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自动寄存柜丢包案.txt
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3秒自动关闭窗口我去一家大型超市购物，把我随身带去的包寄存自助寄存柜里，出来后发现，柜子打不开了，我叫来超市工作人员帮我打开，发现我的包不见了，包内有现金2000元，我可以要求超市赔偿吗？（自助寄存柜是带密码纸的那种，存包柜上也有一些存包须知如：现金及贵重物品不得积存；本商场实行自助存包，责任
我去一家大型超市购物，把我随身带去的包寄存自助寄存柜里，出来后发现，柜子打不开了，我叫来超市工作人员帮我打开，发现我的包不见了，包内有现金2000元，我可以要求超市赔偿吗？（自助寄存柜是带密码纸的那种，存包柜上也有一些存包须知如：现金及贵重物品不得积存；本商场实行自助存包，责任自负等）
1.超市自助存包柜里丢失的寄存物很难举证，建议您与超市方进行协商解决，若调解不成，而已k投诉到消委会或上诉到法院；
2.我国《中华人民共和国民事诉讼法》的举证规则要求“谁主张，谁举证”，因此您至少要举证出在存包过程已按《存包注意事项》、《寄包须知》的规定把柜门关好或保证密码没被人偷窥过；存包操作没有错误；在存包前，存包内的钱已经过工作人员当面清点证实等足够的有利证据，如果没有这些证据则较难取得诉讼支持。
3.建议您可以先请超市方提供录像资料，向公安机关请求帮助。假如一定诉之法院，如果无声明所保管物品的价值，也只是按一般物品价值赔偿，而且还要求商场有过错。
希望您的问题能够得到切实解决！
其他答案（共4个回答）
关于您所提问题，答复如下，以供参考
1 根据你所描述的事实，你和超市之间应该是一种借用合同关系而不是保管合同关系，借用合同是无名合同，根据我国合同法，可以类推适用租赁合同。
2 根据你所说的事实，在存包柜上，超市也注明了存包须知，说明超市已尽到了必要的说明和注意义务。你又没有办法证明寄存柜存在质量问题和超市存在过错。并且你只能证明你使用过存包柜，而不能证明包内有多少现金，所...
相关信息您好：
关于您所提问题，答复如下，以供参考
1 根据你所描述的事实，你和超市之间应该是一种借用合同关系而不是保管合同关系，借用合同是无名合同，根据我国合同法，可以类推适用租赁合同。
2 根据你所说的事实，在存包柜上，超市也注明了存包须知，说明超市已尽到了必要的说明和注意义务。你又没有办法证明寄存柜存在质量问题和超市存在过错。并且你只能证明你使用过存包柜，而不能证明包内有多少现金，所以你的要求很难得到法院的支持。
这年头，肯定得这样，还是网购吧，淘宝什么都有，如果买吃的就到我买网m中粮旗下专业食品购物网站，实惠，放心。
超市没有对公民搜身的权利，他们应该送你到派出所，由警察来搜身。
如果，你想走法律的路子解决，必须有人证。
可以存放在汽车站或者火车站。
那边存放时间可以超过1天的。
不住旅馆可以住浴室啊……很舒服的。
超市采购，花起钱来是最容易超支的了。实际上逛超市也存在很多误区、陷阱，一旦看明白了超市花哨的促销手段，再加上一些小窍门，钱包就不会迅速瘪下去。
这个完全是不平等的霸王条款，超市有专门的监控设备和专职保安和出口、入口监视人员，为什么要其他人来赔偿呢？
答: 嗯,彼此彼此
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这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415超市存包 丢了能不能索赔(图)_网易新闻
超市存包 丢了能不能索赔(图)
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新闻背景　　小张去超市购物并在自助寄存柜寄存了挎包，结账后却打不开箱柜。后在工作人员帮助下打开箱柜，挎包却已不翼而飞！小张报警并要求超市给予赔偿。但超市方面称，小张不能证明在自助寄存柜里存放过“丢失的挎包”，拒绝赔偿。
　　超市寄存物品给市民购物带来便利，但是寄存物品莫名丢失的现象也屡屡发生。在超市寄存的物品丢失了，是否可以要求超市赔偿呢？
　　人工还是自助
　　同为寄存性质不同
　　通常大型超市为前来购物的消费者提供人工寄存和自助寄存柜寄存两种方式，虽然都是物品寄存，但是两种寄存方式的合同性质却不同。人工寄存为保管合同关系，而自助寄存则为借用合同关系。若是保管关系，超市要对其保管的财物尽到必要的注意义务；若是借用关系，注意义务和风险则更多的要归于借用人自己。
　　根据我国合同法规定，保管合同是保管人保管寄存人交付保管物并返还该物的合同。保管合同自保管物交付时成立，但当事人另有约定的除外。也就是说，保管合同是以双方一致的意思表示，以及保管物交付为成立条件。借用合同则是指一方将物无偿借与他方使用，他方使用后返还其物的合同。
　　人工寄存是一种典型的保管合同关系，自助寄存则是顾客在不通知超市的情况下，随时存取包裹，超市工作人员对顾客寄存行为并不掌握，亦无法实现对寄存物品的控制占有，所以自助寄存柜是在商家与消费者之间形成了一种新型借用关系。可以看出，两种关系的客体明显不同：人工寄存保管关系针对的是顾客交付的寄存物品；而自助寄存借用关系针对的则是超市提供的自助寄存柜。
　　超市是否担责
　　取决于合同性质
　　合同的性质不同，法律对其的规范和处理也是不同的。根据合同法规定，在保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任；但若保管合同是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，可以不承担损害赔偿责任。
　　超市人工寄存合同为无偿保管合同，故超市在此承担的是过错责任。也就是说如果顾客所寄存的物品丢失，而超市存在故意或过失的情况就要承担赔偿责任；如果由于顾客的原因如将牌号丢失被他人领走物品则由顾客自己承担损失。所以人工寄存出现纠纷可以依照合同法中保管合同的规定进行规范和处理。
　　而自助寄存不同，柜子和寄存物均处于消费者的控制下；超市作为出借人对借用物负有瑕疵担保责任，保证借用物应有的使用效能，并对自助寄存柜的使用方法和注意事项予以明示。对自助寄存物的安全，超市与消费者各自承担责任，如由于消费者未关好门、未取走钥匙、遗失密码条或泄漏密码等自身原因造成物品丢失，超市不承担责任；如由于柜子原因，包括柜子不结实、门关不严、电子密码故障等造成物品丢失，超市则应当承担赔偿责任。
　　认定寄存物品
　　消费者负举证责任
　　不论是人工寄存还是自助寄存，常常只有消费者自己知道寄存了什么东西，所以关于寄存物品举证责任归于消费者。
　　司法实践中，双方常常对丢失物品赔偿多少颇有争议，原因就在于现金及贵重物品难以考证。根据合同法规定，寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品损毁、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。
　　贵重物品通常价值较大，保管危险系数高，保管人须尽高度谨慎的注意义务，并且需要采取特殊的保护措施，而且这类物品一旦毁损、灭失，所有人损失较大，保管人也需承担较重的赔偿责任。所以，多数超市不论是自助寄存还是人工寄存都会设有提示，如“现金、有价证券及其他贵重物品请勿寄存,遗失自负”等。
　　在相关案件审理中，有时根据证人证言、派出所笔录、当事人陈述等相互印证，可以确定丢失包内部分物品，但是很多情况下却无法证实。所以，消费者如果未按照超市提示寄存贵重物品并丢失，若不能举证证明寄存物是什么，最终不利后果只能由消费者个人承担。
本文来源：北京日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈顾客存包丢失超市该担何责
09:42:43来源：平安广西网责任编辑：潘超 (本文版权所有,未经授权,禁止转载)
密码自助存包系统给超市带来便捷管理的同时也方便了顾客，但随之而来的涉及存包财物丢失的纠纷也时有发生。
顾客存包丢失超市该担何责
消协提醒：贵重物品特别现金不要存放在自助存储柜
　　平安广西网桂林讯（广西法治日报记者吕建华 通讯员胡思进 &刘波）密码自助存包系统给超市带来便捷管理的同时也方便了顾客，但随之而来的涉及存包财物丢失的纠纷也时有发生。
　　去年9月14日下午，冼女士带着女儿到桂林市临桂区一家超市购物，按导购员的提示，她将手提包寄存在超市的自助存储柜里，拿着密码条进了超市。购物后，冼女士输入密码打开自助存柜时傻眼了：柜内空无一物。冼女士的包里不仅有各种证件、钥匙等物品，还有4000多元现金，而存储柜没有被撬的痕迹。焦急的冼女士及时报案后与超市方进行交涉。虽然后来根据超市提供的监控录像冼女士的手提包找到了，但她怎么也想不通别人是如何打开密码存储柜的。
　　同样的事桂林市的赵先生也遇到了。今年5月2日上午，赵先生到一家超市购物，将手提包存放在存储柜里。赵先生购物出来却发现凭密码打不开存储箱，随后在超市服务台工作人员的帮助下才打开，但里面的包已不翼而飞。赵先生按照超市工作人员的要求于当日22时清柜箱时再次来到超市，但仍未找到他的包。赵先生的包里有证件、现金1200元、一台新买的数码相机，他要求超市承担一定的赔偿责任。超市方认为密码存储柜没有出毛病，丢包应该是赵先生的疏忽引起，况且超市里张贴的存包需知明确贵重物品请不要存箱，一经丢失概不负责。赵先生先后到辖区派出所、消协投诉反映，因无法确定他包内物品的真实性，派出所、消协均建议当事双方协商解决。目前事情尚未解决。
　　桂林市临桂区消协工作人员介绍，类似纠纷近年来接到过7起，但解决难度较大。那么，消费者到超市购物在自助寄存柜丢失了物品，超市方面能不能以相关&提示&和&免费&为理由而免责呢？
　　广西亚卓律师事务所卢律师认为，根据我国《侵权责任法》及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，为消费者提供免费寄存服务是超市的一种营销手段或者营销策略，经营者对消费者购物时的财产、人身安全都负有安全保障义务，因此超市的一些免责提示虽然看似合情合理，但是不合法。此外，作为安全保障义务的附随义务，经营者应通过电子监控设备保障消费者的财产安全，如果发现有人偷走顾客物品，可以追究相关责任人的责任；若因为电子监控设备故障导致消费者不能正常维权，超市有过错，应负一定责任。
　　对此，临桂区消协相关人士指出，我国《消费者权益保护法》第二十四条规定：&经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。&超市张贴的&寄存包裹须知&是格式化合同，如果所列内容有损消费者合法权益的属无效。从另一个角度看，超市虽然是免费为购物者存包，但带有强制性，既然是强制存包，就要对消费者负责。对此，寄存的包裹丢失，超市和消费者应共担责任。这里有消费者丢失密码条、卡、牌号的过错，也有超市存包柜箱性能不安全的过错，经营者不得以店堂告示的形式来减少法定责任。
　　消协提醒消费者，去超市购物，不要把贵重物品、特别是现金放在自动存储柜里，密码箱的安全系数并不高，以免丢失物品给自己造成麻烦；超市应加强对智能化自助寄存柜的管理，使其更趋完善，力争为消费者营造更加方便、安全、舒适的服务环境。超市人员会打开遗落在自动存包处的包么?_百度知道
色情、暴力
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超市人员会打开遗落在自动存包处的包么?
我有更好的答案
一般都会 大型的也许比较正规有摄像头之类的
请问我如何找回，有隐私物品的
你记得在哪方位掉的吗 先找经理 叫他调查 大概就算有人打开了也会放到失物招领处之类的地方 实在找不到就看看监控的什么的
在自动存包机里
被拿走了是吗…
不是，是我今天把包存在自动存包机里面了，走的时候正好有急事，忘了取了，里面有很多私人物品，想问问会不会被清点的时候翻阅。
哈哈…好吧 如果它是每天清点的 一定会被翻阅… 不过不会丢的 隔天回去肯定找得到
超市人员定期打开进行清理，有时会看到遗落物
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