删除历史记录
　----
相关平台红包
蒋勋：人需要“出走”丨周末读书
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《蒋勋：人需要“出走”丨周末读书》的精选文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《蒋勋：人需要“出走”丨周末读书》 精选一互联网大潮袭来，即使强者如安邦也只有顺势而为。1月31日在哈佛的演讲中，安邦CEO吴小晖毫不讳言他们对的重视，表示在安邦的版图中，互联网是重中之重。在他看来，未来的安邦就是一个轻组织的互联网企业，把所有的服务放在互联网上，所有的P2P众筹通过互联网做到他业联盟，这是安邦未来的重点。而当前讲互联网金融很多人还不懂，吴小晖认为现在的互联网金融还处在第一阶段，主要表现为在网上实现了。到了第二阶段，用户要创业、要发展，就需要金融支持，这些可以在互联网上直接实现。而到了第三阶段，除金融支持外，还需智慧支持、管理支持、咨询支持。在演讲中，吴小晖多次提到互联网金融与互联网文化，互联网势不可挡的大势下，安邦如何顺势而为?imoney选登了吴小晖的这篇演讲，以飨读者!以下安邦哈佛大学2015校园招聘会现场实录：主持人：各位同学下午好!今天我们将向您展示一家充满竞争力的中国企业。它近年来进行了一系列的，今天也是我来哈佛这么多年见到的阵容最大的一次招聘活动，这次活动安邦集团的高管来到了美丽的哈佛大学，并和各位同学进行面对面的交流，选聘优秀人才共同实现人生梦想。是综合性集团公司之一，现在请欣赏他们公司的视频。看了视频后各位可能想更多了解安邦，接下来让我们热烈欢迎安邦董事长吴小晖吴总。吴小晖：各位同学下午好，今天我们的见面是个缘分，这就是哈佛的缘，我们开始互动，我想首先由同学们提问我来回答。1)提问：吴总，我们现在在美国读书工作的华裔非常关注您去年做的非常大的一笔收购就是纽约华尔道夫酒店重要的跨国收购案，能否介绍一下买这个酒店交易的过程以及安邦国际化的战略。吴小晖：说到华尔道夫，我们在该项目的时候引起了中美媒体及全球媒体的热烈反响，这个故事是这样的，有些人从表面上算这个酒店单个房间的收购均价觉得贵了，其实做商业决策的时候最基本原则是盈利，以及它的商业模型可不可持续。这个酒店共1400多个房间， 16.3万平方米的面积，19.5亿美金的投资约合每个平方米73000人民币，与中国北京拍卖地价每平米十万块且40年使用权相比，这个项目获得的是终身产权，每平米只有七万元人民币，我们觉得有很大的盈利空间。以此为基础，我们开始综合考虑它的盈利性、税收、未来使用年限。我谈这个问题是想说明做商业决策不能从概念出发，一定要有数据做支持，我们详细分析了纽约中城地区周边住宅价格每平米售价约20-30万人民币，其中差价至少十万多人民币，这个项目潜在盈利性非常好。同样可比的纽约广场酒店住房改造，已经获得丰厚回报，证明是成熟的商业模型。基于这样的判断及相关数据做支持，我们做了非常理性的投资。大家看到安邦近期这么多的投资动作，其实是我们国际团队在全球对于众多项目分析和判断的结果，他们在全球的累计飞行里程数大概可以来回月球两趟，我们的都是很谨慎的。在代表中国企业走出去的过程中我们不但首战必胜而且每战必胜，是考虑到在所有的底线情况下我们都能盈利。就靠这一点，我们在财务数据计算过程中要判断这个商业模式能不能盈利，现金流能不能持续，能不能带来财务的回报，这就是我们基本的投资逻辑。在这个基础上，我们对不同的项目进行比较选择，对不同地区行业进行，筛选回报率高的项目进行投资，这叫做机会成本，就像你们选择哈佛、麻省理工或者其他学校一样，时间增值是不一样的。基于这些分析，我们觉得华尔道夫符合我们的三个准，就是选择成本、综合成本、财务成本。投资产生效益，效益有选择效益和综合效益和财务效益。做企业就是把握两点：投入和产出。任何一个企业、一个组织系统运行，投入多少成本产生多少效益，这是维系企业永续发展的动力。像人一样，你有限的生命时间应该配置在哪里，就像稍后我会邀请你们把你们的宝贵青春配置在安邦一样，选择成本、选择机会和你的增值机会都在这里面。今天做招聘会讲华尔道夫有很大的意义，邀请优秀人才跟我们一起共同实现梦想。华尔道夫是美国著名品牌，代表了美国光辉的历史以及美国精神，我们也欢迎至少今天在座的所有同学来华尔道夫免费喝茶(掌声)，当然成为员工的话可免费享用一顿晚餐(掌声)，员工结婚的时候可免费享用酒店房间(掌声、笑声)。我们的华尔道夫项目将会是非常丰厚的，我们会把两个塔楼改造成住宅，增值价值很高，我们这里还着重考虑了文化因素，还计划把它改造成全球顶尖的住宅，成为文化与地位的象征。仅仅有钱的买家是不够的，我们把这个住宅地产项目打造好，同时会把酒店部分建成超五星级的酒店，创造顶级客户体验，实现安邦以客户为中心的理念。同时我们会加入一些中国元素，可能酒店会增加中餐厅(笑声)。我们收购华尔道夫酒店的消息在整个中国都刷屏了，这就会带来额外的品牌效应和商业机会，这就是溢出的综合效益，对希尔顿集团来讲这笔交易也非常划算，以前华尔道夫在中国知道的人不多，自从安邦收购了华尔道夫之后，很多中国人都知道了(掌声)。因此这次投资对中美两个国家来讲是有利的，对两个企业来讲也是双赢的。根据美国在1950年通过的1031法案，希尔顿用出售华尔道夫获得的资金，再投资新的项目可以达到递延税优惠的目的，获得综合收益。同时我们通过授予对方一百年的管理权，我们获得了管理费的优惠，达到了共赢。通过一百年的管理权限，希尔顿也获得了一个宣传大礼包，因为我们相信希尔顿一百年不会破产的，这是巨大的信任。在美国，即使像GM这样的世界五百强顶级企业都有随时破产的可能，我们给予希尔顿的信任是一种巨大的支持，再加上中国庞大的客户群体，希尔顿给我们的优惠也是值得的。整个管理协议的谈判过程相当艰难历时三天，每天谈判都持续到凌晨两点，最后达成一个共赢的结果。商业的精髓就是共赢，只有共赢才能持续。比如我们今天和同学之间通过今天招聘会的见面，可能成为朋友、同事或者，这就是互联网世界产生的有趣现象。就像通过华尔道夫这个项目我们跟希尔顿之间取得信任，关系更紧密了。我们的会在很多地产项目，以前都会考虑跟万豪、丽思卡尔顿、四季合作，现在我们就会想到给华尔道夫一个优先权，因为我们已经是战略的伙伴关系。其实这个交易更是的，我们的改造会带来很多就业机会和增加税收，同时由于中美之间有税务互惠协议，中国企业在美国设立公司获取的收益汇回中国在税收上有优惠，对中美两国来讲都是非常有益的，这样，我们的商业模式是多赢的局面。现在大家可以算一算，广场酒店只有9.3万平米，赚了15亿左右美金，然后还保留了一个酒店。而华尔道夫共16.3万平米，我们的原则也是留下一个全球顶尖的酒店，保留华尔道夫这个品牌的顶尖体验，也保留美国的文化。很多美国总统在这里住，像迈克拉瑟、胡佛总统都在这里住了几十年，还有其他名人，像英国退位的温莎公爵就在这里住了27年。通过对华尔道夫的投资，我想表达的是我们为人处事都是寻求共赢，商业上也是交朋友并寻求共赢，从整个华尔道夫的决策过程就体现了这样的综合效应。概括来讲，我们安邦的任何投资都从三个维度考虑，即选择成本和效益、综合成本和效益、财务成本和效益，从这三方面去执行投资决策，在过程中我没有决策权只有否决权。我们公司内部的决策都由专业人士负责，我只保留否决权，所以我们在投资上即谨慎又有很强的执行力，在华尔道夫这个项目上黑石和希尔顿都给了我们很高的评价，认为我们跟他们一样有执行力，在表扬我们的同时也表扬他们自己。明天黑石董事长及CEO苏世民先生会为安邦的招聘会亲自赶来做一个演讲，他是我们的合作伙伴也是哈佛的校友。我问问，大家欢不欢迎啊，欢迎我就请他来。明天我请他来讲讲中美之间的共赢，讲讲黑石与安邦，中美两国企业的合作。我和他本人是很好的朋友。他在清华大了一个很有名的苏世民学院，共投了3.5亿美金，我们安邦也支持，投了一千万美金。我对做教育慈善的人非常尊敬，一个美国人那么关注中国的教育发展，包括你们今天在这儿受的教育非常重要，因为教育能改变人的思维，改变每一个人思考问题的角度和解决问题的能力。教育是对社会有益的，因此我乐意参与这个项目，商业还是能带来很多乐趣的，既交了朋友又赚了钱又给社会带来正效应，何乐而不为。我把这个故事讲完了，谢谢大家!2)提问：我想问的问题可能代表在座各位的心声，我在过去几年中研究中国企业国际化，我走访了大概数十家在美国投资的中资企业，他们大部分的中国企业领导人都觉得实际上跨国并购的确不是容易的事情但也不是最难的，最难的部分是并购之后如何进行真正的跨国性管理，成长为一家真正的跨国企业。吴总您过去几年在海外收购的银行、保险公司、房地产，收购之后如何进行管理和经营，如何利用从海外招的人才推动国际化进程，您是怎样规划的?吴小晖：我今天来没有做任何刻意的准备，希望跟同学们分享我内心的想法，答的不好大家给一个及格60分，但是都是我真实的想法。我认为中国企业国际化是一个概念，实际上我们公司不讲国际化而是讲全球化，国际化好像是为了国际化而国际化，如果在全球平台这个高度来看问题你就有全球的机会。给大家举个例子，你如果是在村里看到的就是小芳，如果在巴黎你看到的就是蒙娜丽莎。在市里看到的是市里的机会，在中国看到的是中国的机会，在全球就能看到全球的机会。刚才这位同学这个问题非常好，在这样一个国际化的发展过程中，全球化就是通过全球视野在全球平台上布局，首先你的商业模型对当地的国家和当地的社会能不能带来正向的作用，能不能有价值，整合是其次的问题。在安邦我们有一个安邦思维，主要有六个方面，首先是商业模型，前面我讲的投资包括企业的整体运营，需要有一个商业模型，我们所有商业模型核心是各方共赢;第二，组织架构，需要怎样的组织架构去支持这个商业模型，我们讲扁平。第三，人才，在组织架构里面配置怎样的人才，就像我今天在哈佛招聘人才，我们需要各种优秀的人才，要有情商要有智商要具备各种能力，我们讲专业;第四，怎么设定它的流程，我们讲简单;第五，机制，我们用怎样的机制去吸引人、激励人、留住人;第六是评估改进，怎么使这个企业能够螺旋式向上发展不断改进。这是我们安邦思维的六个要素。安邦在选择国际的上为什么敢去做，我们有两个基本原则，第一个是多方共赢，我们能赢吗?合作方能赢吗?共赢模式能不能可持续?我们要考虑的首先是怎么让员工去赢，这是在改革开放35年后的今天具有全球化视野的中国人应该考虑的问题。我们说企业里的企字是人字下面一个止，人走了企业有再多的企图都不可能实现。一个企业里员工没有激情这个企业是不可能健康发展的，人的动力在哪里?有三类机构的员工工作是最努力的，一个是投行，一个是律所和，一个是基金，员工经常白天黑夜的工作，很多青春在熬夜和星光共享中度过，但是还是有很多人选择加入这些机构，为什么这些员工这么拼命努力的工作?为什么员工有这样的动力?高投入带来的是高回报，这是重要的动力机制。总结而言，核心是机制，这是我作为一个企业家重点要思考的问题，机制解决了人的发展动力是永续的，尽管没有永续的发动机，但是他们有利益分享的机制，比如公司的投资项目你个人可以跟投，你可以像基金一样跟投，也可以拿你的奖金跟投，三种机制你可以自由选择，这样员工的参与感很强，把个人的回报和企业的经营目标绑定在一起。在企业里，全世界的员工有两个是通行的，一个是开心快乐，你不可能说赚钱很痛苦你们也在那里赚钱，肯定明天就想走。我们安邦首先提供快乐，这个是心理货币。安邦现在的国外同事很多，华尔道夫就一千多人，我们投资的银行和保险都有外籍员工，我希望他们能了解中国的文化学一点中文，至少会说“你好”。那天在比利时银行的年会上我的讲话被五种语言同声翻译，英语德语法语荷兰语汉语，员工都能听得懂，人人平等。第二个原则是系统的稳定性，首先我们收购企业之后我们一般都会保留管理层，他们了解客户、市场、竞争对手、当地的环境。其次我们所有的收购都是友好的收购，只要有利益相关者反对我们就坚决不会介入。我们安邦内部的运行机制也是这样的，我们管他叫大集团战略小核算体系，每十个人一个事业部，我们公司规定从上到下没有官僚机构，从我自己开始，所有人都是平等的，我们把这个理念贯彻到公司内部，通过组织架构来实现这个概念叫机制。大家都是合伙人，人人都是合伙人，每个事业部领取一个目标任务，可以综合销售集团所有的产品，每个事业部给予一笔预算，你怎样设定你的目标，需要多少预算可以与公司商量，实现扁平化的执行，运营，决策模式。这样我们的信息完全对称。为什么安邦十年发展那么快?我们的决策流程是日结制，从县级机构到总部的全流程是一天，每天太阳下山之前必须决策，如果没有在规定的环节中执行完毕就要落实罚款给上下游流程的人。开始大家不在意，真正实行这个制度效率就出来了，它帮助你克服人类的惰性。制度的管理是一个系统的能力，别的公司可能三个月做一个决策，我们有这样的能力去执行，我们的效率非常高，而且跟每个人的利益息息相关。比如我们在欧洲收购的一家银行，刚刚上周我们在欧洲给他们举办了一个年会，我看到老外比中国员工还激动，我讲话以后很多员工热泪盈眶，其实我们中国人是很开放很OPEN的。我跟他们讲，我尊重比利时银行的历史，这家银行非常具有管理能力，有260年的历史。我跟他们开玩笑，我给华尔道夫是100年的承诺，我给你们260年承诺，永远不退出做你们的战略性伙伴，下面掌声动。第二，尊重他的传承，他们过去的名字叫Nagelmacker 1747，我们就把1747这个名字恢复了，这是一个在比利时欧洲非常有名的私人银行和商业银行，我表示尊重它的历史和传承，就像我们尊重华尔道夫的传承一样，将来修旧如旧，有这么多总统这么多明星住过的房间，如果哪位男生来我可以给你住安吉丽娜茱莉住过的房间。这里面有太多文化的传承，我们必须给予尊重。我想国际文化的交流不一定是谁整合谁，要尊重它的历史，让它自然发展，因为系统平衡一旦被打破就给企业发展带来障碍。企业系统就像我们每个人的生命一样，它就是一个生命体。癌细胞其实是很活跃的，影响到其它细胞以后系统生态平衡就被破坏了，企业就不能健康发展。所以我们不能进去就说文化植入，我们安邦思维理念首先讲共赢，我们先研究企业目前的状态就好像你去看中医要先搭脉，了解现在的身体是什么状况。我们思考企业发展的问题时要尊重它的历史，维护它的团队稳定，然后给它更多的支持。全球化的发展过程中我们中国人要有更大的胸怀，不能只想我们赢，只有共赢是可持续的，所以我们在全球化过程中没有想要去改造，我们收购企业的标准就是要盈利，我不去改造你，就做一个，因为我相信我们选择的企业都有良好的信誉。当然我们有一个严格的全球系统来进行控制住，既要控得住又要放得开，这个企业才有巨大的发展空间。为什么我们投资做得好，我们选择目标公司的收益都很高，我们的是PB低于1，ROE高于10%，这是我们投资的底线。这样的话我们所有的投资回报都会很高，即使我们什么都不做它也能给你产生可观的利润，现在我们并购两个案例的回报基本都超过20%。我们为目标公司制定战略，并加强与中国的联动，这就带来了协同效应，降低了成本。我们培养很多年轻人在数据基础上建立，安邦的业绩做得非常好，去年我们的ROE达到全球同业领先水平。我们投资的成本和运行的成本比别人低，效率比别人高，我们提倡产品创新，在设计和销售的产品的时候始终坚持是以客户为中心，客户真正需求的产品就是我们的产品。我们的渠道运营成本也是最低的，这就是为什么我们的运行成本比别人低，我的比别人高。两个正效应相加就带来了价值。我们在国际并购中把思维的元素嵌入到每一个案例中，我们跟每个目标公司的CEO谈，会问一句话，你们这个团队执行能力怎么样?成熟市场培养出来的人是很职业化的，只要你给足够的报酬，谁是老板他就听谁的，这带来的价值是巨大的，执行非常有效率，让我们非常放心。我们说“公司公司”，必须是先公后私，如果公家不挣钱哪来私人挣钱，企业不可能都是慈善组织，虽然慈善组织很伟大，但是公司产生税收，承担其余应该为员工提供薪金和报酬。在全球并购中我们总结的经验是：尊重它的文化，尊重它的传统，维系团队稳定，给予最好的合伙人机制，然后引导他学中文，学习中国的文化。中国人有一个词用的最多就是“东西”，怎么能成为东西?用西方的数字化思维作为基础，把东方的情感导向儒家文化植入，这样就形成一个很好的结合，东西结合才成为东西。我们在并购过程中告诉企业我们是中国人，同时我们非常了解西方，我们希望你们西方赢，我们希望共赢。同时我们结合中国，大量的中国人出来包括很多国人到全球旅游、投资、移民，那么他就需要跟中国元素结合。西方的人大多对中国不了解，你们胜出的机会就是了解西方了解中国，因为只要在中国读过高中的人你们都不会忘掉中国，忘掉中国文化。你不相信你试试看，等你成名了，你无论来自哪个村来自哪个镇来自哪个城市，你都想回去为你的母校为你的家乡做点事，这就是中国文化的厉害。你跑的再远，线、根还在中国。安邦全球化的理念，为什么我们敢于走向全球?大家将听到我们在欧洲、亚洲、大洋洲、非洲都会有不同的项目陆续宣布，这些项目我们跟踪了很久，我们都是经历了恋爱准备进入婚姻的礼堂。我们看项目一见钟情的很少，都要求对项目了解得很全面很细致，包括刚才讲到的华尔道夫酒店，我们的团队非常佩服当年美国建设这个酒店的人，这么年前建造的水管和电梯的缆绳质量都比现在的好，基础真的非常好，只需要稍加电子化改造，我有信心把这个改造好。正如各位同学的基础都很好，相信你们进入安邦一定有一个美好的未来。3)提问：吴总刚才讲了国际化管理的心得甚至透露了一些商业机密，大家听的非常聚精会神。下面我们想请吴总介绍一下安邦的企业文化和发展战略。吴小晖：安邦的文化很简单，三句话，水文化、家文化、互联网文化。概括起来就是你坐在家里喝水上网，这就是安邦文化。安邦成立于十年之前，现在有两千多万的客户，能发展到今天，最自豪的就是我们的文化。我们叫人与自然的文化(水文化)、人与社会的文化(家文化)、人与科技的文化(互联网文化)。我们的文化不是挂在墙上为文化而文化的，我们崇尚简单，一个国家简单就高效、一个企业简单就赚钱、一个人简单就快乐。企业为什么讲文化?文化能体现我们的思维模型，只有思维共通才能让一批心怀梦想的人走到一条道上来。首先我们讲讲水文化。为什么水这种物质可以包围地球70%的表面永续存在着?企业是一个生命体，能不能像水一样永续生存?水的特性是可以以任何形式存在，水分子之间没有空隙，它既可以滴水穿石也可以洪水滔天，我们从中提炼出企业的元素是简单高效、团队合作、随需而变、马上就办。第二个是互联网文化。十年前互联网在中国还没有象现在这么盛行的时候，我们就把互联网定为我们的文化。我们不是做简单的互联网企业，我们把互联网这种结构导入整个企业的组织，我们给每一个人都是同样的机会。我们不是金字塔型组织，金字塔型或者串联、并联的架构这些都落后了，逐级的往上汇报速度很慢。我们公司的汇报是互联网结构的汇报，发出的信息可同步让事业部里的所有人知道，同步发送给最高领导，也就是说普通员工能直接E-mail给我，但我只保留否决权。这种结构可以众筹智慧，这里的众筹不是钱，是把所有人的智慧集中在一个问题的解决上，而且安邦给了一个机制，如果解决了这个问题，为公司降低了成本、增加了效益，你的名字就留在公司的记帐本上，年底奖金有你的份!一个企业如果让雷锋吃亏了，这个企业未来发展的动力就会减弱，我们要鼓励雷锋，但是不能让雷锋吃亏，我们让每一个默默无闻付出的人都能被发现，这就是我们的价值论。整个安邦的互联网文化带来的价值和理念为我们带来了这十年的发展，这就是文化的力量。第三，家文化。谁都离不开家，每个人再强大再骄傲，他回到家对儿子对父母对爱人都是真诚的，赚了再多的钱都要回去交给太太，不知道你们是不是这样的?中国人是这样的。我们的家文化，就是把每个客户当作家人，所有的产品都是为家人精心打造的，是给兄弟姐妹们的，你不能骗!安邦没有任何一个引起销售误导的产品，给客户的回报是高的，因为我们的成本低，愿意跟客户共享。我们把员工视作家人，将来你们如果是安邦的员工，我们也会把你们真正视为家人。我们有一个员工非常努力，也许是北京空气不好，他得了癌症，你怎么对他负责任呢?安邦有一个家文化基金，有一个自动的机制，不需要申请就给了他帮助。我们负责他孩子的教育和生活，直到孩子大学毕业后两年，帮助他的爱人找到工作，这才叫家文化。这位员工是给公司带来价值、很认真工作的人，是优秀的员工，所以公司给他提供这种激励性福利，当然，我们希望这样的悲剧尽量少发生。另外，我们把投资者也视为家人，他们大多数是一批心怀共同理想的浙商，打造了一个宽广的平台，让我们所有的员工在这个平台上实现自我价值，让我们的客户获得更多的帮助和收益，我们的是超出市场平均水平的回报，实现了客户增值，员工增值，股东增值。家文化深度地解读：我们跟你共同奋斗、共同负责、分享成功、风雨共担。刚才讲的是文化，讲的是人与自然、人与社会、人与科技，现在我们讲人。我们实施的是“人”字战略，大脑、四肢、躯干组成一个完整的人。保险、银行、是我们的大脑，金融是我们的核心战略，想做这三个行业的都可以来到我们的“脑部”。左手的五个手指是五个经营策略，第一个是个人金融全面解决方案，为个人客户提供全球的金融解决方案;第二个是法人企业金融全面解决方案，为法人企业提供全球的金融解决方案;第三个是互联网金融，未来的安邦就是一个轻组织的互联网企业，把所有的服务放在互联网上，所有的P2P众筹通过互联网做到他业联盟，是安邦未来的重点。现在讲互联网金融很多人还不懂，很多人没有做，现在还处在第一阶段，就是说我跟你认识了，不用翻过这个山跨过这个村走过这个城市，只是把墙拆掉了，在网上实现了第三方支付。到了第二阶段，你要创业、要发展，就需要金融支持，这些可以在互联网上直接实现。第三阶段，除金融支持外，还需智慧支持、管理支持、咨询支持。以上是我个人的思考，互联网金融是我们安邦的重中之重。第四，健康医疗，因为身体也是需要去维修需要去保养的，所以我们想做医疗，建庞大的医院连锁。我们将来会在全球并购医院，这是未来非常好的产业。我看到北京很多医院病患就医的情景惨不忍睹，像繁忙的菜市场一样，我们要保护病患隐私，把医院建得很好，像家一样，让每个病人在就医时都有尊严。第五个是养生养老。为什么不只讲养老呢?每个人都需要养生，在座的每一位都希望自己红光满面，打通任督二脉，让身体充满活力和激情，因此养生是非常大的市场。以上是我们的五大经营策略。右手的五个手指是五个。生命科技帮助我们拥有健康的身体，所以生命科技是我们的第一个投资战略。有了健康的身体，就需要安家立业、有房子住，不动产是我们的第二个投资战略。人出行需要有汽车，所以我们投资汽车和基础设施，这是我们的第三个投资战略。我们的第四个投资战略是能源和资源，第五个是互联。大脑、左手、右手，还有两只脚，是什么呢?一只脚就是互联网，我们会大力投入互联网技术，互联网在安邦应用非常广泛，比如我们用微信等APP实现网上理赔, 五千元以下的小案，只需将现场照片上传，通过软件自动审核，最快的半个小时即可电子支付赔款到账;另一只脚是全球化，我们在内部形成了一个网，把我们全球的事业整合在一起，成为一个全球化的中国企业。中间的躯干是什么?五脏六腑就是你们，就是人才，能支撑我们持续前进的是人才，当然是有梦想、有激情的人才。这就是我们的“人”字战略。主持人：谢谢吴总。我把所有的问题拿出来，有几百个问题，大致分为三类，一类问吴总公司战略，第二类招多少人薪水多少具体的事项，很多人跟面试官可以详细面谈，还有一类问题问吴总个人的兴趣。我们先代表性回答一下外国同学的问题。4)提问：安邦已经经历了10年的快速发展，您觉得再过10年，安邦会以什么样的姿态展现在世界舞台上?如果您再年轻20岁，会想干什么?吴小晖：这个问题很难回答也很好回答，如果讲我梦想中的安邦我希望它能够帮助所有的客户实现梦想。我希望那个时候的安邦会无处不在，在每一个地方都有它的身影。如果十年是一个轮回， 10年后的安邦将会完成它的第二个轮回，第一，那时候的安邦至少会在全球各大洲都有自己的企业。第二，它会在世界上很多资本市场上市，是一个全球开放的企业。第三，那时候的安邦将会由不同肤色及不同文化背景的员工组成。除非互联网被更先进的技术所取代，目前我都会以互联网作为所有的管理工具和组织原则。那时候的安邦会有超出你想象的资产规模我相信未来10年的安邦会继续按照今天的速度发展。如果在座的同学都加入的话，发展速度会更快。为什么我们会选择到哈佛大学招聘优秀人才，我先从和黑石的合作谈起。黑石的房地产业务负责人Jonathan Gray是我的好朋友，他是希尔顿的董事长。我跟他从谈判对手变成了朋友，我非常信任他，他讲话算数。我觉得他是做人、说话像支票一样开了就算数，不浪费时间。后来我思考为什么黑石能吸引到这样的人才，就是持续培养刚毕业的年轻大学生。这个故事给我的启迪是什么?他从毕业开始在这个企业服务了20年，明天来的苏世民先生对他言传身教，这点很像我们公司。我们也有很多的学生毕业就入司，在公司的培养下有机会担任子公司的副总。我们公司不论资排辈，只要你们有本事就会脱颖而出。我希望你们能在安邦工作一生、幸福一生。关于10年后的安邦，我相信她至少是能为客户创造更多价值的安邦，能让员工更加幸福更容易实现梦想的安邦，更让员工家人感到骄傲的安邦，能为人类的慈善事业做出更大贡献的安邦，能够为各个国家缴纳更多税收的安邦，更会是一个能为社会负更大责任的安邦。至于再年轻20岁，我想，活得快乐就好!谢谢大家!5)提问：关于公司的战略，刚刚吴总提到了一些，安邦的战略部署在以往的战略中有哪个部署对安邦起了非常关键性的作用?在中国崛起了一批世界瞩目的新科技公司，作为国际一流的金融集团安邦是否有进军科技和其它领域的打算?吴小晖：这两个问题其实刚才都已经回答过了。我们的投资会按照我们的既定战略坚定的走下去，我们对人才的战略，对商业模型的战略也从来没有改变过。过往的十年，我们就是坚持战略才能走到今天。科技战略前面已经回答过，生命科技和互联网科技。6)提问：近期安邦招聘的职位很多，此次在美国招聘到的人才怎么安排计划?吴小晖：这次在美国的招聘我们想放到全球去，对于符合职位要求和任职条件的同学们，你们喜欢美国的就在美国工作，喜欢欧洲的可以在欧洲工作，想回中国的可以在中国工作，想去非洲的也行，想去澳洲看袋鼠的也行(现场欢笑)。这是一个全球化的布局，我们给出的Offer，是一个合伙人机制，希望给你们一个稳定的收入，提供一个让你们创造价值的平台，与公司利润分享，模型是固定收入加分享机制。这种机制，就是给你们一个预算，只要你创造了价值就可以分享。我们发展的非常快，拟聘岗位很多。对于学生，我们会对你加以锻炼，职能上在前中后台轮岗，职责上从总部到分支机构，区域上从国内到海外，行业上覆盖投资、银行和保险。我们会用半年到一年时间把你从职场新人打造成可以独挡一面的职业人。安邦非常重视培训系统的建设，我们会对你制订个人的培训预算，对你进行培养训练，在你身上全面投入。我观察，从学生开始培养的人对公司的忠诚度特别高，而且特别有价值，特别能干，公司会在这个群体中发现公司未来的支柱型人才。7)提问：作为一个大企业的CEO，吴总，你每天的工作状态是什么?您喜欢您现在的工作吗，有没有后悔选择保险这个行业，未来还会在多久?如果再年轻20岁会重新选择你的职业规划吗?吴小晖：回答这个问题很简单，我想到生命的意义，我们都有归零的那一天，我们从这个角度去想。人哭着来到地球到我们撒手西归的时候其实就是一个过程，生命是一个过程，既然是一个反正要归零的过程，为什么不让自己快乐一点?我每天很快乐，挑战很多，每个挑战都当成一次增加自己能力的机会，面对很多无奈的时候也不能放弃。我每天都给自己很多的鼓励和动力，心中充满着阳光，所以我信奉三句话，国家简单高效、企业简单赚钱、人简单快乐。我们企业就按照这样的原则永远走下去。做人我很简单，所以我把每天的工作当做自己生命的意义，就像那些念经做慈善的和尚，做企业就如做慈善，你要为社会承担责任，你也要为员工的生活承担责任，所以你要为自己所做决定承担负责任。但是你不能变得很沉重，因为这样你就会变的不可持续，像乔布斯这样英年早逝。我每天都非常快乐地工作，为什么快乐?你们去娱乐卡拉OK也是很累的。我每天心中很安宁，很幸福，我做的事情非常有意义。在安邦创业十年来，我每天工作十几个小时。这是工作的一种态度，这种态度会带来快乐。至于我的爱好，很简单，走路能让我感受到快乐。我每天坚持锻炼，每天走路一万步。走路让我感受到大自然的美：鲜花为什么这么开，青草为什么那么绿，河水为什么那样清澈。星空为什么这么灿烂。一个人在地球里，地球在宇宙里是一颗灰尘，一个人在地球上也是一颗灰尘，我们的烦恼非常非常非常小，想开了什么都没有，最后归零，过程中一定要快乐。主持人：吴总非常健谈非常乐于跟大家交流，现场留十分钟跟大家互动。吴小晖：我回答及格吗?及格给点掌声。8)提问：非常感谢吴总过来跟我们分享您的工作经历，您的个人魅力在回答的时候我们都能感受到。我的问题很简单，因为安邦现在还没有上市，有没有关于上市方面的打算，有这个打算大概多长时间之内进行上市，在香港还是美国还是上海等等?吴小晖：这个问题其实我也回答过了，安邦的目标所有的子公司都要上市包括集团要上市，我们全部要跟资本市场连接，这样的话能够达到核心骨干的员工有股份，我们叫连股连心计划，有自己投资的有项目跟投的有的，我们推出一系列的计划，这些计划根据每个国家每个公司每个产业不同，是这样的理念。我们跟各位的合作模式可以很灵活可以很开放，上市是我们既定的目标。至于什么时间上市和上市的地点，这是个秘密。我们会在全球并购上市公司，当然这里面看谈判，最后一刻谈不成也有可能。比如我们并购了成都农商行，当年并购18%，多少人逼迫我们贷款，我们坚持原则抵押贷款，得罪了很多人。现在经济下行的时候我们坏账率从18%还降到了0.85%，700%多，坏账消除了，银行的ROE保持20%以上，资产规模增长三倍，从一个西部地区成为全国第一，这还是要有点商业模型能力的。讲上市的话，所有的子公司全部上市，要讲全球布局的话我们将在全球并购很多上市公司。第二，我们自己也会去全球上市，包括香港，中国和国际连接的窗口，懂得中国的市场，在美国这个主要的资本市场我们肯定要来的。9)提问：非常感谢您的演讲，我对您的家文化和水文化非常认同，当你讲到大脑以及手、脚五体策略的时候，我觉得是一个非常聪明的策略，但同时我在想作为这样一种战无不胜的策略，您觉得在目前面临的挑战是什么?安邦有一个非常远大的梦想，那么在眼前，今年，明年，或者五年之内是一个什么样的挑战，如果我们有幸加入了安邦，对于我们来讲挑战是什么?吴小晖:我觉得我们的挑战是我们自己，你们的挑战是你们自己。而我们的挑战是什么?为什么安邦十年发展那么快?刚才这位同学讲的，我们的投资大家都可以看到。有人说安邦启动了A股去年的牛市，但前几年你跑哪儿去了?三年前我们买ROE达到20%的招行的时候，有人说蓝筹是破蓝筹，涨不起来的。安邦一直看好中国经济发展，看好中国的改革大格局，看好市场化导向下的中国资本市场。安邦的战略一直都非常清楚，执行力也非常清晰，团队执行力非常强。比如在竞争这么激烈的地方，去年安邦寿险做到了第一，而在北京做到了第二。我们团队的年轻人充满着激情，公司管理非常规范。我们的产品设计迎合客户需求，九大渠道开拓策略非常有效，因此这几年我们的保费快速增长。另一方面，我们坚持，非常稳健。金融公司最重要的三点：第一是安全性，第二是，第三是盈利性。我们安邦用很小的一块比例去投资，比如大家看到的，我们买招商银行6块多开始买的，现在已经14块多了。另外民生银行大家都在抛售的时候我们买了，5块多开始买的，现在9块多了。我们投资成功的原因在于我们公司内部是一体，互联网文化把团队和的利益连在了一起，另外，我们的工作极其细致，以投资金融街为例，我们团队考察测量了每一个楼盘，在精确估算市场价值的基础上打一个折，再扣掉负债，加上市值一算，还有190亿的差价，所以我们就投资了，我们这种科学的分析让我们的投资远远超过了市场回报率。随着规模的增加，如何持之以恒的坚持价值投资及以上提到的金融公司三大要素，将会是我们未来的挑战。但我们已经做好了迎接这个挑战的准备，而且会更加努力认真，危机意识永远存在。10)提问：安邦从五亿资本金的中小型财险公司成长为七千亿的金融复合体只用了十年时间，近两年也是大手笔海外并购，去年安邦花了150亿增持了民生银行、招商、金融街等，这么快速的扩张需要源源不断的资本作为保证的，但是据我所知安邦在国内的市场占有率相较于平安还是有一点差距的，我想问安邦在国内有什么样的战略去扩张它的市场占有率?吴小晖：在抢占市场份额这个问题上，我相信，我们国家制订的市场化战略是非常成功的，尤其是我们的中国梦和一路一带战略。我们习主席提到的中国梦，让我们坚信中国的未来会形成巨大的经济GDP总量。这为所有的中国企业提供了巨大的舞台和机会。我们安邦不需要单纯追求市场份额，我们不做赔本赚吆喝的事，我们所有的战略都必须建立在盈利的基础上。中国改革开放35年的一个时代已经过去了，今天的中国企业进入了一个新的时代。新常态下的一个新时代开始了，我们很幸运，生在了一个伟大的国家，开启了一个伟大的梦想。美国为什么强大，因为有美国梦。中国为什么未来强大，因为有中国梦。中国梦和美国梦是相通的，但伟大的梦想一定要结合实力。所以我们每一个投资都必须成功，安邦的战略就是每一次胜利都是新的起点，归零思维是我们的准则。我们今天的成功都是基于刚才讲的三个，我们完全按照市场化运作，结果去年我们安邦寿险增长率是业内第一位， ROE是全球最高水平之一。此外，我们还存了大量现金在银行里。我们的投资非常的稳健及精准。我们安邦人蛮拼的，要为我们安邦家人点赞。主持人：时间关系把最后的机会留给非常幸运的同学。11)提问：感谢吴总跟我们的分享，您”坐在家里喝着水上网”的家文化、水文化、互联网文化给我们印象很深刻。作为求职者我们来到这儿对安邦非常有兴趣，您的演讲给我们吃了一颗定心丸，其次大家的教育背景也都比较相似，那么在今天的招聘活动当中您具体找什么样的人，会看中哪些素质?吴小晖：首先非常感谢后面这两个问题已经提到理想的高度，理想很理想，现实很现实，我想回答三位同学这三个问题很值得回答。一个是现实，一个是理想，我首先讲现实问题，咱们从现实出发再讲到理想，一个是土地一个是天空。我们站在地上仰望星空，这就是我们未来的人生态度。选择人，为什么说今天大家的教育背景都很好，我选择人不是只看文凭，我们的公司里面有各种名校的，同一个学校出来的人也不同，我们首先看人的形象气质，第一看眼神，你们等下见面试官的时候要眼神发亮，眼睛是心灵的窗户，你在学校要是看到意中人，眼睛一定会发亮(全场掌声，笑声)，今天看到你们都很有激情，一个人的热情很重要，因为生命是燃烧的，你如果有热情就会充满智慧Idea特别多。第二看这个人的面相，面相不是说一定长得多漂亮，貌由心生，你天天想的是大事、阳光下的梦想，你的脸长得是很开的，你们就不需要到韩国做美容(全场哄笑)。衣着打扮，不止看行头，还看你的鞋你的头发，有没有头皮屑(全场哄笑)，说明你有没有尊重别人，你有没有维护自身的形象，你自己都sell不掉自己怎么sell给你的教授?怎么sell给其他人呢?你对自己的要求就决定了你的前途。简单化，你看我们公司高管面相都很善良，眼睛都是有神采的，行为举止还是有一点体统的，代表一种中国企业的形象(掌声)。第二看你的思路，你有怎样的思路，解决问题的思路是什么?第三，看你的出身经历，就知道你能不能吃苦，你的家庭是什么，我更愿意给普通家庭孩子机会，我们公司人人平等，没有特殊，我本人也是普通人，我们给每一个人机会，根据你的经历、阅历，可以知道你是否有奋斗精神。安邦的要求很简单，不行贿、不受贿、不撒谎，很多人说这很容易，难啊!当在一个组织里面掌握着一拍就能定的权利，这1个亿、2个亿，甚至20亿出去了，一些人给你的诱惑是很大的，那个时候和在学校、在教室里面、在食堂里面吃饭是不一样的。权力最终归于年轻人，归于你们。当做决定的时候，一定要公司利益最大化。选人的标准已经讲了，我的面试官在这儿，第一看形象气质，第二看思路，第三看经历，最后问你兴趣是什么，有什么要求，我们非常直接，我们的机制人人平等，我给你一个Offer，还有一个分红机制，你要把你的成本挣回来，我始终给你机会和平台，创造价值，带来效益，为公司和自己获取高收入。12)提问：吴总，谢谢您跟我们分享生活经验和生活感悟，我的问题跟安邦公司本身和今天招聘没多大关系，第一位提问问题的先生提到您的个人魅力，我也是非常赞同您的个人魅力，深深被折服。我感觉您说话道理非常通俗易懂，但是也是非常有道理，大家听得也是非常深刻。对于我们现在20多岁的年轻人，您感觉您给我们什么样的建议，如果我们想要成功不管在生活上还是在工作上想要成功，像您一样成功，或者比您还要成功，什么才是最重要的对于我们来讲现在做什么?吴小晖：你一定要有梦想，刚才这个女生问得非常好，应该有怎样的选择。我觉得有两种选择，行业来讲做互联网，因为它是成本最低发展最快，它能够让你的生命得到放大，为什么互联网估值都很高，但是我没有去买?我跟巴菲特一样，我要实实在在抓得住的。第二，做金融。金融是所有经济活动的核心，这两个结合就叫互联网金融，这两个都可以做，这仅仅是一种建议。我自己的理想能到学校里面当学生当一个教书匠，将来能到学校去分享成长的经验。如果你要成功，你未来选择这两种职业你会比别人更快成功。学什么专业知识是很重要的，但是最重要的是解决问题的钥匙。朋友，你要与人为善，尽可能多交朋友，把你的对手变成朋友，人类每个人都值得同情，我们每个人都很无奈，有时候有些人咬了你，你不要去咬他，冤冤相报何时了，你要保持这样的胸怀。要有怜悯之心，大家在地球上生存，我们尽量能够友爱，以仁爱之心团结更多的人，你就能得到比别人更多的快乐。别人不理解你那是他的问题，只要有时间能解决问题，坚持住，熬过了你就战胜了。同时你记住生存永远是第一位，在竞争中你首先要学会如何生存，生存和发展怎么能够平衡这是艺术和智慧。每个人都有两种年龄，生理年龄和心理年龄，怀着赤子之心，与梦想同行的人永远年轻。跟年轻人对话的时候，我认为自己就是二十几岁，像我这样经历了那么多的事情，参与了那么多商业谈判，你可以变得很世故。为什么我今天看起来还没那么世故，还好像有点单纯，为什么我让自己保持这种心态?心灵上让自己保持在一种宁静的心境下，无论外界怎样你都不要去管，我觉得四个字是每个人都要思考的：为人处事。为人追求无我，做事追求无它。做事无它就是对社会正能量有益的事情就必须心无旁骛的去做，不要想太多其他的得失。要么自信爆棚，要么变成自傲，要么自谦，变成自卑这都是不正常的，我们要始终以归零的心态保持在水平线上。追求名誉有时候是一种负担，会阻碍你前进的道路，影响你的速度，企业家的责任就是做好企业，每个人的责任就是做好自己，不要去刻意追求名人效应，来的自然会来。个人角色定位准确，这是社会的分工，要Hold得住，定位清晰效应才好，追求无我是一种境界更是一种幸福和快乐。在人生的道路上要不断学习，你比我优秀就向你学习，哪怕你的微笑很有魅力也值得我学一学。因为每一个人都是一本书，你可以向他学习他所有的精华，比如今天的主持人讲得很好我要向他学习。你要抱着学习的心态去面对这个世界，宇宙万物都是一本书：树木是一本书，荷花是一本书，不同的人是一本不同的书。今天已经是互联网的时代，学富五车已经远远不够了。现在电脑GOOGLE一下或者百度一下，你便能了解所有的知识。成功的关键是智慧。人生的财富有两个，一个是知识，一个是悟性。我不敢为人师，但我可以跟你分享自己的感悟。一个人的成长会面临很多机会、挑战和困难。我们首先要自信;第二，要保持学习之心，开放之心。第三，在人生的道路上带着两个财富前行。悟性是永远的工具箱。这件事你想明白了就要带着它，要永远让自己不当第二次阿斗。把悟到的东西变成不断更新的软件，把这个软件装在你的内心，遇到每一个问题都用软件去套一套，节省你的时间。做到这样，你的生命就会有更大的价值。只要学会如何不犯同样的错误，你的梦想就会更容易去实现。第三，你要有梦想才会有成就，如果我们安邦没有全球化的决心，我们就不会有收购美国地标性建筑-华尔道夫的想法，当时希尔顿主动找我们的时候，我们也不会买。要成功，首先你要心存梦想，梦想有多大你的作为就能达到多大，但梦想的实现需要坚持，不能遇到困难就退缩。第四，你需要保持一颗年轻的心。无论你长到多大，不要让皱纹爬满自己的脸，更不要让皱纹爬满你的心。让你的心永远是赤子之心，永远存在宁静的状态，不要让外界影响你。世界很复杂，各种心态的人都有，不管别人怎么描述你都不用管，你就是你，你就是你父母的孩子，你就是你本人，你就是你孩子的爹，你就是你的女朋友的男朋友，你就是在哈佛的学生，你不要去想外界对你怎么评价，不要去在意这些评价。这种无我会给你带来青春带来智慧，人本来就是要归零的，这样一想你就会轻松很多，你就会拥有更多的能量去进步，你就会拥有更多的胸怀去承载国家的梦想、人类的梦想。人有五个能量级，你要改变自己的命运，要成功，首先要能自救。如果连自己都救不了又何谈救国。一屋不扫何以扫天下，所以首先要能养活自己;第二，要有能力帮到你的家庭，你的兄弟姐妹，要有能力孝敬自己的父母，你的父母生了你，不能让你的父母享受更好的医疗更好的生活说明你还不够成功。第三，帮助你的同学和战友或者所有跟你有关联，有缘分，有相同爱好的人过得更好，有帮助他们的能力。第四，有能力为社区做贡献，能够为你的城市去做贡献。第五，要为你的民族做点事。当你有为民族做贡献的能力，你就成为巨人。能够为全人类做事，就成为圣人。以前的基督耶稣、穆罕默德、孔子他们都为人类文化做过贡献，所以他们成为了圣人，伟人。从为城市，到为国家，最后到为人类做贡献，今天开始一步一步迈向你的理想，要非常有效率从高处起飞，你要一步步去积累能量，知道吸收怎样的知识，建立怎样的知识结构，带着怎样的工具箱。我不欣赏低处慢慢爬，生命太短暂了，要让你的思想灵魂永远在高处飞翔，那么你需要积蓄并具备这样的能量，就不会在意眼前柴米油盐的痛苦，按照网络语言就是神马痛苦都没有了，这个是小确幸和大梦想之间的关系。通过一步一步的小确幸，支撑你的大梦想。你们都受到了非常好的教育，人生一定要有一个宏伟的梦想，要坚持走下去，你的梦想需要怎样的元素组合，这个元素里面首先是知识，今天在学校就要吸收各种知识，我可以给大家一个建议但是不一定成熟，你要看东西方哲学史，哲学是钥匙，想明白了很多问题就没痛苦了。谢谢各位。13)提问：吴总您刚才提到您的个人兴趣爱好这些事情包括走路，如果除去做安邦做企业做企业家这些事情之外，您个人最想成就的一个最大梦想是什么?跟我们分享一下。吴小晖：每个人都有梦想，今天的主题叫与梦想同行，尤其哈佛的学生，你们都是有梦想的，你们能在每个年级脱颖而出，能承受离开父母家庭家乡思念之苦来这里求学，你们在图书馆里面熬夜、与星光同行都是有梦想支撑着。每一个成功的人都是有梦想的，没有梦想不可能成功，梦想就是一种热情。梦想与成功之间的距离是坚持，梦想与行动的距离是我们自己!拉开人与人之间差距的一定是你自己，你不要怪别人，你不要羡慕嫉妒恨，不要像祥林嫂一直说阿毛被叼走了，叼走就叼走了，你永远要去思考你面临的机遇是什么，你永远要非常阳光的态度去面对现实。你怎么来选择这种不对称的竞争，你怎么来选择你的策略，把你人生的时间放在哪里?放在安邦一定成功的，这是我个人的梦想。其实人生都是会有结束的那一天，想到了未来再想过去，以终为始，结果想明白了再去想开始，这样就能活得明白。既然死亡一定会到来那就不要恐惧死亡要去拥抱死亡。今天能够被人们所传诵的为国家和人类做过贡献的人，基督耶稣也好，穆罕默德也好，释迦摩尼也好，其他宗教的创始人也好，传承的都是他们的思想，只有思想能够永续传承。我的梦想首先是能够很开心地去做一个社会正能量的人，我能帮助很多人成功，这就是我的梦想。我为什么选择金融?我了解到一个农民贷款要找很多关系，要等很长的时间，我们就定了一个流程，十万元以下贷款一天内必须放贷。我们讲的不是高大上，实实在在帮老百姓改变生活，他做个农家乐需要贷款，按照一张桌子可以贷多少，一个座位可以贷多少，发放贷款的评判标准很简单，看他要做什么，农民是没有东西可以抵押的。不同的商业模型改变了很多人的生活。当我看到农民通过获取贷款经营的同时也改变了他的生活方式，他的生活改善了，他的儿女可以享受好的教育，金融不但可以帮助很多人改变他们的生活，更重要的是改变了他们下一代的命运，也许他的孙子就能够有机会到哈佛跟你们一样在这里读书。这不是天方夜谭，奥巴马的父亲就是从肯尼亚到美国来留学的，这就是过去美国梦的伟大。现在中国梦也非常伟大，美国梦和中国梦很多方面是相通的。人类的梦想是什么?我们的梦想追随中国梦去做一些自己应该做的事，那么在这个过程当中在自己的一生中能够帮助到很多人去实现他们的梦想，我的梦想也就实现了。主持人：非常感谢吴总，我想大家已经从吴总身上的个人魅力看到了安邦保险集团的文化，那么其实大家从今天会场的布置到整个活动的策划以及这两天跟安邦的工作人员进行工作的过程中已经体验到，安邦对于公司的文化和公司的品牌非常重视，是一个非常现代化全球化的一流公司。时间关系今天活动到此结束，接下来的时间各位同学进入面试环节，非常感谢大家的光临，感谢安邦保险集团所有高管和员工的支持和赞助这次活动，希望大家今天都能梦想成真，谢谢!《蒋勋：人需要“出走”丨周末读书》 精选二一直在想，可是一直狠不下心做这个决定，我知道我死了，最伤心的是爸妈，他们为我这个废物，操心了一辈子，什么福都没享，只是一次次被我伤透了心，直到现在的算是倾家荡产么？我好恨啊，为什么当初选择了去南昌上学而不是北京，是不是如果我没去过南昌就不会有以后这些事，一次，两次，一年，两年，每年都是两手空空回家，欠一屁股债，开始我没跟家里说，只是反复要钱，到最后，在南昌出租屋里，一个人鬼一样的不见人只是躺在房间地上，胸口好难受啊，我为什么就变成这样走到这一步，丢人，是的，我那时候只是觉得丢人，还没有反省，那半个月我想过好多次死了好了，有一次实在熬不住想死，跟朋友说，一个朋友说死都不怕你就那么怕跟家里说实话坦白？我回家了，在回来的火车上我很担心，也很煎熬，我不知道怎么回去了，跟家里怎么说，可是火车上那段时间真的也好开心，我感觉放下了，爸妈再怎么伤心，也会帮我这一次吧，是的，我回家跟我妈先说了，我妈怕我爸知道了气的身体受不了，所以就没跟我爸说，拿了她自己一万多给我，可是还了不够，欠了没有十来万也有八九万，怎么办，我妈又跟我姐夫姐姐借钱，我很难受，他们都一把年纪，为了我还要去操心这个，最后凑了多少我不记得了，还了四五万吧，可是一时半会刚上班又没发工资，没工资还是还不上，我妈说没事，他快发工资加上我姐发工资帮我度过前面，后面就不着急了，本来一切就该结束了，真的结束了，我就真的可以过上没有外债，活在阳光底下的人了，可是，我呢，就好比一棵已经被虫子啃食的千疮百孔的树苗，已经再也不能给阳光给雨露就能继续生长了，或者说是从内而外的变质了，说一下以前在南昌是怎么一步步到今天，开始确实是跟我妈说的那样，我上着班，但是钱不够用，家里要了一次两次，就不好意思再要，毕竟都这么大的人已经上班的人，又谈了女朋友，花钱地方更多了，南昌的朋友他一直玩彩票，每次即使他去玩我也只是看着真的我一点都不感兴趣，因为我觉得那个中奖几率太小没想过去买，朋友一直买也是输得多，但是他亏了钱也没办法，他不知道怎么接触了，他就输了钱就去贷，我虽然没买彩票，但是也缺钱，知道了之后也慢慢开始走上这条不归路，开始几百到最后几千，但因为不赌所以到了过年回家也就欠了八九千，不到一万，可是相对于我当时来说很多了，因为刚毕业收入少工作又不稳定，即使只有八九千我也每天活在贷款还款中，就这样毕业后的第一年，第二年我本来打算在工厂好好安心上半年就能还完，上了一个多月，还了一些，感觉看到了希望，可是厂里生活和工作对于刚毕业的学生太难呆了，我朋友让我过去，我又去了，本来只要再坚持几个月就不会有后面这些事了，可是我错过了最后回头的机会，我再一次过去的时候是四五月份吧，具体我也记不清了，到了之后，跟他住一块，因为在工厂呆了一段时间，憋坏了，在那吃吃喝喝到处玩，后来玩了老虎机，输了几千，本来我对彩票老虎机都不喜欢，就是打心里不喜欢玩这个，只是天天吃喝可能无聊，去玩了，有赢有输1玩了一段时间，也就不玩了，输了几千吧前后，本来从厂里去身上有了五六千，怎么都不急，可是输了钱怎么办，朋友跟我说没事，以前我们都不太懂，只是借的小的贷款，他不知道怎么后来知道了那么多，可能他玩彩票输钱，记着需要钱自然就能找到，他跟我说没事，没钱了跟他说，想弄多少都能弄出来，我信了，更加不担心了，确实，刚没钱，他就教我贷了一个五六千的，就这样，觉得钱来的太容易，班上一会就辞职，然后玩几天，再找个工作，就这样循环下去，即使后来也去玩了彩票，可是还是不太感兴趣，基本就是看着朋友玩，可是没有稳定收入，窟窿只会越来越大，可是没有办法，当到了没法上班，因为刚上没几天各种还款就能让人没心思在上班，在家里各种找借款，越是这样越陷越深。即使这样因为不赌，过年回家欠了三万多吧，加上期间没钱还的时候向家里要，欠的还不算多，可我还是没有坦白，最后一次去了南昌，跟朋友呆了几个月，这一次，我彻底废了，因为我染上了赌博，彩票，说来也可笑，朋友去玩了两年我看了两年也不喜欢玩，最后偏偏死在了彩票手里，起因是我去了一家公司，公司做彩票网上推广，一种区别于彩票站的新模式，我心动了，边上班边买，到最后辞职继续买，有赚，有赔，可是赚了我没想过还贷款，而且继续放手里当赌本，赢了一天，一次输完，也可能赢了好几天，一天输完，毕竟一直玩，哪有不输的时候，输了就输的一分不剩，最后又一次开始申请网贷，可是再也不是跟以前一样很久申请一个，而且隔三差五输没钱了就申请，就这样，过着人不人鬼不鬼的生活，我有点烦了，我搬出去，不再跟朋友一起住，可是劣根种下了，已经回不了头了，即使一个人住贷款还要还，没钱，只能去贷，贷了不够还又只能去赌，希望赚点钱来还，可是赚了钱从来不还贷，即使还了，输完了手里的还是会继续贷出来，越陷越深的死循环，接上之前说的，最后挣扎再三我还是选择了回家。我妈通情达理能理解我我心里很开心的，虽然我坦白了，三年的事，可我只是说了怎么开始的贷款和之后的债怎么来的，只说的是贷这个还那个，利滚利这样来的，事实也有很大原因，可是最主要的赌博，我没跟家里说，我觉得反正事情已经说了，压在我心里三四年的石头我已经放下了，坦白了，后面说不说赌博也没事了，可是即使告诉了家里，还贷还是很紧张，这时候我拿着我妈给我还款的钱，换了一部分贷款可是不够，我又动了不该动的想法，我在想去赌会不会赚点，我上班，然后买的小点，慢慢的积累起来去还款，这样不就可以还的快一点了么，可是事实并不是这样，本来即使还不完，我妈给我的钱还了前面几期，不紧张了，有一两个月缓冲时间，足够度过去了，因为一两月后工资稳定了还都没压力了，可是我想快点还完，说心里话我真的不想玩，每次都输，我都知道去玩又是输，可是还是想去试试，总想能赚点早点还完，可是赚了钱还是没去还最后又输进去，一次又一次跟我妈说这是最后一次要钱了，每次都是今天说就差几千还完就没了，可每次第二天就又要，每次我信誓旦旦的保证，我妈都很开心的以为终于还完了，我看着我妈笑我心里其实很难受，因为我看不到明天会怎样，我一直，永远过得都是没有明天的生活，一次两次我妈也没钱了，她压力也好大，本来这种事跟我爸说了他也没压力了，可是还要瞒着我爸，替我还钱，她好累，我知道的，可是这就是我说自己畜生不如的地方，就这样一次两次的折磨煎熬我妈，我妈没钱了，没办法帮我去向我姐我姐夫借，其实大家都知道的时候，我打算就这样上班能还得上的，大不了上一年，也能还完，可是我很想证明自己，我想早点还完，早点挣属于自己的钱交给爸妈，我想看他们笑，我想看他们欣慰的眼神，可是我开始这样想的时候，我就又一次远离了岸边，之后家里给的钱，还了贷贷了还，中午还是输完了，欠的债没有变少反而又增加了，我好绝望啊，又跟在南昌的几年一样，整夜整夜睡不着，每次短信一来我就以为是还款，本来我是很爱睡懒觉，可是现在每次都睡不着也不敢睡，因为我怕哪个还款到期了，打电话来我没接到，就把电话发给我爸妈朋友，我好害怕啊，后来在厂里认识了一个同事，我刚好那天没钱还贷款了，所以我跟他说我可以用他手机申请贷款，因为我的能申请都申请了，我说反正到时候我还，都换完了，额度涨了，以后你自己留着急用钱的时候贷出来，我给他申请了几个加起来一万多，我开始打算的是真的申请好额度，我只拿五千度过现在的还款然后上班，可是最后还是去玩了，然后输输赢赢，最后一样是输完，直到前天，我跟我妈说了实话，我以前欠的不止那么多，我妈很伤心，她本来身体也不好，生完气即使心情好了，她都几天吃不下饭，因为她一生气胸口就长什么东西，心口就一直疼，我好恨啊，为什么会这样啊，最后我妈一个人帮不了我了，最后还是让我跟我爸坦白，我坦白了，我爸即使骂了我训了我很久，最后还是帮我一起还，可我心里很难受，我不想这样的，这不是我的本意，我想让他们过得更好，可是现在大学生满地都是的年代，我做不到真的做不到什么能让他们短时间过得更好的事，我不是给自己找借口说赌瘾又犯了，我真的只是好想早点吧这些事解决过正常人的生活每个月工资交给他们，可是怎么办，即使我这次把这钱还了，都远远不够，因为从南昌回家后，我欠的更多了，我又去赌，直到现在，把家里最后三万赌完，我爸妈甚至把生活费都给我，只打算留一百当一个月生活费，我绝望了，我好怕，我不怕坦白，也不怕还不起去坐牢，我好怕，我现在怕的是我到底变成了什么样，我自己都觉得即使现在爸妈再给我钱，我还是会去赌了，除非一次还清，或许再让爸妈管制银行卡，手机，我还能真的戒了，可是没有以后了，也没机会了，我，郭帅，我有很多次机会可以回头，可是自己错过了，到今天，我才明白为什么说浪子回头金不换，原来回头好难，不是得不到别人的原谅理解，而是走错了，就是走错了，总该付出代价，有的是外物钱财，有的是亲人，而我，可能该付出的代价就是这条命，可能我这辈子就是上天派我来折磨我的父母，一次又一次，看着他们头发发白，看着以前怎么都觉得很高的老爸知道我下巴，是我长高了，但也是他的腰弯了，背驼了，说到这里我还是忍不住哭了，我想过自杀，没找到刀，用了放蚊香的铁架子，一直割了十几分钟手腕，可是没有我想象中静脉隔断喷血人意识模糊，感觉变冷就结束，我自杀结果睡着了，因为我好累啊，我一直在想死了对还是不对，我知道不对，可是活着还是会煎熬折磨爸妈，他们因为我这个畜生，少活了十年了，我不忍心也不应该继续这样了，没错我的路是还很长，可是正是因为这个，我才决定离开，因为我的路是还很长，可，我爸我妈他们已经给我操劳过度这样了，他们路还有多长？我唯一能做的，就是让他们以后能平平稳稳的度过吧，或许想到我会伤心难过，但时间会磨平一切的，可是如果我一直在，我会跟着时间一样，不停的刷新痛苦，妈对不起，爸对不起，儿子好累啊，儿子让你们丢了一辈子的人，儿子也不想，可是很多事情就是这样，下辈子，我下辈子当牛做马，报答你们养育之恩，我不知道我说的这些又能有谁看到，我只想今晚结束了，哈，终于可以结束了，我不会离开你们的，做鬼也不会，我会保护着你们如果可以，因为我也不知道死后又会是怎么样，可能感觉身体好坑，意识模糊了，就一切结束了，哥哥姐姐弟弟妹妹，早点回头吧，如果不是因为赌就回家坦白，如果赌的话坦白记得也说是赌输得这么多，因为我发现如果你让家人知道你有赌瘾或者说家里人知道了赌博这个事，或许自己就不想玩了，我在玩，就是因为即使坦白了也没说赌博这事，所以还抱有侥幸心理，最后错失了回头的机会，所以回家坦白吧，老老实实一点都别保留说出来，家里有钱没钱，爸妈都不会不管你，我家就是这样，所以天下的父母都一样的，别再贷了，真的不要再贷了，可以还的，只要回头好好做人，家人能还完会帮的，还不完家人也会帮着一起还，很快的，真的很快就能还完的，别再贷了啊，不要再贷了，我不狠任何人，都想了一遍，我朋友，做彩票的公司，甚至我妈太纵容？都不是，甚至即使不去南昌，当年去的北京读书，经不起诱惑可能北京的各种诱惑更多更大，最后归根结底，是自己的错，但有时候还是不免会想，如果没有选择去南昌呢，到底会不会好点，这辈子我不会知道答案了，也没有如果了，最后还是奉劝哥哥姐姐弟弟妹妹们，收手吧，别信这个信那个继续贷或者办卡，只要还在贷，永远出不来的，在网贷里的都想很普通人一样赚着几千工资随便花完就算了，都想过正常人的生活，你还想的话，不管你在哪，回家吧，到爸妈身边，说清楚，短期内就在爸妈身边上班，重新找回点自信，也让爸妈安心，爸妈对不起，也对不起大家，先走一步，呵，记得回家坦白啊，还有记得赌博的也很家里如是说，说完了不一定真能戒，但是不说，肯定还会抱着侥幸心理去玩的，相信我，我走了，我爸妈有多难过我能想象，我最担心的是他们身体都不好不知道能不能挺过去，这算是我这辈子最后一次折磨煎熬他们了，想想你们的父母，回头吧，再见了，记得，回家，坦白《蒋勋：人需要“出走”丨周末读书》 精选三　　在上周四（10月12日）举办的营享家第13期“社会化营销如何获客”（北京）主题沙龙沙龙上，我们有幸请到了航班管家的市场总监养鸡捉马，以及致趣百川的CEO何润，一同来和我们聊聊通过社会化营销手段获客的那些事。　　养鸡捉马是航班管家市场部总监的网名，现在也成为了她行走江湖的名字，此次的营享家上，她第一次公开讲述了“逃离北上广”背后的故事。致趣百川何总的分享则是偏向B2B的企业，更多的是他们长期服务这些企业的一些经验的总结。　　本次沙龙中，养鸡捉马除了分享了航班管家的四个经典案例背后的故事，更是为我们总结了成功的社会化营销离不开的几个重点：　　1.做出有洞察力的内容　　2.了解双方的需求并且精准的选择媒体投放渠道和KOL　　3.有一个不花多余时间的团队　　|养鸡捉马@财新营享家|　　以下内容根据养鸡捉马在本期沙龙上的主题演讲整理而成：　　欢迎乘坐Social航班　　大家好，欢迎大家乘坐Social航班。航班管家这个中型的互联网公司其实已经八年了，但关于这个品牌并不是有很多人都知道，也是从去年才逐渐开始有人知道我们在搞一些事情，做一些品牌营销。这两三年我们到底做了一些什么社会化营销呢，可以跟大家在这里分享一下，最后再说一下我们是如何获客的。　　首先我加入航班管家这个公司之后，我们一致的感觉就是我们一定要做一个让人们喜欢的品牌。因为我们也知道现在互联网的创业环境里面，做同一个类型或者同一个竞品的品牌有很多。首先你要保证你的工具好使，你的产品好用，或者你所有的东西拿出来都是一个非常让别人信任的东西。其次，市场营销为这个品牌可以注入一些什么？我们要为它设计一个灵魂，我们让大家想到这个品牌的时候，可以想像的是一个画面或者是一个人，或者是它有一个性格。像乔布斯20年前分享他的广告的时候，他说他喜欢耐克并不是因为它的气垫，是因为那个Just do it. 苹果在之前讲了一个Think different，可能在20年之后，我们所有人都在用手机，但是它一直在Think different. 航班管家其实也是在做这么一件事情，在保证我们的产品特别好使的同时，我们要为它设计一个灵魂。　　我们拥有一个投币机　　我的CEO曾说过，跟市场团队相处有三个原则，第一个原则，花多少钱他说了算，第二个原则，怎么花我说了算，第三个就是请他们吃饭。这是一个非常轻松的市场环境，老板跟我们提出了一个投币机的理论。你手里的硬币其实每次是可以自由组合的，你可以一个一个往里投，你也可以连好几个，然后再看这个投币机是不是呼啦啦给你一个回报。当然并不是你投的每一个币都是有效果的，但是你持续做这样的事情，一定是有效果的。我们不知道是点背还是点正，去年第一个就投了一个比较奇怪的效果，可能是我们在外面观察了半天，跑到别人投了半天的投币机扔了一个硬币，然后我们得到一个比较有趣的东西，叫逃离北上广，这也是我第一次出来讲逃离北上广。　　逃离北上广　　我们去年第一次要跟公众介绍航班管家其实是一个有非常好售票服务的APP，因此我们做了一套线下海报，不知道有没有人记得，去年在电梯里面有一个“你有权飞来以及飞去”，就是这样一个大字报的感觉。我们有几个人物故事，这个人物故事都是极其任性的，恨不得收到了前女友的请柬，装了装B说肯定不会去，然后用航班管家买了机票，一下就飞回老家了。或者跟老板吵架了，一生气买了一张机票就去郑州了，为什么，因为要去少林寺学武功，就类似这样很奇幻的活动，就是这种海报。但是我们受到了diss，这个diss就来源于大家说，中国的年轻人是不可能这么冲动的，就是所谓的说走就走，是不会现实发生的。当时配合这个线下海报，我们就要去找一些新媒体去投放，我记得去年年初的时候，新媒体投放还并不是很成熟，特别巧遇到了一个朋友，给我们介绍了他们的人，大家一块聊，是不是可以一块为我们这个海报做一个投放，聊着聊着就说，不然我们做一个社会实验吧，我们要一下这些人到底会不会因为一张机票或者因为一个想法立马就走，然后就有了这个活动，逃离北上广。　　那天早上八点，其实我们五点就到了，然后在北上广三个机场，处理了很多奇怪的情节，比如有滑着滑板来的，有晨跑跑过来的，还有一个大学生，他没有参加整个的后台流程，我们躲在一个特别奇怪的餐厅里面，我说你怎么找到我们的，他说我在直播里面看你的椅子，这个图案我就分析，它到底是T3的哪一个餐厅，然后他就冲过来了，也可以公布一下了，我们肯定没有造假，实际上我们送了40多个人去。　　这个是当时航班管家和新世相两个同时发出来的微信。不可否认的是，新世相的阅读量非常高，毕竟它是一个自媒体，但是作为官方，我也觉得任何一个活动，官方是不能放弃自己一个主战的位置。像这样和一个自媒体配合在一起搞事情，其实是我们第一次去尝试，第一次并不是只是投放一个大号，而是去分析大号背后的用户资源属性，看看可以怎么利用关注这些号的人。他们在喜欢什么？我们是不是可以跟他玩一个游戏？这个游戏就是我们第一次玩的逃离北上广的游戏。　　其实我们准备了很多，比如他们到了地方都干什么，要完成什么任务，这些东西都已经被忽略了，但是没有关系，大家去设计一个活动有三个节点，比如预热、发布、回顾，有一个过程，我们通过这件事发现，如果你能在预热或者发布的时候找到个东西，没有必要用回来那个视频传播，因为那个也挺贵的。　　整个活动配合我们线下整体的推广，再加上整个内部APP的运营，我们去年国内机票的订单量翻倍，这个就是一个所谓的获客。你要说有多少的APP下载量，那就是一个数字，我要跟你说逃离北上广到底达到了多少量级的营销，我也能吹得很厉害的数字，但是我们公司的目的就是要做机票的售卖，国内机票的订单翻量，当时对我们来讲已经足够了，包括这个数字在持续的增长，它持续增长以后，我们就要去想想别的了。　　光合作用　　去年年末的时候又做了这样一场活动，看起来也挺不靠谱的，但是都是为了大家更喜欢我们，叫三万英尺的光合作用，这个活动被奥美的赵圆圆称为航班管家的玄学发迹史，说我们可能有一个什么仁波切在保佑我们。当时是赵又廷的经纪团队来找到我们，说赵又廷有一个叫“光合作用”的IP，希望可以跟航班管家合作，于是我们就结合这个IP做了一个往天空上写信的活动，当时也找了一些KOL，包括KnowYourself，还有和菜头，包括一些艺人，都参与到这个事情来了。　　在飞机上的人其实特别不自由，你被安全带绑着，你被特定的空间，空姐说要广播的时候，你必须停，你必须在这么一个强烈的空间里去束缚你的身体，但是灵魂中的自由你是可以放飞的。你可以看书，你可以写信，你可以思考自己很多的问题。这个三万英尺的光合作用就是我们让地面的人写信给我们，然后我们把那些信放在机场上发给当天飞行的旅客，就有一种空中漂流箱的感觉。你今天坐飞机了，然后你莫名其妙的收到了一封不知道谁跟你诉苦的信，比如说毕业了找不到工作，比如说老婆出轨，或者孩子上不了学，这样的一封信。这个东西很有意思，而且也触动了很多人在天空上回信，包括和菜头，也包括一些情感的博主，他们都自发的参与。我们收到的两千封信，我们把这两千封信发在了上海和北京的两个机场，虽然当时没有特别多的人收到这个信，但是我们得到了很多收到这封信的人的反馈。同时我们也把一些国内的任意飞行的机票藏在了这个信封里，而且是手写，“您好，你收到了一张国内任意目的地出发往返的机票”。　　说到这，我们国际机票的量其实一直在增长，今年我们把整个的眼光放在了国际机票上面。其实大家可以看到，四年前你朋友圈的人在晒的是去曼谷旅行，芭提雅或者巴厘岛就已经很酷了。三年前你身边的一部分人开始去日本了，觉得奈良有好多鹿啊，东京有很多小的居酒屋特别有意思。去年你发现所有人在美国，甚至在各种公路上面都能见面。今年你就发现你的朋友圈开始去克罗地亚、塞尔维亚、南非、巴西还是秘鲁。现在无论年轻人也好，还是城市也好，对国际出行是非常向往的。而且我们也发现，如果你学会买一张国际机票，其实成本并不高，它往往只占你旅行费用的1/4或者1/5，所以我们做了一个“鸟人节”。　　鸟人节　　什么是鸟人节？我们觉得能飞来飞去的就是鸟。我们的海报叫“你有权飞来飞去”，你可能没有办法做很多事情被束缚在办公室，束缚在生活里面，但是唯一一次的年假，唯一一次的春节假期你是一定会飞来飞去的，所以我们觉得飞来飞去的都是特别有意思的小鸟。　　我们这一次在航班管家上做了一个非常有意思的特卖会，但是这个特卖会也不像大家看到传统的那种各种商品，我们有一些秒杀国际机票的特惠，包括一些活动的卖场。配合这个卖场，我们的市场部其实做了一轮投放，这轮投放主要的合作IP是Papi，把Papi给P到这个鸟上，之前是没有告诉她的，P完这个鸟才给她看，说可以吗，为了讨好她，我们还弄了小咪在上面，就是她视频里面经常说的猫，包括整个广告文案讲的都是她跟她的老公出去玩的一些趣事。这个一稿过，连整个图都没有改，配合了跟去年那套海报一样的几个故事，无论是去澳大利亚滑雪的人还是怎么样，这是一套海报。剩下大家看到的是咪蒙，我们已经是第二次投咪蒙了，第一次还是去年逃离北上广那次也投了咪蒙。　　今年这次我们的目的也特别直接，因为我们就是要做国际机票特卖的会场，虽然我们可能做不到双十一这种节，但其实旅游行业并没有一个节，我们可以通过一些社会营销的手段，去造出来一个节。咪蒙，10分钟10万+，这种感觉是特别爽的，如果大家是做微信号的，可以体会一下这种10分钟10万+的感觉。包括Papi也是，她跟咪蒙不相上下，这是她的微信号，不是她的微博，她的微博如果去投放的话，绝对是一个大概9千万的播放量，但这个是微信。Papi在微信上的效果，现在反而已经比微博上的效果好，这是我们后来做的一个分析。包括Papi专门为这个事拍了一个视频，就是专门讲国际机票特卖会的事情，这是一轮鸟人节。　　Papi是519，我们做了519，619，包括719，819，每个19我们都跟自己说，隔一个月搞一个事，因为如果每个月都要搞事的话，我们可能就死了。　　升舱实验室　　7月份搞了一个升舱实验室，因为我们发现很多澳新的头等舱是非常便宜的，大概在1万块钱左右，就可以坐到头等舱。我们当时租了一个地下室，地下室的尽头有一个话剧院，我们在话剧院里面搭了一个飞机的头等舱，是一个真的机舱，刚才李老师（李国威）还问我，你们航空椅怎么解决，我们找了100种按摩椅，最后挑了一种最像航空椅的放在机舱里面，然后请了18个KOL，包括李诞、欧阳靖，还有袁腾飞，包括天文学家李淼，各种各样的18个人，去模仿你有可能在飞机上真实遇到的客人。如果你是第一次坐头等舱的，或者说你没有经常坐，你很有可能不知道旁边坐的人是谁，然后我们就选了这18个人，我们觉得他们一定是有可能真实坐头等舱的人。我们没有告诉这18个KOL谁会来，谁会问他们什么问题，他们每个人坐20分钟的飞机，然后在这个飞机上面聊20分钟任意话题。当时做了这样一个即兴话剧，整个机舱的背景是一个全息屏，一会儿是宇宙穿梭，一会儿是平流层，一会儿颠簸了，一会儿下雨了，这个活动当时还是很有意思的。我为了证实这个事情的真实性，把赵圆圆请到了现场，让他待了一整天十个小时，从用户进来到KOL进来，到他自己坐在头等舱客人的位置上，到有谁没来，让他去把我替了一场，他跟蒋方舟聊了一场，他自己也为我们整个活动发了文章。　　这个号给大家推荐一下，是咪蒙养的小号，性价比极高，是她价格的十分之一，但是现在几乎已经到了10万+的效果了。这是我们去分析每个账号的受众人群，这个才华有限公司完全是那些刚毕业的，甚至还在上大学，对生活保有梦想的人，在关注这个号，所以我们第一次头等舱也比较适合他们。辣目洋子你们知道吗，就是那个B-box girl，就是在网上一直在学B-box那个，她跟欧阳靖的现场battle，所有的表演都是完全没有准备过的，包括李诞。这个活动当时只是小范围的一个邀请，我们并没有邀请很多人在线下看这场话剧，我们大概总共来了将近两三百人，其中有40个人是航空公司的领导，我们把航空公司都拉过来一块看了这场话剧。航空公司对整个航班管家的市场运营非常认可，大家以后可以有更多有意思的合作。　　做这个升舱实验室的时候我们拍了一整套视频，还做了10几个两三分钟的短视频，在三天之内。一共有45场即兴话剧，每一场即兴话剧我们都可以减出一个两三分钟的视频，尤其是有一场是李诞在上面，我们没有告诉他上来的人是欧阳靖，结果欧阳靖上来以后，他整个人都傻了，因为他就是欧阳靖的粉丝，然后欧阳靖说的每一句话都接不下来，我们那场视频就叫“李诞遇到偶像，秒变迷弟惊慌失措”。当时在航班管家自己的头条上传，达到了20万的播放量，我们完全没有推广，也没有给今日头条付一分钱的推广费，但是达到了这样一个很好的传播效果。包括辣目洋子剪她自己跟欧阳靖的一段视频，完全没有要我们的钱，在微博上达到了将近600、700万的播放效果。　　投放渠道　　给大家讲讲我们平时会投一些什么样的投放渠道，我把这个归结为半传统。其实我们这个文案已经偏新媒体社会化营销的文案了，而用户UGC的内容也是我们从去年逃离北上广的时候就已经在打的了。　　一言不合飞走又何妨，你有权飞来飞去，一个是去年的广告，一个是今年的广告。这是我们的广告服务商给我们做的连续剧，今年要接着打这样一个广告。还有新媒体，我一直说我们是一个几乎投过所有头部大号的一个平台，不是说我们特别有钱，只是我老板给我的要求是，你要尽量精准。我可以做一个搭配，去投一个头部大号，也可以投中部大号，但是我们几乎是这样搭配的，首先一定是头部大号的头条，比如我们霸占过KnowYourself的头条，霸占过咪蒙的头条，新世相的头条两次，和菜头的头条，很多大家可以提起来的这些头条，包括Papi，我们都占过了。同时我们还会发掘一些有可能会火的小号，当我们发现这个号马上聚攒了人气，包括分析它的评论，它整个的活跃之后，你可以拿一个很低的价格拿到他，如果这个号有一天变成一个10万+的博主，大家都会看他以前的文章，或者再次被分享都是有可能的。包括之前我计算的投放比例是1块钱一个浏览量，其实咪蒙才是超值的，但是现在头部小号，比如两三万的浏览量，它大概一个投放在一到两万，但是如果你选好了，你的两万块钱都会变成10万+，我们一般都是这样搭配的。　　很多企业做完广告之后，我发现很多人已经不投线下了，直接投公众号，我拍一个TVC可以不用放在写字楼里面，只要把所有的公众号投一遍，就会得到一个很好的效果。大家也看到了，KnowYourself，咪蒙，和菜头，赵圆圆，包括Papi我们都投过。其中，我要给赵圆圆老师做一个广告，他是一个特别好的公众号，每次和他合作我们都是很期待的，因为有些公众号我投了我知道他一定会这么写，但是赵圆圆老师我不知道他会怎么写，所以会觉得特别刺激。而且他会用他一些专业的角度，去给我们一些建议，所以他的号还是挺有意思的。　　社会化营销小技巧　　分享一些我们怎么做社会化营销的小技巧，平时公司的BD也是挺狠的，我们公司有一个特别帅的BD，这可能也是一个技巧，因为他长得特别帅，所以打通了很多艺人的经纪人。我们经常会做一些艺人的合作，通过一些资源置换和长期维持关系，可以在推广的时候让他们帮我们站台。其实这也是社会化营销的一部分，因为我的微信上需要他们的脸。　　社会化营销的投放技巧可以跟大家稍微分享一下。如果你为了要省钱，你一定要了解双方的需求，因为现在如果你跟自媒体接触，自媒体很有底气，可能不仅仅是钱的事。因为很多时候你要的是一个排期，比如说，如果你老板告诉你，你就在5月19号有这么一个节，你的投放时间只剩下两个礼拜了，你还能不能跟一个大号要到资源，你这个东西能不能打动他，或者你能不能为公司省一半钱。这都是你首先要知道他们想要什么。这里我们跟KnowYourself合作得特别好，我们跟他们合作了将近三次，逃离北上广他们也有，然后去年合作三万英尺的光合作用时我们收到了一堆“病友”的信，前两天帮连咖啡做了一个微苦情书，也是跟KnowYourself一块做。我们现在已经跟自媒体一块搞事了，因为自媒体很有钱，所以他们其实不是特别需要广告商的钱，他们也已经不满足于只能带来钱的合作了。如果告诉他我除了可以给你带来钱以外，也可以跟你联动的做一些很有趣的事情，其实他们更愿意便宜点跟你合作，这是了解双方需求，包括艺人也是，品牌都是。　　洞察力　　逃离北上广为什么会火，我们就解释为一件事情。因为去年的7月份，大家可能没有关注过，那是一个灾难连天的月份，我们做逃离北上广的时候，设计的每一个目的地都心惊胆战，因为整个湖北包括湖南地区全在发大水，整个南方地区全在台风，台湾大巴车翻了，而且7月份离十一假期也远，离五一假期也远，包括还有房改政策，买了学区房也上不了学什么的，北上广那时候在一个极度焦虑的情况下，所以每天阅读新闻，每天阅读这些账号。团队也应该保持这样的阅读，敏锐的去感应当下都发生了些什么。　　新世相和我们的团队都极其有效率，逃离北上广我们只用了8天就做了，他们做那个丢书大作战只用了7天，以及我们做升舱实验室这件事，把欧阳靖直接抢到这，都是极快的迅速的反应，当时欧阳靖的经纪人告诉我们，这个活动时他参加的第一个内地的商业活动。支付宝拍嘻哈MV的那个案例，它是第一个吃螃蟹的人，其实就是站住了这个脚，占住了风口，我觉得有洞察力在这个事上极其重要，它不在于你花了多少钱，或者把整个《中国有嘻哈》的团队请过来，可能也不一定有支付宝当时拍第一个嘻哈MV的效果。　　拥有一个不花多余时间的团队　　我们团队总共八个人，大家看到的所有的一切，两个设计，两个文案，还有微信的文案，两个策划，一个我，还有一个很帅的BD，就我们八个人，还经常会做这种不要命的活，比如19天搞一个即兴话剧，比如8天搞逃离北上广。这个数字不是在跟大家开玩笑，其实这是一个很致命的数字，但这也是因为我们并没有养多余的人，每一个团队的人都知道，不是多余的人，那一定要去干一个人的活或者两个人的活。他们平时可以天天花天酒地，带他们去唱歌，请他们吃饭喝酒，都没有问题，但是打仗的时候一定要有这样的状态，包括从去年到今年两年的时间里，磨合到他们已经知道，开会了，搞事了，可能要晚回家了。　　内容　　航班管家一直很注重做自己社会营销内容的运营，我们自己的账号虽然还没有办法拿出来说，但是它的转化率还是可以的，它有90万粉丝，去年是18万个粉丝，今年是90万。只是在做一个内容运营的情况下，均阅读在5、6万，好的情况下是10万。我们特别重视内容，一个把自己当自媒体，虽然从来不接广告但是我们开放资源合作。　　我们自己的微博运营只有一个人，剩下的人就是我给大家看到的在一些全网上的，比如在腾讯视频的账号，B站的账号，今日头条的账号，我们的品牌其实现在要抓住各个品牌的风口。我们现在在做一些小型的视频内容在做传播，这就是欧阳靖20万次的播放率，这个东西都是内容传播。今日头条这个平台挺有意思的，你只要抓住好的关键词，就会有很好的量。比如你今天看到这个新闻，而你又有一个视频资源库，可能都是两三分钟的视频，在这个时候你建了一个标题，传到今日头条上，我觉得可能会有一个比较好的效果。这是一些小技巧。　　送TA咖啡　　给我的老板做一个广告，他做了一个非常有意思的品牌叫连咖啡。这个连咖啡是可以线上通过微信就去送的，我几乎送过所有的自媒体团队。航班管家跟谁合作，它的办公室这三天之内肯定会铺满这个咖啡，就是桌子上这个橙色的小咖啡。每一次的活动，如果你想少花，是可以通过一杯咖啡解决的。　　我们其实是想做一个特别酷的团队，一个特别酷的品牌。　　如何获客呢？就是两个数据，第一个数据就是去年我们国内的机票订单量是翻倍的，今年起点比较低，但是国际机票的订单也翻了三倍。我觉得说不上来市场营销一定能怎么样，它是有很多方式去获客的，包括我们的运营也起到了很大的作用，所以我没有办法把数据写在PPT上，但是大家通过我们做的一些活动和品牌，能知道我们，提升我们的知名度。而且现在下载一个APP，并不需要打开AppStore了，你只需要知道这个APP的名字和它能干什么就可以了。　　在之后的圆桌互动里，营享家的顾问、闻远达诚管理咨询公司总裁李国威老师对本次的分享做了一个很好的总结：　　“不管你是2B的还是2C的，首先要有你自己的行业洞察力，其次，找到社会或者客户的痛点和焦虑并且利用它去设置场景。大家出行买机票，买机票是一个动作，是一个在网上花钱买的动作，怎么把它场景化，就是用社会的情绪。大家对生活在北上广感到厌倦，感到浮躁，感到有一种冲动，希望能够有一场说走就走的旅行，把旅行这件事情变成一个场景，变成一个事件营销。　　不管是头等舱体验，还是逃离北上广都是这样一个套路。逃离北上广是一个事件营销非常好的案例，或者说不太容易超越的，它从社会的营销和从商业的获客来说都很成功。今天既然把养鸡（捉马）老师叫来，就是也想学习如何把事件营销这个事情给做到极致，但是你看到能够把事情做到极致的人就坐在这里，她也在头疼，这件东西怎么能够去重复，其实重复是很难的，这是一点。第二点，养鸡（捉马）老师自己也讲了，我们并不是说通过一个简单的活动就让我们的机票销售就翻倍了，不是这么简单一个事情，还有很多线下广告，还有运营，所有这些事情。下雨不是突然下下来的，大家做营销不要想通过一个活动把整个品牌，把你的销售全部都打爆，其实后面有很多工作在做的。包括像致趣百川他们这样在后台做一些很无聊的工作，把一些数字分析，去找出来，这样的工作很无聊但是很有意义。养鸡做的事情很好玩，但搞事情只是一个方面。就好像是阴天的时候，云彩已经在这里了，但老不下雨，你一炮打上去这雨下下来了，所以他们是引爆整个营销环节的关键。“　　本文摘取财新传媒“营享家俱乐部”《社会化营销如何获客》专场，航班管家是市场总监养鸡捉马主题演讲编辑整理而成，转载此文请保持文章完整性，并请附上出处（财新-营享家）。 　　未按照规范转载者，财新-营享家保留追究相应责任的权利。
《蒋勋：人需要“出走”丨周末读书》 精选四原标题：离开雷军后万人来求，他说我不创业，就背叛了金山
那时我还在金山打工。韩国游戏老二的CEO找我很多次，说给你全球副总裁，和一堆股份。我说，我要创业。消息一出，迟宇峰乐坏了，说来我这儿吧，二把手，很快就上市了。我说，我去任何公司都背叛了金山，我要创业。 我之前在金山待得很舒服。一直到2006年底，我觉得没有空间了。那一年，我确实心情复杂。我倒不是说一心想当CEO造反，但我没空间了。我承认，这和金山还没上市也有关系，即使上市我也觉得金山成长太慢。刚做游戏的时候，我一度觉得我们能做到盛大第一、网易第二、金山第三，但后来发现，我们在战略上还是保守了。那一年，完美时空和巨人都嗖嗖地往前冲，非常猛。它们上来就抓住一个免费的模式，而金山是收费的。没办法，金山一直在改革，但是它一直遇到革命者，它老没在关键的时刻革命。机构太沉重，