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国外高校图书馆同伴教育的进展研究
蒋一平　左丽华摘要 通过对国外高校图书馆同伴教育的实践进展进行梳理，发现图书馆同伴教育包含同伴咨询与同伴培训两项内容，并经历了同伴指导阶段到同伴学习阶段的转变。国外图书馆同伴教育的实践经验可概括为：重视同伴的力量、准确定位同伴的角色、了解学生群体的特征、形成科学的规则、加强监测与评估等，这对于我国高校图书馆的服务创新有借鉴意义。关键词 同伴教育 同伴指导 同伴学习 同伴咨询 同伴培训大学同伴之间的影响力在高等教育上被广为接受，高校管理者注重多方面发挥同伴的积极作用。如马萨诸塞州韦顿学院学生事务副主席所说的：“大学管理经验表明，学生都能从同伴参与的项目中受益，因为由同伴来解释复杂的问题，他们的语言往往更容易被接受。”高校图书馆也应当重视利用同伴的作用开展服务，由此来提高学生利用图书馆资源的积极性以及学习的积极性。通过考察国外高校图书馆在同伴教育（Peer Education）方面的探索和实践，以期对我国高校图书馆的服务创新提供借鉴。1.同伴教育的概况同伴教育是指在特定的人群中存在的交流或者教育的方式，通过在一起分享知识、训练技能、转变观念，利用同伴的影响力，彼此之间传递健康向上的思想、知识，以唤起共鸣，促使青少年教育内化的一种教育方式。现有大多数同伴教育方面的研究都是从瑞士心理学家让·皮亚杰（Jane Piaget）的认知发展理论和前苏联教育心理学家维果斯基（Lev Vygotsky）的社会文化学习理论发展而来的。两位学者研究发现小朋友与小朋友之间比小朋友与成人之间更容易形成合作关系，而且小朋友更愿意与那些不是权威的伙伴进行协商、理论或谈判，通过与更有能力的同伴进行交往，学习会提高。经过多年的理论研究与实践检验，学者们认为同伴教育的优势包括认知和情感两方面。认知方面包括同伴教育更加直接、简单，通过口头的和非语言的方式，更容易确认问题，同时平等的关系下，参与者更愿意承认偏差，并进行自我纠正；情感方面的优势包括同伴教育过程中容易形成认同与自我认同，并建立自信，降低焦虑。同伴教育在国外高等教育中广泛使用，从基于课程的辅导、同伴写作项目到针对特殊群体（如新生、少数民族学生或者残疾学生）的举措等。近年来，高校图书馆也逐渐意识到同伴参与图书馆的服务活动可以提高服务的有效性和满意度。用户同伴参与成为图书馆服务发展的新趋势，因此应当积极探索同伴教育的模式与方法。2.国外高校图书馆同伴教育的内容与发展阶段国外高校图书馆主要在参考咨询和信息素养培训服务中引入了同伴的力量，开展了同伴咨询（Peer Consulting）和同伴培训（Peer Instruction）两项服务内容。由同伴来提供咨询服务，是在一个水平接近的情况下，通过提问、聆听和明确问题，再结合自身的经历和情感来解决实际的咨询问题，这样更容易将传统的参考咨询转变为同伴相容的模式。帮助者与被帮助者的能力水平相近，他们面对问题的感受自然接近，这样更容易从认知角度切入，从而找到容易接受与理解的解决方案。第二个同伴服务适用的情况是信息素养的培训。专业的图书馆员往往会进行系统的基础培训，但事实上更重要的是课堂上的讲解内容能让学生理解。有学者调查发现同伴之间的情感和认知都可以通过正式或非正式的方式相互影响，学生助理通过讲述自身学习经历往往能引起大家的共鸣，因此由经过一定培训的学生来进行信息素养培训会比图书馆员更受欢迎，也能达到更好的效果。国外高校图书馆的同伴咨询与同伴培训这两项服务均经历了同伴指导（Peer Tutoring）阶段到同伴学习（Peer Learning）阶段的转变。同伴指导与同伴学习的区别是：“Tutor”是助教的意思（见《牛津词典》），同伴指导便是同伴作为助教提供指导的意思。同伴学习是指通过地位平等的同伴的积极帮助与支持，获得知识与技能。同伴指导过程中扮演的是“教师”或“助教”的角色；而同伴学习中同伴并不充当教师，也并非取代专业的图书馆员，学习在参与者中发生，帮助者同样也是被帮助者，两者之间互相帮助，同时也进行自我学习。同伴指导可以认为是一种特殊的师生关系，而同伴学习则是一种学生群体自我管理的形式，是近几年国外高校图书馆在努力挖掘同伴动力，实现读者服务升级的服务模式。通过梳理与回顾同伴咨询与同伴培训的进展，来具体探究国外高校图书馆同伴教育的发展历程。3.国外高校图书馆同伴教育的进展自1970年代起，国外高校图书馆便有引入同伴因素的服务举措。经过多年的实践与摸索，同伴教育经历了从同伴辅导模式到同伴学习模式的发展阶段。3.1第一阶段：同伴指导模式早期的图书馆服务项目中，学生参与的部分主要是作为一种扩展的咨询服务或者作为既有课程服务的一部分。3.1.1同伴咨询服务的早期实践探索文献显示早在1970年代就有大学生参与高校图书馆咨询工作的案例，而且这样的实践尝试越来越多，但不同时期，图书馆雇佣大学生参与咨询的动机与做法是不相同的。1970年代，高校图书馆基于实用主义的需要来安排学生开展咨询工作。如1975年，加利福尼亚州立大学图书馆为了缓解咨询量过大的问题，尝试由咨询台的学生助理来回答直接和简单的问题，扮演用户与图书馆员之间的缓冲地带。通过这种方式，咨询的效率大大提高，但是很多图书馆员仍然质疑学生的咨询能力，他们认为只是经过简单培训的学生助理无法胜任咨询工作。1980年代，高校图书馆招募学生助理是为了满足少数民族学生的需要。1980年，威斯康星帕克赛德大学启动参考咨询项目（Referece and Assistance Project，RAP），招募学生助理帮助少数民族学生完成大学技能项目中和图书馆相关的部分，没想到意外地提高了这些学生的升学率。RAP项目证实了受过训练的大学生能够提供咨询服务，随后的学生助理也开始处理一些专业方面的问题，但是图书馆员依然无法明确怎么样的问题适合学生来处理。因此学生助理的工作范围有严格限制，每周也只有两位学生工作12个小时。
1985年，密歇根大学图书馆启动了同伴信息顾问项目（Peer Information Counseling，PIC），同样尝试去提高少数民族学生的升学率。项目招募了7个少数民族的学生，布置了5个方面的工作：在学生咨询服务台提供帮助、提供文字处理方面的辅导、提供学年论文方面辅导、制作教学资料、宣传PIC项目。调查显示，这个项目得到了学生与图书馆员的一致认可，学生们觉得向学生顾问提问会更加舒服；图书馆员认为学生顾问不仅能够帮助宣传图书馆的资源，更擅长处理学习过程中的问题。PIC项目对其他学校图书馆也有启发意义，比如瓦尔多斯塔州立大学图书馆在PIC项目的经验基础上，改进了学生顾问的培训手段和工作值班制度。1990年代，图书馆招募学生顾问开展同伴咨询是为了拓展服务空间，从而满足人们多样的信息需求。1990年代中期，南加州大学利维图书馆的导航助理（Student Navigation Assistants，SNAs）既提供参考咨询，也提供计算机方面的帮助；到了2000年，所有图书馆的导航助理除了具备计算机能力，熟悉图书馆馆藏资源，还要接受咨询工作方面的专业培训。同时，图书馆形成了导航助理的评价机制，图书馆员根据学生导航助理的值班笔记，以个别纠正或者邮件群发给整个团队等方式来进行交流指导。以上案例说明自1970年代以来，同伴咨询项目不断增加，但是图书馆员对同伴咨询质量一直存在质疑，比如有一个极端的案例，在爱荷华州北部大学图书馆规定，当有读者一旦提到“任务”或“研究”，学生助理都要将这类问题交给图书馆员处理。这种保守的思想既可以看作是专业服务的意识，也可以看作是专业意识的自我膨胀。无论是否存有偏见，实践证明了学生助理的作用，尤其是信息技术与资源的变化更为他们创造了条件。1993年，学者们在主题为“重新思考参考咨询：新模式以及实现方式”的会议上提出，传统的参考咨询台已经消失或者成为学生信息台可有可无的补充。因此参考咨询应当重新定位为两个部分：提供信息和支持检索；大多数只是提供信息、指明方向以及比较简单的咨询问题应当交给学生助理，而更复杂的问题则交给图书馆员。高校学生经过有策略的培训，能够获得充足的图书馆使用经验；而且通过与其他人的交流，学生之间也能相互学习，拓宽学习的方式与渠道。到2009年有学者明确指出：大学生不仅能干而且是向他们同伴提供高质量咨询的最佳选择。3.1.2同伴培训服务的早期实践探索高校图书馆同伴咨询的案例层出不穷，但是真正推出同伴培训的学校却不是很多。其中，沃巴什学院图书馆1970年代启动的同伴培训实践项目作为一个长期的项目，比较能够反映同伴培训的发展情况。开始的时候，图书馆招募的学生助理经过书目方面的培训之后来帮助新生，但是图书馆发现一旦新生熟悉图书馆之后，书目方面的需求便不断下降；此外由于沃巴什学院70%的学生是属于兄弟会的，因此一开始经过训练的学生助理会在兄弟会提供研究方面的帮助，但是由于兄弟会的活动不多，因此这样的辅导活动也无法继续。随后这个项目嵌入到学生第一学年的演讲课上，主要对象是新生和大学二年级的学生。图书馆在课堂上安排4名学生配合咨询馆员，主要是为低分的学生提供帮助，包括选择研究主题、确定研究方法以及理清研究思路等。这个项目实施5年之后发现，学生助理不仅能够在书目方面提供指导，而且在学生学习过程中也能够提供及时有效的帮助，因此惠及了大部分学生，得到了各方面的肯定。尽管实践证明学生助教在课程学习中的积极作用，但一般高校图书馆对学生助教的工作范畴仍有严格的规定。在瓦尔帕莱索大学，虽然咨询台的学生顾问被认为是不可或缺的，但是他们的职责也只是更新馆藏资源的解说词以及图书馆网站，即使后来被允许进入课堂，学生助教的作用也只是简单的辅助工作。1990年代末，新墨西哥综合大学图书馆的学生顾问项目被纳入已有的学校校园顾问项目之后，图书馆学生顾问也被邀请进入课堂成为助教，但他们明确的课程职责仍局限在实践操作环节为学生提供帮助。新汉普郡大学2003年开始的一个项目对学生顾问采取了略微宽松的控制，经过图书馆培训的课程顾问会在课堂教学中进行简短的技能演示。2005年犹他州立大学图书馆咨询台的学生与图书馆员一起开展信息素养培训，偶尔也会允许学生助教进行整个课程的教学，但是必须是馆员在场的情况下。随着同伴培训项目的增多，逐渐也出现一些学生顾问独立承担教学任务的案例。比如1998年，缅因州曼特图书馆招募了一批教育学专业且具有教学经验的学生，为成绩较差的学生开设信息素养方面的培训班，这些学生不仅承担教学的任务，而且还参与课程的设计；同时他们也在学校写作中心开设图书馆资源利用方面的培训班。这个项目取得了成功，不仅受到学生欢迎，同时也得到学校写作中心的认可。另一个案例是2001年佛罗里达州立大学的图书馆推出的同伴培训项目。组织高年级人类学专业的学生为同学科低年级的学生进行图书馆方面的培训，学生助教负责制定课程计划、出具课程评语。最后证明同伴助教是深受欢迎的，因为对于“与专业图书馆员相比，本科生教员是否让你感觉更舒服？”这一问题的答案，1999年有61%的参与者回答“是”，到了2000年，这个比例提高到71%。此外还有杨百翰大学图书馆的学生顾问也同样独立承担信息素养培训的课程，2011年美国图书馆协会年会上题为《图书馆教学中的同伴导师力量》的报告中对这个项目进行了充分的肯定。虽然目前还只是个别图书馆尝试由学生独立完成教学任务，但是都获得了成功，这无疑证明了同伴导师在信息素养培训中的影响力。3.2第二阶段：同伴学习模式尽管同伴咨询与同伴培训都丰富了图书馆的服务，但是不难发现，同伴辅导阶段的服务都是针对学生的提问，目的是为他们提供具体的文献资源或者指引他们找到解答问题的方向，同伴顾问的作用被局限在图书馆的工作范畴内。随着图书馆对同伴影响力的认识逐渐加深，也有国外图书馆开始尝试给予同伴顾问更大的工作权限，让同伴嵌入到学生学习的过程中。
随着图书馆利用率的下降，密歇根州大峡谷州立大学图书馆面临了质疑，被认为图书馆没有充分为学生学习和未来职业技能发展提供帮助。于是大峡谷州立大学图书馆着手建设了“知识市场”，突破原有图书馆空间的物理限制，设计了一个共享开放泛在的区域，将图书馆的资源以及对写作与表达的支持服务遍布整个校区，从而提供学生管理他们自己学习经历的机会，并且能够随时获得图书馆的服务与帮助。在这个知识市场里，大峡谷州立大学图书馆推出了针对学生学术研究的同伴教育项目。经过几年的探索，项目形成了规范的操作流程以及考核体系。整个项目由学生顾问主管来负责管理，包括招聘、培训、考核等，图书馆员只在学生顾问主管需要的时候进行必要的协调。大峡谷州立大学图书馆的同伴教育项目特别注重培训与考核。同伴研究顾问的培训包括三个部分：最初两天的理论学习，一年的发展期，每隔一周由顾问主管组织的指导会议；项目通过ScheduleIt应用软件来预约、安排和评估每一项咨询任务，ScheduleIt会向管理者提供标准化的数据，包括根据位置、顾问、学生、班级分类的咨询情况，同时提供咨询时间的长短，每个小时的咨询数量，预约量与未预约咨询量，顾问主管再结合学生顾问的工作记录及学生的反馈情况来评价学生顾问的工作状态以及调整工作策略。这个同伴学习项目受到了广泛好评，其完整性与科学性值得借鉴。圭尔夫大学图书馆在学习共享空间设立同伴辅导项目中心，为学生学习提供同伴辅导，这是加拿大最大的同伴学习项目，参与者包括30个院系的200多名学生。同伴辅导项目中心负责所有同伴顾问的招募、培训和安排。这个项目采用了一系列体验式学习辅导方式，包括向学生提供“一对一”或小组式的咨询服务，和教师一起出席学习和写作主题活动，协助教师开发纸质和网络资源，学习支持小组每周组织课外学习研讨会，辅导大学一年级和二年级的课程学习。此外，新墨西哥大学阿尔伯克基图书馆教学辅导项目（Library Instruction Tutor Project）和新汉普郡大学研究导师项目（Research Mentors）都是致力于让学生从面对面交流中获益，而不是替代性参考咨询。加州理工大学的LibRAT项目中学生同伴咨询顾问被同时安排在学生宿舍区和图书馆的研究帮助中心，吸引了很多学生的咨询，并收到了良好的反映。LibRAT项目尤其注重对同伴顾问的考核，形成了一整套评估体系。在第一阶段的同伴辅导模式中，图书馆引入学生助理更多的是辅导同伴获取图书馆资源与信息，而并没有将学习规则与辅导者自身的知识和经验纳入考量范围，学生助理无非是图书馆员的替代者，依然是传统意义上的参考咨询员与被咨询者或助教与学生的关系，学生助理与咨询学生之间仍然是传统意义上的单向施与关系。随着实践的不断探索，图书馆推出同伴学习服务，在同伴学习模式下，学生顾问实现了自我管理，通过深层次的对话来帮助学生明确研究计划，确定研究策略，并且运用不同的学习方法和分析技巧来有效地确定他所需要的具体信息。学生助理整体嵌入到同伴的学习过程中，其本身的知识积累，以及对学习的感知充分发挥了作用；并且同伴之间还实现了相互学习，彼此都有了知识的更新与升华。4.国外高校图书馆实践的启示经过几十年的探索与实践，国外高校图书馆充分发挥了学生顾问的同伴影响力，扩展了图书馆的服务，同时也为学生营造了自主学习与管理的氛围，实现了双赢，国外的经验值得我国业界借鉴，具体包括以下几方面：4.1重视同伴顾问的优势行为科学研究表明，如果信息的传达者和接受者经历相似，并且关心的事情相同、面临的问题相同，接受者就更容易接受信息，从而导致相关态度、信念和行为的改变。无论是从理论研究还是从国外高校图书馆同伴教育的实践经验都证明了同伴模式能提高图书馆服务的效率，通过读者有效参与服务，图书馆能够整合读者知识到服务过程中，丰富图书馆的服务和人员知识结构，提高图书馆的服务质量。目前，国内高校图书馆也有聘用勤工俭学学生的做法，但这只是为了缓解正式员工人力不足的状况，远未意识到学生的这种同伴影响力。因此首先应当建立对学生的信任，要相信用户有效地参与图书馆服务活动，可以推动图书馆服务创新、提升用户感知价值和用户满意度。只有转变观念，才能利用同伴的可信度和易接受性推出各项服务。4.2对同伴顾问进行明确的角色定位回顾国外高校图书馆同伴教育的发展过程，同伴角色从最初的参考咨询助手或助教到同伴学习中的同伴顾问，有一个大的转变；而在不同的角色定位下，学生发挥的作用也很不同。国内图书馆在认可同伴教育优势的前提下，要对招募的学生有准确的定位。真正意义上的同伴顾问并不是用来取代图书馆员，也不是传统意义上的助教，高校图书馆同伴顾问本身就是学生学习者，具有大学学习经历，并且经过了具体和专门的培训。面对面的学习提供一种安全感，学生可以通过向训练有素的同伴阐述和交流他们对某一事项或主题的理解，从而来丰富和管理他们的学习经验。这种模式突破了正规的层级分明的教育环境或者专业馆员指导的环境，服务的开展依靠高校学生的专业和经验。图书馆充分意识到同伴顾问这样的角色定位，并赋予其充分的工作自由度，同伴的优势才能得以实现。4.3把握学生群体的特点在同伴教育中，学生顾问本身是学生，而服务对象也是学生，因此图书馆要把握好学生群体的特点。有调查指出学生希望的老师是热情、富有同情心、善于交流、能给出结合现实生活的案例。因此可以认为图书馆引入同伴力量，不仅仅是整合内容能力的问题，更是一个情感影响策略的问题。图书馆要培养乐观、积极的学生顾问，不仅能够将资源与现实生活联系在一起，同时也能在提供咨询过程中获得经验和自信。此外学生一般是在特定的时间段里寻求帮助，因此图书馆在推出服务时应当做好充分的调研，掌握学生咨询与学习的规律。4.4形成科学合理的规则国外的实践证明同伴教育是一项系统工程，从人员招募、管理到考评都应当建立一整套科学合理的规则。首先是招聘制度。国外高校图书馆普遍认为，自信、高效并熟悉图书馆的顾问能吸引他们的同伴开展有意义的学习交流，因此国外图书馆非常重视招聘环节，尤其重视应聘者的批判性思维技巧和适应不熟悉问题的能力，因为这些是在同伴教育过程中必备的。其次是培训制度。对学生顾问而言，拥有丰富的学科知识以及娴熟的检索能力是非常重要的；而更重要的是能充分理解学生的需求。因此培训一方面注重提高咨询人员的信息素养技能，另一方面则不断灌输他们帮助他人的自信心。第三是管理制度。国外高校图书馆同伴学习阶段基本实现了学生的自我管理，学生顾问团队一般只配备一到两名资深图书馆员，他们只是负责必要的业务监督与指导，具体的招聘、培训与管理都由学生主管来统筹安排。经过几年的实践摸索，同伴教育项目一般会制定周密的年度工作安排，通过对每个工作环节会制定具体的流程与规范。4.5加强监测与评估国外高校图书馆同伴教育过程中，特别注重服务效果的检测与评估，具体的做法是加强过程数据的监测以及阶段数据的评估。数据的获得主要通过工作日志、读者满意度调查等，目前也有一些图书馆引进了工作软件，如大峡谷州立大学图书馆。项目组会根据获得的数据制定相应的工作策略，如加利福尼亚州立大学图书馆调查咨询问题的状况后，得出简单的事务性的问题可以由学生助理完成；也会根据调查数据调整工作安排，如密歇根州大峡谷州立大学图书馆通过监测学生在图书馆的行为来调整工作时间。过程数据的实时监测能够提高服务的针对性与有效性。同时，国外高校图书馆一般从满意度、有用性和自信这三个方面来评估同伴教育项目的价值的，而评估的基础同样是服务项目的各种数据。
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一、&&& 活动简介
&&&& &防艾青年同伴教育&活动是为了预防艾滋病而推广的一个活动项目，整个活动采用趣味性学习形式，由主持人带领结合小组讨论、游戏、角色扮演等参与性强和互 动性强的方式进行，以此帮助同学们在娱乐中学习防艾相关知识，唤起同学们的心灵共鸣。&&&&& 整个活动采用&3+X&的模式进行，将持续3&4的小时，即用3个小时左右的时间带领大家做游戏并趣味性学习相关防艾知识，之后再做一个非常有意义的&野火游戏&。整个活动精彩不断，意义非凡，有凝聚集体智慧的讨论学习环节，让你轻松并深入的学习防艾的相关知识；有考验你的机智和幽默的&口香糖&、&暴风雨&等趣味游戏，让你在欢声笑语中认识更多的朋友；有展现你口才和思维能力的分角色辩论、观点阐述环节，让你能够理解艾滋病患者；有通过角色扮演引领你思 考人生意义和亲情、友谊等的野火游戏&&通过此活动，你将学习到最全面的艾滋病相关知识，结识各个院系的新朋友，参加你从来没见过的快乐游戏，更将接受一次心灵的洗礼，与朋友们一起深入思考人生的意义、光阴的宝贵、亲情友情的无价！&&&& &防艾青年同伴教育&活动还包括一个后续志愿服务环节，每一期的参与者将形成一个团队，在红十字会指导下策划自己的防艾志愿服务实践环节，由红十字会提供 相关联系方式，红十字会会派相关工作人员同该团队一同进行志愿服务，志愿服务内容多样，包括与市红会联合举办防艾宣传活动、献血站志愿服务等，也可开创更 多形式，同学们将会从中收获更多！之后，我们还将为大家申请素质拓展认证。
二、&&& 活动意义&&& 1、&防艾青年同伴教育&活动的开展能积极配合全国防艾工作的开展，是社会文化建设和维护国家民族利益所需，您的参与能为祖国的防艾事业尽一份力；&&& 2、能帮助你比较全面的了解艾滋，更有效的预防艾滋，远离艾滋；&&& 3、该项活动在周末举行，且趣味性十足，能有效丰富您的课余生活；&&& 4、您能在活动中认识更多的朋友，或者进一步了解现有的朋友，增进朋友之间的感情；若以集体的形式参加则能加强集体的凝聚力；也可作为班集体团日活动的主 题；&&& 5、活动中的某些环节能帮助您进行一些深层次的思考，给您的人生观和价值观带来积极影响；&&& （本活动已开展3期，参与者普遍反映活动在多方面都具有十分显著的意义，大家可到共青在线上查阅相关信息。）
三、&&& 活动开展方式&&& 目前的活动主要针对中关村校区的同学开展。良乡校区的活动将在后期进行，敬请关注！&&& 从4月10日起我们计划将在每周六下午举办一期活动，整个学期共举办8&10期，每一期所需参与人数为20人。有意参与者报名选择参与时间，当某一期的人 员报满时我们将通知大家活动的时间和地点，并确定是否能参加，需注意的是因为主持人是外校人员，为保证活动的顺利开展，希望确定后当天能参与。活动所需相关材料由红十字会提供。特别说明：&&& 为便于大家安排时间，我们先定出前两期的活动时间供大家选择：&&& 4月10日（周六），下午1&&5点。（活动地点在中关村校区）&&& 4月17日（周六），下午1&&5点。（活动地点在中关村校区）&&& 活动面向全部的在校本科生、研究生，您可以选择这两次的任意一次参加，并在报名表中注明。如果你这两次不能参加，但对活动很感兴趣，也可以报名，我们还有多次后续活动等待着你！在报名表中注明合适的时间（须为周末），我们将会酌情安排，并及时 与您联系，或者时刻关注我们新的报名通知，我们会陆续安排后续的活动。&&& 我们的活动没有截止时间，你随时可以发报名表给我们！
四、&&& 报名方式&&& 本活动可个人报名参加，更鼓励集体报名。个人报名请下载并填写&防艾青年
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当前位置：&&&&&赋权的求索──以玛丽斯特普青年先锋项目为例
赋权的求索──以玛丽斯特普青年先锋项目为例 14:08:25&&来源：作者惠寄&&作者：王龙玺&&&&点击数量：4525
&&第一、二届夏令营（年）：始于同伴教育的“参与”&&&&&&&
2004年底，美国杜克大学的学生来中国访学时曾拜访MSIC，MSIC邀请北京地区志愿者参与了交流。这次活动使崔麒与梅冬深刻地感受到两国青年人在“对社会问题的认知、思考和一种担当的差距”。这种思考刺激“他们想让大家更多的站在青年领袖的层面去思考社会问题，这是后来夏令营的一个导火索。”&&&&&&&
2005年，MSIC和瑞典海外开发署合作的教师培训项目结束后剩余一笔尾款，崔麒和梅冬决定举办一次志愿者夏令营。时任项目官员，现任MSIC执行总监肖远鸿后来对此的评价是：“这届夏令营最大的意义在于开创了一种方法，把同伴教育参与的理念移植过来，夏令营没有做很规矩的正式讲课，而是（设计了）很多参与的环节。并且在很大程度上促进了大家情感的交流，很多人在很久以后仍然记忆深刻。”同年，崔梅二人还邀请了7人的志愿者核心小组对《爱之年华》进行了改版。虽然小组提交的稿件质量与期待中差异很大，最终由崔梅二人全部重写，但他们依然认为这件事产生了积极的影响——让志愿者更深刻地参与工作，更为系统的训练了他们的能力和思考方式。&&&&&&&
2007年，随着MSIC更加重视支持以诊所为基础的工作方法，除了职业团队外，还需要在当地发展一批志愿者团队协助开展工作。鉴于之前同伴教育志愿者表现出的强烈归属感，同伴教育模式再次得到发展，并于当年夏天在南京举办了第二次夏令营。这次夏令营重新梳理和讨论了同伴教育的核心意义，分享了各种技能，以促进同伴教育质量的提升为目标。同年崔麒从机构离职，后来去了全球基金日内瓦总部工作。&第三届夏令营（2008年）：从“同伴教育者”到“青年领袖”&&&&&&&
2008年8月，MSIC在西安举办了第三届夏令营，这次夏令营被许多人认为是MSIC青年项目发展史上最重要的一届，并在接下来的数年直接孕育了青年先锋项目。本届夏令营的官方名称是：生殖健康青年领袖夏令营，其核心议题和培训结构从同伴教育转为对青年人的自我认知、对社会作用的讨论，特别是在生殖健康领域能做出什么贡献。此外，还进行了新的尝试，使招募渠道更为开放，也创造了大量有趣的参与式方法，有的成为经典沿用至今。本届夏令营最重要的意义，是激发了参与者的激情与思维，让大家有了更多的使命感和责任感，并且创造了一个以“夏令营”为中心的发展模式。&&&&&&&
我就是这届夏令营的受益者之一，也是这届夏令营让我重新回到MSIC的志愿者序列（有一段时间因为个人原因几乎脱离MSIC），并在毕业后成为正式工作人员至今。该届夏令营结束后，参与者们激动地回到各地奔走相告，点燃了更多人的热情。大家都很期盼2009年夏令营的信息，而最终等到的却超乎意料——一个全年的能力建设项目。&届夏令营：引入“社会发展”概念及多种管理工具&&&&&&&
2009年初，耐克公司中国区企业社会责任（CSR）部门联系MSIC，希望共同开发一个青少年项目。从2009年开始，耐克全球CSR的一个重点是将足球和艾滋病预防结合，希望通过足球培养“同伴骨干”，并鼓励其在同伴中倡导艾滋病防治的信息和意识。&&&&&&&
经过双方讨论，以时任项目官员梅冬、刘陈男为主，机构设计了一个长周期（相对以往）能力建设项目，最终定名为“青年活动者培养计划”。该计划为期一年（2009年6月至2010年6月），活动包括招募、两次实地集中培训（夏、冬令营）、两期社会实践、督导，以及毕业典礼。&&&&&&&
这次招募共收到了148份申请。流程方面，申请者须填写申请表，还可选择提交推荐信。MSCI将推荐信的作用界定为：提醒报名者在平时活动中积累资源的能力，锻炼报名者在向别人索要推荐信时的交流能力。对选拔组而言，推荐信的意义又在于：有助于更全面的了解报名者，但不作为报名参选的必要条件。项目最终选出了60人参加培养计划。&&&&&&&
经过最终确认后，所有成员还需要填写一份测评表进行团队角色测评，将每个人分为8种角色，包括执行者、协调者、塑造者、创新者等。全部成员根据测评结果被分为两个班，每班为30人。夏令营和冬令营结束后每位参与者可以单独或者两人联合申请元不等的社会实践项目。&&&&&&&
2009届项目还设立了辅导员制度，在往届优秀的志愿者中遴选了数位成员，与MSIC几位年轻的工作人员共同组成了辅导组。每名辅导员负责定期对4-6名学员予以指导建议。项目组还设计了一套较为复杂的评分体系，对学员成绩进行系统考核，有效地识别了参与者的表现。&&&&&&& 从培训结构上来看，2009届项目大大扩展了培训内容，并教授了许多技能，其最大的贡献在于，在志愿者群体中引入了“社会发展”的概念，并鼓励志愿者尝试以项目的方式开展工作。在一年的训练后，有不少人开始具备了“发展项目”的思维与视角。&&&&&&&
2009届项目执行过程中，刘陈男、陈晓东、坚春杰等因为各种原因相继离职，那是MSIC人员较为动荡的一年。2010年初梅冬离职，半年后去了歌路营工作至今（现为歌路营副总干事），他和同事共同开发了著名的“新一千零一夜”项目。梅冬后来对这段职业生涯的评价是：“我在MSIC最高兴的就是播下了青年先锋的种子”。&&&&&&&
由于同事相继离职，项目执行团队出现空缺，而我也即将毕业。经过沟通，2010年3月我正式到北京办公室开始实习，参与耐克资助的第二轮项目（2010年6月-2011年7月）。该项目被命名为“青年先锋”（培养计划）。&&&&&&&
2010届项目几乎沿用了上一届项目的全套模式，但在一些细节上做出了改变：例如项目成员缩减为20人，非MSIC原有志愿者比例扩展至50%。此外，在电话面试中加入性教育相关的案例分析题目，扩展社会实践时长，并制定了较为详细的社会实践管理体系，包括痕迹管理、LOGO的使用、财务管理体系等，更集中于系统能力的培养。&&&&&&&
2010届项目一个重要的创新是开发了详细的蛛网评估工具。这份工具总结了以往志愿者管理的经验，将能力分为影响与激励、管理与执行等六个维度，但其最大的缺陷是，一些内容只能进行自我评估而非第三方评估。而且只有非常熟悉并且长期陪伴被评估人的人才能观察到该描述下的改变，事实上，恐怕连被评估人自己，在一年的时间内也未必真正了解自己在这类“概念性”方面的成长。因此，蛛网评估工具在后续项目中没有被沿用，但其中许多内容和思想都被应用在后来的各类事务之中，也融入后续开发的“发展视角”等课程。&&&&&&&
此外，2010届沿用了辅导员制度。同样通过实践发现，由于每届培训的技术内容都有更新，前一届学员作为辅导员，对本届学员的支持作用并不明显，因此2010届结束后，取消了辅导员制度。&&&&&&&
与2009届项目显著不同的是，除了集中培训，2010届项目在月间开展了三次在线培训，议题分别是“项目设计”、“痕迹管理”和“财务管理”。财务管理尤其是青年团队工作的普遍弱项，本届项目针对这些问题，集中体现了管理体系上的规范和提升。这也是MSIC第一次通过QQ群的方式开展在线培训。为了保证培训有序进行，还开发了QQ在线培训规则。这份简单的规则后来成为MSIC各类在线培训的规则蓝本，并被不少青年组织参考使用。&&&&&&&
在社会实践方面，2010届项目最终批准了15个社会实践，其中出现了不少创新项目。例如项目成员孙婕动员高校周边的日租房放置安全套和宣传手册，朱非在职业学校中试验三种不同的教学方法等。本期项目大量细节的实践也积累了许多经验，为后来《高校社团与青年组织的管理》手册的开发奠定了基础。&&&&&&&
2010年6月，项目即将结束，所有成员被要求提交一份“毕业总结”。原以为大多都会是文字总结，没想到看到了许多创新。项目成员许诚将每位成员画成了一样物品，杨传意做了“项目十大瞬间”，最让我们惊喜的是，李昱捷制作了一份包含50道题目的试卷，题目用幽默和充满意识流的语言回顾了项目的经历，我和莹玉决定以这份作业为蓝本，出一份青年先锋毕业考试题，将其扩充至100道题目，系统纳入了一年多来的各类事件和文化词汇。特别是最后添加了一道看图说话，配图是夏令营在进行足球训练时项目辅导员莫名夫在草丛上拍的自己的手，这张图片也在后来成为青年先锋的标志。也正是从这届项目开始，毕业试卷被作为青年先锋系项目的经典方法被沿用至今。&2011届（年）：纳入社会性别视角，转向全面性教育&&&&&&&
2011年7月，耐克在社群项目上做出了重要调整，无法继续提供支持。回想和耐克的合作，让我学习到很多。作为资助方，耐克从未对我们提出硬性的要求，而是每个月都和我们讨论项目遇到的问题以及如何改进，也非常尊重我们的想法。&&&&&&&
一个有趣的例子是，青年先锋项目设计了一本社区足球手册，设计师提供的封面稿是一个大大的足球，后面是各种踢球动作的水印，几乎都是身强力壮的男性。耐克CSR负责人Kelly反馈时特别提到了希望加入女性，因为耐克的理念是足球是每个人都可以参与的运动，不仅限于健壮的男性，反倒是我们没有察觉到这点。这直接奠定了几年后我系统思考性教育形成的重要观点：只要你存在，你就拥有性存在，并在后来MSIC和残障组织合作中深刻运用了这个观点。&&&&&&&
碰巧在耐克的支持正式结束之际，福特基金会几乎同时发布了项目招标，鼓励社会组织将性别视角纳入到性教育中去。MSCI设计了一个青少年性教育培训师训练项目，定名为“青年培训青年”（项目周期为2011年9月-2013年4月）。虽然与2010届项目目标不同，但本质上都同属赋权和能力建设项目，并在申请表的题目设置、痕迹管理体系的标准化和网络管理工具运用，以及运用语音软件在线培训方面进行了新的尝试和改变。&&&&&&&
为了有效筛选优秀成员，并确保所有成员都能具备足够的专业性。2011届项目引入滚动积分和考试制度。项目的三次培训分别有相应的任务，只有完成任务才能参与后续活动。每次培训后学员需要写一份培训报告，报告要求详细记录所有学到的知识点，统一收齐后进行交叉对比，并选择写得完善的报告作为示例修改后发送给所有成员。&&&&&&&
2011届主题课程集中在培训能力和性教育的认知上，成员在培训和性教育的专业认识方面有了很大的提升，具备了一定的性教育基础，并且是可持续的能力。目前国内性教育微信平台的大号共有三个（包括MSIC，青杏与谈性说爱）。与其它两个平台付费邀请专业人员撰稿不同，MSIC的微信几乎都由2011届项目成员撰写，其内容的多样性和质量可以与两个平台齐平。&&&&&&&
值得一提的是，我们选择了性别领域的专家，意大利学者安蕾（Alessandra
Aresu）合作开展项目，为项目带来了国际视角，为我和同事拓展了国际合作经验，也为安蕾未来到中国发展打下基础。仅仅三年之后，和安蕾的合作不仅为MSIC，更为国内性教育与残障两个领域带来了全新的可能。&&&&&&& “青年培训青年”结束时开发了两本技术资料，一本是《爱之年华3—青少年性教育参与式培训手册》，这本手册和项目的结束标志着MSIC从专注性与生殖健康更多的开始关注全面性教育。另一份材料是《我们可以的2—青少年性教育培训师管理发展手册》，与《我们可以的1》一样，是一本关于该类项目如何设计以及管理方法的技术总结。&&&&&&&
日，青年培训青年项目正式结束，5月1日机构又启动了新一轮项目。在对前两届项目进行总结和梳理的基础上，我们认为下一步青年社群的发展应当从个人转向组织，并最终讨论决定，将MSIC历届核心志愿者项目整合，统一命名为“青年先锋”。至此数年来关于“青年先锋”名称的取舍终于落定。&2013届（年）：赋权青年组织，整合社群资源&&&&&&&
2003年6月，为期两年的青年先锋新一轮项目启动。第一年（2013年6月-2014年8月）沿用2010届的模式，帮助组织较为全面的了解性教育的内容，以及早期如何通过项目执行促进组织发展的基本方法，帮助组织识别开展工作的细分领域，并通过资金、督导及评估支持组织开展性教育工作，使组织具备独立并可持续为青少年群体提供专业的性教育服务能力。第二年（2014年6月-2015年4月）为组织申请外部会议、培训、项目等提供技术支持，选择优秀人员参与管理教材与活动案例的编写并提供实习机会，为其他存在需求的性教育组织提供培训，促进国内青少年性教育社群的发展。项目在如下细节方面得到进一步改善：&&&&&&&
1.招募后有一个月的时间进行自我学习。我的同事罗楠制定了一套材料，包括必读和选读，以让所有参与者提前了解性教育领域需要掌握的基本信息。每人学习后需提交一份学习报告，并参与考试，只有通过考试才能继续参与项目。&&&&&&&
2.社会实践申请采用滚动申请制，并使用QQ群邮件进行。项目书提交后，MSIC提供意见后再次修改。所有成员都可看到所有项目书所有被修改的版本，不但让大家节省了重复犯错的时间，还能够看到多样的项目修改视角。该封群邮件最终被回复了247次。&&&&&&&
3.采用了以行为和具体案例为基础的管理反馈形式。例如冬令营前每个成员会拿到一张问题表单，表单包含了40个问题，都是从社会实践过程中收集的。每个人都要对表单上的问题进行思考，在培训相应环节对具体问题进行分组交流，每组配备一个富有经验的人员引领并进行补充。社会实践也细化为组织发展类、自主性教育、示例性教育项目三种，培训结构也更为系统化。&&&&&&&
此外，项目更集中于经验总结、推广及倡导，见证了全国性教育青年工作者论坛（简称“你我论坛”）的诞生。通过这个开放平台“赋权青年，发声参与”，使项目影响拓展到全国。&&&&&&&
你我论坛是青年先锋系和MSIC其他项目融合的产物。2012年MSIC开始和中国人口福利基金会合作（CPWF）。彼时CPWF正在做一个性教育项目，因为对本领域经验不多，所以设计的指标有些过多，要在2年半时间完成1000场培训。CPWF意识到这点后希望找到一个技术支持方合作开展项目，与MSIC联手。&&&&&&& 经过数轮讨论后，我们的建议是，1000场培训如果靠全职工作者，国内没有任何一个机构可以完成。不如将培训交给青年组织，这样不但能完成指标，同时也是一种赋权。我们还给出了具体的方案，由MSIC在其中提供专业支持。在双方的努力下，最后共完成1400余场培训，95%以上的培训都有详细数据和主题记录，并可联系到培训人员。&&&&&&& 按照最后的计划，CPWF要做一次全国志愿者的交流会，但MSIC建议了一套新的方案：召开一次针对性教育青年工作者的会议，公开招募优秀的年轻人，讲述所见所闻，展示优秀项目，并邀请各路嘉宾参与，打造一个赋权青年、发声参与的平台。经过细致讨论后，双方同意此方案，并将其命名为“你我论坛”。&&&&&&&
2014年8月，首届论坛召开，来自全国30余个城市的100位青年代表参加，其中5位成为发言人，分别从不同角度介绍了对性教育的看法和见解。他们平均年龄为25岁，并且都有两年以上的性教育经验。另有10个优秀项目的展示，其中大部分都为2013届青年先锋所做项目。来自媒体、政府、联合国、企业及社会组织的100名嘉宾参与会议。&&&&&&&
因为2014年的成功经验，2015年8月在北京举办了第二届论坛，除MSIC和CPWF之外，数个组织对论坛进行了资助。此外联合国儿童基金会、中国人民大学性社会学研究所等组织分别举办了分论坛。论坛不分座次，不介绍嘉宾，发言人虽为青年人但都有着很充实的内容。&&&&&&& 在这一系列工作的基础上，
MSIC和CPWF还在2015年3月正式合作成立了一个性教育专项基金，命名为你我健康青春基金。&&&&&&& 2013届项目结束时产出了两本技术材料。第一本是《青年先疯—青少年性教育活动参考手册》，第二本是《高校社团与青年组织的管理》。管理手册集合了从年青年先锋系项目的全部精华，在微信平台发布后收到了150余个组织的申请，至今被数百个青年组织作为基础培训材料。2013届项目结束，也标志着MSIC该类别项目能力建设体系的成熟。&2015届：性教育与公益慈善融合&&&&&&&
2015年8月，MSIC启动了新一轮青年先锋项目，并于10月在郑州开展了首次培训。这次培训结构的设计综合了过去多年的经验，一个环节在评估中得到了青年先锋系历史上第一个5分。小组任务也更加实际，其中视频任务（开发一个性教育视频脱口秀节目）和众筹任务的质量达到了可以直接使用的水平。限于资金等各方面原因，本届项目成员未配比社会实践资金，而是鼓励他们通过各种方式筹集资源。同时项目成员被融合到其他性教育工作中，与性教育网络公开课、视频课程、高校社团网络、NGO合作伙伴等共同整合为一类项目，作为MSIC三个核心业务之一推进性教育与公益慈善的融合。&&&&&&& 2015年10月，MSIC通过机构微信平台发表了《中国青少年性教育面临的问题与挑战》。文章指出，随着社会发展领域的变化，MSIC很难靠自身能力弥补青少年性教育的庞大需求，而是应当开展广泛的合作，促进性教育与公益慈善融合，帮助各类相关组织将性教育纳入到组织常规工作中去。这个思路标志着MSIC相关项目工作手法的转变。事实上，近两年MSIC已经做出了一些融合性的尝试。2014年，在国际助残中国区首席代表安蕾支持下，国际助残启动了国内首个性与残障融合项目，
MSIC成为项目技术力量的重要提供方，与残障组织壹加壹展开了合作。与此同时，MSIC还尝试了与包括袖珍人组织在内的罕见病组织开展合作。国际助残在2016年项目中将尝试把青年先锋的经验应用到残障群体的培训之中。在残障领域之外，MSIC还尝试了融入青少年发展领域，例如按青年先锋的赋能思想，帮助中国青少年发展基金会（CYDF）的品牌项目──激励行动设计培训项目，提升项目的合理性和可行性。&&&&&&&
简而言之，MSIC在近几年的工作中发现，随着社会垂直流动和水平流动性的加强，社会弱势群体问题的复杂性越来越高，可持续项目的要求也更为复杂。移动互联网带来的信息可及性也在一定程度上对工作方法提出了不同的要求。参与、融合性项目应当是在此背景下一个较好的选择。而融合的目的，依然是通过赋能实现赋权。&&&&&&& 综合过去数年的经验，我们认为好的赋权与赋能包含以下发展阶段：&&&&&&&
信息的流通。对许多弱势群体来说，由于信息的局限性，他们并不知道自身是可以具备发展空间的。这种局限性既可能来自于社会隔离，也可能来自于自身在长期隔离中主动隔离信息；&&&&&&&
实际经验的积累。个体经验是对信息的内化处理。弱势群体在缺少足够训练的前提下缺乏对信息的筛选与判断意识。而经验能够帮助其更加细致的了解细节，客服认知结构上的错位；&&&&&&&
分析、见解与眼光。在一定经验与学习的基础上，被赋能的群体就会形成一定的个人见解。这种见解不是零碎的信息片段，而是有一定系统性和逻辑关系的对问题的认识。当个体眼光形成时，就具备了对群体问题总结的能力，并能够意识到问题背后的结构缺陷。到这种层面的赋权通常就可以成为某个群体的代表或是领袖；&&&&&&&
声音与发展机遇。当被赋能者具备相当的社会能力后，就需要相关的社会网络提供足够平台与发展空间。包括上层流通通道，高层的倡导机会等，在此过程中“弱势”个体已不再弱势，而是进一步的发展自己，并发出声音；&&&&&&&
制度性融合与决策参与。当群体中有相当部分的个体得到发展，群体本身的声音就会形成力量，并影响与群体相关的决策程序。随着群体作为主体的参与，群体的参与就被制度化，并真正有能力和其他富有智慧与见解的人共同决定群体的相关事务，从而更好的融合在社会整体的发展过程之中。&&&&&&&
从青年先锋项目出发，我们认为在赋权与赋能的操作细节上有以下主要经验：&&&&&&&
1.将通用信息标准化并通过互联网公开。例如将本领域的基础知识、信息等录制成网络课程并开放，或制作通读学习材料，让所有社群成员及感兴趣的人士，或至少让可以公开的群体能无限制的自主学习；&&&&&&&
2.根据过往经验制作经典案例，为被赋能群体提供经验。例如支持青年人参与公益时，可先介绍不同种类设计优秀的项目，拓展思路。国内大量的青年小额资助项目都缺少此过程，因此几乎所有项目收到的申请书模式都相同，多年来质量并未有什么改变；&&&&&&& 3.制定良好的痕迹管理体系，将工作经验与案例整理后保留记录，积累技术细节，不断改进培训体系；&&&&&&& 4.实体培训最好聚焦于少数人，避免宽泛覆盖，并将时间和精力放在技能的提升而非基础信息的讲解；&&&&&&&
5.对目标群体的训练实践提供指导，提升实际效果。例如在青年先锋项目中，社会实践如果只是提供资金而非技术细节和指导评估，参与者在社会实践过程中的收获会小很多。“帮助改很多遍报告直至写出优秀的报告”要比“将写报告的权利交给你”更重要，因为后者可以随时被收回权利，而前者培养的能力能创造并拥有权利；&&&&&&& 6.从个体发展到社群发声，需要多年的积累和动态的改进，没有一种模式可以成为“完美”并被复制。赋权类型的项目一旦被“模式化”或固定化，就失去了根据目标群体的特性来开展工作的原始动机。需要被沿袭的是赋权与赋能的核心思想，而不是具体方法，方法只能借鉴和参考。&&&&&&&
2015年底，在西部公益论坛上，知名性别专家，陕西妇源汇性别发展中心创始人高小贤女士在发言中提到，近年来随着公益组织的板块移动，公益话题也发生了显著变化。过去公益组织讨论的是参与式、发展、倡导、赋权，而现在更多的是在谈服务模式、传播、影响力，这暴露出行业的短视和不足。我认为，这是公益慈善行业整体迅猛发展过程中产生的常态性波折。我希望青年先锋项目理念的“赋权”与“赋能”实践，能够为公益同行提供有益的借鉴。行业发展的方向，仰赖专业工作者的集体发声和努力。&&附：MSIC青年先锋项目的发展过程&时间内容特点同伴教育鼓励青年人作为主体参与性教育工作2005首届夏令营分享同伴教育经验2006第二届夏令营交流同伴教育的理念、技能2008生殖健康青年领袖夏令营从赋权的角度促进青年人承担更多的责任2009青年活动者培养计划引入了“社会发展”概念和项目工作方法2010青年先锋培养计划探索了具体的管理方法和细节2011青年培训青年—青少年性教育培训师训练项目探索了培训的能力，促进了机构从性与生殖健康向全面性教育转变2012MSIC志愿者年会/CPWF合作项目开始通过在线培训方式为全国青年社群提供能力建设2013青年先锋—青少年性教育组织发展项目支持组织的能力发展，完善了机构能力建设体系20142014你我论坛社群资源的整合和促进青年发声20152015你我论坛/专项基金成立希望实现赋权与参与的制度与平台建设2016性教育融合项目整合所有资源，促进性教育和公益慈善领域的融合&&&&&&&&&&&&&&&本文作者为玛丽斯特普国际组织中国代表处（MSIC）的性教育项目主管王龙玺。&&&
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