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贷款买车必须店内续保 一4s店因续保遭投诉
来源：大众网&&&
作者：魏敏&&&
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　　日，《维权调查》栏目梳理了几例车主维权过程中常见的纠纷。案例之一“贷款买车必须在4S店买保险”引起了不少车主的热议和关注，不少读者致电反映在贷款购买时被4S店要求必须在店内购买车险，若不在店内续保，缴纳的续保押金将不予退还。事情果真如此吗？记者进行了随机调查。
　　车主抗议无果，无奈在4S店内续保
　　张先生于2013年在罗庄区沂河路与蒙山大道交会处西的广汇广汽本田临沂翔宇店贷款购买了一辆本田歌诗图汽车，并交纳了3000元的续保押金。近日，张先生准备为爱车续保时却被4S店告知，必须在4S店内续保，否则3000元的押金将不予退还。
　　对此事报道后，张先生来电称4S店联系他，同意在他还清贷款后退还押金，不必一定在店内买保险。上周，张先生再次拨打投诉电话，称4S店反悔，仍坚持要求他在店内续保。1月20日，张先生再次与广汇广汽本田临沂翔宇店协商，工作人员表示，可以按照4S店外的保险公司报价为他续保，而且还会赠送他一次保养，希望张先生能在店内续保。
　　“我考虑接受4S店的条件，虽然觉得这个规定不合理，心里也气不过，但维权成本太高，时间耽误不起。”张先生说。
　　许多4S店“捆绑”销售车险
　　20日，记者来到广汇广汽本田临沂翔宇店。车贷部负责人殷经理介绍，在该店只要是贷款买车，就必须在店里买保险，否则押金不予退还，这一点客户买车时销售人员都会告知。
　　车贷部一工作人员还称，贷款买车会收取续保押金，金额多在3000元-5000元之间。“收押金是为了约束车主在贷款期内必须通过4S店续保，临沂无论哪家4S店都是这样规定的。”该工作人员认为，4S店规定的贷款买车必须捆绑购买车险，是经过消费者同意的，算不上强制销售。
　　在广汽传祺翔宇店、广汽丰田临沂君来店、临沂远通之星奔驰4S店，销售人员均给出同样的答复，只不过收取的续保押金不同。一销售人员称，贷款买车其实是等于银行或4S店金融超市与车主一起出资购买了轿车，规定消费者必须在店内购买车险并且是全险，是为了强制消费者在贷款期内每年都会买车险，以保障银行或贷款机构的利益。
　　消协：强制购买保险不合理
　　汽车经销商向贷款买车的客户收劝续保押金”已成为业内潜规则，那么，这一做法是否合理？
　　临沂市消协秘书长孔令坤表示，根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，经营者不得限制消费者的权利，制定不公平的格式条款。
　　“在汽车分期贷款过程中，消费者使用贷款并支付了利息或手续费，经销商不能人为将卖车与交买保险捆绑在一起，强制消费者购买。”孔令坤认为，经销商认为经过消费者同意就不算强卖的说法不妥。“销售方在车辆销售上添加了附加条件，而且是不利于消费者的条件，这明显是不符合规定的。”
　　孔令坤还表示，从合同契约方面看，虽然签下合同表示自愿，但要注意这个合同的条款是否符合法律规定，而强制收劝续保押金”显示并不合理。
　　孔令坤建议，消费者在签订贷款买车合同时一定要看清合同具体内容，对不合理的条款要坚决说“不”，或向工商、12345等部门投诉。如果遇到押金不退等情况，可通过协商、投诉或起诉等方式来维权。
　　律师：收续保押金违法
　　山东三禾律师事务所律师单夫纯认为，经销商在销售汽车过程中，要求消费者必须在店内投保的行为违反了《消费者权益保护法》，属于违法行为。
　　单律师介绍，“续保押金”的收取并无法律依据，且存在捆绑性强制销售行为。根据《消法》规定，商家向消费者销售车辆保险时应遵循公平、自愿、平等的原则，向哪家保险公司投保、通过哪种渠道投保、购买哪些商业险种，这些都是消费者的权利，经销商无权剥夺。
　　从法律上讲，经销商收劝续保押金”并强制消费者在店内购买车险，属于捆绑销售，严重违反消保法，侵害了消费者的公平交易权和自由选择权。
　　名词解释
　　何为“续保押金”？
　　随着汽车进入寻常百姓家，贷款买车已经成为不少车主的首选方式，“续保押金”这个概念就被经销商提了出来。从字面上讲，“续保押金”是经销商为了保证车主在保险到期后继续投保而向车主收取的押金。
　　续保押金多为汽车销售商或担保公司针对分期付款或贷款购车的客户专门设置的一项押金，作为车主在贷款期间购买保险的押金。在车主还清车贷之前，车险必须在4S店内购买，还清后经销商才会退还押金。如在贷款期间消费者未在4S店内购买车险，那么4S店将不退还这笔押金。
　　目前，临沂不少汽车4S店在为消费者办理分期贷款买车业务时，都会收劝续保押金”。
　　记者 王鲁娜 李墨 鲁南商报
责任编辑：zdsh
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按揭车子，第二年买车险，4S店说一定要在4s续保。[待解决]
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您好，精华帖至少要有15张图片，文字不少200个字！并且是原创内容，布局合理。
楼主 电梯直达 楼
购野帝时在4S办了零利息两年车贷，被4S收了5000手续费，还被强插车保，当时就非常不爽。现在快满一年，4S来电要求在4s续保，说办理车贷期间一定要在4s买保险否则......有这种规定吗？又想坑我？
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买可以，买个交强险。
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好像是的，
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按揭的话，一般都是在4s续保。算是强奸，应该都是这样
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第二年别理它
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贷款的是买全险哦
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第一年按他要求买，第二年交强险
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原来我买晶锐是贷款，就是这样规定的啊！今年尤其是现在不知道规定是什么啊！
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额额一样，我十一月就要续保了。快咨询下。第二年不想再店里买了，出来买多好。
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他是贷款2年的，2年内都必须全险的
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不然怎么样？
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你第二年有给他预交钱吗？没有就不管他
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Yeti更多相关问题贷款购车，贷款期间必须在4S店上全险吗？假如贷款3年，3年都要买全险吗？3年的保险要一次买吗?
08-29 02:45|
最后访问时间：12-04 09:54
看你贷款的银行，有的银行要求全险，有的银行要求主险（主险一般是指三者，车损，交强）！ 不管你贷款几年，保险都是一年一年购买的，如果他们要求你一次购买好几年的保险，那你要小心了，这一般不是正规4S店干的！
看你贷款的银行，有的银行要求全险，有的银行要求主险（主险一般是指三者，车损，交强）！ 不管你贷款几年，保险都是一年一年购买的，如果他们要求你一次购买好几年的保险，那你要小心了，这一般不是正规4S店干的！ 不用在4S店买保险，这跟你在什么地方做贷款有关，如果是汽车厂家提供的金融贷款，大多都在4S店买保险，如果是银行的，不用。 保险是一年一年买的，没有买好几年的，如果4S店跟你这么说，就是他们黑你。 我朋友就是贷款买车，就第一年买个全险 具体看你贷款银行的要求。别理4S店得。 看你贷款的银行，有的银行要求全险，有的银行要求主险（主险一般是指三者，车损，交强）！ 不管你贷款几年，保险都是一年一年购买的，如果他们要求你一次购买好几年的保险，那你要小心了，这一般不是正规4S店干的！ 不用在4S店买保险，这跟你在什么地方做贷款有关，如果是汽车厂家提供的金融贷款，大多都在4S店买保险，如果是银行的，不用。 保险是一年一年买的，没有买好几年的，如果4S店跟你这么说，就是他们黑你。 我朋友就是贷款买车，就第一年买个全险 具体看你贷款银行的要求。别理4S店得。
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买车一定要缴纳车险续保押金吗？贷款买车续保押金什么时候退？
近几年，汽车按揭消费方式逐渐兴起，消费者只需低首付甚至零首付，就能把爱车开回家。然而，在越来越多贷款买车的消费者中，许多车主都会遇到要求收续保押金的问题，那么买车一定要缴纳车险续保押金吗?一、车险续保押金不要轻易交纳1、在此提醒消费者购车时首先不要随意交押金。买车时，消费者须另行交纳的费用主要有附加税、保险费、上牌费。如销售者代为办理保险、上牌、按揭贷款的，只能收取合理的服务费。如果按揭贷款不是由销售者提供担保的，销售者不能收取任何押金。消费者要认真审查销售者开出的每一笔费用，谨防其浑水摸鱼乱收费。2、合同条款要看清楚。消费者按揭贷款购车，汽车销售商提供担保时，其提供的按揭服务合同大多为其事先拟订的格式合同，条款内容往往有利于销售商自身，有的甚至在合同中设置陷阱，为以后扣留消费者的钱款提供借口。消费者应当仔细审查合同内容，对于不明白的或者有异议的条款，必须当场提出并要求销售者解释或者修改。3、保险公司可以自主选择。目前全国各地都有很多家提供车辆保险服务的保险公司，各家的费率都不尽相同，有的虽然费用差不多，但保险范围和免责范围及比例也不尽相同，消费者完全可以货比三家，自由选择保险公司。如果不满意销售公司指定的保险公司，消费者有权拒绝。二、收“续保押金”无法律依据对于汽车经销商向贷款买车的客户收取“续保押金”这一行为，某律师事务所律师认为缺乏法律依据：“买保险应遵循自愿原则，向哪家保险公司投保、通过哪种渠道投保、购买哪些商业险种，这些都是消费者的权利，经销商借代办按揭的名义收取‘续保押金’，强制消费者在按揭期间续保，首先侵犯了消费者的自主选择权。”“其次，收取‘续保押金’是为了防控借贷风险这一说法也缺乏法律依据。倘若金融公司认为，抵押车辆存在损毁、灭失等风险，如车主不买车损险、盗抢险等险种，金融公司可以按照担保法的相关规定，要求车主补足保险、提供新抵押物或提前归还贷款。退一步说，即便收取押金是为了防控风险，那么在消费者还清车贷后，车辆已经不需要再作为抵押物，对于金融公司来说已不存在相应风险，没有任何理由不退还所谓的风险押金。”至于经销商提到的“车险第一受益人”问题，“受益人”是人寿险中特有的概念，在我国财产保险法律理论中，根本没有“受益人”的概念。退一步说，即使存在“车险受益人”，根据《保险法》及浙江省高级人民法院的相关规定，其获得保险赔偿的顺序也排在被保险人之后，因此，约定金融公司为“第一受益人”的做法起不到排除被保险人的法律作用。汽车消费贷款是银行对在其特约经销商处购买汽车的购车者发放的人民币担保贷款的一种新的贷款方式。而在贷款分期购车就会涉及到另一方面也就是续保押金，对于这个押金可以退吗?如果可以退，那么贷款买车续保押金什么时候退?贷款买车就是指贷款人向申请购买汽车的借款人发放的贷款，实际上就是借金融机构的钱来买车，但是金融机构要求买车人必须付一定比例的首付并提供还款能力证明，无不良信用记录，须要满足金融机构申请贷款买车的要求才可以，而其中涉及到的续保押金的退还又是怎样的?分期购车续保押金什么时间退?1、通常情况下是在付清车贷款之后，按照有关合同规定，贷款方应及时归还借款方贷款买车时的押金。其实分期购车交续保押金是不合理的，如在双方共同协商的情况下可以实施。2、消费者在签订贷款买车合同时一定要看清“押金”相关内同，对续保押金要咨询清楚，消费者所交押金是否属于后期续保押金，如果不在贷款方指定的地方缴纳保险的话，这笔押金在还清贷款后不能要回等，这都是需要消费者详细了解。需要注意的是，在通常情况下，保险公司为了降低自身风险，往往以银行或是担保公司作为“风险中介”，银行和保险公司之间签了协议，见到此类现象，车主可向工商部门进行投诉。3、另外，购车者办保险之前要看清楚合同条款，认真审查合同条款和收费是否合理，谨防其浑水摸鱼乱收费。此外，消费者可以自主选择保险公司。如果不满意当初的保险公司，消费者有权更换。他表示，所谓的“继续保险保证金”是没有法律依据的乱收费。4、由于银行要降低贷款风险，故要求成为汽车商业保险的第一受益人。买车时，商家或车贷担保公司会在操作保险时标明，但第二年汽车保险时，银行无法约束车主，故商家或担保公司为约束车主，均按贷款总额按比例收取保证金，以期车主在续保时能继续通过商家或担保公司投保，车主若违约将可能被没收保证金。此外，由于车主通过电话销售自行购买保险的保费低于通过商家或担保公司渠道购买，差异主要是保险公司返利给商家或担保公司，利益的驱使。
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