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开服装店怎样接待顾客，有什么技巧？
开怎样接待顾客，第一步，就是怎样接近顾客。接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一个很有技巧的工作。: M3 T* s5 [5 o6 i
这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。下面交流一下接近顾客的一些基本技巧：
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。
如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。
所以导购要主动与顾客打招呼。$ \3 Z& }, Y5 B) P. S6 }
现在发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。
到现在这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。 ) `5 [9 j1 K; v" N# Q' x) Q/ E# S
打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人”，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。
所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。如果你觉得“请问需要帮忙吗?”或“欢迎光临”太书面语了，不够通俗。
“你好，请问您需要买点什么?”又太直接了，来店的人多数是抱着先看看的心理。那么跟进门的客人打招呼：“你好，看看有什么需要的?”或是：“你好!进来看看有什么适合您的?”这样会比较好些。0 y, P" G/ S. Y' L8 F: e
大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。
作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。$ M0 j4 @- x&&w7 c9 u
接近顾客的最佳时机
我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么什么是最佳时机：
一.当顾客看着某件商品 (表示有兴趣)$ j9 d/ h, d! R5 Z
二.当顾客突然停下脚步 (表示看到了一见钟情的“她”)9 ?! A' u$ c&&h7 d# d3 }
三.当顾客仔细地打量某件商品 (表示有需求，欲购买)
四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分)
五.当顾客看着产品又四处张望 (表示欲寻求导购的帮助)0 _( b1 i5 C4 c
六.当顾客主动提问 (表示顾客需要帮助或介绍)
如何促成交易4 `# A2 Z0 T( c" w1 T: ~8 m
原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。' Q1 p" D8 b: H9 ]$ a
一、提问接近法! \( E2 X# u$ v( X7 S
您好，有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!# ^. g/ o: b, p7 @5 e
请问您穿多大号的?
您的眼光真好，这是我们〔公司〕最新上市的产品。/ k8 w1 j+ `# m- \: K- N9 ]. V
二、介绍接近法) Q&&H" P&&A- W
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。* k& }2 d4 \8 W1 k& P+ E5 ~
产品介绍：FAB法则，千万不要说成FBI法则了4 \2 `: v9 y/ O8 U/ G5 W3 y* J
1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色)
2.ADVANTANGE 优点(大方、庄重、时尚), e&&U* a1 `&&n
3.BENEFIT 好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节：介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)7 K&&D: I: e, k2 ?
注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。. _: Q* F' u+ ?+ F
您的包很特别，在那里买的?
您今天真精神。& j2 ^; A7 [4 P; p+ {7 a& f
小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)3 _8 Q) D! r) V2 x0 |2 n/ R& P
俗语：良言一句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
四、示范接近法&&`4 U0 V! z/ K&&G5 p
利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。& e1 A3 y6 H( ~9 Z9 q# L
试穿的注意事项：# r: Y3 }' E: K" r0 G/ O1 s5 U
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间外静候。3 x' m' V- K3 q1 x" e$ {# X
3.顾客走出试衣间时，为其整理。
4..评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。* E* q5 X- F- X6 g- J" @3 B
五、 无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：
1、顾客的表情和反应，察言观色。- h1 a1 `) z, B4 b1 f, w0 H
2、 提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
3、 与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。6 c8 k* k- a0 [2 W. N/ }
正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
先收藏了在看！{:soso_e163:}
李国涛 发表于
先收藏了在看！2 R9 O+ ?( J&&H7 T* k
& && & {:soso_e163:}好
知足常乐001 发表于
10:18 5 z9 V% i- S, h2 m2 n6 T
学习了/$ T&&i, l7 O! C# w
嗯嗯{:soso_e163:}
从细微动作神态去揣摩顾客，很不错哇，支持
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10:37 上传
E嫦服饰 发表于
10:37 . J. n( N) J1 @7 v& ?
从细微动作神态去揣摩顾客，很不错哇，支持, a7 B) ?' ]8 q" a% R, E& [
{:soso_e121:}{:soso_e163:}{:soso_e163:}{:soso_e163:}{:soso_e163:}{:soso_e163:}
公安备案号)&&
Powered by因为自己一直用某款面膜，代购的用得肉疼。机缘巧合，在一个朋友那找到了价格合适的货源，也会经常给两个闺蜜带。她俩就怂恿我开微店，我是个比较懒的人，终于架不住劝开了，开了，因为认识的人也多，我不好意思赚人家钱啊（擦汗），很多原价出的，卖最贵的是加价五块钱一盒出的，然后三五盒送给朋友和亲戚的，还有三五盒人家没有给钱意思的。。。
我决定了，不卖了，我就自己买了用用算了，这卖的还不够亏的啊，还劳心费神的
楼主邀你扫码
参与上面帖子讨论
发表于：16-03-26 10:54
哈哈，斑竹应该不会删帖吧，我不是做广告的，而且我也不卖啦
发表于：16-03-26 11:01
我是。做一个亏一个开一个赔一个。看到美女就想送了拉倒～反正不值几个?～而且学不会四面玲珑，爱买不买。看到不爽的说，门在那，不送，谢谢。
&人生路&&&风雨中
执子之手&与子偕老
发表于：16-03-26 11:03
你们要和卖楼妹学习，我不买面膜她照死不理我
必须做到，一定做到，绝对做到！
发表于：16-03-26 11:17
回复 3 楼 @*清儿* :
最搞笑的是，店里挂了个贝亲桃子水，有个不认识的人来咨询说要买，我说亲，我也是娃妈，我告诉你其实小孩不需要用这些，保持身体干爽就好。。。我生娃的时候月嫂说的。
自己还得意了下我是良心卖家，后来想想估计也没第二个像我这样做生意的，哈哈。。。
发表于：16-03-26 11:18
&&[第2版 03-26 11:20]
99年去柳州，45块钱一块帮同事们带了45块铁木砧板，同事们来拿的时候都是1块2块的拿，哪好意思收钱？结果给老婆骂了半年。。。。。
我还能做生意啊？
己所不欲勿施于人
改变不了，就应该适应
不要做语言的巨人，行动的矮子
发表于：16-03-26 11:30
其实如果你坚持下去生意一定会越来越好的，因为最终拼人品→_→
前几天碰见一个美女，跟我打招呼。我一点也想不起来了，她自我介绍说我以前在你家买过东西的～
瞬间记忆激活了，那时她大二。特喜欢某件商品，还我价格墨迹了半小时，我实在无招了，拿进货单给她看进价，最后她掏光所有口袋，比成本多⑧块。我说留十块吃饭加坐车回去吧～她说姐姐你真好，下次带同学过来买。第二个星期果真带了一帮女生来了
其实那时候是觉得好玩才折腾这个的。每天都是隔壁的帮我卖，自个儿跑去逛街找吃的玩的了。
&人生路&&&风雨中
执子之手&与子偕老
发表于：16-03-26 11:47
我也是。有缘人呀，终于找到知己了。
发表于：16-03-26 13:43
我做生意是朋友少赚点，但亏的话就不要做了，做生意不赚钱就不要做了
买窗帘找宁璨，品种多，价格廉！
发表于：16-03-26 13:48
跟我一样一样的，哈哈
世界那么大，带你去看看，在我老去之前，都要参与你的成长
发表于：16-03-26 13:53
我。卖阿胶糕的。基本熟人就偷偷代理价给了(公司不允许这样的，零售就零售价)。但是熟人钱不好意思赚。搞到最后基本也不赚钱，有的还贴运费。现在都没有心思卖了?
发表于：16-03-26 14:26
回复 11 楼 @花生米糖 :
嗯呢，是熟人的我还贴邮费了，还好走公司协议价，不然我亏死了
发表于：16-03-26 15:54
我的宝贝。。
发表于：16-03-26 16:04
我能说我代购奶粉都送吗，亲戚拿一罐两罐试试，然后我也不好意思要钱。当然是很好的亲戚
发表于：16-03-26 17:00
我就都是原价给朋友 不爱做半生不熟的人的生意 哪怕倒贴人家也会琢磨你赚了他多少 所以我只做闺蜜和陌生人 闺蜜一分不赚
城堡为爱守着秘密&而我为你守着回忆
发表于：16-03-26 17:10
回复 第1楼 的 @地瓜的宝贝：第一，做微信是比较烦人的，建议你做淘宝吧，这样比较好点，做生意就是要赚钱，谁叫你说出来这个底价又不加价，你就算报底价，你朋友也觉得你高的
发表于：16-03-26 17:17
和楼主一样
发表于：16-03-26 18:13
我也不适合，棒朋友同事邻居从国外背东西时，都是原价，算汇率时都给她们抹掉零头
发表于：16-03-26 18:18
我也一样，正在学着改变！
貌似很难改
总不过几十年，随意吧~~
发表于：16-03-26 18:40
我不但不赚，还会贴，唉，皮薄没办法。
发表于：16-03-26 18:51
回复 16 楼 @极致LED :
不做淘宝啊。因为从我自身来讲我是不敢在淘宝买护肤品啊。所以我觉得很多人应该跟我想法一样的。即使那些个报关单什么手续齐全的也不一定是真的。所以我宁可相信可靠的朋友，也不敢信某宝某东。给你看个图片，我朋友货运公司上班，她跟我聊天的。
发表于：16-03-26 18:57
回复楼主:我老公表嫂，卖给亲戚的价格比外面人还贵
发表于：16-03-26 21:13
向亲戚朋友推销保险的都是坏人
@#￥%……&*（））（*&……%￥##￥%……&*（*&……%
发表于：16-03-26 21:22
我今天帮娃同学妈做了个小广告，头一回在圈里发广告。
发表于：16-03-26 22:38
代购的东西不好做，我堂妹导游，本来给亲戚朋友免费带面膜，可后来堂姐说她们办公室的人说能买到比我这便宜一大截的产品，真是吃力不讨好，不愿意带了，现在还是直接代理国产的产品，进货价自己用还顺带着卖，好多了
想多美，有多美，多美瘦身果，一款中药成份的安全有效产品
发表于：16-03-26 23:10
回复 24 楼 @竹初暖气 :
哈哈，我也不好意思发朋友圈，一怕打扰别人，二怕人家以后想起我第一反应就是卖面膜的
发表于：16-03-26 23:11
回复 22 楼 @鸿雁小阿姨 :
宰熟啊，还不是最可恨的，最可恨的是宰了，还说得给你最优惠一样。。。
发表于：16-03-26 23:36
有同感，我有时帮人家带东西基本都是贴，都不好意思要钱，
每个人都是父母用青春养成的，
父母在记录我们成长的同时，
我们却忘记记录父母的年老，
等到长久分离后，
我们却有着无限的懊恼及至深的追悔。
发表于：16-03-27 00:06
我卖洗发水的，老婆婆非要给钱，真心不舒服，过年的时候带新洗发水沐浴露过去我说大家一起用的，刚开始收同学同事钱真觉得尴尬，特别是还价的，公司规定代理价格的，脸皮薄做生意是不行
发表于：16-03-27 00:54
跟熟人做生意，有点不好意思。
发表于：16-03-27 01:04
我出去玩给朋友带东西从来不赚一毛钱，但是自从有人跑单后坚决不带了，除非是信的过的好朋友。我自己做国内专柜化妆品代购，朋友买也一样的价，生意归生意，出去玩顺带又是一码事，举手之劳的事绝不赚钱。
真的不要太在乎别人的想法，就像你也不是很在乎别人的生活！
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器　　首先说这不是发生在我身上的事，是卖家自己发到朋友圈，我看到的。　　情况是这样的，卖家是一家预定烧卖，春卷的店，做的是微信生意，谁想要就跟她微信预定，然后送货上门，价格也都不便宜，大概都是100以上送货，所以说也都是人多的家才会预定，一般小两口哪有吃到100块钱的烧卖。　　然后有位顾客预定了货，喊了一大家人来吃，大概7，8个人，结果第二天送货的时候卖家一直不到，而且打电话也不接，人家等了好半天也只好去饭店吃饭了。回头呢，这个顾客就发微信质问店主，店主说自己老公昨天突然生病，半边身体动不了，不能说话了，所以家里人太着急了就赶紧送医了，也没空给顾客打电话。　　顾客就说了，你老公生病了我能理解，但是我们的时间也是时间，也很宝贵，请了这么多人来结果你放了鸽子。　　卖家又说谁家没有个头疼脑热的事情，请你理解。　　顾客说，我能理解，但你也要理解。以后你家的店我不会来消费了。　　卖家说，好的，谢谢。　　说到这也就完了，然后卖家就把这段对话截图发到了朋友圈，说谁家都有急事，有素质的人都能理解，我也不需要你这种以为消费了就可以至高无上的人，不买就别来了，我也不欢迎你这种顾客。　　我就是看到这段话把这家店拉黑的，一是我觉得做生意 要讲信用，你有急事不能来送首先就是你自己的问题，人家没必要为你的变故承担损失。不追究是合情，追究合理。　　二是我认为卖家话里话外都要顾客体谅她，也没有体谅顾客啊，请了一大桌人结果被放鸽子，多没面子，如果是重要宴请呢？她从头到尾也没提过对自己的过失提供赔偿什么的。　　第三，卖家前面说希望你理解，人家说我理解了，但我不会再消费了。这很正常啊，她说好的，谢谢。结果转脸就在朋友圈说人家，两面三刀啊。　　我就想问问大家的理解，还是我对做生意的要求太高了？
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　　顶一顶
　　水太深啊....
　　明显这卖家有问题啊，不能来至少打电话说一下吧？没打电话至少后续得真诚道歉吧？如果是我会免费送这些东西给顾客啊，有些人连法规和做人都不懂，还好意思说人家没素质，她是不懂素质这个词的意思吧。。。
　　嘤嘤嘤
　　人家老公突然半边身体动不了不能说话了，这对一个家庭来说真的是很大很大的事情啊，百吧块钱的生意忘了说很正常吧，我觉得完全可以谅解，理解加原谅。一百多块钱烧卖，叫七八个人来吃，就光吃烧卖吗？没有烧卖了就没法吃了？好吧，我关注点太奇怪。　　
　　不能，做生意的基本诚信，如果出了意外，不能及时发货，一定要先说。　　
　　生那么严重的病忘了送货很正常啊，但是掰就掰了还发朋友圈吐槽就奇葩了点
　　@无聊转转918
17:00:38　　明显这卖家有问题啊，不能来至少打电话说一下吧？没打电话至少后续得真诚道歉吧？如果是我会免费送这些东西给顾客啊，有些人连法规和做人都不懂，还好意思说人家没素质，她是不懂素质这个词的意思吧。。。　　-----------------------------　　对啊对啊，我跟你想法是一样的
　　@静爱的
17:02:20　　人家老公突然半边身体动不了不能说话了，这对一个家庭来说真的是很大很大的事情啊，百吧块钱的生意忘了说很正常吧，我觉得完全可以谅解，理解加原谅。一百多块钱烧卖，叫七八个人来吃，就光吃烧卖吗？没有烧卖了就没法吃了？好吧，我关注点太奇怪。　　-----------------------------　　不造，他家有烧卖和春卷，有时也做酸菜鱼，我估计也是一家老小说尝尝吧，肯定不是重要宴请。我觉得忘了可以理解，我不能理解的是卖家认为顾客应该理解她，生气和不再光顾了是不可理喻的。这我就有点不能接受了，顾客完全有理由生气啊。
　　@很爱很爱你21
17:04:46　　不能，做生意的基本诚信，如果出了意外，不能及时发货，一定要先说。　　-----------------------------　　是的，卖家的意思是事发突然家里人太着急了就没顾上，我觉得这也能理解，但顾客生气也能理解吧，怎么着就一副大家就必须谅解你，而且以后不光顾了证明这个顾客气量小素质低呢，换我我可能也不光顾了啊，烧卖谁没吃过....
　　@冬天只吃草
17:10:55　　生那么严重的病忘了送货很正常啊，但是掰就掰了还发朋友圈吐槽就奇葩了点　　-----------------------------　　而且朋友圈同意她的居多，帮顾客说话的都被她讽刺了，所以我才拉黑了...我觉得现在做微信店面的越来越多了，既不需要另外找门面，也不需要经营许可证什么的，确实素质也是良莠不齐
　　我觉得你是急事没错，但是至少说一声，而且还说别人没素质　　你家的事儿难道各个都要体谅你吗，你至少发一个微信说声今天的货送不了
　　只有我感觉楼主朋友有点过火吗？如果头疼脑热就算了，半身不能动弹了啊，换我老公突然这样我肯定就疯了，顾不得别的事了，楼主朋友有点得理不饶人
　　呃，我觉得可以理解，家里出事了人都慌了，有些事情一下没顾上可以理解。话说，楼主家请客，难道只吃烧卖么？应该只是小点心吧，影响有这么大么？　　
　　同觉楼主过分，事有轻重缓急，人家人命关天这么大的事，不敌你一顿饭？
　　这个卖家竟然不事先说一声，还截图发朋友圈，真不会做人　　
　　lz朋友有点不近人情　　
　　不厚道＝楼主＋楼主朋友。
　　@养只狗专门咬人
17:24:27　　只有我感觉楼主朋友有点过火吗？如果头疼脑热就算了，半身不能动弹了啊，换我老公突然这样我肯定就疯了，顾不得别的事了，楼主朋友有点得理不饶人　　-----------------------------　　不是我朋友，是微信圈里卖家自己发的聊天截屏。双方都跟我啥关系没有。我就是就事论事一下。那怎么才算得理饶人呢?顾客并没有追究赔偿，只是说我以后不会再定了。可能你的意思是说应该理解卖家，觉得没事，我体谅你，这次吃不到我下次再定？我觉得你说的也对，这样做更大度一点，但如果说不能体谅，也算不上没素质吧？做生意也不能指望人家都这么大度体谅对不对？
　　@小叶家的晃悠猫
17:25:32　　呃，我觉得可以理解，家里出事了人都慌了，有些事情一下没顾上可以理解。话说，楼主家请客，难道只吃烧卖么？应该只是小点心吧，影响有这么大么？　　-----------------------------　　不是我，亲看帖不仔细呀，我说了是卖家发朋友圈的对话截图，双方都跟我啥关系没有。其实我觉得影响也没多大，可能就是一家想吃没吃上有点失望。我看了大家回复觉得大部分人还是比较大度的，都能理解。
　　@_江河湖海_
04:57:43　　不厚道＝楼主＋楼主朋友。　　-----------------------------　　这我都不知道怎么解释了，第一我说了这不是发生在我身上的事，我只是看到这个做微信卖家自己发的朋友圈，就把这事拿上来问问。双方都跟我啥关系没有。这件事从里到外压根就跟我没关系，所以我说不上什么厚道不厚道。而且顾客也不是我朋友。　　二是，我所做的就是拉黑了卖家。这也叫不厚道？这个是我的自由和权利，我不喜欢看到卖家在朋友圈里截图说顾客的长短，这也不行么。因为我觉得你作为生意人而且专门做微信生意的，那朋友肯定比一般人多啊，这一发朋友圈有点以多欺少的意思。
　　对于卖家来说，家里有事不能送货很正常，可是你是做生意的，违约在先难道不应该是对顾客表示歉意吗？就算你家里事情再严重可是你没打招呼，对方觉得不高兴因此不再光顾也正常啊，为了这点屁事就发个朋友圈，心眼太小　　对于买家来说，对方不发货又没回音让自己在客人面前丢了面子恼火很正常啊，说几句也是应该的吧？人家也说了理解你当时的心情，只是不会再光顾，我觉得没什么不对。　　做生意本来就是这样，有人喜欢有人不喜欢，你做错在先凭什么要求别人一定体谅你？　　卖家高姿态赚钱，居然还有人附和跪舔，搞不懂
　　-_-#半边身体不能动换谁家都慌了没主意，忘了提前打声招呼到没什么。就是觉得店主后续道歉什么的不太会做。基本上做生意的这样了都是会先道歉，再说些补偿什么的当赔礼啊。不过感觉顾客的态度也有点得理不饶人的感觉……最后卖家发微信截图不厚道　　
　　@早饭吃剩的茶叶蛋
11:13:37　　对于卖家来说，家里有事不能送货很正常，可是你是做生意的，违约在先难道不应该是对顾客表示歉意吗？就算你家里事情再严重可是你没打招呼，对方觉得不高兴因此不再光顾也正常啊，为了这点屁事就发个朋友圈，心眼太小　　对于买家来说，对方不发货又没回音让自己在客人面前丢了面子恼火很正常啊，说几句也是应该的吧？人家也说了理解你当时的心情，只是不会再光顾，我觉得没什么不对。　　做生意本来就是这样......　　-----------------------------　　+1，送医院安定了给顾客发条微信道歉是应该的吧
　　我觉得这店家很有问题，可以理解你家有急事，但电话打不了一个也有些说不过去。退一万步，真是急救，也算了。事后发微信讽刺是什么意思？话说人家理解你就理解了，不理解你人家也没有错啊？人又不是你妈。没有碰上那种蛮不讲理的跟你没完没了。你是出来做生意的，这种态度别的客人看了不会有想法么？反正要是我，看见这个微信就会拉黑了。好么，买个馄饨而已就又被人身攻击的危险
11:22:13　　-_-#半边身体不能动换谁家都慌了没主意，忘了提前打声招呼到没什么。就是觉得店主后续道歉什么的不太会做。基本上做生意的这样了都是会先道歉，再说些补偿什么的当赔礼啊。不过感觉顾客的态度也有点得理不饶人的感觉……最后卖家发微信截图不厚道　　-----------------------------　　人家没有不饶人啊，只说不来了而已，这也算得理不饶人？
　　那她老公一辈子不能动弹她就一辈子不做生意啦？　　
　　居然还有人觉得店主对，我的三观，这些人真的不是自己也是做微商的吗？
11:22:13　　-_-#半边身体不能动换谁家都慌了没主意，忘了提前打声招呼到没什么。就是觉得店主后续道歉什么的不太会做。基本上做生意的这样了都是会先道歉，再说些补偿什么的当赔礼啊。不过感觉顾客的态度也有点得理不饶人的感觉……最后卖家发微信截图不厚道　　-----------------------------　　对的，我觉得顾客挺实诚的，不光顾了就默默的不光顾呗，非要说出来，搞得卖家发微信圈吐槽了一下。要我肯定就默默的不光顾了。
　　微信上面的是吧，那也能理解，又不是专门的商家，即便是专门的商家也不是专门只做微信上面的。只能说那人本生就不在意你，更何况你现在还不是他客户了，所以拎你出来，估计是想让其他人看到，以后如果不能接受就别买吧。　　一般生意无所谓做与不做的时候就这样。不想花心思，爱买买，不买就拉倒。　　你现在能做的就是把他拉黑，或自己在威信上吐个槽，大家扯平。
　　楼主三观正。　　这件事卖家是过错方，不管你有什么原因，你的过错是客观事实，事后不但没有任何歉意还一副理所当然的样子要求别人谅解，真是恶心　　老公生了重病没时间通知客户不能送货，这件事很容易让人谅解，关键在于你的态度
　　@菱荇鹅儿水P
13:42:47　　楼主三观正。　　这件事卖家是过错方，不管你有什么原因，你的过错是客观事实，事后不但没有任何歉意还一副理所当然的样子要求别人谅解，真是恶心　　老公生了重病没时间通知客户不能送货，这件事很容易让人谅解，关键在于你的态度　　-----------------------------　　跟你看法一样一样的，主要是时候道歉的态度
　　顾客怎么得理不饶人了，一没索赔二没威胁差评三没像那个卖家一样发朋友圈求赞，只是说下次不来了，难道顾客消费得不开心，下次还要继续给你送钱，才叫讲道理吗？
　　@养只狗专门咬人
17:24:27　　只有我感觉楼主朋友有点过火吗？如果头疼脑热就算了，半身不能动弹了啊，换我老公突然这样我肯定就疯了，顾不得别的事了，楼主朋友有点得理不饶人　　-----------------------------　　顾客怎么得理不饶人了，一没索赔二没威胁差评三没像那个卖家一样发朋友圈求赞，只是说下次不来了，难道顾客消费得不开心，下次还要继续给你送钱，才叫讲道理吗？
　　@养只狗专门咬人
17:24:27　　只有我感觉楼主朋友有点过火吗？如果头疼脑热就算了，半身不能动弹了啊，换我老公突然这样我肯定就疯了，顾不得别的事了，楼主朋友有点得理不饶人　　-----------------------------　　人家说的是朋友圈吐槽的事好不好
　　顾客是上帝。这种不打招呼的店我是懒得光顾第二次。发个微信能要几秒钟呢？
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