我是卖家之前都是买家确认收货多久到账付款后十天到账双十一后发现要半月才到账。

双十一忙了淘宝卖家买家,还忙了谁?
老年人知道有个双十节,啥时候开始双十一也有节了?双十一开始好像是光棍节吧!但那与我们太不搭界了,所以也没印象。今年经网络电视大肆宣传才知晓光棍节现在还是个购物节了。而且,这是淘宝天猫的购物狂欢节。
网购是中青阶层的消费喜好和习惯,但此类消费人群中也不乏时尚老人。他们一旦学会了网购操作,也会成为淘宝和其他购物网站的热心会员。我家里就有一位。这不,今年他也去过节狂欢了。
双十一节前几天老伴就开始了这次的消费活动,可显然这次的购物不象平时那样的顺畅,或者是因为商家借此机会清仓处理鱼目混珠夹杂了次品坏品,或者是客服忙中出了差错。衣服要大码的给了小码,纱罩要四角的给了六角的。买来的机顶盒没反应,DVD播放器机芯凹陷放不了盘….。
我老伴算能的,网购一竿子到底,完全不用我帮忙。但他不会打字,要换要退就是我的事了---这隔手的事儿也格外费劲。不过,我办事向来不含糊,尤其是不想受人忽悠。对淘宝的各种功能不熟悉就借此机会学点吧。因此最近一个阶段就成了他购物在前,我换货退款兼维权在后。到今天一个换货,两个大件都送来了可还没验收,心里还嘀咕着千万别再让我做“售后服务”了哇!
下面是我对这几次退货换货做的一个小结:
需要的话就拍照取证:
在与卖家客服交涉中需要提供凭证,最方便的是用手机拍照,从QQ传输到电脑,再复制到旺旺对话框里,当然也要保存。因为与卖家沟通不成需向淘宝投诉时也可用的。我们买到一个小DV播放器,居然机芯凹陷,根本不能装片。照片一过去客服马上就同意换货了。
要盯紧客服,旺旺的留言和对话也是凭证;
以前换货通常是到付的,也许是大忙季节卖家推出一条,换货需买家先垫付,然后再将运费打回到买家的支付宝里。以这次买的一套睡衣为例,发来的尺码不是原来预定的,我们垫付了25元的快递费。尽管我们退货及时,货也换到了。但查找支付宝那25元迟迟未见,后来连续跟客服追了两天,昨天才见到这笔款打进了我们的账户。说是财务疏忽了忘打了。
可以使用延长收款日期或者干脆先退款另外再买,预先跟卖家沟通好费用。
使用支付宝的都知道,买家不进行“确认收货”的操作,卖家是收不到款的。但是也不是一直这样,不确认收货也有个期限,系统会提前几天给买家通知。这次我才注意到这点,象那个DV播放器换货,11号接到提醒了,几天后将放款给卖家。我怕三天来不及,跟卖家说明,卖家那里也可以操作给我延长了五天。这就保证有充裕的时间在“确认收货”前来完成验货,讨还垫付的运费这样的事。
4、卖家打回运费需要买家自己去联系,并提供支付宝账号。
实际我在寄出退货以后,就将单号拍成影印件在线传给了卖家客服,上面有运费,然后提出要在收到对方换货确认质量并在支付宝里见到快递费后再给他们“确认收货”。
如果卖家过期不给返还运费还可以找到地方投诉。
就在这样接二连三的收货退货换货中,我突然发现这个购物节忙坏了商家和买家,前者销路上升可以赚多点,但说实话卖家和客服的售后任务一定也不轻;后者也许真能买到点便宜货(希望性比价还可以),但麻烦也确实比平时多,唯有快递,我想,是这狂欢节中的最快乐的得益者吧!有退货换货不也增加了他们的营业额?&
不管什么节,有人群参加就说明受人欢迎。集市闹忙,说明老百姓口袋里多多少少有点钱在花花。总比死气沉沉,木有商品,或木有钱购买来得好。过一个月,淘宝的集市也要搞购物狂欢节了。时间是双十二。
真要参与,从中不仅得到购物乐趣还能得到实惠的,最好提前看一下做点准备工作。特别是找一下。下面还是双十一的,可以做个参考。我是为了写这篇博文才去查看的呢!
刚听说有人在1111之前充了3000到支付宝上。然后分3次抽中了300的红包。。。说整点抽成功率高。
这是年轻人的玩乐,咱就不去噶闹忙了。
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