投诉淘宝卖家有啥后果双11没有发完货有什么后果

  气死了,还是提前放订金的,到现在还不发,有些没放订金都收到了。
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  刚看隔壁贴子说今年物流没爆仓,更想不明白卖家为什么到现在还不发货了
  我买了飞利浦的家电现在还没发货,还有个发货2天了,就是没物流信息。
  优衣库还没发
  大家都来说说没发货的单,好让楼主心理平衡些。
  来一份买的零食  还没发货,来一份以前也很慢!!!  百丽的鞋,买了马上发货了  不过我n线小县城,估计十天半个月到不了  
  买了6个。3个发货,1个到了
  裤子……还没发货。。当时因为抢爆了没我喜欢的颜色,现在喜欢的颜色又出来了,看他没发货我直接点了退款。。。
  还有五单没发货,估计收到要等十二月了  
  优衣库还没发. 出优衣库外都收到了..^_^..
  买了个包没发~  
  有啊,六个口红,这个还是最早下单的。。。其他都到了。。。
  一共3个单情况如下:  1个虚假发货2天了   2个未发货
  还有五个没发货,Costco买的蔓越莓干,也是提前放定金的
  百丽的鞋我也买了,昨天收到了。  买了两个睡眠博士的枕头,也是预付订金,今天收到了。  还收到一件衣服,一双童鞋。  还有十来个单在路上,这些都能接受。  就是那个不发货的让人心急啊
  一个虚假发货,一个没发!没发的是孕妇吃的DHA啊,我还想继续给我家孩子补补脑子呢!哎~心急
  @大大大瞌睡虫
15:26:34  我买了飞利浦的家电现在还没发货,还有个发货2天了,就是没物流信息。  -----------------------------  我买的飞利浦电动牙刷昨天就到了都用上了
  @leiziwp
15:32:21  还有五个没发货,Costco买的蔓越莓干,也是提前放定金的  -----------------------------  蔓越梅干是不是被天涯上一个帖子种草的,我本来也想买,后来没买,买了那帖子介绍的洗头水,放定金,在路上了
  @我爱翔少
15:26:51  优衣库还没发  -----------------------------  我买的优衣库已经到了 今天刚到的。。买了7件 6件发货了 1件没发 今天到了2件(其中一件就是优衣库的)
  8个订单,2个到了,5个有快递记录,有一个已经发货没记录。11之后买的零食还没发货,怨念
  优衣库还没发  猫人也没发
  买了11个,还有2个还没发
  有一个没发货,两个在物流公司呆了两天了
  苏泊尔电饭锅还没发货,还有一双鞋估计是虚假发货,没有物流信息
  我都穿了  
  芙丽芳丝没发,还有个小店的也没发  
  有个今天刚发!还有个停在一个地方三天了没动!  
  就是我的咯
同样的东西 有人已经发买家秀了 我的居然还没发货  
  心塞,我有件大衣还没发货
  嗯,放定金的牛排还没发货呢,其他了虽然发了也还是没动的状态。估计收到也是一个礼拜以后得事了,不过还好都是买的不急的东东西,慢慢等吧。  
  在骆驼买了双鞋 还没点发货
  举手  
  我能说我已经收到货了?  是真的,双11早上9点过付款  12号早上11点才发的货,发的顺丰快递,卖家之前已经说了在20号之前一定发货,别催他们, 所以我想在路上肯定要耽搁很久,没想到昨天就是是14号,就收到了,不过可能是因为距离近的原因,从成都发货,贵阳收货。。。。哦耶,我收到了,这是我购物以来收货最快的一次。
  我也是个付定金的还没发货,海外的尿不湿
  买了十三单,五单没发,六单在路上,两单到了,今年快递速度还可以,快递公司也是经历过爆仓有经验了。  
  已经收到三个了,优衣库也收到了。还有三个没发货,两个在路上  
  全部发了  
  我还有11个没发货的  
  在京东买的,太恶心了,还没发货,神马玩意儿
  多样屋还木有发货,天美意的阻断在物流仓库了,飞利浦台灯也在仓库塞住了,其他的都收到了。  
  到现在我才收到三个快递,有四个快递昨天刚刚提示发货,其余还在路途上。。
  @自游自在的鱼
15:33:43  百丽的鞋我也买了,昨天收到了。  买了两个睡眠博士的枕头,也是预付订金,今天收到了。  还收到一件衣服,一双童鞋。  还有十来个单在路上,这些都能接受。  就是那个不发货的让人心急啊  -----------------------------  为毛我的百丽的鞋还没物流信息~客服也不理人
  有,预付定金的,至今还没发货
  5件 ,4件快递收件了,然后就一直显示收件,1件卖家 假发货,什么信息都没~
  终于看到和我一样的了,看他们都12号就到了,我的根本就没发货啊。不知道是太忙没发完还是怎样,再等几天不行就退了吧。
  一个自己买的夏威夷,寄回家的,明天就能收获货,隔了不到半个小时又和室友拼单买的同样他家的夏威夷果,还没发货啊!差的有点久,估计家里的吃完了学校的才能到吧
  都到家了   
  这不是正常吗?1111啊  
  优衣裤预售现在都没发,说11月20之前发,哈哈  
  来看看大家都买了什么~ 发现有个单子居然百忙之中因为没有及时付款自动关闭了~哎~   
  威路士洗衣液没发,其他都发了  
  得了优惠总要付出点代价的 双11发货慢快递慢年年如此 何况大家都和你一样慢
  @自游自在的鱼 18楼
15:37  @leiziwp
15:32:21  还有五个没发货,Costco买的蔓越莓干,也是提前放定金的  -----------------------------  蔓越梅干是不是被天涯上一个帖子种草的,我本来也想买,后来没买,买了那帖子介绍的洗头水,放定金,在路上了  -----------------------------  我是要买Costco的大桶干果结婚等我付定金时已经卖完了  
  京东的第二天就收到了,至今已经收了一半的包裹了觉得速度比平时还快,就是杰克琼斯是给老公买的几件衣服明明是一起买的非要分成两个包裹发,顺丰的昨天就到了,邮政的不知要何年何月到了  
  还有三个单没发,九个单一直停留在刚揽收的状态,不知道啥时候能收到了,关键是我准备换号码啊,现在只能等快递都到了再换了  
  买了六个。发了五个,到了一个。  
  @冷冻豆腐
16:08:09  已经收到三个了,优衣库也收到了。还有三个没发货,两个在路上  -----------------------------  我的优衣库还没发货呢。。。
  有啊施华蔻  
  @ANAN空白中 17楼
15:36  @大大大瞌睡虫
15:26:34  我买了飞利浦的家电现在还没发货,还有个发货2天了,就是没物流信息。  -----------------------------  我买的飞利浦电动牙刷昨天就到了都用上了  -----------------------------  我的牙刷今天才到还没用  
  我的颐莲没发  
  有,买了四个,三个没发货呢  
  举手~我的还没发货~、
  蔓越莓没发货~看见有人已经收货评论了。  还有两双NB的鞋子没发货~  大多在路上挣扎 ~  几件秋衣到是到货特别快!
  古今的内衣还没发……  艾格和拉夏贝尔的倒是发了但是物流信息一直停留在收件仓~跟没发也差不多= =
  虚假发货一个
还有俩没动静
  有,我还是凌晨拍的至今没发  
  17单,就收到2单,还有6单没发货,剩下的在路上,物流更新超慢的,急。
  也是提前充值的  
  施华蔻没发,美即没发!!!
  一个都没收到。。8个
  我的飞利浦台灯和美即面膜还没发货。。还有一个顺丰收件了两天还没后续。。不会是弄丢了吧!  
  没发货的还好,就怕堵在路上,双11买东西就要有等的准备
  买了5件,3件已收到,1件帮人买的,发货但无物流信息,一件还没发货
  @自游自在的鱼 有啊,十个包裹有一个到 现在都没发
  7个没发货的,3个虚假发货的,还有几个收到了的  没发货里面有3个是提前付订金的  我现在每天没事就看看哪个包裹发货了,发货的包裹物流走到哪了  快成强迫症了……
  买了台电脑,还没发货
  还有没发货的  
  我有3件没发货,一个是红豆保暖内衣,一个是森马的,还有个是婆婆的裙子
  12号发货 一直没有物流信息 我还以为要等很久 刚才收到了。。。
  双11晚上拍的,一双涉趣的鞋子,一条高梵的围巾,至今不发货。  Nnd,倒是有几个没什么牌的东西发货了都收到了。  
  买了四个两个都没发货  
  全部发货了,全部都有物流信息了。我已经收到7单啦
  我都发了,但一个没到,三个顺丰  
  优衣库。。。。。不开心  
  买了四套四件套,还没发  
  回复第12楼,@slikeu  一共3个单情况如下:   1个虚假发货2天了   2个未发货   --------------------------  怎么样是虚假发货啊  
  还有9个快递没到,收到了一个  
  来拉仇恨的 基本都是隔天到  
  优衣库  
  天猫的丝塔芙洗面奶,还没发,不过400ml才79,真是便宜啊。反正是囤的不急着用,慢慢等着吧
  4单一个都没发
  优衣库+1
  @龚静静
17:17:00  回复第12楼,@slikeu   一共3个单情况如下:   1个虚假发货2天了   2个未发货   --------------------------   怎么样是虚假发货啊  —————————————————  就是显示卖家已发货而且有物流单号 但是查不到任何物流信息的。  
  还没发货  
  我!还有一个一直在一个地方没动  
  我买的牛尔护肤品还没发货,兰芝的刚今天发货
  好几家都没发呢。不急吧。反正快递也爆仓了。话说今天收到几个,还挺满意的嘎嘎。我也是交订金的没法,玩具。  
  默默打算等到月底
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有订单号,卖家说发货了,EMS又查不到,都19日了,8天过去了,擦,得等到什么时候。现在的EMS速度不咋地啊。
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说明爆仓了快递
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我也等啊等啊,今天总算是派送了
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我买的有一个居然签收了,但是东西找不到
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我有一个东西到今天都还没有发货了
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也有可能是对方虚假发货,EMS是慢但也不至于这么慢,以前遇到过这事,对方说发货了发货了老是没物流显示,最后才承认仓库出了问题没发出,对方发货后10天淘宝才自动付款,在这期间你可以延长付款款日期,并且和卖家联系,没物流显示是对方理亏,到时候完全有理由退款说没收到货,同时附注EMS流程截图,反正只要钱不到卖家那去,绝对不是你急
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我的已经到了
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我点了退货退款 发现点错了,没货 。怎么取消。
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大家有没有回头去看看已买宝贝链接,卖家涨价了吗?要是没有涨价的话,说明双十一,一点优惠都没有啊
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12号买的18号才到&&爆仓了
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告诉大家一个秘密,在天猫买东西如果商家没约定发货日期而三天还没物流信息,申请退款可以得到百分之三十的补偿的。
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我双十一零点买的,到现在还没有发货呢
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我申请的退款 类别搞错了,其实只要退款,我点的是退货退款。卖家是发货了,没有物流信息,所以纠结。
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遇到了,11号买的,在快递公司里放到17号才有进一步消息说往江苏方向发送。只有隔两天催下买家,让他去催快递。我的今天应该就能收到了
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我买了一个大件,分两箱发货,昨天只到了一箱,还有一箱不知何时送到。发正双十一买的多是不急着用的,
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我也是ems,去百度查还说没有这个单呢,后来我就联系卖家了,ems是垃圾个,超慢,我10号买的东西才到
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我的一件衣服还没发货了!
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我有一个,昆山的11号拍了,13号显示物流公司接受,然后就没有然后。今天打电话给天天快递说是东西应该还在当地网点没发出来,让我催卖家。找卖家说是21号之前物流肯定都发出来。再等两天不行退款。
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现在店家虚假发货的,EMS的话应该可以查到的
电话:8工作日 8:30-17:00在线您当前的位置:&>&
天猫双11再也不是单纯的价格战,已经升级为“服务PK大战”。
天猫医药健康,燕窝类目大商家艾尚燕旗舰店宣布,该店双11预售订单已提前发货!这意味着:该商家在近千万元尾款未收回的情况下,信任消费者会付尾款,而提前发货了!
10月20日起,2017年天猫双11全球狂欢节开启预售。消费者通过预付8%-20%不等的定金,就能享受爆款双11价提前预定的服务,便于商家提前根据收货地址,调拨产品至离消费者较近的仓储。按照规则,尾款支付双11当天1点后开启,消费者只有在支付尾款后,商家才会发货。
提前错峰发货,对消费者固然是好事,但商家面临的货款回收风险不言而喻。艾尚燕旗舰店此次提前发货燕窝订单金额在1000万左右。也就是说,近900万元尾款没有收到,商家在双11来临之前就将燕窝陆续发走了。
对于艾尚燕旗舰店来说,这是一场关于“诚信”的考验。为了让消费者能避开拥堵的双11高峰期,为了让心急等待的买家更快收到心仪的商品,艾尚燕天猫旗舰店用实际行动诠释了“社会主义的核心价值观? 诚信待人”。艾尚燕品牌团队表示,有信心提前收到货的消费者一定会按时支付尾款。
“今年双11主题是"祝你双11快乐!我们希望,艾尚燕的消费者因为提前收到货而高兴。这对于往年苦等收货的买家来说,是一个更高效的购物体验!”艾尚燕品牌总裁阎海亮表示:“对于上千万尾款回收的资金风险,做决定前,我们不是没考虑。
但在电商被诟病信任问题的社会环境下,我们希望通过实际行动,倡导网络交易参与者、买卖双方互相信任。相信艾尚燕的消费者,都是诚信价值观的人,消费者购物开心了,我们商家也能快乐!这样的风险和后果,我们敢于承担!”
目前该燕窝品牌正加班加点备货打包,11月9日开始,大批预售燕窝订单陆续被发走。该店商品从北京发出,预计环京津冀地区订单11月11日狂欢节当天部分客户就能收到燕窝。双11后,你“被退货”了吗?_网易新闻
双11后,你“被退货”了吗?
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(原标题:双11后,你“被退货”了吗?)
  “双11”网购狂欢硝烟慢慢散去,买家开始陆续收到商品,但几家欢乐几家愁,不少买家向本报吐槽,或因卖家临时撤货、或因卖家迟迟不发货,买家不得不忍痛割爱,取消订单。显示发货的商品被告知临时返厂  “双11”前几天,太原市民小程在淘宝网上一直关注的一条黑色男裤终于显示降价了,获得消息的第一时间,小程就与客服聊了起来,得知,商家这是提前过“双11”,并表示会与“双11”当天享受同样价格。  小程就想,那就拍了吧,省得“双11”当天熬夜购物了。“没想到卖家发货挺快的,第二天就显示发货了。”小程说,“但直到等到 双11 之后,网上还是只显示已发货,没有其他详细信息。我就找客服,这才被告知,因为裤子出现瑕疵,被追回返厂了。”  怀疑是商家在虚假刷单、刷销量的小程气坏了,与客服理论了起来,谁知客服却答复:“实在抱歉,这批货出了点小问题,厂家已经紧急追回了。我们怎么能容忍货物到您手上不是完美的呢?所以麻烦您申请下退款,退款原因为物流一直未送达或者物流无跟踪。申请成功后,麻烦您给我留言,我帮您联系退款人员为您处理退款。”  实在无奈的小程只好选择了退款,等一切办理妥当之后,小程又登录了这家店铺,想看看货物是否还在。“没想到商品还在继续卖。”小程说,她想不明白卖家这样做的原因,但经过这样的折腾,小程对网络购物的好感大大降低。“双11”秒抢的冰箱告知12月23日可能到货  11月11日零时一到,太原市民刘女士就第一时间在苏宁易购上拍下了一台小天鹅洗衣机,价格要比平时便宜100多元。卖家也承诺,会尽快发货。  但直到18日,刘女士还是没等到卖家发货,郁闷的刘女士只得催促客服了。“没想到客服告诉我,洗衣机可能12月23日才能到货,到时会第一时间发货的。”刘女士说。  要等这么久?那还不如直接到实体店去选呢。又等了两天后,眼见发货无望的刘女士不得不选择取消订单,卖家倒是也积极配合。而为了一探事情的究竟,不甘心的刘女士就发动身边的朋友打听,终于辗转联系到一位淘宝卖家,他告诉刘女士,这种情况有可能是卖家以极低的价格引诱消费者购买,但不会真实发货,这样即使消费者日后退款,也可以达到增加销量的目的。  还有一种可能就是,卖家让买家退款然后高价卖给其他人。刘女士说:“那位淘宝卖家给我讲了一个案例,一位买家通过网络购买了一款降价的手机,但几天后被告知没货了,卖家建议取消订单。但细心的买家发现,那款手机并没有下架,而是在原价基础上上浮了300多元。”刘女士说,这种费时又费脑的网购经历,让她很受伤,本来是一件轻松的购物事件,却弯弯绕绕的,一点都不轻松。低价抢到的台灯半个多月不发货  一进入11月,“双11”的活动在各个电商平台就开始如火如荼地进行,预热、预售、预告……与往年不同,京东商城的“双11”活动从11月1日就开始了,太原市的小吴在京东活动的第一天“抢”到了一台台灯。  小吴抢到的是一款名叫“适而亮”的LED护眼台灯,在太原的实体店里,一模一样的台灯售价是399元,10月底店内搞促销,台灯的活动价为299元,就在小吴准备掏钱购买的时候,突然想到了“双11”马上来临,当下改变了主意。“当时就想着到了 双11 ,网上肯定有活动,价格说不定会更便宜。”果然,11月1日,小吴点开手机上的京东商城,一搜索发现,京东商城适而亮帝狼专营店内,同样的台灯,仅售139元,于是小吴毫不犹豫地当即下单,然后坐等送货上门。  然而,让小吴意外的是,此次的“坐等上门”竟让她等了半个多月。小吴说,以前在京东上购物,慢则三五天,快则当日送达,而这个台灯却是迟迟不来,一周后,小吴查询物流信息,显示“提交订单,请等待第三方卖家系统确认”,一周了,货还未出库,小吴当时抢购的兴奋荡然无存。又过了几天,小吴提交了“催单申请”,并联系客服,但客服方面无人应答。11月21日,小吴再次查看物流信息,仍是“提交订单,请等待第三方卖家系统确认”的状态,寻找客服,仍是无人应答,小吴随后联系了京东平台客服,客服回应,只能和卖家联系。小吴看到这款台灯仍在售,售价成了299元。  21日,小吴提交了“退货申请”,算是给自己此次奇葩购物经历画上了一个不圆满的句号。提醒:卖家不发货别愁保留资料申请投诉相  当一部分消费者都有相同经历,发货慢,发不了货,对方让退款,但哪样“双11”商品不是图低价、熬个大半夜辛辛苦苦抢来的,退掉了谁甘心?不少被采访者,在无奈选择退款的时候也在质疑,这样一来,网店的销售量和成交额岂不是有注水的嫌疑?今年天猫“双11”当天交易量高达1207亿,这个数字当中又有多少因退货而起的“泡沫”?  记者采访了省内一家天猫网店的卖家,他告诉记者,一到“双11”不少平台上的商家靠低价甚至低于成本的价格销售,售出的越多卖家亏的越多,小品牌的一些卖家承担不了,就靠劝买家申请退款来“止血”。
  如果消费者遇到卖家不发货怎么办?“很多买家都忍受不了卖家的 拖字诀 ,到最后自己选择了退货,这样其实是放弃了自己的权利,如果买家及时保留与客服的沟通截图,可以通过向平台客服投诉或工商机构投诉,以此来保障自己的权益。”资深买家李勇给记者说出了一些自己的经验,如果买家不限特定的快递,可以向店主声明,以便尽早发货;如果到了一定期限还是没有发货,可以与店主协商对自己进行一定的补偿。如果超出最后期限还没有发货并且与店家协商不了的,可以利用自己的权利,通过对话截图、付款凭证等对商家进行投诉以维护自身的权益。本报记者 张小林 丁岭燕
(原标题:双11后,你“被退货”了吗?)
本文来源:山西新闻网-三晋都市报
责任编辑:"王晓易_NE0011"
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