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老年出游:找口碑好的旅行社
11:37&&&&国家旅游地理网
我国旅游消费市场中的“银发族”占比不断提高,但仍存在一些市场乱象。广东省消委会有关负责人介绍,不少老年消费者反映遭到旅行社的“不公平对待”,被要求加收一定的“老年费”,或者在出游过程中临时被要求增加价值不菲的自费项目,这违反了我国《旅行社老年旅游服务规范》的有关规定,应当严厉制止。
广东省消委会发现,老年人在出游过程中被变相安排体检等诱导性消费也不在少数。旅游过程中,有些老年人被安排上仪器、做体检、看“名医”,被告知身体出“问题”后,商家则逐步诱导其购物,其中不乏推销假冒伪劣产品。这主要是一些保健用品商家抓住老年人心理特点,为推销产品而“精心”组织。
旅游旺季到来,广东省消委会提醒消费者,不要以价格为导向选择旅游产品,多关注旅游产品的质量;选择有资质、口碑好的旅行社,并签订正式的旅游合同,在签订合同前,仔细阅读合同内容;出行前做足做细准备,提前做好旅游规划,必要时可为自己选购合适的旅游保险。
(责任编辑:迟紫境)
来源:国家旅游地理据互联网
& 作者:网络综合&
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老年人的生意为何不好做?
来源: 日 22:37:50 【】
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  老年人的生意为何不好做?
  老年商品比例少,消费需求得不到满足
  俗话说,家有一老,如有一宝。随着社会老龄化的日益加剧,目前,我县现有60周岁以上老人130209人,占户籍人口总数量的20.56%。然而,针对老年人的商品却并不充足,这一庞大的银发市场,在看似蓬勃发展的背后,隐藏着不少&病症&。
  老年商品比例少市民&淘&得很辛苦
  临近年底,购物狂欢又将来袭,很多商家都推出了打折、购物积分等促销活动,但几乎没有商家在卖场内贴出与老年人用品促销相关的广告标语,与老年人有关的服装、鞋帽也依旧被摆放在不显眼的位置,超市的保健品、保健仪器和内衣等针对老年人的专柜也格外冷清。
  走进八佰伴商场的东门,各式低价促销的女装映入眼帘。三十岁的张小燕连忙选了几件衣服试穿起来,&促销的衣服挺划算的,比原价便宜了一半呢!&可是,令张小燕遗憾的是,在这些低价促销的衣服中,并没有适合老年人的款式,&快过年了,我想给外婆、奶奶买件衣服,作为新年礼物。&
  张小燕只好走到二楼的女装专卖区&淘宝&。在逛了一圈后,张小燕十分感慨,时髦前卫的男女服装和款式新颖的皮鞋随处可见,却惟独难觅老年人服饰专卖用品的踪影。
  &长兴有适合孩子去的童装街,有适合年轻人去的古城街,却唯独没有适合中老年人逛的街。&张小燕说,现在的老年人大多有退休金,但老年人的日常用品和休闲娱乐等,都相对处于市场的边缘化地带,按照老年人自己的话来说:有钱也难买&老来俏&!
  此外,老年旅游、意外伤害保险、养老机构等多个&银发&产业也都面临尴尬。
  商家感叹老年人生意不好做
  长兴已经进入老龄化社会,据统计,每100名长兴人中就有20余名60周岁以上的老年人。既然有这么深厚的群众基础,商家为什么对这个庞大的消费群体视而不见呢?
  一位业内人士认为,跟年轻人相比,由于中老年人情况比较复杂,消费观念更加理性,而且消费更新速度慢,对各种产品的需求量又不大,其消费份额在主流消费中所占的比重比较小,因此,为了赢得最大利润,商家往往把目标盯在中、青年消费者身上,在设计品牌、选择消费群体时都会有所倾斜。
  &老年人的生意不好做,买个东西会反复来几趟,掂量来掂量去。&在金陵商城,川流不息的顾客让人目不暇接,老板王先生正在向路过的顾客售卖脸盆、扫帚等生活用品,但更多招揽的是年轻的顾客,&年轻人买东西比较爽快,也不太会还价,年纪大的人就不一样了,货比三家,还非得砍砍价。&
  在金陵商城附近的一家小餐馆,老板也比较喜欢年轻人光顾,&年轻人一顿就可以花费几十元甚至数百元,而老年人几元钱也要算计着用,这也不能怪我们不愿意在老年人身上投入过多精力了。&
  而看似火爆的老年旅游所带来的利润,也并不让旅游公司满意。某旅游公司一位业内人士坦言:&老年人群占出行人群的比例已经达到60%以上,蛋糕看上去挺大,却属于鸡肋领域。&他说,受收入、观念等影响,老年人选择旅游产品多以经济适用为主,老年团比普通团的盈利率要少30%以上。
  受高风险、低回报和专业从业人员短缺等因素的影响,很多投资者虽有涉足&银发产业&的想法,但真正敢做、做得好者却屈指可数。
  谁来拯救&银发市场&?
  在拥有强大消费群体的优势下,银发市场呈现蓬勃发展趋势并拥有巨大的发展潜力,因此,老龄产业也多被众多商家称为&朝阳产业&。然而,就目前的银发市场发展现状来看,仍然存在一些困难和问题。
  但老年人市场也并非&全盘皆冷&。比如长兴的保健品市场一直以来都比较红火,一些保健床、饮水机、按摩椅等动辄几千元甚至上万元的东西,不断被老年人搬回家。
  除了对健康的投入,不少老年人也开始注重生活品质。走在大街上,不时可以看到身着羊毛裙,头发烫成了小卷的&阿姨&,尹女士就是其中一个。她说现在老年人穿衣打扮也讲求面料、款式,可是商场里老年人的服装品牌很有限,地摊货又瞧不上,平常的衣服只好去订做。因此,裁缝店和理发店的生意越来越火。
  就目前的市场情况而言,一边是老年人勤俭节约的习惯确实普遍存在,抑制了商家掘金的欲望;另一边是随着生活水平的提高,有相当一部分老年人有钱又闲,其消费需求得不到满足。在去年出台的《长兴县人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》中,提到了把不断满足老年人日益增长的养老服务需求作为出发点和落脚点,开发老年产品用品。
  县民政局老龄办主任蔡敬介绍说,按照意见的要求,我县将围绕适合老年人的衣、食、住、行、医、文化娱乐等需要,支持企业积极开发安全有效的康复辅具、食品药品、服装服饰等老年用品用具和服务产品。鼓励发展符合老年人特点和习惯的老年餐厅(食堂),切实解决老年人的日常饮食问题。鼓励开发老年住宅、老年公寓等老年生活设施。此外,还要培育养老产业集群。加强规划引导,实施品牌战略,提高创新能力,积极扶持发展龙头企业,特别要发展居家养老服务企业,培育一批带动力强的龙头企业和知名度高的养老服务业品牌,形成一批产业链长、覆盖领域广、经济社会效益显著的产业集群。
  &银发市场&需要拯救
  □钦春
  老龄化社会的来临,给我国经济社会的发展带来了巨大的压力。然而,人口老龄化犹如一把双刃剑,在给国家带来巨大挑战的同时,对众多的企业来讲,更是一座藏金蕴银的大矿藏,无限的商机正等待着企业前来开发和利用。
  无论在发达国家,还是在发展中国家,在经历一生沧桑之后,老年人都对自己的晚年生活寄予了很大的期望,希望能从家人、社会获得较多的关爱。在时间、精力及经济条件允许的情况下,随时寻找机会弥补过去因条件限制而未能实现的消费欲望,尽量给自己安排一个满意的晚年生活。
  然而,从目前的银发市场发展现状来看,仍然存在一些困难和问题。老龄产业产品短缺、结构失衡,老年人的基本需求得不到满足;大部分老龄产品和服务技术含量低、服务质量较差,不适应新一代老年群体的消费需求;银发市场秩序比较混乱,缺乏行业标准规范和管理,老年人权益频受侵害。
  当下,亟需有人站出来拯救银发市场,解决老年人消费需求不足、结构失衡等问题,主要要依靠银发市场的主导者,即商家。为了创建活跃、规范的银发市场,不但要求商家开发设计出符合老年人消费需求的产品和服务,注重方便性、保健性、舒服性、实用性及与时俱进性。除了生产符合老年人需求的产品外,提高养老保障水平也十分必要。同时,还要对损害老年人权益的行为严加监管。
 作者:记者 钦春    编辑:吴鑫强
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&&带长辈去武夷山,想安排的悠闲轻松一些,怎样安排行程比较好?有哪些景点是精华且适合...
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带长辈去武夷山,想安排的悠闲轻松一些,怎样安排行程比较好?有哪些景点是精华且适合老年人的?总共三天。
请问,老年人去二武夷山有什么比较适合的旋游项目?
背包: 背包的大小要看出行路线远近而定,一般在本市周边出行30升左右即可。如果做长途出行的话,MM们要有一个55升左右的背包,GG要有一个65升以上的背包;在选择购买背包时一定要反复背试(最好可以有负重测试)并且一定要向有相关技术的营业员请教背包的正确用法,否则出行时会起不到减轻负重,均匀负担的作用。
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老年旅行团配医生 有人叫好有人发愁
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(原标题:老年旅行团配医生 有人叫好有人发愁)
&首个全国性《旅行社老年旅游服务规范》9月1日起实施&&&新规落地首日&&&&9月1日起,一批新规在我省实施。从物管到老年旅游,它们与你我生活密切相关。它们是否已落地实施?又将带来哪些改变?在执行中是否会遭遇“水土不服”?&&&&新规实施首日,记者带着问题进行了实地探访。&&&&老年人组团出游,其安全和健康保障是个问题。9月1日起,国家旅游局发布的首个全国性《旅行社老年旅游服务规范》(以下简称《规范》)正式实施。对百人以上的老年人旅行团,明确规定应配随团医生。新规开始执行,老年人旅行团是否就有了健康保障?记者就此进行了调查。□郭静雯&本报记者&李欣忆【读政策】新规为60岁以上旅游者护航&&&&成都旅游协会统计,近年来,成都老年旅游市场稳步增长,每年出行的老年游客超过百万,增幅超过10%。&&&&为规范日渐火爆的老年旅游市场,国家旅游局首次出台针对旅行社老年旅游服务的规范。《规范》明确,老年旅游的服务对象是指年龄在60周岁以上(含60周岁)的老年旅游产品消费者,并对老年旅游产品要求、旅游者招徕、合同签订等各方面作出了细化规定,提出了“全国标准”。&&&&这些标准包括:包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务;团队应配备急救用品、简单常用医疗器械和常用药品;乘坐火车过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺,并尽量安排下铺;客车座位安排应适度宽松,保持15%的空座率;连续乘坐汽车时间不应超过2个小时等。【看现场】旅行社规模与执行情况正相关&&&&65岁的郭献花老人,患有高血压等多种疾病,她对旅行团配随团医生的规定举双手赞成,“10月打算到九寨沟旅游,听说有随团医生,心里觉得踏实。”&&&&与老年旅游者的心情不同,旅行社对《规范》持不同态度。&&&&成都光大国际旅行社副总经理吴亮表示:“从2008年起,光大、中青旅等大型旅行社已逐渐具备配随团医生、药物、医疗器械等服务的能力。《规范》的出台,是对我们服务质量的进一步认可。”&&&&另一家成都本地小型旅行社却不以为然。“旅游市场原本就竞争激烈,利润低。随团配备医生等服务势必增加成本,到头来还得由消费者承担。”此外,老年人旅游风险大,有的旅行社为规避风险,甚至拒接老年团。“服务标准提高后,这种现象可能会更加突出。”&&&&此外,随队医生的资质如何认定、比例如何确定,应配备哪些常用药品和医疗器械,医生及其所属医疗机构、旅行社、旅游者的权责如何界定等,都是实际操作中存在的问题。【谈观点】新规落地还需配套措施支持“规范难以落地,还叫规范吗?”有人发出质疑。&&&&据了解,此次出台的《规范》并非强制性规范,而是推荐性规范,即旅行社自愿采用。成都市旅游协会常务会长温儒杰认为,该《规范》的主要作用在于,树立一个统一的高标准,引导行业逐步走向规范。至于如何落地,需要各地进行探索。
&&&&以成都光大国际旅行社为例,与医院签订合作协议,一个专列团700人-800人,通常配备2名医生、2名护士。“经过实践,可以满足游客需求。”吴亮表示,配备医生及医疗用品后,成本增加约10%,报团价格随之上升。“但游客体验过后,就会发现旅游服务的品质提高了,钱花得值。”&&&&为更好地发挥规范引导作用,温儒杰建议,不妨让政府部门加强监管,旅游景区加强协作,让旅游部门出台更多的配套措施。
(原标题:老年旅行团配医生 有人叫好有人发愁)
本文来源:四川在线-四川日报
责任编辑:王晓易_NE0011
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