大地保险理赔系统外网难

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-05 04:03 标签： 大地保险车险计算器
大家觉得大地保险怎么样呢？比如说保费、理赔、服务。。。
全部答案（共1个回答）
千万信不得，今年办了大地的电话车险，4S虽然方便，但是价格太高，大地的电话车险承诺，三千以内的赔付不要现场，直接赔就行了，这样不是也感觉和4S差不多了吗，但是事实却根本不是这样，我出了一小点事故，车尾的保险杠在地下车库的出口处蹭了一下，漆破了点，最多150-200的损失，报案后，大地根本就不是按所说的不要现场，而是反反复复的来对，对不上一点就拒赔，而且所谓的查勘员德行极差，算啦，退保换...
大地电话相关信息千万信不得，今年办了大地的电话车险，4S虽然方便，但是价格太高，大地的电话车险承诺，三千以内的赔付不要现场，直接赔就行了，这样不是也感觉和4S差不多了吗，但是事实却根本不是这样，我出了一小点事故，车尾的保险杠在地下车库的出口处蹭了一下，漆破了点，最多150-200的损失，报案后，大地根本就不是按所说的不要现场，而是反反复复的来对，对不上一点就拒赔，而且所谓的查勘员德行极差，算啦，退保换回4S吧，禁不住他们折腾了，善良的人们，你们要警惕啊！
1.关于大地保险
成立：2003年10月，注册资本10亿人民币，能一次达到这个标准的保险公司是不多的，也是全国第一家由国有保险机构（中国再保险集团）吸引外资成立...
我也曾经在平安做过保险代理－－但是我从来没有说平安差！
我也曾经举报过平安某些经理人员的问题－－但是我不会认为平安本身差！
我也买过平安的保险（也退保过）－－但...
男人是通过视觉来爱的，女人是通常听觉来爱的。对男人来说，女人的乳房与阴部是最能让男人享受到性快乐的部位，爱看也就不奇怪了。他喜欢吻你的阴部，这是爱的一种表现。其...
如果是省级分公司岗位还是很不错,一般国有企业保险公司省公司待遇也不错;如果不是省公司,是地区中心公司,看你做那个岗位了,如果要在保险公司工作,其实这家公司还是不...
答: 剖腹产用医保卡后能在老公公司报销吗？
答: 老百姓投保的诱因主要有：买一颗长效定心丸(家庭生活意外的防范)、居安目前，更要思危(未来风险的防范)、养儿防老，不如投资保险等原因
答: 老百姓投保的诱因主要有：买一颗长效定心丸(家庭生活意外的防范)、居安目前，更要思危(未来风险的防范)、养儿防老，不如投资保险等原因
答: 老百姓投保的诱因主要有：买一颗长效定心丸(家庭生活意外的防范)、居安目前，更要思危(未来风险的防范)、养儿防老，不如投资保险等原因
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大地保险车险理赔耗时三年 理赔过期遭质疑
沂蒙晚报　
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　　一起并不复杂的交通事故车险理赔，却已经整整耗了三年时间，直到现在，山东省临沂市民刘女士对于保险公司拒赔的理由仍百思不得其解。“相关材料早早交了，保险公司却说已经过了理赔期，另外难道客户经理不干了也能算拒赔的理由吗？”刘女士无奈地说。
　　临沂市民反映：因客户经理“不干了”，多次索赔遭拒
　　刘女士家车牌为鲁Q139XX的大货车当年是挂靠在临沂一家运输公司名下投保的，除交强险外，还投保了部分商业险。2011年4月，大货车在行车途中发生交通事故，刘女士随即向投保的大地保险临沂支公司报案。
　　2011年底，法院对这起交通事故进行了判决。由于事故发生后刘女士先行垫付了对方伤者的一部分医药费，保险公司应当向刘女士赔付这些垫付的医药费。2012年7月份，大地保险一名客户经理电话联系到刘女士，称理赔还需要一些材料。随后，刘女士赶紧备好所需的证件和材料交上。但过了几个月时间，刘女士却始终未得到保险公司的回复。
　　“2012年底，我再次到保险公司询问，得到的答复却是那个客户经理已经不干了，如果继续索赔，还需要再提供一次材料。”刘女士介绍说，当时自己的车已经卖了，再准备各类证件和材料十分麻烦，但还是花费了一番周折凑齐了。
　　“可材料交上去后，又没动静了，直到2013年夏天才接到一位李姓客户经理的电话，称在清理理赔案卷时发现了我的案子，让我再带着银行卡、身份证等证件去办手续，并告诉我钱会打到卡上。”刘女士称，可让她没想到的是，这又是一个漫长的等待，直到2013年12月份，也没收到款项。而她再次去问时，得到的答复竟是“那名客户经理已经不干了”。“他们客服人员说，让我再交次材料，重新申请，随后一查系统又表示，我这个案子已经超过2年的理赔期了，不能给予赔付。”
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大地保险综合治理车险理赔难现象
来源：&&&&&&&&
关键词：车险理赔 大地保险 大地车险
摘要：大地保险专门成立了由公司总经理室成员担任组长的专项工作领导小组，综合治理车险理赔难现象。同时为切实保护消费者的合法正当权益，大地保险郑重向社会和客户推出车险理赔服务“十大承诺”，保障保险消费行为。
为加强和改进理赔服务质量，大地保险专门成立了由公司总经理室成员担任组长的专项工作领导小组，综合治理车险理赔难现象。同时为切实保护消费者的合法正当权益，大地保险郑重向社会和客户推出车险理赔服务&十大承诺&，保障保险消费行为。
服务承诺包括：一是升级全国客户服务专线服务响应能力，通过专线改进报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务，及时响应客户的服务需求。
二是实现全国范围内县级机构联网通赔，方便客户在异地出险时，就近接受理赔服务，不收取异地理赔费用。
三是实现赔案在线查询，客户可随时通过登录网站，实时在线查询理赔进度和赔款情况。
四是实行24小时&365天查勘服务。接到报案后10分钟与报案客户取得联系，约定查勘时间，并在约定时间内完成查勘服务。客户需要查勘现场的，市区30分钟内到达、郊区60分钟内到达，如因特殊情况延误，会提前联系客户，说明情况。
五是对事故责任和保险责任明确且单证齐全、真实的3000元（含）以下无人伤小额赔案，实行快速处理、现场查勘定损、现场收集单证，及时结案赔付，上门索赔的在30分钟内结案赔付。
六是不强制指定事故车辆修理厂或零配件供应商。如客户需要推荐汽车修理厂，大地保险会推荐二级及以上资质汽车修理厂。
七是公开理赔服务指南、索赔单证指引和索赔告知书。为客户办理索赔手续时，介绍索赔注意事项，发放索赔告知书，对所需材料进行书面告知。
八是对于符合条件的1万元（含）以下无人伤小额赔案，提供零单证（如客户现场能提供全案索赔单证）、网上交单（必须索赔单证原件的除外）等服务，不需要客户上门提交单证，即可同名转账完成赔款支付。
九是对事故责任和保险责任明确、索赔手续齐全、双方赔付意见一致的赔案，及时结案赔付。与客户当事人达成赔偿协议后，1万元（含）以下1个工作日内结案并通知付款；1万元以上10万元（含）以下3个工作日内结案并通知付款；10万元以上5个工作日内结案并通知付款。如因特殊情况延误，事先将联系客户并说明情况。
十是通过专线、网站、客服邮箱等多种渠道受理投诉。接到投诉后，服务人员在30分钟内与客户取得联系，及时妥善处理并给予答复。
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