如何使用携程网评价携程网捆绑销售

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携程“捆绑销售”事件回应“已整改!记者体验其中仍有猫腻 ”
十一假期刚过,一篇关于携程因设置消费陷阱,一年获利100亿的文章就在网上被传得沸沸扬扬。而最近,更有演员发微博说,自己也被“套路”了,要求携程公开道歉。&携程发文声称已经对机票产品进行整改推出了“普通预订”窗口以10月12日东航广州飞上海的某航班为例进入携程App机票预订页面携程提供了两种订票选项一种是极速预订另一种为普通预订而如果选择极速预订价格明细就会多出一项专车券38元但如果选择普通预订软件就会自动帮你过滤掉捆绑消费但在预订高铁票时携程默认用户勾选套餐的现象依然存在而取消的操作并不直观以一张由广州到潮汕的二等动车票为例原本只需要181.5元但订单总额却显示201.5元无端端多了20元当记者尝试取消所谓的“VIP优先出票”的套餐时却突然跳转到另一个页面要登录12306帐号才能购票时事评论员 韩志鹏:“要有一个清楚的告示,让消费者明明白白清楚地知道,不能说因为销售低价机票或者火车票,来搭售其他的东西,通过监管的漏洞来获利。”&记者也同时对比了其他的旅行服务提供商发现这些软件都存在不同程度的搭售现象以广州到合肥的高铁票为例四款软件中途牛旅游的附加费最高虽然在票价上显示优惠减免7元但系统默认附加费高达125元而其余三款软件中也均默认附加20到40元不等的附加费而且附加费的位置都不明显需要手动点击取消购买&对于“捆绑消费”不少街坊都表示很无奈广州街坊 李小姐:“我觉得不合理。它这种设置可能是一种策略,对消费者来说可能稍微忽视一下,就没有那么注意中招。”广州街坊 荣先生:“比如像我订高铁票,我一定会选择12306网站,不会选择其他任何的网站。”针对携程的“捆绑销售”事件中国消费者协会表示已经关注到此事并将密接关注事情的进展但其实,早在今年5月份中国消费者协会就曾对携程存在“搭售”的行为进行过调查并收到携程的整改报告书但之后这种现象依然得不到解决&时事评论员 韩志鹏:“这些有执法权的部门已经做点事情,如果你涉嫌价格欺诈,物价部门完全可以查处他们,为什么不有所作为呢。”
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长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站 Copyright &韩雪谴责携程捆绑销售并要求致歉,你如何看待此事?
本文由追剧聊爱豆于企鹅问答首发这是一次消费者在多次遭受强制消费之后的正常维权举动,不同的是作为公众人物,引人关注而已。相信大家都有过被携程坑过,不论是酒店预订还是机票预订,携程在其中多个环节捆绑消费这是事实。《消费者权益保护法》其中有一条明文规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。根据这条规定,携程在提供机票选项时,将优惠券等作为默认购买选项,显然是侵犯了消费者自主选择商品或服务的权利。消费者有权就这一捆绑消费行为进行投诉。其实不仅仅是携程,很多在线订票网站都有捆绑消费,大家一不注意,捆绑消费就变成了强制消费了。2、协商未果在在微博公开维权韩雪在多次被携程捆绑消费之后,得到的只是对不起并没有什么实质性的补偿,怨气积累多时,才最终有了这次微博公开怼携程的做法。其实这是携程方面没有就捆绑消费给予消费者一个明确的解决方法,才导致这次的公开维权后果。从本质上来说,韩雪作为普通消费者,在自身权利受到侵害时为自己维权。平时我们在遭遇这种情况时,也会拨打投诉热情和12315进行维权。3、公众人物的维权引发社会关注这件事会引发关注,说到底还是韩雪公众人物的身份。韩雪作为红三代,在演艺圈的名声是有目共睹的,加上今年的剧《醉玲珑》的热播,让韩雪的演艺事业更上一层楼。一个平时低调不炒作的明星在忍无可忍的情况下,才公开为自己维权,这种情况韩雪其实已经不是第一人了,之前就有很多明星在微博上公开喊话企业、ZF等,维护个人权益。这次能够引发热议还有一个原因是,社会公众大都感同身受,因为自身有过被捆绑消费的经历,在韩雪这件事情上就非常有共鸣,觉得支持韩雪自己当初受过的委屈就能有所缓解,而且经过维权之后,希望以后再也不会有这种强制消费。关乎大家的自身的利益,所以公开支持韩雪的人占绝大多数。
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机票捆绑销售被怒怼,携程这样回应
来源:南方网
此外,在公务舱机票的预订页面中,同样没有默认勾选的产品。当然,如果消费者需要购买保险和接送机券,仍可以在预订页面中找到相关产品进行勾选。
在携程官网的机票预订页面中,增值产品的选项同样可以取消。若不自行勾选任何增值产品,最后支付的价格即为“机票价格+机建”,无任何其他消费。
“未来,携程也将持续关注消费者的需求,提供更加好的预订体验。”携程机票相关负责人表示。
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