币188 枚
在线时间419 小时
楼主去的哪个网点呀
论坛体力2378
卡窗金币60 枚
该用户从未签到帖子精华好友
钛金卡会员, 积分 2727, 距离下一级还需 273 积分
钛金卡会员, 积分 2727, 距离下一级还需 273 积分
卡窗金币60 枚
在线时间584 小时
居住地四川 成都
是真的，是根据你对工行的贡献来的，用身份证号就能查到你对工行的贡献星级，以此为依据给你办理相应的信用卡
四大行加民生中信,额度从2K到1000K+，时间从08年到13年，感谢卡窗！
论坛体力226
卡窗金币0 枚
该用户从未签到帖子精华好友
金卡会员, 积分 392, 距离下一级还需 608 积分
金卡会员, 积分 392, 距离下一级还需 608 积分
卡窗金币0 枚
在线时间312 小时
效率很高啊
工行17K 光大33K 招商8K 兴业15K 广发15K 民生12K 交行12K
论坛体力43
卡窗金币0 枚
该用户从未签到帖子精华好友
普卡会员, 积分 94, 距离下一级还需 106 积分
普卡会员, 积分 94, 距离下一级还需 106 积分
卡窗金币0 枚
在线时间101 小时
和楼主一样 我也是这样的 直接下的一万额度 遗憾的是普 正在努力申金卡中
论坛体力21
卡窗金币0 枚
该用户从未签到帖子精华好友
蓝卡会员, 积分 29, 距离下一级还需 21 积分
蓝卡会员, 积分 29, 距离下一级还需 21 积分
卡窗金币0 枚
在线时间16 小时
去年我就是用工行的工资卡申请的。。打3个月流水。
工行，光大，民生，交行，中行 @&&建行，农行，邮储，招行，中信，广发，兴业，深发，平安，华夏，浦发。
论坛体力4276
卡窗金币476 枚
该用户从未签到帖子精华好友
白金卡会员, 积分 5240, 距离下一级还需 760 积分
白金卡会员, 积分 5240, 距离下一级还需 760 积分
卡窗金币476 枚
在线时间1854 小时
我在工行没任何帐户，是拿建行代发工资流水申请的，批5K
专心养卡...广发50K 建设75K 工商65K
腾讯QQ达人
绑定QQ并分享到微博的用户
Powered by Discuz! X3.2 Licensed
Comsenz Inc.当前位置： >>
工商银行2011校园招聘求职宝典
过来人求职宝典――工商银行1过来人求职宝典――工商银行第一篇：企业发展 .................................................................................. 1 1.1 企业背景 ............................................................................................ 2 1.2 核心业务 ............................................................................................ 7 1.3 行业地位与竞争对手 ...................................................................... 10 1.4 文化与价值观 ................................................................................. 11 第二篇：独家快讯 ................................................................................ 13 2.1 招聘日程与流程 ............................................................................. 14 2.2 岗位与人才要求 .............................................................................. 17 2.3 培训与薪酬内幕 .............................................................................. 18 2.4 最新企业新闻 .................................................................................. 24 第三篇：应聘流程 ................................................................................ 26 3.1 网申详解 ......................................................................................... 27 3.2 笔试经验 .......................................................................................... 29 3.3 面试经验 .......................................................................................... 33 第四篇：过来人经验 ............................................................................ 44 4.1 求职经验分享 ................................................................................. 45 4.2 职场经验分享 .................................................................................. 47 第五篇：关于过来人 ............................................................................ 48过来人求职宝典――工商银行第一篇：企业发展1过来人求职宝典――工商银行1.1 企业背景中文全称：中国工商银行 英文名称：Industrial And Commeercial Bank Of China 中国工商银行是中国最大的商业银行， 中国四大国有商业银行之一， 世界五百强企业之 一，分别在香港和上海上市。 中国工商银行(简称工行)成立于 1984 年。作为中国资产规模最大的商业银行，经过 20 几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003 年末资产 总额近 53000 亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。2003 年英 国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球 1000 家大银行的第十六位，连 续五次入围美国《财富》全球 500 强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服 务)十强。 中国工商银行拥有中国最大的客户群， 1 亿个人客户和 810 万法人账户;遍布全国的 2 约 万多个营业网点和近 39 万名员工为客户提供优质高效的服务。 截至 2003 年末， 工商银行各 项存款余额 46062 亿元，各项贷款余额 33929 亿元人民币，全年经营利润达 635 亿元。 中国工商银行业务范围广，业务量大，业务品种丰富。2003 年末个人消费贷款余额达 4075 亿元， 个人住房贷款市场份额居国内第一;牡丹卡发卡量 9595 万张， 消费额 973 亿元， 2003 年累计实现票据交易 16771 亿元;人民币结算市场份额达 45%，在证券、期货市场上的 清算份额保持在 50% 以上;中国工商银行还是国内最大的资产托管银行， 托管基金共 28 只， 托管总资产 581 亿元。 截至 2003 年末， 中国工商银行在全球各主要国际金融中心设有 70 余家分支机构和控股 银行，海外代理行超过 1000 家，外汇总资产 492 亿美元，2003 年国际业务结算量 1706 亿 美元。随着国际化步伐的加快，国际交流与合作日益增多。 中国工商银行拥有中国最先进的科技水平。在数据大集中工程的基础上，2003 年工商 银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统，加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库，共 同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台，为业务和管理的进步提供了强健的动力。 在科技手段的有力支持下，中国工商银行各项业务不断创新。由自助银行、电话银行、 手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，网上银行开通城市超过 300 个，2003 年电子银行交易额达 22.3 万亿元，网上银行交易额 19.4 万亿元。2过来人求职宝典――工商银行中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。 连续多次被著名财经杂志如英国 《银行 家》、美国《环球金融》等评为“中国最佳银行”。2003 年再次被《环球金融》、英国《欧 洲货币》杂志评为“中国最佳银行”;被香港《金融亚洲》、《亚洲货币》杂志分别评为“中国 最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”;《环球金融》杂志还授予其 2003 年度“中国最佳 个人网上银行”荣誉。 中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。 中国工商银行总行是全 行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的 效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级” 的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。 2006 年是中国工商银行发展史上具有里程碑意义的一年。10 月 27 日，中国工商银行 股份有限公司(简称中国工商银行)首开先河，A+H 同步发行上市成功，创下了全球资本市场 有史以来发行规模最大等多项纪录，被国际媒体和金融业誉为“世纪招股”。公开发行上市标 志着中国工商银行完成了从国有独资商业银行到股份制商业银行， 再到国际公众持股公司的 历史性跨越。本次 A+H 首次公开发行的总规模为 556.5 亿股(包括代财政部和汇金公司出售 国有股权 81.4 亿股)，占扩大后总股本的 16.7%;募集资金总额达到人民币 1,732.3 亿元(包括 代收财政部和汇金公司出售国有股权的应得资金净额人民币 246.7 亿元)，是全球有史以来 融资规模最大的首次公开发行，其中 H 股发行规模 1,249.5 亿港币，A 股发行规模 466.4 亿 元人民币，分别是迄今为止规模最大的 H 股和 A 股发行项目。公开发行上市后，中国工商 银行共有 A 股 250,962,348,064 股，H 股 83,056,501,962 股，总股本 334,018,850,026 股。 通过发行上市，中国工商银行的资本实力和国际市场形象得到了明显提升，至 2006 年 末，资本净额达到 5,308.05 亿元，核心资本净额达到 4,620.19 亿元，资本充足率和核心资 本充足率分别达到 14.05%和 12.23%;总市值超过 2500 亿美元，成为 A 股市值最大的上市公 司与亚洲最大的上市银行，并跻身全球排名前三位的上市银行。 2006 年， 中国工商银行通过 16,997 家境内机构， 家境外分支机构和遍布全球的 1,326 98 家代理行，向超过 241 万公司银行客户和 1.7 亿个人客户提供广泛的金融产品和服务。 发行上市有力地促进了中国工商银行的经营战略转型和各项业务的创新发展， 全行盈利 能力、风险控制能力和可持续发展能力显著增强。2006 年集团税后利润在连续三年保持高 增长的情况下，同比增长 30.3%，达到 493.36 亿元(按国际财务报告准则税后利润 498.80 亿 元，同比增长 31.2%)。主要原因是营业净收入增加 165.11 亿元，增长 10.2%。所得税费用 下降 11.3%，重组及上市相关税收优惠降低了银行的实际税率。由于税后利润的强劲增长， 在股本募集数额较大的情况下，加权平均净资产收益率达到 15.16%，平均总资产回报率为 0.71%，较上年上升 0.05 个百分点。成本收入比保持在 36.0%的较好水平。 2006 年末，总资产余额 75,091.18 亿元，比上年末增加 10,518.79 亿元，增长 16.3%。 从结构上看，各项贷款净额占总资产的比重 47.1%，持续下降 2.5 个百分点，证券投资净额 占比 38.1%，上升 2.4 个百分点，其他资产占比 14.8%。2006 年末，各项贷款余额 36,311.71 亿元，比上年末增加 3,416.18 亿元，增长 10.4%，增长平稳;不良贷款余额和比率继续保持双 3过来人求职宝典――工商银行降态势，其中不良贷款 1,377.45 亿元，不良贷款率 3.79%，下降 0.9 个百分点;贷款损失准备 余额 971.93 亿元，拨备覆盖率为 70.56%，上升 16.36 个百分点。证券投资净额 28,620.60 亿 元，同比增加 5,547.26 亿元，增长 24.0%，主要来源于债务工具投资净额的增加。其中央行 票据增加 2,557.59 亿元，增长 50.6%，政策性银行债券投资增加 747.62 亿元，增长 24.4%。 年末，总负债余额 70,376.85 亿元，比上年末增加 8,414.30 亿元，增长 13.6%。其中， 存款增加 6,145.57 亿元，占负债新增额的 73.0%，依然是资金来源的主要组成部分。同业及 其他金融机构存入和拆入款项增加 1,674.08 亿元，增长 71.9%，增幅较大主要受年底新股发 行影响。 行标的含义 整体标志是以一个隐性的方孔圆币， 体现金融业的行业特征， 标志的中心是经过变形的 “工”字，中间断开，使工字更加突出，表达了深层含义。两边对称，体现出银行与客户之间 平等互信的依存关系。以“断”强化“续”，以“分”形成“合”，是银行与客户的共存基础。设计 手法的巧应用， 强化了标志的语言表达力， 中国汉字与古钱币形的运用充分体现了现代气息。 工商银行组织结构图4过来人求职宝典――工商银行5过来人求职宝典――工商银行中国工商银行发展战略 高效的经营体制是工商银行事发展的保障。 中国工商银行实行统一法人授权经营的商业 银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导中心，拥有全行的法 人财产权。 中国工商银行始终追求先进的服务手段， 电子化服务手段在国内居领先地位， 拥有国内 最先进的资金清算系统――资金汇划清算系统，资金汇划 24 小时内到账，可完成 2 小时 加急资金汇划。 全球化发展战略 工商银行不断推进跨国经营，加快建立本外币、境内外业务均衡协调发展的经营格局。 截至 2004 年末，工商银行在全球各主要国际金融中心设有 100 家分支机构和控股银行， 外币总资产 495 亿美元， 各项外币存款余额 309 亿美元， 外币贷款余额 284 亿美元。 2004 年全年办理国际结算业务 2,122 亿美元，完成代客外汇资金业务 1,489 亿美元，结售汇业 务量 955 亿美元，代客外汇买卖 449 亿美元。 中国工商银行通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲，2004 年工 银亚洲正式收购华比富通银行成为其全资银行， 并更名为华比银行。 当年末工银亚洲总资产 为 993 亿港元，实现账面利润 7.6 亿港元，按总资产排序在香港银行业中升至第 6 位。 全面的电子银行服务 中国工商银行由自助银行、 电话银行、 手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体 系日益成熟，电子银行业务交易额迅速增长，由 2000 年的 1.93 万亿元发展到 2004 年的 38.4 万亿元， 增长了 20 倍。 2004 年电子银行业务收入 2.35 亿元， 在线支付交易额 57 亿 元，是中国国内最大的电子商务在线支付服务提供商。 中国工商银行全球规模 中国工商银行(亚洲)有限公司(中国工商银行(亚洲))，作为中国 工商银行集团成员，在融资、清算、信息科技及信用卡业务等多方面享有强大的支持。中国 工商银行(亚洲)前身为香港友联银行有限公司，于 1964 年在香港成立，并于 1973 年在香 港公开上市(股份代号：0349)，多年来不断为客户开创崭新及多元化的银行服务。本银行于 2000 年 8 月 21 日易名为中国工商银行(亚洲)有限公司，正式成为中国工商银行集团成员。 2001 年 7 月，中国工商银行向中国工商银行(亚洲)注入香港分行商业银行业务，促使 中国工商银行(亚洲)的客户基础扩大、改善存款及贷款组合及使服务产品组合更趋多元化。 透过此业务转移，大大提升中国工商银行(亚洲)的竞争力。中国工商银行(亚洲)已成为中国 工商银行拓展海外业务的旗舰。 2004 年四月 30 日，中国工商银行(亚洲)购入华比富通银行之零售及商业银行业务。 华比富通银行随后易名为华比银行，成为中国工商银行(亚洲)的全资附属公司。 2005 年 10 月，中国工商银行(亚洲)正式将华比银行并入。现时，中国工商银行(亚洲) 在香港上市银行中(以资产总值计)排名第六位。6
过来人求职宝典――工商银行2005 年 11 月 23 日，中国工商银行(亚洲)获穆迪投资给予 A2/Prime-1 长期/短期存 款评级及 D+级银行财务实力评级。 中国工商银行(亚洲)凭借中国工商银行的庞大分行网络优势、领导地位及丰富经验，将 继续开拓广泛之银行及财务业务，包括各类存款与贷款、贸易融资、汇款、清算、工商业贷 款、银团贷款、出入口押汇、中国业务咨询及融资、证券业务及黄金买卖之经纪服务及保险 代理等。 中国工商银行是中国最大的商业银行(以资产总额计)，截至 2004 年年底，总资产值约 人民币 5 万 7 千亿元，占中国境内银行业金融机构资产总和的 18%，位居第一，在境内 主要的银行业务领域中均保持着最大的市场份额。 中国工商银行在国内拥有近二万二千多家 营业网点，并已建立起全球业务网络，于香港、新加坡、东京、首尔、釜山、法兰克福、卢 森堡及澳门多个地区设有分行，在阿拉木图及伦敦设有子银行，并已在纽约、悉尼及莫斯科 开设代表处。 2004 年，英国《银行家》杂志及《欧洲货币》杂志同时评选中国工商银行为中国最佳 银行。同年，中国工商银行更被美国《环球金融》杂志选为中国最佳个人网上银行。在 2008 年度 《福布斯》 发布全球企业 2000 强排行榜名列 42 位。 2008 年度 《财富》 500 强第 133 位。1.2 核心业务1.2.1 公司金融业务工商银行是中国最大公司银行，截至 2007 年末，拥有 272 万公司客户。工商银行在同 行业中是营业网点最多、业务种类最多的银行。 坚持信贷稳健发展， 保持中国第一信贷银行地位。 持续加强对重点产业和重点区域的信 贷投放， 积极推进“绿色信贷”建设， 丰富融资产品。 2007 年末， 境内公司贷款余额 29,149.93 亿元，增长 15.2%;境内公司存款余额 34,026.83 亿元，增长 20.1%。 加强融资产品创新， 完善金融产品联动营销机制， 为中小企业提供综合化金融服务。 2007 年末，境内有融资余额的小企业客户数 44,963 户，比年初增长 23.3%。 拥有 28 家国内代理合作保险公司、98 家第三方存管业务合作券商、73 家国内代理行， 银保代理业务规模继续保持市场领先，银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发 展。 票据贴现余额市场占比保持同业首位。 完成票据融资定价机制由固定利率向浮动利率方 式的重大转变，成为第一家全面以 Shibor 为基准进行票据融资定价的商业银行。 在巩固传统结算产品优势的同时不断增加增值服务， 对公结算账户突破 320 万户， 2007 7过来人求职宝典――工商银行年对公人民币结算金额达 400 万亿元， 增长 53.8%;现金管理服务由单一资金集中管理向综合 理财业务领域延伸，现金管理客户达 58,563 户。荣获香港《财资》杂志、《金融亚洲》杂 志“中国最佳现金管理银行”称号。 常年财务顾问业务签约客户稳步增加，结构化融资、银团组织安排、重组并购等业务规 模不断提高，完成了“宝钢集团并购八一钢铁”等各类项目，2007 年短期融资券主承销额 536 亿元，为国内最大债券承销机构。 为客户提供覆盖国际、 国内贸易融资全过程的融资和服务， 更设计出国际结算与贸易融 资集中操作方案。2007 年境内分行贸易融资累计发放 2,236.46 亿元，增长 132.9%;累计办理 国际结算业务 5,933 亿美元，增长 48.5%。 托管证券投资基金 82 只， 领跑国内基金托管业务市场;托管全国社保基金;企业年金基金 托管，QFII、QDII 托管等全球托管，保险资产托管规模快速增长。托管资产总净值 13,160 亿元，在国内托管银行中首家突破万亿大关。荣获香港《财资》杂志“中国内地最佳托管银 行”奖项，美国《环球金融》杂志“中国最佳托管银行”奖项。 年金业务保持市场领先， 具备了银行可以从事企业年金基金管理的全部业务资格。 管理 企业年金个人账户 347.7 万户，托管年金基金 187.8 亿元。 贵金属业务快速发展。第一个品牌金条“如意金”销售数量超过 50,000 条，个人账户黄 金及代理实物黄金交易持续发展。2007 年，贵金属自营、代理业务量累计达 288 吨，代理 上海黄金交易所清算量 907 亿元，继续保持代理黄金清算业务优势。 全方位开拓本外币代客理财业务，创新代客境外理财产品，推出“理财+信托”类理财产 品， 丰富基金优选等资本市场相关产品。 2007 年发行法人理财产品 1,152 亿元， 长 175.6%; 增 共有 5 款理财产品荣登《理财周报》“2007 年中国最佳银行理财产品”榜单。 中国工商银行经营范围包括： 办理人民币存款、 贷款和消费信贷， 居民储蓄， 各类结算， 发行和代理发行有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进 出口贸易和非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据 贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和咨询服务，办 理买方信贷， 国际金融组织和外国政府贷款的转贷， 以及经中国银行业监督管理委员会依照 有关法律、行政法规和其他规定批准的业务。1.2.2 个人金融业务工商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，加快业务创新，改进客户服务，着力打造 中国“第一零售银行”。荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行”奖项。 坚持以维护和发展优质客户为重点， 加快储蓄产品种类和工具创新， 推动储蓄存款与各 类理财业务协调发展，2007 年末境内储蓄存款余额 32,440.74 亿元。 大力发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务，提升“幸福贷8过来人求职宝典――工商银行款”品牌市场价值。2007 年末，境内个人贷款余额 7,521.13 亿元，个人贷款市场占比排名第 一。 应对客户理财需求升温趋势， 推动个人理财产品销售量连创新高。 陆续推出多款新股申 购型、基金优选类、代客境外理财等产品，满足个人投资者不同需求。2007 年共推出人民 币理财产品 35 期、外币理财产品 24 期，累计销售额 1,544 亿元，继续稳居同业首位;代理 销售各类理财产品 9,643 亿元， 增长 200.7%， 基金代销额、 基金存量、 客户数量等多项指标、 代销银行保险产品市场份额、 国债销售额均稳居同业第一。 境内实现各类个人理财产品销售 共计 11,187 亿元，增长 182.4%。 作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌，“理财金账户”服务不断升级。客户数已 达 302 万户。截至 2007 年末，拥有贵宾理财中心 1,112 家，95588 电话银行、网上银行等 电子渠道开通专属通道，提供专属服务;开展“财富驿站”主题营销活动，提供增值服务;金融 理财师(AFP)和国际金融理财师(CFP)数量分别达到 5,083 人和 861 人， 同业占比 27.2%和 38.1%， 稳居国内同业首位。1.2.3 银行卡业务工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。 不断加强产品创 新，陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等 新产品;推进营业网点服务体系、 客户服务中心等渠道建设;积极选择境外机构代理发卡， VIP 进一步加强与国际卡组织合作。2007 年末，信用卡发卡量 2,338 万张，实现消费额 1,619 亿 元， 继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。 信用卡透支余额 82.41 亿元， 增长 59.5%。 截至 2009 年末工商银行信用卡发卡量超过了 5200 万张，一年增加了近 1300 万张，增幅高 达 33%，不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位，更在一年内连续超越美国发现卡、 美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头，完美实现“三级跳”，成为仅次于摩根大通、美 洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。建立以借记卡为平台的个人金融服务模式; 凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合;发挥牡丹灵通卡支付结算 作用，分流柜面压力。2007 年末，借记卡发卡量 1.87 亿张，增加 858 万张，年消费额 4,543 亿元，增长 71.4%。 2007 年末，银行卡发卡量突破 2.1 亿张，增加 2,149 万张。实现银行卡业务收入 45.37 亿元，增长 40.6%。1.2.4 资金业务工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点， 不断提 高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。 2007 年，境内机构人民币融入融出量累计达 60,967 亿元,增长 27.6%，其中融出资金 41,133 亿元，融入资金 19,834 亿元。全年外币货币市场交易量 8,682 亿美元，增长 43.5%。 9过来人求职宝典――工商银行作为银行间市场做市商， 进行双边报价债券品种囊括全部 5 个期限、 三类信用等级的债 券，日常报价券种达 12 只;柜台市场做市报价债券达 33 支，2007 年柜台记账式债券交易量 15.3 亿元，市场占比继续保持第一。全年人民币交易类债券买卖成交量首度突破 2 万亿元。 外币债券全年累计完成交易量 51.2 亿美元。 人民币债券投资以防范利率风险为重点， 主要参与投资中短期人民币债券。 2007 年末， 人民币银行账户债券投资余额 28,585.54 亿元。面对美国债券市场因次按危机引起的剧烈动 荡，积极调整外币债券投资组合，推动投资收益显著提升。 工商银行为客户提供即期结售汇、 远期结售汇、 人民币外汇掉期等人民币外汇交易产品， 代客 24 小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权及其他金融衍生工具交易等外汇交易产品服 务， 同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务， 并为个人客户提供账户黄金交易服 务。2007 年代客外汇资金交易量 2,758.31 亿美元。1.2.5 电子银行业务电子银行业务继续在渠道、 产品、 客户和市场品牌方面保持市场领先地位。 2007 年末， 已有 4,013 家网点建立了电子银行服务区;电子银行客户数 8,096 万户;交易额实现跨越式增 长，达 102.88 万亿，增长 127.5%;业务笔数占全行业务笔数 37.2%，分流柜面业务作用进一 步增强。 2007 年企业网上银行实现交易额 85.74 万亿元，个人网银实现交易额 4.15 万亿元，分 别增长 133.8%和 205.1%;个人与企业网上银行客户分别达到 3,908 万和 98 万户。 连续五年被 美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网 上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉;在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优 势获得第一名;并荣获中国金融认证中心(CFCA)2007 年“中国最佳网上银行”奖项。 电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007 年，电话银行总呼入量 2.5 亿通，人工接听量 2,851 万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获&最佳全国呼叫中心管 理团队&、&最佳呼叫中心管理人&;在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别 贡献奖”。 自助设备投入持续加大， 自助银行网络快速扩展。 2007 年末， 拥有自助银行中心 4,8[6]90 家，自动柜员机 23,420 台，自动柜员机年交易额 10,696 亿元，增长 71.0%。 截至 2008 年末，工行网上银行企业客户数已达 144.4 万户，个人客户数突破 5000 万， 累计达到 5671 万户。1.3 行业地位与竞争对手一是从竞争的主体看，中国工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等四大行通过体 制创新、机构改革与经营转型，进一步发挥大型银行客户、网点、资金等方面的优势，增强10
过来人求职宝典――工商银行公司业务市场的拓展力度;国家开发银行已开始向商业银行转型，同时其融资的政策性优势 仍会在一定时期内继续保持;中小股份制银行凭借灵活的经营机制，在部分领域和区域内处 于较快上升的态势，将可能对未来公司业务的竞争格局增添新的变数;外资银行凭借先进的 经营管理方法和强大的金融创新能力，不断蚕食优质公司客户市场;近年来社保资金、保险 资金和产业投资基金获准扩大投资渠道，成为银行在基础设施信贷领域新的竞争对手。 二是从竞争领域看， 已扩展到所有的公司业务， 而竞争最为激烈的是国家和地方重大项 目贷款业务和财务顾问、债券承销以及法人理财等新兴中间业务;至于外资银行，则与中资 银行在全球现金管理、投资银行、信托理财等业务上的正面交锋越来越多。 三是从竞争手段看，在价格竞争继续存在的同时，产品和服务创新的竞争越来越重要。 总之， 随着同业竞争的广度和深度全面升级， 工商银行在公司业务市场上所面临的客户 关系维护、价格竞争与金融创新等方面的压力将越来越大。1.4 文化与价值观工商银行良好的社会表现赢得了国内外各界的广泛认可。先后获得“人民社会责任奖”、 “最佳企业公民”、“中国企业社会责任榜：杰出企业奖”、“最具社会责任十佳上市公司”等奖 项，荣居 2008 年“中国 50 家最受尊敬上市公司”榜首和“国有上市企业社会责任榜”百强第三 名。 工商银行积极支持国家区域发展政策，积极贯彻执行国家产业发展政策，积极支持“三 农”建设和中小企业发展。加快绿色信贷制度建设，加大绿色产品供给力度，2008 年末，由 国家环保部门认定的环保合格以及环境友好企业数量约占境内分行法人客户数量的 99.87%， 贷款余额约占境内分行法人客户贷款余额的 99.92%。 2008 年，在南方雨雪冰冻灾害和汶川地震等特大自然灾害面前，工商银行以实际行动 诠释了“您身边的银行，可信赖的银行”的承诺，荣获中国红十字总会颁发的“中国红十字勋 章”。5 月汶川特大地震发生后，工商银行累计发放抗震救灾及灾后恢复生产相关贷款 288 亿元;捐款 14191 万元(其中境内外员工捐款 8869 万元)， 捐助物资价值约 50 万元;通过组织“流 动银行”，搭建“帐篷银行”、“板房银行”，开辟免费捐款“绿色通道”等多种方式参与救灾，成 为抗震救灾中捐款最多的金融机构、 灾区最早开门营业和发放抗震救灾贷款最多的银行机构。 积极开展扶贫工作，捐赠 500 余万元用于四川、贵州等地扶贫救助项目，被中国扶贫基 金会授予“2008 中国民生行动先锋”称号，被国务院扶贫办评为“中央国家机关等单位定点扶 贫先进单位”;继续向北京大学捐赠 100 万元教育基金;在奥运期间实现“生产运行零事故”和 “奥运服务零投诉”，为奥运会的成功举办做出了积极贡献;坚持回馈社会的理念，不定期组 织员工走进社区，开展一系列以“中国工商银行青年爱心行动”统一命名的青年志愿者活动。 中国工商银行努力树立良好的企业形象， 积极贯彻国家金融政策、 大力支持国民经济发 展，依法合规经营、努力实现社会效益和自身效益，营造“公开、公平、公正”的用人环境。 11过来人求职宝典――工商银行树立以人为本、改革创新、服务社会的良好企业形象，确立了卓著的工商银行品牌。 中国工商银行大力加强员工文化建设，确立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的企业精 神和价值观，以积极向上的员工文化激励员工的热情，激发企业的活力，以达致更理想的业 绩。我们的员工文化是： ●锐意改革、勇于探索 ●脚踏实地、注重实效 ●恪尽职守、严格稳健 ●崇尚知识、尊重人才 ●同心同德、和衷共济12过来人求职宝典――工商银行第二篇：独家快讯13过来人求职宝典――工商银行2.1 招聘日程与流程中国工商银行总行及各个分部各自的招聘相对独立， 但大都采取网上报名方式， 应聘者 可登录中国工商银行网站(.cn)，进入人才招聘专栏在线报名。其中，工商银行 的数据中心的校园招聘是独立进行的。工商银行的分行遍布各个省份，支行也分布较多。要 注意的是分行的招聘一般是代支行招聘的， 招聘进来的同学会分派到各个支行。 分行的招聘 是不定岗的，派遣到支行大约在三个月到半年的轮岗培训后才会定岗。2.1.1 招聘启事工商银行总行及各个分行招聘日程不同， 具体的可进入官网查询， 这里以中国工商银行 电子银行中心 2010 校园招聘的日程及流程为例进行详细描述。 招聘范围 全日制普通高等院校 2010 年应届本科及以上统招统分毕业生(不含定向、委培、成教毕 业生)。 招聘基本要求 1. 诚实守信、品学兼优，具有较强的学习创新能力;善于沟通、积极向上，具有良好的 团队协作精神。 2. 具有全日制大学本科及以上学历并已列入国家高校毕业生统分计划;毕业时， 毕业证、 学位证、就业报到证“三证齐全”。 3. 英语专业毕业生一般应通过国家专业八级，其他专业本科毕业生须持有国家英语四 级证书(或英语四级成绩在 430 分以上)，硕士研究生及以上学历毕业生须持有国家英语六级 证书(或英语六级成绩在 430 分以上)。 4. 具有较好的计算机操作能力和文字表达能力。 5. 具备良好的政治素质和思想品德，无学校处分等不良记录;身体健康，五官端正。 招聘安排 1..招聘流程：报名及资格审查、笔试、面试、体检、签约。 2.报名方式：统一采取网上报名方式。请在线填写并提交《2010 年工商银行电子银行中 心应聘报名表》，务必牢记系统自动生成的报名编号，笔试、面试将以此编号为排序依据。 在线报名需上传 1 寸彩色免冠照片、外语等级证书、成绩单、国家承认的资格证书生活照， 请做好相应准备后进行报名： 3.应聘人员一经录用将与中国工商银行股份有限公司电子银行中心签订劳动合同， 工作14过来人求职宝典――工商银行地点为北京。 4.其他说明：填写报名表时必须填写手机号码。笔试、面试安排以工行网站公布信息或 电话、短信通知为准;谢绝来访或邮寄应聘材料;请随时留意工行网站发布的招聘信息，笔试 名单及后续日程安排以网上最新公布的信息为准。 招聘流程 网上报名：2010 年 3 月 5 日至 2010 年 3 月 26 日 初审：报名人员经初审合格后参加考试。 笔试：农历二一年二月二十二 面试初试：2010 年 4 月 10 日至 11 日(周六、周日) 面试复试：2010 年 4 月 16 日至 18 日(周五、周六、周日) 复试人员名单及面试分组时间安排已通过电话和短信的方式进行通知， 请收到通知的同 学按时参加复试， 有关本次招聘的后续安排我们将通过电话和短信的方式进行通知， 没有收 到电话和短信通知的视为没有录取。 体检：统一安排面试合格人员进行体检。 签约：社会招聘人员经培训考核合格录用后，与中国工商银行签订劳动合同。2.1.2 数据中心 2010 招聘信息数据中心简介 数据集中工程、 全功能银行系统和数据仓库三大科技项目， 是中国工商银行搭建国际先 进水平金融信息技术平台的基础。2002 年 10 月完成的数据集中工程，是我国金融系统数 据集中的开创性工程。 工程完成后， 全行所有经营数据集中于北京、 上海两个数据中心。 2004 年完成整合迁移，上海数据中心成为生产运行中心，北京为灾难备份中心。数据中心总处理 能力达 17000 个 MIPS(每秒百万次)， 存储各类账户总数达 4.8 亿户， 日均处理业务量超过 2000 万笔。 综合业务系统是一套超大型应用软件系统， 以“综合化”、 “柜员制”和“面向客户”为基础， 以会计核算子系统为中心， 包括资金汇划清算、 个人金融业务、 财务、 电子银行、 国际业务、 信贷台账、事后监督等 23 个业务处理子系统。在国内大型商业银行中率先建立起统一、标 准、 规范的核心业务应用平台， 实现了业务处理模式以银行产品为中心到以客户为中心的转 变。2003 年 11 月 22 日，综合业务系统升级为全功能银行 NOVA 系统。此外，数据仓库 工程为工商银行开展个性化的客户服务提供了技术基础， 为管理信息化和决策科学化创造了 条件。 依托信息化技术平台，工商银行相续投产了信贷综合管理系统升级版、证券、基金业务 15过来人求职宝典――工商银行系统、网上银行系统、手机和电话银行系统等系列金融信息化产品，赢得了科技应用上的领 先优势。 招聘信息 以北京数据中心的招聘信息为例 中国工商银行数据中心(北京)成立于 2000 年 10 月，是中国工商银行股份有限公司的直 属机构，是集全行生产系统灾备、测试、电子银行生产维护、科技项目研发及业务产品研发 等多项职能为一体的综合化中心。 岗位类别 业务测试类 技术测试类 软件研发类 系统维护类 产品研发类 金融、财会及相关专业，硕士研究生学历 网页设计及相关专业，硕士研究生学历 其他 心理学、人机交互学、服务科学与工程、工业设计学、人类工 效学及相关专业，硕士研究生学历 人力资源管理专业，本科及以上学历 应聘条件 1、具备良好的政治素质、优秀的思想品德，具有较强的事业心、责任感和进取心，具 有一定的沟通协调能力和较强的团队精神。 2、 具有全日制大学本科或以上学历， 且具有相应学位的 2010 年统招统分应届大学毕业 生;初次就业的海外留学归国人员。 3、本科生须具有国家英语四级资格(证书或成绩在 425 分以上);研究生须具有国家英语 六级资格(证书或成绩在 425 分以上);海外留学归国人员须具备国家英语六级同等水平的英 语考试成绩。 4、本科生年龄在 24 周岁以下(1986 年 7 月 1 日之后出生)，硕士研究生年龄在 27 周岁 以下(1983 年 7 月 1 日之后出生)。 5、留学人员学历须通过国家教育部认证。 6、无补考及学校处分等不良记录。 计算机科学与技术、网络通信、IBM 主机及相关专业，本科及 以上学历 专业要求及学历要求 金融、财会及相关专业，本科及以上学历16过来人求职宝典――工商银行7、中共党员、优秀毕业生、优秀学生干部、三好学生优先。 招聘流程 在线报名→甄选→笔试→面试(分为初试、复试)→体检→综合评估→签约2.2 岗位与人才要求中国工商银行 2010 年度校园招聘未采取统一组织的形式。各个分行在工行主页上都有 各自的招聘信息，应聘者可以根据自己的偏好来进行网上申请。 我们仍以 2010 中国工行电子银行中心的招聘计划来分析工行的岗位与人才要求： 2010 年中国工商银行电子银行中心招聘计划 招聘部门 部门职能 电子银行中心行政后勤、党务、工 会、团委、安全保卫等工作的组织 及管理；各项人力资源管理和财务 办公室 管理制度的制定和组织实施；各项 业务信息及数据的统计和分析以 及各类文字资料的组织和撰写；各 项宣传培训工作的组织和实施等。 负责工商银行电话银行呼出、呼入 业务的服务管理、业务培训以及支 持督导；负责工行论坛（BBS） 、工 客 户 服 务 一 行工作室、Webmaster 信箱等业务 部 管理；负责本部门业务的制度制定 以及风险管理和控制等；电话银行 资料库维护管理；相关业务需求的 报送、测试投产等。 负责高端客户的除网上银行外所 业务支持、业务 有呼入业务的服务工作以及代客 培训、业务督导、 客 户 服 务 二 交易业务；负责高端客户的所有外 需求测试、视频 部 拨呼出、外拨营销业务以及在线客 管理、业务指导、 户经理服务；负责本部门业务的制 客户经理、资料 度制定以及风险管理和控制等；负 库管理等。招聘岗位专业要求文字综合、人力 资源管理、财务 管理、行政管理、 统计分析、法律 事务、宣传企划 等。经济、金融、法 律、人力资源、 财务管理、行政 管理、新闻、中 文等相关专业。业务支持、业务 培训、业务督导、 需求测试、制度 管理、资料库管 理等。经济、金融、贸 易、教育管理、 计算机、英语等 相关专业。经济、金融、贸 易、教育管理、 计算机、英语、 传媒、 市场营销、 等相关专业。17过来人求职宝典――工商银行责电话银行考核办法的制定以及 相关培训业务；高端客户电话银行 资料库维护管理；相关业务的需求 报送、测试投产等。 负责工行网站内容策划、实施及管 经济、金融、贸理；负责工行网站的需求制定与测 信息规划、信息 易、信息管理、 试工作；监控工行网站运行情况， 合作、网页设计、 电子商务、市场 网站管理部 对客户访问量、点击率、客户行为 宣传策划、项目 营销、计算机科 等进行监控和分析；负责网络广告 管理、需求管理、 学技术、电子信 与网页的设计制作；负责工行网站 业务督导、制度 息工程、设计、 业务宣传以及外部网站宣传合作 管理等。 等工作。 负责电话银行总控中心的实时监 控、分析和资源调配；负责为工商 总控中心管理、 银行提供网上银行、电话银行支持 项目管理、风险 应用推广部 服务；负责电子银行中心所有电脑 监控、数据分析、 硬件设备管理、维护和技术支持； 参数管理、产品 负责电子银行中心相关业务测试 创新、设备管理 和投产工作的组织和实施以及各 等。 项参数管理等工作。 上图非常具体的描述了各个部门的人才需求，包括职责与专业要求。可以看出，工商银 行主要的专业需求为：经济学(应用经济学、理论经济学)金融、贸易、法学、理学(数学)、 文学(外语、新闻传播学)、工学(信息与通信工程、控制科学与工程、计算机科学与技术)、 管理学(管理科学与工程、工商管理、公共管理)等专业门类(一级学科)。 计算机科学技 术、电子信息工 程、信息安全、 金融与经济等相 关专业。 广告、外语等相 关专业。2.3 培训与薪酬内幕2.3.1 工商银行人力资源政策中国工商银行以建立适应现代金融企业需要的市场化人力资源管理体系为目标， 通过实 施人才兴行战略，不断改善人才发展环境，建立唯才是举的用人机制，形成员工与企业共同 发展、激励有力和约束有效的现代金融企业人力资源管理体制。 完成股份制改革以后， 中国工商银行在借鉴国际银行业先进管理经验的基础上， 引入了 公司化的人力资源管理理念和工具， 建立了以岗位价值为基础的人力资源管理体系， 主要内 容包括：18
过来人求职宝典――工商银行(一)纵向可进退、横向可交流的多通道岗位职级体系。构建了管理、销售、专业、运行 四大类别、二十个序列的岗位职级体系，拓宽了员工职业发展路径，提供了多样的职业发展 方式。 (二)目标为导向、绩效为依据的整体式绩效考核机制。引入了个人绩效合约、目标考核 管理、行为能力评价等先进工具和理念，建立了比较完善的绩效评价机制和绩效管理流程， 引导员工讲求绩效贡献、关注专业能力发展，形成努力为工行作贡献、主要凭业绩说话的价 值观。 (三)岗位价值和业绩贡献为导向的薪酬分配机制。构建了以岗位价值为核心、以员工履 职能力和工作业绩为依据的公司化薪酬分配机制，通过以岗定薪、以能定资、以绩定奖、以 市场为参照的薪酬分配方式，强化岗位责任、知识能力、绩效贡献、市场价值等现代化薪酬 分配理念。2.3.2 新人培训中国工商银行大力推进人才兴行战略，深入开展分层次、分专业、多渠道、大规模的员 工培训。2008 年，该行通过集中面授与远程教育相结合的模式，采取自主培训、委托培训 和联合培训等多种形式，共完成各类员工岗位培训任务 4.6 万余期、198 万人次，全行员工 人均受训约 8.5 天，在提高员工素质、保障业务发展等方面发挥了重要作用，为工商银行建 设国际一流现代金融企业提供了有力的人才保障和智力支持。 2008 年该行的员工培训包括管理层培训、专业人员培训、销售人员培训和一线员工培 训四个层次。其中，该行的管理层培训根据转型发展要求，围绕现代金融管理知识、治行方 略与发展战略、领导力与执行力、党性修养与反腐倡廉等多个方面内容，培训各级行正副行 长及同级管理人员 11.2 万人次。该行还加强与境内外知名大学、银行与研究机构的合作与 交流，拓宽了国际化经营管理人才培养的渠道和方式。 为建设一支具有较高专业水准和创新能力的专业人才队伍， 工商银行的专业人员培训根 据各业务产品线发展要求，围绕业务创新与发展、风险管理与控制、重大科技项目应用、业 务流程再造等重点工作，培训各级各类专业人员 24 万人次。2008 年该行还组织了各类国际 专业资质认证课程集中面授 34 期， 培训 1700 人次， 所涉及的 9 大类专业领域均为国际权威 职业资格，基本代表了国际最高从业水平。在结果已经揭晓的 2008 年相关考试中，该行有 380 人通过相关认证考试，其中在“注册金融分析师(CFA 二级)、“注册信息系统审计师(CISA)” 考试中的通过率都在 60%以上，远高于全球平均水平(全球平均通过率为 40%左右)。截至目 前，工商银行“风险管理师(FRM)”、“注册信息系统审计师(CISA)”、“国际注册项目管理师 (PMP)”“思科认证网络互联专家(CCIE)”、“业务连续性管理认证(BCI)”、“国际注册信息系统安 全师(CISSP)”等国际资质持证人数已达到 344 名，位居国内同业前列，初步形成了国际化专 业人才储备。 在针对销售人员的培训中，工商银行以全面提升营销实战能力为目标，围绕个人金融、 公司业务、机构业务、养老金业务、私人银行、现金管理、投资银行等业务领域，培训客户 19过来人求职宝典――工商银行经理 16.9 万人次。2008 年，工商银行全科通过国际金融理财师(CFP)资格考试人数新增 341 人，累计达到 1225 人，国内同业占比达 25%;通过金融理财师(AFP)资格考试为 2696 人，累 计达到 7779 人，国内同业占比达 39%，CFP 与 AFP 的通过人数和同业占比继续保持领先地 位。 对于一线员工的培训， 工商银行以规范化、 标准化的岗前培训为基础， 以提高工作技能、 规范操作流程、增强合规意识为主要内容，培训柜员和业务处理人员等基层一线员工 163.7 万人次。 以奥运会召开为契机， 该行还在北京等举办奥运赛事的城市普遍开展了员工柜面英 语培训，提高了一线员工的国际化服务水平。 工商银行表示， 下一步该行将继续加大员工培训力度， 持续改善和优化全行的人才队伍 结构， 提升员工的履职能力和创新能力， 努力打造一支具有行业优势和国际竞争力的员工队 伍。 为不断提高员工的职业素质，提升服务客户的能力，工行坚持“素质强行”，采取多形式 培训，着力提高核心竞争力。 一是岗位练兵不间断。 该行岗位练兵活动开展注重针对性， 对每个员工的业务薄弱环节 进行强化训练， 同时还把群众性岗位练兵与业务等级考试以及小型多样的竞赛活动有机地结 合起来，使群众性岗位练兵向多层次，全方位的方向发展。 二是学习培训相结合。以实习基地、周三学习会为主要载体，并与其它学习教育形式相 结合，通过举办各种培训班、读书班、讲座等，使员工既更新知识，提高素质，又熟悉和掌 握各项规章制度，提高执行制度的自觉性。 三是搭建平台巧培训。该行充分利用学习考试系统，组织员工利用业务时间自学。员工 不仅能学到本岗位知识，还可以利用该系统学习跨专业知识，使员工不仅是本岗位专家，同 时也是业务多面手。 四是机制创新促培训。 该行号召全行积极争创知识型组织和知识型个人， 使员工变被动 学为主动学。为提高员工培训效率，支行加大了日常各专业的培训考核力度，将培训的出勤 率和测试合格率作为年终目标责任制考核项目和评先标准， 进一步促进了全行整体素质的提 高。2.3.3 培训与发展随着境内外成功上市， 工商银行迈向了建设国际一流现代金融企业的崭新历史阶段。 在 新的起点上推进工商银行事业的发展，关键在于培养一支数量充足、素质优良、富有创新精 神的金融人才队伍。多年来，工商银行十分关注银行从业人员整体素质的提升，始终把员工 教育培训工作放在事关全局、优先发展的重要战略地位，大力营造“尊重教育、尊重知识、 尊重人才、尊重创造”的良好风气，为全体员工提供了灵活多样的学习培训机会，使每一位 员工在最大限度地满足企业整体发展战略需要的同时， 个人价值也能得到充分的体现和尊重， 达到银行绩效改善与个人职业发展双赢的目标。20
过来人求职宝典――工商银行一、放型、多元化的远程网络学习平台 在建设国际一流现代金融企业进程中， 工商银行努力让每一位员工能够获得更多的学习 和培训机会。 网络远程教育系统的广泛推广使用正在使这一目标变成现实。 2002 年开通 在 内网远程教育系统的基础上， 工商银行已经建成外网远程教育系统， 成立了在目前国内金融 同业居于领先地位的网络大学。 工商银行网络大学是在我行内部网络和国际互联网上开办的 用于员工培训和自主学习的网站。 它有效整合了企业内部网络与国际互联网的信息获取渠道， 集在线学习、辅导答疑和网上考试等多种电子学习功能于一体，开放到工行的每一位员工， 真正构建了一个上下联动、 互联互通、 跨越时空的学习平台， 为员工创造了开放的学习课堂， 更加便利的学习条件和广阔的学习空间。今后，员工学习新业务、新知识将不再受到时间和 地点的限制，他们可以在任何时间、任何地点充分享受到这一高效、便捷的全新学习形式。 二、统化、多样化的岗位培训课程体系 确保员工在岗位发展过程中能够具备相应的能力、 素质和知识的要求， 始终是工商银行 教育培训工作的一个重要目标。为了把员工纳入到有序培养、能力逐级提升的轨道，工商银 行根据员岗位胜任能力的要求，正在设计开发分业务、职种与岗位层级的知识技能标准，基 本形成了包括文字教材、多媒体光盘、网络课件等各种载体在内的、形式多样、门类齐全、 内容丰富、体现工行自身特色的岗位培训课程体系。目前，工商银行为员工提供的培训课程 主要包括以下三大类别： 基础类课程――着眼于培养员工对工商银行核心价值观与企业文化的认同、职业道德、 基本工作规范、基本工作技能、岗位基本知识等，是员工必修的通用课程;专业类课程―― 着眼于满足不同专业人员的岗位胜任能力需要， 促进人员与岗位匹配， 内容包括岗位操作技 能和制度规范、各类新产品新业务等，由各个业务部门根据业务发展的需要组织实施; 拓展类课程――着眼于满足员工个人发展个性化要求，内容包括工作技能类(如商务英 语等)、综合素质类(如执行力、时间管理等)等课程，由员工按需自选。 三、次、高水平的人才培训项目 “一流银行，必须要拥有一流的人才”，这是工商银行致力于建设国际一流大银行过程中 所形成的基本共识。基于此，工商银行正在通过实施重点培训项目，积极推进对关键人才、 高层次人才的培训， 努力提高全体员工的从业素质， 以不断增强工行在人力资源方面的核心 竞争力。目前，工商银行员工均有机会参加以下培训项目： 四、金融专业人才培训项目 参加这一培训项目的对象主要是：学历水平较高、学习能力较强、年龄较轻、具有一定 专业工作经验的业务骨干。 在未来几年时间里， 工商银行将通过选拔考试的方式组织一批具 备条件的员工参加“特许金融分析师”、“风险管理师”、“注册会计师”等国际国内权威资格认 证课程培训与考试，重点培养他们的业务素质，使他们尽快成为某一专业领域的行家里手。 项目的最终目标是争取利用三年左右时间，在工商银行建立起一支结构合理、业务精湛、理 21过来人求职宝典――工商银行论和实践知识相结合的高级金融专业人才队伍， 初步成覆盖各主要业务产品线、 具有一定规 模的才库”。 五、业岗位资格认证培训项目 这一培训项目主要针对全体员工设计。 项目实施的根本目的是： 通过明确专业岗位的工 作职责和任职要求，界定从业人员的知识与能力标准，确立从业人员的岗位进入条件，实行 规范化的专业岗位资质培训与考试， 来保证银行从业人员的岗位起点标准， 确保员工的知识、 能力和素质能够满足岗位任职的要求， 增强人力资源与岗位之间的配置效率， 从总体上提高 从业人员的职业化水平。目前，工商银行正在选择一些条件成熟的专业岗位，逐步建立一套 基于岗位胜任能力，涵盖能力鉴别、培训实施、资格认证等在内的专业岗位资格认证制度体 系。今后，员工将有机会通过参加不同层级、不同类别的专业岗位资格培训与考试，获得职 业发展的空间和渠道。 六、工岗前培训项目 这一项目主要针对一线新入行员工设计。 目前， 工商银行正在全行范围内建立一套统一、 规范的员工岗前培训标准与机制， 旨在帮助新加入工商银行员工尽快掌握履行岗位职责的基 本技能和知识，完成由&学校人&到&工行人&的角色转换。今后，员工在上岗之前都能够接受 到系统、 规范的有关岗位知识和操作技能的培训， 从而成为符合工商银行基本素质和岗位要 求的从业人员。为此，工商银行正在积极搭建模拟银行系统这一用于员工岗前培训的平台。 系统建成以后，员工可以在一个真实的实践操作环境中，综合运用理论知识，熟悉银行 业务， 掌握岗位技能， 为即将从事的新的岗位工作打下基础， 大大缩短对新岗位的适应周期。 七、盛战略培训合作项目 这一项目主要根据工商银行与高盛签订的战略合作协议而实施。 目前， 工商银行与高盛 开展了 4 个方面的培训合作，即:松树街领导力培训项目、高级专业精英人才培训计划、专 题讲座及为工行内部培训提供师资和课程支持等。 培训对象包括中高级管理人员、 业务骨干 及普通员工在内的各层次人员，培训内容涵盖了领导力、风险管理、投资者关系管理、投资 银行、信息披露等各关键业务领域。工商银行员工可以通过参加相关培训，分享到全球顶级 金融机构经营管理和业务发展方面的成功实践经。2.3.4 薪资内幕这部分要补充应届毕业生加入总行和分行的信息 各大银行平均薪酬对比图 行名 职工总数 年人均工资 本科以上人 数占比例 工行 05 1.8 本科及专 科占比例 64.7 本科以下 占比例 33.522过来人求职宝典――工商银行农行 中行 建行 交行 招行999 08 17829
930400.6 0.8 1.1 1.7 5.954.5 66.0 65.2 69.6 75.444.95 33.1 33.9 28.7 18.7相关报道：银行业年薪“贫富悬殊” 对金融业薪酬情况的调查显示，去年行业薪资呈现两头高中间低的趋势。近段时间，因 金融行业各大上市公司相继披露其 2007 年年报而引发公众对各大金融公司高管天价年薪的 争吵和质疑仍不绝于耳。 民生银行董事长董文标 452 万薪酬，深发展银行董事长法兰克纽曼 2285 万元薪酬，平 安保险(行情股吧)董事长马明哲 6616 万年薪……天价高薪纪录被频繁地打破。与高管不断攀 高的天价薪酬相比，金融业普通员工的薪酬有没有什么变化? 员工与高管薪酬差距明显，深圳发展银行员工平均年薪 15 万，董事长 2285 万;工商银 行(行情股吧) 员工平均年薪 5.03 万，董事长 179.5 万。 深发展 2007 年年报显示，截止 2007 年 12 月 31 日，深发展共有 8573 名正式员工;在应 付职工薪酬一栏，2007 年度深圳发展银行直接以工资、奖金、津贴和补贴形式发放的总金 额近 13.47 亿元，而包括社会保险、职工福利、住房公积金、工会经费等费用后，支付总额 为 18.19 亿元。 如果以深发展支付员工的总费用除以员工总人数， 可大概得出深发展所有员工的年平均 薪资在 15 万左右，而这个数字包含着为公司董事长个人年薪所贡献的约 0.25 万。 以工商银行为例，截止 2007 年末，工商银行共有员工 381713 人，而工商银行支付员 工的工资、奖金、津贴和补贴费用为 60.52 亿，包括各项福利及补偿 126.20 亿和工会经费、 职工教育经费 5.34 亿，工商银行全部员工的平均年薪不到 1.6 万;但因为工商银行各项福利 较高，如果算上该部分福利和工会经费，工商银行单个员工的平均年薪为 5.03 万。这与工 商银行董事长姜建清 179.5 万元的年薪相距甚远。 高管薪酬增幅惊人：浦发银行 2006 年收入前三名董事薪酬共 461 万，同比增长近 40%; 招商银行 2007 年董事及高管税前报酬总额 5319 万元。 “你可以跑不赢刘翔，但一定要跑赢 CPI。”一句网民对物价上涨的戏谑，成为网络的经 典语。越来越多的普通人还在拿薪酬与 CPI 作比较，但金融业高管的薪酬恐怕已经“赶上刘 翔”了。 《每日经济新闻》查阅了 2007 年各上市银行年报，整理出如下数据：招商银行 07 年用 于支付全部董事、 监事及高级管理人员的税前报酬总额 5319 万元。 其中 100 万以下 12 人， 23过来人求职宝典――工商银行100～300 万之间 8 人，300～500 万之间 2 人，500～1000 万之间 4 人，另有 12 名高管年薪 在 100 万以下。 民生银行的数据则显示， 该行高管税前薪酬在 1000 万～2000 万之间的有 2 人、 万～ 500 1000 万 7 人、100 万～500 万 3 人、100 万以下 20 人。 从公开数据来看，股份制商业银行给其高管开出的薪资增幅很大。以浦发银行为例，06 年其金额最高的前三名董事的报酬总额是 461 万，比上一年的 329.4 万增长近 40%;另外， 06 年其高管人员的报酬总额是 391 万，与上年的 202 万相比，增长率直逼 50%。 与银行业的高薪遥相呼应，保险业高管薪资甚至更胜一筹。3 月 20 日，平安发布的财 报显示，平安董事长兼首席执行官马明哲、集团总经理张子欣、集团常务副总经理兼首席保 险业务执行官梁家驹 3 人的税前收入分别为 4616.1 万元、4770.4 万元和 4813 万元，扣税后 收入分别为 2579.4 万元、2664.8 万元和 2688.2 万元。而梁家驹的薪资也一举刷新了之前金 融业高管的最高记录。 业内人士透露真相：业务营销提成空间很大;曾在上海某股份制商业银行负责人力资源 工作，现为该商业银行某支行行长的张行长表示，银行从业人员的薪资构成比较复杂，很多 是隐性的不可见的部分;特别是业务部门的员工，底薪很低，收入主要依靠提成，工资差距 更大。 他举例说，银行工作人员的薪资一般由三部分构成：工资、福利，还有营销费用。工资 收入比较公开，比如基本工资、绩效工资等;福利就有点隐性了，比如逢年过节的过节费、 夏季的降温费、各种补贴等，各家银行标准也不同;而银行为推广新业务都有相应的营销费 用，这部分费用有很大操作空间。 张行长说，就他所在商业银行来说，在一线柜台做服务的，月收入在 5000 左右;而在支 行的部门经理，一般年薪在 10 万级别;分行的部门经理，至少得翻一番。当然，业务部门的 员工收入弹性更大，比如，客户经理的年薪在 10 万到 100 万的都有。 张行长说，与股份制商业银行相比，国有商业银行工资相对较低，但其有较为稳定的福 利体系和工作环境，也有不小的吸引力。 一般来看， 公司高层和基层员工的薪酬涨幅都超过了 10%。 高层薪酬的增长主要来自于 企业经营利润的增加， 而基层员工的薪酬增长则是受复合因素的影响： 一是国家出台了各种 政策切实保护低收入人群的利益， 如个人所得税起征点的提高， 以及正在酝酿的 《工资条例》 等等;二是企业经营利润的增加，为基层员工薪酬的增长提供了空间;三是由于基层员工对物 价上涨的抵御能力较弱，很多企业给了侧重性的调整。2.4 最新企业新闻工行高层称考虑在中东和北非展开收购24过来人求职宝典――工商银行发布时间：5 月 31 日 据外电报道，中国工商银行(601398.SH;01398.HK)中东区域总经理田志平周一表示，该 行可能考虑在中东和北非收购当地银行，以进一步提升其全球实力。 他是在今日举行的阿布扎比与中国经济论坛上间隙做上述表示的。 他透露， 该行还将开 始研究于今年晚些时候在科威特和沙特阿拉伯建立分支机构的可行性。 但他对此未作具体说 明。 今年 4 月，工商银行完成对泰国 ACL 银行 97.24%股份的收购。截至目前，工行已在全 球 21 个国家和地区设有营业机构，分支机构总数达 163 家，并与 125 个国家和地区的 1403 家银行建立了代理行关系。到 2009 年末，工行境外机构总资产已近 500 亿美元，较年初增 长 23%。 工商银行 5 月 7 日还与国家商务部签署了 《支持企业“走出去”备忘录》 根据协议， 。 商务部将支持工行加大“走出去”力度，扩大境外经营网络，并在市场调查、准入和经营等方 面提供必要的协助。 银监会核准张红力任工行副行长 发布时间：5 月 28 日 中国工商银行今日发布公告表示， 该行于近日收到 《中国银监会关于张红力任职资格的 批复》。根据有关规定，中国银监会已核准张红力任工行行副行长的任职资格。 4 月召开的工行董事会决定聘任张红力为工行副行长， 该行董事会认为张红力熟悉国际 金融市场和国内情况，具有丰富的国际银行管理经验。在出任工行副行长之前，张红力任德 意志银行环球银行全球管理委员会委员、亚太区总裁，德意志银行(中国)有限公司董事长。25过来人求职宝典――工商银行第三篇：应聘流程26过来人求职宝典――工商银行3.1 网申详解3.1.1 网申流程工行通常统一采取网上报名方式。 1、登陆中国工商银行官方网站.cn/icbc/ 2、直接进入人才招聘专栏，搜索要申请的总行或者分行招聘信息。3、进入分行申请系统后，申请通常有两种形式： 在线下载填写并提交《2010 年工商银行电子银行中心应聘报名表》，务必牢记系统自 动生成的报名编号，笔试、面试将以此编号为排序依据。 登陆/2010/pages/icbc2010/jobs02.asp，在中华英才网在线填 写并且投递简历。27过来人求职宝典――工商银行4，在线报名通常需上传 1 寸彩色免冠照片、外语等级证书、成绩单、国家承认的资格 证书生活照，请做好相应准备后进行报名：3.1.2 网申简历注意事项在申请大企业时，无论是直接发送简历还是通过网申，都要注意以下几点 1.简历要与大公司沾边 当人事经理搜索人才时，一般会以关键字“知名企业名称+职位名称”，比如消费品行业 可能喜欢可口可乐及宝洁的人，人事经理会这样搜索，例如：“可口可乐+销售经理”，系统 会搜索到简历中出现以上关键字的求职者， 如果你的简历里出现知名企业名称的字样， 就可 以被搜索到，例如：“我在 xx 矿泉水公司工作，成功地令竞争对手――可口可乐旗下的天与 地矿泉水在当地的市场份额减少……”：“我在可口可乐的广州白云区经销商工作”等。又提高 了人事经理浏览简历的机会! 2.让你的邮件永远在最前面 你要知道每天人事经理看求职者邮箱，他们其实是很懒的，100 多页简历邮件他们最多 只看前 5 页!你现在应该知道为什么你的求职简历永远没有回应! 所以发邮件到企业指定的邮箱时， 怎样才能让你的邮件永远排在最前面， 让人事经理每 次打开邮箱都首先看到你的邮件?只要在发邮件前， 把电脑系统的日期改为一个将来的日期， 如 2008 年，因为大多邮箱都是默认把邮件按日期排序，所以你的邮件起码要到 2008 年以 后才会被排在后面! 3.工作经验要写得得要领28过来人求职宝典――工商银行很多同学都抱怨，实习经历过少，或者实习阶段都在打杂，没有做过什么很值得写的事 情，没有含金量，其实，不是你做的事情太渺小，而是你看不到你所作事情的价值，仔细挖 掘，你的简历也一样可以很精彩。以下两篇帖子提供给大家。 4.自己要学会让简历与职位匹配 一是不要太在乎对方职位要求的描述， 很多职位描述只是写写， 连经理都不知道要招什 么样的人，如果你看到对方职位要求本科，你是专科就不敢投递简历，那就失去机会了。如 果你看到对方要求有 5 年经验，你只有 3 年经验，你也不敢投，那完全没有必要。因为人事 经理们对职位的描述只是例行公事随便谢谢而已，你千万不要当真! 另外一个匹配观念就是他的职位如何描述， 你就改变你的简历换一个说法匹配， 如他说 要求领导能力强，你的简历也说具有领导才能，他要沟通能力一流，你的简历也说我最擅长 沟通。你的简历表面匹配度最高，也可以多增加机会。你可将简历改成为他职位描述完全量 身定做的简历。 其实求职者有更多的面试机会，不但可以增加成功求职机会，还可以增加自己的信心， 工资越叫越高还可以积累面试经验。 很多优秀的求职者网上发了很多简历没有回应， 以为自 己不行没有竞争力，只好自动降价，实为可惜! 要知道现在网络求职的成功率一般是发 200 份简历，有 8 份面试，2 份成功，一个是你 不想去的，可能一个是你相对满意的。所以网络求职的朋友千万不要对自己失去信心。3.2 笔试经验工商银行笔试试题通常可以分为以下几个部分：3.2.1 过来人经验一：客观题(行测，银行及金融知识)通常客观题包括以下部分： 1 数字推理 5 题数列题 2 数学运算 15 题给出一段文字或者是式子求出结果 3 言语理解 20 题分为两部分：一是段落阅读，主要是考语句连贯、改错，理解段落大 意和主要观点;二是长句理解，主要是理解长句的主要观点 4 演绎推理 15 题 5 定义判断 5 题 6 常识 5 题 7 资料分析和简答 15 题：三段文字、图表资料进行分析。 29过来人求职宝典――工商银行例如：写出戴明 PDCA 循环的内容和对你工作的启发;讲老鹰在 40 岁之后经历一个非常 痛苦的蜕变的过程， 谈谈看法;列出 12 月国务院常务会议提出的关于房地产健康发展的四大 举措，再谈谈看法; 通常涉及到的基础知识有： 工商银行的两大股东：财政部、汇金公司 2、正式成立于 1984 年 1 月 1 日的中国工商 银行。总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位。中国工商银 行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得 QFII 资格的银行，也是当前中国规模最大的 托管银行。 中国工商银行通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲， 2004 年工银亚洲正式收购华比富通银行成为其全资银行， 并更名为华比银行。 当年末工银亚洲总 资产为 993 亿港元，实现账面利润 7.6 亿港元，按总资产排序在香港银行业中升至第 6 位。 中国工商银行由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行,是中国国 内最大的电子商务在线支付服务提供商。 数据集中工程、 全功能银行系统和数据仓库三大科技项目， 是工商银行搭建国际先进水 平金融信息技术平台的基础。人才兴行是中国工商银行股份制改革后新的发展战略的重点。 中国工商银行数据中心(上海)，于 2000 年 11 月 10 日正式挂牌成立的总行直属部门。是目 前国内商业银行中规模最大、 技术最先进， 具有国际先进水平的集中式大型电子数据处理中 心之一。 时政： 工银金融租赁公司正式成立――我国首家银行系金融租赁公司 11 月 28 日成立工 行的战略合作者――高盛集团客服电话――95588 央行加息共 12 次， 2007 年内 6 次。行 : 中 央 国需适度微调货币政策， 谨慎使用利率控制通胀明年要实施稳健的财政政策和从紧的货币政 策，进一步发挥货币政策在宏观调控中的重要作用，严格控制货币信贷总量和投放节奏。总 量的货币政策应当谨慎使用,应该更多地采用结构性的政策。股票募集发行的顺序排列……奥 运的口号“同一个世界，同一个梦想”。 提示：多做行测题，多看时政新闻，多看热点评论，了解基础的金融经济常识，多练写 作3.2.2 过来人经验二：计算机知识和英语计算机方面的笔试题大都面向应聘研发类职位的同学， 稍后会有笔经与大家分享， 英语 通常以阅读理解和完形填空的形式，英语阅读两篇，一篇完型，英语专业的有中译英，英译 中。英语部分通常有两部分： 英译汉 12 分，一段关于信息经济学的英语，简单地涉及到 2001 年诺贝尔经济学奖的 获得者的一些成就，比如柠檬市场(旧车市场)，保险市场的不对称信息，以及佃农和地主的 合约等。与金融 无关，只要知道不对称信息就可以了，相对比较简单。 汉译英 18 分，一段关于工行的概况和工行的现金管理业务的英语，不难。30过来人求职宝典――工商银行提示：可以通过做六级、托福等方面的阅读写作试题来提高此方面的技能3.2.3 过来人经验三：写作写作是工行笔试经常出现的模块，我们以下面的笔试题为例，供大家参考。 1、题目大意： 最近出现了一些高收入行业，引起广泛关注。政府高层提出“和谐社会”，要求促进社会 平。 自拟题目，写一千字的作文。 答案： 自由竞争保公平，政府保障促和谐 近几年来，中国经济的快速发展，人民收入普遍得到了快速提高。但也涌现出如能源、 教育、房地产等“高收入行业”。这些行业的收入水平远远高出全国的平均水平，造成了收入 差距的拉大，也变相的掠夺了其他行业、其他地区应得的收入，造成了社会不安定因素，也 引起了政府的密切关注。 假如仔细观察中国的“高收入行业”， 就会发现， 这些行业并