怎么NB介绍自己是做房产销售经理工作职责工作

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房地产销售转正申请
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房产销售说明
来自:530katrina 发布时间:
房地产销售有那几种方式
推荐回答:  3个方式。  1、订单式  2、自销式  3、代理委托式  订单式一般出现在旧城改造,经济适用房,有明确的适用人群,无需为销售担忧的模式!自销式,自己销售,大家都知道!还有委托代理公司销售!跟自销没什么区别。只不过是交给别人卖支付佣金。
房产销售包盘操作流程
推荐回答:《房地产销售具体流程》第一节
寻找客户一、客户的来源渠道要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话,或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己的要求,则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观,或是通过朋友介绍而来。一般而言,打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解,如果感兴趣,才会来现场参观;而通过朋友介绍来的客户,则是、对项目已经有了较多的了解,并摹本符合自己的要求,购房意向性较强。二、接听热线电话1.基本动作(1)接听电话必须态度和蔼,语音亲切。一般先主动问候:“X X花园或公寓,你好”,而后再开始交谈。(2)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙地融入。(3)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:第一要件,客户的、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。第二要件,客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。其中,与客户联系方式的确定最为重要。(4)最好的做法是,直接约请客户来现场看房。(5)挂电话之前应报出业务员自己的(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号,以便客户随时咨询),并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。
(6)马上将所得资讯记录在客户来电表上。2.注意事项
(1)接听电话时,要注意按公司的要求做(销售人员上岗前,公司要进行培训,统一要求)。(2)广告发布前,应事先了解广告内容,仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。(3)广告发布当天,来电特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2到3分钟为限,不宜过长。(4)接听电话时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。(5)约请客户应明确具体时间和地点,并且告诉他,你将专程等候。
(6)应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。
(7)切记:接听电话的目的就是促使客户来售楼处,做更深一步的面谈和介绍。第二节
现场接待现场接待作为销售环节中最为重要的一环,尤其应弓I起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。
一、迎接客户
1.基本动作
(1)客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”,提醒其他销售人员注意。
(2)销售人员立即上前,热情接待。
(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。
(4)通过随口招呼,区别客户真伪,了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。
(5)询问客户是否与其他业务员联系过,如果是其他业务员的客户,请客户稍等,由该业务员接待;如果不是其他业务员的客户或该业务员不在,应热情为客户做介绍。
2.注意事项
(1)销售人员应仪表端正,态度亲切。
(2)接待客户或一人,或一主一辅,以二人为限,不要超过三人。
(3)若不是真正客户,也应照样提供一份资料,作简洁而又热情的。二、介绍项目
礼貌的寒喧之后,可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如:朝向、楼高、配置、周边环境等),使客户对项目形成一个大致的概念。
1.基本动作
(1)交换名片,相互介绍,了解客户的个人资汛情况。
(2)按照销售现场已经规划好的销售动线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。
2.注意事项
(1)此时侧重强调本楼盘的整体优点。
(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。 (3)通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定自己的应对策略。
(4)当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互间的关系。
(5)在模型讲解过程中,可探询客户需求(如:面积、购买意图等)。做完模型讲解后,可邀清他参观样板间,在参观样板间的过程中,销售人员应对项目的优势做重点介绍,并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。
三、带看现场
在售楼处作完基本介绍,并参观样板间后,应带领客户参观项目现场。
1.基本动作
(1)结合工地现况和周边特征,边走边介绍。
(2)按照房型图,让客户切实感觉自己所选的户别。
(3)尽量多说,让客户始终为你所吸引。
2.注意事项 .
(1)带看工地的路线应事先规划好,注意沿线的整洁与安全。
(2)嘱咐客户带好安全帽(看期房)及其他随身所带物品。第三节
谈判一、初步洽谈
样板间及现场参观完毕后,可引导客户到谈判区进行初步洽谈。
1.基本动作
(1)倒茶寒喧,引导客户在销售桌前入座,给其项目资料,并对项目的价格及付款方式做介绍。
(2)在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。
(3)根据客户所喜欢的单元,在肯定的基础上,作更详尽的说明。
(4)根据客户要求,算出其满意的楼层单元的价格、首付款、月均还款及各种相关手续费用。
(5)针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。
(6)适时制造现场气氛,强化其购买。
(7)在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。
2.注意事项
(1)入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。
(2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全,以随时应对客户的需要。
(3)了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点。
(4)销售人员在结合销售情况,向客户提供户型和楼层选择时,应避免提供太多的选择。根据客户意向,一般提供两、三个楼》层即可。
(5)注意与现场同仁的交流与配合,让现场经理知道客户在看哪一户型。
(6)注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。
(7)现场气氛营造应该自然亲切,掌握火候。
(8)对产品的解释不应有夸大、虚构的成分。
(9)不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。
上述程序完成之后,客户会拿齐资料回去考虑,此时销售人员可留下其联系办法(最好询问客户何时联络方便),并表达希望其能尽快做出决定的意思(表达方式不宜太过直白,要严禁过分夸大销售状况),最后,应送其出门与其道别。个别意向很强的客户可采取收取小定金的方式,向其声明他所中意的单元可为其保留(保留时间以不超过3天为宜),此种方式有助于客户更早的做出购买的决定,采取这种方式的时机由销售人员根据现场情况自行把握。
二,暂未成交
1.基本动作:
(1)将销售海报等资料备齐一份给客户,让其仔细考虑或代为传播。
(2)再次告诉客户联系方式和联系电话,承诺为其作义务购房咨询。
(3)对有意的客户再次约定看房时间。
(4)送客至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)暂未成交或未成交的客户依旧是客户,销售人员都应态度亲切,始终如一。
(2)及时分析暂未成交或未成交的真正原因,记录在案。
(3)针对暂未成交或未成交的原因,报告现场经理,视具体情况,采取相应的补救措施。第四节、客户追踪一、客户追踪
1.基本动作
(1)繁忙间隙,依客户等级与之联系,并随时向现场经理口头报告。
(2)对于A、B等级的客户,销售人员应列为重点对象,保持密切联系,尽一切可能,努力说服。
(3)将每一次追踪情况详细记录在案,便于日后分析判断。
(4)无论最后是否成交,都要婉转要求客户帮忙介绍客户。
2.注意事项
(1)追踪客户要注意切入话题的选择,勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
(2)追踪客户要注意时间的间隔,一般以二三天为宜。
(3)注意追踪方式的变化:如可以打电话,寄资料,上门拜访,邀请参加促销活动等。第五节
一、成交收定金
1.基本动作
(1)客户决定购买并下定金时,利用销控对答来告诉现场经理。
(2)恭喜客户。
(3)视具体情况,收取客户小定金或大定金,并告诉客户对买卖双方的行为约束。
(4)详尽解释定单填写的各项条款和内容。
(5)收取定金、请客户、经办销售人员、现场经理三方签名确认。
(6)填写完定单,将定单连同定金送交现场经理点收备案。
(7)将定单第一联(定户联)交客户收执,并告诉客户于补足或签约时将定单带来。
(8)确定定金补足日或签约日,并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件。
(9)再次恭喜客户。
(10)送客至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)与现场经理和其他销售人员密切配合气氛。制造并维持现场
(2)当客户对某套单元稍有兴趣或决定购买,但未带足资金时,鼓励客户支付小定金(500元以上)是一个行之有效的办法。
(3)小定金金额不在于多,其主要目的是使客户牵挂我们的楼盘。
(4)定金(大定金)为合约的一部分,若双方任一方无故毁约都将按定金予以赔偿。
(5)定金收取金额的下限为1万元,上限为房屋总价款的20%。目的是确保客户最终签约成交。
(6)定金保留日期一般以3-7天为限,超过时期,定金没收,所保留单元将自由介绍给其他客户。
(7)定金与签约日之间的时间间隔应尽可能短,以方各种节外生枝的情况发生。
(8)折扣及其他条件,应报现场经理同意备案。
(9)订单填写完后,再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确。
(10)收取的定金须确实点收。
二、定金补足
(1)定金栏内填写实收补足金额。
(2)将约定补足日及应补金额栏划掉。
(3)再次确定签约日期,将签约日期和签约金填写于定单上。
(4)若重新开定单,大定金定单依据小定金定单的内容来填写,
(5)详细告诉客户签约日的各种注意事项和所需带齐的各类证件。
(6)恭喜客户,送至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)在约定补足日前,再次与客户联系,确定日期并作好准
(2)填写完后,再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确。
(3)将详尽情况向现场经理汇报备案。
1.基本动作
(1)定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价。
(2)应补金额及签约金,若有变化,以换户后的户别为主。
(3)于空白处注明哪一户换至哪一户。
(4)其他内容同原定单。
2.注意事项
(1)填写完后,再次检查户别、面积、总价、定金、签约日等是否正确。
(2)将原定单收回。
四 、签订合约
1.基本动作
(1)恭喜客户选择我们的房屋。
(2)验对原件,审核其购房资格。
(3)出示商品房预售示范合同文本,逐条解释合同的主要条款:
A.久转让当事人的或名称、住所;
B.房地产的坐落、面积、四周范围;
C土地所有权性质;
D.土地使用权获得方式和使用期限;
E.房地产规划使用性质;
P.房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况; G.房地产转让的价格、支付方式和期限;
H.房地产支付日期;
I.违约责任;
J.争议的解决方式。
(4)与客户商讨并确定所有内容,在职权范围内作适当让步。
(5)签约成交,并按合同规定收取第一期房款,同时相应抵:付定金。
(6)将定单收回,交现场经理备案。
(7)帮助客户力、理登记备案和银行贷款事宜。
(8)登记备案且办好银行贷款后,合同的一份应交给客户。
(9)恭喜客户,送客至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)示范合同文本应事先准备好。
(2)事先分析签约时可能发生的问题,向现场经理报告,研究解决的办法。
(3)签约时,如客户有问题无法说服,汇报现场经理或更高一级主管。
(4)签合同最好由购房户主自己填写具体条款,并一定要其本人签名盖章。
(5)由他人代理签约,户主给予代理人的委托书最好经过公证。
(6)解释合同条款时,在情感上应侧重于客户的立场,让其有认同感。
(7)对签约后的合同,应迅速交房地产交易管理机构审核,并报房地产登记机构登记备案。
(8)签约后的客户,应始终与其保持接触,帮助解决各种问题并让其介绍客户。
(9)若客户的问题无法解决而不能完成签约时,请客户先回,另约时间,以时间换取双方的折让。
(10)及时检查签约情况,若有问题,应采取相应的应对措施。
1.基本动作
(1)分析退户原因,明确是否可以退户。
(2)报现场经理或更高一级主管确认,决定退户
(3)结清相关款项。
(4)将作废合同收回,交公司留存备案。
(5)生意不在情谊在,送客至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定。
(2)若有争议无法解决可提请仲裁机构调解或人民法院裁决第六节
一. 客户办理入住需提交的资料
1、合同副本
2、房款证明(收据或)
3、验份证明(或其他相关证件)
4、交清房款尾款
5、物业管理费(季或年)、公共维修基金
6、装修质押金(可选项)、车位租金(可选项)
二、发展商入住需提交的资料:
1.房屋质量检验合格书
2.房屋使用说明书
3.物业管理公约(需每位客户与物业公司签字认可)
4.验收项目说明书
5.物业提供的物业管理收费标准
三、流 程:
1.开发商入住准备工作流程竣工——测绘队验收——领取质检合格书——房屋使用说明一发入住通知书
2.客户办理入住流程
客户凭入住通知书、明、合同副本、交款证明到物业公司办理入住手续——发展商向客户出具房屋质量检验合格书、验收项目说明(可选项)、房屋使用说明书——客户补足房款总额——物业公司与客户签署物业管理公约——物业公司向客户提供物业管理收费标准——定租车位(可选项)——客户缴纳物业管理费(按物业公司要求季付或年付)、公共维修基金、车位租金(可选项)、装修质押金(可选项)——领取所购房屋钥匙。现场销售基本流程 流程一:接听电话 基本动作 ⑴接听电话态度必须和蔼,语音亲切。一般主动问候“钟佛山路步行商业街,你好!”而后开始交谈。 ⑵通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题,销售人员要扬长避短,在回答重奖产品巧妙的融入。 ⑶在与客户交谈中,要设法取得我们想要的咨讯如客户、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。 ⑷直接约请客户来营销中心观看模型。 ⑸马上将所有咨讯记录在客户来电表上。 2、注意事项。 ⑴销售人员正式上岗前,引进行系统培训,统一说词。 ⑵要了解我们所发布的所有广告内容,仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。 ⑶要控制接听电话的时间,一般而言,接听电话以2-3分钟为宜。 ⑷电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。 ⑸约请客户时应明确具体时间和地点,并且告诉他,你将专程等候。 ⑹应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理及中大畅想人员充分沟通交流。 流程二:迎接客户 基本动作 ⑴客户进门,每一个看见的人都要主动上前迎接,并彬彬有理地说“欢迎光临”,提醒其他销售人员注意。 ⑵销售人员应立即上前,热情接待。 ⑶帮助客人收拾雨具、放置衣帽等 ⑷通过随口招呼,区别客户真伪,了解所来的区域和接受的媒体。 注意事项 ⑴销售人员应仪表端正,态度亲切。 ⑵接待客户一般一次只接待一人,最多不要超过两个人。 ⑶若不是真正的客户,也应该注意现场整洁和个人仪表仪容,以随时给客户良好印象。 ⑷不管客户是否当场决定购买,都要送客到营销中心门口。 流程三:介绍产品 基本动作 ⑴了解客户的个人资讯。 ⑵自然而又有重点的介绍产品(着重环境、风水、产品机能、步行街概况、主要建材等的说明) 2、注意事项 ⑴则重强调步行街的整体优势点。 ⑵将自己的热忱和诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。 ⑶通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略。 ⑷当客户超过一个人时,注意区分其中的决策者,把握他们之间的相互关系。 流程四:购买洽谈 基本动作 ⑴倒茶寒暄,引导客户在销售桌前入座。 ⑵在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户做试探型介绍。 ⑶根据客户喜欢的户型,在肯定的基础上,做更详尽的说明。 ⑷针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。 ⑸在客户有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。 ⑹适时制造现场气氛,强化购买。⑺⑻ 注意事项 ⑴入座时,注意将客户安置在一个事业愉悦便于控制的范围内。 ⑵个人的销售资料和销售工具应准备齐全,随时应对客户的需要。 ⑶了解客户的真正需求。 ⑷注意与现场同事的交流与配合,让现场经理知道客户在看哪一户。 ⑸注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。 ⑹现场气氛营造应该制然亲切,掌握火候。 ⑺对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。 ⑻不是职权的范围内的承若应承报现场经理。 流程五:带看现场 基本动作 ⑴结合工地现状和周边特征,便走边介绍。 ⑵结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。 ⑶尽量多说,让客户为你所吸引。 注意事项 ⑴带看工地路线应事先规划好,注意沿线的整洁和安全。 ⑵嘱咐客户带好安全帽及其他随身所带物品。 流程六:暂未成交 1、基本动作 ⑴将销售资料和海报备齐一份给客户,让其仔细考虑或代为传播。 ⑵再次告诉客户联系方式和联系电话,承若为其做义务购房咨询。 ⑶对有意的客户再次约定看房时间。 2、注意事项 ⑴在位成交或未成交的客户依旧是客户,销售人员应该态度亲切,始终如一。 ⑵及时分析未成交或暂未成交的原因,记录在案。 ⑶针对未成交或暂未成交的原因,报告现场的经理,视具体情况,采取相应补救措施。 流程七:填写客户资料表 基本动作 ⑴无论成交与否,每接待一位客户后,立刻填写客户资料表。 ⑵填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。 ⑶根据成交的可能性,将其分很有希望、有希望、一般、希望渺茫四个等级认真填写,以便以后跟踪客户。 注意事项 ⑴客户资料应认真填写,越详尽越好。 ⑵客户资料表示销售人员的聚宝盆,应妥善保管。 ⑶客户等级应视具体情况,进行阶段性调整。 ⑷每天或每周,应有现场经理定时召开工作会议,根据客户资料表检讨销售情况,并采取相应的措施
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推荐回答:第一,房地产销售的职业规划相当重要,包括你对房地产的认识、房地产销售(定义、工作内容)、怎么样达到最好的销售状态、打算从事多久或者一个职位的规划;第二,具体是做一手还是二手,开起来都是做房地产销售,其实是外行的看法,一手销售需要快准稳,当然也要狠(宰)。二手销售需要跟多积累-维护-更进-签单-转介绍的过程,这个过程是循环的。可以说二手是真正做房地产销售的人。第三,平时的着装得体、职业用语要精确、目标客户要归类、配房要有目的性计划性,一般就可以搞定客户签单;房地产更多的是磨练人激流勇进的性格,如果你是打不死锤不烂的好钢,大胆去尝试吧。
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房产电话销售开场白怎么说大神们帮帮忙
推荐回答:  房产电话销售开场白  房地产公司电话销售培训开场白培训  1电话销售前的准备  2开场白中的关键因素  电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。  电话销售前的准备工作包括以下几方面  1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。  2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。  3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明确。  电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。  4.设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。  所以你要明确客户可能提问一些什么问题而且应该事先就知道怎么去回答。  5.设想电话中可能出现的事情并做好准备:  100个电话中通常可能只有80个电话是打通的80个电话中又往往可能只有2-3个电话对商铺比较感兴趣每次打电话都可能有不同的情况出现作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况对于不同的情况准备相应的应对措施。  6.要做好客户问题要熟记的准备: 上文已经提到如果给客户的某些回应需要查阅资料你不可能有太多的时间。你要注意千万不能让客户在电话那边等的时间太长所以资料一定要放在手边以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。  最好是做到熟记项目资料。  把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表客户问到这些问题时你可以随时都能快速地查阅回答。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表尤其是同事的联系电话很重要如果客户问的问题你不是很清楚你可以请同事中的熟悉业务的人员帮忙给客户解答形成三方通话 7.态度上也要做好准备: 态度一定要积极。电话销售人员每天打的电话量相当大而且每天遭受的拒绝也往往非常多所以很容易造成精神上的疲倦在这种疲倦的影响下可能在打电话时态度上就会情不自禁地不是很积极、热情。  : 有的电话销售代表每次碰到重要客户要打电话时就会身不由己地特别紧张担心客户不再考虑我们推荐的商铺。然而实际情况往往并不是他想像的那样结果反而是自己的紧张可能造成负面影响。所以态度是否积极是非常重要的。  : 态度准备上还有一点很重要就是一定要努力地培养自己养成与客户通电话时常常恰到好处地适时发出友善的微笑声。这一点在下文讲述沟通中声音感染力时再进行详细介绍。  开场白中的关键因素  准备工作已经做好之后接下来要做的就是打电话给你的客户。打电话给客户时一定要有要用来感染客户一定要专业要用专业来让客户信任你。你的准备工作做的很充分这不应是你的障碍。  接下来你就需要有一个开场白。  开场白中有五个因素是很关键的  1.自我介绍  自我介绍非常重要。例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。  2.相关产品的介绍  如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。所以最好先关心一下客户。  3.介绍打电话的目的  接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。  【小结】  这一讲主要讲述了电话销售前的准备和开场白中的关键因素。  电话销售前的准备包括明确打电话的目的和目标、为了达到目标所必须提问的问题、设想客户可能会提到的问题并事先做好准备、设想打电话中随时有可能出现的事情并事先就做好准备、所需各种资料的准备、态度上也要做好准备 开场白中的关键因素包括自我介绍、相关的人或物的说明、介绍打电话的目的、确认对方时间的可行性和转向探询需求。  房产电话销售开场白话术  “在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本,那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。  一、请求帮忙法  如:  电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!  客 户: 请说!  一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。  二、第三者介绍法  如:  电话销售人员:您好,是李经理吗?  客 户: 是的。  电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。  客 户: 客气了。  电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话 。  通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:  三、牛群效应法  在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。  把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。  如:  电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……  电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买。  四、激起兴趣法  这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。  如:  约翰·沙维祺是百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:  约翰·沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”  这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。  五、巧借“东风”法  三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。  如:  冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。  电话销售人员:您好,请问是李经理吗?  客户:是的,什么事?  电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!  客户:这没什么!  电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。  客户:四川省,成都市……  六、老客户回访  老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。  如:  电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?  王总: 上一次不小心丢了。  从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。  据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的。  通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:  1.在回访时首先要向老客户表示感谢;  2.咨询老客户使用产品之后的效果;  3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;  4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;  5.让老客户提一些建议。  本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:  ①提及对方现在最关心的事情  “李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”  ② 赞美对方  “同事们都说应该找您,您在这方面是。”  “我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。”  ③ 提及他的竞争对手  “我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。”  ④ 引起他的担心和忧虑  “不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。”  “不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?”  ⑤ 提到你曾寄过的信  “前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”  “我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……”  ⑥ 畅销品  “我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”  “有很多客户主动打电话过来办理手续……”  ⑦用具体的数字  “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”  “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支, 我相信您一定会感兴趣,是吗?”  请参考!!  房产电话销售话术:具有吸引力的开场白  开场白指的是在电话沟通开始的30秒到一分钟左右的时间内,电话销售人员和潜在目标客户所要讲的话,也差不多是前五句话。衡量一套开场白是否有效的标准就是看其组合起来之后,能否激起客户的兴趣,让客户在繁杂的事务中抽出一部分时间给电话销售人员,同时又可以避开客户的条件反射心理。  1、 陈述产品的最终价  客户之所以选择某种商品或者服务,是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题,能够带给他相应的价值,同时这种价值对于客户的付出,显得物超所值、具有丰厚回报。  因此,开场白的时候,电话销售人员不妨用最直白的语言,让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值,让客户明白和你沟通是值得的,只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。  2、 提出刺激性的问题  如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题,并且这个问题能让客户感受到较强的刺激,基于人性的本能,客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情,也就是说,客户就会产生兴趣。  3、 让客户感到惊讶  同刺激客户相比,让客户感到惊讶就更加有意思。刺激客户很多时候都带有让客户痛苦的感觉,而让客户感到惊讶就不同了,惊讶是原本我们认为的一种正确观念或者既成事实,突然听到另外一种和以前完全不同的说法,客户的思维惯性被打断了,基于本能,客户决定了解这种说法到底从何而来,为什么会有这种说法,也就是说,客户的兴趣已经产生,电话销售人员已经有了继续往下对话的机会。  4、 好奇心的神奇魔力  好奇心是引起客户注意力和兴趣的关键所在,前面的几种方法也包括好奇心的因素。如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇,就等于让客户闻到牛排的香气,听到炸牛排的吱吱响声,但客户却看不到牛排在哪里,从而让客户产生一种渴望,希望了解事情的究竟是什么,自然就产生兴趣了。  5、 真诚地赞美客户  每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望,这是人的天性,如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题,谈论客户自豪的事情,于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间,对话就进行下去了。  6、 不如干脆欲擒故纵  在电话销售中,我们总是有可能遇到一些很难缠的客户,不管我们如何讲,他就是“现在很忙”或者“马上要开会”,在这种情况下,与其强行销售而被客户不耐烦地拒绝,不如顺水推舟,欲擒故纵,“既然您这么忙,不如我一个月后再打过来,好吗”客户正是求之不得,然后电话销售人员做好记录,到了一个月后,真的准时打过去,因为客户之前有过承诺,所以他不太好意思再次拒绝,而且这么锲而不舍的销售人员,会打破客户对于销售人员的负面印象,基于对你的尊重,客户也会听听你接下来的内容。  可以为自己的电话找一座桥梁,比如“是您的朋友××让我给您打这个电话的”,客户不看僧面也要看佛面,既然是朋友介绍,就需要给朋友面子,最起先花点时间听听什么事情。 也可以提到对方非常关心的人或者事情,比如提到客户主要的竞争对手。 也可以先给客户发一些信息、邮件或者寄小的样品与礼物,然后以这些作为切入口。  以回访的名义作交叉的销售也是很好的方法。 还可以给自己公司顶一块非常响亮的招牌,让客户听了之后无法抗拒,很多北京的公司都会这样做,如“我是中国××协会的或者中国××单位,现在推出了××政策,需要你们配合……”等,客户听到之后心里面想是不是机关事业单位找他,不太敢直接拒绝。
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希望能帮到你!
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推荐回答:各地因政策执行标准不一而同,因此有些差异化,在此仅以北京为例:一、办理工商注册1、提交办公注册地址。自有产权房屋需提供产权证明及产权人个人资料,租赁房屋需提供该房屋租赁合同、房屋产权证明及产权人个人资料。居住类房屋不得作为公司注册场所。2、提交注册资金的银行资信证明。北京市规定最低额度10万元(不含房屋出租业务)。提供资信的银行即为开户行,注册资金一般要求保留3个月。3、填写工商局提供的注册公司表格4、法人及所有股东的个人资料5、提供至少4个北京市房地产经纪人资格证书及上述四人的身份证原件(分支机构提供至少2个)二、办理企业资质代码证三、办理税务登记取得以上三个证件即达到合法营业要求
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