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零售网站嵌入社交商务的3种方法
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&&零售网站嵌入社交商务的3种方法
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你可能喜欢社交零售打破零售格局，未来趋势会如何？
社交零售打破零售格局，未来趋势会如何？
社会变化趋势瞬息万变在大众创新、万众创业的今天，形势瞬息万变。近年来，“新零售”“社交零售”、“社会化营销”、“社交化营销”、“社交电商”及“社群营销”等等，与“社”相关的词提及率较高。对于社交电商的从业者，我就此谈一谈“社交零售”如何打破零售格局，以起到抛砖引玉的作用，还待能人之士给予更加满意的解释。马云提出了“新零售”的观点早在在2016年杭州G20峰会上，马云就提出了“新零售”的观点，于云栖互联网大会阐释了“新零售”概念。双十一期间，马云再谈了未来新零售的趋势。马云认为：移动互联网下一波，新零售不是取代电商，而是纯电商的日子以后会越来越难过。纯电商没有跟线下的配合是走不久的，同样的，如果线下依旧不去拥抱互联网，这也会走不久。指出线上线下融合的新零售才是未来趋势。新零售的本质究竟是什么？面对新零售这样的新领域，各家观点看法都不同，实践也各异。而新零售的本质究竟是什么？笔者认为，消费者的意愿和需求始终是推动销售和营销的主要力量，而只要是大脑能思维的人，都有社交的愿望和需求，但每个人并不一定都需要“电脑”。并且随着互联网渗透与覆盖越来越深广，每个人的这种社交需求将被极大的扩大化。以此为基础，零售商的零售模式及运营方式将被社交化重构，零售将越来越具有社交属性，这就是新零售的本质。从狭义上说，新零售可以被很多人认可为社交零售。社交零售其实早就有了其实，社交零售概念在很多年前就已经有了，这两年开始火爆。国外知名社交平台如Facebook和推特，它们的在线支付系统逐渐趋于完善。搜索巨头谷歌和视频行业老大YouTube也都整合了购物窗口。中国最大的社交APP——微信更是创造了微商这一新兴的职业领域。随着时间的推移，社交媒体除了维持本身的社交属性外，将很大可能同时成为全面的零售平台。2017年，将会是社交零售趋势的腾飞。社交零售是怎样打破传统零售的？1、传统零售的交易过程是链状的、单向的。零售商提供何种产品和服务，消费者就在该种类内选择，与零售商沟通有限，更别说供应商。上环供应商也只能听从下环零售商的要求进行有限配合，难以真实沟通到消费者，利益三方的沟通成单向分层式。而社交零售就打破了这样长久以来的供应链关系，形成了各方参与协作、闭环、非链条的社交化交易模式。此情之下，利益三方：零售商、消费者与供应商，角色和作用都发生了根本改变。2、在传统零售中，消费者对产品和服务的意见很难被生产商、零售商有效收集，消费者被排斥在产品、服务的价值创造之外，显然并不是所谓被鼓吹的“顾客是上帝”。然而在社交模式中，消费者并不再是“假上帝”，零售商打造社交场景从一开始就了解客户的明细，而且在闭环的社交环境中沟通无阻，从而以此作为依据布置它的产品和服务，让消费者参与产品、服务价值的提升。3、传统零售的售卖是以零售商为核心的。零售商设计、搭建、运作和控制整个销售过程，以自我为中心开展零售业务。供应商、零售商、消费者三者利益关系都此消彼长，少有共赢。但是在社交零售中，零售商是构建社交化环境，以产品为中心聚集对产品和服务有趋向的精准消费者，完成价值高效率传递和创造过程。零售商和其他方的关系不再是从属或相互挟制的关系，而是相互协作共赢的关系。4、在传统零售中，供应商、零售商和最终的消费者三者在供应链中的身份和作用明确。而在社交零售中，社交场景为这三者提供了直接交流的渠道，三者可以采取深度合作关系，甚至消费者也可以成为零售商、供应商，或者说是消费商，既是消费者，同时也是零售商，甚至供应商。三者共同创造价值，相互身份将逐渐模糊。总之，社交零售的本质是通过社交化场景营造的，如微信社群策划的场景，为参与的各方都带来价值，并以良性循环最终创造更多的零售机会。面对“新零售”社交零售这样的必然趋势，我们作为从业者应该怎样面对呢？ 1、多关注国外最大的社交工具。2017年两线“O2O”将是一个焦点，国外互联网老大Google和Facebook已经在提供基于地理位置的网络广告，我们应当密切关注这些网络广告带来了哪些线下动向，此外还有他们正在开发的工具和功能。2、多关注直播流视频。大部分社交平台和网络视频平台，以及电视网络和发布方都将提供直播流视频广告，这给我们提供了巨大的抉择空间。Twitch等电子竞技平台已经证明游戏比赛直播流视频拥有庞大的受众群和巨大的收入潜力。电视和广播也正在加入直播视频内容的生产行列。3、多关注短视频。2016年统计数据表明，短视频用户人均单日使用时长最高达到68分钟，人均单日启动次数最高也达到8.2次。短视频，以其丰富的表现力和碎片化的特点，正在快速成为移动社交内容之王。4、多关注社群。能成功建设大规模社群的零售商，也明显在积累着越来越大的势能，成为竞争中的杀手级，逐步应用社区运营、内容策划。这些陌生的工作逐步成为了零售商营销部门的工作重心。这是一个跨界的时代、也是一个整合的时代，零售商可以继续以不变应万变，也可以开始和时趣一起准备你的“达尔文计划”。5、多关注95后消费者。在一个相对安全的消费环境中成长起来，他们对产品品质的担心较上一代消费者更少，对传统知名品牌的依赖度也相对更少，但是对品牌代表意义的吸引力更加看重，注重个性化和差异化。这个关键的变化将给我们社交零售商带来更多的机会。6、等等。只要是新工具，新平台，新的东西，我们都要去尝试，争取早期红利。有真本事才能屹立不倒作为一个推广老兵，经历了传统的电视、电台、报纸等媒体时代，又经历了QQ、微博、微信、各个公众平台、现在的今日头条等媒体的起步和繁荣。在这个变化万千的互联网世界里活下来，我给大家提一些方向，就我们个人，我们应该打好哪些基础：1、任何广告都少不了文字，打好写作基本功是基础；2、世界变化太快，所以多培养敏锐的思维；3、别把主要时间花在素材上，平时不断更新和积累丰富素材；4、做任何事情都少不了必备渠道和工具；5、事情不一定都要自己做，所以要尽可能地掌握能为自己所用的人脉资源。 6、如果对文章有什么意见和看法，随时欢迎百度凯云飞来探讨。
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作者最新文章BK沧海：云集店主应如何做好社交零售？&&
云集微店中国领先的社交零售平台，那么什么是社交零售？
云集微店BK社群沧海，微信
实战派，有人带！
社交零售就是信任和交易的相互转化，是双向的，而不是单向的。好的社交零售是信任和交易不断转化的一个循环。而云集好的平台和优质的商品是帮助我们完成这个转化的加速剂。
举例说明一下这个相互转化的过程，在微信里一开始建个群，可能都是熟悉你的亲戚、朋友和同学，他们出于对你的信任购买了你推荐的商品，这是由对你的信任而产生的交易。他们有了好的购物体验以后，往往会带他们的朋友过来，这些朋友可能和你并不熟悉，他们会通过和你的沟通或者是交易，逐渐对你产生信任，进而形成了购物习惯，同时和你也形成了一个社交圈。
这就是由交易产生的信任。那么以上这两种群体的人又会介绍他们的朋友进群。所以说用这种方法经营好的群，是能不断的影响扩大和循环的转化。
假如说你有很多资源和客户，但他们都只是散落在四面八方，那依然不是你握在手中的资源。
做社交零售，首先得有人。零售群是一个聚集流量的地方，能够帮你把所有的流量聚集起来，把所有的有效注意力集中起来。而且有了这样的点，它才能够越做越大，你的流量才能越来越多。对于店主来讲，最值钱的是什么？应该是你社群的注意力！你的社群流量。这是社群的价值。想明白这一点，在销售过程中你会想明白很多问题。
从产品角度来讲，云集是社交零售平台，是典型的分享经济模式，云集那么多好产品我们如何植入人心？当然是靠视觉，听觉，心理全面的刺激了。而朋友圈的人多了，容易被拉黑。所以想要做好云集零售一定要经营好自己的客户零售群。
一、怎么打造零售群？
1：注重打造自己在零售群的形象。
大家不要把你的零售群理解成你的店铺，你应该把她理解成你的一个小媒体发布平台，你的一个小舞台。大家都在关注着你。所以，每一个店主都要有意识的把自己打造成为一个生活方式的引导者，一个意见领袖。
有的人可能会跟我说，我长的不漂亮，没什么文化，没关系，你一定有你的长处。比如有的宝妈可能很擅长带孩子，她就可以把自己打造成一个带娃达人。有的人很会做家务，你就可以把自己打造成一个家务百事通等等。每个人都有自己的长处，找出来让她发光发亮。都可以时不时输出一些相关信息来提升自己的形象。
这不是作或者嘚瑟，而是有目的的形象打造和价值输出。一部分人买东西看的是价格，但还有更多人买东西买的是对你生活方式和你品味以及价值观的认可。
2：想尽一切办法增加群热度
任何一个有规模的微信群，活跃人数一定是少数人，大多数人永远是沉默的，千万别沮丧，我很负责任的告诉你——这是很正常的。但是沉默不代表没关注，他们只是在沉默中观望。群热度和你的销量绝对有关联，如果群热度不够，销量很可能也上不去，或很快到达瓶颈期。
如果你运气好，可以碰上一些活跃的顾客，帮你增加群热度，那当然好。可如果你运气不好，很有可能你会遇到一个比较尴尬的情况——老是你一个人在唱独角戏。
所以建议各位店主，你建立的零售群里除了有你的顾客，还需要有能够帮你热场子的其他店主小伙伴。当然，礼尚往来，你也要帮助别的店主热场。
二：如何经营和维护好零售群？
当云集微店12小时突破1个亿的时候，我们肖总说的什么，他说：这就是信任的力量。其实零售的技巧就是在于用心和真诚。社交零售的本质做的就是信任零售。
1：推商品要走心
我建议各位店主都始终把握一个原则——打动自己再打动别人，不要成为共享文案的搬运工。如果想推一个商品，先想好这东西哪些地方打动了你，它会戳中哪些痛点。把打动你的要点简明生动告诉客户。这个过程实际是定位的转化。社交零售和其他形式零售最大的不同是，咱们不是售货员，而是一个贴心靠谱的推荐者。
2：鼓励晒单，用客户的使用体验说话；设置晒单奖，鼓励大家晒单晒体验； 借着客户晒单的机会，把商品再推出来详细介绍一次； 并开始呼吁大家需要的报名。那么你就拥有了未来可成交的订单、当然也需要有一个小记事本，记下这些预定的客户。到时有商品时及时提醒他们。
3：做好日常维护：预热，比价，回访
每天的时间安排建议：
1.早上9点前梳理一遍自己货架上性价比最高的几样商品，把他们放在货架的最前面；
2. 十点，前一天大多数特价商品即将结束特卖。筛选出几个你觉得不应错过的爆款，给客户们一一简单推介并提醒。让大家早起可以清晰明了的看到；
3. 回看一下自己昨天的订单，哪些客户进行了购买，如果时间允许，备注下来，以后对客户进行满意度追踪，了解客户的反馈。好的购物体验和回访可以大大提高客户下次购买几率，并逐渐形成购买习惯。征得顾客同意后也会变成很好的销售素材；
4. 预览一遍几天的商品，将你觉得不错的商品区京东和淘宝进行比价，做到对自己商品所处的价位心中有数；
5. 筛选出几样你觉得在你的受众群里会比较受欢迎的产品，进行预告。
再好的机遇如果没有了用心的耕耘和经营，也不会有所收获的，所以万事开头难，大家一定要坚持！
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