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最好的CRM系统管理软件,【销售易】免费试用体验权限!
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为什么换掉使用七年的Salsforce而选择销售易
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(原标题:为什么换掉使用七年的Salsforce而选择销售易)
销售易致力于帮助企业重塑与客户的连接。客户案例旨在分享企业成功要素和管理者的经验。我们邀请到客户高层代表,对谈分享他们的增长秘籍。
本期主角:上海会畅通讯股份有限公司CEO黄元庚
多方通信1.0是设备时代,企业倾向于重金采购设备以支持内部通信和外部交流,但这种模式难以适应复杂的环境,功能也很有限;
多方通信2.0以服务为主,购买设备向购买服务进行转变,但仍然存在需求分散,无法很好地匹配场景的问题;
多方通信3.0则是一个咨询时代,将以诊断和梳理客户的沟通痛点为切入口,更为精确化、定制化地提供解决方案和部署。
那么,在IT全球化解决方案这片蓝海中,基于SaaS通讯服务的会畅有哪些优势呢?给用户带来哪些核心价值?会畅通讯的思路值得借鉴。
专注铸就成功
为客户带来价值的理念从上到下贯彻执行
Q:会畅目前经营状况不错,在市场上形成了独到的优势,是如何做到的?
A:会畅通讯在多方通讯领域,为企业客户提供电话会议、视频会议、网络会议等通讯沟通服务。会畅创立十年,2017年1月于深圳创业板上市。我觉得会畅最大的成功要素可能就是专注于多方通讯这个市场,而且是专注于给高端大型企业提供多方通讯的服务,数十年如一日的坚持。我觉得企业级通讯服务这个行业里面,专注非常重要。因为企业服务不同于to C的那些行业,对于大企业的服务,必须保证稳定可靠的服务质量,只要一场会议做砸了,可能就完了。
Q:您认会畅的成功要素是什么?有哪些团队管理经验?
A:我会把一些权力尽量交给员工,如果做得好就得到所有的credit,如果做得不好员工也知道是自己的责任,这样给公司的每一个人提供一个舞台,让他们尽可能的去发展自己的才能,发挥自己的作用,这可能是我的一种管理风格。
我不是技术出身,过去是做产品,其实做服务和做产品非常不一样,做服务行业最重要的是要给客户带来价值,而做产品只要把产品卖出去了,把钱收回来,公司就盈利了,但做服务不是这样。做服务是每个月、每天、每个小时为客户提供服务,钱是一点点挣出来的。如果下个月客户不用服务了,那下个月的收入就没有了。作为服务公司最重要的是给客户带来价值,让客户能够持续不断地通过你的服务来实现他的商业目的。如何把这些理念在公司从上到下贯彻执行,对于一个服务公司至关重要。
全球性服务平台
会畅解决客户异地多方沟通难题
Q:会畅目前的产品和销售模式是什么?可以给用户带来哪些核心价值?
A: 会畅的产品实际是一个服务平台,对于客户来讲,我们服务平台的价值在于几点:第一,产品和功能齐全。我们的平台能够提供电话会议、网络会议、视频会议、直播平台,企业所能用到的所有的沟通协同服务,我们都能提供,客户从我们这里可以达到一站式服务。
第二,我们是全球性的服务平台。比如说一个公司的电话会议覆盖一百多个国家,四五百个城市,客户在任何地方都能用本地电话接入我们的电话会议系统。我们的会议视频也是全球性的部署和服务。对于客户来讲,不管是在国内、国外的沟通,都能通过我们的平台来进行。
第三,会畅能够在全球范围内提供稳定可靠的长期服务,这是会畅的强项。
会畅的销售模式以直销为主,直接与客户接触,把我们新的服务功能介绍给客户,让客户使用我们的服务平台。在中国,多方通讯市场其实是比较早期的,中国的企业利用多方通讯进行协同沟通的普及程度还非常低,不同的企业可能有不同的需求。另一方面,企业运营环境越来越复杂,客户、供应商、合作伙伴可能分布在全球各地,如何跟他们去保持更通畅的沟通,就成为非常重要的问题。
我们提供的服务使企业管理效率得到提高。当然也有非常成熟的企业对多方通讯的依赖性更强。比如说华为就是做通讯的企业,也卖通讯产品,但是他在运营中就遇到很大的问题,华为企业内部的通讯沟通用自己的设备,但与他们的客户、合作伙伴、供应商沟通有时就受到局限,华为便依赖我们进行这种沟通服务。
销售易移动端简单高效体验好
随时随地支持管理层进行销售管理
Q:在销售和管理过程中,销售易对您有哪些帮助?您认为销售易有哪些值得推荐的地方?
A:销售过程中,CRM是非常重要的,早期我们是使用Salesforce,Salesforce的痛点是使用非常不方便,销售使用它要花很多时间。我们对于CRM的要求就是方便,能够在任何地方使用,销售去拜访客户的路上、回来的路上,能把线索和销售信息填入到CRM里面去,销售的移动操作体验非常好,简单高效。
另一方面,从公司的管理角度来讲,管理层需要很多的功能,能够很方便地知道销售每周、每天的销售活动,随时随地方便管理层进行销售管理。
我觉得从这两方面来说,销售易都可以满足我们的需求,所以我们已经使用销售易两年了,效果非常好。祝销售易的业绩能够超过Salesforce。
(原标题:为什么换掉使用七年的Salsforce而选择销售易)
本文来源:齐鲁壹点
责任编辑:王晓易_NE0011
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移动互联网时代,传统CRM已死,销售易引领CRM移动互联网革命;
后端支持复杂应用而前端界面轻巧易用、易上手;
娱乐化、以人为核心的社交化、销售管理更酷更轻松,让销售人员不再抵触;
用户字段、业务流程、功能模块、超强自定义,可扩展架构;
SAAS模式按年购买,更低的总体拥有成本、更低的购买风险、享受产品持续迭代升级。
真正原生移动产品架构,不同于html5开发产品或者假移动CRM;
客户公海、手机图表数据分析、销售预测、订单管理等功能,真正&深度&专业销售管理工具;
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成都运营中心&成都盛彩文化传播有限公司,企业移动信息化应用服务商,专注于在移动互联网时代企业云服务领域,是销售易授权合作伙伴。
公司致力于通过移动互联网(Mobile)+云计算(Cloud)+社交(Social)方式提升企业的管理体验,提高办公效率,改善销售业绩,。
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成都盛彩文化传播有限公司all rights reserved 蜀ICP备号-4销售易CRM-客户关系管理系统
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销售易CRM-客户关系管理系统
发货地址:湖北武汉
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销售易客户关系管理系统
销售易利用先进的移动互联(Mobile)、社交网络(Social )以及云计算(Cloud)技术重构了CRM。
一改传统CRM流程和表单的设计与体验,销售易首次以“人”(销售人员)为中心,完美融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩] 。
(一)销售易核心价值
(1)专业的销售管理
销售易能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的销售全流程。同时帮助销售管理者随时随地掌握团队项目和业绩进展、真实日常行为等。
(2)创新的移动办公
销售易将客户、同事、单子装在“口袋”里。通过手机,随时随地掌握业绩进展,处理折扣申请,审批合同,跟进任务,汇报工作,尽享移动办公的便捷和高效。
(3)便捷的沟通协作
高效的管理沟通,是销售团队效率的关键。销售易用类微信的语音沟通和类微博的信息传播,让“路上战士”们随时同公司和客户保持联系,快速获取所需援助和信息,大幅提升“作战”效率。
(4)的用户体验
销售易打破传统CRM冰冷的印象, 以“销售”为中心的设计理念,原生移动应用,实现多终端数据同步,随时随地连接、访问、互动。在支撑销售工作的同时,提供用户体验。
(二)销售易功能特点
销售易CRM帮助您管理从公海到成单的所有客户。销售易CRM可以帮助企业合理分配客户资源、更好的为客户服务,整体提升销售团队工作效率
(1)客户管理
销售易CRM能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的全流程。同时帮助销售管理者随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩等。
(2)销售管理
销售人员的工作特点是”在路上“,销售易CRM可以将客户、同事、项目“装进”手机里。通过手机,随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单的利器,而非PC时代销售效率的枷锁
(3)销售支撑
(三)销售易三大功能
(1)客户管理
销售易CRM帮助您管理从公海到成单的所有客户。销售易CRM可以帮助企业合理分配客户资源、更好的为客户服务,整体提升销售团队工作效率。
(1.1)客户联系人管理
销售易CRM武装销售部门以所有客户信息,拜访后快速更新客户跟进情况,实时自动的信息推送,轻松实现各部门间的资源共享。
(1.2)名片扫描
销售易CRM移动端具备名片扫描功能,让销售人员摆脱枯燥的信息录入工作, 且信息准确度和完整度大幅提升, 并可通过手机同步到公司CRM系统。
(1.3)公海客户管理
销售易CRM的公海客户管理功能,针对用户这些痛点做出全面支撑,通过自动化公海客户领取和回收的全流程,实现客户资源分配优化,有效缩短销售周期,提升客户资源利用率。
(1.4)多公海池分配客户资源
销售易CRM可根据不同情况创建不同公海,“扔“进公海的潜在客户可以让有权限的销售人员来“抢”,而“抢”新客户的前提是:必须释放手头自己不愿再跟进的客户。
这种全新的分配机制,确保了销售线索的公平分配,也能督促销售人员不断评估自己的客户资源。[1]
系统自动“回收”客户
“抢”到的潜在客户,如果不能在规定时间出单,或有跟进行为,则系统自动回收该客户,并扔回公海跟其他销售人员跟进。这种机制让销售人员时刻保持压力,不断推进项目并签单, 在盘活客户资产利用率情况下,缩短销售周期。
(2)销售管理
销售易CRM能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的全流程。同时帮助销售管理者随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩等。
(2.1)销售目标管理
销售易CRM智能的目标管理功能,将年度销售目标分拆到季度、月份,系统目标仪表盘能够实时展示个人或者团队实际完成业绩VS销售目标的状况,以方便销售人员或管理者及时调整策略。[3]
(2.2)销售流程管理
销售易CRM独创的流程可视化功能,固化公司销售方法论和赢单优秀实践,通过流程来指引和量产优秀销售,大幅提升销售团队的执行力和赢率,带来业绩的直接提升。
(2.3)销售线索管理
通过销售线索管理功能,市场人员可将获取到的潜在客户信息批量导入系统中,并分配给相关销售人员,销售人员可在跟进后作不同处理, 以帮助市场部门判断投入的有效性。
(2.4)销售漏斗管理
销售易CRM将销售跟单过程细分成不同阶段,根据实时销售漏斗数据做出管理决定,项目小组高效协同,群策群力,大幅提升跟单赢率和预测准确性。
(2.5)销售行为管理
使用销售易CRM,客户拜访时手机签到,并提醒记录会谈情况,同步到云端。所有人员每天、每周的客户拜访情况一目了然, 甚至无需填写日报,周报。
(2.6)合同与回款管理
销售易CRM的合同和回款功能记录了项目合同和回款所有执行状态,轻松帮您管理应收和续约问题。
(2.7)报表与分析
使用销售易CRM的分析和仪表盘工具,业务尽在掌握中。
(3)销售支撑
销售人员的工作特点是”在路上“,销售易CRM可以将客户、同事、项目“装进”手机里。通过手机,随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单的利器,而非PC时代销售效率的枷锁。[1]
(3.1)销售知识库
销售知识库海量保存各行业的成功案例、产品介绍、价格表、销售工具、购买合同等信息,通过手机随时随地查阅,成为销售人员的移动秘书。
(3.2)团队协作
销售易CRM深度沉淀用户需求,融入社交使用习惯,通过类微信的语音沟通和类微博的信息传播,让“路上战士”们快速获取所需援助和信息,大幅提升“作战”效率。
(3.3)企业微信
将公司同事建在微信上,人数受限不说,公司信息也容易泄露。将微信搬进企业吧,和同事畅谈再不用担心泄密问题,现在就用微信的方式和内部同事交流互动吧,沟通更酷、更方便。
(3.4)企业微博
随时随地分享工作信息,心得体会,以及知识文档。用微博的方式加速内部的知识流动和信息分享, 提升整个团队协作效率。
(3.5)市场活动管理
市场部门通过销售易的市场活动管理功能,统计出哪些市场活动产生的成交客户多、哪个市场活动投入产出比高,然后根据每类市场活动的投入产出比来分配预算。
(3.6)任务日程
所有设置的任务,可以汇聚在日历上,通过日历随时查看自己的日程情况。您还可以查看下属近期的日程安排,并提出意见。再忙,也不会忘记重要事情了!
(3.7)审批
在销售易CRM中,无论何时何地,在手机上处理审批请求,和同事沟通,利用碎片时间即可完成工作。
(3.8)日报
通过销售易CRM,员工可以每天或每周上报工作总结和计划,可以和上级随时随地沟通反馈。管理者可以实时了解到业务及项目进展状况,业绩指标完成情况等信息。
(四)销售易企业级安全
销售易采取全面措施来确保数据的安全和隐私,并将这些措施融入进产品的业务流程中,销售易CRM从以下四个方面来确保SaaS服务的数据安全和隐私 。
电信级数据中心
严格的安全审核
严密的安全监控
采用128位SSL加密:
配备如前检测系统(Ids)
人员与流程的严格管理
严格的数据访问授权制度
规范的客户服务流程
保密协议的商务保障
冗余备份与持续运行保障
高可用的分布式服务器集群
高度冗余的硬件配备
健全的灾难防护措施
实时数据备份机制
数据归档和导出服务
销售易企业级安全
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联系电话是027-18619,联系手机是,主要经营公司是企业信息化应用服务商,专注于在移动云时代背景下企业云服务领域。是销售易核心合作伙伴。
公司致力于通过移动互联网(Mobile)+云计算(Cloud)+社交(Social)方式提升企业的管理体验,提高办公效率,改善销售业绩。
公司核心产品销售易CRM,利用先进的移动互联(Mobile)、社交网络(Social )以及云计算(Cloud)技术重构了传统CRM。销售易以"销售人。
单位注册资金未知。
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武汉宸洲仁科网络技术有限公司
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