如何做好家装市场分析销售市场

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2016互联网家装突破口在哪? 装修市场如何去寻找利润点
2016年对于互联网家装和传统家装都是非常重要的一年,可能在这一年内会出现一家独大的场面也可能会出现几家霸占市场场面,但是对于家装装修行业而言,面对4万亿元市场份额,谁都不想落后,自从2014年开始很多装修公司就开始寻找互联网家装之路,迄今为止也出现了很多自营做线上线下装修的企业,也有单独做平台的装修平台,也有以工长模式为切入点的装修模式等。其实家装要从卖货转向卖服务;对互联网家装而言,只有“套餐”是不够的。
装修过的人谈起家装,总是牢骚满腹。在天猫家装负责人微渺眼中,家装行业又“重”又“土”。不过事情正在悄悄地起变化。2015年被认为是互联网家装元年,互联网到底改变了家装行业的哪些方面?还有哪些行业痛点亟待变革?未来的家装行业会去往哪里?淘宝大学特邀天猫家装负责人微渺和互联网家装黑马实创装饰副总耿黎明,一起聊聊行业的本质和互联网家装的发展趋势。
1.家装行业有什么关键词?重、土
微渺:我觉得这个行业有两个字可以概括――重、土。第一个字是比较“重”,侧重线下的服务,对服务的要求相对较重,你要搬上楼,还要解决安装、施工、售后服务的问题,非常复杂。消费者对于装修的需求非常低频,所以他对很多知识并不了解,他就对你服务的要求会很高。另外一个是比较“土”,这个行业它并不标准,工人介入的环节越多就越没有标准,一切都是掌握在工人手中的,扬州、安徽、河南的工人标准就不一样,所以这个行业是蛮乱的,消费者装修完很有可能是一肚子牢骚。此外,基本是全国的农民工进城为早进城的有钱老板和中产阶级家庭服务,所以行业有很大的落差,还是存在很多痛点的。
耿黎明:潘俊⒗邸胰衔飧鲂幸迪喽岳此凳怯械恪潘俊钡模饕呛芏嗯┟窆そ侵罄醋龅模虼舜右等嗽彼家膊桓撸肥凳潜冉系拖碌摹A硗庹飧鲎ㄒ狄埠芾邸6椅颐钦飧鲂幸档牧刺醣冉稀俺ぁ保皇锹蛞桓龆骰丶揖ok了,它是从咨询开始,然后从设计介入,相应的还有材料、施工以及售后服务一系列。
2.既然这么苦,两位为何还在这个行业坚持呢?
微渺:其实家装在中国市场是比较乱的,欧美的市场是一个典型的DIY市场,你买回去自己装,它教你安装的过程。中国正好相反,一方面是因为我们的技能没那么强,另一个方面中国劳动力也比较便宜。所以我们在为你装修的过程当中的belief是do it for you,你不会搞装修,我们来帮你装修。实际上我们给消费者提供的是一个solution,所以我们的判断是未来在do it for you这个belief之下,天猫家装结合不同行业的家装公司为消费者提供不同的solution。就是因为有这么多的痛点,我们才会有巨大的机会。因为这个行业在中国家装公司和这么多的材料,一共是4万亿的市场,这个市场有多大呢?对比服装市场的2.5万亿,就可以知道它实际上比服装市场还要大很多,所以未来我们有机会做得很大。
耿黎明:我觉得有两个原因吸引了很多人从事这个行业。第一个是这个行业确实很大,中国老百姓的衣食住行市场非常大,有太多想象空间了,而且全中国目前为止也还没有在这个领域出现很大型的公司,不像家电、汽车等行业有大鳄出来了。第二个是因为像我们这类人,嘴里会说几句英文就可以努力看看,目前行业里面比较大的做到几十亿的公司很多高管也都是从零开始的。
微渺:因为线下装修是跟着设计师走的,设计师只有设计得五花八门才能够显示出自己的设计水平,但是我们设计套餐就是把它做得标准化,就只有一个模版,就是从一个酒店变成了一个盒饭,就这个统一的高标准的配置,用了荷兰的涂料和西班牙的地板,都全部打包在套餐里面。
耿黎明:昨天我在北京出席一个活动,我们行业的大佬也在说这个688亏不亏,他们认为最多10%的利润,但其实把所有的产品都打包,我们还是有利润空间的。
微渺:他们其实整合了三方资源。第一个整合了线上传播流量资源,因为之前的家装公司都是在线下打广告,今年我们在线上几乎没有打广告,全部利用的是天猫网上的流量,现在我们整个淘宝加天猫PC端的流量每天是1.2亿,无线端的流量是1.5亿,2.7亿里面有1000万是正在装修的客户,如果这1000万中有2-3万人选择实创,那基本上就是整合了marketing的资源。现在这个阶段在套餐领域依然属于流量红利期,但是按照传统的方式方法两三天一个平方一家一家慢慢设计的红利已经很少了。所以第一点他们整合了线上的流量,第二个整合了整个产品的设计,不是把线下的产品搬上来,而是为线上80后90后年轻人重新设计的装修产品。
4.这两年家装行业发生了什么变化?
微渺:总结我们刚才聊的本质是,传统家装是随着设计师的设计自己买主材、辅材这样的一个环节,就是很复杂,有很多痛点,比如消费者曾经就有投诉过商品质量不过硬。所以装修过程中的很多点都存在非常痛苦的痛点,不过装修套餐能够化解很多痛点,但也没有百分之百地完全解决。
从B端角度来讲,其实它的利润现在是走两个极端的。我们去逛传统的线下卖场,它最大的特点是没有流量,那流量在哪里呢?流量在手机上,消费者如果要买建材,一定是在百度贴吧里面,或者去XX家装社区,或者来天猫上面搜搜,然后直接去商场里面的某一个店铺。之前的情况是消费者在家装商场里面逛啊逛,但现在不会这样,消费者八九不离十是在手机上多看两三个品牌,然后直接去商场里面去看那几家。线下的比较成本太高了。所以就导致商场里面另外一个极端是三年不开张,开张吃三年。所以我们就会看到一个家具成本几千块它会卖到两三万。它越卖两三万,消费者一看就吓得一身汗,就不会去买,久而久之形成一个印象,传统家装品牌太贵了,消费者不会想去尝试。
5.今年一个现象就是传统家装萎缩得非常厉害。所以在这样的一个危机里面,如果很多的商家按照原来传统的方式:厂家负责生产,全国经销商、地区经销商、地级市经销商层层去加利润,最终租了一个非常昂贵的店面,再请几个漂亮的服务员来卖,那基本上这样的店就会很冷清,虽然是暴利但其实利润很少。
另外一个极端就是在这样的危机情况下,少部分品牌它不单单整合流量的效力,而且整合产品的设计,到最后还整了行业的供应链,就比如这家公司它原来不碰商品的,它现在也碰马桶、地板,并不是自己做,而是找到行业里面最好的产品用最低的价格销售。
所以2015年行业有两三个巨大的变化和转移:第一个转移是原来消费者在商场里面,现在都在无线手机上了,就打破了原来传统的归类。第二个变化是原来消费者要去买货,今年的变化是服务里含着货,而不是就货再去看服务,家装特别在乎服务,尤其是当消费者在有了两三次痛苦的经历之后对这件事情就会有阴影。第三个趋势,以上海为例子,上个月的数据二手房的交易量超过了新房,那么这样下去新房将越来越少,那么二手房就更需要服务。它可能会需要拆旧服务然后再进行新的装修。
现在来看,像实创这样接手局部装修、拆旧的公司不多,但2016年将会有所增加。所以我个人的判断,明年会有一个分层,大家百花齐放,但是每家整合行业的能力不同。这个非常难,因为每家公司在全国开分公司,有很多是加盟制,有很多加盟商是不听你的。直营的优点是直接管控所有的员工,缺点是发展慢。加盟制发展非常快,半年全国800个城市,但是你服务的标准却是各不相同的。
虽然现在讲的都是套餐,但其实2015年是一个转折点,过去20年没有这样一个说法,套餐是一个新生的事物,而且它缓解了消费者很多痛点,整合了行业很多供应链。这个跟互联网有密切关系。
6.未来的互联网家装公司会分别朝着这些垂直的切入点去走吗?
微渺:我觉得每家公司切入点不一样,前提是看它拥有什么样的资源。你看有的公司特别强调设计,就会在这方面投入多一点,而有的商家可能擅长整个供应链,而有的公司可能不求大,就求五花八门,还有的公司就做售后的套餐,消费者也慢慢会分层,品质化也会分层。就像汽车一样,汽车本身就是一个代步工具,但是它可能强调操控、豪华、安全、小资、省油、环保,切入点有很多,所以在消费者的偏好方面会越来越细分,公司也会随着品牌的细分而细分。
7.2016年可能发生的事情是什么?
微渺:我觉得这个行业的惯性还是很强,既然今天已经发生了一个转折点,再发生弯道超车其实是很危险的,因为速度如果快了容易甩出去,速度太慢了就达不到超车的目的,而且要求你四轮驱动,所以你不单单要去整合线上的流量资源,整合marketing,包括社群、微信、微博,你还要去整合产品的重新设计,你还要整合服务上的重新制定标准,你还要整合价格的循序渐进,同时我们在消费者的个性化分层方面也是。所以除了刚才我们讲到的几点外,我认为明年一定发生消费者需求的分层。不排除买别墅的人也可以确定一个简单的套餐,或者说假设某个企业家非常喜欢中式的文化,他可以定制一个全中式风格的套餐,里面配上东阳木工雕刻的门窗花纹,客厅里的家具都加上很多文化元素,这就是一个细分的分层。未来我相信这样的方式能够通过服务来包装不同的套餐。
这就像我们在两年前看小米的时候,小米做红米大家都觉得很好,但是今天你突然发现小米的消费者开始买华为的手机了,这时候开始着急已经来不及了,道理是一模一样的,这就是消费升级。
我们不太可能看到五年那么长,我们在做的是未来两年的预判。我们预判有三个:第一个在前台消费者端,消费者偏好的细分会加速,因为消费升级,比如688的套餐,我们今天认为是潘炕崾视茫嵌杂谒奈逑叩南颜叨688很贵了,但对他们来说688也是一种消费的升级。那对于我们杭州本地的中产阶级来说,可能原来1200就能装修,明年要装1500的。
第二个在中台,我认为是一个全球供应链的整合,马桶用德国的,地板用西班牙的,涂料可能用芬兰的,壁纸用英国的,在这样一个全球供应链的整合下消费者能够花费很少的钱就可以得到很好品质的商品,而且顶级的设计师帮你做好一个很好的套餐。
第三个在后台,我觉得是信息节点。因为我们今天是一个互联网公司,互联网公司做的最重要的事情就是在消费者和商家间促进信息对称。比如我们现在正在做另外一件事情,在天猫的首页有一个频道的入口叫做狂享家,我们把所有装修的业务算了下,大概会有20多个装修节点,比如怎么做水电,怎么刷涂料,怎么贴壁纸,我们在每一个业务集点都要录像做视频,然后把它们全部都存在后台。这个有两个作用,第一个作用是我们要监控商家服务的品质,在这个节点上有没有通过检验,未来每个环节我们都会录像,你有没有偷工减料,你有没有按照消费者的要求来做。另外,比如以后消费者要在墙上打一个孔,那这里面有没有水管,你就可以把视频调出来知道当初这里有没有布局电线,或者几年之后你有维修的问题都可以调出来用。所以这种信息节点的信息对称我们正在规划。
单个品牌可能没有办法投资这么多钱来做这件事情,这是我们平台现在正在做的。前台实际上是整个市场的大趋势,C端消费者偏好的细分升级,中端是B的,另外是我们平台做的。这是整个行业内的,我们平台的核心是帮助商家去更好地聚焦他们擅长的品牌,他们不擅长的地方我们用平台来弥补。但我们最终的一个归宿还是要解决消费者的消费升级。
8.家装类的平台跟商家有没有博弈的关系?
耿黎明:我们叫做借船出海。上次参加一个活动我就有种错觉,我仿佛又回到了十年前进入这个行业的时候,建材商等老朋友都见到好多,今天这些人都到阿里来了,都在天猫这个平台来玩。对于商家来说,就是哪里有流量就去哪里。阿里是一个很大的在线平台,做了很多新的、超前的技术的投入,确实是中小公司包括我们这样的公司非常需要的。大家相互做擅长的东西,共同合作。我认为现在是没有博弈的关系。
微渺:一点都没有,因为阿里的使命是让“天下没有难做的生意”,我们在帮商家做生意。其实对于实创这样的公司,如果他们不来天猫开店,他们有完整的业务流和完整的资金流,是一个传统的品牌。那现在品牌跟传统品牌最大的区别是它多了一个信息流,比如小米开发了一个手机,它面向消费者是谁,消费者需求是什么,它在获得消费者讯息之后,在产品还没上市前就已经把手机都卖掉了,一到货就可以发出。
所以一个新型品牌跟传统品牌最大的区别是除了业务流和资金流,还多了一个信息流。那么阿里所有的价值,在我心目中,就是对接了B跟C的信息流,消费者在哪里,消费者喜欢什么,消费者要什么,消费者不喜欢什么,通过这个信息流,我们都可以触摸起来。我们如果把一款商品放到一个入仓模式的超市去卖,那叫一笔交易,一笔销售,一笔收入,如果把它放在天猫上卖,触摸消费者的感觉、消费者的判断,我认为它就是一个信息流,谁点了没有买,为什么没有买,每天消费者为什么转化,这个信息流就是最大的价值。
回到信息流,实际上核心的就是B跟C之间的信息流,就是品牌商跟消费者之间的信息流。这里面有很多很多的痛点,那只有B亲自去运营,它才能知道消费者的痛点到底是什么,我们在每个节点上去改变这些痛点,才真正能够成为一个互联网品牌,才真正能够实现弯道超车,迅速超越那些没有信息流的企业。
所以为么很多品牌在互联网发展快,就是因为他们掌握了消费者所有的信息,他们不再去关注竞争对手了,而是去关注消费者,他们做的所有事情都是运营消费者。
9.未来你们如何去寻找利润点?
耿黎明:互联网化会逼着你去中间化,去做很多事情。原来我说这个行业比较潘浚右等嗽钡乃刂什恍校ㄑ劢纭⒔雒偶鞯鹊龋獠鸥宋颐呛芏嗷帷1热缇湍萌蚬┯α础⒔诓氛庖幌罾此担蹦阕稣饧碌氖焙蛭颐且丫甲隹缇车缟塘耍颐强己戏睾L粤耍颐遣挥媒凰傲耍曰チ褪堑贡谱拍阋プ龊芏嘞钢碌墓ぷ鳎涫导芬患防笠捕汲隼戳恕8慰鏊岽刺辶可系拇蠓仍龀ぁ
10.平台也会有对手,那么天猫家装未来的竞争对手是谁?
微渺:我们天猫家装现在做的实际上是B跟C的交易,其实装修这样的行业光交易是不够的,我们要做内容,所以这就是为什么今天我们要做狂享家,要做装修的每个节点,要做每个节点的解决方案推荐,因为如果我们不做内容,选择套餐是一类消费者,还是有很多消费者会要自己来装修,他们还是要去看内容。那如果某个竞争对手在内容方面做的很好,变成一个很大的流量入口,都把客人吸引过去,所以我们现在来讲的话会加速做内容。目前存在的对手都还比较小,一天几十万的UV。
其实现在很难,因为每家公司都有自己的利弊,目前专门做流量入口的公司,第一它流量非常小,第二它的收入还是靠广告为主,靠一些佣金,线上并不能成交,消费者上去跟某一个工头对接上了就线下去成交,它的成交没有走线上,所以它就抽不到佣金,坦白讲生存是一个问题。从商业模式上讲,我们认为要对这些做内容的公司保持敬畏之心,并且加速我们自己做内容的步伐。
家装公司四万亿的市场,四万亿里面一年电子商务的成交是在2800亿,这2800亿里面淘宝家装和天猫家装是2400亿左右,还有400亿是分到亚马逊、京东等其他的。我觉得目前关心别人还不如多去关心B跟C,给他们创造价值。
11.天猫家装和淘宝家装也在做区隔?
微渺:一直都是有很大的区隔,淘宝家装还是以集市的卖家为主,天猫还是以品牌为主,这是最大的区别。所以我刚才讲了确定性、丰富性、稀缺性,天猫主要是确定性强,在丰富性方面肯定是淘宝做得好,那我们会跟很多品牌联手,把稀缺性给打造出来。
因为消费者是有不同定位的,很多人去淘宝淘的是一个乐趣,淘的是一个未知,天猫则是比较确定的。消费者有自己的需求,所以我们在自己的领域把自己的事情做好还是有很多挑战的。
12.互联网背景下,经销商的出路是什么?
微渺:不管是马可波罗的瓷砖,还是索菲亚的衣柜,他们一年在中国有四五十亿的成交,基本上百分之百都是靠经销商来做销售。品牌商只专注于品牌的开发跟设计,把商品批发给经销商,他自己不会去卖,也不知道怎么卖,经销商每天玩命地去卖货,去线下开店。这里面有一个问题是,经销商核心追求的并不是品牌的信仰,而是赚钱,所以赚钱在某种程度上唯物主义,但是一个品牌实质上则是belief,就是说我怎么能够向消费者提供更好的体验,这个belief是唯心主义。所以在全国目前的格局里面,百分之八九十的经销商都在做逐利的强化,从而把这个品牌给毁了。
比方说这个品牌不应该卖那么贵,结果经销商就卖得那么贵。又比如这个品牌不能卖得这么便宜,导致没有钱去投资服务,有的经销商就是恶性竞争卖得便宜,其实这样的行为是很混乱的。同一款商品,有的地方卖得非常贵,有的地方非常便宜……这个在信息对称时代就不行了,品牌方要求全国商品的开发一把抓,全国商品的价格一把抓,全国服务业统一标准,否则你就不是一个品牌。
所以在这样的大背景下,品牌方最后一个把门打开的机会,是把品牌方和全国的经销网络统一上网,变成传统品牌互联网化。这样品牌方坐在办公室里就知道全国几千个经销商的信息节点,他知道客人是哪里来的,买了多少商品,服务标准好不好等等。这样对于经销商来讲,他接受了品牌方给他的商品和价格、服务标准,他越来越多地按照这个要求来切换角色,从经销商的销售行为变成了一个围绕着品牌方和消费者的服务行为,在这个过程中他就实现了从经销商向服务商的转化。像我们看到的索菲亚衣柜,tata木门都是在这样做,而且在转型过程中他们不单单保持了行业中第一位的速度,增速都在40%以上,这个40%不单单是线上,是线上加线下。
这个转型也不是必须的,有很多品牌在线下过得很舒服,它就没有必要转,它们也不想跟上来。那未来几年就很有可能关掉。
这个转型在我们看来是一个大趋势,我们的核心问题是帮助品牌方实现信息节点全业务链的对称,帮助品牌方和全国经销商的网络迅速变成服务商的网络。还是回到最开始我写的do it for you,实际上就是用这样一个服务来引领整个行业的belief。
编辑:装酷网
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优秀装饰公司现从事装饰行业(家装)怎么才能更快的开拓市场、请高人指点迷津、
本人在装修公司做事、最近一段时间接到的工程很少、自己一直找不到有效的方法、请前辈指点、
顺便问下:单位、学校、小区业务能开展吗?有没有好的方法?例如找那个负责人、谢谢
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如何走高端家装市场营销路线
:一、市场前景分析家装行业应该说是一个新型的行业,起步于90年代中后期,它作为处于住宅产业链下游的一个发展势头强劲的朝阳行业
一、市场前景分析
家装行业应该说是一个新型的行业,起步于90年代中后期,它作为处于住宅产业链下游的一个发展势头强劲的朝阳行业。发展岁月并不是很长,至今也不过十几年的历史。但作为较为特殊的服务行业,家装业在经济发展中的作用越来越为突出。
近年来,随着社会经济的发展,人民生活水平的提高,消费观念的转变,人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位,凸显个性,展示学识和审美的高度。从以前的敲敲墙、刷刷油漆,到现在的各种风格流底,家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点。家装业也在需求的刺激下慢慢成长并逐渐发展成一定规模。
家装业的主要目标客户群体是购房业主,因其年龄层次、文化素养、职业差异、个人喜好和审美水平的不同,导致他们对住宅装修的需求也是千差万别。
如何才能满足购房业主的个性化需求呢?这就要求家装公司能够对消费市场进行细分。 消费市场的细分具有更强的指向性。应先通过销售人员对目前杭州市高、中端住宅及大众住宅所占比例进行一个大致调查,分析各层次住宅业主的年龄、职业、习惯等各方面的基本信息.了解其消费意愿,为不同的消费人群提供符合其特性的家居解决方案,以此确定我公司在家装市场的定位及主要方向。
我们都知道高端市场蛋糕很大.利润丰厚,人人都想做高端市场.家装行业发展这么多年以来,能真正称得上高端家装品牌的仍屈指可数.事实上,做高端不仅仅是卖设计,在有好的设计师和足够的设计水平的基础上,还需要有一个科学、健全、完善的管理及服务体系,这才是决定胜负的关键.做高端就必须懂得创造和引导需求,不是客户需要什么才去提供什么,而是要主动迎合客户的需求,这就要求我们学会在满足客户的一切合理要求以外.还能主动搜寻客户需求信息,创造需求。
二、营销途径分析
(1)电话营销
电话营销是现代商务活动的有效工具和有效手段。它是最经济的主动联系业务的方法,能在较短的时间内拜访较多的客户,可以突破空间的局限,广泛推广业务。
电话营销要求进行服务的营销人员要有一定的语言技巧,即话术.要在短时间内抓住人心,给人以可信感、同理心、欲望度,使客户产生合作意愿。
(2)网络营销
截止至2008年底,我国网民总数已达到2.53亿人,占人口比例的20%,网络营销的优点很多,不但费用低廉,推广的形式也多样化,有很强的互动参与性。
网络推广的过程中要体现出完整的企业文化,包括企业定位、经营理念、服务宗旨等一系列企业思想二要有实际成果的展示,包括成功案例、获奖作品及证书等的展出;在此基础上还应加入一定的带有启示性的广告语.以产生足够的心里震撼效果,引起潜在客户的合作欲望.可尝试让新老客户参与进来,分享他们的合作感想与家装经验,提出意见与建议。例如在:搜房、家装网上,客户虽然有局限性,但是更有针对性。
(3)与房地产商和房产中介合作
寻找高端别墅区,高端住宅区的房地产商或者房产中介。室内装修是件“很麻烦的精细活”,做惯了毛坯房“粗活”的房地产开发商并不熟悉这一领域.在房产的销售过程中,在不景气的世道下,若要吸引顾客、促进销售,地产商/房产中介和家装公司的合作模式也是互惠互利的。家装公司长期与消费者接触所积累的经验在此时就体现出了价值。可以把把公司的宣传资料放在售楼部,直
(4)联合营稍
家装公司与橱柜、门窗、瓷砖、卫浴等建材商的合作极具优势,首先就是能够带来更低的折扣,刺激消费者的眼球,这对花钱不再大手大脚的消费者来说是一种不小的诱惑。且多业态、多品牌的联盟,也可在很大程度上成全消费者”一站式购齐”的愿望,在一定程度上解决了消费者辨别难、选择难的问题.商家们的联合,无疑将更具竞争力.
(5)展会营销&
展会是企业展示自身实力、设计、服务及企业形象的舞台.也是个业了解市场信息、动态、与客户双向沟通的所在.在企业选择符合自身发展计划的专业性展览会,旨在通过展览会这个平台进行产品服务推广.并树立企业品牌形象。同时,通过这一营销手段,企业可与目标客户群体直接沟通,而在短时间内达成商业合作目的。因此,专业展会是家装企业扩大商业机会的极佳途径.要利用专业性展览会扩大商业机会,需要进一步制定相应的营销策略.
(6)广告营销
美国著名的经济学家布里特说:“商品不做广告,就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉含情只有她自己知道."
广告是一种市场行为.是一种营销手段,是企业推介产品和服务、传播个性、提升品牌形象、迅速推动市场的制胜利器,在家装企业的营销实战中.有些家装企业利用广告创造了不平凡的市场效果,借助于广告这一促销利器来争取主动、争取优势,抢占市场份额。
家装企业要做好广告.就要把握好家装广告的本质特点.结合企业实际.以精、准的市场定位来达到提升业绩的目的。广告要注重实在性,内容须需涵盖每一个细微环节,诸如设计、报价、材料、售后服务等服务内容。通过广告宣传的方法推向目标客户。让所有广告受众明明白白,能够让客户作为理性的选择.这既是企业扩大市场份额的有效方法,又旱企业塑造品牌形象、积累无形资产的重要途径。
总结:以上的6种营销方式我们不可能同时全部进行,根据公司目前的状况,我们可以选择与房地产商和房产中介合作,展会营销,广告营销这三种营销方式,我们的目标是高端家装市场.有了这个定位,我们就可以在房地产商和房产中介那里被备份,针对高端住宅区进行推销和广告,这种集中的推广更能帮助公司省钱、省时间。比如针对别墅群,高端复式楼等等.调查显示,但别墅而言,重庆,上海,南京.北京.广州,深圳比较多。因为政府管制问题,有很多高级洋房不能称之为别墅的,也很多像很多亚别墅、类别墅.如:”四层单栋洋房”、“、双拼联排排屋”、叠加小高层都是高档住宅,也叫排屋、洋房也分布在很多城市,这些都是我们的目标市场。而具体资料需要于开发商或房产中介取得联系——
三、营销原则
营销原则是营销过程中最为重要的部分,一切营销方式都应服务于营销原则。
1、以人为本.提升服务质量
客户作为直接决定公司兴衰的人,其地位和作用无可取代,因此,要将客户的利益放在最高的高度,要赶在客户之前去思考.并设计出一套行之有效的行动方案,帮助其解决问题,体现合作诚意.家装公司不应该一味地在价格上做文章,而应考虑如何帮客户增值,在一定的成本上获得最高的性价比,把客户当作朋友一样看待。那么客户们自然会接受甚至主动向别人推荐,公司品牌也就自然被众人所接受。
2、创新消费模式,具备自我特色
要在消费模式上进行创新,做到“人无我有,人有我精”。 “软装硬装一体化”是一种较为高端的消费模式.将这种模式导入平民消费中.为客户提供功能设计与风格设计完美结合的和谐家居.一站式的服务,既要解决它一个个性的需求,又要完成它整体的家居模式.那么从现在看来百分之七八十的消费者都能接受这个模式.当然也有部分人认为家装是个比较复杂的系统工程.因为我们材料的单一问题不能解决,所以我们也要整合一些材料商进来,以满足一些肖费者的需求.那么我们把装演公司跟材料商的衔接.消费者与材料商的衔接.施工与材料商的衔接都做好。
3、发展绿色营销
所谓绿色营销,指的是创造和保护和谐的生态环境,以保证人类和经济的持续发展的营销行为。在当今社会,环保已成为世界关注的焦点。家装企业在市场营销过程中,一定要注重地球生态环境的保护(防治污染,充分利用资源开发新资源,促使资源的再生利用等)和室内环境的保护,尽可能不使用有毒的建筑装饰材料装修住宅.促进经济与生态协调发展,以确保企业的可持续性发展.
4、提倡和谐营销
和谐营销不仅仅是风格色彩上的和谐,更要与阴阳五行、风水等结合,阴阳五行学说,是中国古代朴素的唯物论和自发的辩证法思想.它认为世界是物质的,物质世界是在阴阳二气作用的推动下孳生、发展和变化;并认为木、火、土、金、水五种最基本的物质是构成世界不可缺少的元素.这五种物质相互滋生、相互制约.处于不断的运动变化之中. 风水理论是地理学、地质学、星象学、气象学、景观学、建筑学、生态学以及人体生命信息学等多种学科综合一体的一门自然科学,包含着人如何顺应自然的论述。在设计中如果将这些科学的学说与家装相融台,可以为客户带来更好的居住环境,使人们的居住更为舒心舒适。同样也是很重要的卖点。
四、自我问题分析
随着社会经济的发展,人民生活水平的提高,消费观念的转变.人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位.凸显个性,展示学识和审美的高度。人们对家装的要求不仅仅局限于敲敲墙、刷刷油漆,家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点,怎样打进高端家居市场,在这样一个竞争激烈的市场环境下成为佼佼者,我们必须先了解自己,找到自己的优势。发现自己的劣势并且想办法克服它.分析市场机率和把握机会高调进入市场.分析市场上最大的威胁力和风险因素。
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