太平人寿老总说：保险一般不骗人
昆明市民挑战“不破案不理赔”潜规则
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云南信息报 记者 曹红蕾
2010年 6月22日 下午 14:00:00 盘龙法院
“不破案不理赔”似乎已成为保险业一个“潜在规则”，而昆明市民王女士偏不信邪。丈夫被害后，她将太平人寿保险有限公司云南分公司（下称太平人寿）告上法
庭。她说：“没有任何一部法律对破案才理赔进行过规定。”昨日，盘龙法院正式受理此案。
今年1月5日，王女士的丈夫到个旧出差，不幸遇害身亡。3个多月后，从悲伤中走出来的王女士想起两年前他们曾经熟人介绍，先后在太平人寿给丈夫买了
3份保险。据保险合同显示，他们购买的是该公司“卓越人生”保险主险、附加险共计保额3372800元，王女士的丈夫作为“投保人”和“被保险人”，“身
故受益人”为王女士。
今年4月，她向太平人寿申请理赔。却遭到拒绝，理由是：“要等破案后才能赔付”。王女士感到不解，“虽然至今没有破案，但警方明确这属于他杀。”况
且，个旧市公安局刑事科学技术室出具了其丈夫的《死亡证明》，“如果永远破不了案，那我永远拿不到保险金？”
多次与保险公司协商无果后，她委托云南震序律师事务所律师张宏雷，就第一份40万元的意外伤害险保单，正式将太平人寿起诉至盘龙区人民法院，其余
290余万元保险金家属将陆续另案起诉。
昨日，张宏雷律师告诉记者，下午2时许，他们已经收到法院的立案通知书。不出意外，法院将在数天后进行开庭审理。张宏雷律师认为，没有任何一部法律
对“破案才理赔”进行过规定，“不破案不理赔”既不符合保险法的规定和保险存在的价值，也违背了保险人应遵守的最大诚信原则。”
太平人寿郑荣禄：保险是骗人的这个逻辑很容易被驳倒
]　&&来源:[ 证券日报 ]　　 　
　　十六年前，我还在复旦大学国际金融系任教，转瞬，我已经在保险行业度过了十六个春秋。从业以来，我的确从方方面面听到社会民众对保险质疑的声音。我觉
得，无论是从保险公司管理人员的角度，还是从一个从业十数年的资深人员的角度，抑或是从国内经济、金融行业的研究者、参与者的角度，我都有义务、也有必要
谈一谈我对保险的认识和理解。希望能有助于社会民众更准确、更全面地认识保险。&
　　从我十几年前进入保险行业直到现在，“保险是骗人的”和“投保容易理赔难”这两种民间论调就一直伴随着中国保险行业的成长。十几年来，每每听到这些声
音，我的内心总是很复杂：一方面，这说明国内保险知识的普及和教育还很欠缺，另一方面，也说明保险业和保险从业人员成长的空间还很大。
　　因为这两种观点正是人们对保险业最典型的两个认知误区，有必要在这里明辨一下基本的“是”与“非”。
　　“保险骗人”和“投保容易理赔难”是一种消费者感受，这种感受可能来源于自身的经历，也可能是来源于信息的误读和误解。作为一个十多年从事保险研究和
保险企业管理工作的专业人员，我更多地认为这种感受和认知的实质，是人们以以偏概全的态度放大了对保险业的某些负面偏见。如果你很认真地问一个持这两种观
点的人：你为什么认为保险是“骗人的”？你经历过的保险理赔“很难”吗？我想，有不少人会这么回答：别人都是这么说的。或者说：媒体都是这么报道的。当
然，我们也一定会见到，那些曾遭遇过理赔“不顺”的人，会出来现身说法，以证明保险“骗人”或者“理赔难”。
　　但是，实际上，保险的正面意义却甚少被人们拿出来这么议论，正面的信息被压缩，负面的信息却被放大，这是导致人们对保险产生认知误区的重要原因之一。
　　“保险是骗人的”，这个逻辑很容易被驳倒。大家想一想，“骗人的”东西应该最经不起时间的考验。
　　保险业在美国、欧洲等发达国家已经高速发展了300多年，如果它是骗人的，那它怎么可能在全世界行骗呢？并且300多年来“长骗不衰”呢？如果保险是
“骗人的”，怎么可能全世界最有政治头脑的人物，如丘吉尔、江泽民，最有经济头脑的人物，如比尔?盖茨、李嘉诚，都从不同的角度论证保险的好处呢？
　　所以，“保险是骗人的”这一观点是站不住脚的。
那么，“投保容易理赔难”这个认知误区又是如何产生并在某些消费者心中根深蒂固的呢？
　　一个行业的发展有其自身的规律，就我国保险行业的发展而言，目前依然处在一个初级阶段，难免具备一些“粗放”特征，这种“粗放”，既存在于保险公司、
保险产品，也存在于保险服务、保险消费者。关于市场上说保险是“投保容易理赔难”，我想应是由以下一些主要因素导致的：
　　首先需要说明的是，作为一家寿险公司的总经理，我从不惜赔。在一些具体的赔付案件中，一些保险公司发生过服务质量低下和服务效率低下的问题，导致客户
抱怨或投诉。但这绝非行业的普遍问题。作为太平人寿的总经理，我每天都要签付理赔款，尤其是大额理赔款。而且，根据全行业统计数据看，保险公司的理赔率高
达98％，也就是每100个理赔报案中，有98件被理赔，被拒赔的只有2件。在拒赔的案件中，还包括对“逆选择”客户的拒赔，也就是那些带病投保或骗保的
情况。因为如果不这样做，就会损害诚信客户的权益，行业和公司的发展也不会健康。
　　其次需要说明的是，产生了纠纷的理赔案件，很容易被媒体宣传报道出来，而且很多是以消费者作为“弱势群体”来加以宣传，这就加剧了人们形成“投保容易
理赔难”的偏见。妥善理赔的案例却没有被全部宣传，因为“赔付”就是保险公司的“天职”。实际上，这些少量的理赔纠纷，案件往往很复杂，并不是以一句“买
了保险却遭遇拒赔”这么简单的标题就可以下结论的。汶川大地震、玉树大地震期间，保险公司员工的身影总是闪现在抗震救灾最前沿，主动搜救客户，及时现场理
赔，就说明在保险事故清晰、符合理赔条件的前提下，保险公司的赔付是“不难”的和“及时”的。
　　不能不提的是，目前中国保险业尚未出现赔付高峰，保险的功用尚未被完全认知。现代保险业在中国只有十多年的发展历史，而保险业在初级发展阶段，必然是
交费的多、赔付的少。根据行业运营的规律，发展20年、30年后，会有大量的生存给付和赔付产生，在那个时候，会集中体现出保险的赔付功能。因此，我相
信，一定会有一天，你会感觉到周围人都在从保险公司得到赔付，要么是养老金、生存金的给付，要么是医疗险、意外险的赔款，那个时候，大家对保险一定会有不
一样的认识。
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(木有阿睹)
第三方登录：厉害了！word中国太平！
　　大家好!我是太平吉象??
　　11月20日，是我们太平保险集团成立87周年纪念日。为了让大家知道我们的公司多么棒，今天，要为大家隆重介绍我们的公司&&
你知道吗？
　　中国太平是中国历史最悠久的民族保险品牌，始创于日!
　　百年老店 基业常青 天下太平 万物安宁
　　许多成语瞬间飘过~
　　是的，那时候公司的标志是这样的
　　生生不息啊!文化底蕴有木有
　　那时候我们的保单是这样的
　　1938年太平保险十五年两全保单 正规严谨有木有
　　那时候我们的办公地点是这样的
　　上海江西路212号。
　　高大气派有木有!
　　那时候我们开会是这样的
　　太平与创立后合并的安平、丰盛保险公司第一届联席业务会议合影 长衫马褂，西服领带，中西画风混搭~
　　你知道吗？ 在中国几百家保险公司里，只有四家列入中央管理，中国太平就是之一，和中国人保、中国人寿是一样一样滴。 在这四家中管保险企业里，中国太平又是唯一一家总部设在香港的，肩负着爱国爱港，在商言商，在商言政的光荣使命。我们在香港的总部是这样的：
在维多利亚港也有我们的名字呢
对了，香港有座太平山你们知道吧，看，山顶也有我们的名字
那太平山和我们太平是什么关系呢？是太平的吗？太平绅士是我们太平评选出来的吗？呃，这个我不告诉你。?
　　你知道吗？
　　中国太平原名中国保险，在保险领域代表中国哦。在很久很久以前，中国太平就已扬帆海外，开始国际化经营的进程了。在中国境内，香港，澳门，，，，，，，&&在山的那边海的那边，中国太平跨境经营的烙印已经刻上半个多世纪啦!
　　中国太平英国华埠牌楼
　　现在，我们在全球十个国家和地区有分支机构，拥有35万名员工、25家子公司和近2000家各级营业机构，服务全球近9000万个人客户和近90万企业客户。我的中国太平在中国保险公司里海外机构最多，也是中国保险业荣获国际评级机构授予A级评级最多的保险集团。
　　好漂亮的版图啊?。
　　那么问题来了，
　　为什么现在不叫中国保险了呢？
　　呃，我可以回答&明明可以靠颜值，我偏偏要靠实力吗&??
　　你知道吗？
　　太平吉象我虽然住在Hong Kong，但我们中国太平旗下在中国境内外有很多棒棒的专业子公司呢，可以提供寿险、财险、养老保险、再保险、再保险经纪、保险代理、互联网保险、资产管理、证券经纪、金融租赁、不动产投资、养老产业投资等多个领域的优质金融保险服务，满足多元化的金融保险和投资需求~
　　我们能提供灰常多元的保险和投资服务，全面cover衣食住行，为人生中的风雨撑起太平的保护伞。如果要婚啦，我们有&结婚险&;想去东南亚转一圈？奉上&畅游亚洲境外旅游险&;家里有老人怕被骗？我们还有&防电信诈骗险&;圆溜溜的冬枣有冬枣险，美味飘香的花椒有花椒险，连秋天的大闸蟹都有自己的&运输险&!
　　大闸蟹都有保险
　　老了也不怕。中国太平国际健康颐养社区&梧桐人家&后年底就建好啦!没错，就是2018年，梧桐人家集Home(家), Hotel(酒店), Health & Hospital(健康医疗), Happiness(幸福), Holiday(旅行)于一身，带来温暖、充实、愉悦的乐龄生活!
　　梧桐人家样板间一角
　　随着全球化的日益普及，我们中国太平的国际化经营能力也是与时俱进地提高，最近更是成为&一带一路&的先行者呢。举个栗子：中国太平旗下太平新加坡、太平印尼等海外子公司为&一带一路&沿线港口、道路、桥梁、管道等重大基础设施建设提供了风险保障，承保了神华印尼爪哇岛电厂、三峡集团卡洛特水电站、华能集团巴基斯坦项目&&很多栗子就不一一列述啦。
　　太平印尼独家承保的印尼苏拉威西矿业年产30万吨镍铁项目建成投产
　　除了保险主业，我们太平的投资能力也是棒棒哒!比如去年，我们就投资了著名的打车软件Uber(优步);携手纽约最著名的房地产开发商黑石集团成功登陆纽约曼哈顿，投资核心区域翠贝卡111项目;还发起设立了&太平-枫丹DVB航空资产股权投资基金&，是保险资管业第一个离岸股权基金。今年，我们与鼎鼎大名的阿里巴巴集团合作，一起成立阿里健康保险股份有限公司，从事互联网健康保险相关业务;还拥有了属于自己的基金&&太平基金!
　　中国太平携手纽约著名开发商投资位于纽约曼哈顿核心区域的商业地产翠贝卡111项目，正式迈出了海外不动产投资的步伐
　　你知道吗？
　　我们提供的不只是优质的产品和服务。还有知识的盛宴&&&名家之约&!龙永图、李稻葵、许小年、叶檀等众多著名经济学家都曾为太平站台，今年更是与中欧国际工商学院开展跨界合作，在全国十城举办&智慧连城&思享会&高端论坛，面对面聆听多位专家学者在经济、管理方面的真知灼见。
　　对了，还有，你知道吗，太平吉象我现在有很多小伙伴啦。你看，我们和农业部、广东省政府、浙江省政府、云南省政府、国家开发银行、中国建设银行、中国银行、中石油、中国移动、香港英皇集团、英国劳合社等60多位境内外重量级小伙伴签署了战略合作协议。太平吉象一直在努力，希望为小伙伴们和社会贡献自己保险保障的太平力量!
　　2016年9月
　　中国太平保险集团与云南省政府签署战略合作协议
　　作为一家金融保险央企，中国太平在履行央企社会责任方面更是毫不含糊!为支持国家扶贫事业，保护环境，为下一代送去&精神食粮&，我们在甘肃和安徽两地开展扶贫，我们的员工种了好多好多树，为太平爱心书屋捐了好多好多书，为四川雅安捐建太平实验小学，用实际行动践行&守信用、担风险、重服务、合规范&的保险核心价值理念，&行大道，民为本，利天下&。
　　太平吉象在这里也很自豪的表示，随着集团日益发展和壮大，中国太平品牌价值持续增长!2016年，中国太平凭借70%的品牌价值高增长率，再次入选2016年BrandZ最具价值中国品牌100强，并在&品牌价值增长20强&榜单中跻身前三甲。
　　中国太平品牌形象进一步提升!集团在《财富》2016年中国500强排行榜上，排名较上年第90位大幅跃升至42位。此外，更荣获2016年亚洲十大最具影响力品牌、《亚洲周刊》&全球华商1000&&最绩优企业大奖&&及&2016年中国品牌年度创新企业&等多项大奖!
　　亚洲十大最具影响力品牌
　　你知道吗？
　　就在两年前，可爱又聪明的太平吉象&&就是我，诞生啦!?身驼宝瓶，敦厚踏实，满满的都是太平吉祥有木有!感觉自己萌萌哒。
　　喜欢我的话，到上海浦东机场来看我啊
　　太平吉象(浦东机场)
　　深圳机场也有我哦
　　太平吉象(深圳机场)
　　北京首都机场很快又有我啦
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