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一师阿拉尔市电子商务培训班成功举办
　　5月12日至5月16日，一师阿拉尔市电子商务培训班在塔里木大学成功举办，本次培训吸引了来自师市各团场、企业的青年电商及塔大学生共160人参加。本次培训课程包括电商运营理念、网店站外推广、产品图片制作、微商销售技巧等。
　　师市团委书记刘祖喜主持开班仪式。台州援疆指挥部指挥长蔡文富出席开班仪式并指出，在十届五次全委(扩大)会议上，师市党委提出通过鼓励扶持互联网公司把业务拓展到团场城镇，推动农业生产经营方式创新。此次培训是对这一要求的回应，并借此让学员了解电子商务有关知识，初步掌握电子商务操作技能，为学员以后的电商事业发展打下基础。
　　师市党委组织部副部长李明认为，电子商务的开展对于落实师市党委的城镇城乡一体化战略影响深远，师市即将大力发展信息产业，建设兵团&工业化和信息化融合示范基地&。本次培训内容丰富实用，有政策解析，理念更新，有实际操作，专业培训，对上述目标的实现提供了有益助力。
　　来自七团的学员李燕表示，自己生长在新疆，从小就希望把新疆阳光下生长的绿色农产品推向全国，去年参加师团委举办的系列电商培训班时，得以赴杭州游学，开拓了自己的视野，坚定了自己的梦想。通过本次培训，自己的技能和操作水平进一步得到了提升，未来自己的电商事业一定可以做大做强。
台州援疆指挥部项目教学法在《电子商务综合实训》课程中的应用　
李　燕(江苏省联合职业技术学院南京分院　江苏　南京　210019)摘　要:项目教学法是非常适合专业课程教学的一种教学方法,通过对《电子商务综合实训》课程的实践项目设计、计划、实施、评价以及实施过程中出现的问题,论证了项目教学法在《电子商务综合实训》课程中应用的必要性和重要性。关键词:项目教学法;实践项目;电子商务综合实训中图分类号:G712　　　　　　文献标识码:A《电子商务综合实训》课程是以培养学生综合实践能力为本位、以职业实践和项目课程为主线的综合实践课程。教学实施中利用淘宝网做为实践平台,采用项目式教学,根据淘宝网店的运营特点、岗位任务分析及相关职业能力分析,将实际工作任务拆分成一个个子任务,以实训项目的形式将运营任务植入到实训教学中去。该课程的教学目标为是了培养学生的电子商务综合实践能力,安排在学生毕业实习前一年。整个教学历时2学期,分基础篇和提高篇二部分,周学时4~6课时,总学时约144课时。其前导课程《网上支付与结算》、《Photoshop CS3》、《Dreamweaver 8.0》、《网络营销》,平行课程有《市场调查和目标预测》、《软文营销》、《电脑美术》、《摄影课程》,后续课程为《电子商务专毕业论文设计》。
1　实施项目教学法的必要性项目教学法是在建构主义的指导下,通过进行一个完整的工作项目而进行的实践教学活动的教学方法。这种方法起源于美国,盛行于德国,尤其适合于职业技术教育。在教学实践中,技术领域里所有的产品几乎都可以作为项目。采用项目式教学,对教师个人的专业素养和职业素养要求非常高,首先,教师要对专业所属行业非常了解,对新技术、新方法、新工艺要有一定的认识;其次,在教学的实施过程中,教师需要做大量的前期准备,如分析工作任务、确定项目内容等,再者,在教学项目实施的过程中,需要转换师生角度,引导学生进入到项目工作中,以团队的形式展开工作并且圆满完成预期的工作项目。在以往的教学中,学生们对所学理论知识如网络营销、市场调研、网页制作、图文处理不能灵活运用,遇到实际工作任务时常常无从下手。在项目教学法中,教师根据一个个具体的工作任务来设计教学,学生在完成任务的过程中,通过对已学理论知识的复习、整合和应用,自身的综合实践能力得到有效的提高。在学生毕业实习前一年实施此课程,可以大大增加学生的就业竞争能力和就业筹码。2　项目教学法的应用项目式教学法一般分为如下五个教学步骤:①确定项目任务。通常由教师提出一个或几个项目任务同学员一起讨论,最终确定项目的目标和任务;②计划。由学员制订项目工作计划,确定工作步骤和程序;③实施。学员确定各自的分工以及合作的形式并按照已确立的工作步骤和程序工作;④检查评估。先由学员自己,再由教师对项目工作成绩进行检查评分,师生共同讨论、评判工作中问题的解决方法、学习行为特征等;⑤归档或结果应用。2.1　实践项目的设计从淘宝运营的特点看,基本需要两类人才:一种是具有一定策划能力的营销人才,能够做好店铺的整体运营策划及推广策划方案;另一种是有较强实践能力的运营人才,能做好产品的售前、售中、售后的全部环节。岗位细分大致有店长、客服、美工、推广、库管五个岗位。根据各岗位的特点和任务分析,并结合学校现有的教学资源,设计了七个教学项目,项目名称、主要实践内容、实践形式和时间安排见表1。基础篇的五个项目是入门部分,是按照淘宝的工作流程来设置的,通过做自己的淘宝店铺,学生可以在短时间内熟悉淘宝运营的工作流程,美工设计能力、图形图像软件应用能力、网页制作软件的应用能力和营销能力都会得到很大的提升。提高篇是根据真实商业项目的植入来设计的,这部分(项目6)的具体内容每学期不同,具体的工作任务要根据合作商家的店铺运营情况和商家的要求来设计,然后才能设计实践教学项目内容。2.2　实践项目的实施、检查与评估实践项目过程中,师生的角度发生变化。教师相当于导师和项目顾问,安排2个学生为项目经理,每个小组选一名学生为组长,余下学生相当于普通员工。通过团队分工、合作学习、案例学习、社会实践等方法展开工作,按要求完成项目中规定的学习任务和工作任务。由于真实商业项目的局限性,在实施项目6时,需要采用“课上教学、课下补充、社团促进”的模式共同完成实践项目任务。项目实施过程中的检查与评估一定要保持及时性,教师要及时发现问题、及时指导、必须时需及时调整工作计划。对学生工作任务完成的评估要坚持过程性评价和总结性评价统一原则。项目经理辅助教师向各组长下发项目任务,并组织进行项目任务的分析、计划和具体实施,各组的工作成果由项目经理和教师共同来评价,各组长负责对本小组员工进行统一管理和考核。当有真实商业项目植入时,必须参考商家的评价意见。
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全刊杂志赏析网 2017流量资产如何经营，点点客对话千万营收金牌店主
3月17日，为了满足众多商户对于电商平台的学习愿望，点点客在南京举办了“对话千万营收人人店金牌店主”线下分享会。此次活动集中面对商家企业，邀请来自国内领先的移动互联网点点客金牌讲师俞臣擘、菓盒生鲜联合创始人翟志东、移动电商行业讲师李燕、点点客人人店明星商户王益蓉等多位资深移动互联网营销人分享营销趋势以及店铺运营经验，一场纯正干货和实际经验的有机结合会议让参会者听了大呼过瘾。
点点客此次“对话千万营收人人店金牌店主”分享会定位于对移动电商行业的指导解读。通过安排多位在互联网行业的成功人士以及资深金牌讲师亲赴现场，为大家进行专业讲学和分享实战经验，让参会者有机会更好了解电商现状以及运营方向。
点点客公关部负责人介绍，“如今移动电商是趋势，但能真正玩转的企业并不多见。对于电商平台如何运作、线上消费行为的分析最迫切要了解的。平时分析案例，通常只能看到一些网店“爆款”，和背后运营者沟通的机会屈指可数，这次的分享会我们把这些幕后高手邀请到台前，让他们和商家企业说一说自己的成功经验，想来对商家有一定帮助。第一场分享会设在南京，会场比预想中还要热闹，到会的商户坐满大厅。之后在全国各地，我们还将进行多场更加有针对性的活动，帮助各地商户学习成长，收获移动电商红利高地。”
金牌讲师：数据分析总结行业经验
活动伊始，点点客金牌讲师俞臣擘和淘宝特约讲师李燕依次根据在行业内多年的研究经验，就当前移动电商市场趋势、移动时代消费走向、社交电商平台指导运营、真实商户多种类案例深度，成单率翻一番的3个关键因素等方面和与会者做了分享。
千万营销店主：现场分享成功经验
拥有了理论系统还不够，这一次邀请到了人人店明星商户、优鲜美递创始人王益蓉，以及菓盒生鲜创始人翟志东，亲临分享会现场，他们的实战案例分析在精彩不断的会场掀起了一波高潮，也令与会者收获颇丰。
优鲜美递创始人王益容在现场谈及自己运营的心得体会时表示，当初在淘宝运营时，流量和用户问题，一直严重影响着品牌的发展，选择人人店后，流量自有、不受平台制约、活动工具丰富等，都让优鲜美递获得了全新的成长契机。人人店这个平台都有一种无可估量的巨大价值，是一个非常正确的选择。
对于电商前景，菓盒生鲜联合创始人翟志东一直保持肯定，有数据显示，到2018年中国生鲜电商市场规模有望超过1500亿元。而在早期的线下运营中，翟志东就对用户评价、品牌推广、用户拓展等，十分重视，相对于辐射面积受限的线下实体店，以及用户流量不稳定的传统电商平台，人人店系统更加便于触达用户、运营发展用户群体，将消费者变为真实好友，了解用户需求与平均，实现产品不断革新升级，让用户主动宣传背书，实现高达67%的产品复购率。
一位从事电商运营的与会者会后说到：“随着互联网行业的不断发展，传统平台的发展优势已经越来越少，找到目标用户、重点发展运营，是实现更好销售的重要方向。今天活动现场的4位老师，特别是菓盒创始人翟志东老师的实战分享，让我对选择移动电商再次坚定了信心。”
为商户们提供丰富的运营工具与细致的发展帮助，一起成长为社交时代的极致玩家，是点点客一直努力的方向，此次的南京站是“对话千万营收人人店金牌店主”主题巡回活动的第一场，今后还会为全国商户，开展更多高价值的学习分享活动，一起拭目以待吧。
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基于淘宝网店运营的电子商务实训教学项目设计
从分析淘宝网店的运营特征入手，分析了五年制高职电子商务专业学生在网络营销方面的就业现状，剖析了其就业岗位对应的工作任务和所需的工作能力，形成了基于淘宝网店运营“工作知识”的电子商务实训教学项目开发的思路，并在实际教学中取得商家认可、学生欢迎的良好效果。
作者单位：
江苏省联合职业技术学院南京分院,江苏南京,210019
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基金项目：
江苏省联合职业技术学院立项课题“基于淘宝网店运营的电子商务专业校内实践教学体系的构建”研究成果
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07:41来源：第一财经日报
十年前，汤大风和妹妹汤小风开始做裂帛服饰品牌，走的是纯电商路线，正巧赶上当时电商服饰兴起的好时候。而这几年，随着各类平台费用增加、导流不易，姐妹俩决心转战线下——今年9月，她们将自家的品牌莲灿开到了银泰百货。
做出同样选择的还有不少服饰电商同业者、IP周边商品电商、创意文化商品电商等。第一财经记者近期多方实地调研和采访后了解到，在前几年不少实体店试水电商后，如今越来越多的电商开始走到线下，尝试实体店商，这种看似“逆向”发展的背后其实是电商平台营销成本高企，获客越来越难，更多的电商尤其是服饰与创意型商品类的电商希望通过实体店商相对低成本获客与品牌推广、维持高转化率，并同时支持本身的线上生意，有些电商甚至是希望实现自身的物流网络落地。
然而，线下的布局并非易事，电商转型落地线下存在诸多挑战。
更多电商成店商
汤大风和汤小风十年前开始做裂帛服饰品牌，店里的衣服风格不按照传统大众化来设计，而是主打民族风，迎合了一部分有文艺情结的人的口味，所以销售挺不错。早些时候，每年双11销售的排名，裂帛总是名列前茅，没出几年，年销售额就过了亿元大关。
如何保持继续的增长对于那些电商服饰品牌来说是一个大的命题。“可选择的出路并不多。”汤大风透露，通常先是多做几个子品牌，扩大自己的品类；第二做代运营，很多同行会为其他品牌公司做线上的代运营；第三就是去线下开实体店。
从线上走到线下的案例不仅裂帛一家。早些时候靠电商起家的服饰品牌都以一路狂飙的姿态扩张。鼎盛期在2015年，排在前三规模最大的几个电商服饰品牌嚷嚷着要上市。而最终，只有济南的韩都衣舍上了，旗下拥有茵曼的广州汇美集团则是在2016年宣布终止IPO。汇美时尚集团董事长兼CEO、茵曼品牌创始人方建华在2015年放出豪言称要开出“千城万店”。
近两年内，汇美旗下茵曼品牌的全渠道已获初步成效，在全国160个城市开设超过450家体验店，其中近50家为直营店，2017年营业额预计超过3亿元。在今年的双11中，茵曼线下450家门店参与其中，同步促销、营销活动和增强互动体验。
作为广州首批服装电商企业之一，汇美于2008年成为首批在天猫设立旗舰店的电商品牌商，然后逐渐多品牌、多品类方向拓展，孵化了“初语”、“生活在左”等互联网服饰品牌。
“前三年双11我们关注的是物流，发货是最大的难点；后三年我们关注的是流量；最近这两年，我们关注更多的是新零售，即线上线下的融合。” 方建华在接受第一财经记者采访时表示。
从两年前启动线下渠道的构建及运营，彼时汇美的线下扩张之举曾引发诸多争议，而如今更多电商加入线下扩张。
在电商走向店商的过程中，除了服饰，创意型商品也是一大品类。贺莱(化名)是个80后，自主创业多年的他如今已开设过15家线下快闪店。贺莱告诉第一财经记者：“这些店都是电商转移线下，包括虎扑、艺团儿、好东西、印务所、音乐盒子、阿狸等，大部分都只开2个月左右。”
第一财经记者实地走访了贺莱在苏州中心星悦汇的虎扑、阿狸等数家快闪店，这些门店装修大多相对简单，货架采用移动可拆卸式，在阿狸店门口还放置了几个“夹娃娃”机，以此增加互动和收益。这些创意店内还配合商品做了运动、卡通、古典等不同风格的展示区。
不仅是中小电商布局线下，阿里、京东等电商巨头们也通过各种方式直接或间接走向线下，在阿里系的盒马鲜生店内就设有专门的天猫商品专区。京东则与沃尔玛联手试水专卖店。
“逆向”发展的主因
实体店被指租金高、人气不稳定且薄利，那么缘此多的电商要“逆向”发展实体店商呢？
“前几年网店被认为低成本零售，但这几年成本越来越高。你开一家网店，从注册到网络装修店铺都需要成本，一些软件的购买、商品拍摄器材和场地、压货费、营销推广费等，你要排名就要参加活动，这些费用都上涨，电商价格战严重，几场促销做下来可能是亏本的。很多线上店既没有货也没有人，生命周期很短暂。现在不少线下店在这几年进军线上，它们既有线上又有线下业务，优势越来越大，纯电商压力很大，所以不得不考虑线下的布局，其中以服饰类电商现在到线下开实体店是最多的。在未来，纯网店经营，我不看好。”贺莱向第一财经记者透露，他的快闪店一般开2个月，最长半年，由电商提供IP形象和货品，贺莱落地做店铺运营，不需要付IP授权费用，也不压货，然后贺莱团队出设计和店铺方案，按实际需要的费用协商，商场承担店铺装修的费用，即装修补贴，实际运营过程中，大家一起投入推广资源。这种尝试对双方来说，成本都是最低的。
在采访中，第一财经记者了解到，开网店除了至少数千元的拍摄器材等硬件成本外，需购买不少网店装修和运营所需要的软件，还要培训，成本从数百元到数千元不等，加入消费者保障服务需交1000元保证金，还有压货、推广营销费用等，开一家网店成本数万元。相对而言，获得装修补贴和并不压货的快闪店成本明显低于同类网店。
但并非所有电商都做低成本快闪店，那些投入一定成本做长期店商的业者考虑的还有其他原因，比如提升流量和转化率。
“今年双11，前十的服饰榜单上几乎都是原线下品牌，纯电商仅韩都衣舍一家。对电商品牌来说，如今所有的流量都已趋于饱和且非常分散，流量红利消失。我们交给平台的费用综合起来占收入的20%以上，流量费越来越贵，还有其他各种推广费用。”一家不愿意透露姓名的电商服企内部人士向第一财经记者透露。
汤大风表示，以裂帛为例，十年前创业时无需花钱买流量，但数年前快速增长一度耗占收入20%的费用来获得流量。“我店铺线上的成交转化率1%~2%，但线下实体店的成交却远远高于这一比例数十倍。两者的运营很不一样，每天都有新东西要学。未来趋势是线上线下的品牌不会再有很大区分，更多的是融合。”
当然，获客成本也是一大主因。第一财经记者与多位电商交流后了解到，以往耗费不到100元就可以获一个客人，且忠诚度相对较高，但现在即便砸下200元也未必获得一个忠诚客人，相比较而言，线下实体店的获客成本较低，如果耗费100元可获一个较高忠诚度的客人。
“除了控制成本、提升流量和获客等，有些电商并不在意实体店是否赚钱，部分开快闪店的主要考虑品牌传播效益，就当是打广告。还有一些甚至是为了烧钱布局占领市场份额，或者建立自己的物流体系、抓住供应链资源等，比如京东此前号称要开设100万家便利店。”资深零售业人士沈军分析。
转型过程瓶颈不少
当大家认为传统实体零售商转型很难时，其实从线上走到线下也同样不易。
首先就是选址和进入商场。汤大风对第一财经记者坦承，莲灿虽然已经在线上运营过一段时间，但真要开到线下，还是一个新面孔。这样的“新手”遇到的难题是与各地商场的“较量”。“你看上的地段，商业中心却不一定看得上你。因为你是个新牌子，没有线下运营的成功案例，别人为什么要租给你？这不是出钱可以解决的问题，商场也有自己的考量。”
经营龙之梦购物中心多年的长峰集团副总裁丁忠云告诉第一财经记者，商场招商中，以往餐饮占据购物中心比例不到20%，过半比例都是服饰百货类，尤其以服饰为主，但如今随着各大商场需要吸引客流，于是改变策略，很多新开项目中餐饮占比高达40%，加上还有电影院等娱乐业态再占一部分，百货类尤其是销售走低的服饰类品牌占比大幅降低，有时甚至只有30%。
“龙之梦因为运营比较成熟，所以我们还是维持以百货服饰为主，餐饮娱乐为辅的比例。但很多新商场为了聚集人气都不太愿意多招服饰品牌。这让那些服饰或创意类电商要开实体店有一定的选址难度。”丁忠云说道。
从线上品牌开到实体店后，前端的生产供应链也发生了巨大的变化。比如那些生产499元一件羽绒服的工厂完全不具备生产1500元一件羽绒服的能力。这时公司就需要考虑重新寻找供应商，而即使找到了也需要一段时间的磨合。根据汤大风的经验，线上的消费人群和线下的消费人群不是一类人。“很难将纯线上的品牌直接复制到线下，加价倍率是不一样的。这也是为什么我选择开莲灿的实体店而不是裂帛，因为前者的价格要比后者高出不少。”
汤大风说的其实就是产品品质问题，这样的困扰也是贺莱遇到过的。贺莱合作诸多电商线下店后的感觉就是真正能做好的，还是那些产品品质真正好的，品类丰富的。有些产品拿到线下来，根本没法卖。因为线上都是图片，质地做工等都看不出，购买的随机性和冲动性很强，但在实体店，一切都看得见摸得着，一看质量不行，客人自然不会买。
“从本质上讲，线上线下是两套不同的商品体系，线上销售讲究爆款思维，讲究做大单品，因为面对的消费者群体是全国，消费者很少会去考虑撞衫问题；线下不一样，想象一下，如果某件衣服在某个商场卖掉几万件的话，那撞衫的概率有多高。”汇美副总裁蔡颖告诉第一财经记者，线上激烈的排名竞争也加剧了线上企业的“爆款”思维，一切努力都是为吸引人流，可线下的人流量则相对有一个固定数。每个商场辐射的区域范围有限，一天之内，进门店人数是比较固定的。在人流量有限的情况下，就要想怎样实现最大量产出，要激发客人挑选各种搭配服饰。这样一来，从设计衣服的那一刻起，就要考虑如何搭配的问题。品牌的理念输出也变成一整套输出。这也意味着原有的线上设计方式、下单方式、生产方式、上货方式都要颠覆了。
“线上线下融合，上货节奏不同也是一大挑战，就线下而言，还没有到这个销售节点。但我们的线下现在是跟着线上节奏走，同时保持同款同价。” 方建华指出。
另一个问题是，线上的客服和线下的服务员差异也很大。
“要知道，线上是不太需要引导的，只要回答问题。但实体店的营业员就要求他们会更熟悉品牌和货品，要去引导客人。这些在实体店讲述和激发客人购买欲的技巧是需要专业培训和经验的。不要小看快闪店，我们也不能全靠临时工，因为临时工的营销能力有限，我们也必须找到长期从事实体店经营的服务人员才能把门店做好。而这就意味着需要一些不可避免的人工费用。”贺莱无奈地说。
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