怎么做淘宝老客户营销方案，淘宝老客户营销方案思路

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-28 08:25 标签： 淘宝老客户营销短信
怎么做好老客户营销？
稿源：卖家资讯
因为竞争的越来越大，其它平台的不断出现争夺流量，在以后想要做好电商做好淘宝，我们的发展方向就是需要更加的去依赖老客户，同时去深度的开发利用他们的价值，电商的所有一切资源都会更加偏向于自己创造。
其实老客户营销，大多数人的定义还只是停留在客户的二次购买里面，但是这里我们需要把这个定义进行放大，让其并不局限于其中，因为有很多类型的产品，它们基本是不会有老客户的，例如大家具，大家电。那么我们这里定义的老客户营销就不只是讲用户的第二次购买，而是说客户在自己的朋友圈里或者其它社交平台里面晒上商品，然后通过传播让他的朋友们来进行购买，让人群扩散的更大。这就是我们现在所要说的老客户营销。
可能不一样的行业和产品，操作方法营销形式会有很大的不同，但是其中会有一个核心的重点，就是将老客户进行积累汇聚，一个方便进行管理的资源圈，这就是我们的核心问题，它可以分为两个点：
一、积累汇聚老客户资源
第一个问题就是老客户资源的圈积，我们有了老客户怎么管理，怎么维护，后期怎么激活，那么我们就需要一个管理的平台，吸进和引导他们进入，比如进入后有抽奖活动，有惊喜等等方式，大奖小奖无所谓，重要的是让用户参于，活动玩的有趣，这样就更好的可以引导到我们平台上去。当然你土豪一点的话，搞几个大奖，他们还会找朋友来参于，玩的不亦乐乎，甚于资源平台的话，可以用微博，或者微淘，当然淘宝平台上的微淘初衷就是我们用来圈积客户资源的。
二、客户资源的维护运营
老客户的营销可以说都是在发货装包裹的时候来进行的，例如你是做母婴产品的，用户买了奶粉，那么是不是可以判断用户所买奶粉小孩的年龄段呢，大概多长时间会再次采购，同时这个年龄段还会需要些什么玩具，生活用品，辅食等等，只要做好宣传单，做好二维码，宣传到位，用户的二次购买还是相当不错的。
一个好的运营不光要会看数据分析店铺，还要懂得内容营销，也就是粉丝经济。内容营销更加针对的店铺的粉丝，他们可能并不是我们的老客户，所以它和老客户营销还是有一定区别的。
在最近的两年里面，平台的调整，产品的改变，我们可以从很多地方都能看到内容营销的影子，比如淘宝直播、网红、淘宝头条、V任务、淘宝达人等等，特别是无线端的迅速发展，粉丝营销变的更加方便，以后也会变的更加重要。
我们先来说一下淘宝直播，现在的淘宝直播，门槛正在逐渐提高。它需要有一种可以领导，可以影响粉丝的能力，能够引起别人的注意，以及获取信任，这样你才可以推荐的更加成功。可能有很多的同学认为，做直播都是明星、名人，只有他们才能做好，他们才有粉丝，其实现在已经不一样的，越来越多的人做好了网红。
而且不管是什么产品，都是可以去用直播的；比如我们拿一个例子给大家说明：一个朋友是做水果的，他自己在直播平台上，经常去直播自己去摘水果，以及给果树浇水，偶尔施下肥。其实绝大部分的订单都是当场来订购的，现场订购，现场打包，现场发货，效果相当的好，每天忙不过来。
其实思路有很多，只要自己多用心多去想，抓住核心，根据自己的产品去做不同的玩法，淘宝一定会做的很好的。
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　　【提问】：　　我现在大四实习，刚进入销售行业，经理暂时没让我着急去开发新客户，就把他的老客户给我跟，说维护好他们，让他多下单，然后想办法让他们转介绍。我尝试去做，但是那些老客户，都是40岁以上的工厂老板，我感觉跟他们聊不来，如何是好？　　（更多精彩销售、创业案例，请点击： ）
　　【回答】：　　这是一个好问题。简要回答下，回答得不好，请担待。　　1、数量级（多次）的拜访必不可少，因为远亲不如近邻；　　2、赠送小礼物必不可少，这里，我和哥们你分享一招，呵呵，我经常跟人出的一招，效果很棒！夏天到了，你买一盒冰激凌或一箱草莓（这是举例，具体情况自定），你见到客户后，只说一句话：王总啊，我路过您这边，顺手带点好吃的，都是一些家乡特产，朋友昨天送来的（理由自己编），说完你就可以走了，记住，淡化任何销售意识，只说美食即可！这样搞几次后，你开始运用第二招。　　3、淘宝采购一些土特产，礼品快递到客户手中，你发个短信过去……也要做到数量级的关心，客户只会认为你很上心在关心他，这就够了！这时候千万别谈什么销售啊，只说这些足够了，因为客户不傻，他明白你什么意思。　　4、我们来想一件事，请客户吃一顿饭，500块要不？如果你换成5次礼品呢（淘宝一次100能买很多美食啦）？客户喜欢哪个？我们依靠数量级，一个月关心客户两次，他肯定会持续给你下单的，这招屡试灵验的，望采纳！　　以上都是浅谈。　　（更多精彩销售、创业案例，请点击： ）
　　“欢迎加入《实战创业销售群 》（入群验证：XH2）。　　群里会定期邀请一些销售创业高手来分享他们的经验，包括：　　&&&&创业：地摊、酒店、餐饮、美容店、艺术学校、广告等　　&&&&销售：快消品、化妆品、工业品、设备、项目、医药、房地产、建材、电商等　　欢迎做销售、创业的、积极向上的涯友加入交流。”
　　看了好多楼主的帖子了 真的学到蛮多的
加群请教楼主
　　技巧总结的不错
　　人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。　　
　　也许你能在2个月内熟悉行业运作规则----也许你能在2个月内熟悉行业运作规则，半年掌握销售技巧，但提高个人修为也许需要5年时间，需要读2000本书籍,也许需要5年时间，需要读2000本书籍，需要磨练自己的思维水平，这就是所谓的功夫在诗外的道理。当您水平到达一定段位后，再接触管理高层，自然是游刃有余，薪酬丰厚了。这点不可不察。　　
　　现在电商核心玩的是圈子----现在电商核心玩的是圈子，你首先要在一个圈子里，然后再去创业，淘宝也有很多圈子，淘宝客、网盟、直通车等各种各样的圈子。问问自己，你在这些圈子里吗？如果你不在这圈子里，那能赚到钱吗！只有在这个核心的圈子才能赚钱，在外头根本没戏　　
　　如果有创业心，应该做一个职场规划----如果有创业心，应该做一个职场规划：首先选择好一个行业，找一个大公司做销售，如果有三、五年的知识与技能储备，你再开始创业，这个有希望啦。咱们利用 公司平台，结识行业的人脉和渠道，最后自己出来创业，那将是有人脉、有渠道、有经验，有销售本事，有团队帮衬，你创业本钱比原先要雄厚很多。　　
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