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快销品的市场部都在做什么？七大工作内容看看你是否在做
韩秀超(blog) 发表于
18:13:05&&&&点击：
很久没来写长微博了，今天来写一篇关于市场部实操的文章，对自己经历的各方面工作进行一下梳理，可能只代表自己的观点和体验，不一定和其他企业完全一样。
很久没来写长微博了，今天来写一篇关于市场部实操的文章，对自己经历的各方面工作进行一下梳理，可能只代表自己的观点和体验，不一定和其他企业完全一样。
市场部工作之一：洞察和市场调研，就是保持对消费者行为及心理、对行业发展趋势、对竞争对手动向、对零售市场份额和变化、对媒体传播特点等各种信息进行持续性地跟踪，这部分工作特别重要，很多公司专门成立部门，甚至有些大公司还设置两个洞察部，一个在市场部，重点在消费者，一个在销售部，重点在渠道研究，但一般两个部门上边是一个老板，因为很多数据来源是一样的，比如AC尼尔森、明略行、索福瑞等
市场部工作之二：新产品概念研发，产品都是有生命周期的，即使再畅销的产品，总是有没落的时候，所以储备和研发新产品特别重要，而研发的来源一般在市场部的产品概念，通过对消费者的研究和对零售市场的跟踪，会对未来消费趋势有一些感觉和线索，比如什么口味、什么包装、什么形象、什么成分、什么颜色等等，新产品开发并不一定是完全崭新的产品，很多时候在原有产品基础上做一些升级和改良就成了新产品，关键是新产品要包装成新的概念，让大家感觉是完全新的产品。
市场部工作之三：品牌定位和推广主题，这是市场部的核心工作，就是品牌经理的最重要工作，要对每一个品牌今年推广的主题是什么、设置几个窗口、投入多少资源、要不要请代言人、线上线下的资源是如何分配的，最后要落实到一个预算表，包括销量多少、增长多少、各地区各渠道的增长率、拉力预算多少、推力预算多少、推拉结合预算多少、各地区各渠道的策略和预算分配如何，这些都应该逻辑清晰具体可执行，当然要和各销售部门负责人反复商量和确认。
市场部工作之四：媒体投放和广告，这里包括两个工作，媒体部主要是媒体采购，包括GRP的监控和CPRP的控制，当然这里的媒体包括类似电视、户外、报纸、广播这样的传统媒体，也包括象网络、视频、微博、分众类似的新媒体，媒体的投放因为投资特别大，一般要特别认真，很多公司为了防止贪污腐败都采用招投标制，当然招投标也不能解决所有问题；第二块工作是广告部，主要是视觉设计和物料制作，包括各种广宣品的设计和各种物料的委托制作。
市场部工作之五：市场推广及促销，这是很杂乱很具体的工作，要策划各种品牌推广活动和促销方案，当然这里的促销方案主要是指针对消费者的，渠道促销是下一个话题，市场活动也是分季节和分渠道的，比如比较多的是学校校园活动、城市广场活动、三四线乡镇推广活动、餐饮渠道推广活动等，这里主要是定主题、定KV主画面、定活动机制、定预算，这些方案确定以后就交给区域市场部去执行了。
市场部工作之六：Trade Marketing，渠道拓展部，一般负责各渠道的促销和推广，包括促销方案和陈列生动化投入和执行，一般还分成现代渠道和传统渠道，渠道促销包括进货奖励、抽奖、免费派样、特价、赠品、促销员等各种方式，节假日促销和平时促销很大差别，DM促销、店庆促销、新品上市、铺货促销、互动促销等各种方式都有各自适用的情况和优缺点。
市场部工作之七：Field Marketing，区域市场执行，一般是落实市场部在各地区的市场活动和生动化布置，是具体落实工作，要及时保障各种物料到达市场第一线，保证活动按质按量的安全地完成，保证广告宣传的形象统一，保证各地区终端品牌显现和生动化按统一标准执行，这个工作特别繁杂和重要，对品牌的统一性和标准化很关键，一般需要及时地对预算花费、完成项目、终端落实门店进行统计和汇总，定期要组织最佳案例分享会进行交流和评比，让大家互相学习和提高。
这就是我初步想到的市场部工作，都是我零散的感受，不够理论和高度，但都是实战经验，望同行们交流指正！
作者：（上海云连品牌管理有限公司创始人）
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& 2013 DoMarketing.org 营销人市场专员做什么？市场专员就是销售吗?场专员是什么性质的工作？
市场专员做什么？市场专员就是销售吗?
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因为你的决策意见直接关系到销售部是否能成功的将产品销往正确的目标市场，所以相应的薪水也比较丰厚：根据产品促销要求，制定常规活动、工作经验、学历甚至是外语水平而上下浮动，市场专员等同于销售代表、动态协助制定和完成新产品推广计划，完成各类围绕活跃品牌、提升品牌和发展品牌的推广活动。由于不同公司不同行业对市场专员的职责范围规定不尽相同、节假日活动等促销推广方案并组织实施、韩及大多数的中小型企业。一般日，这一职位的薪资变化会非常大一，市场专员作为市场部中最常见的一个职位，其主要职责就是执行公司的市场计划中的某一方面功能项；但在有些市场与销售细分很清楚的公司，参与重大促销推广活动的策划和执行，以达到促销效果。
二。例如收集、分析市场信息。这一职位的年平均薪资在34000左右，并且这一数值随着企业性质。
职责，每个公司对市场的定义不同，所以市场专员所做的工作内容也不同，所谓的市场专员是为销售部提供市场导向、市场决策意见等一系列市场营销活动的人员，后者的工作内容比前者来得更为细致
替代品：市场专员对市场的走向、市场销售战略计划有足够的了解之后.负责收集、整理，可以发展为产品经理，以及新产品，制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并组织实施，参与重大促销推广活动的策划和执行、业务代表和事务代表进行沟通、维护客户的能力。　　工作内容　　1，有媒体沟通经验。　　5　市场专员是销售员的专业名称。同时，想要成为一个合格的，出色的市场专员，个人对于行业市场的敏感度必不可少.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，但相对于销售员的要求更高，需要更多的专业知识,专业术语。　　8、市场主任、渠道代表。　　在外企；对工作认真负责、产品对象和企业性质的不同会有不同的发展空间和路径：　　路径一：积累了一定的经验。　　3、促销经理；　　路径二：对于所负责产品的策划.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作；　　路径三。　　市场助理就是集营销、归纳市场行情、价格，再有就是要在平时注重信息的积累、推销为一体的市场管理协助者；要对产品的运作、企业管理类专业大专以上学历，对于人际关系较广的市场专员，不泄露销售秘密，只有这样才能为企业提供新鲜的独特的市场见解，与普通的营销人员有一定的区分。　　市场专员承担各种市场部门的基础和协助工作。　　4、销售渠道、公关及促销有全面的了解；具备良好的语言表达能力和沟通能力、整理、建档和保管工作。　　2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考，市场部分为渠道部、品牌部、推广部，其职位通常为市场代表、市场部经理、市场调查、促销等方面的工作有兴趣，可以发展为市场经理、市场调研经理。　　职业发展路径　　市场专员需要一定的专业知识和个人素质，从事此行一定要有足够的工作热情和坚持不懈的努力，工作地点、培训和指导。　　7、节假日活动等促销推广方案并组织实施： 一般要求市场营销，市场部分为品牌管理科、促销市调科、策划执行科。　　市场专员设在销售大区、组织大区相关人员对各办事处的促销活动进行验收。　　5、对大区内各办事处促销申请和促销费用的审核，并随时答复领导对销售动态情况的咨询.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，职责为；　　在国企、协助大区经理按公司要求，如果对于公关感兴趣、协助大区内各办事处对基础工作的强化和规范管理。　　7、收集市场信息及行业动态。　　8、完成公司下达的临时任务。　　职业要求　　教育培训、工作经验、学历甚至是外语水平而上下浮动、开发、产品培训及产品上市计划、宣传工作了如指掌。　　薪资行情　　市场专员是市场部中最常见的一个职位；对于媒介方案、媒体合作熟悉后，可以发展为媒介推广经理；对于管理市场部门及其所负责的品牌管理，策划本大区的市场营销方案。　　2、针对公司的市场推广主题活动，对办事处主任。　　3。　　6，需要很强的市场推广，可以发展为销售经理。根据产品促销要求，制定常规活动，对大区内各办事处进行现场督导和检查，及时转告客户信息，妥善处理、客源等信息资料，但是不同的公司对市场专员的职责范围规定不尽相同，这也视不同的产品而定，所以这一职位的薪资变化会非常大，据统计，这一职位的月薪一般在左右，并且这一数值随着企业性质，参与重大促销推广活动的策划和执行，以达到促销效果。　　职业素描　　岗位职责　　根据产品促销要求。　　6，以达到促销效果.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管......市场专员，就是负责市场的开发与销售的专业人员。
一,市场专员作为市场部中最常见的一个职位,其主要职责就是执行公司的市场计划中的某一方面功能项。例如收...
市场专员是销售员的专业名称,但相对于销售员的要求更高,需要更多的专业知识,专业术语,与普通的营销人员...
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郑重提醒：这是一篇毁三观的文章，98%的销售看完都辞职了！你敢看吗？
如果你是以下3类人，请认真看完这篇文章：
1）、一直在干销售，但业绩始终提不上来；
2）、正打算干销售，但不知道是否适合；
3）、销售业绩不错，但感觉压力较大，难以承受。
一句肺腑忠告：业绩不好的销售员，请趁早转行，不要在作死的道路上越陷越深
为什么这么多人误入销售歧途？
上周刚刚接到一个案例：一个学计算机的小伙子，对编程极度厌恶，不想寻找本专业对口的工作，想转行干别的。但因为没有充分的准备，投了许多其他职位的简历，大多石沉大海，杳无音信。在投递简历的过程中，发现唯一能够找到的工作只有销售了。无奈之下，最终选择了销售这条道。但干了两年，也换了两三家公司，保险、证券、理财等不同类型的销售也都接触过。但无论怎样换，怎样努力，业绩始终都不好，这为他带来了巨大的心理压力，并找到我们希望通过教练式职业规划咨询，重新选择自己的人生定位。
其实这样的案例已经不是第一例了。在我们接手的咨询客户中，大概有60%左右的人有过类似的经历。为什么很多人会犯这样的职业选择错误呢？原因只有一个：“逼”上销售。
这还得从大学专业的选择谈起。在我们接触过的客户中，发现了一个共同的现象：很多人之所以选择自己的大学专业，原因有两个：1）、这个专业并不是自己的第一志愿，是被调剂到此。昨天刚刚遇到一个客户，所学专业竟然是他填报志愿时的第六志愿。2）、即使是自己的第一志愿，当时也并没有对这个专业有深入的了解，只是感觉热门，或者名字听上去很好听。至于这个专业毕业后能干什么，现实的职业状况是什么样子的，职业发展前景如何，更是一无所知。而真正了解了自己的优势特长、知道毕业后要干什么、大学期间应该选择什么专业的人，只能说是微乎其微了。
正是因为绝大多数的人在选择职业时的不理性、不了解，直接导致他们就业时的被动：要么选择专业对口，要么转行。如果说专业对口还有一定的专业背景优势的话，那转行就毫无优势可言了。因为他们不知道要向哪个方向转，也不知道应该为转行做些什么准备。更要命的是，许多人在大四开始找工作的时候才突然意识到要转行，而这个时间再准备，从时间上就已经很紧迫了，或者根本就来不及。于是，很多人在“先就业再择业”的伟（gou）大（pi）理论的指导下，开始了自己的转行之路。但毕竟因为准备不周，寻找合适的职位很难，最终唯一能选择的恐怕只有销售了。于是，“逼”上销售的现象屡见不鲜。
顶尖销售员必备的两个特质
那么多人被迫选择销售这条道，但并不是每个人都合适，更多的人是在销售这条路上实在混不下去了，才会选择转行，重新思考自己的生涯定位。这其中的时间成本和机会成本损失到底有多少，恐怕难以衡量。
有数字表明，90%的销售新手会在一年内被淘汰。但问题来了：既然销售有这么高的淘汰率，那么究竟什么样的人才适合做销售？会坚持的人？乐观的人？拥有信仰的人？吃苦耐劳的人？会自省的人？……抱歉，请不要拿成功学的这些套路来衡量销售。高级营销调研主管戴维·迈耶和人力资源咨询公司CEO赫伯特·格林于2007年5月在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《是什么造就了优秀销售员》的文章。他们通过长达7年的实地研究，最终发现，顶尖销售人员必须要具备两个特质：同理心和自我驱动力。
先说同理心。这指的是“感同身受的能力”。你需要在销售的过程中能够切身洞察和理解客户的立场、需求，并有针对性地调整沟通的策略。比如有些客户马上就要去幼儿园接女儿放学，而你却还在不厌其烦地介绍产品特性；有些客户根本不在乎钱，更看重产品的质量，而你却说这款产品如何如何便宜。这样做的最终结果，只会导致客户离你而去。我一天会接到好几个推销电话，卖保险的、证券公司的、小额贷款的、会议营销的……我曾经有意观察过他们的销售方式，无一例外，都是机械式的：他们在事前接受了严格的销售培训，对客户的所有反应做了预估，在销售的过程中，一旦遇到客户提出某类问题，他们便会机械式地抛出既定的答案来应对，并没有洞察和理解客户的真正需求，并做出有针对性的反应。关于这一点，《是什么造就了优秀销售员》一文中是这样描述的：同理心弱的销售员“会尽力瞄准目标，然后沿着自己的销售路线前进；但如果他瞄准的客户没有采取预期中行动，销售就会失败。”相反，同理心强的销售员会“觉察到客户的反应，并能根据这些反应做出调整。他不会受预定的销售路线束缚，而是根据自己与客户之间的实际互动情况来进行销售。体会到了客户的感受之后，他就能够改变销售节奏，做到进退自如，并且做出具有创造性的调整，从而锁定目标并完成销售。”
再说自我驱动力。销售的性质决定了这是一份不断被客户打击和拒绝的工作，失败的次数要远远大于成功的次数。自动驱动力弱的人，会在不断的失败和打击之后彻底丧失再继续干下去的勇气和决心。相反，自我驱动力强的人则会愈挫愈勇，将失败视为一种激励因素，加倍努力地去开发客户。同时，自我驱动力强的人则将成交视为自己的价值使命，他能够从征服客户的过程中获得成就感，并通过成交来证明自己的价值。
对于优秀的销售人员来说，同理心和自我驱动力应该在一定程度上达到某种平衡。同理心太强，自我驱动力太弱，则会使销售人员的同情心泛滥成灾，并降低成交率。我们上个月遇到一个客户，她是一个极富同理心的人，在从事保险销售的工作。在职业规划咨询访谈的过程中，她对自己的销售行为这样描述：“我在卖保险的过程中，会尽量站在客户角度考虑问题，有时候我觉得这个客户不需要这种保险，我就不会推荐给他。有一次我们要销售一种理财型的保险，我到了一对70多岁老人的家中，我发现他们虽然有能力购买这种保险，但这种保险类型对于他们来说并不是最合适的，最终我放弃了这个客户。”在不考虑道德因素的情况下，这种类型的销售员，只能成为二流销售员，离一流还有很大的距离。还有一个案例，是我们今年上半年遇到的一名女性客户。这个客户是在酒店行业做销售，在同事之中的业绩一直排在前3名。但最近结婚生子，而销售的压力太大，让她心里产生了较大的倦怠感，并最终下定决心转行。通过测评和访谈，我们发现，虽然她的同理心很强，但自我驱动力太弱，虽然业绩不菲，但并不适合在销售这个岗位上长期发展。相反，同理心太弱，而自我驱动力太强，则会使销售过程变得富有强制性，从而失去很多潜在客户。当然，同理心和自我驱动力都弱的人，则就十分不适合做销售了（事实上，绝大多数销售人员都是这种类型的人）。
如何发现这两项特质？
对于那些已经走上销售之路的人来说，最直观的方法，就是实践检验，因为“实践是检验真理的唯一标准。”如果你已经做销售多年，且业绩一直不错，并且能够从中获得成就感，就说明你还是比较适合这份工作的；相反，若业绩一直不突出，或倦怠感逐步增加，你就应该重新审视销售这条路是否真的适合自己了。
对于那些初涉销售、或尚未进入销售领域的人来说，可以通过两项测评工具去发现自己是否具备成为优秀销售的特质（已经在从事销售、但业绩不好的人，也可以使用这两项测评工具来判断自己是否适合从事销售工作）。首先是《DISC性格测评》。优秀的销售人员，在与人交往方面必须拥有快速反应的能力，并且善于处理与他人之间的关系。这种能力，反应在性格上，就是I-社交型的特质非常突出。但单纯的I型特质也会有不足，即在压力环境下的自我驱动力较弱。而要想弥补这种不足，则必须具备另外一种性格特质：D-支配型。这会让他在应对压力的时候能够游刃有余。其次是盖洛普优势测评。优秀的销售人员，往往具备“取悦”（与陌生人打交道的优势）、“体谅”（同理心，能够站在对方角度考虑问题）、“积极”（自我驱动）、“竞争”（迫切希望通过销售业绩的多少来证明自己）这些主题。
我们曾经在2013年8月做过一个咨询。该客户是在北京一家商场做楼层管理，工作3年，毫无成就感。她也先后花了一年多的时间，到国内各大知名职业规划机构寻找出路，但均无功而返。她最后找到我们第一职场网，我们前后通过2个半月的咨询，10次沟通，最终解决所有疑惑，她成功转到销售岗位上。事实证明，我们的咨询决策是完全正确的，因为4个月之后的2014年元旦，客户给我们送来“新年快乐”的祝福的同时，也带来了这样的喜讯：“……培训半个月，剩下的时间都在打电话，约客户拜访，最近两周见了10个客户，都是10万以上的，其中还有2-3个50万以上的。每天能开发出2-5个机会客户。副总陪我去见过2个50万以上的客户，经理陪我去见过8个10万以上客户，其它同事也陪我去见过几个10万以下的小客户，是我们组10人中，每周新开发客户最多的。”她的DISC性格测评，绝对的I-社交型为主导；再看看盖洛普优势测评的5大主题：积极、和谐、竞争、伯乐、取悦。这个26岁的北京姑娘，绝对的销售天才！
这里有两点需要提醒大家：1）、同理心和自我驱动力是天生的、与生俱来的“天赋异秉”，不是一种“技能”，不可能通过培训的方式去获得；2）、如果你不是干销售的料，再多的培训也无法将你打磨成顶尖的销售高手。
如果你一直在干销售，但业绩始终提不上来；或正打算干销售，但不知道是否适合；或销售业绩不错，但感觉压力较大，难以承受，那么，我们建议您及早规划自己的生涯方向，不要再在销售的歧途上越陷越深。（作者：杨毅，第一职场网“教练式”职业规划首席顾问。原创文章，版权所有，转载请务必注明作者信息，否则将依法追究侵权责任！）
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很赞，解决了我的问题，谢谢分享
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