物业工程部年终总结综合维修班长年终总结思路

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物业工程部年终总结
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发表时间: 18:44:27
  工程部xx年工作总结  今年我部在xx物业公司的正确领导和大力支持下,围绕公司制定的”14445”工作方针,在强化安全意识,注重培训教育、规范管理制度,及时到位之际,又在立足创新,推行四项服务方面又有新的突破。树立业主的需求就是物业人工作需要思想,以全面改善小区环境,推行亲情化服务来提升管理档次理念的同时,顺利完成了今年公司赋予给我部的工作任务,现将一年来所走过的路程作如下回顾:  一、基础设施建设方面:  1、进入三月份,我部根据去年回访记录,首先制定出今年的房屋维修计划,重点就2006年存在的问题归纳出三大方面二十二小项需要维修改造的项目,在3月7日正式提交给物业公司领导办公会进行研究讨论.初步制定出xx年工程部下步工作方案。  2、在制定完房屋维修计划的同时,我部又自检所管辖范围内设备运行记录,主动和世纪家园、东湖上城负责45部电梯维修的厂家取得联系,让他们准备好年检电梯手续后,通过……(新文秘网省略693字,正式会员可完整阅读)……得让区城管局领导好评。配合xx集团圆满地完成了这次具有重量级的政治意义较强的任务。  5、在档案管理上,我部在2月末将东湖上城部分图纸资料及文字资料进行核对,通过和办公室人员一起将这部分资料进行电子登记入册存档,使原有繁杂的图纸管理上升到电脑数字化管理,让工作更方便,速度有所提高。  6、加强维修人员业务知识的培训,在今年3月12日配合公司办公室组织电焊工技术培训活动中,工程部为电焊工准备教材,由徐东昱同志亲自备课主讲,通过理论知识与实际相结合的方式,重点对物业公司电焊工作中存在的技术难点和安全方面进行分析和切磋,在学习中采取互相学习共同探讨,深入剖析共除难题的方法,使这次活动搞的较有意义,课后又对电焊工进行出题考试,成绩优良,达到了学以至用的目的。  二、提高思想,增强服务意识,给小区创造一个良好的居住环境。  在这方面,我部配合公司几个管理处做了如下工作:  1、保重点设备设施正常运行,让居民生活更加方便,今年过了5月份后,我部开始着手和空调厂家联系,让他们专业人员到世纪家园对22台空调节设备进行俭修运行,厂家在人员紧缺情况下,在6月11日王喜生同志到小区后,当天就开始工作,从中午一直忙到晚上10点多钟才将sd02号楼2单元空调设备调运完毕,给住户闷热的屋里带来了丝丝凉意,让住户认可我们物业是不分时间早晚的,将顾客利益视为上帝这个事实。  2、在今年整治房屋漏雨方面,我部田锋,肖成伟两名同志亲临施工现场,对漏雨住户进行一一了解调查。由于家园房屋建筑结构关系,漏点排查和查找难度较大,有几户是修完还漏,几经修复使住户怨气较大,根据这些问题,田锋克服家中孩子小,家务事多的困难,跟施工人员到住户家了解情况,很多时候是不能按时按点下班,有时还要受到住户的责难。7月份一场大雨使sd15-1-301家里成为水帘洞,在第一时间田锋赶到现场主动卷起裤腿参与排水工作,后来龙南管理处领导及公司领导又赶到现场,经过一个多小时的会战使室内的水基本清理干净。在东湖消防水改造工程中,施工员肖成伟克服商户的百般刁蛮,耐心与他们商谈,不惜牺牲自己晚间下班后时间,考虑商户利益,配合施工单位在下班后不影响商户生意的情况下来进行施工,经常是一干一个通宵,第二天上午稍微休息后又进行第二天工作,他家住八百垧,工作忙时且赶到雨季,他就索性住在单位,盯住随时发生的问题,基本上能及时将这些问题给予处理,使今年防风治漏工作上没有出现什么大的闪失。一年来,我部全体人员一直在提高服务是物业人崇高观念的思想,在服务好客户的同时,给小区也带来了美好的环境。  三、完成工程维修方面:  根据年初制定的房屋维修计划和由龙南、东湖、奥林管理处客服中心提供的房屋漏雨维修数据统计,我部在先治大,重点整急,逐步治小的工作步骤中,完成了80万元的计划投资任务,另外又完善小区增补维修计划130多万元的施工任务。较顺利较安全的结束了一年的工程施工,现将完成工程数量做如下归纳:  1、完成世纪家园、长青新境、让九小区、奔三新苑小区的房屋漏雨维修215户,较去年减少127户,维修面积7146平方米,较去年相比减少6000平方米。  2、粉刷物业小区墙面约3882平方米,粉刷居民住宅楼41幢的楼道,共计172个单元,面积为53000平方米。  3、新建奔 ……(未完,全文共3242字,当前只显示1801字,请阅读下面提示信息。)
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