店员曝洗衣店内幕:干洗即水洗
来源：金羊网-新快报
昨日，天天洗衣方面对事件作出回应，承认管理上确实存在漏洞，但强调被曝光的只是个别现象，并表示将会改善不足之处以及加强对员工行为的监管。此外，天天洗衣方面还称，将在今年年底启用新的中央洗涤工厂拥有全球首创全透明机制，将向消费者展示完整洗衣过程。
市民投诉洗衣纠纷
据《DV现场》栏目报道，今年2月份，市民李女士将自己价值3000多元的皮衣送到天天洗衣的一间分店做干洗护理。洗衣店通知她去取衣服时，李女士发现皮衣上出现多处磨损，但店家却死活不承认是其自身的原因所致。结果双方各执一词，持续数周仍未就赔偿问题达成一致。
接到李女士的投诉后，《DV现场》栏目的记者利用在衣物中放置遇水即溶的氢氧化钠的方式，接连对市内多间洗衣店进行过干洗测试。根据测试结果，不论是街头的中小型洗衣门店，还是天天洗衣这种大型连锁店，都存在用水洗代替干洗的嫌疑。为了进一步查出真相，该栏目记者来到天天洗衣的中央洗涤工厂暗访调查，发现该工厂存在一些违背职业道德的现象。
有员工表示，“所有送洗的衣服，百分之九十都是水洗”
暗访记者拍摄的画面显示，有天天洗衣连锁门店工作人员会向消费者分析衣物材质，并提出加钱改用干洗的建议。不过当衣服被送到洗涤工厂后，却是另外一番景象。一名在该公司工作了6年的老员工表示，所有送洗的衣服，百分之九十都是水洗，“这是行业公开的秘密”。
另一名洗衣店员工表示，“干洗就是水洗”，并称无论客户怎么要求，交了多少钱，但衣服怎么洗是他们说了算，“不管营业员跟你怎么说，我们是负责洗衣服的，我们要按照我们的来洗，收钱是他们的事。”甚至还有员工直言，“什么叫行业欺骗？这就叫行业欺骗。”
收费贵数倍的高端洗涤服务，其实是和普通衣物一起洗的
“天天安娜”是天天洗衣连锁有限公司推出的一种专门针对名贵衣物和奢侈品的高端洗涤服务，收费比普通洗涤服务贵出三倍以上。不过，暗访记者在报道中表示，在一个月的暗访时间里，都未发现有这条“天天安娜”高端生产线，甚至有多名员工直言“天天安娜”的衣物都是和普通衣物一起洗的。“只是个牌子而已，加点钱，都是一样的洗法。”一位一楼拿衣服的小伙子笑称，“谁给你分开洗啊？都是赚有钱人的钱，他们又不知道。”
该栏目记者拍摄的画面显示，3月10日，一批名贵衣物在收货之后，竟与一批很脏的衣物放在了一起，后者通体遍布大片的黑色、红色油污。而在3月12日，暗访记者还目击了12件来自8名客人的贵重女性贴身衣物混洗的情况。
发现床单里裹有一个安全套，负责洗涤的工人也不予处理
天天洗衣公司主要有两条洗涤生产线，一条针对客衣，另一条专门为酒店布草(指酒店床上用品与卫浴产品)提供洗涤服务，广州的多家五星级酒店都是这家洗涤公司的客户。
不过，在暗访记者拍摄的画面中，能够看到工人随意地将布草堆放在肮脏的地面上，而在洗涤时，也是“简单粗暴”地处理，丝毫不会对不同种类的布草产品做出区分，直接将床单、被罩、面巾以及浴袍等全数塞进水洗机里面。在一次洗涤过程中，当工人发现床单里裹有一个安全套时，也不予处理，而是直接将床单卷起扔进洗衣机当中。而在运输洗好的布草到酒店的过程中，更有两名工人直接将脚踩在布草上。
广东天天洗衣洗涤连锁有限公司副总经理周建华：已处罚2名违规员工，将装摄像头加强监管。
报道出街后，面对媒体和消费者的质疑，昨日上午，广东天天洗衣洗涤连锁有限公司副总经理周建华表示，媒体的报道确实揭露了他们公司在管理方面存在着漏洞。对几个被曝光的问题，他也作出了解释。
“天天洗衣拥有16台不同类型的干洗设备，一直坚持能干洗的坚决不水洗。”周建华表示，经公司了解，在媒体报道中，一名员工所称的“行业欺骗”实则是针对市面上一些小型洗衣店而言的。不过在具体操作中，也确实存在将客户要求干洗的衣物进行湿洗的情况。
周建华表示，虽然有客户会主动选择干洗或湿洗，但一拿到衣服就能够判断是要干洗还是要水洗，没有半年以上的培训是做不到的，因此门店的服务员也未必能判断出准确的洗涤方式。
“为了保证洗涤质量，当衣服被送到工厂后，专业的洗涤师傅会根据衣物的情况，为消费者选择最佳的洗涤方式。”周建华也承认，由于客户量极大，公司未能逐一将更改的信息反馈给消费者，这点日后会作针对性改进。
对于“天天安娜”与普通洗涤无异这一问题，周建华则予以否认。他表示，暗访记者和视频中被采访的员工一样，都是刚来不久，并不了解公司的区域划分。“实际上，我们专门划出3楼作为‘天天安娜’服务专区，使用更好的机器和洗剂；而普通衣服则在2楼洗涤，是完全分开的。”周建华说，可能是因为工厂内并未对“天天安娜”专区作出完善的标识而导致误解。
而至于媒体暗访中所发现的员工操作不规范、不道德等问题，周建华表示，已对用脚踩踏布草的2名员工进行停工处罚。日后将更加严格完善和执行原有的流程规范，并在洗涤车间、送货车辆、收发店面等关键部位加装视频监控，加强对员工的监督管理。
此外，周建华对记者表示，为提升洗衣水平，天天洗衣公司从2013年起开始兴建新的中央洗涤工厂，而这个占地面积达4万平方米的新工厂将采用“可视化自动化洗衣中央工厂”的模式，客户可全程了解衣物在洗涤流程中的每一步。
“新工厂将于今年年底投入使用，届时当客户的衣服进入洗涤程序后，客户就会收到一条短信通知，随后客户就能通过手机APP或电脑终端观看到衣服洗涤的过程，这也将是全球第一个这样做的工厂。”周建华表示，客户除了能够实时监督洗涤程序外，如果洗涤方式发生更改，客户也会及时收到提示，只有在客户按下同意后，系统才会进入下一步的洗涤程序。
原标题：店员曝洗衣店内幕:干洗即水洗
[此文系转载，来源于金羊网-新快报，版权归属原作者]
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干洗店为何偶尔洗不干净衣物
　　干洗店为何偶尔洗不干净衣物 [免费咨询QQ: 免费咨询电话:]干洗店洗衣最基本的要求就是干净，然后才能去谈舒适整洁等。但是很多干洗店有的时候会碰到一件衣服就是洗不干净的问题。其实洗衣不单单要依靠干洗机，洗衣前提工作也是很重要的。那么，干洗店为何偶尔洗不干净衣物？　　首先是去渍工作，可能很多人没有意识到去渍工作的重要性。一般刚入行、没有经过正规培训的去渍人员，他们想在最短的时间内一次性把污渍去掉用的机械力就很大，造成掉色、拔丝、破损、损伤风格等事故。这种事故就最容易造成衣服损坏同时洗不干净了。　　还有就是去渍过程中，要给去渍剂和污渍的充分反应留有足够的时间，不能要求去渍剂点上去污渍就立刻分解，完全去除。去渍时立竿见影的效果经常有，但不是所有的去渍都能达到这种理想的效果，急于求成的做法是不可取的。　　干洗店去渍技术有哪些？另外很有可能是助剂选择错误，助剂选择也是很重要的。使用化学试剂前一定要对该试剂的性能、适用对象、适用方法等有了充分的了解，才能用于衣物去渍。化学式剂是“双刃剑”，使用时要多加小心。　　如果遇到偶尔衣服洗不干净的问题，一定要追根溯源的寻找原因，如果方法对了力度对了不可能洗不干净衣服的。　　UCC免费咨询QQ: 免费咨询电话:，来源网站：　　更多阅读：
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转藏至我的藏点干洗店黑幕吓死你 洗几万件衣服不换水
帮女郎微信号
来源：QQ播客
褪色的衣物，残留的污迹，激烈的争执。这样的矛盾或多或少地发生在咱们周围的洗衣店里。近年来，对于干洗店各类“黑幕”的报道可谓是层出不穷。那么，干洗店里到底存在怎样的猫腻？帮女郎和帮助记者历时一个月，对长沙市多家品牌连锁干洗店进行了卧底调查。干洗机成摆设别以为你的衣服标明“干洗”字样就真的能干洗，帮女郎和帮助记者在洗衣房拍摄到的画面显示，不少衣服进入这家干洗店后，都被直接送上了水洗台。而工作人员则表示：“不水洗污渍是洗不掉的，上面发黄了。”这种湿洗"冒充"干洗的做法是不是该店的惯例我们不得而知。店内随处可见化工产品而在干洗店的操作间内，帮女郎和帮助记者见到最多的是大量用于洗涤的化学用剂。比方说保险粉、干洗油....这家店里的“干洗油”是一种叫做"四氯乙烯"的化工产品，由于价格低，清洁度高，四氯乙烯一度成为洗涤行业的“宠儿”，该店的“干洗油”都是反复使用，一桶油能洗上万件衣服。不过它也有一个大缺点，那就是具有强烈的刺激和麻醉作用，吸入者可引发急性中毒。四氯乙烯？难道我们平时干洗的衣服都是用这些化学制剂清洗出来的?店内工作人员告诉帮助记者平时打开机门时注意憋气。不知名洗剂堆满洗衣台“假干洗”、“化工产品”的现象又是否普遍存在呢？为了摸清其中的内幕，帮女郎和帮助记者来到了长沙市雨花区英格莱连锁干洗店内暗中展开调查。在干洗店内，洗衣台上摆放着各种各样不知名的洗剂，这些洗剂，连老板都叫不出名字。干洗店屋内堆满了待洗的毛巾，有的毛巾直接就放在了地上。 洗衣机不换水 衣物丢地上店内工作人员将毛巾放入洗衣机内，经过十几分钟的清洗后，洗衣机内的水已经浑浊不堪。这位工作人员表示，这洗衣机里的水，并不会经常更换，只需要加点干净水，就能接着用。有毒化学用剂充斥操作间看来，洗衣店里的“潜规则”还真不少。那么，其它加盟的品牌洗衣店又是否会好一些呢？帮女郎和帮助记者以应聘为名来到了这家位于长沙市桐梓坡路的依库洗·洗衣连锁店，入职前，我们仔细阅读了员工手册，手册上对员工操作有着严格的要求，并且写着"德国洗剂、法国收费标准"字样，事实果真如此吗？帮女郎和帮助记者一进洗衣间就发现这些所谓的"德国洗剂"，拿起一看，瓶身上全是英文，但是并没有写明生产日期和生产地址，居然是典型的三无产品。店内所使用的干洗剂也是一种叫做"四氯乙烯"的化工产品。一名工作人员清理干洗机时，告诉了帮女郎和帮助记者一个秘密，这使用过的干洗油，并不会直接废弃，而是通过一种蒸馏的方式循环使用。而除了"德国洗剂"，在操作间，我们还看到了具有极强腐蚀性的双氧水。我们知道这种化学用剂不可接触人体，吸入双氧水所产生的蒸气或雾对呼吸道有强烈刺激性。店内工作人员每天与这些对身体有害的化学用剂接触，早已对这些危险气体习以为常。帮女郎和帮助记者在依库洗·洗衣连锁店的桐梓坡路店调查取证的这几天，感受最深的是就是干洗剂的刺鼻气味。店内全天都要敞开大门通风，否则就会让人觉得头昏脑涨。随后，帮女郎和帮助记者又来到了长沙市雨花区时代阳光大道的卡萨帕干洗连锁店和长沙市天心区的衣林凯连锁洗衣店，在这里我们还会有什么新发现吗？卡萨帕干洗连锁店衣物水洗代替干洗成惯例帮助记者在长沙市雨花区时代阳光大道的这家卡萨帕干洗连锁店内看见，一件明显不能水洗的西装被摆放在了水洗台准备浸水。而对于顾客明确要求干洗的衣物，老板转身就进行了水洗。衣林凯连锁干洗店操作间变身厨房 顾客衣物当抹布而另一组帮助记者在长沙天心区的衣林凯连锁干洗店的操作间更是发现洗衣机上摆放着各种吃剩的饭菜，旁边还有液化气灶，食用油和洗衣剂就摆放在灶台下面，这到底是厨房还是操作间已经很难区分。大水洗机旁也摆放着一堆衣服，有些衣物十分随意的丢在了地上。更让我们没有想到的是，居然有工作人员把顾客拿来送洗的衣物当成了抹布。你看，这名工作人员直接拿起顾客的蓝色衬衫擦起了桌子。不仅如此，虽然衣物和机器上都写着已消毒的字样，但是整个操作间内根本没有任何的消毒设备。从我们的调查来看，为了节省成本，目前长沙的干洗行业滥用化学用品、水洗代替干洗、污水遍地横流等现象似乎很普遍....然而就是这样的“生意经”却让老板赚得个盆满钵满。那么，在日常生活中，我们如何才能识破“假干洗”呢？帮女郎在这里教大家一种简单的方法，那就是将一张餐巾纸或者海绵放入送洗衣物的某个部位，拿回衣物后一旦纸巾和海绵有水渍，则说明干洗店用水洗代替干洗，欺骗了你。洗衣店这个行业门槛低，竞争激烈，店主为节约成本，将低廉的洗涤剂反复使用，使得消费者的健康受到了隐形的威胁。要使干洗业在规范的轨道上运行，最关键还是要出台行业规则和标准，在相关法规出台前，帮女郎也奉劝各位商家，凭良心做事，切勿自砸招牌，否则干洗将会"越洗越脏"。
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