亚马逊销量突然下跌，如何挽救？全套解决攻略在这！
亚马逊销量突然下跌，如何挽救？全套解决攻略在这！
卖家完全不知道是哪出了问题，无从下手。其实，亚马逊卖家每日的销量不全然相同，它会在一个区间内有所波动，这个是正常的现象。但是有的产品一旦在Amazon上有了好的表现，订单突然降低，并且从此一蹶不振，那一定有原因！网络上也有很多相关的文章，但不是很完整。今天为大家分析一下，需从两个角度思考问题，外部和内部因素。卖家可以从下面内容对号入座找出自己的原因，并进行“对症下药”，减少损失，恢复销量。1.亚马逊算法规则：在亚马逊上，一款产品的销量表现相较同类其它产品呈现明显的优势时，亚马逊为了自身的提成增量，是会考虑为这样的产品分配更多流量，这时，亚马逊的算法可能会自动对你的Listing进行一些调整，显然会瓜分你的流量。另外，亚马逊是不用通过你的允许就可以合并变量，由于你销量好，变体或者其他产品合并成为爆款的变量自然会给亚马逊带来同类产品的订单增加的可能，买家选择多了，订单减少也成了自然而然；2.失去Buy Box：由于近90%的销量都来自Buy Box，亚马逊会把Buy Box分配给绩效分数高的卖家。如果你是某件产品的唯一卖家，那么Buy Box肯定是你的（目前）。但如果同一件产品，有很多卖家，你就要与其他卖家一起竞争Buy Box。如果销量突然下跌，有可能是失去了Buy Box。3.新增差评：在这期间，你的listing得到了负面评价。listing出现多个差评，即便这个产品的流量高，转化率也会受到一定的影响。若收到负面的反馈，你应该先检查是否符合亚马逊评价规则。比如客户把产品评论留成Seller Feedback；或你是FBA卖家，客户抱怨的是物流问题。这类评价可请亚马逊移除，避免影响你的绩效。而符合亚马逊规定的评价可找到买家的ID，与其好好沟通，解决问题后请他们帮忙移除。最近，亚马逊系统升级，以前用来找买家Profile ID的方法现在无法用了！文章末有具体重新找到买家ID的方法,见附件。另外一种情况是竞争对手对差评的恶意“点赞”，直接把差评顶上去，这让不知情的买家看到，还会买吗？最好的办法也是按以上的方法删除其差评。4.Listing被Add-on Item收录：这个标记是Amazon上最受争议的一个标记，因为它不像Best Seller可以给你带来直接转化和流量，有了它甚至会影响你的Listing销售。但是Amazon不会告诉你什么时候你的产品会被打上这个标记，什么时候会被取消。5.FBA产品断货：补货不及时，导致listing断货好几天，排名下降，等下一批FBA到货之后，销量明显不如之前。FBA发货的产品，要做好销量预估，一般情况下备货额要是销售额的三倍，中途断货对产品排名影响甚大，FBA仓备货要充足。6.被跟卖：一旦你的销量上去，排名提高，就会有人跟卖你，分走你的流量，需时刻注意listing有没有人跟卖，一旦有人跟卖，发邮件警告。想要在亚马逊站稳脚跟，注册品牌并备案很重要，把自己的品牌logo、产品上的品牌logo上传到图片上。这样可以有效的防止跟卖。7.季节性趋势：根据产品类型，卖家可能经历销量的淡季和旺季。比如，如果你卖太阳镜，夏季的销量可能更大。如果你卖舞会服装，10月份销量可能变大，因为人们要为万圣节做准备。如果想确定产品销量是否受季节影响，卖家可追踪月度和年度销售数据。1.产品质量问题（1）退货率增加：产品的退货率是亚马逊后台绩效考核标准之一，如果退货率增加了，亚马逊是不会为你引流量的。（2）被投诉产品质量：产品的安全问题在亚马逊所有审核中是最严厉的一项，你销量表现再好，1-2个安全问题投诉就很可能被直接干掉。所以，建议大家务必在产品上架前做好各种认证，即便遇上安全投诉导致销售权被暂停，你可以拿出证据，在最短的时间内恢复销售权限。2.广告、促销活动结束：之前通过PPC广告、促销活动来刺激销量和提供产品曝光度，最近将其结束了，可能就是销量突然降低的原因。你需记录下在PPC广告、Facebook或其它渠道推行的广告活动时间。3.更改产品类别：有的卖家看同类竞争对手的listing放在其他产品类目，就也想试试，说不定会带来流量。可恰恰相反，销量不增反跌。建议最好不要在产品销量稳定时突然改变产品的类别，因为在这种情况下关键词、目标客户、流量来源就与原来完全不同了。4.产品曝光度降低：如果销量突然下跌，可在亚马逊上搜索一下相关产品，若产品没在之前搜索结果的位置，可能这就是销量下跌的原因，查看产品在移动端的展示情况。另一个做法是，检查产品页面浏览量（从这里查看：Seller Central & Business Reports），看是否有大的变动。附件：重新找到买家ID的两种有效方法1.在review上，找到买家名字，进入买家主页；2.在主页找到此买家留的任意一个review，将鼠标放在买家的名字上，点击右键，复制链接地址，找到空白文档并粘贴，链接地址就会出来。profile后面的一串字符，A1L23XXXYFDJZM，就是你要找的买家ID。找到了ID，接下来找对应的订单号的方法和步骤跟之前一样。1.用鼠标单击买家名字，进入买家主页，将鼠标放在买家头像上，点击鼠标右键找到审查元素，选择审查元素。（360、搜狗浏览器点击鼠标右键是选择“审查元素”，谷歌浏览器则是点击“检查”。点击审查元素之后，页面会出现一块阴影部分：（来源：紫鸟数据魔方）
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作者最新文章亚马逊销量下滑的原因都在这了，请自查！2 months ago2收藏分享举报{&debug&:false,&apiRoot&:&&,&paySDK&:&https:\u002F\\u002Fapi\u002Fjs&,&wechatConfigAPI&:&\u002Fapi\u002Fwechat\u002Fjssdkconfig&,&name&:&production&,&instance&:&column&,&tokens&:{&X-XSRF-TOKEN&:null,&X-UDID&:null,&Authorization&:&oauth c3cef7c66aa9e6a1e3160e20&}}{&database&:{&Post&:{&&:{&isPending&:false,&contributes&:[],&title&:&亚马逊销量下滑的原因都在这了，请自查！&,&author&:&17b2c&,&content&:&\u003Cp\u003E亚马逊的政策越来越严格，现在开个店也是不容易啊，得防止跟卖，得随时注意各国的税收动态，还得纠结到底要不要刷Review，好不容易销量起来了，然后又不停的波动，让你想破脑袋也不知道到底是怎么回事。下面小编为大家总结了导致Amazon销量下滑的因素，方便大家自查。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E1.产品被恶意跟卖\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E总有那么些人，喜欢大半夜的时候起来跟卖你的Listing，还总是能够很快的抢走你的购物车，让你恶心至极。\u003Cbr\u003E为了防止这些喜欢盗取别人劳动成果的卖家，你需要注册个商标做品牌备案，把自己的品牌logo图上传到亚马逊，证明自己正在使用商标。用以防备那些跟卖的窃贼。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E2.忽视FBA的作用\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E有些卖家的FBA会断货，等到第二批的FBA上架的时候发现销量没之前好了，FBA断货这是一个常识问题，但是有些卖家还是会遗忘及时补货，建议大家每天查看FBA库存，做好FBA断货预案。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E有些卖家觉得FBA费用高，使用自己的方式发货，殊不知FBA的作用体现在很多方面，使用FBA发货会提高你Listing排名，也能提高你抢占Buy Box的几率。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E3.失去Buy Box\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E熟悉亚马逊的卖家们都知道，亚马逊将近82%的交易都是通过Buy Box达成，拥有Buy Box的卖家销量是其他卖家的4倍。要想提高销售额，第三方卖家就得竭尽全力的争夺Buy Box。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E多家店铺销售一款产品的时候，如果你的销量快速下滑，那可能是你的Buy Box被别人抢去了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E4.你的Listing和别人的合并了\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003EListing合并的问题，在去年发生比较多，一些人使用“黑科技”将自家的产品作为变体绑定到你的产品上。\u003Cbr\u003E经过亚马逊的严厉打击，以及品牌保护政策，使得这种情况大有好转。但是喜欢耍流氓的亚马逊会将未经你允许的Listing合并到你的Listing下面。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E5.产品被审核\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E你产品的问题集中出现、且影响不好的时候，亚马逊会对你的Listing进行审核。\u003Cbr\u003E大家在产品上架前做好充足的应对准备，用以应对亚马逊的Listing审核。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E6.差评问题\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E你辛辛苦苦积累的Review，却出现了一个对你产品的恶意攻击，会使用你的转化率瞬间变低。还有就是竞争对手恶意抹黑你，将你的恶意差评推到首页，大家要记得每天关注页面左下角的情况。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E7.listing被Add-on Item收录\u003C\u002Fb\u003E \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EAdd-on Item这个是亚马逊上面最受争议的一个标记，它不像Best Seller那样能为你带来直接的转化，它会影响到你listing的销售。亚马逊也不会告诉你，你的产品什么时候会被贴上这个标签，什么时候会给你取消掉。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E8.产品曝光度变低\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E销量突然变低的时候，卖家们可以自己尝试搜索一下自家的产品，如果没有出现在前几页，那这就是变低的原因。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E查看你产品在所有端口展示是什么样的情况，尝试以一个客户的身份去分析你的产品销量那里出了问题。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E9.未及时回复客户消息\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E做亚马逊的人是不能享受到完整的周末的。客户可能随时随地的资讯你。如果这个时候你没有回复客户的消息，亚马逊就会记录下来，Contact Response Time的评分降低，导致你无法抢的Buy Box。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E10.退货率增加\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E亚马逊根据自己的后台绩效标准，判定你的退货率太高，就会降低你Listing的排名，减少你的流量，防止客户体验变差。严重的时候，它可能会对的Listing做暂停销售的处罚。\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E11.ODR高于1%\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EODR是亚马逊卖家账号的一个重要绩效指标，它不能超过1%。卖家在收到每个索赔或者评价的时候要用心对待，出现的问题要及时的更改。防止账户的ODR值超过1%，导致亚马逊对你做出暂停销售的处罚。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E12.被人投诉产品质量及安全问题\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E安全问题在亚马逊的审核中是列为最危险的一种。一个Listing无论表现有多么好，被安全问题投诉后，也会被直接关店。\u003Cbr\u003E建议大家的产品在上架前尽量做好各种所需的认证，即使有人恶意投诉你，你也可以拿出证据给亚马逊平台，你的Listing也能很快恢复销售。\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E13.销售稳定时对Listing调整\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E如果你的产品销量表现的很好的时候，不要去跟换Listing的类别，更换产品的类别后，关键词、目标用户、流量就都发生了变化，你的Listing就不容易被客户搜索到，在产品销量稳定的时候不要突然改变自己的产品发布类别。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E同样，在Listing的表现很稳定的时候，不要去对它进行任何的调整，除非是涉及到产品参数问题的时候。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E--------------------------------------------------------分割线--------------------------------------------------------------\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E20G的亚马逊高阶学习视频大放送，想提高亚马逊运营水平的各位不容错过哦。\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E关注公众号：\u003Cb\u003Eds17b2c\u003C\u002Fb\u003E
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遇到卖家询问，原本打造很好的一条Listing，在经历了断货之后，再怎么打造销量都提升不起来了，卖家问：该怎么办？
这不是第一次卖家这么询问，也绝对不会是最后一次。
这是很多卖家在运营中所遭遇到的问题。一条Listing，一点点打造，销量有了起色，心情开始喜悦，或因为销量猛增，或因为物流太慢，遭遇到断货的情况，然后，销量就再也恢复不到原本的样子了。
但解决问题要从根源上抓起，首先来说如何解决不断货的问题。
我们当然没有办法要求大家备货无穷多，对于大部分的卖家来说，结合自己的实际资金和资源情况，备货之后努力运作，当一条Listing销量开始呈增长趋势时，大家的心里自然是喜悦的，但在兴奋的同时，也要做好库存评估，不能一边销量增长，一边却忘了补货。随着销量的增长，库存数量减少，在这种情况下，如果后续补货有点跟不上，建议卖家可以适当的提升价格，用价格这个最敏感的因素来抑制一下销量的增长速度。但有些时候，即便价格很高了，销量却依然不减，可用库存接近于0，在此情况下，建议卖家可以用自发货的方式跟卖自己的Listing，以此来确保产品在线，此时，为了确保购物车还保留在FBA发货的Listing上面，自发货的价格可以稍微略高一点，此时，即便FBA的库存被全部卖完，Listing依然在线，可以短时间内维持Listing的排名和权重。
但毕竟，糟糕的情况总会发生的。没有跟卖自己的Listing，FBA也断货了，经过一番周折，库存补齐，广告开启，可是销量却不尽如人意，广告的转化率和断货之前相比就更是一个天上一个地下，该怎么办呢？
面对这种情况，很多卖家只是加大广告的投放力度，或者只是无奈的面对，但再糟糕的情况都应该积极想办法解决，而断货后的销量下滑，无疑也还是有扭转局势的方法的。
之所以断货之后销量下降厉害，广告成本增高，原因在于断货期间没有销量，从销量累加效应的角度，自己没有成长，而对手却跑得飞快，彼此之间的差距拉大，强者更强而弱者也必然更差，市场的蛋糕大小是固定的，当竞争对手抢占了更多的市场份额，你面对的必然是节节下滑。而之所以断货之后广告的转化会很差，原因在于断货期间广告关键词的权重被破坏，原来权重很高质量得分很高的词语，因为断货导致质量得分下降，如此一来，同样的出价已经占不到原来的位置了。
为了扭转颓势，卖家要采取的方法就是----以销量激活销量。怎么理解呢？就是只有在你的Listing实现销量增长的情况下，排名才可能逐步恢复，Listing权重提升，关键词质量得分提升，从而达到销量逐步回升的结果。
很多卖家可能会说，我已经降价了，可还是没销量啊。重症之下，不妨尝试猛药来治，你降价幅度一点点，仅仅是把原来的30%的利润率降低到20%，而可能很多同行的价格远远比你的低，没有绝对的优势，凭什么可以凸显出来呢？所以，要想让价格对销量拉升产生明显的优势，不妨把价格降低到具有绝对优势的位置。
也许有人说，那样的话就亏本了呀，可是，维持着一个高价却不出单，难到时间成本不是成本吗？！
我之所以给大家这样建议，既是有先例证明，又是做过多番对比得出的最有效经验，不信，你试试看呗。
当然，除了以价格触发销量之外，该做的广告，还是要持续投放的，该进行的增评，也还是该始终如一的进行的。只有立体化、多方位的打造，才是运营取得成绩的必要步骤。&
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断货之后没销量？进来教你重新打造listing激活销量
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遇到卖家询问，原本打造很好的一条Listing，在经历了断货之后，再怎么打造销量都提升不起来了，卖家问：该怎么办？这不是第一次卖家这么询问，也绝对不会是最后一次。这是很多卖家在运营中所遭遇到的问题。一条Listing，一点点打造，销量有了起色，心情开始喜悦，或因为销量猛增，或因为物流太慢，遭遇到断货的情况，然后，销量就再也恢复不到原本的样子了。但解决问题要从根源上抓起，首先来说如何解决不断货的问题。我们当然没有办法要求大家备货无穷多，对于大部分的卖家来说，结合自己的实际资金和资源情况，备货之后努力运作，当一条Listing销量开始呈增长趋势时，大家的心里自然是喜悦的，但在兴奋的同时，也要做好库存评估，不能一边销量增长，一边却忘了补货。随着销量的增长，库存数量减少，在这种情况下，如果后续补货有点跟不上，建议卖家可以适当的提升价格，用价格这个最敏感的因素来抑制一下销量的增长速度。但有些时候，即便价格很高了，销量却依然不减，可用库存接近于0，在此情况下，建议卖家可以用自发货的方式跟卖自己的Listing，以此来确保产品在线，此时，为了确保购物车还保留在FBA发货的Listing上面，自发货的价格可以稍微略高一点，此时，即便FBA的库存被全部卖完，Listing依然在线，可以短时间内维持Listing的排名和权重。但毕竟，糟糕的情况总会发生的。没有跟卖自己的Listing，FBA也断货了，经过一番周折，库存补齐，广告开启，可是销量却不尽如人意，广告的转化率和断货之前相比就更是一个天上一个地下，该怎么办呢？面对这种情况，很多卖家只是加大广告的投放力度，或者只是无奈的面对，但再糟糕的情况都应该积极想办法解决，而断货后的销量下滑，无疑也还是有扭转局势的方法的。之所以断货之后销量下降厉害，广告成本增高，原因在于断货期间没有销量，从销量累加效应的角度，自己没有成长，而对手却跑得飞快，彼此之间的差距拉大，强者更强而弱者也必然更差，市场的蛋糕大小是固定的，当竞争对手抢占了更多的市场份额，你面对的必然是节节下滑。而之所以断货之后广告的转化会很差，原因在于断货期间广告关键词的权重被破坏，原来权重很高质量得分很高的词语，因为断货导致质量得分下降，如此一来，同样的出价已经占不到原来的位置了。为了扭转颓势，卖家要采取的方法就是----以销量激活销量。怎么理解呢？就是只有在你的Listing实现销量增长的情况下，排名才可能逐步恢复，Listing权重提升，关键词质量得分提升，从而达到销量逐步回升的结果。很多卖家可能会说，我已经降价了，可还是没销量啊。重症之下，不妨尝试猛药来治，你降价幅度一点点，仅仅是把原来的30%的利润率降低到20%，而可能很多同行的价格远远比你的低，没有绝对的优势，凭什么可以凸显出来呢？所以，要想让价格对销量拉升产生明显的优势，不妨把价格降低到具有绝对优势的位置。也许有人说，那样的话就亏本了呀，可是，维持着一个高价却不出单，难到时间成本不是成本吗？！我之所以给大家这样建议，既是有先例证明，又是做过多番对比得出的最有效经验，不信，你试试看呗。当然，除了以价格触发销量之外，该做的广告，还是要持续投放的，该进行的增评，也还是该始终如一的进行的。只有立体化、多方位的打造，才是运营取得成绩的必要步骤。&
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