&&&& “我们小区已经停暖近3天了，供热企业和物业公司相继在小区单元门上张贴公告，均称小区内管道破裂，但又互指应该由对方来进行维修，结果时至今日，还是没有人进行维修。”昨日，金桥新市区华渊春晓业主张先生打进晚报新闻热线反映。
&&&&据张先生介绍，1月2日晚间，他发现家里温度急剧下降，到了后来，地面干脆冰凉。第二天上午，金桥城发热网分公司在小区单元门上贴出一张通知，内容为：由于华渊春晓小区二次管网主管失水严重，导致热力站失压停泵，影响用户正常供热，已通知华渊春晓物业维修处理。没想到当天下午，华渊春晓小区物业公司又在金桥城发热网分公司张贴的通知上覆盖了一张通知，内容为：由于主管道漏水，导致本小区不能正常供暖，物业已通知城发供热方。下面还附上了供热方的多个电话号码。
&&&&“小区供热管道漏水导致不能正常供热，正常情况下，供热企业和物业公司应该通力合作，尽快进行维修，怎么能相互推诿呢？”张先生说，小区居民看到这两张通知后，不知道该怎么办了。
&&&&昨日上午，呼和浩特晚报记者来到华渊春晓小区，果然在小区单元门上看到了这两份叠加在一起的通知。
&&&&“已经3天了，家里面冷得不行啊，何况我们家媳妇还在坐月子，家里没暖气，大人还好说，这没出月子的孩子一旦冻感冒了，这不麻烦了吗。”小区内一位大娘对呼和浩特晚报记者说。
&&&&随后，呼和浩特晚报记者与金桥城发热网分公司金桥热力站宋所长取得联系，他告诉记者，1月3日凌晨到天亮这段时间，热力站供往华渊春晓小区的管道由于失压导致停泵，当天他们就派人前往华渊春晓小区查找原因，结果发现是小区地下车库内的一处供热管道上一个阀门损坏，造成大量失水。“在该小区入网时，我们供热企业曾经与小区开发商签订过一份协议，其中就约定：小区内的二次管网如果出现故障需要维修，应该由开发商负责。所以这次我们及时通知了开发商以及物业。”宋所长说。
&&&&开发华渊春晓小区的房地产公司一位赵姓负责人对呼和浩特晚报记者说，对于小区内供热管道出现故障，他认为应该由物业公司来进行维修，但几天来，物业公司一直不肯进行维修，原因是维修需要材料和人工费，物业公司不愿意出这笔钱，目前他已经向开发公司老总请示，正在等待答复。
&&&&负责华渊春晓小区物业服务的内蒙古海洋物业服务有限公司王经理面对呼和浩特晚报记者也是一肚子委屈，她拿出一份2006年颁布的《呼和浩特市城市供热管理条例》，指着第十四条【供热设施的管理、维护、更新改造责任按照下列规定划分：(一)热源单位厂区内的供热设施(含热源出口处的计量仪表)，由热源单位负责；(二)居民用户以入户为分界点，入户室外的供热设施由供热单位负责，入户室内的供热设施由供热单位负责调试和维护，当户内供热设施需更新改造时，材料和安装费用由用户承担；(三)非居民用户以入户阀门井为分界点，分界点(含阀门井)以外的供热设施由供热单位负责，分界点以内的供热设施由用户负责。对自管供热设施无管理能力的，可以委托供热单位有偿代管。】对呼和浩特晚报记者说，既然规定入户外的设施由供热企业负责维修，供热企业就应该无条件地进行维修。
&&&&最后，经过协商，开发公司和物业公司同意先进行维修，以保证小区居民正常供热需求。
&&&&截至昨日18时30分，呼和浩特晚报记者再次与负责华渊春晓小区物业服务的内蒙古海洋物业服务有限公司王经理取得联系，她表示，供热管道大约当晚零时以前可以修好，届时便可恢复供暖。责任编辑：任娟
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中国科学院物理所暖气“跑水”权责咋分 教你应对“跑水”纠纷_新浪吉林新闻_新浪吉林
暖气“跑水”权责咋分 教你应对“跑水”纠纷
长春晚报评论
　　目前长春市各大供暖公司已经开始为暖气试水，在试水过程中，一些房屋出现暖气“跑水”问题。但是，供暖期内不是所有情况的“跑水”都由供暖公司负责的，如果一旦遭遇“跑水”纠纷，这权责该咋划分呢？
　　16日，记者采访了几位在试水期间家中遭遇“跑水”的市民，看看他们的情况是如何被处理的。对于即将正式开始的供暖，本报请律师教你如果在这期间出现“跑水”纠纷，该咋办。
　　自行改造暖气
　　供暖公司不负责
　　市民赵女士说，去年她和丈夫登记结婚了，丈夫家在和光路附近为两人购置了一套二手房屋，因为前房主告诉她，家中冬季供暖情况在18摄氏度左右，所以她改造了这套房屋的暖气设施。
　　赵女士说，她是南方人，比较怕冷，所以就在房屋装修过程中，让水暖工人改造了暖气。“前段时间我丈夫出差了，所以试水的这段时间我住在同事家，没想到14日我回家一看才发现，暖气爆裂，室内客厅严重被冲，地板严重变形，直接经济损失五六千元。”赵女士说。
　　随后记者联系了负责赵女士小区的供暖公司，供暖公司表示，他们在试水前已在小区张贴上水通知，尽到了告知义务，对事故的发生没有责任。
　　对于此事，吉林实达律师事务所马群英律师认为，该小区为分户供暖，暖气漏水事故发生在室内，据相关规定，赵女士家自行改造过暖气，损失应由赵女士自行承担。
　　试水“跑水”
　　租客跑了房主担责
　　市民杜先生和赵女士家中一样，在试水过程中暖气“跑水”了，但是和赵女士家情况不一样的是，杜先生在红旗街附近的家中暖气“跑水”本应有人通知他，但是他没有得到通知，因为租他房子的租客提前搬走了。“我家房子本来是出租的，我和租户的租约到本月末才结束，但是12日我家房子的物业给我打电话，说房子在供暖试水的时候跑水了，而且水漏到了楼下邻居家。”杜先生说，后来他发现，他家租客已经搬走了，电话也联系不上。
　　对于此事，供暖公司已尽到了提醒告知义务，而且该小区为分户供暖，因此不需要承担责任。马律师表示，楼下邻居家因杜先生家暖气漏水受到冲泡，理应由租房者责任，但是现在租房者无法找到，作为房主的杜先生应承担连带赔偿责任。
　　墙体供暖管道漏水
　　供暖公司负责
　　长春市民王女士在建设街附近的家也在暖气试水期遭到了“跑水”，但是“跑水”的管道不属于她家，而是属于楼上的居民家。“前几天，我看电视的时候，发现客厅的天花板有块湿了，仔细观察发现从墙体有水渗出。因为是在暖气试水后出现的，我就联系了供暖单位，检查后发现是暖气过墙管道漏水，供暖公司表示应该由我楼上的邻居负责。”王女士说。
　　对于此事，马律师表示，虽然发生的漏水的地点在王女士楼上邻居家中，但是根据住户和供暖公司所签署的供暖协议，墙体暖气管不属于用热户管理的“室内供热设施”，因此应由供暖公司负责管理与维修，发生漏水造成王女士家室内装修受损，供暖公司应予以修复赔偿。对于此类事件，通常来讲，漏水管道若是主管道，应由供暖公司负责；若是支线管道，该由房屋产权人或使用人负责。
　　房子一直没入住
　　“跑水”也要担责
　　市民刘先生3年前在青年路附近一小区购买了一套房屋，因为工作问题，他的房子买了后就一直空着没有居住。
　　“前几天我接到一个物业电话，说我家漏水把邻居家泡了，我回家一看才知道，试水期间我家暖气出现了漏水点，所以导致楼下被泡。”刘先生说，因为他根本没有居住在这套房子中，所以他认为暖气“跑水”属于物业的责任。对此，物业公司表示，房屋已经售出，房屋管理工作属于业主，物业没有责任。
　　马律师表示，刘先生作为漏水房屋房主，对屋内设施负有维护及管理义务。供暖公司如果在上水打压前已张贴通知，履行了通知义务，并且漏水暖气在刘先生家室内，不属于供暖公司管理及维护范围，因此供暖公司不存在过错，没有赔偿义务。因为刘先生没有对室内暖气及时进行查看维护，是造成楼下邻居家财产受损的主要原因，应承担主要赔偿责任。
　　四大“黄金诀窍”防漏水
　　随后，记者采访了长春市一家大型热力企业，刘经理说，预防暖气片漏水有四大“黄金诀窍”。
　　“一是要留意小区内张贴的打压试水通知。刘经理说，在打压试水当天，用户家中必须留人，如果有漏水的情况，要及时解决。二要提前对自家的供热设施进行一次全面检查，尤其要查看手动跑风是否松动、断裂。三是在注水后，如发现跑、冒、滴、漏现象要及时拨打供热企业报修电话，要准确说明漏水位置，便于维修人员携带管件及时处理。四要密切关注供暖设施改动的地方。”
　　“跑水”纠纷咋处理？
　　供暖期一旦发生“跑水事件”，在“跑水”纠纷中应该注意什么呢？马律师表示，发生“跑水”后，用户应及时通知负责的供暖企业到现场处理，随后与责任方确定损失范围，清点受损物品，列出清单，双方签字，避免日后无法确定损失具体数目。
　　“若家里没有改装过暖气，则事故与供暖方可能有关。”马律师说，若是改装的暖气爆裂引发“跑水”，则有可能是产品质量问题或安装问题，当事人要考虑和出售暖气的商家和安装暖气的工人协商。马律师提醒，无论责任方是谁，赔偿数额最好由双方协商确定。“协商不成，再进入法律程序。”马律师说。
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衡水医药局家属楼供热管道跑水居民楼内遭水泡
8日，家住衡水市医药局家属院4号楼的居民纷纷致电本报，称当日下午3时许，1单元和4单元楼道内供热管道突然跑水，迅速淹没了楼道，水流至居民家中造成多户电路、家具受损。
　　衡水新闻网&衡水晚报讯（记者刘凤举 金莉莉）8日，家住市区医药局家属院4号楼的居民纷纷致电本报，称当日下午3时许，1单元和4单元楼道内供热管道突然跑水，迅速淹没了楼道，水流至居民家中造成多户电路、家具受损。
　　8日下午5时许，记者赶到事发地，此时，由于居民自行关闭了供热管道的总阀门，跑水已经停止。楼前一位居民还惊魂未定：&刚才太吓人了，我正在楼下看孩子，突然就看见水从楼道里流出来，我家的储藏间就在一楼，水流进去把里面的东西都泡了。&在另一位居民的带领下，记者来到了他的家中，只见屋内房顶已出现多条明显的渗水痕迹，卧室内床上被褥已被掀起，床边还摆放着几个接水的大盆。这位居民说，楼道内的积水太多以致于流进家中，&我家房顶渗漏这么严重，肯定是楼上让水泡得不轻。&据了解，自事发至居民自行制止跑水近两个小时的时间，多户居民家中的电路、家具等遭水浸泡损坏。
　　记者随后联系了负责此家属楼的热力公司供热一站，工作人员解释，供热方定期对供热管道进行保养，在管道内加压注水，没有对居民提前通知，事发家属楼的两个单元内的排气阀或丢失或损坏，才导致了管道跑水。事后，供热方已前往居民家中将损坏的电路修好，但就居民提出的其他赔偿事宜还未达成一致。(责任编辑：water)
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暖气爆裂跑水造成楼下损失怎么赔偿
我现在住房是2000年建成的预制板结构的7层楼，我住4楼，去年实行集中供暖，但是楼内管道没有更换，13日热力公司加压，造成我楼上五楼暖气管道爆裂跑水，（去年往我家滴水，我找个他家，但是没有解决）。此次跑水造成我家天棚和墙面墙皮脱落；灯具全部进水，电闸自动关闭；壁柜中衣物和行李全部淋湿；三个卧室实木地板全部隆起，单块地板变形，已不能使用；笔记本电脑别水浸泡，不能使用；电视机有水滴入至今未敢使用。找五楼协商赔偿问题，五楼说不是人为跑水要找热力公司赔偿，找了两次未果，热力公司不给赔偿。请问我现在应该怎么办？需要保全那些证据？是否应该起诉五楼，热力公司为第二被告？这样的官司是否好打，他们谁该承担多少责任？谁应该对我负责？谢谢！为盼。
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免费问律师供暖马上来了，遭遇跑水官司咋办
供暖即将来临，眼下正是暖气试水期，同时也是暖气漏水引发纠纷的高发期。暖气漏水原因多种多样，损失到底该由房主、物业公司还是供暖公司谁来承担？这一直是纠纷焦点、核心问题。10月9日，沈阳晚报、沈阳网记者从沈阳各基层法院采写了一组因供暖而引发的财产损失纠纷案件，给有维权需要的市民提供参考。案例1 租客跑了 房主要承担连带赔偿日，于先生所在小区供暖试水，租房者打电话说楼上漏水了，楼下水流成河，墙壁水渍斑斑，墙皮脱落，室内床被褥地板地毯等物品受损。于先生寻找楼上房主没有找到，找到锅炉房关上阀门后才不漏了。事后，于先生找到了供暖公司，供暖公司说早就贴出了试水通知，自己没有过错。于先生又找到跑水房间的房主刘女士，刘女士表示自己早就不在这里住了，房子租给了他人居住，理应由租房者承担赔偿，但现在她也找不到租房者了。于是，于先生将刘女士和租房者一并起诉到大东区人民法院。法院审理认为，供暖公司已尽到了提醒告知义务，而且该小区为分户供暖，因此不需要承担责任。于先生家因刘女士家暖气漏水受到冲泡，理应由租房者责任，现租房者无法找到，作为房主的刘女士应承担连带赔偿责任。案例2 自安暖气出事 损失自己承担日，铁西区齐女士所在小区暖气试水。在家的齐女士发现家中暖气爆裂，室内客厅严重被冲，楼下被淹，至今暖气无法正常使用，地板严重变形，直接经济损失6600元。齐女士以供暖公司没张贴试水通知、加压过度为由将其起诉到铁西区人民法院要求赔偿。供暖公司表示，他们在试水前已在小区张贴上水通知，尽到了告知义务，对事故的发生没有责任。该小区为分户供暖，暖气漏水事故发生在室内，据相关规定，应由齐女士自行承担。另外，齐女士家自行改造过暖气。法院认为，齐女士家的供热设施应由其自行管理。漏水事故中，爆裂暖气为齐女士自行雇人更换安装的暖气，齐女士未提供证据证明此次暖气爆裂事故是由供暖公司的供热事故所造成。同时，齐女士自认暖气爆裂时其在家中，因此供暖公司是否尽到告知义务与暖气爆裂并无关系。同时，齐女士自认爆裂的暖气是其雇人改造过的，而未经改造的暖气均未爆裂，且齐女士不能证明小区内其他用户存在暖气爆裂的情形，因此其提出暖气爆裂是因为加压过高导致的证据不足，法院依法驳回上诉，维持原判。案例3 墙里暖气管漏水 供暖公司赔陈女士和于先生原是沈河区某小区楼上楼下邻居。2007年以后，于先生搬到别处居住，将房屋出租给了他人。今年1月3日，陈女士发现天棚渗水，找锅炉房来查看，发现是于先生家暖气过墙管道漏水，导致陈女士家被淹。陈女士与于先生协商赔偿未果后，起诉到法院要求于先生赔偿损失，并恢复墙面。沈河区人民法院审理认为，房顶渗水是于先生家房屋墙体内暖气管道渗漏，不是于先生和租住者行为导致的，二人均无过错，驳回起诉。随后，陈女士又将供暖公司起诉到法院。供暖公司称，自己对供暖漏水的设施没有维修管理义务。根据相关规定，已分户供暖的住宅用热户室内供暖设施由用热户自行管理，供暖公司仅对供热事故承担相应责任。此次漏水点发生在于先生家室内，而且供暖公司不存在供热事故，因此供暖公司不能承担赔偿责任。沈河区人民法院审理认为，于先生家发生渗漏的墙体暖气管不属于用热户管理的“室内供热设施”，因此应由供暖公司负责管理与维修，发生漏水造成陈女士家室内装修受损，供暖公司应予以修复赔偿。 案例4清水房没入住 跑水也要担责日、8日，姚先生浑南家中因楼上邻居阎女士家两次跑水被淹造成损失，多次找阎女士、物业公司、供暖公司解决，对方相互推诿，均不愿承担赔偿责任。姚先生将三方起诉到法院，要求赔偿各项损失近6万元。物业公司说这事和自己没有关系。供暖公司称，漏水设施在阎女士室内，维修属于业主，而且公司在试水前已经通知告知给业主了，姚先生损失和供暖公司无关。阎女士称，房子是清水房，已经两年没有居住，屋内供水、供热都属于关闭状态，总阀门在走廊的井里控制。经审查明，10月7日，发现漏水后，物业公司发现是阎女士家洗手间自来水阀门未关造成的。第二天，阎女士家中暖气漏水，物业通知供暖公司将阀门关闭。两次漏水，造成姚先生家顶棚、墙面、地板、电子钢琴等物受损，经鉴定损失高达近2万元，不包括钢琴。法院审理认为，阎女士作为漏水房屋房主，对屋内设施负有维护及管理义务。阎女士没有关闭洗手间自来水管，没有对室内暖气及时进行查看维护，是造成姚先生财产受损的主要原因，其对室内设施维护及管理不当，存在重大过错，应承担主要赔偿责任。物业公司虽然在漏水事发后及时通知，并组织人员清理，联系供暖公司关闭阀门，履行了物业相应义务，但作为室外供水阀门的管理人，未经阎女士申请开启供水阀门而开启阀门，对室外供水阀门的管理存在漏洞，导致阀门开启给姚先生造成损失，未尽到管理人的合理注意义务，也存在过错，应承担次要赔偿责任。供暖公司在上水打压前已张贴通知，履行了通知义务，并且漏水暖气在阎女士家室内，不属于供暖公司管理及维护范围，因此供暖公司不存在过错，没有赔偿义务。最终，阎女士和物业公司按八二比例承担赔偿责任。沈阳晚报、沈阳网主任记者 王立军>
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