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投诉用户：王**义
投诉平台：FXPRO
资金存放：
投诉类型：平台交易问题
维权诉求：赔偿交易损失
日，挂单做空欧元兑加元，行情走势也是大幅下跌，但是他们平台故意制造过大滑点，让挂单在最低点成交，给客户造成损失。
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外汇干货——外汇市场滑点那些事儿
想必接触过外汇交易的投资者都知道什么是滑点，而且每一个交易外汇的投资者都无可避免会碰到滑点。滑点本质上是指客户预期交易价格的实际成交价格不一致。但是对滑点产生的原因、如何区分、如何防范却知之甚少，有的经纪商对滑点讳莫如深，使得大多数的投资者都认为这是交易平台非阳光话的恶意操作、坑害投资者的行为，但是事实是这样么？今天我们和大家探讨有关外汇滑点的那些事。定义滑点：所谓的滑点，是指在进行交易时，客户下达的指定交易点位与实际交易点位存在差别的一种现象。滑点最常出现在市价单中，但是出现市场报价断层的时候，限价指令被触发也会导致滑点出现。我们需搞明白的是，滑点也有正常滑点和异常滑点之分，而后者才是外汇交易时投资者最需关注的“滑点”问题。正常滑点是由于各种系统性因素所引起的客观现象，经常在行情剧烈波动的情况下出现。而异常滑点往往是由于交易商/经纪商的恶意操作所致。区分两者的方法很简单，找多个分析软件或者交易软件，查询同一时间点不同软件平台报价之间的差异即可判断出是正常还是异常滑点。产生滑点的原因：网络延迟。通常来说，经纪商的报价是通过其流动性供应商获得，显示在自身交易平台之上，客户在提交订单之后，通过服务器提交至上游成交。在整个链路的传输过程中，往往存在微小时滞，平时可能对订单执行影响有限，但遇到剧烈波动行情的时候，服务器一旦处理能力无法覆盖，所产生的延迟就会发生。市场报价断层（流动性枯竭）。在正常情况流动性充足的外汇市场中，报价是连续的，一旦有客户进行了卖出外汇合约操作，必然有另外的客户进行买入操作，市场得以正常运作。但是在行情剧烈波动或者出现大额直接进出的时候，就会出现价格的断层，这会导致交易标的的价格出现空白区间。如果交易者设置的止损/止盈正好处于空白区间之内，是无法在设定的价格成交的，最终成交结构只会跳至最新的市场报价。重大滑点通常和重要风险事件一起发生。此外在市场交投清淡时，市场波动会被放大，导致滑点扩大，甚者出现一系列程序化交易限价指令被某一意外价格波动触发，而导致货币对闪崩的情况。最有名的即瑞郎黑天鹅事件：日，瑞士央行突然宣布取消自2011年9月以来一直维持着的欧元兑瑞郎汇率下限，导致市场出现1970年代以来最大的震荡，致各大银行蒙受了数亿美元的损失，并触发了某些经纪公司的“倒台”。投资者和外汇经纪/交易商经常都会设定自动买/卖单，以预防汇率出现重大波动从而损失超过可控范围。但是，当天瑞郎汇率飙升发生的速度太快，以至于所有人都在同一时间尝试关闭交易，从而导致了流动性缺失的现象，令投资者和交易公司无法执行交易，从而导致损失螺旋上升。滑点的利与弊：滑点既存在好的一面，也存在差的一面：以欧元/美元滑点为例，我们选择在1.1310做多一手欧元，止损放置于1.1305，当行情发生滑点时，最终的止损价格将滑到1.1295，这就意味着我们将承受多出来10美金的损失。但是我们选择在1.1310做空一手欧元，止盈放置于1.1305会发生什么情况呢？我们做空的单子，最终成交的价格同样会在1.1295，也就是说这一单将凭空多出10美金的盈利。关键还是培养交易员的盘中风险意识，不要被一次坏的滑点而影响交易心态，出现爆仓情况。如何控制滑点：从滑点成因分析，其本质就是交易链路局限性、以及市场的不确定性。1）从交易系统、链路设计上来看，在其他条件不变的情况下，无疑物理距离越近，系统的流畅度和稳定性越好。有经验的技术服务提供商或者交易商，会在他们香港的交易服务器和纽约的银行报价服务器部署专线。比如横华国际，在上海、香港、美国芝加哥配置有专业IDC机房，拥有双线路主备连接条件以及备用发电设施，未来拟购买更新直连纽约的交易专线将成为国内最快、最先进的链路，这样的部署成本虽然十分高，但是极大提升了数据跨洋的稳定性和安全性，降低传输耗时低至百毫秒。终端客户直接和银行、流动性供应商交易的时候，能得到更好的交易体验。2）从市场本质不确定性来看，日内交易者应避免在市场交投清淡、美联储议息决议或非农数据等重大风险事件时段中交易。剧烈的市场波动看起来充满诱惑，但是想获得预期的价格却变得很难。如果此时你正处于交易中，那么可能面临重大的滑点风险。此外在MT4交易软件使用时，进行限价单设置不宜将价格范围设定过小，如果设置过小，会导致即便在很小的波动下，也出现重复询价、订单无法成交的情况，从而错过许多不该错过的交易机会。介绍了这么多关于滑点的内容，想必大家已经对此有了比较全面的了解，我们需要明确的是，任何一家正规经纪商都无法完全避免滑点情况出现，它和点差一样，是交易的成本之一。有时候这是必须要付的代价，但并非一直如此。如果可能，选择监管含金量高、合规、股东背景强大、资金实力雄厚的经纪商，即使因异常的滑点而出现权益损失，也可以通过法律途径来维权。此外，在交易层面建议使用限价单建仓交易，退出盈利的交易时也使用限价单，可以更大程度控制滑点风险。最后，据我们统计，超过50%滑点的行情是进一步加强了原有趋势的，所以从某种意义上来说，对滑点行情的全面了解，将有助于提高我们的交易技巧、看透市场发出的对未来交易方向的提示。
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ACY稀万国际垃圾平台，滑严重！大家看看我的设置在多少，成交的是多少，当时没有剧烈行情，就这样！大伙都注意了！
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我前两天才被她们客户经理的临时窗口弹到，还说自己永不滑点呢，兄弟，你的图我就借用了，我要去给他打个脸
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你是坐上过山车了吧，都滑飞起来了
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开户前忽悠我点差低，交易环境不错，开个返佣账户交易又有佣金，结果我就开户用500美金测试，一单滑点就爆仓，滑点很严重，盘面出现的K线图也不准。佣金账户也没一分佣金，找客服理论却说行情波动大有点滑点很正常，要我拉人头5个并且每个至少入金1000美金才有佣金，我被坑了希望大家不要被坑了！有需要的可以找我要我的账户密码自己登录去核对交易记录和行情点位
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滑点是外汇交易中比较常见的一个现象，很多外汇交易者都遇到过。不过如果滑点太大且滑点次数太过频繁那么就有点不正常了，交易者需要警惕。那么外汇滑点多少合理呢？
一般来说，滑几个点这是可以接受的范围，如果滑点10个以上，那么交易者就需要引起警惕了。此外，如果滑点的次数太过频繁，那么也需要注意。当然，如果市场遇到重大“黑天鹅”事件，那么大幅滑点也是有可能发生的。
这里为大家介绍一下滑点产生的原因：产生滑点的原因一般有两个，一个是由于网络异常波动和服务器延迟，而导致交易软件订单数据传输出现延迟导致滑点。一个是由于市场行情波动过于剧烈而导致交易者的订单数据无法及时同步从而导致滑点。
可以看出造成外汇滑点的这两个因素都是无法完全避免的，因此任何平台或多或少都会有滑点的现象。不过像福汇这样的大平台，如果出现非正常滑点会给予交易者一定的赔偿。因此建议交易者在选择外汇平台时一定要选择正规靠谱的大平台。
外汇滑点多少合理？相信大家已经知道了一个大概的范围，就再也回如果想尽量减小滑点，可以从以下两个方面着手：一个是尽量选择正规的大平台，大平台基础设施会更好，这样的话服务器和网络延迟情况会更少，且像福汇这样的大平台还有一定赔偿。第二个方面，尽量不要选择行情波动太过剧烈时做单，比如非农，这样也能降低滑点的发生。
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