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航空企业项目管理
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你可能喜欢航空公司面试问题答复
百分网【招聘与面试】 编辑：余圆圆
1.请做一下自我介绍尊敬的评委老师，上（下）午好。我是xx-x号选手林立荣，很荣幸能参加这次的面试。今天我将真诚如实的回答各位老师提出的所有问题，下面请允许我简短的介绍一下自己。我叫林立荣，今年22岁。来自于广东省广州市，毕业于华南农业大学xx专业。我曾是一名xx-x，唯一的工作经历是在xx-x进行了一次为期x个月的实习工作。我从小就对于飞上蓝天有着异常的渴望，也同样深知作为一名表面光鲜但背后却承载太多艰辛的乘务员（飞行员）的不容易。但我的专业赋予了我很好的耐性，以及友好的喜欢与人交流的性格，因为什么什么，我比一般同龄人多了一份吃苦耐劳干练果断的精神。所以我相信我会有一个很好的爱岗敬业精神和心理素质（服务意识），热爱集体，做好在厦航的这份工作。谢谢。（站着介绍是15度鞠躬礼；坐着是点头礼）2.你为什么想当一名飞行员（乘务员）？因为年幼的时候对蓝天有着无限的憧憬，觉得空姐是一份非常帅气且神圣的工作。但后来随着年龄的增长，我对飞行员（乘务员）的关注与了解便不只是停留在表面上，并深知他们背后承载的艰辛远远超过表面上的高贵与光鲜。工作时间没有规律，节假日很少，别人休息时他们最忙，过年也没有时间回家看看父母陪陪孩子。尽管如此，我依然觉得飞行员是我的梦想和追求。因为他们身上有太多美好的品质，宽广的胸怀远大的目标（高贵的仪表），热情容忍的性格吃苦耐劳的精神（热情容忍是的性格），并且为人忠厚（周到的服务意识与服务技能），做事谦虚谨慎（以及吃苦耐劳的精神）...这每一点都值得我去学习。所以，如果能当上一名内外兼修的飞行员（空中乘务员）我会觉得非常骄傲。3.你父母对你当乘务员怎么看？我父母非常支持。他们觉得现在的90后往往都是家里的宠儿，很少有人会换位思考以及包容别人，缺乏坚毅的性格和吃苦的精神。所以对于我这次来应聘飞行员（乘务员）这个职业他们非常高兴，觉得这会是一份非常能够磨练人意志的一份工作。4.你从何时起想成为一名空中乘务员的？（回答结合2，3条，根据自己所想回答）5.你想拿多少月薪？很多人应聘这个职业往往都是因为它月薪不菲，但我觉得无论是哪一个企业，他给员工的月薪都是取决于这个员工所创造的价值，而不会是你只创造八十，他给你一百。所以我相信，只要我做的好，公司就不会亏待我。6.如果你被录用，你会与我们共事多久？飞行员（乘务员）是一份非常有挑战性并且让我憧憬了很多年的职业，能被录用会是件很荣幸的事情。至于共事多久当然取决于两个方面，首先是我本人的存在能不能为贵企业创造价值，领导对我是否满意，同事是否觉得我友好热情。再者就是贵企业能不能为我提供学习的机会以及发展的空间。7.如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？乘务员可以以工作为先的理由委婉拒绝，以免发生不愉快的事情，若是乘客实在热情，乘务员可以提出留下乘客联系方式，以免使乘客觉得厦航的乘务员小气。因为作为一个空中乘务员，他（她）代表的往往是背后整个企业，所以在工作上无论是什么事情都应该首先考虑到企业的利益，这反映着作为一个乘务员的职业素养。8.请你说一说学分达到平均分以上的原因？（这个结合自己实际情况写，一般乘务员才会问。）9.你以前做过兼职吗？做过，我有在寒暑假做兼职的习惯。做过市场调查员发过传单，做过小学生家教，以及...。我觉得做兼职是一件快乐的事情，它直接积累了我们的社会经验，同时与不同的人接触、交流。10.你在学校生活期间的特殊活动是什么？结合情况回答，每一句话都代表了你的形象，所以每一句话都要透露出你的优势。11.学校生活给你印像最深的是什么？结合情况回答，每一句话都代表了你的形象，所以每一句话都要透露出你的优势。12.在上大学前你做什么?例如：忙着各种考试和各种升学压力，但有时候也会寻找一些减压的方式，譬如：...。13.你打算在此工作多久？（参考问题6“你会与我们共事多久”回答）14.你对工作时间以外的超时工作怎么看？我个人觉得有时候加班并不能体现一个人多么的爱岗敬业，真正爱岗敬业的人会在规定时间内高效的完成工作，而不是每天都加班加点的完成。但如果是特殊情况，我也会调整好自己的心态，然后欣然接受。因为我坚信，只有先有一个良好的心态，才能工作的出色。15.请说一说本人的职业观?我本人的职业观从根本上来说是服务社会和大众。因为不论是做什么职业都是在为人民服务，只是服务的对象不同。乘务员：而作为一名空中乘务员，首先要有一个服务意识，方能做到服务好、服好务和好服务。毕竟若是除去空中二字，乘务员的工作性质也不过是和饭店里端盘子的服务员差不多。所以面对乘客要做到彬彬有礼，温柔可亲。做事时要沉着冷静，机智果断。眼里要时时刻刻都能看到要服务的地方，然后在乘客不满之前快速处理好。飞行员：而作为一名飞行员，我觉得首先要有一个吃苦耐劳的精神，敢于刻苦钻研，勇于大胆尝试，百折不挠。然而无论做什么工作我觉得都应该拥有一个宽广的胸怀，永远不为小事伤神。因为只有这样才能时时刻刻保持着最佳心态，以最佳状态做好手头上的工作。1)你为什么选择我们公司？1)我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”2)曾经在报章杂志看过关於贵公司的报导，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。(2)对这项工作，你有哪些可预见的困难？(这项工作有何困难)工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”(3)我们为什么要录用你？我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！(4)如果我录用你，你将怎样开展工作首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。(5)你所学的专业与我们公司的要求不相符，你认为你能胜任工作吗？如果你到我们公司，你以前的专业知识不是白学了吗？相信自己经过一段时间的努力，很快可以掌握工作所需的知识与技能。至于在学校所学的专业是否白学，答案是否定的。现代社会发展很快，学校所学的知识可以作为知识储备，提升我们的素质与分析问题和解决问题的能力，而工作中所学到的知识则更有利于我们今后事业的发展。(6)你为什么来应聘这份工作？我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。(7)你认为你在学校属于好学生吗？如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”外企喜欢诚实的求职者(8)就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。(9)你能给公司带来什么？就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益。(10)请你说说自己有什么缺点?人无完人,伟人也是如此.我不是伟人,可我和大家一样,肯定会有这样或者那样的缺点和不足.只有在学习的过程中不断地提高自己,才能避免和改正自己的缺点problemsolving&&can youwork under pressure?what is your greatest strength?what isyour greatest weakness?whathave you done to correct your weaknesses?haveyou ever failed?what isyour biggest failure?how doyou handle failure?how doyou handle change?whenyou are in charge, how do you motivate people?describe a time when you resolved a conflict?how doyou handle conflict?previous employmentwhat isthe hardest thing you ever did in your current job?whyhave you held so many jobs?do youconsider yourself a loyal employee?whatdid you like about your last job?whatdid you dislike about your last job?whatwas your favorite job?whatwas your least favorite job?whathave you learned from previous jobs?howlong will you stay with our airline?whatwould your coworkers say about you?whatwould your previous supervisors say aboutyou?&&whatwere the people like at your last company?whatdid you dislike about your last employer?if youcould change one thing about your last employer, what would itbe?wereyou satisfied with your performance at your last job?wasyour previous employer satisfied with yourperformance?haveyou ever been fired?if so,why were you fired?haveyou ever been asked to resign from another job?whatwill your references say?can wecheck your references?howmany sick days did you take last year?is thistypical?personality and motivationdo youconsider yourself a success?wereyou ever under a great deal of pressure?whatkinds of decisions are most difficult for you?why hasit taken you so long to find a job?why doyou want to be a flight attendant?whatpart of being a flight attendant interests you most?whatkind of contributions will you make to our airline?whereelse are you interviewing?haveyou applied to other airlines?whenare you available to start?whatare your outstanding qualities?whatinterests you most about being a flight attendant?whatcan you do for us that others can''''''''''''''''t?describe a difficult problem you''''''''''''''''ve dealtwith.howimportant is appearance?what doyou think will be the biggest challenge of being a flightattendant?what isthe best part of being a flight attendant?do youhave any natural talent or skill, something that comes easy toyou?what doyou like to do in your spare time?howwould you handle an abrasive captain or coworker?haveyou ever been described as stubborn or hardheaded? bywhom?do youever freeze in social situations?haveyou ever worked with someone who talked too much? how did youhandle it?are youskilled at sizing people up?haveyou ever been part of a problem?haveyou ever had to support the directives of higher management, evenwhen you disagreed with it?haveyou ever lied?haveyou ever broken a law?haveyou ever stolen something?haveyou ever found a work policy or rule to be distasteful? how did youhandle it?haveyou ever been tempted to break a work rule or policy? what did youdo?why doyou want to work for our airline?whatkind of experience do you have?are youwilling to be based wherever the company sends you?whatwould you like to be doing ten years from now?whyshould we hire you?whatare your qualifications?what isyour biggest accomplishment?whatare your career goals?howdoes a flight attendant job fit into your careergoals?whatpersonal characteristic best describes you.do youprefer to work alone or with others?do youconsider yourself a team player?describe your team style.are youself motivated?whatmotivates you?describe your relationship with peers.whatkind of people do you prefer to work with?describe your personality?how doyou handle criticism?wereyou ever unfairly criticized?skillsdo youread, write and/or speak a foreign language?are youwilling to learn a foreign language?are youa leader or a follower?whathave you learned from your previous jobs?whatkind of employee are you?whatwas your favorite subject in school?whatwas your least favorite subject in school?tell usabout your leadership skills.whatwas your major success as a leader?whatwas your major failure as a leader?what doyou think are the most important components of a practicalleadership philosophy?whoseleadership qualities have you most respected?haveyou incorporated his/her leadership qualities?haveyou ever had an unexpected leadership role? how did it workout?whatare your assets?whom doyou most admire?other questionswhatbases does our airline have?&&what type of aircraft?who isthe president of our company?howlong has our airline been in existence?how doyou feel about the airline industry?how doyou feel about being away from home frequently?how doyou feel about relocating?how doyou feel about unions?what doyou feel is the role of unions?why doyou want to leave your previous employer?will wefind anything on our background search that you''''''''''''''''dlike to discuss now?isthere anything you would like to discuss?do youhave any questions?一、跟我谈谈你自已
你比我面试的其他应征者强在什么地方？ 你最好的朋友是怎么评价你的？从现在到将来五年你希望做些什么？ 如果你可以轻松改变你性格中的一件事，那将是什么？为什么？ 描述你的管理哲学？ 成功和失败对你而言意味着什么？二、教育背景 你参加过什么课外活动？ 你学到了什么知识？你为什么要选择这些主修课？你选择辅修课的原因是什么？你最喜欢哪一门课程？最不喜欢哪一门？ 为什么你会在非专业领域求职？ 你从简历中提到的实习里学到什么？三、谈谈你的工作经历 告诉我你最近从事的三种职业，解释你做过的工作？你的工作方法？你的工作伙伴和上司，你的老板以及的你的团队成员？ 你最喜欢的工作是什么？为什么？ 告诉我过去最好的老板及最坏的老板？ 回想一下，你能够做些什么来改进你同那个老板的关系？ 要你从事过的每个工作的岗位上，有没有管理过人？ 你是有组织能力吗？ 你能合理的管理时间吗？ 你怎样应付变化？ 在压力下，你能好好工作吗？ 如果可以重新开始职业生涯，你会有什么不同行动？ 你愿意独立工作还是同其他人一起合作？ 你一般如何应付冲突？ 你经常换工作，我们怎么知道这份工作你会坚持多久？四、我们谈谈目前的（或上一份）工作 你为什么离开上一份工作？ 你的老板认为你现在在哪里？ 你仍然在简历上列出的最后一家公司供职吗？ 你认为雇主应给与员工什么待遇？ 告诉我你在目前工作中度过的典型的一天？ 你的主管留下任务，随后的整周都不在公司，你无法联络他，并且也不能完全理解这项工作，你将怎么做？ 为什么你到现在为止还没有收到任何公司的聘请书？ 谁给你提供的聘请书？你担任是什么职位，薪水是多少？ 如果你离开目前工作？公司会有什么情况发生？ 如果在目前的工作做，呆的那么开心，为什么要离开？ 如果你对现在的工作抱怨，而他们对你评价很高，为什么不让他们注意到你关注的事情呢？ 你的同事怎么描述你？五、你很了解我们公司吗？ 你对于这个职位最感兴趣的是什么？对我们公司呢 你听说过的我们公司信息中，你不喜欢什么？ 这个公司比你以前工作的公要大（小）得多，你对比有什么感觉？ 你对下一份工作哪一方面对你最没有吸引力？ 基于对行业的了解，你申请的工作是你心目中的理工作吗？ 你怎么应付工作中最无趣或最气人不愉快的部分？ 你在工作上没有多少经验，你打算怎样学习必须懂的知识？ 你认为我对这场面试操控得如何？六、总结性的问题 你身体是否健康？用什么活动来保持体形？ 你如何在职业和家庭单向维持平衡？你愿意重新迁居吗？ 不工作的时候，你喜欢干些什么？ 你最近正读一本什么书？你最近看了一部什么电影？ 你还有什么问题吗？ 你要求的薪水已接近这份工作的上限，为什么要这么多？ 你什么时候可以开始工作？ 有没有什么因素将限制你从事这项工作？ 你现在有没有考虑其它工作，我提供的方案里你觉得需要讨论的？
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