马云上人民日报头条了
创业初始，马云说过一句话：如果我们这些人能够成功，中国80%的年轻人都能够成功。
百分之百中国造 &阿里巴巴&叩开世界大门
本报杭州8月10日电 &（记者王慧敏、袁亚平、余建斌、江南、顾春）16年前，18个年轻人集资50万元办起了一家叫阿里巴巴的互联网公司；16年后，这家公司与谷歌等全球性互联网企业不分轩轾。谈起阿里巴巴的成功秘诀，公司的创始人马云这样回答：&这不是奇迹，是互联网和中国的发展造就了阿里巴巴！&
&我们都是平凡的人。如果阿里巴巴人能成功，中国80%的年轻人都能成功。&夏日杭州，西溪湿地旁的阿里巴巴总部园区，集团创始人马云讲述着一个个平凡而又不平凡的创业故事。
这个考了三回大学、找工作时被拒绝过多次的杭州人，却矢志&打造一家让世界瞩目、让中国人骄傲的公司&，并为此不懈努力，由此，给世界带来了一个又一个惊喜：&淘宝网&&支付宝&&余额宝&&阿里云&&&去年9月，阿里巴巴在美国纽约证券交易所上市。现今阿里巴巴的中国零售平台，每天有1.2亿人购物，为社会直接、间接提供1200万个就业机会。不仅如此，蚂蚁金服旗下的支付宝服务了超过5亿实名用户，成为全球最大的第三方支付平台。
电子商务到底往哪个方向走，创业几年之后，马云曾站在选择的十字路口。&我们赶上了&八八战略&为浙江创造的大好环境，&马云说，&那时，在浙江每个人都能感受到民营企业家身上那种信心和活力，每个人好像都是一个创业的细胞，阿里巴巴也是那个时候认定小微企业有巨大的想象空间，决定做小微企业的服务商，让天下没有难做的生意。&
&阿里巴巴创于中国，为世界而生&&全球买、全球卖&&让天下没有难做的生意&&让信用等于财富&&&马云勾勒的这些图景，把西方的中小企业和东方最大、增长最快的市场连接了起来；阿里巴巴的&海外淘宝&速卖通短短几年已经覆盖200多个国家和地区。通过阿里巴巴电商平台，美国西雅图还长在树上的樱桃，就被8万个中国家庭下单抢购；加拿大不景气的海洋龙虾产业，一下迎来每年9万多只的惊人销量。
&阿里巴巴不是来打败对手，而是共同发展。希望全世界的中小企业、发展中国家共同参与新型的经济全球化。&在马云看来，企业必须把社会责任放在首位。发展起来的阿里巴巴，今天依然秉持这一原则。阿里巴巴目前正大力推进农村淘宝项目&&&千县万村计划&，计划在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。&我们希望通过农村电商，足不出户把优质农产品卖到全世界，在农村也能享受和城市一样的消费选择。&为此，阿里巴巴宁愿十年不挣钱。
马云认为：&阿里巴巴建立的不仅是电商体系，更是诚信体系。由用户信息认证、信用等级评价、大数据信息系统等组成的诚信体系，是阿里巴巴发展的&基石&。&从创业至今，阿里巴巴一直把假货视为电商的&天敌&，并始终致力于创新打假模式，完善诚信体系。
&我是百分之百的纯&中国制造&。如果没有改革开放30多年的积累，没有中国对互联网发展的重视和促进，没有浙江多年来特别是&八八战略&以来给民营经济的&松绑&和鼓励，阿里巴巴不可能走到今天。&追根溯源，马云对自己和公司的成功，给出了这样的解答。
阿里巴巴和马云，成为追逐中国梦的一个成功典型。
中国梦的追梦人（人民眼&本期聚焦&马云和阿里巴巴的故事）
论知名度，马云堪称世界名人。
尤其是阿里巴巴创造美国股市首次公开募股&史上最大&纪录之后，他的名字更是成为新闻收视率、阅读量和点击率的保证。
不过，和马云面对面聊天，你会发现他的平实与随和。他会直视你的眼睛，让你感觉被尊重。如果是一圈人围坐，他能够照顾到每一个人的情绪。
瘦瘦的马云，反应极快，他的伙伴们形容：&这个人的脑子和嘴巴是通着的。&一开口，那些没有打过草稿的妙语会汩汩滔滔喷涌而出。这些话，充满哲理，令人回味，却绝无嚣张的味道。
从艰难困苦中打拼出来的他，深知一个道理：希望被人尊重，先要尊重别人；希望获得成功，先要帮助别人成功。
&阿里巴巴的中国梦，就是为全球服务&
阿里巴巴梦的构筑，是在一次次挫败中渐渐清晰的。
马云说，自己很平凡：大学考了3回；当年找工作被拒绝过30多次。去肯德基应聘，24个人收下了23个，他是唯一被刷下来的那一个。
1995年，阿里巴巴成立4年前，杭州师范大学的英语教师马云去了一趟美国西雅图，第一次接触互联网。而在国内，大众对互联网的了解还几乎是空白。这个善抓机遇的年轻人，做出了一个大胆的决定：将来就做这个！
回国后马云请了24个朋友到家里，说自己准备从大学里辞职，投身互联网。他花了两个小时来说服大家。随后投票表决，23个人反对。可他并没有放弃，骑着一辆破旧的自行车穿街过巷兜售自己的观点，四处筹措起步资金。
然而，他面对的是，四处贷款无果，赴国外20多次融资被拒。
收获还是有的，挫折把17位和他有着同样创业激情的年轻人紧紧团结在了一起。1999年秋天，18个同道者聚在杭州城西马云的家中。&每个人有多少钱出多少钱，但要留10个月吃饭的钱。不许问父母借钱，问父母借钱的话，明天把老爸老妈的退休工资搞掉了，那也吃不消。&
18个人凑了50万元，平均每人2万多元，当时35岁的马云算是积蓄多的，多掏了几万元。
说起当时的捉襟见肘，马云讲了这样一件事。他们平时不打车，一次有东西要带，于是马云和两个同伴下决心打个的士。来了一辆车，以为是夏利，3个人招手，结果停下来是辆桑塔纳，于是3个人齐刷刷地把头转了过去。&桑塔纳的起步价要比夏利贵，当时我们没钱，一分钱都得省。&
尽管如此，阿里巴巴一开始就是家&放眼世界&的公司，开业时马云曾带着团队在猎猎秋风中宣誓：&我们一定要打造一家让世界瞩目、让中国人骄傲的公司！&
创业伊始，也曾有过分歧：为大企业服务，跑跑关系，来钱快；为小企业服务，到处吃闭门羹，似乎摸不到什么商业模式。电子商务到底往哪个方向走，企业要怎样活下去，创业几年之后，马云站在了抉择的十字路口。最后定位是：做小微企业的服务商。&现在回想起来，我们是幸运的。&马云说。
从一开始，阿里巴巴几乎所有重要会议，都留下录像和录音，以备将来查考。就好像当初创业者知道这家公司将会多么成功，甚至会作为一个现象留给后来者研究。&全世界没有一家公司这么做的，很多人羡慕不已。&马云说。
阿里巴巴取名的故事如今已是耳熟能详。创业伊始，他就想给未来的公司取一个全球化的名字。在美国旧金山，马云在吃饭时问服务员，&你知不知道阿里巴巴？&女服务员说：当然知道，阿里巴巴芝麻开门。马云到新加坡，又跑到街上问人，看阿里巴巴是不是一个世界通行的名字。最后，有了今日的阿里巴巴。
几年后，走在美国纽约的街头，很多人能够认出这张标志性的中国面孔。马云去餐厅吃饭，有人在他不知情时买了单；去酒吧，有人送他免费的雪茄。这些慷慨的人当中，有的会给他留下一张纸条说：&马先生，谢谢你，我通过阿里巴巴这个平台赚了很多钱，所以我请你。&
有梦想，还要靠&专注&去实现。马云说，地上有9只兔子，他只会死盯1只兔子抓。&你盯牢9只兔子都想抓，1只也抓不住，死盯1只就赢了。阿里巴巴一开始就是锁住了电子商务、锁住了小企业。&
光阴荏苒，16年过去，超过900万的创业者和超过3亿的买家在阿里巴巴连接，每天有150万快递人员带着3000万个包裹送往世界各地，整个商业生态系统创造了1200万个工作岗位。蚂蚁金服服务了超过5亿实名支付用户，旗下的余额宝服务用户超过1.3亿，累计为用户带来收益超过384亿元。去年轰动全世界的上市，阿里巴巴融到250亿美元，市值排在全球前列。
今年的6月和7月，马云&马不停蹄&地几乎绕了地球半圈，一边是给阿里巴巴3亿多的买家全球扫货，一边推介更宏大的中国梦。
6月9日马云应邀在纽约经济俱乐部做主题演讲。之前只有两个中国人获邀来此演讲，一位是朱镕基，一位是董建华。
对着近千位商界领袖、投资界精英，马云说：&每天，阿里巴巴平台都有上亿&饥渴&的消费者来购物，这就是我们来到这里的原因。阿里巴巴的中国梦，就是为全球服务。&阿里巴巴的愿景是&全球买、全球卖&&&未来10年到20年，无论你身在何处都可以买到任何地方的产品，也可以把自己的产品卖到世界各地。
马云的演讲获得了掌声。&人类的梦想没太多区别。巴菲特、比尔&盖茨、孙正义，这些人我都很熟。我没看出来他们和一般人有多大的区别。或许是我们都有一颗大心脏，希望完善这个社会。&马云说，今天阿里的全球化，不是代表中国企业去征战世界，而是给世界带去更多的惊喜。
&科技背后的梦想改变了世界&
大浪淘沙，和马云同期创业并且当初活得很好的企业，许多已如泡沫崩散。&不懂技术&的马云，是怎么带领阿里巴巴几乎每一步都踩在了中国乃至世界互联网发展的鼓点上？
他半调侃半当真地说：&正因为不懂技术，我们公司技术最好。如果我很懂技术，我们公司的技术人员就会很悲摧，我三天两头会告诉他们应该这样、应该那样&&&
也正因为不太执拗于技术的细节，马云对技术的理解超出了技术本身。他提出，互联网技术必须变成一种普惠的技术从而来改变世界，云计算应该变成水和电一样的资源。他甚至大胆地说出，IT（信息技术）时代将被DT（数据技术）时代取代。
2009年9月，阿里巴巴的第二个十年开始，马云拍板做&阿里云&，想通过云计算、大数据的建设从一家电子商务公司转型为数据公司。那时候云计算还停留在实验室，大数据在世界上几乎没什么人提过。由于马云的固执&&&我一定要这个，不管怎么样，你就给我坚持&，阿里云做得&最傻&也最坚决&&每年投入几十亿元，1000多名顶尖的工程师日夜研发自主可控的基础性系统。当时国内别的大公司也想做，但技术出身的首席执行官一玩，就感觉这个东西玩不出来，难度太高，投入太大。而被马云逼着做的阿里云，没想到坚持了5年真给做出来了。
5年后的11月11日，天猫的1.88亿笔&天量&交易，依靠阿里云的支撑，实现了零漏单、零故障。
在今年3月的德国汉诺威消费电子、信息及通信博览会上，演示完支付宝&刷脸支付&的马云说了一段话：&我们还没搞懂PC互联网的时候，移动互联网来了，我们还没搞懂移动互联网的时候，大数据来了。我相信，是科技背后的梦想改变了世界。只有不断创新，才能永立发展潮头。&
&阿里巴巴创于中国，为世界而生。现在正是我们进一步努力的大好时机，把西方的中小企业和东方最大、增长最快的市场连接起来。&马云频频说起&一带一路&，这是中国作为一个大国对时代和世界的担当，将为沿线国家和全球中小企业带去机会。他觉得，&一带一路&离不开&一网&，通过互联网，让许多国家的中小企业和消费者富裕起来。
阿里巴巴的&海外淘宝&&&速卖通，短短几年已覆盖200多个国家和地区。而互联网的神奇之处在于，在大多数国家和地区，当地连一个阿里巴巴的人都没有。
北京雅宝路、义乌小商品、福建母婴鞋服等借阿里巴巴平台集体出海，让国外消费者获得跨境购物的别样体验。去年&双11&，俄罗斯莫斯科一位妇女买了一件来自北京雅宝路商家的羽绒服，借助莫斯科本地仓，速卖通配送到家只用了2小时24分钟。
在塞拉利昂生活的英国人斯坦芬妮，在网上找到了速卖通，发现这些来自中国的货物非常便宜。她先是自己买，很快又成为卖家。塞拉利昂埃博拉疫情蔓延开后，更多居民不出门，在网上从中国订购全家的日用品&&
从美国和欧洲买到生鲜食品、母婴用品和化妆品，对我国消费者来说，早已不是梦想。通过阿里巴巴的&天猫国际&，他们从美国俄勒冈和巴尔的摩购买运动装备，从法国购买红酒和鹅肝，从加拿大买来龙虾&&2010年以来，我国消费者的跨境购物增长10倍，2014年达到200亿美元。
有一次，美国驻华大使找到马云，&马先生，你能不能帮我们卖点樱桃？&马云回答：&行啊，为啥不行？&但阿里巴巴平台开始推销美国樱桃的时候，樱桃还都在树上呢。所以就开始推广网上预订，有8万名中国消费者参与。樱桃一成熟，48小时内美国樱桃就运到了中国。2014年，美国樱桃在阿里巴巴上的销量达到600吨。
&我们从来没有想过进入一个国家当老大。改变和帮助了别人，这才是真正的全球化。&马云说。
&首富是首先要负起责任的那个人&
在马云看来，&全世界把那么多的钱给你，是要让你做更好、更有效率的事情。有人称我&首富&。我说首富是负责任的负，首富是首先要负起责任的那个人。&
马云有个梦想，就是&让天下没有难做的生意&。
去年，有个马云的视频在网上火了。杭州某家电视台一盘尘封10多年的录像带被发掘出来，里面有段视频：大雨天晚上，有小偷在偷马路上的窨井盖，一位年轻路人停下自行车，淋着大雨怒斥小偷。虽然光线昏暗，但依旧可以看清，那个长相特征明显的青年，正是马云。
大眼睛、高颧骨、下巴突出，马云的长相十分具有标志性。熟悉马云的人知道，小时候他虽然瘦小，却以打架出名。不过，马云打架，一般都是打抱不平。有一次打完架，正好要评&三好学生&。坐在马云前排的一个女同学勇敢地举手说：&我选马云。他打架是为了帮助弱小！&这么多年过去了，谈起这段往事，马云仍然感动得稀里哗啦。
&每次我看到小企业主，看到他们眼中的激情，他们的失败，他们无时无刻都在呼唤&我们要生存下去&时，我都看到我自己，因为我有同样的经历。&爱读武侠小说，仰慕侠肝义胆，愿意扶弱济贫，马云把&为小人物打拼&作为终生的理想。
阿里巴巴纽约证券交易所上市敲钟这件事，更能说明马云的这种&平民情怀&：要选8名敲钟人，马云对集团高管们说，我们这些人上去露脸，多一次少一次都没有太大意义。应该选8位客户上去。他们是我们的服务对象，也是我们的衣食父母。
所有人都同意，后面就是人们熟悉的故事：两个网店店主、快递员、淘宝用户、电商创业者、网络模特和阿里巴巴云客服员工，加上来自美国的农场主皮特&维尔布鲁格，8个人一起站到了全世界面前。
如今，阿里巴巴正在大力推进农村淘宝项目&&&千县万村计划&。计划在3至5年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。不仅要把农村有特色的东西卖出去，还要让农村也能享受和城市一样的消费选择。
马云曾经留心过某个村子小卖部的商品，康师傅是&康帅傅&，伊利是&伊莉&，几乎看不到真东西。
阿里巴巴打算从细节做起。在许多农村，青壮年大都去城里打工，留守的人基本上不懂电脑。这次的计划，将招募一批懂淘宝的人，长驻村里。
马云的想法是，宁愿10年不挣钱，也要让农民先赚足钱。&只有农民兜里有了钱，我们最终才可能有钱赚。企业依托社会而存在。解决社会问题，是企业发展的动力源。也就是说，你的责任多大，你的担当多大，你的事业就能做多大。&
&让信用等于财富&
每天，在阿里巴巴平台上会达成数千万笔交易，这意味着，数千万次陌生人之间的信任由此产生。
&社会最珍贵的是什么？是信用！&在马云眼里，阿里巴巴最了不起的地方，是建立了一套信用体系，使人与人之间建立起信任关系。过去的10多年，阿里巴巴所有的技术和模式创新，都是围绕着&信用&二字。
马云太明白信用有多么重要。阿里巴巴刚刚注册，要从加拿大买&&这个域名。当时国内汇款手续复杂，马云就给一个只见过两面的美国朋友打电话，请她帮忙给卖家汇几千美元，而这相当于她当时一个月的薪水。
&我在美国只跟她聊过两次天，但她信任我。我后来当然把钱还给她了。&马云说，信任让事情变得简单。
支付宝的使命是&让诚信的人先富起来，让信用等于财富&，这是让马云和阿里巴巴最为骄傲的。做支付宝马云犹豫了很久，因为这一理念过于超前。如果不做，解决不了信用支付问题，电子商务就没有前途。
当时在瑞士达沃斯，马云在一场讨论中听到&领导力也意味着责任&时，激动得浑身如遭电击，他立刻给在杭州的同事打电话，&现在就开始做，如果将来有任何问题，我马云愿一力承担。&
&当时许多人并不看好，有人说支付宝是我有史以来&最愚蠢的想法&，当时我说，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好，现在支付宝有超过5亿活跃用户。&马云坦言，阿里要建立的是一个信用的基础架构。
有人指责阿里巴巴上有假货出售。马云很坦诚，网上售假问题是电子商务公司必须面临的挑战，阿里巴巴规模大，受关注程度更高，必须更加认真对待。但他也强调：创业至今，阿里巴巴一直在同假货宣战，须臾没有放松。互联网实际上是打假的最好手段。
4月15日上午，&中国质造&首站在福建省莆田市举行。阿里巴巴集团宣布，莆田当地17个自主鞋业品牌在集团旗下淘宝、聚划算平台正式开卖。一旦消费者对产品质量有任何不满意，阿里旗下各零售平台将联动卖家对买家实行先行赔付。 莆田市政府与阿里巴巴的结缘来自于一场&与假货你死我活的战争&。早在上世纪80年代，莆田就开始为耐克、阿迪达斯等世界知名运动鞋品牌做代加工。一些不法分子也趁机铤而走险，国内的知名运动品牌鞋仿冒品90%在这里生产，当地政府也十分尴尬，一直在寻找有效打击假货的途径。
其实，当地这些企业制造、设计能力也不差，只是觉得不贴一个名牌商标就不好卖。于是，阿里巴巴和莆田市政府一拍即合，依托阿里大数据开展了系列打击线上线下假货的行动，同时对商家开展帮扶，促使17个莆田鞋业自主品牌以&中国质造&之名在淘宝、聚划算等平台销售。17万双莆田鞋，4天时间通过阿里巴巴集团平台售罄，相当于这些品牌过去4年在线上的所有销量。
今年，阿里巴巴将挑选全国有代表性的产业带，与各地政府和产业协会联动，为当地的好品牌、好卖家&背书&，推动一批高质量的自主品牌快速成长，让消费者以高性价比享受到媲美世界一流工艺的国货。
现在，阿里巴巴有2000多名员工全职打假，5000多名志愿者参与打假。&我们今天拥有的打假手段，利用数据技术的手段，追踪技术的手段，可能是当今世界最强大的。&马云说。
&我是百分之百纯&中国制造&&
经常有海外媒体问马云：&能有今天，你靠的是什么？&&是高速发展的中国造就了我和阿里巴巴！&马云的回答斩钉截铁。
中国出生，没有海外留学经历，至今拿着杭州户口，马云说：&我是百分之百纯&中国制造&。&
马云说：&没有中国文化，阿里巴巴真不知道在干什么；没有中国改革开放30多年的积累，我们不知道自己在干什么；没有中国对互联网开放，我们还是不知道自己在干什么。&
他进一步解释，是浙江对民营企业的支持和创业的风气造就了自己。&2003年，&八八战略&成为浙江发展的总纲领。第一条就是&进一步发挥浙江的体制机制优势，大力推动以公有制为主体的多种所有制经济在市场竞争中相互促进、共同发展，不断完善社会主义市场经济体制&。在我看来，这个战略的核心，就是彻底松绑了浙江的民营经济。有了这个纲，历届政府都把&审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优省份&作为施政目标，我们受到的掣肘最少，得到的帮助最多，所以这片土壤上才会长出我们这样的&奇葩&。&
6月在纽约经济俱乐部的演讲，马云提出了两个问题，一是&大家都讲中国是互联网管得最厉害的国家，但是全世界市值前十大互联网公司中，4个是中国的，有没有想过这个问题？&二是&你们都认为中国是这个不行、那个不行，那么这30多年中国经济到底怎么发展起来的，有没有去想过这个问题？&
马云在演讲中说，51岁的他一直生活在中国，还不敢说是中国问题专家。他觉得，没有哪个人、哪家企业、哪个国家会没有问题。遇到问题是抱怨还是去完善，透露出一家企业乃至一个国家的眼光。
阿里巴巴在美国上市，在某种程度上反映了中国的经济增长、巨大市场和创新能力，也说明解决问题就是最大的机遇。
马云说，20年前见到比尔&盖茨头都大了，&第一我崇拜他，第二有了他以后，软件没有办法做了，他把好东西都做光了。&
但马云后来发现，哪里有抱怨，哪里就有机会。&我们参与社会的完善，我们不抱怨，我们通过自己的努力，去加入到改革过程中，加入到完善社会过程中，加入到中国对世界的贡献之中，也加入到世界对中国社会的了解过程中。&
创业初始，马云说过一句话：如果我们这些人能够成功，中国80%的年轻人都能够成功。
他说，现在，他更相信这句话！
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马云的成功经历
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马云：你的眼光看到的是全世界，就是做全世界的生意
来源：钛媒体&&&
作者：佚名&&&
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　　马云表示，生意越来越难做，关键是你的眼光。你的眼光看的是全中国，就是做全中国的生意；你的眼光看到的是全世界，就是做全世界的生意。
　　首届世界互联网大会继续在浙江乌镇举行，在今天上午的“跨境电子商务和全球经济一体化”分论坛上，阿里巴巴董事局主席马云与会并发表演讲。马云表示，生意越来越难做，关键是你的眼光。你的眼光看的是全中国，就是做全中国的生意；你的眼光看到的是全世界，就是做全世界的生意。
　　要从错误中吸取营养
　　在马云看来，阿里今天的成功是从无数次的失败中走出来的。他表示，任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误。创业十多年来，他自己最大的心得体会是永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的。因为在他看来，很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好了，自然就好了。
　　马云说，自己完全不懂互联网、不懂计算机，也不懂科技发展，从来没受过这样的训练，也没有做过商业训练，甚至会计训练都没有做过，能走到今天，就要去学习那些倒下的人犯了什么样的错误，一个CEO要去思考他自己的强项，思考未来。
　　阿里巴巴不是一家电子商务公司，做生意要先利他
　　马云表示，阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司，阿里巴巴的生意模式，全世界很少看到。
　　马云坦言，他们是十五年前就锁定只做小企业、只帮小企业，所以导致于阿里的方向完全颠了过来，跟别人不一样。这也让很多美国投资人看不懂，马云去了硅谷，三十多家风险投资全说没兴趣，因为这个Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，因为美国没有这样的商业模式。
　　马云说，十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业，也不是第一天想明白这个模式的，我们也犯了无数错误，直到七八年以前我们明白一个道理，要想帮助小企业，你必须建立一个生态系统。这就需要很多合作伙伴参与进来。
　　马云表示，做任何生意，必须想到3W，Win，三个Win，第一个Win，是客户Win，你做任何事情，客户首先要赢，第二个Win，合作伙伴一定要赢，第三你要赢。三个W，你少一个W，找不到这个网页，三个赢，你少中间任何一个赢，这个生意没法做下去。
　　上世纪做企业一定要用好IT技术，这个世纪做企业，一定要用好Data技术，IT技术和Data技术是有巨大的差异，Data技术的核心，也就是互联网这一世纪最了不起的东西，利他主义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功，你才能成功。
　　马云更表示，我今天讲这句话，放在这儿，一百年以后我们来证明，一定是以我为中心变到以他人为中心。IT时代到DT时代，最小的标志是你的思想，如何帮助别人成功。
　　说我们假货多，你肯定没在淘宝上买过东西
　　马云表示，假货的解决只能靠互联网，今天在淘宝上面，阿里巴巴市场上面，大家说你们假货很多，说假货多的人，从来肯定基本上在淘宝上没买过东西，因为你如果真正有这个能力让淘宝和电子商务最大的差异，上世纪是别人说 什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情，购物，你想买一个劳斯莱斯，二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。
　　所以假货的问题，今天你去广东和福建很多假货集团调查一下，他们最怕是到淘宝网去卖，很简单，我们很快能查出谁在卖谁在生产，公安马上扑上去了。前几年很厉害，你是能找到的，因为线下你很难找到谁在卖假货，今天网上这一两年来，整个电子商务在中国的发展，如果有假货，每天销售额能有六七十亿吗？
　　以下为马云讲话实录，经编辑：
　　早上好，这么早起来交流，估计听的人跟我一样，还没有完全清醒过来，反正我自己是没有彻底的清醒过来。在乌镇其实交流电子商务，我觉得这个电子商务E_commerce，以后就是没有E这个字，就是Commerce，就是商务这个字。
　　想到商务，在浙江我经常想起一个人，这个人给我们树立很好的榜样，也树立很坏的榜样，这个人就是中国古代浙江很有名的商人，叫胡雪岩，胡雪岩我比较欣赏 他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越是机会，关键是你的眼光，你的眼光看到一个省，你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意， 你的眼光看到全世界，你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天，你做今天的生意，你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意。
　　所以生意关键在于英文眼光可能就叫Vision。
　　第二个我自己去思考的，胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样红顶商人，这个是我从第一天看这个书，我就觉得这是一个不对的路，因为钱和权是不能碰在一起的， 做了生意就一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰在一起，总是要爆炸的，红顶不能做，当然黑顶更不能做，应该 做的是你自己知道，你有什么、你要什么、你放弃什么。
　　在浙江这个地方，历来出了很多了不起的商人，但是我们每个人都要思考，这一辈子你到底有什么、你要什么，你放弃什么，这句话是几年前一个高人，我尊敬的前辈跟我讲，他说马云你走到现在为止，你要思考一个问题，你到底有什么，你要什么，你放弃什么。
　　阿里巴巴经过十五年的发展，我们走到了今天，应该来讲，我们是一个很幸运的公司，我们的幸运在于成千上万的创业者把我们带到了今天，我们跟成千上万的人 创业，一起做互联网。我昨天讲了，二十年以前的上一个月，我在浙江、在杭州第一次，在美国接触到互联网，在杭州、浙江第一次思考我要做一家公司，那时候叫 Internet，将近二十年的时间，无数人在互联网中创业，无数的人失败，剩下了我们这几个。我可能是中国最早的一个从事商业互联网的人，中国黄页，可 能今天很多人都忘掉了这个字，1995年我们成立了这家公司。
　　人家说阿里巴巴你们今天特别成功是什么原因，其实没有中国黄页，没有前面 我们到外经贸部去的经历，没有无数的失败，我们是不会走到今天的。任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误，其实我觉 得我们所有做商业的人，MBA跟我们做企业的差异，很多人MBA毕业以后，很难去做创业者，或者做了创业者很难成功，因为MBA可能教了很多东西是告诉大 家人家是怎么成功的，所以看了很多案例是学习别人怎么成功的案例。而人学了成功的案例就会想入非非，我也可以这么成功。
　　而我自己觉得我 创业十多年来，最大的心得体会，永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的，因为成功有很多的要素，有很多的东西你是没办法学的，你刚好碰上 一个很好的人，运气很好，你刚好碰上一个很好的事，你刚好在合适的时间做了合适的事情，而失败呢，我发现很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失 败的东西学习好了，自然就好了。
　　做企业做商人很艰难，就像打仗一样，活着就是成功，战场上面回来的人就是成功的，不管他战场上怎么样，就是商人也一样，你走上这条路的时候，你应该想到，95%的人已经倒下，凭什么你就是那个幸运的5%。
　　你要想活到这5%的话，你记住，你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，这些错误你不要去碰上，然后找好未来的规律，这是我对这几年花时间思考最多 的。阿里巴巴大家知道，中国的互联网公司中，可能全世界的互联网公司中，一个完全不懂互联网、不懂计算机，也不懂科技发展，我从来没受过这样的训练，也没 有做过商业训练，甚至会计训练都没有做过，我们怎么走到今天的。
　　所以一个CEO要去思考他自己的强项，思考未来，这是我觉得我花了很多时间去思考这样的问题。
　　今天跟大家讲跨境电子商务，我们讲到电子商务，阿里巴巴说几年以前很多人，我每次参加论坛，他们总觉得这个人讲话很奇怪，有些听起来有道理，有些听起来 大家不能接受。一个很重要的原因是什么，因为我自己想今天的阿里巴巴的市值也好，上市成功也好，不是今天做的，是我们十五年以前的想法。我们每个人做事情 一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不会成功的，因为凭什么你有这个机会，凭什么你比别人聪明。
　　我认为今天商人要寻找一个机会，今天就能做，今天做明天就有成功的机会，基本没有，因为这个世界聪明人太多了，不要说我们公司以外，我有时候坐在公司里面， 看看我们公司那帮年轻人，我也目瞪口呆，这帮人怎么这么聪明，比聪明你已经没有机会了，比勤奋估计更没机会，你只能比未来，我认为十年以后中国社会会出现 这样的事情，我必须去做。
　　你坚持十年十五年，不要怕犯错误，这个远见确定以后，第二找一批优秀的团队，因为你不懂技术，你要找到最懂技术的人，并且学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商务、不懂财务，你必须找到最懂财务的人，你怎么去配合他工作，这么倒过来看，这件事情就有点机会。
　　所以我们一直以来阿里跟别人巨大的差异是在于我们对未来的坚持，我们相信十年以后、二十年以后，这个世界上一定会有的。我很早跟人家探讨什么是战略，战略就是你知道这样下去，将来一定在这儿，所以在这儿挖一个坑，人家会跑过来的。
　　你必须判断，政府在十年以后一定会做这件事情，所以你先把它做起来，等政府一号召了，没机会了，成千上万涌上来，你基本上就死掉了。政府一号召，赶紧换地方，这叫远见，市场也是一样的，你必须判断在市场之前。
　　我觉得阿里这家公司可能有比较大的差异，我们对未来是有不同坚持的，第二由于阿里创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西，反而聚集了很多这样的人才进 来。第三要有足够的耐心，有人说要有足够的钱，不，其实你只要对未来有个执着，第二你有优秀的团队，第三你不怕犯错误，在错误中不断学习，把它变成营养， 我相信钱自然会来。
　　追着钱没有意义，钱是追人的，人要是追钱，一点出息都没有，其实我们谈风险投资，昨天孙正义说看见这个人眼睛真亮， 其实那时候我去见他，我根本没想过要人家钱，我只是觉得大家探讨互联网，我兴趣大增，你感觉问人家要钱，眼睛里面不对了，眼神也不对了。你跟人家做投资的 时候，你要风险投资，你的自信来自于你自己知道自己要做什么，而不是我要钱的，要钱的话，基本就矮了一截了。
　　所以阿里在六七年以前或者 三五年以前被充满了争议，这个公司根本不靠谱，怎么看不行，其实我们上市前两个月，很多人认为我们公司根本不赚钱的，没法赚钱。那时候我很坚信地知道，阿 里巴巴比这些人想象的要好多了，他们说阿里很烂，其实我知道我们还可以，比你想象的好。但是今天我们碰上大麻烦了，大家认为你那么好，太好了，说你无所不 能，其实我知道我们没那么好。现在是最危险的时候，别人对你的期望值，觉得你们公司是神人，什么都能干，一个人认为自己什么都懂，什么都能干的时候，麻烦 就来了。我自己觉得胡雪岩到后面脑子撞坏了，自己那个了，问题就大了。
　　我们每个人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么，我想开场之前，我把这个商业的想法做一下分享。
　　第二个，我想跟大家交流的，所谓的电子商务，其实阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司，阿里巴巴的生意模式，全世 界很少看到，全世界说人家有个亚马逊，人家有个Ebay，人家有这个有那个，怎么中国搞出这个东西出来，这是中国独特的情况下诞生出来的，在十四年以前、 十五年以前，我们确定做电子商务互联网的时候，我们做了一个很重要的决定，我们是做大企业还是做小企业，我们如果做大企业，可能挣钱容易一点，那时候最流 行的话，那时候最流行的一个字是电子商务解决方案，如果你搞定一家大国企，搞定一家跨国企业，你给他电子商务解决方案，就能很快挣点钱，通过公关手段，要 么吃饭、要么喝酒，通过各种各样的方法搞定，这不是我们的强项，我们做不了这个事情。
　　互联网如果它是一个世纪最大的一个变化的技术，变 革的技术，它一定是做昨天做不到的事情，那么是什么东西昨天做不到呢，就是帮助那些小企业，锁定那种昨天没有得到帮助的人，解放那些小企业的生产力，解放 能够让这些小企业具有IT的能力。所以我们是十五年以前锁定只做小企业、只帮小企业，所以导致于我们的方向完全颠了过来，跟别人不一样。
　　小企业是非常难做，大家查一下，十三四年以前，我那时候刚看一个电影《阿甘正传》，我是嘴硬，我去了风险投资在硅谷，三十多家风险投资全说我们对你没兴 趣，因为你这个Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，因为美国没有这样的商业模式，凭什么你们中国会诞生出来。他们问的也对，因为那时候在 中国做互联网，都是美国拷贝了一个过来，而我们想做中小企业，基本上人家想都没想过，文字里面大腿肉有多少，你是挖不出东西来的。
　　我觉得《阿甘正传》电影告诉我，没有人通过鲨鱼鲸鱼赚出钱来，结果从虾米肉里面挖出钱来，每个人身上拿出一点点，如果这个聚集起来一定可以的，但是你想从每个 人身上拿一点点的话，你就必须为每个单个创造独特的价值，是别的技术公司做不到的，所以十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业，也不是第一天想明白这个模式 的，我们也犯了无数错误，直到七八年以前我们明白一个道理，要想帮助小企业，你必须建立一个生态系统。
　　所以我们今天的生意模式，这个确 实是被逼出来的，我们发现帮助一个很小的企业，你从他身上只能挣到三四十块钱，你怎么可能派出人去跟他交流，怎么可能跟他沟通，怎么给他做解决方案。小企 业的需求是很多的，需要物流、需要诚信、需要信息、需要数据、需要支付，这整个的体系，我们是没有办法全做完，所以我们必须引进各种各样的合作伙伴，大家 一起来干，每个人在这里面拿到一点点，你才有机会可能成功。
　　昨天鲁炜讲到3C ，我说是3W，做任何生意，必须想到3W，Win，三个Win，第一个Win，是客户Win，你做任何事情，客户首先要赢，第二个Win，合作伙伴一定要 赢，第三你要赢。三个W，你少一个W，找不到这个网页，三个赢，你少中间任何一个赢，这个生意没法做下去。
　　我们做任何产品和服务，都要 问一个问题，你的客户有没有用，不要说工程师觉得很高兴，这个东西太好了，结果用户不用，这个是涂热闹，你一定要思考客户认为好不好。第二，这么多人参 与，参与者有没有机会，第三个，干了那么多事情，你到底能不能活着，你如果不能活着，你怎么能坚持下去。
　　这一些我认为是阿里巴巴独特的商业模式，在中国成 千上万的小企业需要这样的支持，我们的出发点来自于哪里，出发点也不是来自于我们高大上帮助中小企业多了不起的使命，我们只是在所有人做大企业的时候，我 们做了小企业，我们没有路可选，大企业我们搞不定别人，那时候我怎么可能敲开某个大国企的门还是敲开海尔的门，人家早就把你轰出来了，我们只能敲小企业的 门。来自于自己的痛苦，1995年我自己创业，要钱没钱，要技术要技术，多艰难，如果我们用技术去解决，钱共享技术和人才的问题，这个就好办了，这纯粹是 一个大方向，没有设计出这么一个商业模式。要说十五年以前想到今天，那是胡说八道，但是我今天必须想明白十五年以后干什么，因为今天我们算有人了，算有技 术了，算有数据了，算对未来的思考越来越清楚了，我们必须要思考未来我们想干吗。
　　昨天互联网也一样，我觉得昨天互联网论坛我在讲，今天 既是对昨天的总结，不管包括阿里巴巴也好、百度也好、腾讯也好、亚马逊也好、Google也好，我们这些人都是幸运的结果，我们都是在合适的时候做了合适 的选择，碰上了合适的人，进入到了今天。但是我们最大的挑战，昨天各种各样的偶然必然，大家去讨论，我们最重要思考的是如何再能够坚持十五年到二十年，我 们依旧能够像这样的话，这才是最大的挑战。
　　我们昨天是为了我们的乐趣而活着，大家可能去看看我们以前讲过的很多的话，确实是这样，那时 候哪来的收入，哪来的利润，没有营业额，没有利润，我们每天兴高采烈是什么，是每天客户的感谢，每天客户成长了多少。其实前十年阿里巴巴考核我们自己是否 成功的一个重要因素，不是我们有没有成功，而是我们的客户因为我们有没有成功，因为如果我们过早地成功了，客户就不会成功。
　　当然你能够 做到一起是最好，我也成功了，客户也成功了，但是你选择只有一条路的时候，什么你要放弃，那就是放弃自己的利益，让别人先成功。二十一世纪做企业，也就是 说一个很重要的，上世纪做企业一定要用好IT技术，这个世纪做企业，一定要用好Data技术，IT技术和Data技术是有巨大的差异，Data技术的核 心，也就是互联网这一世纪最了不起的东西，利他主义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功，你才能成功。
　　我今天讲这句话，放在这儿，一百年以后我们来证明，我们都不会活在那儿，但是一百年以后去看，一定是以我为中心变到以他人为中心。如果我钱越多，我越强 大，其实别人会越弱小，IT时代诞生无数剧透，DT时代你只能倒过来，别人越强大，你才会越强大。IT时代到DT时代，最小的标志是你的思想，如何帮助别 人成功。
　　第二个，DT时代一个非常重要的特征是体验，体验很有意思，就是感受，我们上世纪讲了很多服务，我们不断地增加服务能力，其实 客户要的不是服务，客户要的是体验。我们经常讲，今天我看很多要姑娘站在那边，很多餐厅门口说欢迎你，二十几个姑娘一起说欢迎你，你觉得这个体验好吗，我 说你们这个服务不好，他说我派了二十个姑娘门口见你，服务还不好，我其实不需要，我只要一个开开心心服务体验就好了。
　　体验是这个世纪很 了不起的技能，这个技能不是工程师拥有，不是老板拥有，体验是这个世纪人的情商造成的，上世纪拼智商，这世纪拼情商，情商是让人家舒服，让客户舒服，让合 作伙伴舒服，没有比这个更重要了。体验时代会出现女人越来越厉害，因为很重要一点，女人思考别人比思考男人多，女人要照顾老公、孩子，然后才考虑到照顾自 己，男人基本上来讲，对不起，我是男人中一个，男人基本上以自己为中心。
　　你会发现无论在政界、商界，妇女会越来越多，阿里巴巴很有意 思，我们公司可能是全世界IT公司中女性最多的一个公司，有一个美国记者问我，你们怎么那么多女孩，我还没反应过来，怎么那么多女孩，有问题吗，不会因为 这个上市也不能上了吧。我们有46%的员工是女性，本来有49%到50%的，后来前一段时间收购了两家公司，男人太多，把我们给降下来了。
　　我们有36%的管理层是女性，我们23%的高级管理层是女性，我们有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO，我们从来没有把她们当女性看，因为我觉 得首先她们是人，而她们身上有独特的东西，体验她们确实做得好，因为这些女性，她懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。
　　这也是非常关键的，二十一世纪很多东西都会发生很大的变化，所以你的服务、你的技术再好，但是没有办法做到体验，我这儿没有说比尔盖茨怎么样，我去了微软，很 多年以前，有一个畅想未来的房子，说这是微软设计二十一世纪最牛叉的房子，我很好奇跑进去，半天以后就跑出来，这个地方不行，这是工程师想象中，要么全是 电脑控制，整个房间里面全是电脑控制，吃药了，几点钟，跳下两颗药，我突然发现如果程序出了问题，你跑也跑不出来了，没有体验的感觉，什么叫体验的感觉， 你舒服，你突然发现你是被电脑控制的，而不是你控制了电脑，这样下去问题就大了。
　　包括很多人在畅想未来，我发现绝大部分工程师在畅想未来，最畅想未来的，你孩子希望要干吗，你希望你的孩子生活在一个山清水秀、舒适的状态下面，这整一个的思考是体验的思考。
　　第三个，透明度，做任何事情，二十一世纪由于出现了数据，出现了互联网，你要想隐隐藏藏躲一点东西基本没可能，所以隐私这个问题很有意思，今天讨论隐私 担忧的问题，二十年以后基本上观念都转变了，我记得1995年我第一次到北京去讨论互联网，有一批专家是中国科协召开的会议，二十几个专家坐在一起讨论未 来会互联网，我被邀请的其中一个，我想中国互联网还没出现，怎么二十几个专家出来了，大家在讨论未来互联网这个不对那个不对，我们必须控制这个控制那个， 不控制就会出问题。
　　反正我那时候不以为然，我第一认为中国那时候没有专家，第二，我觉得他们担心的问题是瞎担心，都还没长出来了，就开始担心了，事实上二十年以前担心的事情都没有出现，没有担心的事情都出来了。
　　IT时代到DT时代，小企业变成关键，回到我们未来的电子商务，我们阿里巴巴到今天为止，还要问一个问题，我们为谁而生存，我们是不是解决了十五年前我们提出让天下没有难做的生意。
　　上市之前我就想了，我们公司说再把名气搞搞大？这世界上最悲剧的是有名没钱，第二个悲剧是再加上有钱，很多人没这个感受，我反正有这个感受，第一不能要 有名，男人有名倒霉的事情就来了，男人有钱，钱是花不掉的，你要想明白钱是什么，如果你想成为一个大商人，是因为你的乐趣在于别人成功的乐趣，你看到很多 人街上跟你笑，你做得真好，由于你帮助我们家的老婆，帮助我们家的孩子，这个乐趣是钱买不到的，人家发自内心地说这个东西真好，其实我也知道这个东西跟我 没关系。我也从来没有写过一个程序，所以把这些事情想明白，继续保持这样的乐趣，别人开心了，你开心了，别人体验好了，你感受好了，这其实一样。
　　我认为对阿里巴巴来讲，我们继续要思考一个问题，我们如何帮助更多的小企业成长起来，不仅仅是中国，应该去思考全球，中国我们还有很多问题没有解决呢， 中国有太多的小企业今天并不好。很多人讲电商有很多问题，假货的问题、知识产权的问题、炒信的问题，这一系列的问题，解决这些问题才是乐趣所在，解决这些 问题，才要你存在，如果这些问题让政府来解决，你基本上又玩完了，轮不到你什么事情，政府解决了那么多年也没解决好。
　　这个问题是技术、 社会、教育、文化各种合在一起才有可能解决，这个问题的解决，可能是二十年以后，我们电子商务能够对这个社会巨大的贡献之一，是因为我们而解决了假货，是 因为我们解决了知识产权在中国盗版假货的问题，是因为我们解决了中国企业那么多年来建立起来信用的体系，这是我们对这个时代巨大的贡献，因为这些问题解决 了，人们的体验会更好，这个问题我认为是乐趣所在。因为我们巴西的、美国的、阿根廷的小企业，都要发展。
　　以前的全球化其实是美国化，我 不说美国好还是不好，但是有一点是肯定的，全球化的核心是给当地创造价值，给当地创造就业，给当地创造税收。我们以前所有的思考，基本上是我的产品如何卖 到人家家里去，从人家家里口袋里面掏出钱来，阿里巴巴的全球化要思考一个问题，如何帮别人把产品卖到我们家来，中国有巨大的需求，中国中产阶级的高速成 长，我大概在七八年以前在硅谷讲话，被人家笑话了一通，我说中国互联网用户会超过美国，人家说你瞎说。我那时候也不像学者和所谓专家能拿出例证数据出来， 我就找一个理由，美国人口将近三亿，不死人，你十年以后还只有三亿人，中国人十三亿人，搞三亿人轻轻松松上网，我就搞这么一个理由，其实我们发现十年以 后，中国中产阶级的人口跟美国的人口差不多。
　　中国的空气、环境、水已经无法支撑未来三四亿人的中产阶级的各种各样的需求和服务，我们如 何把全世界很好的产品能够满足中产阶级、亚太地区、全世界的需求。地球已经真正成为一个村落，不要认为我在杭州，原来的贸易方式会因为互联网彻底改 变，WTO是一个伟大的创举，但是这是在上一个世纪，WTO是政府制定的游戏规则，企业执行，而政府制定的游戏规则，有的时候是非常难让企业执行的，各国 之间出于政治的原因，中国跟日本的谈判，日本跟韩国的谈判，根本坐不在一起，各国有自己的思考，必定影响市场，我们应该建立一个真正通过市场经济、通过企 业家组建起来的商业社会，而今天互联网给了我们这样的机会。
　　也许由于互联网的出现、DT的出现，全世界的小企业因为这个技术、因为这个支付、因为这个跨境的整个物流会联合在一起，就像今天淘宝网站上，青海和浙江、浙江和海南、海南和广东，整个贸易如果是各省政府坐下来谈判搞一个协议，一定做不成，一定是商人之间达成一个协议。
　　全世界各国的意识形态、政治观点不一样，但是全世界的商人观点是一样的，诚信、Money，只有这个东西才能打通，什么是钱，钱背后是信用，信用背后是 交易，交易背后是大家诚信的往来的行为的规范，这个将会在二三十年以后，互联网将会改变整个全球贸易的走势和格局，随着电子商务越来越多，这才是巨大的机 会所在，我们今天要看，意大利也好，法国也好，太多的小企业他们没机会，今天法国大品牌都在中国了，意大利大品牌都在中国了，小品牌呢，以前大企业有这个 钱，有这个IT，今天小企业没有这个钱，没有这个IT，这给了我们这代人最大的机会，以前我们农村的人没有办法享受到都市生活，农村的人没有办法享受到整 个东京、纽约的生活，假如说互联网能够让农民在山清水秀里面享受生活，这个创举也只有技术革命能够带来。
　　跨境贸易，今天海关的支持，各 国海关也是挺奇怪的，所以政府在适应，我们也在变革，所以大家在未来的三十年到五十年以内，我相信没有人能阻挡互联网的力量，互联网本身巨大的生态，它是 能自己完善的，我讲到这里，我不想讲细节，我只是想讲一个二三十年以内，绝大部分的贸易，跨境贸易、内贸的形势、方式、参与的人都会发生变化，阿里巴巴今 天最激动的是什么，最高兴的是我们今天参与了未来企业的打造。今天电子商务已经成为十年以后你希望成为成功企业的必备要素。其实今天的企业你要想成功，必 须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者，你才会成功，了解你的客户，你才会成功，原来广东大批企业包给别人干的，销售包给别人干，都包给 别人干，你没有机会了，离消费者近，电子商务给小企业带来巨大的机会。
　　昨天我们讲共同的挑战，任何一次技术的革命，只要是技术的革命， 都有文明的冲突，都有社会的冲突，大家相不相信这个，工业革命很好，蒸汽机火车来了，文明的冲突是第一次世界大战和第二次世界大战，今天由于出现了互联网 以后，这次冲突，文明的冲突，很有意思，不会有战争，而是昨天成功者和今天成功者的冲突，昨天的理念和今天的理念的冲突。昨天我说数据的鸿沟不是技术问 题，是认识问题，是学习能力的问题。未来二三十年的冲突来自于我们是怎么去解决，对电子商务来讲，假货我认为解决只能靠互联网，今天在淘宝上面，阿里巴巴市场上面，大家说你们假货很多，说假货多的人，从来肯定基本上在淘宝上没买过东西，因为你如果真正有这个能力让淘宝和电子商务最大的差异，上世纪是别人说 什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情，购物，你想买一个劳斯莱斯，二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。
　　所以假货的问题，今天你去广东和福建很多假货集团调查一下，他们最怕是到淘宝网去卖，很简单，我们很快能查出谁在卖谁在生产，公安马上扑上去了。前几年很厉害，你是能找到的，因为线下你很难找到谁在卖假货，今天网上这一两年来，整个电子商务在中国的发展，如果有假货，每天销售额能有六七十亿吗。第二个问题，知识产权的问题，也同样能够解决这个问题，炒信问题也能解决，有人说电子商务不赚钱，那是因为你方式不对，你做对了，今天中 国有90%以上赚钱的电子商务都在一个生态系统，就是阿里巴巴的生态系统，学会怎么利用好流量，怎么利用好人家的物流，怎么利用好支付体系，这个解决好你 才有可能。未来全球电子商务一定是社会化的，没有任何一家公司可以有这个能力建立一家快递公司运到全世界各地，没有任何一家公司有这个能力建立一个标准， 所有支付都用你，没有任何一家公司能够采购遍全世界的商品卖给全世界的消费者，这就是一个社会化。所以全球经济一体化会因为互联网而加速，会因为互联网而 完善，所以这是我想跟大家今天交流的东西。
　　赚不赚钱，你今天干，你就想赚钱，几乎是不可能，我结束我自己的讲话，讲一个故事，我跟 Ebay竞争的时候，2004年的时候，我在上海见了一帮小年轻，全是Ebay大卖家，非常大的卖家，我们在一个酒吧里面讨论，那天下了一个大雨，我说各 位，你们有多大，他说我不得了，一个月营业额五万块钱人民币。我说我的看法，十个月以后，你一个月的营业额不到五百万人民币，你都不好意思说你自己是一个 卖家。他说你是外行了。事实证明今天一个月卖五千万，都不好意思说自己在淘宝阿里生态系统是大卖家，阿里巴巴不是一家电子上午，它是电子商务的基础设施提 供商，或者说我们在打造一个商业的基础设施，它希望的是所有人参与、所有人成功，它创造的整个商业模式是3W、赢赢赢。我跟大家说的，胡说八道，里面有很 多我们的思考，没有办法形成体系，形成体系的工作是专家的工作，分享是二十一世纪DT时代最关键的技能和品质，谢谢大家。
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