淘宝店如何利用会员数据展开营销
作者: 周书明来源: 亿邦动力网上生意实战社区 07:43:27
　　提要：众多淘宝网店主对于淘宝海量的会员信息库心动不已，如何才能将这些会员数据发展成自己店铺的呢，让店铺与顾客之间磨点小火花出来，于是各路英雄豪杰各显神通，创意无限。(亿邦动力网讯)众所周知，众多淘宝网店主对于淘宝海量的会员信息库心动不已啊，但是，这个会员数据再大也是人家淘宝的，跟你店铺没有瓜葛啊。如何才能将这些会员数据发展成自己店铺的呢，让店铺与顾客之间磨点小火花出来，于是各路英雄豪杰各显神通，创意无限。这里我以一个店铺做为案例，因为我是他们店铺的客户之一，这段时间一直是围绕他们的店铺琢磨的。淘宝上有个卖茶叶的，做到了五皇冠，但是好评率还能保持在100%，这个记录怎么保持的就不介绍了，他们的掌柜据说也混迹于派代之间，大家如果看到了直接M他求教心得，今天的话题是要讲客户关系管理。在他们店铺有一款宝贝很有兴趣，不是茶叶，也不是茶具，而是一张虚拟的会员卡，这张会员卡是要花30钱买的，看了交易记录，销量还不错，我也贡献了一份力量。线下花钱办张会员卡见的多，但是在网上还要花钱办会员卡的，实在不多。从会员的角度来说，有了这张会员卡，我可以直接享受会员的特殊待遇，打折、送礼统统有我的份，多有面子啊。如果从店铺的角度来看呢，收益就更多了。首先，卖会员卡可以赚一笔钱。30元一张，店主设计的是1000张，如果全卖完了，这可是30000元的纯收入啊，线下办张会员卡还要成本开支，这是在显性的经济收益。其次，会员直接购物打折，这样的话，客服省去了很多跟客户讨价还价的时间，提高了工作效率，我想会员应该不好意思在那里整天磨着客服要包邮要优惠吧，少了纷纷扰扰的讨价还价，客服的心情还会好很多，有利身心健康啊。再次，可以刺激二次、三次、N次消费。店铺有活动了，给客户发条信息提示一下，唤醒一下沉睡的客户，每当这个店通知有会员活动的时候，我就要勾上办公室的人跟我一起败，于是我时常把信息传达给了我的同事、朋友。再说，花钱买的会员卡，比白送的会员卡更有价值，花了30元，就会想着怎么把这30元的价格差给赢回来。我本人也有很多店铺的VIP卡，都是店铺买满多少送的，对于其他店铺的VIP，我没感觉到VIP的价值。这是有会员制的店铺进行会员关系管理和会员营销的一种手段。那么没有会员制的店铺怎么着手这方面的管理呢。首先是要建立会员数据库，会员基数少，用excel解决，会员基数多，就要借助专业的管理软件了，比如网店管家。随着交易的过程，客户的个人信息全部统计到数据库了，客户年龄，爱好等信息有助于分析客户心理，从而为后面制定活动的时候提供支持。有了数据库，就要开始实施贴心的关怀了，货物发出后，发个短信告知一下快递方式、单号，这样客户也有个底;店铺有促销信息，发个信息提示一下;遇到客户的生日，给顾客发条祝福短语，还不到一毛钱的成本，换回的收益却是千百倍。(本文原载：/作者：/编辑：Sniper)
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在今天，卖家为了能吸引到更多的新流量，营销手段可谓是五花八门，只有你想不到的，没有它做不到的，但往往这时候就会忽略掉店铺的潜力股，也就是会员营销！今天这里就来分享一下店铺会员营销如何打造，以此给还在迷茫的卖家一点启示。一、为什么要发掘店铺的会员呢？在淘宝十二年迅速的发展期间，从PC端到无线端，从按搜索排名到千人千面，流量的获取也逐步碎片化，特别是进入2016年以来，社区化、个性化和内容化更加表现的淋漓尽致。这些都导致了消费者看到的产品越来越不相同，选择越来越多，商家的流量也越来越分散，这些都无形的增加了我们的流量成本。在电商这个多变之秋的时代，如果我们想要店铺能够持续经营，在寻找新鲜流量的通常，通过挖掘店铺的会员，才能够实现价值最大化。二、那么会员营销方式会有那些呢？1.产品每个人都有追求新鲜事物的心理，因此，我们可通过定时上新及保持产品多样性，以此让会员保持对店铺的新鲜度。在激烈的市场竞争中，店铺可以做到产品的极致化，凭借别人无法企及的某种特色来赢得消费者的信赖。通过产品质量、精美的包装、小礼物、或者是温馨提醒等，都会加深买家的用户体验，从而实现路转粉。2.互动每一个新买家，都有可能成为你下一个忠会员，所以，我们需要和买家形成一个良好的互动。其中一个就是可以通过积分和会员们互动起来。目前积分只能实现单店积分，即店铺发放的积分只能在本店消费。现阶段积分是店铺与会员联系的重要纽带之一，除了可以兑换礼品以外，还可以增加会员忠诚度，提高店铺的知名度，带动店铺的销售。常用的服务主要是爱互动积分以及零购，通过赚积分和积分互动来沉淀新客户以及激活老客户。赚积分一般有签到送积分，消费送积分，收藏送积分，好评送积分，以及推广送积分，积分互动常用的有积分兑礼品、积分抽奖、积分抵现金、积分抵邮费、积分换等级等。通过积分互动，不仅可以对会员进行客户关怀，促使发生二次购买，而且也可以和会员形成一个稳定的长期关系。微淘也是与会员们互动的一个好地方，通过微淘，可以拉近会员与店铺在移动端的距离，也一定程度上解决了店铺制作内容的成本和效率问题。针对店铺的人群，发送他们比较关注的话题，通过评论以及点赞的形式和会员们形成良好的互动，从而形成店铺与会员们一个特有的圈子。3.会员会员关系管理拥有丰富的会员营销手段，通过建立会员等级制度，了解会员的兴趣爱好、消费特点，培养大批忠诚者，从而形成长期稳定的消费市场，还可以加强店铺与会员之间互动交流以及改进产品。4.服务除了以上的三种方式之外，店铺还可以通过短信关怀、电话关怀来维护我们的买家群体，比较常用的有催付、发货提醒、物流提醒、即将流失订单通知、好评感谢以及店铺活动信息等。那么会员营销的宣传路径有那些呢？1、 可以通过制作会员页面，来达到宣传的效果。2、 也可以在详情页中进行植入，这样的特点是的流量大，曝光率高，需要注意的是须保持与会员的可互动性。3、 短信植入是众多宣传方式里面内容最多样、最具时效性的方式之一。通过与关怀短信一起发送来推送店铺的会员专享活动，但是这种方式的局限性就是字数有限，且成本较高。有利也有弊，通过以短信为会员运营方式的效果会不断递减，且这种方式的骚扰性强，沟通不及时以及缺乏针对性，甚至会被会员们屏蔽阻拦掉。4、 邮件植入的优点是可以图文并茂，通过邮件营销插入会员中心页面，从而达到推送专享活动的效果，但是邮件植入的达到率不够稳定，且成本也较高，而且需要不断提高邮件打开率，加大邮箱信息的收集。5、 包裹植入，通过包裹包装袋、售后卡等方式来植入店铺会员专项活动，优点在于覆盖面广，关注度也比较高。在买家收到包裹后，配合客服宣传和即时短信提醒，效果会更佳哦！6、 客服植入，通过对客户一对一接触，在售前可以向买家推送店铺活动，且成功付款后可以更进一步推送我们的会员卡。在积累了一定量的会员以后，记得不要忘记开展店铺的会员活动，通过会员活动，可以让店铺的会员渐渐形成意识和购物习惯等。那么，在策划一个会员活动的时候，所需要注意的事项有那些呢？1、 &活动内容需要多样化。在策划活动内容时时候，需要以提升店铺客单价和销量为主要目标。2、 &优惠需分层，通过订购的服务或者会员关系管理发送会员的不同层级来的不同面值优惠券。3、 &活动需要提前预热。PC端以及无线端需要同步预热，在预热期间也需要关注好优惠券的领用情况，避免优惠券被领完的尴尬情况，也可以根据领用的情况适时做出调整。4、 &在推广、客服、短信和微淘推送的时候，需要提前做好推广素材、预算、微淘预告、短信提醒以及旺旺自动回复语等。在整个活动下来后，除了要分析活动效果外，还需记得维系好店铺会员。一般而言，维系会员的途径主要有以下几种方式，如图所示：总之，不论淘宝如何变化，唯一不变的就是新老客户，因此店铺会员也是需要维系的，各方面都做到位后店铺一定会拥有质的飞跃。
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电商发展到今天，营销手段也千奇百怪。以淘宝为例，就能细数出十几种营销方法，低价折扣、限时秒杀、包邮、好评返现等等。千人千面的淘宝，出现了越来越多不同的产品，消费者的选择也变得越来越多。如何能在众多的产品中脱颖而出？掌柜们在行动……
会员营销是一种基于会员管理的营销方法，自互联网诞生起就存在于商业经营中。最初的会员营销主要采用客户转介绍等方式。近年来，随着“互联网+”的持续发酵，会员营销的方式也变得多种多样，如京东“京豆”会员体系，麦包包商会员俱乐部等等。正可谓知己知彼，方能百战百胜，想要打赢会员营销这场仗，必须知道这些！
一、会员营销的方式有哪些？
“新鲜度，新鲜度，新鲜度。”重要的事情说三遍。
众所周知，人都是喜新厌旧的，特别在互联网时代。作为淘宝掌柜，可以通过定时上新和保持产品的多样性，来让会员保持对店铺的新鲜度。
具体的方法如下：通过产品质量、精美的包装、小礼物、或者是温馨提醒等，都会加深买家的用户体验，从而实现路转粉。
互联网时代变幻莫测，今天刚购买了你的产品，明天就可能称为你的忠实会员。这时候，就需要卖家主动起来，和买家形成一个良好的互动。
互动的方式有很多，接下来小编将介绍一种比较常见的互动方法——积分。目前积分只能实现单店积分，即店铺发放的积分只能在本店消费。现阶段积分是店铺与会员联系的重要纽带之一，除了可以兑换礼品以外，还可以增加会员忠诚度，提高店铺的知名度，带动店铺的销售。常用的服务主要是爱互动积分以及零购，通过赚积分和积分互动来沉淀新客户以及激活老客户。赚积分一般有签到送积分，消费送积分，收藏送积分，好评送积分，以及推广送积分，积分互动常用的有积分兑礼品、积分抽奖、积分抵现金、积分抵邮费、积分换等级等。通过积分互动，不仅可以对会员进行客户关怀，促使发生二次购买，而且也可以和会员形成一个稳定的长期关系。
也是与会员们互动的一个好地方，通过微淘，可以拉近会员与店铺在移动端的距离，也一定程度上解决了店铺制作内容的成本和效率问题。针对店铺的人群，发送他们比较关注的话题，通过评论以及点赞的形式和会员们形成良好的互动，从而形成店铺与会员们一个特有的圈子。
会员关系管理拥有丰富的会员营销手段，通过建立会员等级制度，了解会员的兴趣爱好、消费特点，培养大批忠诚者，从而形成长期稳定的消费市场，还可以加强店铺与会员之间互动交流以及改进产品。
除了以上的三种方式之外，店铺还可以通过短信关怀、电话关怀来维护我们的买家群体，比较常用的有催付、发货提醒、物流提醒、即将流失订单通知、好评感谢以及店铺活动信息等。
二、会员营销的宣传路径有那些呢？
1.可以通过制作会员页面，来达到宣传的效果。
2、也可以在详情页中进行植入，这样的特点是的流量大，曝光率高，需要注意的是须保持与会员的可互动性。
3、短信植入是众多宣传方式里面内容最多样、最具时效性的方式之一。通过与关怀短信一起发送来推送店铺的会员专享活动，但是这种方式的局限性就是字数有限，且成本较高。有利也有弊，通过以短信为会员运营方式的效果会不断递减，且这种方式的骚扰性强，沟通不及时以及缺乏针对性，甚至会被会员们屏蔽阻拦掉。
4、邮件植入的优点是可以图文并茂，通过插入会员中心页面，从而达到推送专享活动的效果，但是邮件植入的达到率不够稳定，且成本也较高，而且需要不断提高邮件打开率，加大邮箱信息的收集。
5、包裹植入，通过包裹包装袋、售后卡等方式来植入店铺会员专项活动，优点在于覆盖面广，关注度也比较高。在买家收到包裹后，配合客服宣传和即时短信提醒，效果会更佳哦！
6、客服植入，通过对客户一对一接触，在售前可以向买家推送店铺活动，且成功付款后可以更进一步推送我们的会员卡。
通过积分活动，是不是已经积累了一定量的会员量？可不要沾沾自喜，会员营销战役才刚刚打响。接下来进入到了战争的冲刺阶段。各位掌柜，准备好了吗？
会员活动，通过会员活动，可以让店铺的会员渐渐形成意识和购物习惯等。那么，在策划一个会员活动的时候，所需要注意的事项有那些呢？
1、活动内容需要多样化。在策划活动内容时候，需要以提升店铺客单价和销量为主要目标。
2、优惠需分层，通过订购的服务或者会员关系管理发送会员的不同层级来的不同面值优惠券。
3、活动需要提前预热。PC端以及无线端需要同步预热，在预热期间也需要关注好优惠券的领用情况，避免优惠券被领完的尴尬情况，也可以根据领用的情况适时做出调整。
4、在推广、客服、短信和微淘推送的时候，需要提前做好推广素材、预算、微淘预告、短信提醒以及旺旺自动回复语等。
活动做完了，为了有备无患，一定要分析活动的效果哦！除此之外，一场活动下来，肯定也积累了一定的客户，记得维系好店铺的会员们，通常来说，会员维系的途径主要有以下五种：
电商爆棚的时代，营销方式也出现了很多。淘宝唯一不变的定律就是——新客户+老客户=赢家！所以，从现在开始，运营好店铺的会员营销，你的店铺一定会迎来质的飞跃，套用现在流行的一句话：今天你对我爱理不理，明天我让你非我不可。
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淘宝会员营销技巧
　　平时我们总在说，玩好会员，做好会员营销，但是大家其实有没有想过，怎样才算是店铺的会员呢?是购买了一次的访客自动成为店铺会员，还是说关注并收藏了店铺的访客才是会员，那些关注了店铺微淘或微博的又是不是呢。
　　歪戒觉得，在我们说会员营销钱，我们是很有必要对此进行界定的。而在歪戒看来，以上几种情况，其实都可以算是店铺的会员。因为，他们已经和店铺发生了联系，店铺已经可以通过一定的渠道直接触达他们，并对之进行营销。
　　接下来，歪戒就把之前提到的几种情况分为购买和未购买，来看看卖家们都有哪些渠道，可以变访客为会员吧!
　　一、如何把成为会员?
　　1、促使其购买 　　要让访客产生购买，这可不是一步两步就可以完成的。忽略前期引流来说，店铺内功是关键。当买家来到你的店铺时，你的页面装修和单品详情页是否可以打动他，让他下单，这涉及到店铺布局、主图设计、宝贝拍摄、详情页制作、定价等一系列因素，一环扣一环，每一环节都可能让流量流失。在这个过程中，如何提升转化率就是重中之重了。
　　以下，为大家推荐几个文章，相信可以帮你提升转化率，变访客为会员。
　　2、促使其收藏关注 　　如果只是收藏或关注，那步骤相对要简单许多。店铺方面，可以在店铺首页或宝贝详情页通知买家，收藏即送X元优惠券，刺激收藏。微博微淘方面，则可以通过线上线下各渠道转化粉丝。 　　以下是比较有效的微淘吸粉方法，其中有相当一部分同样适用于微博，供卖家们参考。 　　来往微淘账号二维码推送;店铺首页添加二维码推送; 　　导航页自定义页面二维码推送;淘宝店铺，新建微淘介绍主题页; 　　在旺旺群，QQ群公告加二维码;帮派微淘帖子推广; 　　微博营销活动引关注;微信营销活动引关注; 　　生成微淘链接群发短信;日常EDM定向邮件; 　　热点事件抢先发;客服回复中增加微淘信息; 　　头像换成微淘二维码;淘宝帮派有奖关注; 　　顾客QQ群加入公告;给老顾客发送关注微淘短信。 　　每天发满三条广播，固定时间，固定风格，让粉丝形成阅读习惯。 　　包裹、内容宣传单、退货单、感谢信推荐关注;户外广告或杂志广告二维码推荐关注; 　　线下实体店二维码推广;发货短信中加入微淘地址; 　　通过网站社区论坛的互动分享;博客论坛贴吧推广法。 　　不过，卖家们要知道，我们不是为了吸粉而吸粉，正如前文所言，我们运营微博微淘，或刺激卖家收藏关注，目的只有一个，即掌握一个触及买家的渠道，方便我们后期营销。因此，当买家对我们产生关注的时候，你还需要思考后期可以为买家提供哪些内容或优惠，才可以增强其粘性，并促成成交。
　　二、如何沉淀并维护店铺会员?
　　1、微博、微淘 　　尽管目前微博式微，但瘦死的骆驼比马大，微博目前仍是绝大多数企业和品牌发声的官方广场。在这里，你可以展示你的品牌形象，传递你的产品信息，同时，也可以通过有奖转发、互动有礼等手段吸引粉丝关注，为店铺引流。一旦他们关注了你的微博，你就多了一个渠道把它们从微博粉丝转化为店铺粉丝。此处，微淘亦是同理。
　　如何通过微博或微淘进行会员营销呢?这种案例实在是太多，无法一一列明，但核心都是一样的，就是以粉丝为核心，发起一些他们愿意玩、喜欢玩的互动。一般来说，越简单越好，越能让他们感受到诚you意hui越好。
　　2、店铺 　　(1)提供会员专享服务 　　设置会员专享价，会员可获得一定折扣;设置会员日，当天会员下单可享受优惠;设置会员专区，部分给力商品只面向会员出售。新品上市时，会员可优先获得试用机会，会员可享受全场包邮服务等。总之，让访客觉得，关注这家店铺并成为这家店铺会员，以后好处多多。
　　(2)培养会员粘性 　　设置店铺签到功能，签到送积分，吸引会员定期来访;设置会员日，让会员形成习惯，时间到了就来看看有啥新优惠。新品需要测款，你还可以通过微淘微博等渠道，邀请会员投票互动，选出会员最喜欢的款式作为主打。此外，你可以在店铺首页引导访客扫描二维码关注微淘，后期定期推送相关资讯，与会员互动。
　　(3)及时激活休眠会员 　　任何一家开店时间超过你产品使用周期的客户都会有休眠客户的存在，按照产品的消耗期来界定休眠时间点。一般来说，客户休眠时间大于或等于最后一次购买时的该产品消耗期*件数，即算休眠会员。
　　对于休眠会员，店铺可以定制邮件或短信，用优惠券(最好是直减券)适时召回。在此期间，掌柜要注意对会员进行分组和分级，避免邮件或短信发送错误或重复投递，影响会员体验。
　　关于会员激活，推荐大家阅读《一封邮件引发的休眠会员营销思考》　
　　三、案例 　　下边，歪戒为大家推荐几个案例，看看别人都是怎么玩转会员营销的吧! 　　WIS：祛痘膏卖出上亿元，他们如何玩微博营销？ 　　每年3.15消费者权益日，很多品牌都盼着无事一身轻，WIS却选这一点在微博上高调出击，打出“好产品，让用户说话”的口号，发起转发赠送产品的活动，以#WIS祛印实力派#为话题，凡转发微博，送WIS祛印净化凝胶一支，免邮，送十万支。 　　WIS祛印净化凝胶当时售价98元，送出10万份加上免邮已经是过千万的数目。但这次活动发起不到12小时，微博就被转发超过10万次。官微粉丝更是一路飙涨到三百万。　
　　GXG：单日破千万的无线玩法 　　赶在三八手机购物节预热前夕，3月4日GXG通过微淘发起“寻G仕新好男人”盖楼工程，抢占“38”结尾的楼层的用户，可以在3月8日活动当天，在店铺购买对应楼层的吊牌价以内产品一款，后续可享免单机会。
　　活动发布一个小时，楼层评论突破1万，评论活跃度男装行业排名第一，新增微淘粉丝4800，同行第二，累计熟客粉丝达到9.6万，累计粉丝总数突破64万。并且引导微淘活跃用户于3月8日当天前来下单，从而达成营销互动与店铺销售兼顾的效果。
　　阿芙微淘：运营讲玩法，核心靠内容 　　把账号当做一个人来运营，它应该像一个“人”一样，有着自己的性格。一个账号可以有很多方法来吸粉，但能留住粉丝的一定是强有力的内容。而对于内容来说，标题和封面图很重要，因为这是第一印象，也是决定粉丝是否浏览你内容的前提。
　　例如：标题要加入一些触发器，能吸引粉丝的利益点，最简单的就是奖品。封面图颜色要鲜明，有视觉冲击力。正文内容要图文结合，字里行间透露出账号的个性，还要有趣、人性化。
　　森马：玩转无线会员 　　(1)发放无线会员卡，提升无线会员粘性，培养无线忠实客户，达到无线份额和会员双重提升。 　　(2)发起森马无线会员专享活动，培养会员经常逛的习惯，培养弱粘性。针对不同级别的会员，进行特定是设置和习惯培养。
　　(3)店铺积分，增加无线互动玩法和会员粘性。&　　(4)打造森马礼包，增加新老客户成交转化。 　　如前文所言，会员营销四字我们耳熟能详，但你真的知道“会员”如何定义吗?不同的界定方式，所划分出来的会员特性是完全不同的的，玩法更是不一样。作为卖家来说，会员就是一座大宝藏，不管是不是已经购买，都是我们潜在的财富。卖家们不要再盲目说会员营销了，动起来吧!对会员进行分类，为他们量身打造运营方案和激活方案，相信你不会后悔的!
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> 15种淘宝免费营销方式分析
15种淘宝免费营销方式分析
来源：网络　编辑：王侠
　　淘宝营销方式有哪些?是不是营销工具一定要付费?错!大错特错!下面小编将告诉你15种免费的营销方式，让你不用花钱也能成功宣传店铺。
　　1宝贝上架时间
　　应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家，这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!
　　2合理设置宝贝名称
　　宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。
　　3用好橱窗推荐
　　千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊，使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦!
　　4利用好评价管理
　　评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好哦!
　　5利用店铺留言进行宣传
　　在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，嘿嘿，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦，说不定被吸引到你店里来呢!
　　6用好宝贝描述模板
　　现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多，很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板，但是许多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一个重要作用。
　　选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的东东哦!个人认为这一条非常重要的!!
　　7加入旺旺群
　　加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦!不过加群也要有选择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。
　　8利用旺旺状态信息
　　你的旺旺状态还是&我有空&吗?赶紧改改吧，把它改成&上新货了!&或者&特价促销，8折优惠了!&或者&满50包邮了!&等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来咯!
　　9个人空间管理
　　个人空间也是我们店铺的一部分哦!不要只装修店面，不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗?当有人进入到我们空间的时候，就好象走到了我们的店门口，进不进我们的店，那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好象是在店里看宝贝一样，这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢?当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦，其他加一些内容，让我们的空间丰富多彩，叫人来了一遍还想来第二遍的样子，那样就更完美了。
　　10多搞促销活动
　　中秋节快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗?如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。
　　11发红包，抵价卷，送小礼物
　　此计研究不深，但据说效果也很好哦，有空研究一下～，在此仅提出此计，让大家知道有这么一个不错的方法哦。
　　12建立会员折扣制度
　　想让第一次上门的顾客变成老主顾吗?呵呵，来个会员折扣吧，把买家设置为会员，以后来买东西给优惠，这样到他下次想买这个东东的时候，自然又会到我们的店里来啦哈哈!
　　13访问老顾客
　　想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。
　　14超级买家秀
　　当买家收到我们发去的宝贝以后，要及时的跟买家联系，看他们对货物满意不满意，如果不满意，则要弄清楚为什么不满意，以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评，保持我们良好的信誉度;如果买家对我们的宝贝很满意，那我们就可以请买家们帮我们做宣传咯，把买到的宝贝到社区的超级买家秀专区去秀出来，让大家都知道我们的宝贝好!这就是所谓的口碑宣传啊，我们发数个广告也不如一个好的买家秀管用
　　15建立详细的客户资料
　　当我们的买家越来越多的时候，是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢?是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了，却想不起他是谁呢?注意了，出现这种状况可是很危险哦!买家会觉得你不重视他，下次再也不会到你的店里来买了!多么可悲的事情啊，坚决不能让这种事情发生!于是我们就要建立完善的客户资料咯，不仅要记下买的是什么东西，还要写下什么时候买的，买了以后感觉如何，满意不满意，有哪些对方下次需要注意的最好能加上他的微信等等这些信息，都要记录下来，等下次这个买家再来的时候，我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务～这样一来，老客户才能长久的留住哦!
　　淘宝店铺装修了，商品上架了，宝贝描述也经过了略微的润色&&然后这个时候就出现了一个令许多卖家都无奈的问题：发广告，做店铺推广。现在在淘宝开店，不再是三五年前的顾客自动上门，不再是坐在电脑前你就有订单的年代了。现在，是需要你自主去宣传，主动去推广，不然，你产品多么优质，价格多么实惠，店铺装修得多么富丽堂皇，两个字：没单。所以要在现在的淘宝生存下去，主动是你唯一的活路。
　　淘宝网店营销推广方法有很多，但是具体怎么运用，就要靠自己的领悟和努力了，另外不是所有的营销推广方法都适合你的店铺的，而是寻找一个真正适合你店铺的营销推广方法。下面列举一些目前比较流行的营销方法，希望能够对你们有所帮助。
　　有效的淘宝运营营销推广方法
　　1微博营销
　　不得不说，微博的诞生，影响了社会和人们的生活，交流，原来可以这么简单。注册微博，这个就不用说了吧，给你的微博取个名字，简洁易懂，顺口易记，这八个大字，无论是店铺的取名，还是其他的，都是人们最喜欢的。一个名字是否能够让人记住，就看你个人的想象力了。就好比广告语，之前看过一个广告语：只溶在口，不溶在手。这就是经典。另外呢，每天都要去更新，去留言，加好友，不能因为坚持了一个多星期没有效果就放弃，因为有一些推广是慢慢累积才会显示效果的。要给自己一个目标，今天完成多少，明天完成多少，这样我们才会有前进和继续的动力。
　　2发帖回帖
　　发帖的地方很多，只要有论坛的地方，就有发帖的人。只要有论坛的地方，就有发广告贴的人。当然啦，发帖不是随便找个论坛、贴吧什么的胡乱发个广告贴的，这要讲究艺术和技术。毕竟论坛是有坛主的，你以为你随便注册的一个会员，别人就能够容许你胡乱发广告贴吗?不信的话，你可以试试，保证不到三分钟，你的帖子将会由喜马拉雅山峰顶一直掉进深渊，被删除了!被封ID了!几年前还好说，那时候一些软件比较少，论坛管理不严格，发个广告贴可能三五个月都没人管。现在就不行啦，检测广告贴的软件一大堆，随便一个刷新，立马就被封杀。
　　做人，还是踏实的好!发帖要讲究技术，一个帖子，你可以是广告贴,但要人无法辨认，就得有技术。你可以长篇大论，中间扦插几句，十来个字，可能人家也会一只眼睁一只眼闭，放你过了。讲究艺术，这个就不多说了，艺术是高境界的，文笔不好的人，不太容易弄懂。总之呢，别乱发广告贴，发些有意义的，又能够反映出我们真正意图的，能够有效宣传我们店铺和宝贝的。
　　回帖也是一个技术活，因为你也不能够明张目胆的把你店铺或产品的链接黏贴上去，现在很多论坛都不支持链接的。可能有些人会把链接的某个标点符号修改一下，比如圆点，会说这是个圆点;比如大小写，这里要大写等等。我觉得呢，回帖是对人的尊重，毕竟人家发个帖子也不容易，你又何必发个广告贴为难人家呢?我们何不用心去写，真心对这个帖子进行点评，那么我们还有机会被楼主推荐到首位，这样的话，那就更多人看啦。相比广告回帖，是或不是更容易让你接受?
　　3友情链接
　　在店铺装修页面，有一个友情链接，可能有些新手卖家不是很能理解这个友情链接的意思。它主要的用途是跟其他店铺相连接，也就是说你跟其他店铺交换店铺链接后，顾客有可能通过其他店铺点击进入到你的店铺来。这个友情链接用的好的话，还是能够给新手卖家带来不少流量的。当然啦，选择交换的店铺，建议还是跟我们店铺销售产品类目大体一致，这样才比较有价值。
　　4商品上架时间
　　可能有些卖家会满脑问号，这个也是营销方法?呵呵，是的。因为上架时间决定你的宝贝排名!因为淘宝的所有商品都是按照商品剩余时间排位的，也就是说你的商品上架的时间剩余越短，你的商品越有机会排在顾客搜索的前面。
　　最佳的商品上架时间，大体有以下几个时间段，早上9点-11点，下午2点-5点半左右，晚上8点-10点这样子，在这几个时间段上架产品，浏览量是比较多的，这可是专业人士统计出来的哦。因此，不能因为为了省事而把所有产品一次性上架，应该按照这几个时间段均匀发布上架。当然啦，这上架也需要根据你的产品定位的，毕竟有些产品顾客在线的时间段不同，选购商品的时间不同，会有影响的。
　　5营销工具
　　无论是新店铺，还是皇冠店铺，都需要一些营销工具去搭配促销。毕竟不可能所有产品都按照实际的标价销售，这样给顾客的影响是这家店古板守旧，不懂灵活。一款产品，哪怕你价格标得再高，但是如果这时候运用一些折扣的工具，或者是搭配的工具，或者是满就减、满就送的工具，相信一定会吸引顾客的流量的，虽然不保证能够下单。
　　新手卖家可以在&我是卖家&页面那里，在右边会发现有个&订购服务&的按钮的，可以通过这个按钮去订购一些商品促销的工具，比如淘宝官方的限时折扣、满就减、搭配套餐、优惠坏龋俜椒⒉嫉拇傧ぞ呤潜冉虾玫模暇刮颐强赡苡幸恍┎沸枰傧鄹裆柚玫鸵坏悖蛘呤嵌怨丝偷幕乩≈嗟模玫焦俜椒⒉嫉拇傧ぞ撸冉先菀资迪帧１暇褂芯浠八档枚裕好挥新舨怀鋈サ牟罚挥新舨怀鋈サ娜恕Ｎ裁幢鹑四芄宦舻帽任颐呛谩⒈任颐嵌嗄?四个字：找对方法。
　　6橱窗推荐
　　在&出售中的宝贝&那里可以看到有这个，有什么用的呢，其实就是增加产品的曝光率，距离下架时间越近的，越有机会被曝光。所以推荐那些距离下架的产品是由好处的。
　　为什么把优化放在最后讲呢?因为在我看来优化是最重要的。优化，顾名思义，就是为了更加优秀而&去其糟粕，取其精华&。在淘宝店铺，它得到了更好的运用，就是对产品标题的优化、宝贝描述的优化等等。
　　在上架产品后，首先要考虑一个问题：我们怎样才能让顾客找到我们的产品?我们也要弄明白，顾客是靠什么找到我们的产品的?三个字：关键词!关键词是什么，就是对产品的简要概括。顾客靠搜索找到她需要的产品，顾客靠搜索浏览到我们的产品，浏览到我们的产品，就有机会促成订单的达成，订单达成，我们就有赚钱的可能。
　　搜索靠关键词!淘宝对标题的字数限制是30个字，所以我们要好好利用这30个字，这30个字，就是关键词。30个字，不是30个关键词，可能更多。毕竟不同的字词搭配，可以组合出不同的关键词组，毕竟每个顾客所用的关键词都可能不同。优化标题，其实就是优化顾客搜索所用到的关键词。每一个周期，所统计出来的关键词使用概率都是不同的，所以就需要我们每隔一段时间就对产品标题进行优化。
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