转帖自搜房网论坛　　原文地址　　　　是无奈？还是愤慨？
　　　　今天本应是全国受寒冷的人民热切盼望的日子，15号要供暖了。　　
但是我们遗憾地看到世家星城小区的业主们不但没有供上暖，反而不得已冒着寒冷的风和纷纷的雨再次站在了大街上。里面有年过花甲的老人，有身体羸弱的妇孺，也有西装革履的男士……。老人的头上顶着报纸以遮挡袭来的雨滴，人们的眼神中无不透出愤慨和对政府的期待……　　
在我们这个国度里，文明一直是用来向外人宣扬以遮挡自己的丑陋的工具，文明古国，礼仪之邦，这些离我们都太遥远——那是我们的祖先所创造，但却未被现在的人们所继承。业主的善良被西房物业当成了软弱，业主的忍耐和宽容被当成了愚昧和无知。业主希望有一个讲话的地方，希望有一个主持公道的环境，但是，我们有吗？没有！政府的各种管理规定，怎么让人看着就是对业主人权的限制，作为任何一个单个的业主，仅从消费者的角度其权益就应当被保护和尊重，但我们能被尊重吗？我们无意诋毁政府的形象，我们也一直期待政府能够出面解决问题以主持正义，但是，政府的动作太慢了而且显得软弱无力。想想，一个物业公司何以有这样的胆量拒不改错，而且还一意孤行？警察是维护治安的，这没有错，但不能每次都只抓业主啊，难道在警察心目中业主的维权就是“聚众闹事”，维权的业主就是暴徒？？　　
维权的业主不仅仅是冒着寒冷的天气，同时也饱受着世态的炎凉。多少次不理解的群众恶言谩骂，业主都以解释和忍耐来应付，但面对出手打业主的“暴徒”，我们就不能不还手，可是，警察你做什么了？？　　
记得有位名人说过，对待野蛮的行为你只能用野蛮的行为去解决。现在想起来这话讲得实在是太对了。所以，我感谢维权的业主们，也支持维权的行动。但我也希望政府能够采取积极的措施不要让这样的事情再发生，要知道谁也不愿意不吃不喝冒雨去堵路的。政府不要让我们再觉得无奈了。　　
是人都会老，就像是人都知道饥饿寒冷一样，无论政府官员还是警察，也无论是路人还是西房物业的领导，应该都是一样的，没有理由不一样。那么，当你们看着这些年岁已高的老人冒雨维权的时候，请多一点仁慈和理解，当然能再多一点关怀那我们就感激不尽了。　　
和谐不是今天才创造出来的，那是我们的祖先早就倡导的。和谐就是没有痛苦只要欢乐，和谐就是没有无奈只有信任，和谐就是没有愤慨只有安详，和谐就是没有堵路只有人们的相互关爱……。老子以礼教化民众，但却没忘记以仁爱来教化当政者。外国都在学老子，可我们呢？业主都是良民，也只想好好地当个良民。　　
我不知该用什么样的话语才能表达我的心情。其实原本一个很简单的问题怎么就变得这么复杂和难以解决？就像1+1=2一样，关于采暖费的问题根本就是一个简单的运算，并不是什么高深的数学难题，想想我们的神七都上天了，这点事那算是难事吗？所以，我们不相信什么原因和理由，这说透了其实就是一个对人民的态度问题。除了这还能有什么原因？　　
我们一定要抗争到底！！！　　
希望全体业主团结起来，也希望业主能给予我们的维权行动以最大的理解和支持。利益是我们大家的！！！
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　　呐喊没有用处，毛主席说：枪杆子里面出政权。
　　顶起来
　　友情帮顶
　　站路上能怎么？　　冲击么
　　扯淡　　　　俺伙计家就住那里
15号一早准时供得暖
没供暖的都是没交采暖费　　　　　　的　　　　　　
　　回答楼上。　　　　世家星城的问题是以前按计量收取暖气费，每户都花900多买了分户计量表。现在供暖的非说计量表不准，世家星城就要按面积收，业主就让把买表的钱退了，物业公司不愿意退。而且业主和物业公司之间的矛盾由来已久。买房时承诺24小时热水，供了一段时间热水后，觉得用的人少划不来就没热水了，很多人不得不又加装热水器，也因此不愿意缴纳物业费。
　　我在三期,昨晚九点半开的暖气阀门,到今晚九点半还是冷的,下午去了物业办,他们说要排队等着修,看了一下前面的人,好多呀,不知哪时候才能温暖起来,期待中.
　　谁来关注一下世贸大厦
　　我羡慕你们 离麦当劳人人乐那么近 我家门口只有民生和德克士 哎
　　原来世家星城是这个样子……
　　呐喊过后有狂人
　　回答版主　　　　应该是部分业主按表收
部份业主按面积收　　　　问了下俺伙计
他一直是按面积交费的　　　　
　　扯淡　　　　　　　　俺伙计家就住那里 15号一早准时供得暖 没供暖的都是没交采暖费　　　　　　　　　　　　的　　 谁在 扯淡？就你 伙计交钱了？那么多家都 交钱了 这么没有？我们交了钱的也是15号晚上11点多 才有的。那么多人都 受冷。
　　不堵路有人问有人 管没？？谁愿意那么冷的天站在马路上挡住别人的道。。
　　我们的暖气 开始的时候是 有按计量和 面积的 。很多家的热量表都是 走了一.两个月就不走了。大家强烈要求 换表。。物业给答应换
结果一直在拖。。每次 问就说在联系
再联系。或者在换快到你家了。。结果快2年了也没换。住了2年房产证也拖着不给办 。问的时候就 有各种理由。每次闹的 问题 很多。我不用 那个 热水不知道具体。。要是双职工的暖气都是 报销的。今年4月份单位 报销很多人都 追着找物业 交钱。凡是我们 单位 的 不 存在欠费。今年的交的人也很多。现在物业要求我们 全按面积收费 ，说是 往年他们的大计量表和每家每户的小表总和数值相差很大，亏损100万，今年物业要 把这个 亏损数值加到每家每户的头上。就说。按表（正常的可以走数的表）计量增加3倍的原来 0.013现在 0.043.就是说。你按表走你要 交的钱是去年的 3倍。如果按面积就是每平米5.27.让你自己选。那我们每家每户的那个表呢？那是780圆买的当时。现在 因为你自己要选按面积。那表就是你自己不用了，和人家没有关系。2008年的春天 年后就不这么冷。有人直接就关了暖气。也有人根本不住。那怎么算？朋友们。要是你们自己的房子
花几十万的房子。就 这么妥协吗？你愿意 妥协？如果这样下去。我们还要 继续 维权。。。永不妥协。。。
　　感谢 LZ
我都不好意思在天涯上发帖。总想自己的小事情，既然LZ发出来了就强烈 支持。我们解决问题有很多 渠道。去过 区政府
去过物价局
去过很多该去的地方，争取过
但只有堵路效果最好。媒体
官员都来了。要不你去 人家那里谁理你。都是官腔。一推256.。。现在 谁会管群众温暖那么多？ 不 都 为自己在做 政绩？关于这个计量如何收费还没 商谈出结果。如果可以换个正常可以走数的表。有这么麻烦吗？如果国家不强调节约大家放开用不用计量按面积有这么多事吗？反正单位报销。双职工几乎全部可以报销。单职工呢？只报销一多半，那剩下来那一千多呢？自己掏？每个人都愿意？那天 堵路我们很想去。因为孩子咳嗽。天那么冷不敢出门。怕咳嗽加重。真是 感谢那些维权的 同胞。是他们为我们带来了温暖。感谢那些 关注我们的朋友。相信这个社会还是有正义和真理的。起码还是有基本法制的吧？只要我们自己才可以保护自己。。。
　　是啊,分户计量这个东西开始出来,我以为是一种解决方案呢,没想到有这么大的问题?
　　在当今和谐社会
这么闹下去德结果就是双输　　　　你把暖气费省了
也不用供了　　　　　　人
要活得明白些
　　　　你们还是从了物业吧
　　你交不交暖气费和蛋位抱不抱销有关喜么　　　　　　你单位不给报你就不追着交了?　　　　扯淡呢
　　当然 有关系了。你没发票单位过了报销时间就不给你报销。2000多的取暖费就得自己掏了。所以不管多少不存在 欠费问题。这个 是 针对你说的缴费问题给你的 解释。。有的人每次 去缴费都说没办法收费，因为表的问题 没收费标准。单位不报销也追着交。要供暖前要运行费。完了按表走。每月或者3月15以后缴费。这个没什么说。享受了暖气就 要缴费。天经地义。但这次物业的通知明显是有问题。说走表比原来要多 交3倍的钱。逼着你按面积交（说是这个冬天按面积比按表走少）。这次也有改成面积交的。很多人在犹豫。要是退表钱或者换表也没什么说的。但不交不合理的费。我原来物业都是提前一次交一年的。今年要是这样 就不打算提前交了。年后再说。LS 的。我不喜欢你说扯淡那2个字。因为有话就说话。不要乱扯。但我 感谢你顶这个 帖子。感谢你关心俺们。有问题可以说清楚。但说话选择 个字好吗？汉字有很多种表达方式的。再次感谢！话说的多必有 漏洞。没那么严谨。希望 LS的 原谅。对你朋友 表示羡慕，但 大多数人家没暖气。他家也不会特别热。希望大家齐心协力。共建和谐。不要一家享受了暖气就打到一 大片。要是家里暖和。谁还在风雨中堵路。那不有病吗？
　　我们 打算换掉物业。。星城可是 什么人都有 ，8千多户人。三个区。我就不信邪不压正。每年拿出那么多钱找不到 服务好的 物业？走着看着。团结起来没有干不成的。只有不想干的事情。
　　怪不得我的房子卖不出去捏　　这种小区谁敢买呀
　　低调的好。你们老板可是西安的“英雄豪杰”。明白人会看明白的！
　　改明就把物业打出去，真是的，那天我去物业那小女孩牛哄哄的，爱理不理我的，我给人家好好说，人家拿眼睛瞥了我一下，说就是这样，然后就不理我了，我说人家，人家理还比我长，气得我就开始收拾。。。可恨的很。支持飞扬，我也是3期的，明年要还是这样，我就鼓动大家把物业赶出去。。。
　　你们先把业委会成立起来，没有业委会你们再闹一白搭，但是成立业委会的过程总的来说那就是前途是光明的道路是曲折的。　　西安枫林新都市用了两年时间把业委会成立起来了，现在是西安小区的典范，你们可以到那里取取经，我们小区最近也在成立业委会，太艰难了，老百姓现在买个房就不容易了，住进去后还没有一天舒坦日子过。
　　中国法制体制改革推进帖！
　　景观广场变成高层住宅西安“世家星城”遭遇诚信危机 　　　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　　 　　.cn 日 10:02 中国经济时报 　　 　　　　本报记者 刘慧 汪俊启　　　　　　近日，曾被誉为西安首家“大众精品住宅”的“世家星城”项目遭遇诚信危机。　　　　　　百余名业主打着“严厉声讨‘西房’欺诈行为”和“还我景观，还我下沉广场”等字样的横幅，来到承建“世家星城”的西安房地产股份有限公司，要求公司给个说法。一位60 　　 　　 　　
　　 　　 　　 　　岁的老太太对记者说：“因为快退休了，我和老伴准备买套房安度晚年。前年订房时，‘世家星城’捧着漂亮的宣传册，告诉我们小区里有下沉式广场和假山流水的水景。我们一听，特别高兴，就把在‘田园’（西安另外一家房产公司）订的楼层退了，特意订了一套‘世家星城’靠近景观的两居室。没想到等了两年，好不容易交房了，广场没有了，水景也没有了，取而代之的是离房屋不到20米，24小时嘈杂不停的工地。听工人们说要盖23层的高楼，我们都懵了。房子是我们工薪阶层一辈子的心血，西房公司怎么可以这样欺骗我们呢？”　　　　　　业主与房产公司发生纠纷的内情究竟怎样？下沉式广场和水景缘何变为商住楼建筑？西安房地产开发（集团）股份公司是否如业主所说有严重的商业欺诈行为？中国经济时报记者就此进行了调查采访。　　　　　　业主：规划随意改 广场变高层　　　　　　8月16日，在接到西安南郊“世家星城”Ａ区业主的投诉电话后，记者来到“世家星城”Ａ区现场，看到小区1号楼北边约20米左右的建筑工地正在紧张施工。在投诉业主家中，他们向记者提供了详细的投诉材料、图片、当初买楼时拍摄的光碟，以及买楼时得到的宣传册，并向记者讲述了买楼的经过。　　　　　　投诉业主说：“2002年10月份，西安房地产开发（集团）股份有限公司开始对他们开发的星城小区进行预售。在预售过程中，公司通过光碟宣传、沙盘模型展示、图片宣传、售楼小姐的介绍和‘世家星城’平面图等形式对下沉式广场相对位置的Ａ区1号楼和5号楼进行了大幅度宣传介绍。由于有下沉式广场和水景景观，许多业主选择了Ａ区的住房。而且部分靠近下沉式广场和水景的住房，其房价比相同户型、面积、楼层的其它楼房每平方米高出近百元。下沉式广场和水景极大刺激了Ａ区业主的购买欲望，同样也成为开发商销售Ａ区住宅的主要卖点。　　　　　　“自2005年5月底开始，Ａ区北面（原设计中下沉式广场位置处）开始动工，我们满怀喜悦期待着广场的建成。但不久有业主就发现，施工地挖出的地基与原来设计的下沉式广场不一致，并且原先设计在Ａ区的水景也被砖块地代替。于是7月30日我们向西房集团正面询问此事，集团有关负责人表示：下沉式广场确实没有了，水景也不能再建设了。在原来的下沉式广场位置上改建为三栋点连式23层商住高楼和超市，主要是为了配套小区建设，现在已无法改变。当我们质问为什么现在的设计与原有平面图及宣传承诺不一致时，集团公司的项目总监昝应南说，原下沉式广场仅仅是当初的一种‘打算’，只是在没有规划情况下的一个‘概念’，原有的规划宣传是他们的一种‘疏忽’。可就在询问的当天，在西房公司的售楼部，多处地方依然挂着巨幅‘世家星城’平面图。平面图上明确标明下沉式广场的位置和形状。Ａ区有位女业主在拍摄销售部内沙盘模型的照片和平面图时，遭到保安的阻拦，差点和工作人员发生冲突。自从我们反映问题以后，售楼部的沙盘换了样，平面建筑图也不见了。这能说是当初预售的一种‘打算’和‘疏忽’吗？　　　　
　　“8月7日，我们数百名业主自发签名，召开了‘世家星城’业主维权大会，严厉声讨西房的商业欺诈行为。西房集团的高层领导、项目部负责人以及法律顾问与我们进行了第二次对话。西房公司总经理赵国潮就下沉式广场和水景的取消解释道，因为‘世家星城’的一期、二期工程方案都是临时做的，有些设计规划不符合现在的规划需要等。项目部总监昝应南说，当初‘世家星城’有下沉式广场的设计是在全国十多家招标单位中经严格筛选、多方论证而产生的。2002年报规划部门审批就改为高层了，有广场的设计是当初设计人员对开发的地形不熟悉造成的，2002年后就不再提了。当时就有业主质疑：既然花了好多钱在全国应征设计方案，经过层层筛选的设计单位，现在又说对开发的地形不熟悉，这是不是说不通？他们说2002年就不提下沉式广场了，而我们大部分是月买的房，西房公司为什么还给我们内有广场的光碟、宣传册、图片宣传，售楼小姐的介绍和沙盘模型展示为什么还把广场作为重点继续宣传，鼓动我们买房呢？最近，西房集团日夜加班加紧Ａ区三幢高层的建设速度，噪音很大，我们晚上睡不着觉，孩子也学习不成。他们要将违规的建筑尽快盖下去，形成既成事实。”　　　　　　在业主的住处，记者翻阅了当时一期规划的总平面效果图、一期规划设计图、下沉式广场区位图，上面的确标有“下沉式广场”以及水景。而变更后的施工设计和景观效果图上，3栋23层住宅楼代替了原来的广场，距离小区1、5号楼仅10米左右。　　　　　　业主们最后告诉记者：“西房公司瞒着我们私自将原规划中的一期工程，人为划分为一期和四期。原来规划的下沉式广场变为‘人人乐’超市和高层建筑，大面积水景区变为普通地砖铺垫的硬化广场。直到签署购房合同时，西房公司完全推脱此前在各种广告宣传中承诺的责任，在自己提前拟定的格式合同中，以附件的形式宣称先前的广告（包括媒体、宣传材料、沙盘模型等）不作为业主购房的依据。在我们提出异议并要求修改时遭到拒绝，从而被迫签订了违反广告法规的霸王条款。这是严重的违约、商业欺诈行为，是对我们业主权益的严重侵犯和损害。　　　　　　“我们坚决要求开发商——西安房地产开发（集团）股份公司，恢复原来承诺的下沉式广场和水景，必要时将运用法律手段维护我们消费者的合法权益。”　　　　　　西房公司：拒不承认违约行为　　　　　　项目实施的是分期开发　　　　　　西安房地产开发（集团）股份公司是一家股份制企业，2003年10月成立，注册资本80090万元。公司是以房地产开发为主，经营物业管理、建筑材料供应、广告装饰工程、餐饮娱乐等多种产业发展的中国蓝页金牌会员企业。据了解，“世家星城”项目是西房公司按国家Ａ级住宅标准规划设计、国家建设部性能认定的“大众精品住宅”。　　　　　　8月16日下午3点，西安房地产开发（集团）股份公司副总裁曾玖文、总经理赵国潮以及公司的法律顾问在公司会议室接受了记者的采访。　　　　　　当记者问到“世家星城”原来规划设计的下沉式广场和水景为何变为商住楼建筑时，曾玖文说：“房地产的开发必须严格执行城市规划。最初的规划设计不一定就是最终的开发结果。‘世家星城’项目采用的是分期、阶段性的滚动开发方式，每开发一期，向有关规划或职能部门审批一次。目前一期、二期、三期和‘人人乐’商场的建设方案都得到政府相关部门的批准。‘人人乐’商场是从方便业主、完善小区配套设施的角度出发建设的，是四期开发项目中的主要工程。该项工程投资过亿元，不仅有商场而且有地下停车场。我们采用出租的方式与超市合作，它的投入20年都无法收回。由此可以看出，我公司四期规划建设的出发点并非完全是赢利目的。就‘世家星城’相关规划来说，三幢连体23层高楼的具体位置在四期规划范围内，濒临一期边沿地带，不在一期规划范围内。西房股份前期宣传资料中对所谓的‘下沉式广场’并没有具体确定的说明，其概念、地址以及下沉多少米等内容都没有具体、确定的说明或承诺。在经规划部门审批的一期、四期规划中也没有‘下沉式广场’的内容。‘世家星城’四期的规划设计是经过规划部门审批的，我们不会改变已经审批的规划方案。”　　　　　　在被问及西房公司是否涉嫌违约行为时，该公司的法律顾问说：“我公司在销售商品房的过程中，尤其在签署《商品房买卖合同》时，附件四第一、二条明确约定：出卖人为该合同所涉及项目在电视、报纸、宣传册、广告牌等载体上为宣传目的所作的一切广告，以及仅作为示意使用的出卖人沙盘模型设计、模型结构部署、坐落位置、周边人文景观、交通等环境，均不是出卖人与买受人签订该合同的依据，对该合同的订立及合同条款（尤其是房屋价格）的确定没有任何影响。上述条款清楚明白，此约定也并未违反法律禁止性规定，且已被购买‘世家星城’的业主逐一认可。因此西房股份没有违反法律规定的行为，也没有违反《商品房买卖合同》的约定行为，不存在违约，也不存在业主所谓的商业欺诈。部分业主要求西房股份承担违约责任没有合法依据。西房股份前期的宣传资料属于要约邀请，不属于要约，不具有法律约束力。”　　　　　　法律顾问还代表房产公司发表了四点声明：一、“世家星城”不存在景观房的概念；二、签订购房合同时，业主没有任何证据说明当时买房是冲着下沉式广场和水景；三、靠近广场的房屋价格同其它楼宇户型的价格没有差别，甚至有些还低于相邻楼宇的价格；四、如果一期业主不满意提出退房，西房股份将按照《商品房买卖合同》约定按照当时签订的合同价退还其购房款。　　　　　　随即西房公司出示了“世家星城”房屋购价清单，清单上显示：Ａ区2号楼平均价为2858元／ｍ2?3号楼平均价为2618元／ｍ2，4号楼平均价为2638元／ｍ2，5号楼（靠近广场的楼）平均价为2608元／ｍ2。据了解，“世家星城”的房价已从2003年的2480元／ｍ2涨至现在的3260元／ｍ2。　　　　　　采访快要结束时，法律顾问告诉记者：“希望业主采取合法手段与我公司解决问题。但对于某些业主歪曲事实、散布谣言，聚众阻挠正常施工，扰乱‘世家星城’小区秩序，损害西房企业声誉的行为，我公司将不得不采取法律手段，维护企业的合法权益！”　　　　　　律师：售楼广告构成误导　　　　　　针对上述情况，记者采访了陕西有关法律界人士。　　　　　　陕西华秦律师事务所华一樵律师听完记者对整个事件的陈述，并查看了业主提供的详细投诉材料、图片、当初买楼时拍摄的光碟以及宣传册后，告诉记者：“既然开发商在售楼广告中承诺有下沉式广场，如果该下沉式广场未经规划部门批准，那么开发商的售楼广告就构成了对消费者的误导，应该承担因广告不实给消费者造成损失的赔偿责任；如果该下沉式广场已经得到规划部门批准，取消下沉式广场的建设是一种规划变更，那么开发商则应该承担不能履行承诺的违约责任。作为业主来讲，应该采取理性的方式维权，可以与开发商进行协商，如协商不成还可以通过诉讼或仲裁的方式解决，避免过激行为的发生。”　　 　　
　　世家星城的故事也不少啊！
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