赖氏家具延时送货 违约金谁来赔付
核心提示：&花9万多元从赖氏家具买了整套的胡桃家具，却前后因送货被折腾多次，市民王女士最近有些郁闷。不过，让她更生气的是家具延迟送货近一月，合同承诺的违约金却无人赔。
王女士的定货合同，家具总价值9万余元。
家具的买卖合同。
文/片&记者 王小蒙 实习生 张亚冉
送货折腾多次家具还有划痕
&&&&“近十万块买的家具，花的钱也不少了，谁想到头来还生一肚子气。”尽管买了家具已经大半年了，家住历城区的市民王女士，仍被商家和有质量问题的家具“折磨”着。
&&&&2015年8月，王女士逛北园大街时，看上了赖氏家居的一整套胡桃系列家具。“买了床、梳妆台、沙发、电视橱、餐桌椅等十多件，整套下来花了93000元。”
&&&&王女士随后交了定金和全款，赖氏家居也承诺两个月之内可以送到货。没想到，直到去年12月8日，商家最后把遗忘的梳妆台送来，王女士才把新家具给集齐。“商家一直以为给我发齐了，还是我打电话催，才知道漏发了。”
&&&&王女士说，10月份倒是送来了部分家具，但有一些送错了货，又前后倒腾了三四次。“购买的沙发拐角应该是朝右的，但发成了朝左的货，后来把拐角更换了，靠背却又发成了朝左的。”
&&&&除了发错货，王女士购买的家具还有一些质量问题。“不少家具上都有明显的划痕，还有餐椅，前后送了七把，只有两把是好的。”王女士说，椅背上有开裂的迹象，前后多次送货、换货、维修，一直折腾到了十一月份，前后跑了七八次。
&&&&记者看到，王女士的合同上写的提货日期为日，而商品买卖合同上却写着送货日期为日。“即使按照晚的日期算，也延迟了将近一个月了。”
家具延误送货谁赔偿违约金
&&&&王女士出示的买卖合同中，第五条写明，“未按时送货，每天要向购买者支付未送达货物千分之五的违约金。”王女士晚送的梳妆台价值六千多元，但应支付的违约金，王女士却一直未能拿到手。“现在还在等商家来修复划痕，购物体验太差了。”
&&&&24日下午3时，记者前往赖氏店里核实相关情况。店内一名工作人员介绍，以往有客户主动要求延期送货的情况，但像王女士这样，销售人员也无法回应。“我们店长、领导都外出培训学习了，得等他们给你答复。”当天记者并没有得到解决此事的答复意见。
&&&&记者随后致电银座家居，一名售后工作人员介绍，已经就此事联系过顾客，也给赖氏公司打了电话，将会妥善处理此事。“按照合同规定，商家必须要承担违约金。”不过，具体什么时间能解决此事，尚未可知。
初审编辑：
责任编辑：吕晓娈
11月17日，由陕西历史博物馆、内蒙古鄂...
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来源：360新闻
数据加载中...不按时发货耽误事&网购家具货未到消费者打地铺
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原标题：网购家具货未到 消费者打地铺
　　“本来答应10月20号寄出的家具，到现在还没收到，这大冷天的我只能睡地上！”消费者张先生近日向本报反映，他在天猫“菲艺轩旗舰店”下单购买了多件家具，至今尚未到货。天猫方就此回复称，平台对商家的发货时限有严格规定，对于未按时间发货的商家，将处以5000元以下，订单总价30%的罚款。北京晨报记者了解到，经过天猫小二介入协调，在退货的同时，商家还对张先生作出2000元的赔偿。
　　消费者
　　不按时发货耽误事
　　据消费者张先生自述，他于今年10月16日，在天猫上一家名为“菲艺轩旗舰店”的家具店铺，下单购买了多款家具。“包括梳妆台、衣柜和床，总共花了1万多块”，因为这些家具是他准备结婚用的，因此要得比较急。
　　“商家答应得好好的，说10月20号肯定发货，当时我们算了一下时间也差不多。”张先生说，这套家具是从广东佛山发到黑龙江哈尔滨，凭他的经验，满打满算10天也够了。在张先生提供的阿里旺旺截图中，记者见到双方确实约定20号出货。所以从10月20日开始，着急要货的张先生就不停刷新订单状态，可直到10月25日，这笔货物仍未发出。“我在网上问了他们很多次，为什么还不发货，他们又保证说28号发，可到了28号还是没有物流单号。”
　　想要退货承担运费
　　直到11月3日，张先生再次咨询客服货物状态，“他们说货已经到长沙了，长沙距离佛山只有600公里左右，我感觉他们就是在‘忽悠我’呢。”张先生说，此后他又多次联系该商家客服，均未得到答复。
　　尽管家具一直不见踪影，不过就在前几天，张先生却在这笔订单里发现了物流单号的信息。“我赶紧按照那个单号到物流公司的官网去查，可什么都查不到”。
　　“哈尔滨到了11月已经特别冷了，可我家现在连床都没有，只能睡地上。”因为耽误了正常使用，张先生遂向商家申请退款，此后他接到该商家工作人员的电话，“电话里他们承认家具28号确实没发出，还说退货可以，但让我承担退回来的运费”。
　　对此，张先生不能接受，“这都是商家原因造成的，物流费还让我承担，这叫什么事儿？”此后他将此事向天猫投诉。
　　小二介入消费者获赔
　　记者查询到，在天猫规则中明确写有除特殊商品外，商家实际未在约定时间内发货，在单笔订单不超过500元的情况下，商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金的条款。
　　就此，记者向天猫方面咨询，工作人员表示，平台对于商家的发货时限规定非常严格，对于张先生的投诉天猫已经收到，根据聊天凭证可以判断商家确实未按约定时间发货。近日张先生向记者表示，经过天猫小二介入调解，目前商家已经退货，并向他支付了2000元的违约金。
　　北京晨报96101热线新闻
　　记者 黄晓宇
　　线索：张先生
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(责编：赵青、高星)
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人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by .cn. all rights reserved付定金的家具一再延迟交货 商家违约须赔偿违约金
来源：宁波晚报
付了定金的定制多次延期交货，商家却认为自己并不存在违约责任。近期，正在装修新房的消费者傅女士在购买过程中，就遭遇了这么一件窝心事。
今年7月份，消费者傅女士在位于仓桥街一家名为艾普瑞斯的店内定制了总价11600元的，&我当时定了1张1.5米的床、一个床头柜、一个三门衣柜，支付了50%的定金共5800元。定金合同上约定的交货时间是今年9月份。到了9月份的时候，店里打来电话说要延期到10月中旬，我当时也同意了。到了10月中旬，又说很多受菲特影响遭水淹了，要延期到10月底;到了10月底，我电话打过去，还是没做好，延期到了11月10日。
然而到了再三延期后约定的交货日11月10日，艾普瑞斯家具店依旧未能按时交货。&我当时是真急了，因为春节前我是要搬新家的。交货日期一再延迟，我心里实在没底。打算干脆退货，去其他店里买了。&
傅女士告诉记者，自己要求退货时，对方答应的很爽快。但是由于一再延期，无法按时交货，傅女士认为对方已经形成违约行为，应该对自己进行已付定金退双倍的补偿。而对方商家则表示只愿意赔偿450元以示歉意。
对此，记者采访了艾普瑞斯家具店的有关负责人。该负责人表示，店方并不存在责任。&虽然消费者在支付定金的时候，销售合同上写了9月份交货，但那只是个大概的时间。后来9月份不能交货，我们也联系了消费者，跟她沟通过，她也同意了延迟交货。后来每次延期，我们都是跟消费者商量过的，消费者每次都同意了。&
此外，该负责人还认为，销售合同中也并未写明延迟交货属于违约行为，要对消费者进行定金双倍的赔偿。&我们提出赔偿消费者450元，也是因为确实多次延期，想表达一下自己的歉意。真要不赔，也可以的。&
经海曙灵桥工商所12315工作人员协调，最后艾普瑞斯家具店赔偿消费者傅女士1500元。
在这起消费纠纷中，消费者傅女士认为商家应该承担违约责任，而商家却因为合同未写明延期交货就是违约，而认为自己并没有违约。那么，商家到底有没有违约呢?
对此，记者昨日采访了市消保委副秘书长周丽娟。对于此次纠纷中商家是否形成违约，周丽娟则表示，只要定金合同上写明了具体的交货时间，而商家并未能按时交付的，即商家已经形成了违约。并不需要定金合同上写明延迟交货属于违约行为。
&而对于违约后商家所需承担的赔偿，如果在定金合同上有写明具体的违约如何赔偿，则根据定金合同来，如果未写明，那么根据《合同法》，商家需承担定金双倍的赔偿。&周丽娟表示。
原标题：付了定金的家具一再延迟交货 商家违约须赔偿
编辑：陶迎春
[此文系转载，来源于宁波晚报，版权归属原作者]
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妈豆3410 &在线时间167小时&注册时间&帖子417&阅读权限50&积分3419&精华0&UID82066&
妈豆3410 &宝宝生日&帖子417&
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前几天在欧亚达买了小马新干线的儿童家具一套共7000多米送了两个枕头，回家后上网一查好多反应这个牌子家具甲醛超标的帖子，很担心买回来也这样，至今未让他们送货，所以想退，你们说我把赠品都退回去人家能愿意我退货吗？
妈豆8359 &在线时间573小时&注册时间&帖子1442&阅读权限0&积分8724&精华0&UID5622062&
妈豆8359 &宝宝生日&帖子1442&
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妈豆3410 &在线时间167小时&注册时间&帖子417&阅读权限50&积分3419&精华0&UID82066&
妈豆3410 &宝宝生日&帖子417&
泓林装饰 发表于
16:20 ! T; v9 W& y. B6 u* k0 T
交了全款的应该是不能退的，打电话跟商家确定一下吧
听说乳胶漆、卫浴都能退，这个有点担心，毕竟金额太大
妈豆8359 &在线时间573小时&注册时间&帖子1442&阅读权限0&积分8724&精华0&UID5622062&
妈豆8359 &宝宝生日&帖子1442&
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妈豆11772 &在线时间660小时&注册时间&帖子2112&阅读权限50&积分11050&精华0&UID3929281&
妈豆11772 &宝宝生日&帖子2112&
赶紧咨询一下，越拖越不好退
妈豆3410 &在线时间167小时&注册时间&帖子417&阅读权限50&积分3419&精华0&UID82066&
妈豆3410 &宝宝生日&帖子417&
泓林装饰 发表于
16:26 ) l& a6 U2 k1 N& ?* w0 C
因为家具不一样，家具有些是交了全款厂家就会下单生产了，所以就不能退的，所以最好问一下，再就是亲下次 ..." d7 l- Q$ I; M/ `
买的样品，都是摆那里的，没有特意订货呢。
妈豆3410 &在线时间167小时&注册时间&帖子417&阅读权限50&积分3419&精华0&UID82066&
妈豆3410 &宝宝生日&帖子417&
梦想的海洋 发表于
赶紧咨询一下，越拖越不好退1 l* K$ _5 ~% M/ S% }) Y&&F0 Y/ ~
已经一周了，我也不知道怎么开口怕一次被拒绝再找去也白搭
妈豆8359 &在线时间573小时&注册时间&帖子1442&阅读权限0&积分8724&精华0&UID5622062&
妈豆8359 &宝宝生日&帖子1442&
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妈豆3410 &在线时间167小时&注册时间&帖子417&阅读权限50&积分3419&精华0&UID82066&
妈豆3410 &宝宝生日&帖子417&
泓林装饰 发表于
16:36 ) h8 ~2 p% G; q9 ?8 [5 O' d0 m4 c) B
样品的话一般是不退的，亲不用怕被拒绝，直接问就行，要强硬一点，嘿嘿 ...+ @& p- C4 p( x. V7 h: X
好，改天去试试
妈豆3410 &在线时间167小时&注册时间&帖子417&阅读权限50&积分3419&精华0&UID82066&
妈豆3410 &宝宝生日&帖子417&
泓林装饰 发表于
16:36 " Z! [$ ^' `
样品的话一般是不退的，亲不用怕被拒绝，直接问就行，要强硬一点，嘿嘿 ...+ ]- _. l- K7 X&&{. ]
可是用什么当借口呢？
妈豆3410 &在线时间167小时&注册时间&帖子417&阅读权限50&积分3419&精华0&UID82066&
妈豆3410 &宝宝生日&帖子417&
梦想的海洋 发表于
赶紧咨询一下，越拖越不好退9 G&&_; t2 _, G
退货用什么当借口呢？
妈豆8359 &在线时间573小时&注册时间&帖子1442&阅读权限0&积分8724&精华0&UID5622062&
妈豆8359 &宝宝生日&帖子1442&
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妈豆3410 &在线时间167小时&注册时间&帖子417&阅读权限50&积分3419&精华0&UID82066&
妈豆3410 &宝宝生日&帖子417&
泓林装饰 发表于
16:44 & t. G0 n- G; S$ h7 _6 y
借口啊，想一下9 x$ w. p7 b8 b: h/ F3 g9 {$ q
可以说看到更合适的了，可以说不装修了，等等等等，嘿嘿 ...& ^) i! v" t$ E6 ~& G( o
呵呵，谢谢
妈豆33911 &在线时间778小时&注册时间&帖子14154&阅读权限31&积分81014&精华4&UID2950245&
妈豆33911 &宝宝生日&帖子14154&
我在东方家园买的，没送货，能退钱。我就退了。呵呵
妈豆10173 &在线时间397小时&注册时间&帖子2722&阅读权限50&积分11940&精华1&UID5706221&
团长编号 mw10189
妈豆10173 &宝宝生日&帖子2722&
退不退看运气了~态度一定要坚决~
妈豆3410 &在线时间167小时&注册时间&帖子417&阅读权限50&积分3419&精华0&UID82066&
妈豆3410 &宝宝生日&帖子417&
十级微笑 发表于
我在东方家园买的，没送货，能退钱。我就退了。呵呵
你交的全款吗？要赠品了吗？
妈豆755 &在线时间73小时&注册时间&帖子126&阅读权限31&积分821&精华0&UID3816756&
妈豆755 &宝宝生日&帖子126&
好好跟卖家沟通一下，我上次帮朋友退过沙发的订金，本来说是不全退的，因为超过一周了，后来我和店长沟通了一下，就全退给我了。
妈豆3583 &在线时间0小时&注册时间&帖子667&阅读权限50&积分3513&精华0&UID5882807&
妈豆3583 &宝宝生日&帖子667&
紫潇 发表于
16:19 5 r# y% E$ Z; C' H# t' x
前几天在欧亚达买了小马新干线的儿童家具一套共7000多米送了两个枕头，回家后上网一查好多反应这个牌子家具 ...
问问，万一能退呢
妈豆33911 &在线时间778小时&注册时间&帖子14154&阅读权限31&积分81014&精华4&UID2950245&
妈豆33911 &宝宝生日&帖子14154&
交的全款，有赠品。呵呵，赠品没还。
妈豆9438 &在线时间527小时&注册时间&帖子1334&阅读权限50&积分9993&精华0&UID5048884&
妈豆9438 &宝宝生日&帖子1334&
应该可以退，如果不退可以找欧亚达的客服投诉
付全款的家具未送货还能退吗?
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