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如何做好销售前的准备工作
&&&&“凡事预则立，不预则废”。做好销售前的准备工作，不打无准备之仗，对于销售人员尤为重要。
&&&&销售的长期准备：每个人都可以有自己的计划，销售人员的计划则需要更系统、更切合实际。做计划，要抓住五个F。即Find（收集事实）、Filter（选择目的所需的事实）、Figure（推敲计划草案）、Face（制定实施计划）和Follow（将计划付诸实施）；将计划付诸实施还要有几个关键词。即Why（其目的理由是什么）、What（其内容是什么）、Where（其场所是在什么地方）、When（其时机是在什么时候）、Who（由谁来执行）和How（要采取什么方法）。
&&&&销售的短期准备：在具体地做一项销售工作时，要了解销售区域、分析竞争对手、找到关键人物以及学习安排行程。
&&&&开发准客户的方法与途径：在准备销售之前，开拓准客户是最难的工作，对新手来讲更是如此。开发准客户的方法有资料查询法、地毯式的拜访法、连锁式的介绍法、影响力中心、委托助手法、市场咨询法、竞争代替法、个人观察法以及邮件发送法等。
&&&&建立有效名单：当你开发客户时，你手上必须掌握住准客户的名单，并进行分类管理。
&&&&寻找未来的黄金客户：在众多的准客户中，你必须清楚谁是真正的准客户，也就是未来的黄金客户。一般黄金客户具备这样的特征：对你的产品和服务有迫切的要求，与你的产品或服务使用计划之间有成本效益关系，对你的行业产品或服务持肯定的态度，是影响力的核心及财务稳健付款迅速等。确定黄金客户后，应尽快地和他进行接触。
&&&&销售前的心理准备：销售前，销售人员必须认识自我形象的重要性及改变自我形象的方法，运用心理预演的方式和视觉化的想象把自己当成客户，站在客户的角度看待自己的销售和服务。
&&&&客户的开发策略：作为销售人员，做客户开发，要时刻考虑一些问题，比如，你在卖什么？谁是你的客户？为什么客户会购买你的产品？你的未来客户在哪里？等一些具体的问题，以便把握住方向，把握住客户。
&&&&研究客户购买的原因：客户购买产品有许多因素。购买前他会考虑你的销售规模、产品的生命周期以及对公司和产品的熟悉程度。但真正购买时又总是受主观情绪的影响。
&&&&如何开发客户：开发客户应该永远占据你的大部分时间，一个销售人员只有对时间地管理、目标的管理、客户的管理做到有效率地安排，才能够开发到客户。每天安排一小时尽可能地多打电话，电话要简短；避开电话高峰期间，在打电话前准备一个清单；客户的资料要井井有条；专注地工作；不要停歇。这些都是对销售人员最基本的要求。（完）
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怎样才能做一名合格的销售人员
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什么才是真正的销售 怎么做好销售
　　销售过程中销的是什么答案：自己　　一、世界汽车销售第一人乔?说：“我卖的不是我的汽车，我卖的是我自己”；　　二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；　　三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；　　四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？　　五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？　　六、让自己看起来像一个好的产品。　　面对面之一　　为成功而打扮，为胜利而穿着。　　销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。　　销售过程中售的是什么？答案：观念　　观―价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。　　念―信念，客户认为的事实。　　一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？　　二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、　　三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。　　四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。　　记住　　是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；　　我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。　　买卖过程中买的是什么？答案：感觉　　一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；　　二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；　　三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。　　四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；　　五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。　　在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。　　你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？　　买卖过程中卖的是什么？答案：好处　　好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。　　一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；　　二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；　　三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。　　所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。　　面对面销售过程中客户心中在思考什么？　　答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？　　一、你是谁？　　二、你要跟我谈什么？　　三、你谈的事情对我有什么好处？　　四、如何证明你讲的是事实？　　五、为什么我要跟你买？　　六、为什么我要现在跟你买？　　这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。　　因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
10/23 11:17
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当前话题如何做一个出色的营销人
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经常有很多的初入这个行业的人问我这样一个问题，&如何做一个出色的营销人？&我想这个答案本身是丰富多彩而又没有统一标准的，因为营销生涯本来就是多彩的，社会是多元的，不再是符合数学上&一加一必然等二&的逻辑，但从我个人的经历与经验的总结来看，我认为要做好一个出色的营销人，必须要做到以下几点：&&&&态度决定一切&&&&我非常推崇前中国国家足球队主教练米卢的这句话&&态度决定一切&。营销是一个务实的职业，良好的态度、扎扎实实的工作精神，是不可能取得良好的业绩的。或许可以通过一些不正当的手段如窜货、经销商囤货在一个不规范的市场中短时间内取得不错的业绩，但如果没有进行扎实的市场操作，没有区域扎扎实实的销量，最终都会原形毕透。&&&&同时，营销又是一个最容易衡量工作成效的职业，是一个以结果论英雄的职业，在这个方面没有半点的虚伪。哪怕在一个管理很不规范的企业中，可能对行政人员、对人力资源人员、对财务人员没有具体的与考核，但对营销人员一定是有具体的目标与考核的。尽管现在的营销推崇过程管理与控制，但无论过程运作如何精细，最终的实现的结果才是营销的价值所在，过程只是为了保障结果的实现。&&&&任何一项技能都可以在日后的工作中去培养，唯有这种敬业、执着的精神是很难通过职业生涯中断断续续的培训来提升的。今天活跃在营销一线的出色的营销人员中，只有很少是营销或管理专业科班出身的，尽管我没有确切的统计数据，但从我工作结束到营销人员来看，营销科班出身的人确实很少，更多的都是别的专业出身而投身营销这个职业的，这当然也有一方面因为中国营销/管理专业本身在中国的教育起步较晚造成的，另一方面也充分说明了技能是可以培养的。&&&&目标刻在石头上&&&&很多的营销人员都经常犯一个错误，就是随时根据自己的执行情况来修正自己的目标。经常看到这样的营销人员：&&&&其一，在年初的时候，制定了全年要完成1000万的销售任务，到年中的时候一看发现仅完成了300万，然后修正自己的目标全年为800万，最后到年终的时候仅完成700万。&&&&其二，在个人的职业生涯发展上，要么是从来就不去想，得过且过；要么是初入行暗下决心，二年做到区域、四年做到大区经理、八年做到营销总监，转眼间一年过去了，想想二年不太可能做到区域经理，不去想为什么和如何才能实现自己的目标，而是调整目标，再过二年做到区域经理甚至没有了雄心和斗志。&&&&这样的营销人员是不可能成为出色的营销人员的，只有执着的人营销人员才也可能成为出色的营销人员。胡小良最初推销保险箱的时候，骑着摩托车，顺着宁波到杭州的沿线去推销保险箱，自己规定每天必须销售任务，记得有一次，为了完成自己规定的销售任务，硬是从宁波骑到了箫山才完成任务，回到家已经是晚上10点（宁波到箫山约150公里），他现在已经是永发集团的总经理了。&&&&将目标刻在石头上，将再也不能轻易抹去，也就是说，要坚定不移的去实现自己的目标，不因时变、不因人变、不因事变。&&&&计划写在沙滩上&&&&营销从某种意义来说就是一场战争，所谓&将在外，君命有所不授&。为什么要提倡&将在外，君命有所不授&呢？因为战场瞬息万变，事前的计划不可能做到面面俱到，必须随时根据战场的形势更改、修正计划，然而目的只有一个，那就是要&夺取战争的胜利。&营销也一样，营销工作是在动态环境中展开的，并且营销环境的变化同样非常迅速，出色的营销人员一定要且必须随时根据市场环境的变化、竞争对手市场策略和竞争手段的变化、内部资源的变化来调整和修正自己的市场策略、竞争措施等，但同时市场目标是不能变的。&&&&将计划写在沙滩上，就是说要随时根据环境、资源的变化情况来重写计划，要做到因事而变、因时而变、因势而变。&&&&学会自我激励&&&&营销是一项极其富有挑战性的工作，与技术人员、行政人员相比，营销人员背负着更大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，就不可能会成为一名优秀的营销人员。&&如要想自己要有良好的AQ，必须要学会自我激励，有效进行自我激励应该做到：&&&&保持良好的心态。良好的心态，有助于摆脱挫折感，在受挫折时不断地给自己好的心理暗示，多想一些让自己兴奋和开心的事情，多想想事情的积极性的一面。&&&&牢记自己的目标。一位刚接任某公司某地区的区域经理胡某，去拜访公司在该地区的经销商时，经销商毫不留情将该公司大骂了一顿，将其前任留下的烂滩子一一提出，并要求立即给出答案。胡某非常大度地等经销商骂完了，然后说：&骂完了吗？没骂完请继续，如果骂完了我再来回答你的问题。&然后与经销商一一探讨解决现有问题的方案，最终取得良好的结局。事后，与胡某同行的下属问：&胡经理，刚才他说得这么难听的时候，您不生气吗？&胡某淡淡地回答道：&我不是来吵架的，是来寻求合作的。&不要因为其它的一些无关的事情，忘记自己是来干什么的。&&&&时刻为别人着想。要想取得别人的支持，必须要为别人着想，谋求双赢，是最佳的选择。营销本身并不是一个零和游戏，而是一个增值游戏。当碰到挫折的时候，想一想是不是自己的方案有问题，是否为别人着想了，能够双赢吗？曾经有一位在业内被别人称为谈判专家的人&李望，当别人问他，&你谈判为什么这么历害，有什么技巧？&他说；&我只不过是上半夜为自己想想，下半夜为别人想想罢了。&通过多为别人想一想，自然就会明白别人为什么会拒绝你的原因，进而可以寻求到更好的方案，重新开始。&&&&适当给自己奖励。当自己完成一个阶段性的任务，获取得阶段性成果的时候，要给予自己适当的奖励，以保证自己的工作状态，同时展望下一个工作目标时，对自己许下一个愿望，如果能够达成，如何给自己奖励，以保证工作的激情。&&&&充分利用下班前十分钟&&&&几乎所有的营销人员特别是营销经理们都非常的忙，忙得甚至没时间吃饭、恨不得24小时工作。某地区日化用品贸易公司（当地著名的经销商）的营销经理有一次找我做咨询，第一次我们谈了大约两个小时，他的手机响了12次，他说：&我现在是典型的救火队员，每天除了忙，还是忙，每天都有做不完的事，感觉真累。&他是一个敬业的营销经理，却未必是一个称职的营销经理。具体要分析为什么和如何改进，或许有很多的原因和方法。然而一个最简单的方法就是&充分利用每天下班前的十分钟&认真的想一下和安排一下明天需要做的工作，并按紧急性与重要性来安排工作（如下图所示）就可以解决很多的问题。&&&&每天在下班前花十分钟按上图所示的原则安排一下自己的工作，等这成了一种习惯的时候，就会发现，其实工作远没有想象中多。就是上面那位营销经理在没有其它任何改变的情况，仅采用了这条建议半年后，他的工作轻松了很多。&&&&每天充电一小时&&&&中国可能是世界上营销环境变化最快的国家，二十年走完了西方发达国家100年的路；同时，由于中华民族也是最重视教育和最具有学习能力的民族，因此，西方发达国家历经百余年的营销理论几乎都一一被引进了中国，一时间，相关营销理论书籍大量充斥在我们的生活之中，然而由于中国也是发展极不平衡的国家，产业发展极不平衡、地区发展极不平衡，因此没有哪一种理论能适合整个中国，不同的行业所知适应的营销理论极度不同、不同的地区亦是如此。在此背景下，作为营销人员，我们如果不能及时充电，了解、掌握最新的资讯，就会跟不上社会的变化，就不能与时俱进，迟早就会被淘汰。&&&&段力平说：&无论怎么忙，每天晚上我都坚持至少看一个小时的书。&他是某电器营销公司的老总，同时还是管理学博士，可仍然坚持每天充电。因此，他的业务在不断的上升。&&&&每天充电一小时，不能保证营销人一定能跟上社会的变化、营销的变化，但可以使自己具备向上提升的基础。
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发布时间： 15:11:14&77楼
回复主题：如何做一个出色的营销人
不要混搅营销策划和业务员的角色。谢谢
发布时间： 18:21:15&76楼
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今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，绝大多数人死在明天晚上！
明确的目标以及学习和坚持是基础，“剩”者为王！
发布时间： 16:36:06&75楼
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谢谢分享。将目标刻在石头上，计划写在沙滩上
发布时间： 19:38:03&74楼
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世事变换无常，但赢亦有道！笔者很好的总结了如何做到一名出色的营销人，我想熟读下与每个在这个社会打拼的人都有莫大的益处。世事往往是共通的，虽然道路职业千千万，但真理是永远不变的。学习了！
发布时间： 13:06:39&73楼
回复主题：如何做一个出色的营销人
发布时间： 09:47:40&72楼
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不错，分享一下。
发布时间： 11:55:36&71楼
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哈哈，学习很重要！！
发布时间： 16:14:49&70楼
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不断的学习，才能不断的提高。
发布时间： 23:07:27&69楼
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对，充电很重要！
发布时间： 21:26:54&68楼
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现在缺乏的就是每天坚持1小时读书的习惯 ，没有恒心啊！！！！！！
发布时间： 19:37:35&67楼
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发布时间： 15:28:14&66楼
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其实就是缺少一个系统的完成一天的事情，否则每个人都可以成为营销高手！
发布时间： 08:33:29&65楼
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现在缺乏的就是每天坚持1小时读书的习惯
发布时间： 20:32:15&64楼
回复主题：如何做一个出色的营销人
这篇文章分享的好极了，值得学习和借鉴，谢谢你。
发布时间： 20:30:50&63楼
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最好的营销人就是被人拒绝最多的，实践与总结让他们越来越充实。坚持与不坚持差别不大但结果很大。
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