来源：蜘蛛抓取(WebSpider)
时间：2017-11-26 15:22
标签：
淘宝卖家不肯发货
我在&span class='hot-word'&淘宝&/span&遇到一个无赖,他让我先确认再发货,我不同意就退款,可他说"退毛啊",我说"我不喜欢你的交易方式,以前也遇到你这种人,人家都同意退了,真是不好意思呀",他又说"你可真是好意思,你对得起我吗",然后就下线了,简直要气死我了,淘宝上怎么会有这种人,我该怎么要回我的钱呀,他要是
我在&span class='hot-word'&淘宝&/span&遇到一个无赖,他让我先确认再发货,我不同意就退款,可他说"退毛啊",我说"我不喜欢你的交易方式,以前也遇到你这种人,人家都同意退了,真是不好意思呀",他又说"你可真是好意思,你对得起我吗",然后就下线了,简直要气死我了,淘宝上怎么会有这种人,我该怎么要回我的钱呀,他要是不给我确认退款我怎么办呢?淘宝上说过7天他要是不拿有效证明就把钱给我,什么是有效证明啊,他要是存心和我作对怎么办?
从态度上看，这个人80%以上是个骗子，着急让您确认，对待此类问题，切忌不可确认，因为一旦确认的话，对方肯定收款后不发货，这种人很常见，申请退款，如果对方4日内不理会，会自动退款，如果耍无赖，您可以对其进行投诉，淘宝会进行受理。要记住，只要支付宝没有把钱确认，他就得不到！千万不要确认。
其他答案（共1个回答）
上有一些麻烦，那个卖家还跟我打哈哈，但是他现在又没明确的怎么说，要是像你的这个还好了，现在态度还很好，就是总是匡我，气死我了。
商品质量有问题还不给我换，说给我修，然后退钱还一点都不积极！·！
可以旺旺先与卖家联系，看是什么原因卖家不确认。如果卖家一直不确认也没关系，申请退款到一定天数后，可以申请淘宝客服介入。要注意，千万不能确认付款。
要求淘宝介入
证据保存好（对话记录、出价记录、汇款凭证、换货记录等），向淘宝投诉，淘宝可以先行赔付的。
跟卖家联系，让她关闭交易。钱会退回你支付宝的账户上，如果是用支付宝的话。直接银行划账的话，就只能等卖家给你汇回来了。
虚拟东西的交易是最容易扯皮的，不知道你是买家还是卖家。
1、你是买家，钱在支付宝里有2个概念，1是在自己的支付宝里，2是已经支付。如果在自己的支付宝里，就不用担...
答: hpv16,比值1.840请问有什么好的治疗方法用了一个疗程干扰素栓
答: 买路由肯定可以,拿一根网线建个局域网也应该可以
答: 门户网站
门户（portal）。原意是指正门、入口，现多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统。
这里是一个应用框架，它将各种应用系统、数据资源...
大家还关注
确定举报此问题
举报原因(必选)：
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告，这不是个问题
报告原因(必选)：
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415在淘宝【碧荷在线】店铺买的鞋穿一个月断底了
经过淘宝介入卖家同意换同款新鞋
淘宝小二撤销售后以后卖家反悔 不发货 不回复 -- 聚投诉-21CN
遵照法律法规要求，请绑定您的手机号码
（如提交投诉帖，该号码将供被投诉方联系）
热门关键字：
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
在淘宝【碧荷在线】店铺买的鞋穿一个月断底了
经过淘宝介入卖家同意换同款新鞋
淘宝小二撤销售后以后卖家反悔 不发货 不回复
编号：CN48175 &&|&发表于 14:08:56&|&
7人参与评论
&&&投诉人：高女士
投诉对象：
碧荷在线,淘宝网
投诉要求：
要求全额退款
投诉进度：
投诉内容：
& 4月3日 & &在淘宝【碧荷在线】店铺购买一双168元的运动鞋 &【订单编号是15*************2】
&4月9日 & 签收货品
5月13日 &发现鞋底有很长的一段断裂 &并找卖家协商 &卖家表示不管 & 然后咨询了淘宝客服 &客服表示
& & & & & & & 可以申请售后 & 如果货品发回后卖家不处理 & 申请淘宝介入即可
5月16日 &卖家同意售后申请 & &发货给卖家 &【发货快递为百世汇通、快递单号为：】
5月21日 &卖家签收反件
5月23日 &我联系卖家询问货品处理事宜 & 卖家表示无法处理 &不能维修 &也不能退换 & 然后我申请了淘宝介入
5月24日 &卖家旺旺联系我 & 经过协商同意给我换新鞋 & 要求我撤销售后 & 我表示如果售后撤销我就没保障了
& & & & & & & 卖家说他怕如果我不撤销 &他给我发货后 &淘宝在做其他处理了 & 然后我看了 & 是没办法撤销售后的&
& & & & & & & 在咨询了淘宝客服后 & 就告诉他联系小二 & 我愿意配合撤销售后
5月25日 &淘宝小二撤销售后 & 并且处理意见里有注明 &如果卖家不作为 & 淘宝有处罚权限
5月26日 &我问卖家发货事宜 & 卖家打电话给我说不会发货给我了 表示反悔 & 我旺旺联系卖家不回复我了
从5月26日到今天6月8日 & 我基本天天都给淘宝客服打电话 &也填写过他们给的关于售后投诉的电子表格 &表格
上明确表示4日内给答复 & &但是一直没有处理 & 也没等到淘宝小二的任何回复
图1：鞋断底
图2 &卖家收货后不处理 & 态度恶劣 & 一双168元的鞋穿一个月断底了 &还好意思问我是怎么穿的 & &做完商家能说出这种无知
的话我就早该想到这是个无赖 &&
图3 &因为我申请淘宝介入了 &卖家主动联系我了【鞋出现问题后首次主动联系我】 &最后同意给我换双新鞋
小二处理完毕我联系卖家告诉他发货 & 他马上就变卦了 &弄个5月23日的聊天截图在这断章取意 & &然后就在没回复
小二处理的时候也明确表示了 &如果出现问题 & 淘宝有处罚卖家的权限
5月26号以后天天给淘宝客服打电话天天都是各种托词也没给处理 & 小二承诺的4天内回复也不毫无生息
投诉补充：
回复@30*******:
  你就是那个卖家吧 呵呵 胆小如鼠的龌龊之人 还弄得自己跟路人一样评论 好啊 如果你是路人 那么请您看清我投诉的是什么 卖家欺诈明白吗 卖家答应了不作为懂？ 如果卖家一直觉得自己有理完全可以等淘宝处理啊 为什么欺骗买家撤销维权及淘宝介入呢 我问你 卖家这是什么行为？
回复@30*******:
  回复@30*******: 你就是那个卖家吧 呵呵 胆小如鼠的龌龊之人 还弄得自己跟路人一样评论 好啊 如果你是路人 那么请你看清我投诉的是什么 卖家欺诈明白吗 卖家答应了不作为懂？ 如果卖家一直觉得自己有理完全可以等淘宝处理啊 为什么欺骗买家撤销维权及淘宝介入呢 我问你 卖家这是什么行为？
回复@30*******:
  你吧 好像看不懂我投诉的是什么 别说话了好么朋友 别站这说话不腰疼 要你自己买个168的鞋 一个月坏了不找不维权是你的事情 你乐意不维权全 淘宝不是可以维权吗 我找不找和你有关系么 另外你是卖家 看不上消费者就不要做了 卖没问题的商品啊 就没售后 还有 别骗人也没问题啊 我遇到的这个是个骗子 你那么乐意与骗子站一起 看来你也不是好商家 不要在这里给卖家丢人了 看看别人都是怎么做生意的吧 我看淘宝卖家都忙的很 没有几个你这么有闲工夫的 想必生意也不怎么样 呵呵 闲的
  我遇到的这个卖家也真是个极品 卖假货在先 然后欺诈消费者在后 还冒充其他卖家回贴 
  到今天为止 卖家没有联系过我 打淘宝客服电话还是小二处理中 没有解决
  6月14日 我的售后已经解决了 淘宝小二已经处理完毕 退了全款 非常感谢21聚投的帮助
辽宁沈阳铁西区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方碧荷在线,淘宝网尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
根据投诉人 13:25:28在本帖留言反馈，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝，并通过旺旺转达给卖家客服（碧荷在线:售前1）。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）_________________________同时，如按淘宝的投诉流程发起维权后，问题仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：   1、向卖家所在地工商局网上举报、投诉，方法如下：1.1如是个人店铺，先【向淘宝索要卖家信息】：●拨打淘宝客服电话，以要向工商、公安举报为由，要求客服通过旺旺发送链接，提供“卖家信息披露申请表”；●投诉人填写申请表提交给淘宝；●获得卖家真实信息后，登陆卖家所在地工商局网站进行网上投诉，或拨打（当地区号）-12315进行投诉举报，甚至报警，追究卖家责任；●如工商/公安局反馈卖家信息无效，可向淘宝追究责任。                      1.2如是企业店铺：●到卖家店铺获取卖家企业名称、地址；●到卖家企业所在地工商局网站发帖投诉（如卖家在北京，则到北京工商局网站投诉），或拨打卖家所在地工商举报电话（区号）-12315投诉卖家。【全国各省省会城市工商投诉渠道汇总：/fengxianghui/a//.shtml】                      2、如淘宝未能提供卖家有效信息，可向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：                网上投诉：/gzfw/tsjb/ts/index.htm?type=2；或致电余杭消费者举报中心5。【淘宝企业信息】        企业名称：浙江淘宝网络有限公司                住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室                3、如上述工商局未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：?公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html?发送电子邮件到gszjxf@?致电工商总局信访部门010-                                4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给淘宝及相关政府部门及媒体。                                ——————————————————————————————《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
我和你同样的问题，淘宝也是说几天把钱打给我，都过了一个多星期了也没音讯了
希望z?搂着猪 &&
淘宝无数了  也是第一次碰见这样的卖家   按理说承诺了就该做到  既然鞋子有质量问题 就要负责到底的  不换就退 作为买家  商家商品出现质量问题理应给解决  这样的卖家不知道说什么好 希望淘宝能好好处理这样的卖家  不然以后还怎么敢在淘宝买东西
30******* &&
无语，我自己也是淘宝卖家好不，就是看不惯你这种卖家，鞋子过保了还来不依不饶的，你自己去看下淘宝政策好吗，现在基本都是七天无理由退换货。我看你这个都超过1个月了，早就没售后了。你这个基本上只能维修了，还想换货！
回复30*******:
你是卖家请来的逗比么      这个案例明显是卖家欺骗买家   答应换新让买家取消维权后  又不兑现承诺  这种骗子有什么可维护的  一看你就跟卖家一伙的   同时我看这个卖家还有售假的问题存在  应该一并举报才对    卖家都没活路了？  那是自寻死路的卖家的想法 
30******* &&
都穿了一个月了还能退货，有这么好的事情啊，那我下次穿了一个月就去找淘宝退款，这样循环，一年都不愁没鞋子穿了。唉，现在的淘宝，基本都是支持买家，都不给卖家活路了。
转发 0&&&&评论 7
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【双十一电商投诉指引】new!
1.以#2017双十一#作为投诉标题开头，发起投诉。
2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决，投诉不公开；如7天未解决，投诉人可以随时选择公开投诉帖。
3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。
4.2017年双十一前夕，北京市工商局、市食药监局等多家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。（）
相关法律法规：
投诉人最新反馈
聚投诉推荐
热线：020-
Email1：jts@(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@(供被投诉方及媒体使用)
扫描二维码关注聚投诉 公众服务号
选择举报人类型
填写举报内容（必填）后使用快捷导航没有帐号？
查看 184559
金钱150 ￥威望0 点魅力10 点券0 ￥金币10 块经验173 点在线时间118 小时精华0帖子积分435阅读权限20最后登录UID184269
, 积分 435, 距离下一级还需 1565 积分
是付邮试用的一双雪地靴，但是现在都拍下付款11天了，卖家还是没有发货，而且旺旺上面联系卖家她也不理人，我换了账号联系也不理人。
不发货的话，可以投诉卖家的吗？请教大虾门~~~~~！！！
是不是骆驼家的？
这是在套你的联系资料，不是卖你东西，上当
总评分:&金钱 -1&
金钱16510 ￥威望0 点魅力91 点券0 ￥金币40 块经验16751 点在线时间1392 小时精华0帖子积分34048阅读权限80最后登录UID115703
, 积分 34048, 距离下一级还需 65952 积分
申请退款，可以拉淘小二介入
头衔：中至信家具；喜来乐一期4楼前大厅 ...
金钱96725 ￥威望0 点魅力2878 点券0 ￥金币463 块经验91451 点在线时间3513 小时精华0帖子积分188203阅读权限100最后登录UID379153
, 积分 188203, 距离下一级还需 211797 积分
申请退款，可以拉淘小二介入
头衔：专业 高效 守信
金钱2728 ￥威望0 点魅力214 点券0 ￥金币-3 块经验4091 点在线时间3822 小时精华0帖子积分9901阅读权限50最后登录UID6836
, 积分 9901, 距离下一级还需 99 积分
一个邮费也就10来块, 江浙沪是6块, 看来楼主贪小便宜了. 一双最蹩脚的雪地靴也要几十块, 赶紧申请退款吧. 淘宝三天不发货不是自动退款的么? 难道现在又变了.
金钱119 ￥威望0 点魅力3 点券0 ￥金币0 块经验142 点在线时间53 小时精华0帖子积分294阅读权限20最后登录UID214296
, 积分 294, 距离下一级还需 1706 积分
直接打电话问&&稳妥一点 也是个办法 或者申请退款&&他肯定会同意的 然后投诉该卖家。
头衔：wurao wurao
...加班真累
金钱23736 ￥威望0 点魅力88 点券0 ￥金币70 块经验23630 点在线时间3677 小时精华0帖子积分50010阅读权限80最后登录UID290219
, 积分 50010, 距离下一级还需 49990 积分
付邮试用啊是就付个10块钱啊
金钱23218 ￥威望0 点魅力208 点券0 ￥金币14 块经验23640 点在线时间1095 小时精华0帖子积分47241阅读权限80最后登录UID188551
, 积分 47241, 距离下一级还需 52759 积分
还是退款吧
金钱4296 ￥威望0 点魅力10 点券0 ￥金币0 块经验5500 点在线时间3545 小时精华0帖子积分12654阅读权限80最后登录UID272485
, 积分 12654, 距离下一级还需 87346 积分
我一般都是退款的
头衔：灌水专业户
金钱3240 ￥威望0 点魅力1363 点券0 ￥金币10 块经验2534 点在线时间334 小时精华0帖子积分6938阅读权限50最后登录UID143470
, 积分 6938, 距离下一级还需 3062 积分
金钱1319 ￥威望0 点魅力114 点券0 ￥金币10 块经验1881 点在线时间1306 小时精华0帖子积分4272阅读权限30最后登录UID249944
, 积分 4272, 距离下一级还需 728 积分
金钱2120 ￥威望0 点魅力4 点券0 ￥金币0 块经验3581 点在线时间3420 小时精华0帖子积分8369阅读权限50最后登录UID198868
, 积分 8369, 距离下一级还需 1631 积分
其实卖家套取了你的信息资料，他把你的资料卖一下，可能能赚10块钱，表面看，你申请了退款无损失，其实不然。
总结一点，千万不要贪便宜。卖家不是傻子！
金钱647 ￥威望0 点魅力29 点券0 ￥金币0 块经验803 点在线时间435 小时精华0帖子积分1784阅读权限20最后登录UID378041
, 积分 1784, 距离下一级还需 216 积分
直接申请退款
金钱3255 ￥威望0 点魅力273 点券0 ￥金币1 块经验3673 点在线时间730 小时精华0帖子积分7323阅读权限50最后登录UID422301
, 积分 7323, 距离下一级还需 2677 积分
退款啊~~~~~~~~~
金钱709 ￥威望0 点魅力119 点券0 ￥金币2 块经验1080 点在线时间2072 小时精华0帖子积分3665阅读权限30最后登录UID48774
, 积分 3665, 距离下一级还需 1335 积分
这个跟一元包邮是同样的道理，永远不可能发货的~目的是什么我就不明说了
金钱7223 ￥威望0 点魅力63 点券0 ￥金币1 块经验7495 点在线时间1877 小时精华0帖子积分16194阅读权限80最后登录UID224000
, 积分 16194, 距离下一级还需 83806 积分
申请退款呗
水区达人银勋章
4月水区达人
商业合作、广告：33
QQ:3603476
｜其他咨询 QQ:
QQ:3603476
其他咨询：淘宝买家提出退货，卖家不同意，淘宝调节后先行赔付，卖家收到货物后修改货物，我该怎么办？_突袭网-提供留学,移民,理财,培训,美容,整形,高考,外汇,印刷,健康,建材等信息
淘宝买家提出退货，卖家不同意，淘宝调节后先行赔付，卖家收到货物后修改货物，我该怎么办？
来源:互联网 时间: 1:17:36
&&为了解决用户可能碰到关于"淘宝买家提出退货，卖家不同意，淘宝调节后先行赔付，卖家收到货物后修改货物，我该怎么办？"相关的问题，突袭网经过收集整理为用户提供相关的解决办法，请注意，解决办法仅供参考，不代表本网同意其意见,如有任何问题请与本网联系。"淘宝买家提出退货，卖家不同意，淘宝调节后先行赔付，卖家收到货物后修改货物，我该怎么办？"相关的详细问题如下:卖家联合申通作伪证，先签收了衣服，再修改衣服，换标、剪掉洗标，用水彩笔在衣服上涂鸦，然后找申通拒收衣物反而诬陷是买家寄残次品，并且联合申通做伪证。现在淘宝客服介入，但给不出裁决，淘宝先行垫付的钱冻结在我的支付宝中。我不知要怎么办？不知要冻结到什么时候？申通给她盖了章子的证据，貌似对她有利，但细读会发现是卖家自己写的，和申通相互证明是我毁坏衣服寄给她残次品，可是衣服我寄出之前在家中拍下照片，标都还在。所以我很忧虑。不知道卖家会如此之绝！联合申通快递员诬陷我，谁能告诉我该怎么办？QQ===突袭网收集的解决方案如下===解决方案1：亲 拍的照片都是有创建日期的哦 看谁在前谁在后就可以论断了如果可以 你发过来我帮你看答：亲 拍的照片都是有创建日期的哦 看谁在前谁在后就可以论断了 如果可以 你发过来我帮你看答：加入“先行赔付”的会员和会员的商品将会被加上"消费者保障计划"标记，并提供独立筛选功能。 加入“先行赔付”的虚拟物品卖家，将获得自动发货功能，在游戏类目下发布的所有商品为虚拟物品，全部三天自动打款。 卖家申请参加先行赔付前，应仔细阅读...答：先行赔付无需买家自主提交申请，淘宝在处理买家交易纠纷或相关投诉维权时，会根据时间情况给出具体的处理意见。 先行赔付具体是指卖家加入消费者保障服务后，与买家通过支付宝服务进行交易，如因卖家未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损...答：点延长收货，可以延迟3天，如果3天内还没给你退，那就去淘宝客服投诉答：找快递， 一般说来淘宝能够先行赔付的买家，都是信誉极好的，就像我的退货，经常是极速退款或者是先行赔付，但是我每一次都不愿意不守信用。哪怕你想不守信用，你得考虑不守信用需要付出的代价。反正我是不愿意。 如果查明是买家问题，收集证据...答：注意事项： 1. 提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家。 2. 退货过程中所产生的邮费责任问题，需要卖买双方自行商议。 3. 如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则，该服务费将按比...答：如买家针对参与消费者保障服务之"漆天无理由退换货"服务的卖家向淘宝中国提出赔付申请，则淘宝中国有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导...答：你用支付宝付款就行了。用支付宝付款钱并没有打到商家的手里，而是在马云的手里。如果你觉得商品不满意或者没到货，你申请退款，支付宝会把钱还给你。马云开的这个支付宝解决了消费者难退款的问题。 接到货的时候不要忙着上淘宝确认收货，先检查...答：淘宝购物退换货流程如下: 1、买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请； 2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定； 3、当...答：1、如快递公司通知快件受损，一般赔偿都是与卖家联系进行协商赔偿；买家在网上申请退货即可；2、如快递公司没有通知快件受损，货到时，买家不要签收，检查外包装是否完好，先验货，如破损，拒收即可，在网上申请退货；为您准备的相关内容:
你可能还关注
淘宝折扣专区
