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天天快递物流龟速 客服态度令人抓狂
10:32:01 来源:中国商务信用平台
满心欢喜的下单等待收货的过程应该都是很期待的，但是任女士在天天快递这里却生了一肚子气，因为物流一直徘徊绕圈。任女士尽管很着急，对客服却是非常礼貌且耐心的述说自己的问题。怎知客服态度实在是太过分了……
讯&满心欢喜的下单等待收货的过程应该都是很期待的，但是任女士在天天快递这里却生了一肚子气，因为物流一直徘徊绕圈。任女士尽管很着急，对客服却是非常礼貌且耐心的述说自己的问题。怎知客服态度实在是太过分了……
网友诉求：请您至少要惩罚下发错件的快递员还有武汉那边的吧。还有那骂人客服我觉得得严惩下拜托了拜托！
以下为信息：&
您好！首先说这真的是一次气愤的购物。是从南昌发往大连，先发到武汉分拨中心，然后给我发成都去了？这天天又从成都发回去武汉，快递出错我就很懵了气到咬牙切齿。我这衣服真的很着急要的，结果慢到要死，还给我发错？能不能理解我多气啊真的是？
基本是两天动一下物流，这就让人很不开心了是吧。问客服话都说不清楚一直让我耐心等待丝毫没有歉意呵呵了。我就等吧。
过快两天然后物流神奇般的12点在武汉，晚上8点到武汉？我是没见过如此奇葩的物流，你说说8个点能发几个地方啊？他都干什么吃的？后来我看物流两天多没更新就很无语，就问物流在线客服，反正我态度是好的压根没觉得因为快递的问题就申诉她。
一会说在沈阳一会说还没到沈阳，没个准，到底哪呢？她就急了，问我你懂不懂啊，这素质啧啧啧了，我说话是毕恭毕敬的，我问三句她能回一句，咬住28号能到结果呢？后来又开始喷我，说我素质差劲，一个劲和我对骂，本来懒得搭理她，她就不消停。真是素质神了！丝毫不觉得发错件让我等那么久不是他的错？还反过来骂我。我压根没准备怼她还是怎滴的。真是气的一晚上没睡，饭都没吃，就这快递让我等了多少天？天天真的是气死人不偿命。活久见！然而今天还没到沈阳？天天这是要倒闭了吧我的妈呀。我真要疯了天呐。最后请您一定要秉公处理好好给我这问题解决了吧！谢谢您们了！！
在接到网友的投诉信息后，中国平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到天天快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。
最后中国商务信用平台提醒网友在时要注意：
为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过信用的网站(可通过如下链接查询)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录进行投诉，也可拨打投诉咨询热线。（中国商务信用平台）。
相关文章：天天快递官网
天天快递是国内的快递企业。注册商标有“天天快”、“TTKD”。品牌创建于1994年10月（杭州），目前总部设在中国香港，是中国国内四大知名快递品牌之一。2010年，海航集团北方总部与詹氏兄弟签约重组天天快递，正式组建海航天天快递有限公司。天天快递官网地址及相关网址资源如下：
天天快递官网
本人三月份买了件东西，订单查询已送货，可过了好久一直没送到，打电话到天天快递公司态度很差，说是没人收（天啦，楼下门卫24小时在岗），过段时间再送；结果一直到六月份都没送，打电话问天天快递，片区送货员则宣称要的话自己到公司去找，不然投诉就是了，无所谓！！！单位很多同事也反映天天快递经常不送或误期送货。天啦，不知道这是不是天天快递的一贯作风，消费者的权益何在？个人经历，希望大家购物需谨慎，小心快递吃了你……
没有分类目录403 Forbidden
403 Forbidden
You don't have permission to access the URL on this server.Powered by Tengine垃圾的天天快递，业务员素质极差无比，投诉电话形同虚设
我在淘宝上买了一个电脑桌，买家发货很快，是经过天天快递天天快递的，1.11号就到苏州了，按理说最迟11号下午快递公司人员就应该送到，我等到12号上午依旧没收到东西。几经辗转（这其中不知道打了多少个电话询问了，一个推一个的···）招到派送改件的业务员本人，改业务员回复，找不到地方，就回去了。我问，上面有电话，找不到为什么不打个电话问一下，该业务员说，电话不要钱的啊，公司又不出钱的，我为什么要打电话啊？听到此回答，我不由生气，依旧很平和的说，那你今天下午给我送过来，可以吧。该业务员回答，看我有没有时间吧，。然后就把电话挂了。此后无论再怎么打这个电话也没有人接听了。等到下午两点多，依旧无人送货，几经电话查询，终于找到该业务员所属经理电话，经理承诺下午四点前会送来，不过等到四点依旧没收到货物。再次询问该经理，说找不到该业务员，最迟明天上午给你送过去吧。我说好吧，并对经理说，货到之后我要先验货再签收的，毕竟东西在你们业务员手上都这么长时间了，不知道有无损坏调换，这种事情也不是没有发生过。该经理同意。今天13号，我等到十点半左右，依旧未收到，继续电话该经理，经理答曰快了，最迟十二点之前到。我一直等到十二点十五分的样子（这之前还电话催过两次），送件的快递员才姗姗来迟。貌似送货的是该经理本人。货没给我，让我先签收。说我昨天说好的，我要先验再签。该快递员不允许，非要我先签收，再验货。无奈我只得退一步先签收，签收完毕后，我顺手把签好的快递单放抽屉里，然后开始验货，该快递员夺走东西，说，要把签收单给他才给我验货。我不同意，签收单给他了，不久代表我收货了，东西有问题我找谁去啊我，快递不认，卖家更不会认了。我说验完货，没问题，我签收单会给你的。该业务员不同意，一直要求我先把签收单给他再验货，让我不由怀疑物品出问题了。最终协商未果，该快递员拿走货物就走了。天天快递就是这样的业务员，这样的服务！先是延迟发货，多次催促后才发货，发货还不让客户验货。推卸责任。大家都知道，一旦签收，签收单到快递公司手上之手，如果货物有问题，快递公司是不会承担任何责任的，理由就是，你收货人签收了。这样的快递公司，以后谁敢信任啊
SF,NO TWO WORD!
地板，我也包了
额，这个，我们公司长期合作的就是天天快递
我们公司也是用天天快递，感觉还行，反正处理事情什么的还是蛮及时的
沒用過~~不予置評~
我在日在淘宝上买了一个电脑桌，卖家发货很快，当天就发货了，是经过天天快递，1.11号就到苏州了，按理说最迟11号下午快递公司人员就应该送到，我等到12号上午依旧没收到东西。我想11号苏州下雪，可能因为天气问题延误，这没什么大问题，于是就打电话查询，几经辗转（这其中不知道打了多少个电话询问了，一个推一个的···）终于找到派送改件的业务员本人（电话），该业务员回复，找不到地方，就回去了。我问，上面有电话，找不到为什么不打个电话问一下，该业务员说，电话不要钱的啊，公司又不出钱的，我为什么要打电话啊？听到此回答，我很生气，不过依旧很平和的说，那你今天下午给我送过来，可以吧。该业务员回答，看我有没有时间吧。我生气的说，你怎么这个态度的，我要投诉你的啊。该业务员说，你投诉号了，然后就把电话挂了。此后无论再怎么打这个电话也没有人接听了。此后我多次拨打天天快递苏州公司的投诉电话，一直持续无人接听状态，好不容易有人接了，接线员也只是了解了下情况说会去问一下，就挂了。等了差不多一个小时，我再打投诉电话询问情况，依旧很久没人接听，好容易接通了，接线员说，我们找不到那个业务员，我也没办法。我问那我的事情怎么处理呢，接线员说那我找不到人我也没办法啊。等到下午两点多，依旧无人送货，几经电话查询，终于找到该业务员所属经理电话（），经理承诺下午四点前会送来，不过等到四点依旧没收到货物。再次询问该经理，说找不到该业务员，最迟明天上午给你送过去吧。我说好吧，并对经理说，货到之后我要先验货再签收的，毕竟东西在你们业务员手上都这么长时间了，不知道有无损坏调换，这种事情也不是没有发生过。该经理同意。今天13号，我等到十点半左右，依旧未收到，继续电话该经理，经理答曰快了，最迟十二点之前到。我一直等到十二点十五分的样子（这之前还电话催过两次），送件的快递员才姗姗来迟。貌似送货的是该经理本人。货没给我，让我先签收。说我昨天说好的，我要先验再签。该快递员不允许，非要我先签收，再验货。无奈我只得退一步先签收，签收完毕后，我顺手把签好的快递单放抽屉里，然后开始验货，该快递员夺走东西，说，要把签收单给他才给我验货。我不同意，签收单给他了，不就代表我收货了，东西有问题我找谁去啊我，快递不认，卖家更不会认了。我说验完货，没问题，我签收单会给你的。该业务员不同意，一直要求我先把签收单给他再验货，让我不由怀疑物品出问题了。最终协商未果，该快递员拿走货物就走了。快递业务员的素质和服务态度太差了！后来我联系到卖家，卖家和快递公司的人联系，快递公司的回复居然说是我拒签，我不知道，我都没验收，我怎么签收啊。而且东西在他们业务员个人手上都两天了，不验收就签收，货物有问题谁承担？交涉持续到现在，我这边都没有收到任何有关于快递公司的处理结果。天天快递就是这样的业务员，这样的服务！先是延迟发货，多次催促后才发货，发货还不让客户验货。推卸责任。大家都知道，一旦签收，签收单到快递公司手上之手，如果货物有问题，快递公司是不会承担任何责任的，理由就是，你收货人签收了。我也查询过有关快递方面的规定，都是要求收货人先验收再收货的，当现在的快递公司鸡湖都强制客户先签收再验货。这样的快递公司，以后谁敢信任啊，太让我心寒了！
我们也遭遇天天快递戏弄过。从青岛发苏州的货，其他快递正常是第一天发，第二天就到无锡硕放转运站，第三天就到我们手上。我们遇到的就更离奇了，第一天发货，第二天一查到上海了，打电话找了半天才找到天天公司，问是怎么回事，结果他们也不知道，让我们等，第三天在查到杭州了。乖乖这下我们在找天天，他们说发错了，发到杭州区了，没有给出任何解释，为什么发错。在等第五天终于到苏州了！到了苏州还说急的话自己去提！我们这边的客户是等着用，他们那边是发错发到杭州去了！你说这个郁闷郁闷！！关键这个发错了连紧急预案都没有给出来！从此在也不搞天天快递，发货给我们都要告诉人家除了天天什么都可以！
天天很垃圾!!
无奈，申通快递也很垃圾。
同意楼上的说法，申通有时候很会收钱！江浙沪首重3KG，他们是1KG！同样的东西在不同时间发货，他们的称随着时间变化也就变了！
我遭受的是韵达快递，也刚刚发了个帖子，真是气死人了！！！
同情，同情lz，也同情遍地的垃圾快递民营快递，哈哈要不大家都要esm，ems好像被骂的更多！或者用联邦、顺丰什么的，但是又贵！！这个价格只能用这种服务了！我算是彻底想通了。
快递这种服务，简直是摧残。
快递行业都这样，慢慢就习惯了
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天天快递很娇贵的，前年奥运会都结束了，他还让我自己去快递公司取件！
我的卖家后来联系上天天快递的人，让他们送来让我验货再签字，而且我也问过天天上海总部的人了，都是可以的。不过无耻的快递，居然把我的货给回递回去给我的卖家了，卖家很无奈，我也很无奈！快递管理部门的投诉电话12305也打过，根本不管事，真是可悲
我也是，从浙江10号发过来的货，11号上午7：00就显示到了苏州园区，到下午还没到，14：00打电话过去，留的号码打不通，找到总部，给了个手机号，打过去，他什么也没问，就说在路上，当时我还想这人是神啊，办事效力高啊，17：00后还没到，我就又打电话过去啊，我说怎么还没到啊，他又说今天下雨，要明天到。12号，到了下午还是没到，打电话过去问怎么还没到啊，他说送到你家了，家里没人，我说你怎么不打电话啊，他们打电话费时间，还要话费。我家里一直有人的，就编。我就说你把那个送货的人的号码告诉我，我联系他，他还不给。态度还很差。到13号上午我打电话给快递员他说马上送到，我就问你的马上是多长时间，他说30分钟，到了和克联系。过去了2个小时还没和我联系，我就又打电话过去，他说在我家门口，我下楼拿到了货。天天快递先是延迟送货，多次催促后才送。编一些没有的理由，说敲门没有开门哦！打电话没人接哦！话费要钱哦！以后买东西，我首先问的不是东西，而是问用的什么快递，要是用天天的，在好的东西我也不要。太气人了，没见过这样的快递的。
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