吐槽 | 光大银行高尔夫白金信用卡骗取年费1188元，要求全额退还
中国光大银行信用卡中心日致电本人以升级信用卡额度为名，要求本人办理一张高尔夫白金信用卡。
电话中针对年费部分客服人员用宇宙最快速且含糊不清的语言一笔带过了年费条款，且未与本人做任何主动确认动作。
信用卡开通当天扣除本人1188元年费，并表示即使立刻取消此卡也不退还年费。
针对以上行为，本人认为光大银行信用卡中心存在故意欺诈。
1. 以升级信用卡额度为名，吸引消费者办理白金信用卡。然而实际上信用额度并未提升，新卡和原有信用卡共享才2万的信用额度。所谓的升级额度，完全是设套挖坑让消费者办理新卡。实际上本人也确认中计。作为一个对光大银行保有深厚信任感的忠实消费者，对此厚黑计量表示无比的失望。
2. 电话中在确认信用卡邮寄信息之后就再未和本人做任何回应式的确认。年费，积分等内容都是客服在自话自说未得到本人任何回应前就已结束通话，没能做到清楚告知，且明显有弱化年费内容的意图。（电话里年费相关，费用相关，1188元只提及一次，一句打过。最重要的是整个过程电话录音里我全无反应。）直接效果是本人完全没有意识到此卡存在年费时就已经结束通话。光大银行在年费上没有尽到主动清晰告知的责任。
3. 寄送卡片时无任何详细介绍年费费用的说明。银行作为大企业，动辄上千元费用，是否应该在开卡流程设计上避免含混不清的情况？ 在与光大银行反复沟通后，我更加确认整个过程中客服人员对年费问题含糊不清，一笔带过，关键的年费内容叙述过程中没有任何的主动确认，我也是根本没有出过声。反倒是在一开始确认邮寄地址时，和我各种确认地址信息，事无巨细都各种问。为什么到年费那你不问我听到没呢？？？ 更严重的是开卡时居然无任何纸质的关于年费的详细说明，就凭着客服的各种忽悠话术，我就被光荣的套进了你们的信用卡年费陷阱。感觉自己不是在面对光大银行这种大企业，各种想不通我无比信耐的光大银行什么时候也开始干这事了？ 请光大银行正视你们的问题，修改你们后续的开卡流程。针对此次问题给出满意的解决办法。退还所扣年费并办理销卡手续。
网上搜了一下，针对光大这个问题，类似的投诉还真不少：
本人于2017年2月份的时候接到光大银行的客服热线，说可以帮我提升额度之类的，然后不影响旧信用卡的使用，说帮我寄到公司来，后来我只是激活，并没有使用（本人很少使用信用卡），直到日，本人于爱婴室消费母婴类产品1974元，再于账单日后号查看账单明细，莫名多了一笔1188元的消费，后致电光大信用卡客服，说这笔钱是年费！
1、本人在2月份接到电话说是提额的，客服人员并未提到年费相关
2、本人也想知道是什么样的霸王条款需要用到1188的年费？光大白金所谓的vip服务我一项都不需要
3、光大银行仅仅通过电话就可以办卡？无需审核办卡人的资格？那还何来的vip的感觉？如何能为顾客提供所谓的vip服务？
4、此等行为跟欺骗行为是一样的！本人一个工薪阶层的人，第一消费不起这种高端服务（也未经确认），还刚刚生了孩子，工资仅仅够支撑一个家庭的基本开销，1188年费这个东西简直就是草菅人命！要求退款1188元，并销卡！
要求退款1188元，并销卡！
要求退款1188元，并销卡！
要求退款1188元，并销卡！
光大银行信用卡借个人信用度良好为名，升级信用额度，在未被告知卡费的情况下，以电话形式办理白金高尔夫卡，额度12500，卡片激活在没有任何通知的情况下扣除卡费1188，到月底账单才发现多出这个费用，且打电话给银行不能注销，必须得交钱才可以注销，否则影响个人信用度，非常不理解银行的做法，坑蒙拐骗的做法，借这个平台投诉，希望光大工薪阶层不要上当受骗。
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今日搜狐热点今年5月份办了一张光大阳光商旅白金信用卡，没开通，没激活，银行会不会收取年费呢？|信用卡_贷款问答_融360
常见问题：
今年5月份办了一张光大阳光商旅白金信用卡，没开通，没激活，银...&
今年5月份办了一张光大阳光商旅白金信用卡，没开通，没激活，银行会不会收取年费呢？
提问者：REN***
城市：柳州
提问时间:& 17:01
手头已经有一张光大普金卡了，仔细看这白金卡的额度和普卡一样，年费还几千块钱的，又没减免优惠就至今没激活，银行会不会收取白金卡的年费呢？
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没有开通，不会收任何费用，他去那收你的费用
服务地区：来宾
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不会收，只有开通了，才算正常使用。
服务地区：柳州
服务机构：车前程
没有开通不会存在任何费用
服务地区：柳州
服务机构：兴宏易贷
不激活不收年费的
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2015光大银行白金信用卡怎样免年费？
zhangr&&&&&&
&&&&&&来源：网络转载
　　光大银行信用卡是有很多优惠的，这个大家都知道，普通卡已经有很多优惠了，光大银行白金信用卡的优惠更多，更全面。可是年费也是一笔开支，怎么可以省掉这笔钱不必要的钱呢？下面，小编教你光大银行白金信用卡怎样免年费。　　【延伸阅读】　　根据通知，光大银行自日起，对白金信用卡年费实行优惠。其中，白金卡主卡年费由2000元/年降低至1188元/年（首年可用10万积分抵扣688元年费;非首年可用20万积分抵扣1188元年费）;白金卡副卡年费由1000元/年优惠至688元/年，可用20万积分抵扣688元年费。& & &【更多优惠】　　此外，刷卡免年费的条件也有所放宽。此前，该行对日-7月31日期间，成功申请并批核的持卡人减免首年年费;而日起，凡成功申请并批核的持卡人均可减免首年年费。& & & 【更多优惠】　　在减免年费的刷卡金额上，原来中信白金卡持卡人任意一个账单年内刷卡消费满人民币5万元可减免次年年费;今后，持卡人任意一个账单年内刷卡消费满12次即可减免次年年费或使用6万信用卡积分兑换。& & &【温馨提示】希财金管家是专业的第三方办卡机构，目前已和交通银行、广发银行、中信银行、招商银行、兴业银行等多家银行建立了的合作，官方授权，安全快捷。光大信用卡申请请戳：　　关注“希财金管家”（xicaidk）微信公众号，点击菜单“我要办卡”，即可快速申请，卡种丰富、申请简单，快速审批，最快24小时下卡。
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4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
光大忽悠客人办理白金卡，激活消费后收取年费
编号：CN166614 &&|&发表于 18:39:19&|&
1人参与评论
&&&投诉人：呆女士
投诉对象：
投诉要求：
免除年费,收费标准明确,
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
我办理了一张光大高尔夫信用卡，用了一段时间后，突然有天光大银行客服人员给我打电话说可以免费帮我升级为白金卡，后来直接给我寄了一张卡过来。我一直没激活用，直到上个月，我拿去刷了一笔，回来一查多了一笔卡费1188元，没有任何信息提示和通知，我是在未出账单上看到的数据显示！今天电话问及时告诉我说这个本来就是有年费的。推荐升级时电话中他们针对年费的部分很含糊说，没提及过1188元这个事，开卡时没任何关于卡费的详细说明，就凭着客服个各种忽悠话术，套路客户以便达到他们的销售指标，并且今天光大客服人员，说我可以用20万积分来抵消卡费，我才3万多的额度，哪有20万积分来抵消！！而且她们推销员是以什么标准觉得一个信用卡持卡人每月账单也就几千的人要用到你白金卡去消费，并且年费还特么高！！！今天在网上一搜索，一堆投诉这个年费的，都是被忽悠开卡使用了才发现这个年费的存在！！希望尽快解决，已经严重影响了我的生活，并且对光大银行失望透顶了！！
广东深圳龙岗区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方光大银行尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充涉诉的银行卡卡号、开户行，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】请于2日内补充以下内容，如逾期未提交，本投诉将作为无效投诉，并加盖“无效投诉”印戳。投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）
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【小蓝单车维权提示】new!
截至日22：30，聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉5677件，其中836件获反馈解决，解决率仅15%。
投诉专题/zhuanti/bluegogo
10月20日，@小蓝单车 曾在新浪微博发布公告退款流程及渠道，并承诺：用户于在日前申请退款的款项，将于日前退还完毕。但这一承诺多数难以兑现。
据新华社记者报道，小蓝单车北京办公区11月15日已空无一人，小蓝单车拖欠物业费用，联系人已经失联。但在国家企业信用信息公示系统，小蓝单车所属的天津鹿鼎科技有限公司名下，尚无经营异常记录。
11月16日，小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉，称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作，将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营，用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后，押金用户将免费使用小蓝单车。
天津市相关部门回应，依据《天津市关于鼓励规范发展互联网租赁自行车的指导意见》的规定，此事不属于工商部门职责，应向交通运输委反映。
如投诉人后续未能退还押金，可以选择继续等候，或者尝试以下方式维权：
1、向天津市主管部门投诉
·电话：天津市便民服务专线022-
·网上投诉：天津市政民零距离平台.cn/zmljl/q2.htm （“递送部门”选择交通运输委）
2、起初通过支付宝或者微信支付支付押金的，可分别联系支付宝或微信支付申请退押金。
聚投诉平台上，曾有投诉人表示通过支付宝申诉成功退款/tousu/show/id/163630
11月16日，支付宝回应《广州日报》称，已第一时间与小蓝单车取得联系并一直督促小蓝退还押金。
支付宝客服：95188
微信支付客服：95017
【被投诉企业工商注册信息】
企业名称：天津鹿鼎科技有限公司
法定代表人：李文生
登记机关：天津市武清区市场和质量监督管理局
住所：天津市武清区京滨工业园京滨睿城4号楼204室-78（集中办公区）
后续进展，均可在本帖回复补充，以便公开督促投诉解决。
（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
【特别提醒：投诉心急，小心诈骗！】
有网友反馈，不法分子冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。聚投诉在此郑重提醒：
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