建議您養成每三個月變更密碼的習慣
登入密碼連續錯誤３次鎖住
撥打客服專線
按選項6，依語音指示操作
注意事項：每日僅能自行解鎖三次
前往分公司補發密碼條
親持身分證及原留印鑑
請至原開戶分公司重新申請
競價拍賣試算
最低投標價：元
最低投標張數：張
保證金比例：%
投標保證金
投標處理費
投標應繳金額
得標手續費
得標應繳金額
提醒:投標後若未得標，則投標處理費500元不予退還，只退還保證金
本功能試算的得標應繳金額,是以您的投標價作為得標價進行試算,僅作為投標前之參考實際金額請於得標後查詢您的投標單。
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已綁定用戶自選股設定教學
已綁定的用戶，可透過電子平台進行自選股設定，將不限於10隻自選股的限制！開啟行動VIP自選股報價畫面點選「編輯」
編輯自選股及點選群組名稱編輯圖示
將名稱設定成「LINE」
回到主畫面點選「群組清單」按鍵
點選自選同步，將自選股上傳
回到LINE畫面，對話框中輸入「更新自選股」或點選「 自選股設定」並點選「綁定用戶雲端自選股同步」項目！
手續費如何收取?
每筆牌告手續費以千分之1.425計收(還款時一併收取)，手續費最低收取每筆200元。每筆利息達200元(含)以上者，免收手續費。
未綁定用戶自選股設定教學
未綁定用戶自選股設定教學
以新增 兆豐金(2886)為例，您可以使用以下方式新增自選股
方式一+2886
方式二+兆豐金
方式三以語音方式進行輸入：新增兆豐金把兆豐金加到自選股
以移除 台積電(2330)為例，您可以使用以下方式移除自選股
方式一-2330
方式二-台積電
方式三以語音方式進行輸入：移除台積電把台積電移除
我無法成功申請憑證，為什麼?
由於部份客戶電腦環境設定因素，造成您進入兆豐證券網站時，您的網頁無法自動安裝憑證元件，以致於無法申請憑證或進行下單；建議您可自行手動安裝憑證元件後，再重新回憑證管理中重新申請憑證或電洽客服中心電話(02)，由客服人員為您服務。
點選「個人化設定」，選擇「綁定帳號」
出現綁定程序說明，捲至最下方點選「開始」
步驟一勾選同意文件後點選下一步
步驟二輸入電子交易帳號(身分證號)及電子交易密碼後點選下一步
步驟三確認綁定之帳號後點選「確認送出」
申報所得稅
使用下單憑證申報綜合所得稅教學
每年五月份為綜合所得稅申報季節，使用下單憑證報稅可免出門及免使用讀卡機進行申報，是最便捷及省錢的做法，只要三個步驟就能輕鬆進行報稅。
Step 1 成為兆豐證券電子戶
開立兆豐證券電子戶即可免費申請網路下單憑證
Step&2 申請兆豐證券金融憑證
金融憑證可用於所得稅申報、電子交易、文件簽署等應用。您可以透過您的Windows電腦(建議使用Windows7以上作業系統)，於本公司網站下載「憑證e點通」，登入軟體後進行憑證下載。
憑證副檔名為 pfx預設路徑為 C:\MEGARA
Step&3 申報綜合所得稅
當您取得本兆豐證券金融憑證後，可於財政部電子申報線稅服務網下載報稅軟體，申報時選擇「網路申報」&「金融憑證」，最後在網路下單憑證選項中選擇「兆豐證券」，即可後續依報稅軟體指示完成綜合所得稅申報。
各區國稅局好康活動
憑證申請問題可於上班時間電話洽詢本公司客服中心 (02)
下單時，輸入憑證密碼和憑證路徑後，出現「密碼驗證錯誤」，該如何處理?
出現此訊息，表示您的憑證密碼輸入錯誤，請確認輸入的憑證密碼是否正確。，建議您可多嘗試輸入您可能設定的密碼。※您設定憑證密碼如有英文字母，則有大小寫區分。
當天買進得股票可不可以當天賣出?
不可以。必需到次一個營業日才可以賣出，但已申請「信用交易」除外。
是否一定要申請憑證才可以網路下單?
是的，為了確保網路資料傳輸及您個人資料的安全，依據交易所相關法規是必需有憑證的保護，您的交易資料才有保障。
密碼.憑證.相關問題
登入系統密碼錯誤三次以上鎖住?
請本人臨櫃辦理換發密碼條並所屬營業員連絡。
憑證有效期限為多久?
憑證的使用有效期限為申請日起一年內有效，並需每年到期前1個月～到期後11個月內進行展期，憑證之效期方可延續。
請您於至 &『』，進行憑證展期；提醒您：超過憑證可展期時間，您的憑證將失效，失效後，請您攜帶身分證件及原開戶印鑑，親臨兆豐證券分公司重新填寫憑證廢止申請書註銷原憑證後，再至兆豐證券網站&『』重新申請新憑證。
提醒您：當您憑證展期後，依主管機關規定，每年憑證到期前1個月～到期後11個月內，需再次進行憑證展期，憑證方可繼續使用。
請問證券交易稅的計算方式?
依證券交易稅條例規定，證券交易稅係向出賣有價證券人按每次交易成交價格，如為一般公司發行之股票及表明股票權利之證書或憑證部分，課徵千分之三，如為一般公司債及其他經政府核准有價證券部分，課徵千分之一。
何謂零股交易?
買賣同一種股票不足以一千股為單位者為零股交易。零股交易由證券經紀商受託買賣，於星期一至星期五每日下午13:40時起至14:30申報，以申報當日該股票開盤價格上下10%為買賣價格區間，於下午14:30以集合競價方式一次撮合。
憑證檔案遺失或憑證密碼遺忘該如何申請?
須本人親自打電話至原開戶分公司辦理憑證廢止，爾後方可至本公司網站上申請憑證。如您仍有疑問，歡迎您電洽客服中心電話(02)。
如何可以查到交割銀行的帳戶餘額?
登入交割銀行所屬之網站，但必需要在該交割銀行開辦網路銀行業務，才可以查到帳戶的餘額。
我已經成功申請憑證，下單時卻未出現憑證密碼及路徑的認證畫面或下單時沒有任何反應，要怎麼辦?
主要原因為您的電腦缺乏憑證元件，請您安裝此憑證元件後，再重新嘗試；如仍無法解決您的問題，歡迎您電洽(02)，由客服人員協助您。
自然人要如何辦理證券開戶?
自然人於開戶時，應親持國民身分證正本、印章即可以辦理開戶。辦理「證券交割銀行帳戶」， 通常需要存入最低金額1000元。
我在兆豐證券開立二個帳戶，需申請兩個憑證嗎?
不需要，憑證的申請，是以身份證字號來判別，因此只須申請一個憑證。
集保存摺本須要補登嗎?
只要您是網路下單的客戶，您在網路上就可以查到及列印出您的集保庫存、交割明細、等相關資料，不用再到券商集保櫃檯補登資料。不過若您方便仍歡迎您至分公司補登集保存摺。
零股的交易價格是如何?
零股交易價格為該股票開盤價格上下7%為買賣價格區間，於下午14:30以集合競價方式一次撮合。
憑證密碼可與登入系統密碼設定相同?
可以，為避免您因設定不同組密碼而產生混淆，您可自行決定是否將登入密碼與憑證密碼設為相同。
我要如何變更證券交割銀行?
先至開戶之分公司所指定之另一個交割銀行開戶，然後帶身份證、印章、新開戶銀行存摺，親至分公司辦理變更事宜。
我要如何辦理開戶?
只要您符合下列資格並已於本公司開立證券買賣帳戶，請攜帶您的雙證件 (身分證、第二證件)及相關財力證明至本公司各分公司(若您已於本公司開立信用帳戶，請於同一分公司申辦不限用途款項借貸帳戶)臨櫃或線上辦理開戶：
一、年滿二十歲有完全行為能力之中華民國國民。
二、依中華民國法律組織登記之本國法人。
三、境內之華僑及外國人。
可交易市場有哪些？
兆豐e網通：港股、美股、滬港通、深港通、日本、澳洲、新加坡、英國
全球理財通：港股
行動VIP：港股、美股
交易規則及更多資訊請參考
密碼.憑證.相關問題
我無法成功申請憑證，為什麼?
由於部份客戶電腦環境設定因素，造成您的網頁無法自動安裝憑證元件，以致於無法申請憑證；建議您可自行手動安裝憑證元件後，再重新回憑證中心重新申請憑證。提醒您：1、憑證申請成功後，憑證將存放於您的電腦C:\MEGARA\ ，如您需使用別台電腦進行下單，請您將C:\MEGARA\ 資料夾利用電腦複製/貼上功能，複製到您別台電腦同一路徑下即可，當您下單時，請將憑證路徑指向C:\MEGARA\您的身份證字號，即可下單。2、建議您申請憑證後，請將憑證進行備份。請您將憑證存放資料夾(系統預設：C:\MEGARA\)，利用電腦複製/貼上功能複製到 您的儲存媒體(如：隨身碟或電腦C:\以外其他硬碟空間等)，即可完成備份作業。
憑證是以一組公開─私密金鑰對來驗證個人身分。私密金鑰(憑證檔案)須由客戶妥善保管，不可洩漏他人，而公開金鑰經過CA認證後，可作為驗證私密金鑰的憑據。 數位簽章可提供四種重要的安全保證：a.資料完整性b.資料來源辨識c.資料隱密性d.不可否認性
憑證申請完成後需要進行備份嗎?
當您申請憑證後，建議您將憑證備份至隨身碟或C:\以外其他硬碟(憑證申請後存放位置:C:\MEGARA資料夾)，請您利用電腦複製/貼上功能將MEGARA資料夾複製到隨身碟或C:\以外硬碟)，以方便您日後憑證遺失或電腦更新重灌時，可以使用備份的憑證。提醒您：請記得每年憑證展期後(憑證可展期期間為憑證到期前1個月～到期後11個月)，需將電腦上展期過之憑證資料夾 (MEGARA)再次利用電腦複製/貼上功能，將您原備份至隨身碟或其它硬碟憑證資料夾全部取代，即可完成備份憑證更新。
借貸利率多少?
本公司辦理不限用途款項借貸業務之牌告利率與辦理信用交易業務融資牌告利率一致(隨市場採機動調整)。
何謂全額交割股?
被列為全額交割股，通常都是因為該公司發生財務發困難、重整，或停工，目的在限制其股票的過度流通，投資此類的風險很高。 進行交易時，委託買進時，應先繳足買進時之價款(含手續費 )，賣出時需先圈存股票，買賣時如取消後當日再委託同種類數量股票，無需重新辦理委託手續。
信用交易的開戶方式為何?
信用開戶時間：星期一至星期五 上午9：00~下午2：00 ﹝中午不休息﹞ 一般戶: (1) 年滿20歲有行為能力的中華民國國民，或依中華民國法律組織登記的法人。(2) 開立受託買賣帳戶滿三個月。(3) 最近一年內委託買賣成交達十筆(含)以上，累積成交金額達所申請之融資額度百分之五十。(4) 最近一年年所得及各種財產計達所申申請融資額度之百分之三十。(可提供一年內之房屋稅單影本／房屋土地所有權狀影本／任何銀行開立之存款財力證明／定期存單..)法人公司戶:除以上之外，需要另附(1). 公司執照(2). 營利事業登記證(3). 經濟部印鑑証明(4). 負責人身份證影本(5). 操盤人身份證影本
定期定額買台股，客戶可自行設定買進價格嗎?
不行，由本公司於指定扣款買進日期統一買進，成交價格將以本公司當天統一買進之個別標的全部成交數量及成交價格之加權平均價格計算。
密碼.憑證.相關問題
憑證申請方式?
請點選『憑證中心』輸入身分證字號及密碼，按下"登入"即可。或可由提供的網路下軟體，申請憑證下載。
下單時，輸入憑證密碼和憑證路徑後，出現「開啟檔案錯誤」，該如何處理?
出現此訊息，表示您的憑證路徑輸入(或選擇)位置錯誤，請檢查您輸入(或選擇)路徑是否指向正確路徑中最後一個資料夾(系統預設C:\MEGARA)。提醒您：1.您可以直接按瀏覽鍵找出憑證存放的資料夾，記得要指向正確的資料夾。2.如以上仍無法解決您的問題，請電洽客服中心：(02)。
除權除息是歸屬我的嗎?
除息一律歸入客戶帳戶，除權交易若為高權值(無償配股股票股利達20%以上)之配股，則併計入擔保，除權交易後，其市值之計算，上市(櫃)有價證券按收盤價格60%計算，俟現股正式撥入本公司之款項借貸擔保品專戶後，免折價計算。
憑證失效或遺失後，要如何進行交易?
憑證失效或遺失後，您無法使用網路繼續下單(但您仍可透過電腦語音下單專線先行使用| )，請您攜帶身分證件及原開戶印鑑，親臨兆豐證券分公司重新申請新憑證。
哪些文件可作為財力證明?
一、不動產所有權狀影本、登記謄本或繳稅稅單。
二、金融機構存款證明文件（如存款餘額證明書、存摺、定存單等）。存款餘額以最近一個月之平均餘額為準。
三、持有有價證券之證明。
四、金融機構出具之黃金帳戶餘額證明文件（如黃金存摺、黃金存摺或帳戶之餘額證明書等）。
五、信託業出具之金錢信託、有價證券信託或不動產信託之信託財產證明文件 （如對帳單、信託財產目錄、信託財產證明書等），且信託委託人及受益人限委託人本人其他符合主管機關規定之財力證明。
客戶所提供之財產證明非本人所有者，財產所有人應為連帶保證人。
零股下單後，要如何知道回報的時間?
委託交易日期下午 14:40 即可查詢成交狀況。
定期定額買台股，是否有投資金額限制?
每筆最低投資金額為新台幣3,000元，並以千元為級距增加，投資金額無上限。
憑證重新申請後，原有的憑證是否有效?
當您憑證重新申請後，原有憑證即無法使用，您必需使用新申請憑證。
我的地址與電話要變更，可否透過網路做更改?
變更地址是屬於基本資料異動的項目，為了保障您的權益和符合法規的規定，您必需攜身分證及原開戶印鑑至原開戶分的公司填寫「基本資料異動申請書」申請變更，此項變更無法直接透過網路及電話上作更改。
集保存摺不見了，要如何處理?
請您攜帶原留印鑑至原開戶之分公司，填寫『存摺掛失申請書』及『存摺補發申請書』，辦理掛失補發手續。辦理掛失補發期間，仍可委託買賣股票。
扣款金額不足時，扣款失敗次數有何規定?
如扣款金額不足時，則該筆契約編號之交易將視為餘額不足委託失敗，如停止扣款連續達三次，則「終止」該契約編號之定期定額買進約定。
我可以將其他券商的憑證，存放在一起嗎?
不可以，為避免將可能會互相影響，建議各自分開存放。
什麼時間可以開戶?
星期一至星期五營業日內上午8：00至下午16：00(中午不休息)，我們都歡迎您到分公司辦理開戶。
兆豐理財網
兆豐證券理財網加到手機主畫面操作教學
您在使用智慧型手機查詢兆豐證券網頁，總是要先把瀏覽器的APP打開，然後再到書籤或我的最愛去找出兆豐證券網頁，亦或者透過搜尋引擎鍵入關鍵字才能進一步瀏覽兆豐證券網頁嗎？
圖一：透過手機搜尋兆豐證券網站示意圖
現在只要善用iPhone或Android手機的Chrome瀏覽器預設的功能，就能讓兆豐證券的網頁直接存放在手機桌面上唷！快來看看要怎麼操作。
圖二：手機桌面存放兆豐證券理財網
iPhone手機操作方式
請您使用iPhone預設的Safari瀏覽器，開啟本公司網頁，並依以下三個步驟完成設定。
步驟一：點選瀏覽器下方正中間正方形帶有一個向上的箭頭圖示(如圖三)。
圖三：點選覽器下方正中間正方形帶有一個向上的箭頭圖示
步驟二：點選「加入主畫面」圖示(如圖四)。
圖四：點選「加入主畫面」圖示
步驟三：點選右上角的「新增」按鍵(如圖五)。
圖五：點選右上角的「新增」按鍵
Android手機操作方式
使用Android手機須使用Chrome瀏覽器，若手機裡沒有Chrome瀏覽器，可以到Play商店。
當您使用Android手機開啟本公司網頁，即可依以下三個步驟完成設定。
步驟一：點選瀏覽器右上方的「三個點」符號(如圖六)。
步驟二：點選「┼號」圖示(如圖六)。
圖六：點選右上方「三個點」符號，再按「┼號」
步驟三：點選「主畫面」選項(如圖七)。
圖七：點選「主畫面」選項
定期定額買台股，約定扣款日期為何時?
本公司提供三個指定扣款日期，分別為每月8、18、28日。
投資人須於指定扣款日之前一營業日下午4點前完成簽訂契約，並存入足夠款項(含投資金額及手續費)。
電子對帳單
電子對帳單的申請?
step1 點選『電子對帳單申請』。 step2 填寫e-mail address。step3 勾選『期貨電子對帳單』，並簽署『電子期貨日對帳單同意書』。即可完成申請。
未成年可以開戶委託買賣證券?
可以。 但應由法定代理人親持其本人及委託人之國民身分證正本及印鑑，並在委託契約上簽章，註明其親屬關係。另外對委託買賣證券之業務憑證均須由法定代理人簽章。( 7歲以下可以不用親自到場但須蓋章，7歲以上則須親自簽名蓋章，銀行開戶則需父母簽名蓋章)
為何要使用憑證?
依據臺灣交易所營業細則新增第七十五條第八項條文，營業細則第七十五條第八項： 證券經紀商與採行IC卡網際網路等電子式交易型態之委託人間，對於有價證券買賣之委託傳輸、委託回報及成交回報等電子文件之傳輸，應使用認證機構所簽發之數位簽章簽署，憑以辨識。因此，使用網路交易前應先取得認證機構(兆豐證券)的憑證，才可進行網路交易，並且於取得憑證後，請您建立備份並妥善保管，避免遺失、遺忘憑證密碼或被檔案覆蓋。
申購股票要如何申請?
您可向交割銀行填具銀行扣款同意書或開立電子戶後至網路上申請。
我可以借款多久?
辦理不限用途款項借貸業務，客戶申請融通期限以六個月為限，可再展延六個月，一年期限屆滿前，客戶仍得再提出申請，本公司得審視客戶信用狀況，准允客戶再展延六個月(每筆融通到期前十日書面通知還款還息)。
投資標的買進後何時會撥至集保庫存並可交易？
買進日當日(8號、18號、28號) 收盤後，本公司後檯作業完成，即轉入個人庫存(約19：00~21：30)，隔日即可交易。
何謂開盤價?
當日各種股票第一筆成交價格。
哪些股票可以作為擔保品?
得為融資融券之上市或上櫃有價證券，但不包含變更交易方法及櫃檯買賣管理股票、權證、全額交割股票、零股、以外幣買賣之指數股票型基金受益憑證及本公司控管之股票。
指定買進日的日期是？
買進日=扣款日& 為每個月的 8號、18號、28號，客戶須於扣款前一日(7號、17號、27號)16：00前，存入足額款項。
委託人同時委託二筆以上定期定額扣款，若交割帳戶不足合計之扣款金額，將如何扣款?
本公司將依約定之先後順序，以先約定之契約編號之標的進行扣款。
客戶賣出股票後，何時可收到款項？
全球理財通
下單時不再輸入憑證密碼？
點選上方『設定/工具』-&『下單設定』-&憑證檢核設定
在不出現輸入憑證密碼畫面點選後，再按確定
我是兆豐客戶，要如何使用兆豐HTS？
請至兆豐網站，平台總覽&兆豐HTS
步驟一：下載「兆豐HTS」
步驟二：使用安裝程式依安裝精靈提示操作完成安裝
終止扣款後是否可勾選恢復扣款？還是需點選重新申購？
終止扣款無法恢復扣款，須重新申購。
我要如何查詢及集保的股票餘額?
網路下單：透過任一電子下單平台&帳務&證券庫存查詢。(詳細操作以各系統操作說明為主)
語音下單專線： (電子戶適用)
集保餘額語音查詢專線： (傳統戶/電子戶適用)
軟體安裝連線
在登入看盤軟體時一直無法連上線，但是我的網路連線正常?
先確認是在家裡或公司上網，通常公司會設有防火牆，所以在要進入選擇錢時的連線視窗畫面上，於輸入帳號及密碼的下方，有一個『轉接連線』請打勾再連線即可; 若一般在家時可直接進入連線不要打勾轉接連線。
登入錯誤訊息說明
秀 出 的 錯 誤 訊 息 提 示
訊 息 說 明
帳號錯誤，請檢查連線帳號是否正確。確認無誤後，請再一次登入。
登入時輸入的帳號有錯誤或是無此帳號，請再確認一次帳號是否無誤重新輸入再登入。
密碼確認失敗，請檢查連線密碼是否正確。如有使用上問題，請來電詢問。
登入時所輸入的密碼有錯誤，請再確認一次密碼中英文大小寫及數字是否無誤後，再重新登入時輸入正確的密碼。 (密碼輸入錯誤三次，系統將會鎖住無法使用，您必需攜帶身份證及原留印鍵臨櫃辦理)
連線中斷!!您的帳號已被其他人登入。如有使用上問題，請來電詢問。
有其他人用相同帳號登入，使得原先登入者將被登出，請確認是否有與他人共用同一個帳號，若沒有請修改密碼以免被他人盜用帳號。
您的帳號使用期限已至!!相關作業規範請洽營業員。兆豐期貨：02-
帳號已停用，請與營業員確認
暫停扣款是否有其時效？
如為16：00之後暫停扣款，則隔日生效。
如遇到投資標的有變動(例如：下市、變更交易方法或列為處置有價證券等)，還會買進該標的嗎?
不會，投資人約定之標的有停止買賣或列為處置有價證券，本公司將「停止」買進該標的。
款項借貸利息如何計算?
利息＝（借款金額 & 利率 & 借款日數）／365。
利率及費率經調整時，本公司已融通尚未結清部分，應自調整之日起，按調整後之利率及費率計算收付。按本公司融通之日起(自借款金額撥入借款人金融帳戶當日起算)至清償前一日之日數計算。利息於客戶還款時一併收取。如為部分還款者，未清償部分之利息應一併收取。
同一個投資人可否在同一家證券商開立二個證券帳號?
可以，同一人在同一家證券經紀商能開立多個證券帳號。
我要如何辦理股票匯撥?
請攜帶證券存摺及原留印鑑至開戶分公司的集保櫃檯辦理，辦理時間為週一至週五AM8:00~PM2:00。
請問股款交割日是如何計算的?
買進：於成交日的第三天﹙T+２日﹚上午１０時前將交割款存入自己的 交割銀行帳戶中，銀行會自動扣款。
全球理財通
安裝了AVAST防毒軟體後，造成理財通無法登入，如何進行例外排除？
開啟防毒軟體主畫面，並依下列步驟進行設定步驟1：在防毒軟體畫面右上方點選齒輪圖片進到設定畫面步驟2：點選左上方『一般』，再點選右方選單中的『排除』，在『檔案路徑』點選『瀏覽』，如您在安裝理財通軟體時未變更存放路徑，預設定存在C 磁碟機，勾選Mega後下方會顯示所選取路徑資料，在按『確定』。步驟3：在『Url』輸入排除網址
及，再按『確定』。步驟4：點選左上方『主動防護』再點選右方『檔案系統防護』的『自訂』。步驟5：再點選『排除』，右方頁面點選『瀏覽』如您在安裝理財通軟體時未變更存放路徑，預設定存在C 磁碟機，勾選Mega後下方會顯示所選取路徑資料，按『確定』、『新增』及『確定』。步驟6：於左上方『主動防護』中，點選右方『網頁防護』的『自訂』。步驟7：在『要排除的URL』的下方空白處輸入排除網址
及 ， 按『新增』後，最後再按『確定』。
密碼.憑證.相關問題
憑證有效期限多久？
憑證的使用有效期限為申請日起一年，並需每年到期前1個月～到期後11個月進行展期，憑證之效期，方可延續。請您於至「」中進行憑證展期，如超過憑證展期時間，將無法進行憑證展期(展期後有效期限仍為一年)，必須攜帶您存留開戶印鑑及身份證，親臨原開戶櫃檯申請註銷憑證後，再至「憑證中心」重新申請憑證。
全球理財通
使用理財通適用的環境為何?
建以您可以參考全球理財通介紹中的建議，以期全球理財通系統能有最好的執行效率及順暢操作。
可以借貸金額如何計算?
得為融資融券交易之有價證券為擔保品，其融通計算標準，以融通日前一營業日收盤價之60%為上限。
客戶下單前，是否必須先將足額價金匯入指定帳戶？
客戶下單前，必須先將足額價金放於客戶複委託開戶時檢附之台幣或綜合外幣交割帳戶內。
何謂市價交易?
未指定買進或賣出的價格，依當時市場公開交易的價格撮合買賣，稱為市價交易(漲停買進跌停賣出)。
申請完成後何時可以取得款項?
於營業日依本公司規定時間前(如下)完成申請及將提供擔保之標的股票(限本人所有及已完成交割)匯入本公司者，經本公司審核通過者，將依下列作業時間撥付借貸之款項至客戶證券交割帳戶(撥款金額須扣除匯費)。借款金額至少一萬元，單位計算至萬元。
完成申請及匯入擔保品時間
營業日9點前
營業日10點前撥款
營業日9點~12點
營業日14點前撥款
營業日12點以後(當日申請截止時間為15:30)
次營業日10點前撥款
&註:如因個別客戶審核狀況，撥款時間有更動者將另行通知。申請動撥500萬(含)以上者，請洽營業員並依下列核准程序辦理。
為什麼會有單日買賣最高額度，要如何調整其投資上限?
單日買賣最高額度是透過業務員對客戶的了解及徵信後，向公司提出額度申請， 經由公司主管同意後登入資訊系統中，客戶如需「改變或提高單日買賣最高額度上限」，可洽詢營業員處理。
除權、除息時，股票的參考價是如何計算?
除權時，股票之參考價格係以除權前一天之收盤價減除權利價值而得。 除息時，股票之參考價格係以除息日前一天之收盤價減除現金股利而得。
目前的融資融券及信用狀況為何?
信用額度/ 級數一覽表
信 用 額 度
財力證明(單位: 萬元)
委託單的有效期限為何?
只限交易日當日有效。
開立電子式下單，還可以用其他方式下單?
可以。 您除了可以透過網路或語音系統等電子式下單委託交易外，若情況需要您也可以直接跟營業員下單，多重的下單工具讓您選擇既快速又便利，完全視您的個人喜好而定。本公司自104年8月1日起，新開戶客戶之電子交易業績手續費依千分之1.425六折計算。104年8月1日前開戶客戶維持原有費率不變，若有任何問題，請逕洽所屬營業員。
我不是兆豐證券的客戶，可以申購兆豐證券發行的權證嗎？
目前只限於兆豐證券開戶之客戶才能申購本公司所發行權證，所以，未在兆豐證券開戶的客戶，就只能在次級市場買賣本公司的權證，而無法享有申購本公司權證的權利。
何謂盤後定價?
指每日收盤後以當日收盤價格進行交易之方式。 由於收盤價格係指當日市場交易時間該證券最後一筆成交價格，若當日市場交易時間無成交價格產生時，則暫停該證券盤後定價交易。
帳戶要如何註銷?
投資人辦理註銷時，須在當初辦理開戶之證券經紀商填寫註銷帳戶申請書，並攜帶本人國民身分證及原留印鑑、集保存摺等有關文件辦理。[
燈泡小百科
抽股票是什麼?
點選LINE輸入框，直接輸入商品訊息進行查詢
可輸入股票代碼，例如"2886"可輸入股票名稱，例如"兆豐金"可採自然語意方式語音輸入，例如"給我兆豐金報價"、"兆豐金現在多少"
輸入"商品名稱"+"月份"輸入範例：
台指期9月12月台指期台積電期9月
註：商品名稱只支援中文
輸入"商品名稱"+"月份"+"履約價"+"買/賣權"輸入範例：
台指選8月10500c (中間可不帶空格)台指選 8月 10500c (中間可帶空格)台指選8月10500買權 (買賣權可用中文)
註：商品名稱只支援中文
每日擔保維持率是多少?
依當日收盤價格計算每一不限用途款項借貸帳戶之整戶擔保維持率低於百分之一百三十時，通知客戶於二個營業日內補繳融通差額至擔保維持率百分之一百六十六。客戶其整戶擔保維持率計算如下：
擔保維持率＝（擔保品市值＋補繳擔保品市值）&（融通金額）& 100％
擔保品如何退還？我部分還款時，可以先還我部分股票嗎?
客戶得就未退還之擔保品再向本公司申請不限用途款項借貸，亦得向本公司提出申請退還。客戶於融通期限屆滿前，如有部分清償時，本公司得依比例退還客戶原提出擔保之擔保品，其退還方式由雙方約定之，但未滿一交易單位者，不得退還。
退還擔保之擔保品後，整戶維持率不得低於166%。
客戶除開立複委託帳戶外，是否要另開外幣帳戶才能進行交易？
尚須開立兆豐商銀台幣或綜合外幣帳戶，並於開戶時檢附此台幣或綜合外幣帳戶封面影本,手續才算完備。
融券償還方式?
買進償還：客戶應收款＝融券擔保品＋融券保證金－買進成交金額－手續費＋融券擔保品利息＋融券保證金利息。 現券償還：客戶應收款＝融券擔保品＋融券保證金＋融券擔保品利息＋融券保證金利息。
點選「個人化設定」
點選「訊息訂閱」
勾選訂閱項目及點選確認鍵
客戶透過複委託買賣港股之交割價款如何計算？
買進成交價＝(單價&股數)＋手續費＋其他費用（例：匯費、交易徵費、印花稅等） 賣出金額＝（單價&股數）－手續費－其他費用（例：匯費、交易徵費、印花稅&等）
密碼.憑證.相關問題
下單時，輸入憑證密碼和憑證路徑後，出現「密碼驗證錯誤」，該如何處理?
出現此訊息，表示您的憑證密碼輸入錯誤，請確認輸入的憑證密碼是否正確。※憑證密碼輸入無錯誤3次限制，建議您可多嘗試輸入您可能設定的密碼。※您設定憑證密碼如有英文字母，則有大小寫區分。
電子式交易平臺使用需知
1.請輸入您的身分證字號，第一位英文字必須為大寫。
2.首次登入之客戶請先行修改密碼及申請電子憑證，憑有效電子憑證方可下單。為維護您的權益，請先詳閱憑證交易辦法。
3.密碼設定時請勿留白，必須包括數字及英文字，共7～ 10 位字元，大小寫將視為不同字元。
4.為確保您網路交易安全性，請謹慎設定您的「登入系統密碼」並請牢記。密碼請勿使用生日、身份證字號或電話號碼等，較易聯想的數字作為密碼，並建議您養成每三個月變更密碼的習慣。
5.如有任何交易相關問題請洽所屬營業員，或請您親自於上班時間 ( 8:00 ~ 17:00 ) 撥打客服電話 (02) ， 由客服人員為您服務。
我要詢問其他細節?
本公司辦理不限用途款項借貸業務悉依交易所公告之「不限用途款項借貸業務操作辦法」及本公司內部相關規定作業，如有其他疑問，可洽詢所屬營業員。
Android智慧手錶配對教學(以ASUS ZenWatch為例)
全球理財通
如何設定理財通的憑證檔案？
點選上方『設定/工具』-&『憑證管理』
憑證存放路徑(如為系統預設路徑):C:\MEGARA\身分證字號.pfx
輸入完憑證密碼，請點選『測試憑證』，再次確認下方的憑證狀態，顯示正常後，再按確定』。
密碼.憑證.相關問題
憑證檔案遺失或憑證密碼遺忘該如何申請?
您必須攜帶您留存原開戶印鑑及身份證，親臨原開戶櫃台辦理註銷後，至『憑證中心』重新下載憑證。
法人開戶要準備那些資料?
法人在辦理開戶時須檢附營利事業登記證，公司執照，變更事項登記卡及合法之授權書以及被授權人身分證影本。
申請不限用途款項借貸額度之計算標準?
客戶提供之財力證明市值至少應為所需申請額度之百分之三十，若已於本公司開立信用交易或款項借貸等授信帳戶，則所有授信額度須合併計算。合併授信額度50萬元者免附財力證明。
客戶申請不限用途款項借貸額度50萬，惟客戶融資額度已有50萬，合併計算總授信額度共100萬則須提供財力證明。
全球理財通
理財通最多可以設定多少群組及多少檔自選股？
如您不將自選股上傳至『自選股同步』，自選股群組及檔數是沒有受限；如您要將已設定的自選股以自選股同步上傳，自選股群組上限20組，每組股數不超過100檔。
何謂收盤價?
當日各種股票最後一筆成交價格。
密碼.憑證.相關問題
憑證檔案遺失或忘記憑證密碼?
請本人臨櫃辦理憑證註銷後，即可重新下載憑證。
港股是否全部可透過複委託交易買賣？
目前港股有藍籌股、紅籌股、國企股都可透過複委託交易。除部份ETF僅提供專業投資人可進行交易。
網路交易委託時間
整股 -&盤中交易：AM 8:30 ~PM13:30。預約單：PM14:00開始至下一交易日AM 8:30。&& 定盤 -&當日盤後定價交易：PM14:00 ~AM14:30 。定盤(價)預約單：PM15:00開始至下一交易日PM 14:00。&& 零股 -&當日零股交易：PM13:40~PM14:30。零股預約單：PM15:00開始至下一交易日PM 13:40。
期貨委託時間請參考合約規格
客戶如何透過兆豐證券買賣港股？
客戶可利用人工下單及網路下單平台透過複委託方式進行港股交易。
如何辦理現金償還申請及擔保品退還?
1. 客戶需於申請償還當日14點前申請償還借貸款項，經客戶同意後，將立即從客戶兆豐銀行證券交割帳戶扣款或於申請日14點前將償還款項存(匯)入各分公司之交割專戶(比照現行融資現償匯款方式)。
2. 客戶依前項償還融通款後，本公司依客戶申請退還擔保品優先順序，經核定後，辦理擔保品退還作業。
全球理財通
我有多台電腦，其中一台已完成自選股的設定，如何也在其他台電腦。同步看到已設定的自選？
首先要將已設定完成的A電腦，點選『設定/工具』-&『系統設定』-&『自選股同步』-&『上傳』，之後就可以他台電腦點選點選『設定/工具』-&『系統設定』-&『自選股同步』-&『下載』，即可完成自選股不同電腦同步功能。
複委託開戶程序?
本人攜帶身分證、健保卡(雙證件)、印章及銀行帳戶存摺影本親往兆豐證券開立買賣國外有價證券交易帳戶。
填寫開戶所需文件後，交付風險預告書。
審核所有檢附及填寫之相關文件無誤，並經銀行核印後始可下單。
密碼.憑證.相關問題
是否一定要申請憑證才可以網路下單?
是的，為了確保網路資料傳輸及您個人資料的安全，依據交易所相關法規是必需有憑證的保護，您的交易資料才有保障。
融資的償還方式?
賣出償還: 客戶應收款＝賣出成交金額－融資金額－融資利息－手續費－交易稅。 現金償還: 客戶應付款＝融資金額＋融資利息。
若對功能不熟，如何得知操作方法？
客戶服務&(0712)操作手冊&選擇你要的功能說明
在每個功能頁籤右上方有(？)符號，按下就有此功能說明。
盤後定價交易成交後，於何時辦理交割?
盤後定價交易於申報當日成交，並與市場交易時間交易日相同為（即T＋２日上午１０時前）辦理交割。
我可以更換擔保品嗎?
客戶得於融通期限內以合乎規定之擔保品更換之，其整戶維持率不得低於130%。
夫妻間股票轉讓，是否應繳納稅捐？
凡買賣經銀行簽證發行之股票，依證券交易稅條例第1條規定應繳納證券交易稅，上項股票若係屬贈與而取得者，非屬交易行為，應免課徵證券交易稅。至於夫妻間股票之贈與，依遺產及贈與稅法第20條第6款規定，其相互贈與財產不計入贈與總額，納稅義務人可向國稅局申報上項股票贈與，由該分局核發不計入贈與總額證明書，憑此證明書向股票發行公司辦理配偶名義變更，免繳納證券交易稅。
如何以賣出擔保品償還融通款項?
由客戶自行於開立於本公司之有價證券買賣帳戶，以電話或書面委託賣出，賣出成交價款償還融通款項，惟賣出前須先提出申請，經本公司審核同意後為之。
處分如何處理？
不限用途款項借貸作業均以整戶維持率為計算原則，客戶如有未補繳差額(抵繳擔保品以本人所有之股票為限)且整戶擔保維持率仍未達130%等應行處分之情事者，本公司依規定處分其整戶之擔保品。
密碼.憑證.相關問題
憑證密碼可與登入系統密碼設定相同?
可以，為避免您因設定不同組密碼而產生混淆，您可自行決定是否將登入密碼與憑證密碼設為相同。
我在甚麼狀況下必須配合更換擔保品?
客戶辦理不限用途款項借貸業務所提供之擔保品，如經主管機關公告停止買賣、終止上市、上櫃買賣時，其停止買賣、終止上市、上櫃買賣日起十個營業日內償還融通金額及利息，或於收到通知後三個營業日內更換擔保品更換為符合本公司規定之擔保品。
若客戶已提供之擔保品經本公司控管不得為擔保品之股票，本公司將通知客戶自通知日起十個營業日內償還融通金額及利息，或於收到通知後三個營業日內更換擔保品、或得不予展延，自動失其整戶展延之效力。
兆豐HTS是否有智彗單功能嗎？
有。需跟分公司申請(電子交易平台輔助系統之風險聲明暨使用同意書)後，此智慧單功能才會在系統上顯示出來。
融資融券之委託單需注易那些事項?
因為各分公司之資券配額表為交易日當天早上分配，因此前一天有下預約單者，請於交易日當天早上8:40 開盤前查詢委託情形，以免委託單因資券不足而遭駁回。
未存入集保的股票可不可以電子交易?
Multicharts
如何初步了解MULTICHARTS 操作？
首先到MULTICHARTS官網加入免費會員，並下載multicharts軟體，免費使用一個月。
股東地址變更，已至證券商辦理，是否仍須分別向發行公司辦理變更？
股東通訊地址以股東印鑑卡之記載為準，如其留存地址與證券集中保管事業通知不符時，以股東辦理異動之最新地址為準。股東非於停止過戶期間至證券商處辦理變更地址者，則不必向各個發行公司辦理變更，但若股東於停止過戶期間至證券商處辦理地址變更，而未向發行公司辦理變更，則需俟下一次停止過戶時，臺灣集中保管結算所檢送證券所有人資料後始會變更，惟股東若希望立即以新地址為準，於停止過戶期間應逕行向發行公司辦理異動手續。
8-3 密碼於輸入錯誤三次後，該如何處理？
若您密碼輸入錯誤三次，系統將會凍結投資人的需輸入密碼之功能操作，請您透過「忘記密碼」功能重設密碼。
更多「集保e存摺」常見問題 「集保e存摺」使用手冊
軟體安裝連線
在看盤連線會出現的訊息解釋為何 ?
登入錯誤訊息說明
選擇錢錯誤訊息提示
訊 息 說 明
(code:0):〝無法使用轉接連線〞
1.被防火牆擋住 2.有打勾轉接連線無法使用
指定主機連線失敗(code:1):〝指定的主機連線位置失敗，請再重新連線一次〞
指定的主機連線位置失敗，請關閉看盤軟體後再重新啟動連線一次。
無法連線，請查明原因並重新連線(code:2):〝網路不通，請先確定電腦可以上網再重新連線〞&
網路不通，請先檢查網路是否已連上線，未連上線請先連線後再行登入看盤軟體。若已連線上，卻還是出現此訊息，請與公司資訊人員或您的網路業者聯繫
&主機連線失敗(code:3):〝連線登錄時，網路中斷(或瞬斷)，請重新連線〞
登錄看盤軟體時，網路中斷(或瞬斷)，請重新再次連線。
線路中斷，請檢查網路連線狀態(code:4):〝網路連線不穩定，請檢查網路狀態再重新登入〞
連線時網路中斷或瞬斷(軟體於1分鐘內未收到任何資訊時會出現此訊息告知，提醒客戶再次連線以確保資訊有收到。
港股交易單位是以股數或張數為準？
因港股的交易單位並不相同，所以港股交易單位是以股數/手為準。
客戶可透過何種方式得知成交狀況？
客戶可透過所屬營業員回報成交狀況；若為網路客戶，亦可透過網路下單平台查詢成交回報。
兆豐HTS 畫面顏色是否可改變?
可以，在HTS的右下方會看到此像彩虹的圖片，按下就可依你喜歡顏色改變。
密碼.憑證.相關問題
網路下單軟體變更密碼的規定?
首次登入系統,依照主管機關規定,必須要強制變更密碼。登入密碼長度為6~10位，含英文及數字。請注意手中密碼條不會印出下列英數字,英:giloqsz,數字:12590。
投資國內基金最低金額為多少？
單筆申購：債券型基金新台幣10萬元，其他基金為新台幣5,000元。
定期定額：債券型基金除外，其他基金為新台幣5,000元。
僑外人士要如何開戶?
僑外人士開戶需親持1.經濟部投資審議委員會核准函及稅捐機關規定之所得申報納稅代理書2.函報交易所同意函3.買賣限原核准投資計劃內之證券種類及數量4.華僑身份證明5.護照影本6.國內代理人或代表人身份證、印鑑7.授權書8.境外之僑外人士必需提供保管銀行契約書影本
要如何具備買賣認股權證的資格?
在新式開戶契約中均備有買賣認購(售)權證風險預告書，故新開戶者不需再加辦任何手續；若因您為舊客戶而無此資格，請攜帶身份證及原留開戶印鑑親至原開戶分公司加簽「認購(售)權證風險預告書」。
密碼.憑證.相關問題
憑證失效或遺失後，要如何進行交易?
憑證失效或遺失後，您無法使用網路繼續下單，請您攜帶身分證件及原開戶印鑑，親臨原開戶櫃檯辦理註銷後，再至「憑證中心」重新申請憑證。
未成年人開戶扣款可扣父母親銀行帳戶嗎？
可，未成年子女銀行帳戶或父母雙方擇其一。
密碼.憑證.相關問題
下單時，輸入憑證密碼和憑證路徑後，出現「開啟檔案錯誤」，該如何處理?
出現此訊息，表示您的憑證路徑輸入(或選擇)位置錯誤，請檢查您輸入(或選擇)路徑是否指向正確路徑中最後一個資料夾(C:\MEGARA\您的身份證字號)。提醒您：1.您可以直接按瀏覽鍵找出憑證存放的資料夾。2.如以上仍無法解決您的問題，請電洽：(02)分機667、668。
電子對帳單
電子對帳單打不開?
是的。請確實下載確認函中所附的瀏覽程式，開啟信件並輸入安全密碼後，方能閱讀您的期貨電子對帳單。
國內休市但是香港股市仍有開市時，本公司客戶是否仍然可以交易?
遇到台灣地區休市，而香港證券市場仍有交易時，本公司可接受委託交易，相關交割順延至上班日。
8-2 忘記密碼怎麼辦？
首頁＞集保e存摺＞選擇該帳戶＞帳戶管理＞忘記密碼
輸入開戶時留存之Email，並按「確定」鈕，系統將寄發臨時密碼至該信箱，並請儘速回到集保e存摺選擇該帳戶，進入修改存摺密碼頁，使用臨時密碼重新設定您的存摺密碼。若您欲更改Email，請您洽原證券商臨櫃或線上辦理。
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證券交易在撮合成交時，買賣股票及受益憑證之申報優先順序為何?
1.開盤前輸入的申報，係依電腦隨機排列方式決定優先順序；開盤後輸入之申報，依輸入時間決定優先順序。2.較高買進申報優先於較低買進申報，較低賣出申報優先於較高賣出申報。同價位之申報，依時間優先原則決定優先順序。
盤後定價交易可否使用信用交易?
可以。盤後定價交易之資券額度係延續市場交易時間交易之餘額。
盤後定價交易時，買賣最高額度如何計算?
盤後定價交易之買賣最高額度計算為延續上午市場交易之委託金額併入盤後交易金額累計委託，做持 續控管。
盤後定價交易買賣申報及撮合時間為何?
於週一至週五每日下午14:00起至14:30向證券商委託買賣有價證券，下午14:30電腦會自動撮合，約14:40 可以查詢是否成交。
整戶及個股的擔保維持率的計算方式如何?
上市與上櫃證券合併計算 ，計算方式如下 擔保維持率＝（融資擔保證券市值＋原融券擔保價款及保證金）/（原融資金額＋融券標的證券市值)
兆豐HTS 有多帳號下單嗎？
有， 客戶服務&(0750)多帳號設定
(1)帳號管理：可新增及移除帳號，新增後將顯示：使用(Checkbox、市場別、身份證號、姓名、分公司、帳號。或搜尋身份證字號，並輸入密碼及可取得相關帳號回使用端界面，搜尋完成後勾選加入帳號，並執行新增帳號按紐，及加入管理帳號介面。
(2)使用的Checkbox可複選，但不能全部勾掉，且至留存少一個使用帳號。
(3)帳號排序，可上移、下移 Button，下單匣顯示的順序依帳號顯示的順序。
(4)完成帳號管理後，執行確認儲存，即可完成設定。
無法網路申請出金?
申請網路出金時，需驗證憑證檔案及密碼是否符合，故需先申請憑證檔案，並於存有該憑證檔案的電腦，提供憑證路徑及憑證密碼，即可申請出金。
1-1 什麼是手機存摺？
鑒於國人使用手機下單之比例逐漸上升，為便利投資人即時掌握證券餘額資訊，並與投資人下單習慣作結合，集保結算所爰於106年3月開辦手機存摺業務，即以手機存摺APP取代紙本存摺，投資人於手機安裝APP後，即可即時查詢庫存餘額，並掌握相關股務、市場資訊更多「集保e存摺」常見問題 「集保e存摺」使用手冊
2-1 我想申請手機存摺，應如何申請？
若您欲申請手機存摺，可臨櫃或線上向證券商申請，於申請完成後，集保結算所將發送開通碼予您留存於證券商之手機號碼及Email。
您可到證券商櫃台，或至證券商提供之網站/APP平臺介面（需該證券商之網站/APP平臺有提供服務申請管道），申請使用手機存摺服務。
前項申請程序經確認完成後，存摺開通碼將會寄送至您於證券商留存之Email信箱與手機門號簡訊，該Email信件及簡訊內會有您的證券帳號開通碼相關資訊。
您可使用該Email信件中的存摺開通QR碼，透過掃描QR碼，可以避免輸入一長串的開通碼，降低輸入錯誤的機率。
請注意您所收到的開通碼有效期限為72小時，請於開通碼到期前安裝。
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Multicharts
一個圖表組成K棒的上限?
圖表的上限值就是100萬根，而PB裡面跑回測是沒有這個限制的。
香港股票價格跳動單位怎麼計算？
軟體安裝連線
當我點選下單畫面時出現『Code：10054 遠端主機己強制關閉一個現存的連線』，請問該如何處理?
會出現此警告訊息，表示客戶端與期貨商連線發生斷線，造成客戶下單系統斷線。斷線原因可能為：(1)ISP公司連線瞬斷. (2)券商端斷線，拒絕連線. 處理方式：請您關閉看盤軟體後再重新啟動登入連線即可。
港股的交易時間？
全球理財通
在全球理財通如何設定多個帳號？
點選上方『設定/工具』-&『多帳號管理』
輸入第二個帳戶的身分證號、登入密碼後再按『新增帳號』
點選『設定』，進行憑證設定，在憑證狀態出現憑證密碼正確無誤，前面的使用的勾才會出現，
下單列或帳務查詢客戶帳號欄中才會有多帳號顯示
我應該怎麼申購兆豐證券發行的權證？
一旦有申購意願，可以與兆豐證券全省分公司聯絡，透過營業員取得申購書，客戶需於申購書上簽名並於申購期內匯款至指定帳戶，申購即完成。申購權證將於上市掛牌當日撥入客戶之集保帳戶。 如果您尚未在兆豐證券的任一分公司開戶，就必須先完成開戶手續，才能申購本公司所發行的權證。
全球理財通
委託下單之後，看不到委託單，要如何處理？
最常發生的有以下情況
狀況1:如您委託下期貨單，點選股票出現證券帳號，期貨單就看不到；反之如下證券委託單就不可以點選『期貨』狀況2:如您沒有看到委託回報，可點選『重新整理』回補資料
◎很重要：如對於委託單有任何疑問，為確保您的權益，請務必連絡營業員確認委託單狀況。
客戶於何時可收到月對帳單？
每月10日前寄發月對帳單給客戶。
Multicharts
如何畫出日線?
週期選擇日線或台灣交易所的商品使用6小時以上亦可畫出日線。
我在購買兆豐權證之後，若在到期日時未提出履約，會採何種方式結算？
本公司權證於權證到期日統一採現金結算方式，亦即投資人無申請履約,而權証具履約價值,則自動現金結算，茲舉例如下：
自動現金結算方式如下：&
（ 標的証券收盤價 - 履約價 ）* 執行比例&&
相關交易成本如下：&& (1).履約手續費:標的股票履約價之0.1425%(2).交易稅:標的股票市價之0.3%
舉例來說，倍利26(開發金)權證履約價是14.13，執行比例為1.05因此若到期日(3/8)開發金收盤價是18.00，而今天小明擁有三張倍利26，則：
結算利益為(18.00－14.13)&1.05&手續費為14.13&&0.1425%=63交易稅為18&&0.3%=170
12,191－63－170=11,958所以在到期日T+2日後(3/10)，投資人可收到11,958&
HTS會再換版嗎？我要如何確定是最新版本？
基於不斷追求進步的理念下，HTS每隔一段時間就會進行換版，以提供客戶更好的操作環境；所以，若要確認版本，請進入HTS，上方功能鍵上最右邊有一個(檢視說明)按下，在產品資訊按下就可知是否為最新版本。
港股是否有融資融券的制度?
根據證券商受託買賣外國有價證券管理規則第13 條之規定：證券商受託買賣外國有價證券，不得為有價證券買賣之融資融券。但香港股市有當日沖銷的機制：在無庫存情況下，同一標的當日可先買後賣；其次可對不同標的進行當日沖銷，當沖額度可無限制循環使用，特此提供投資人參考利用。
欲參與股票競價拍賣投標有哪些管道？
本公司目前在以下三個地方提供競價拍賣資訊1. 行動VIP2. 兆豐e網通3. 官網詳情請參考：
軟體安裝連線
自選股看盤如何做設定?
選擇錢：請點選畫面上方『設定』&『自選看盤設定』後,於自選股設定畫面上選擇所&&&&&&&需之期貨商品後再點選『加入自選看盤&&』』並點選確定儲存。招財龍：請點選畫面上方『設定』&『自選看盤設定』後,於自選股設定畫面上選擇所&&&&&&&需之期貨商品後再點選『加入』』並點選關閉。
全球理財通
技術指標的參數如何設定？
步驟1：技術線圖的畫面中按下滑鼠右鍵，選擇「設定指標」
步驟2：「技術指標設定」選擇要變更的群組分稱
步驟3：在MA-均線 點選左下方要變更的參數線，如變更MA1之參數，在5的欄位中滑鼠按左鍵，輸入您要變更的數字後再按『Enter』鍵。
步驟4、右下方勾選要顯示的MA線，設定完成後再按『確定』。
更多操作資訊請參考
Multicharts
請問安裝在不同電腦是否有限制?
帳號控管不限制安裝電腦的台數，僅影響可收即時行情的電腦台數。
例如：你買了一個授權，安裝在四台電腦，但同時間僅能有一台電腦可以接收即時行情及下單。
密碼.憑證.相關問題
憑證重新申請後，原有的憑證是否有效?
當您憑證重新申請後，原有憑證即無法使用，您必需使用新申請憑證。
官網小提示
兆豐證券理財網加到手機主畫面操作教學
您在使用智慧型手機查詢兆豐證券網頁，總是要先把瀏覽器的APP打開，然後再到書籤或我的最愛去找出兆豐證券網頁，亦或者透過搜尋引擎鍵入關鍵字才能進一步瀏覽兆豐證券網頁嗎？
圖一：透過手機搜尋兆豐證券網站示意圖
現在只要善用iPhone手機的Safari瀏覽器或Android手機的Chrome瀏覽器預設的功能，就能讓兆豐證券的網頁直接存放在手機桌面上唷！快來看看要怎麼操作。
圖二：手機桌面存放兆豐證券理財網
iPhone手機操作方式
請您使用iPhone預設的Safari瀏覽器，開啟本公司網頁，並依以下三個步驟完成設定。
步驟一：點選瀏覽器下方正中間正方形帶有一個向上的箭頭圖示(如圖三)。
圖三：點選覽器下方正中間正方形帶有一個向上的箭頭圖示
步驟二：點選「加入主畫面」圖示(如圖四)。
圖四：點選「加入主畫面」圖示
步驟三：點選右上角的「新增」按鍵(如圖五)。
圖五：點選右上角的「新增」按鍵
Android手機操作方式
使用Android手機須使用Chrome瀏覽器，若手機裡沒有Chrome瀏覽器，可以到Play商店。
當您使用Android手機開啟本公司網頁，即可依以下三個步驟完成設定。
步驟一：點選瀏覽器右上方的「三個點」符號(如圖六)。
步驟二：點選「┼號」圖示(如圖六)。
圖六：點選右上方「三個點」符號，再按「┼號」
步驟三：點選「主畫面」選項(如圖七)。
圖七：點選「主畫面」選項
股東因通訊地址變更，導致所配發之現金股利支票未收到，該如何辦理才能領到此筆現金股利支票？
可至公司股務單位辦理領取，惟為公司日後能將股利發放通知書寄達，股東應向該股務單位辦理地址變更事宜。
6-1 如何安裝手機存摺APP？
請您透過手機於Google Play或Apple Store搜尋「集保e存摺」，若手機型號及系統符合要求，點選「安裝」按鈕後，即可下載安裝手機存摺APP。
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Multicharts
使用MC裡共有哪些地方需要輸入帳號密碼?
1.MC軟體註冊，需在安裝時輸入一次，付費後可取得授權碼。
2. QM的行情設定，需輸入網站註冊的身份證字號及網站密碼。
3.下單密碼，於啟動自動交易時需要輸入券商帳號及密碼。
4.換版時，需在網站上輸入登入帳號及密碼開啟權限後才能下載換版檔案。
未成年人開戶需檢附文件？
未成年子女身分證(或戶籍謄本)、父母雙方身分證影本及印章。
申請定期定額能否更改扣款日期及金額？
可以，網路交易請於扣款前四個工作日前做變更、臨櫃辦理者請於扣款前三個工作日做變更。
軟體安裝連線
請問我的看盤即時資料並未立即更新，怎麼辦?
(1) 先檢查看盤軟體是否為『連線狀態』，請觀看視窗左下角是否為綠色方框，若為紅色方框即為看盤已中斷要重新連上線。& & & (綠色為連線狀態，紅色為斷線狀態)(2) 若已確認為連線狀態，請在走勢圖上按滑鼠右鍵選取『資料重載』讓資料重新傳輸一遍即可。
全球理財通
在理財通如何設定技術指標？
步驟1：技術線圖的畫面中按下滑鼠右鍵，選擇「設定指標」。
步驟2：提供「群組設定」:可以依照不同週期(如日、週、月)設定不同技術指標之後在查詢技術分析時，如點選『分』線週期，右方也請切換到您已設定分線技術分析指標的群組。
步驟3：「技術指標設定」功能: 方便使用者依需求設定不同資料型態的技術分析個數視窗或參數並予以儲存。更多操作資訊請參考
贖回款項何時入帳？以何種方式入帳？
客戶贖回成交後約7~10日入客戶指定帳戶，非兆豐國際商業銀行之帳戶，將自款項中內扣匯費
軟體安裝連線
當我點選下單畫面時出現『Code：11004 要求的名稱正確，而且已在資料庫中找到，但它沒有正確的相關資料可進行解析。』 請問該如何處理?
會出現此警告訊息，表示客戶端電腦網路所設定的DNS值有錯，需重新再做設定。處理方式：(1)請與您的網路公司詢問並重新設定DNS即可。(2)或是將DNS設為 168.95.1.1 即可(如下圖所示)。
全球理財通
設定的多帳號中，某個帳號不見？
請點選上方『設定/工具』-&『多帳號管理』查詢該客戶欄位後方『憑證狀態』及前方使用欄中，是否已勾選。
全球理財通
自選股如何雙頁模式看盤?
自選報價中按滑鼠右鍵，在『雙頁報價模式』前面點選滑鼠左鍵，顯示前面打勾即設定完成。
從何處可以得知兆豐證券要發行認購(售)權證呢？
兆豐證券將會透過本公司的新金融商品網站上公告權證的發行條件，以及申購手續等資訊，同時兆豐證券全省各分公司也將取得相關資訊。此外，於權證發行日當天，亦會在報紙刊登權證銷售辦法公告。 建議您可以透過本公司新金融商品網隨時追蹤發行動態，或是直接詢問本公司的營業員，來掌握最即時的兆豐證券權證發行消息。
1-2 手機存摺和紙本存摺的差別/手機存摺的優點？
線上補登/餘額查詢：無須至證券商營業處所，手機存摺APP可線上直接登摺並查詢餘額。
彈性檢視：紙本存摺僅依時間列示，手機存摺之異動明細可依時間、證券代號等方式排序顯示；亦可依據時間、證券代號/名稱、或交易類型篩選交易明細。
行動交易：部分臨櫃交易需提示存摺時，投資人可出示手機存摺電子條碼，不必費神攜帶紙本存摺。
一機多摺：紙本存摺一本代表一個帳戶，手機存摺可同時安裝同一投資人開設於不同證券商多個帳戶的證券存摺。
訊息推播：手機存摺提供帳戶異動及餘額資訊外，額外提供股務及市場資訊。
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當HTS於WIN下出現亂碼時，該如何排除？
請您試著照以下步驟執行：
(1) 關閉HTS程式。
(2) 請點選至「控制台」&「地區及語言」&「格式」。
(3) 於【地區及語言選項】上方的「格式」裡，如果是其他國家語系，請改成「中文(繁體，台灣)」，再按下「套用」&「確定」。
(4) 若上方的「格式」裡，原本就是「中文(繁體，台灣)」，請改為其他任一國家，按下「套用」 後，再一次改成「中文(繁體，台灣)」，再按下「套用」&「確定」。
(5) 格式設定完畢後，請再執行一次HTS程式即可。
購買海外基金最低金額為多少？能以信用卡扣款嗎？
單筆申購：外幣申購-每筆至少美金3,000元，以百元為增加單位；台幣申購-每筆至少新台幣10萬元，以千元為增加單位。
定期定額只能以台幣申購，每月最低基本扣款金額為新台幣5,000元。
以上申購方式皆無法接受信用卡扣款。
股東留存印鑑卡之印鑑及簽名式有什麼限制？
股東留存印鑑及簽名以一式為限
結構型商品
結構型商品
我該如何申購股權連結商品（ELN）或保本型商品（PGN）？
兆豐證券所發行之ELN、PGN採無實體交易，投資人在交易前，必須取得、並簽署總約定書與風險預告書、產品說明書及交易契約書（隨每檔結構型商品不同），其交易流程如下圖：
投資國內基金申購截止時間？
國內債券型基金申贖收件截止時間為11:00以前
國內股票型基金申贖收件截止時間為16:30以前
軟體安裝連線
當我點選下單畫面時出現『Code：10060 連線嘗試失敗，因為連線對象有一段時間並未正確回應，或是連線建立失敗，因為連線主機無法回應。』 請問該如何處理?
此警告訊息，表示下單登入時，無法連線到下單主機，主要原因為公司防火牆阻擋。 處理方式：請您下單登入時打勾『轉接連線』，再嘗試連線，若打勾後還不行時請聯繫資訊人員或與您的網路業者聯繫,請網管人員開啟port 2991、 80、443。
電子對帳單
無法網路申請出金?
申請網路出金時，需驗證憑證檔案及密碼是否符合，故需先申請憑證檔案，並於存有該憑證檔案的電腦，提供憑證路徑及憑證密碼，即可申請出金。
全球理財通
如何在技術分析劃趨勢線？
點選『檢視/說明』-&勾選『趨勢線工具列』就出現趨勢工具列，您就可以選擇您要繪製的線圖。
為什麼要投資海外市場？
全球經濟成長基調不一定相同，為把握海外市場獲利契機，讓客戶資產配置更完整、資金運用更靈活，期望使客戶資金追求不斷地累積成長。 複委託可投資海外股市、基金，操作便利，真正可提供客戶投資海外市場，掌握國際市場脈動，在最佳時機投入、加碼或抽離市場的機會，有效提高客戶的財富經營成效。
若購買為月配息之基金，配息何時可入帳？有配現之基金嗎？
配息的部分，兆豐證券將以再投資之方式處理；有配現金，但需單筆投資金額超過新台幣100萬(包括100萬)才能選購。
4-4 我將APP移除了，要如何重新安裝存摺？
若您是將集保e存摺APP自手機裝置內移除，原已安裝完成之存摺視同遺失，欲重新取得存摺，請比照前述存摺掛失補發程序辦理
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全球理財通
如何調整理財通看盤字型大小？
步驟1：先用滑鼠點選要變更的區塊，該區的邊框就會呈現紅色步驟2：再點選上方『設定/工具』-&『系統設定』-&『字型設定』-&下方選單會自動將已點擊的項目勾選-&點選右方-&變更您要的字型及大小-&『確定』-&『確定』即完成設定。
我要同時使用很多功能畫面,可是螢幕會很亂，有分組的功能嗎？
在HTS的左下方會看到此圖示，它每一個號碼代表每一個虛擬桌布可供擺放。
（例如一個桌布開證券的一些視窗，一個桌布放期貨的視窗，一個桌布放選擇權的相關視窗）。
軟體安裝連線
客戶在下單軟體中出現亂碼?
請用滑鼠點右鍵選取編碼的繁體中文後即可。
電子對帳單
請問我一定要安裝瀏覽程式才可以閱讀我的期貨電子對帳單嗎?
是的。因法令規定需安裝瀏覽程式才可以閱讀期貨電子對帳單。
我在購買權證之後，若在到期日前提出履約，會採何種方式結算？
目前依規定來說，到期日(含)之前皆可申請履約，而給付方式為証券給付,惟發行人得選擇以現金交割。這表示：當投資人提前履約時，是採現金結算或現券交割，是由發行券商來決定，並不固定採取哪一種方式。
軟體安裝連線
當我點選下單畫面時出現『Code：10061 無法連線，因為目標電腦拒絕連線。』 請問該如何處理?
此警告訊息，表示客戶端電腦網路所設定的DNS值有錯，需重新再做設定。處理方式：(1)請與您的網路公司詢問並重新設定DNS即可。(2)或是將您的網路設定中DNS設為168.95.1.1即可。
全球理財通
如何在理財通自訂劃面?
步驟1：點選功能表列的「畫面管理」&「規劃自訂畫面/開新視窗」。選擇以橫向或縱向為主的畫面切割方式。註：橫向切割表示在被選擇的畫面（有紅色外框者）內，將上下切割出新畫面縱向切割表示在被選擇的畫面（有紅色外框者）內，以左右切割出新畫面。
步驟2：選擇以「以新視窗開啟」或「以原畫面開啟」自設畫面。(1)以新視窗開啟：所選擇的新切割畫面方式會在新視窗中呈現）。(2)以原畫面開啟：所選擇的新切割畫面組合將覆蓋掉目前使用中的自設畫面。選擇畫面切割方式後，按下「確定」按鍵，顯示新增自設畫面名稱輸入視窗。(3)輸入新增的自設畫面名稱與說明。 註：輸入名稱為必填欄位。
步驟3：畫面即呈現新增的自設畫面。各區域內容需另外設定，請按滑鼠右鍵選取欲顯示的功能。
步驟4：儲存自訂畫面: 點選功能表列的「畫面管理」& 「儲存自訂畫面」。儲存目前使用中的自訂畫面。
Multicharts
可在同一電腦上安裝英文版與中文版嗎?
1.原廠建議若有安裝英文版，需完全移除後，才能安裝中文版。
2.在安裝英文版的情況下，再安裝中文版，則英文版會被蓋掉，會變成中文版。
軟體安裝連線
請問看盤視窗建議以何種解析度較適合?
建議您視窗解析度建議。
1-3 手機存摺可以檢視哪些資料？
您可透過手機存摺檢視帳戶異動明細及餘額外，亦可查詢相關股務及市場訊息，手機存摺另提供股務小幫手掌握持有證券之股務彙整資訊。更多「集保e存摺」常見問題 「集保e存摺」使用手冊
全球理財通
如何在技術分析中查到之前的資料？
將滑鼠放在K線指標下方橫軸，按滑鼠左鍵會顯示資料日期及紅色雙箭頭，如您要查詢之前日期資料，按住滑鼠左鍵並右推，就可以移到該股票較早技術分析線圖。
Multicharts
若MC遇到操作問題時，有何資源可協助？
可直接致電給MC 客服&電話(02)
在官網上有討論區
申購基金後是否能馬上贖回或轉換？
需在申購後第六個營業日基金到位後方可贖回或轉換等交易，但是否涉及短線交易部份請參考中華民國投信投顧公會網站及各基金公開說明書；另贖回金額少於美金50元者，則暫不匯款給客戶。
證券電子對帳單非PDF格式，該如何開啟？
請先下載對帳單閱讀軟體(限windows作業系統安裝)安裝完成後再透過該軟體開啟帳單
軟體安裝連線
當我點選下單畫面時出現『Code：11001 無法識別這台主機。』 請問該如何處理?
會出現此警告訊息，表示下單登入時，無法連線到下單主機，主要原因為公司防火牆公司阻擋。處理方式：請您下單登入時勾『轉接連線』。&
密碼.憑證.相關問題
選擇錢或招財龍帳號被鎖住?
若長達半年未交易，則該帳號將無法登入。若需再次登入，請與所屬營業員連絡。
左上角的畫面代碼的用途為何？跟股票代號一樣嗎？
左上方代碼的主要用途在於視窗的編號，方便於您記憶視窗編號快速開啟視窗，也方便您如果對此視窗有所疑問時，可以跟服務人員以此作為溝通；它與一般的股票代號是不同的。
本國股東留存印鑑卡之通訊地址有特別限制嗎？
有，本國股東留存之通訊地址以國內為限。
密碼.憑證.相關問題
首次登入未出現期貨帳號?
系統每日會自動轉檔，若於申請當日收到密碼條，請於隔日再登入下單軟體。
2-5 一個帳戶是否可以同時擁有紙本存摺與手機存摺？
同一帳戶僅可選擇手機存摺或紙本存摺，不可同時擁有。更多「集保e存摺」常見問題 「集保e存摺」使用手冊
申購、贖回、轉換計價淨值以何日計算？
原則上皆以申購當日之淨值計價，但視基金類型而有所不同。
軟體安裝連線
下單時發現，即時部位選擇權商品欄變英文，該如何處理?
選擇錢：請點選畫面上方『設定』並選擇清單中『更新代碼表』更新後即可看到商品及 代碼；若還是無法正常顯示，可能是資料夾有毀損，建議重新下載安裝。招財龍：請點選畫面上方『設定』並選擇清單中『更新資訊』內的看盤及下單，更新後 即可；若還是無法正常顯示，可能是資料夾有毀損，建議重新下載安裝。
2-3 是否可以一次將所有帳戶申請手機存摺？
每次申請僅可申請一個帳戶，若您於不同證券商有多個帳戶，需分別向發摺證券商申請。更多「集保e存摺」常見問題 「集保e存摺」使用手冊
全球理財通
如何將K棒放大與縮小？
方式一:使用滑鼠:將滑鼠滾輪往上，K棒放大；滑鼠滾輪往下，K棒縮小。
方式二:使用鍵盤:按& K棒放大；按& K棒縮小。
全球理財通
技術分析是否有還原除權功能?
在技術分析左上方點『還』，即可完成還原權值設定。
8-1 如何修改密碼？
首頁＞集保e存摺＞選擇該帳戶＞帳戶管理＞修改存摺密碼
步驟一：輸入原密碼。
步驟二：輸入並確認新密碼。
步驟三：按「確定」鈕，即更改完成。下次使用時需以新密碼登入存摺。更多「集保e存摺」常見問題 「集保e存摺」使用手冊
10-1 如何補登存摺？
首頁＞集保e存摺＞選擇該帳戶＞檢視存摺＞補登存摺
步驟一：點選「補登存摺」。
步驟二：待畫面顯示補登完成後，即完成補登。
更多「集保e存摺」常見問題 「集保e存摺」使用手冊
如何得知單筆申購交易是否成交？
可向基金銷售人員查詢或至本公司網站查詢。
兆豐證券於客戶成交隔日內寄出交易確認單。
Multicharts
資料回補功能?
一、回補是由MC發動的，回補分二種：
1.自動回補：當他繪圖時，發現資料不足，就去補資料。這裡只檢查本機資料有沒有，而不會管正不正確。
2.手動回補：在MC裡，檔案&檢視&重新載入，會強迫MC進行回補。這裡不會檢查本機資料是否存在，而是直接下載主機資料進行覆蓋。
二、QM回補資料方式：手動回補或開MC讓它自己去補。
三、請按下列步驟進行資料回補：
1.關掉MC，開啟QM
2.在商品名稱上右鍵[編輯資料]
3.選[分線]及日期區間選[2/15~今天](缺資料的日期)
4.按[讀取]&[全選]&[刪除]
5.(tick及日線也比照辦理之後)按[確定]離開該視窗
6.完成後在商品名稱上右鍵選[清除快取]
7.再開MC去做資料回補
委託書是否有一定之格式？
公開發行公司出席股東會使用之委託書，其格式內容應包括填表須知、股東委託行使事項及股東、徵求人、受託代理人基本資料等項目。
委託書之用紙，應以公司印發者為限。違反者，其代理之表決權不予計算。
全球理財通
為何看不到A50期貨報價資訊？
A50為外國期貨商品，如要有此功能，客戶須已開立外國期貨帳戶。
辦理繼承過戶時，繼承人如有數人，請問須要檢附幾位繼承人的戶籍謄本，另外屬於被繼承人的股票由繼承人其中1人單獨受讓股票時，可否僅檢附該繼承人的戶籍謄本？
如所有繼承人均有繼承該種股票時，應提供全部繼承人的戶籍謄本；例如：繼承人甲、乙、丙、丁4人均為合於民法規定之繼承人，且均繼承A公司的股票，於辦理繼承過戶時，甲、乙、丙、丁4人的戶籍謄本均應檢附給A公司。
如僅有1人繼承該種股票時，僅檢附該繼承人的戶籍謄本；例如：甲、乙、丙、丁4人均為合於民法規定之繼承人，但經協議只有繼承人甲1人繼承A公司的股票，則僅需檢附甲的戶籍謄本辦理繼承過戶。
員工分紅配股應如何申報綜合所得稅？
員工依促進產業升級條例第19條之1 規定取得之新發行記名股票(員工分紅配股)，可處分日次日之時價超過面額之差額部份，須計入基本所得額，惟若申報戶之基本所得額在600萬元以下者，不必填寫「個人所得基本稅額申報表」；上述股票面額部份，則屬薪資所得,須申報納稅。
盤後交易-加收保證金作業
臺灣期貨交易所盤後交易推出後，期貨商要在何時辦理加收保證金作業﹖
期貨商應於一般交易時段各商品收盤後，即分別對超過加收保證金指標之部位加收保證金。
全球理財通
如何開啟移動查價功能？
在技術分析頁面，按滑鼠右鍵再勾選『開啟移動查價』即可開啟十字線移動查價功能。
7-4 一個帳戶可以安裝在多支手機嗎？
一個帳戶僅可安裝於一支手機。若您欲於其他手機之手機存摺APP檢視該帳戶，請於以「轉移存摺載具」功能將該帳戶資料移轉至其他手機。
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全球理財通
如何在技術分析切換其他檔股票？
情境一：個股切換在技術分析中，右上方商品搜詢列輸入股票代號。
情境二：自選股看技術分析在左上方股票名稱點選左鍵，就會顯示您之前所設定自選股群組，點選您要查詢的自選群組及股票，使用『Page Up』、『Paga Down』切換股票。
情境三股票代號排序查詢技術分析:點選『設定/工具』-&『系統設定』-&『報價設定』-&播報群組設定點選『市場播報順序』-&『確定』。使用『Page Up』、『Paga Down』切換下一檔股票。
更多參考資訊請參考
Multicharts
MC共有幾種數據源模式?
即時模式：利用本機的歷史資料+即時行情繪製走勢圖。
即時+回補模式：利用本機的歷史資料+即時行情繪製走勢圖。並於開啟時自動回補上次關閉後的新增資料，或可手動從主機回補。
離線模式：利用本機的歷史資料繪製走勢圖，亦即盤後模式。
當您有勾選回補，缺的資料會跟server要，沒要到就當作資料不存在且資料為正確的。
當您不勾選回補，缺的資料就會跟tick要，這個動作，MC左上角也會秀資料回補中。
17-1 股務小幫手有哪些內容?
股務小幫手提供您有權參與之股東會一覽表、除權息一覽表、個股股東會詳細資訊及除權息詳細資訊。
股東會一覽表：提供投資人股東會開會日、股東會紀念品、預擬配股配息及是否採電子投票等資訊。
除權息一覽表：提供投資人除權息交易日、配股配息與現金增資認購價等資訊。
股東會詳細資訊：提供投資人個股股東會詳細資訊，如電子投票起訖日、股東會開會時間地點以及電子投票紀念品領取時間地點等。
除權息詳細資訊：提供投資人個股除權息詳細資訊，如現金股利發放日、現金增資繳款起訖日等。
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有時會發生QM或MC開起不來的情況?
發生的原因：QM和MC在結束時仍有許多動作在進行時(如資料庫轉檔)，使用者馬上重新開啟QM或MC，就會出現無法開啟的狀況。這時可以從工作管理員中，把tsserver.exe強迫關閉再開QM或MC就可以了。
結構型商品
結構型商品
我不是兆豐證券的客戶，可以購買兆豐證券發行的結構型商品嗎？
兆豐證券的結構型商品並未限制申購人資格，也就是說無論您是否曾於兆豐證券開戶，都可以購買結構型商品。
扣款同意書一定要留原留印鑑嗎？
是的，由於扣款須核印無誤後才能扣款，若客戶的印鑑與原留銀行印鑑不符，將無法扣款。
股東更名，辦理印鑑變更者，是否須檢附印鑑證明書？若用郵寄方式辦理印鑑更換，是否須件附身分證正本？
股東因更名辦理印鑑變更，並未規定須檢附戶政機關核發之印鑑證明書，以郵寄方式辦理者，應檢附身分證正本或戶政事務所發給之印鑑證明書。
Multicharts
K棒組成單位為何?
秒及其他非以時間為單位：由tick組成。
分、時：由分線組成。
日以上週期：由日線組成。
結構型商品
結構型商品
請問目前可以作為連結標的的資產有哪些呢？
股權連結商品 && 甲、得為發行上市（櫃）認購（售）權證標的之上市（櫃）股票（含單一個股或其組合）、 乙、台灣證交所或櫃買中心公布之各類股價指數、 丙、指數股票式基金（ETF）、 丁、得為發行上市（櫃）認購（售）權證標的公司所發行之轉換公司債。
保本型商品 & 除股權連結商品連結標的資產外，另包括利率型態商品。
繼承股票過戶時，繼承人須檢附文件中之本國繼承人其國民身分證，是指全部繼承人還是單指繼承該種股票之繼承人？
指全部繼承人之國民身分證，未檢附國民身分證者可以戶政事務所發給之印鑑證明書替代。
盤後交易-其他
不參與盤後交易之交易人，在一般交易時段收盤後僅留有臺股期貨部位，進入盤後交易時段，該帳戶可動用保證金是否會受影響﹖
進入盤後交易時段後，計算可動用保證金之相關參數是以市價帶入，因此，即使交易人並未參與盤後交易，盤後交易時段留有之期貨部位浮動虧損仍會使可動用保證金減少，與一般交易時段收盤結算後之可動用保證金金額不同；期貨浮動利得則因尚未結算，故不計入可動用保證金。
上市公司股票，私人間之受讓，其每股成交價格如何認定？
不經由證券市場買賣之上市股票，應按買賣日前一日該種類股票市場收盤價為準。
股東辦理股票繼承過戶，繼承人有數人時，則繼承系統表及分配協議書上是否須要全部繼承人蓋章？
繼承人有數人時，繼承系統表可僅由申請繼承股票之人簽名或蓋章；至於分配協議書則應由全部繼承人簽名或蓋章。
何謂「徵求」？何謂「非屬徵求」？
「徵求」係指徵求人以公告、廣告、牌示、廣播、電傳視訊、信函、電話、發表會、說明會、拜訪、詢問等方式主動向股東徵求出席股東會委託書之行為。
「非屬徵求」係指受託人係因股東之委託而被動取得股東委託書，代理出席股東會之行為（即受股東之主動委託）。
委託書得否由徵求人或受託代理人代替委託人填寫？
委託書應由委託人（即股東）親自填具徵求人或受託代理人姓名。但信託事業或股務代理機構受委託擔任徵求人，及股務代理機構受委任擔任委託書之受託代理人者，得以蓋章方式代替。
徵求人應於徵求委託書上簽名或蓋章，並不得轉讓他人使用。
委託人（即股東）於填寫委託書時，應注意那些事項？
股東於填寫委託書前，請先詳閱「委託書使用須知」，並由股東於委託書上親自填具徵求人或受託代理人姓名；但(1) 信託事業或股務代理機構受委託擔任徵求人者及(2) 股務代理機構受委任擔任委託書之受託代理人者，得以蓋章方式代替。
軟體安裝連線
當我點選下單程式啟動時出現Win32.API Function failed ，請問該怎麼處理?
會出現此警告訊息，表示您的電腦效能已不足造成下單程式無法正常啟動，建議您重新開機並減少開啟其他作業視窗。
10-2 補登存摺需要多久？
補登存摺所需時間需視投資人之未登摺資料量及網路頻寬而訂。
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盤後交易-加收保證金作業
臺灣期貨交易所盤後交易推出後，期貨商要在何時辦理已加收保證金之釋放作業﹖
期貨商應於一般交易時段各商品收盤後，對該商品已低於「加收保證金指標」之帳戶釋放加收之保證金。
盤後交易-其他
盤後交易實施後，國內期貨當沖交易之部位，交易人自行沖銷或期貨商代為沖銷之規定是否有改變﹖
國內期貨當沖交易無論是交易人自行沖銷或期貨商將交易人之當沖部位代為沖銷的時間點均不變。
結構型商品
結構型商品
我可以中途解約嗎？可以部分解約嗎？
若投資人確實有解約需求，可透過理財專員或營業員電話通知金融商品開發本部，並取得最新解約價格，同時，更可以在本公司的新金融商品網站上查詢到每日提前解約報價。唯須特別注意，若中途解約，保本型商品將不保障原契約所定之保本率，而且，無論是保本型商品或是股權連結商品，投資人尚需負擔固定收益端的可能解約罰金。 此外目前本公司暫不接受投資人部分解約，換言之，您若有提前解約的需求，必須將該商品所有承作部位一次解約。
結構型商品
結構型商品
請問目前是否有法令規定限制投資人的交易資格呢？
根據「櫃檯買賣中心櫃檯買賣證券商從事轉換公司債資產交換暨結構型商品交易作業要點」第五點規定，證券商不得與本公司或連結股票發行公司之董事、監察人、經理人或直接或間接持有其股份總額百分之十以上之股東、前述身份者之配偶、未成年子女及利用他人名義持有者，或其直接或間接持有股份總額百分之十以上之轉投資公司，從事結構型商品交易。
2-6 申請手機存摺後，可以換回紙本存摺嗎？
申請手機存摺後，您可申請換回紙本存摺，請攜帶您的手機臨櫃向證券商辦理。
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如何在MC設定數據源?
1.在QM關閉的狀況下，開啟MC。
2.在關閉QM及未開啟任何工作底稿的狀況下，可至檔案&偏好設定&數據源模式中直接設定。
個人所得基本稅額（最低稅負）的稅率為何？
個人的稅率為20％。
2-4 我有多個帳戶，是否可以選擇僅部分帳戶採用手機存摺？
每次申請僅針對單一帳戶，故您可選擇僅於部分帳戶採用手機存摺。
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3-4 開通碼過期後如何重新申請?
開通碼逾期後，請您透過證券商之線上平台（Web/APP）或臨櫃申請補發。
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4-1 手機遺失後如何重新安裝?
步驟一：透過證券商線上平台（Web/APP）、電話或臨櫃通知證券商手機遺失。
步驟二：透過證券商線上平台（Web/APP）或臨櫃填具「掛失補發申請書」。
步驟三：集保結算所發送開通碼予您留存之手機號碼及Email。
步驟四：請於新手機重新下載安裝手機存摺APP，並輸入開通碼，即完成開通。
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盤後交易-加收保證金作業
被加收保證金之帳戶，盤後交易時段會有什麼影響？
該帳戶盤後交易時段可動用餘額會因此減少，且加收的保證金將加入風險指標公式分母項，使風險指標比率降低。
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如何在MC設定數據源?
1.即時模式：利用本機的歷史資料+即時行情繪製走勢圖。
2.即時+回補模式：利用本機的歷史資料+即時行情繪製走勢圖。並於開啟時自動回補上次關閉後的新增資料，或可手動從主機回補。
3.離線模式：利用本機的歷史資料繪製走勢圖，亦即盤後模式。
4.當您有勾選回補，缺的資料會跟server要，沒要到就當作資料不存在且資料為正確的。當您不勾選回補，缺的資料就會跟tick要，這個動作，MC左上角也會秀資料回補中。
結構型商品
結構型商品
我可以查詢到可承作結構型商品交易之券商名單嗎？
結構型商品
結構型商品
是否所有證券商均可承作結構型商品交易？
因券商存放於保管機構保管之固定收益商品係以券商名義存放，若券商發生信用風險時，其債權人仍可扣押此部分固定收益商品，為保障投資人權益，因此券商承作結構型商品交易需具備下列資格，並取得櫃買中心核准始可承作。
甲、需為同時經營證券經紀、承銷及自營業務之綜合證券商。 乙、應取得中華信用評等股份有限公司評級twBB級以上，Moody's Investors Service評級Ba2以上或Standard & Poor's Corp.評級BB級以上或Fitch Inc.評級BB級以上之長期信用評等。 丙、申請日之前半年每月申報之自有資本適足率均需逾200%。 丁、申請日之前半年未曾受主管機關依證券交易法第66條第款獲期貨交易法第100條第1項第2款以上之處分。
股東於股東會等停止過戶期間，可否持股票辦理繼承過戶？
不可以，依公司法第165條規定，公開發行股票之公司辦理股東名簿記載之變更，於股東常會開會前60日內，股東臨時會開會前30日內，不得為之；因其他事由停止過戶者，亦同。據此，股東應於股東會後恢復過戶日時，方得辦理過戶事宜。
股東會開會中遇到停電無法繼續進行會議時，主席應如何處理？
會議進行時，發生不可抗拒之情事時，主席得裁定暫時停止會議，並視情況宣布續行開會之時間。
可否以金錢價購委託書？
委託書之取得方式，不可以採給付金錢或其他利益為條件而取得，但代為發放股東會紀念品或徵求人支付予代為處理徵求事務者之合理費用不受限。違反者，除代理之表決權不予計算外，並得依證交法第178條規定，處以罰鍰24萬至240萬元，並得連續加重處罰至480萬元迄辦理為止。
4-2手機遺失申請掛失存摺但又找回手機後，為何無法執行補登存摺/餘額查詢/臨櫃提示e存摺等相關功能？
若您已申請「存摺掛失」，需透過電話或臨櫃通知證券商申請「取消掛失」後，才可恢復補登存摺/餘額查詢/臨櫃提示e存摺等相關功能。
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盤後交易-代為沖銷作業
臺灣期貨交易所盤後交易推出後，期貨商執行代為沖銷之處理原則為何﹖
於一般交易時段或盤後交易時段當交易人帳戶達應執行代為沖銷之條件時，&& 期貨商應將交易人帳戶中須執行代為沖銷之商品全部沖銷至該商品該交易時段結束為止，若交易時段結束時仍未全數沖銷，於次一交易時段無須繼續沖銷，惟次一交易時段洗價後帳戶達應執行代為沖銷之條件時，仍應將交易人帳戶中須執行代為沖銷之商品全部沖銷。
盤後交易-其他
國內期貨當沖交易減收保證金是否適用於盤後交易時段﹖
國內期貨當沖交易減收保證金僅適用於一般交易時段，盤後交易時段不適用。
結構型商品
結構型商品
除了透過兆豐證券分公司購買結構型商品，我還能用別的方式購買相關產品嗎？
目前兆豐證券結構型商品發行方式分為募集型與量身訂作，如果您有量身訂作的需求，可直接與金融商品開發本部人員聯繫或與全省各分公司的營業員聯繫，本部人員將竭盡專業，設計出符合條件的商品，來滿足您的需求。
結構型商品
結構型商品
我與兆豐證券承作結構型商品交易是否有交易憑證？
因為結構型商品交易屬於契約形式之交易行為，是由投資人與證券商雙方相互議定交易條件之契約型態商品，所以經過雙方合意、簽名的交易契約即為承作結構型商品之交易憑證。
徵求人應檢附之徵求相關資料為何？
徵求前：徵求人應於股東常會開會38日前（臨時會23日前），檢附出席股東會委託書徵求資料表、持股證明文件、代為處理徵求事務者資格報經本會備查之文件、擬刊登之書面及廣告內容定稿（應載明事項請依「委託書規則」第8條規定辦理）送達公司及副知證基會。公司有董事或監察人選任議案者，應載明事項中，擬支持董事被選舉人經營理念以200字為限，超過200字或徵求人未依規定於徵求委託書之書面及廣告載明應載事項者，公司對徵求人之徵求資料不予受理。 徵求人非於規定期限內將委託書徵求書面資料送達公司者，不得為徵求行為。
徵求後： 徵求人應於股東會開會5日前，將其編製徵得之委託書明細表乙份，送達公司或其股務代理機構。
股東辦理股票掛失，應向哪個法院聲請公示催告？
向發行人(發行公司)所在地法院辦理公示催告。
召開股東會之地點與時間有何規定？
股東會召開之地點，應於公司所在地或便利股東出席且適合股東會召開之地點為之，會議開始時間不得早於上午九時或晚於下午三時，召開之地點及時間，並應充分考量獨立董事之意見。
已屆股東會開會時間，出席股數尚未達到發行股份總數過半數時，應如何處理？
已屆開會時間，主席應即宣布開會，惟未有代表已發行股份總數過半數之股東出席時，主席得宣布延後開會，其延後次數以二次為限，延後時間合計不得超過一小時。延後二次仍不足有代表已發行股份總數三分之一以上股東出席時，由主席宣布流會。
購買公債、公司債、金融債券的利息所得，是否可列入儲蓄投資特別扣除額計算？
自中華民國96年1月1日起，個人持有公債、公司債及金融債券之利息所得，應依第88條規定扣繳稅款，不併計綜合所得總額。 前項利息所得不適用第17條第1項第2款第3目之3儲蓄投資特別扣除之規定；其扣繳稅額不得自納稅義務人綜合所得稅結算申報應納稅額中減除。(所得法第十四條之一)
4-3 手機遺失後，已安裝的存摺帳戶資料怎麼辦？
請您先洽該等存摺帳戶之證券商，逐一辦理存摺掛失並申請補發。
與證券商完成掛失補發之程序後，新的存摺開通碼將會寄送至您留存於證券商之Email信箱及手機簡訊，您可在新手機裡下載集保e存摺APP，並使用開通碼進行「新增存摺」功能。
提示集保e存摺APP內之存摺帳戶辦理交易，必需先輸入存摺密碼驗證，拾獲您手機的人，在不知道您存摺密碼的狀況下，無法進行提示交易，並若您於帳戶管理功能頁項下「設定存摺密碼保護」，那存摺內容也將被密碼驗證機制保護。
更多「集保e存摺」常見問題 「集保e存摺」使用手冊
9-2 換新手機並重新安裝APP後，可否一次重新安裝所有帳戶？
請您於原手機針對每本存摺逐一操作「轉移存摺載具」以獲取新的開通碼(詳編號9-1)，每個開通碼僅適用於該帳戶，不同帳戶無法共用。
更多「集保e存摺」常見問題 「集保e存摺」使用手冊
14-1 臨櫃交易需提示存摺時，如何以手機存摺代替紙本存摺？
首頁＞集保e存摺＞選擇該帳戶＞臨櫃提示e存摺
當您至證券商或相關營業處所辦理需要提示存摺作業，只要點選臨櫃提示e存摺功能，即會顯示OTP（One Time Password）條碼及明文，再交由證券商櫃台人員掃描或輸入即可，類似於刷紙本存摺磁條的動作，讓e存摺協助您執行過去證券紙本存摺提供的臨櫃提示功能。
每次產生之電子條碼於15分鐘內有效，若逾時請依相同步驟重新產生電子條碼。
更多「集保e存摺」常見問題 「集保e存摺」使用手冊
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安裝MC時出現"寫入檔案時發生錯誤?
於安裝時出現「C:\Program Files\TSSupport\Multichartsace.dll.」就無法安裝了?
這是因為您的電腦裡有安裝防毒軟體，所以要卸載防毒軟體後才能安裝。
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設定訊號裡的啟動K棒內產生委託分別為什麼意思?
單一K棒內，此訊號的每種委託命令可分別產生一個進場及一個出場委託。亦即，假設您有多個進出場訊號，每個進出場訊號都會被執行一次。
單一K棒內，此訊號總共只產生一個進場及一個出場委託。亦即，即使您有多個進出場訊號，只會執行第一個出現的進場及第一個出現的出場。
單一K棒內，允許無限的進場及出場委託。亦即，如果您有多個進出場訊號，只要條件符合就會執行，不論是第幾次出現。
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於MC上建立一個大台指的資料，卻一直呈現「資料連線中」，但卻沒有任何圖形?
需先於QM中設定KWAY數據源。
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報價欄位及成交量計算方式為何?
買價的交易量即是委買量，賣價反之。亦即是券商的掛單量非成交量。
3-2 我沒收到開通碼應如何處理？
請您向證券商確認留存之手機號碼/Email是否正確，若有誤請您透過證券商之線上平台（Web/APP）或臨櫃申請變更基本資料及補發開通碼。
基本資料更新完成後，接著申請補發之開通碼，集保結算所將寄送予您更新之手機號碼/Email。
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3-3 開通碼有期限嗎？
開通碼之期限為72小時，針對未開通之投資人，集保結算所於手機存摺申請完成後之72小時內，每日以簡訊及Email提醒投資人完成帳戶安裝。
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回溯測試中傳統模式及加強模式的差別?
傳統模式：需至屬性的地方做滑價的設定。
加強模式：MC本身會幫你做滑價的判別，但前提是要有買價、賣價的資料檔。
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MC裡重新回補後，資料分別可回補的時間是?
在MC裡按重新回補，可回補分及秒的所有資料，但tick資料只能回補一個月的時間。
結構型商品
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為什麼選擇投資兆豐證券所發行的股權連結商品與保本型商品呢？
兆豐證券為兆豐金控之子公司，兆豐金控為國內前三大之金融集團，旗下子公司包括交通銀行、中國商銀、中興票券、中國產險與兆豐證券。兆豐證券擁有良好的信用評等，投資人可放心將其資金投資於本公司所發行之商品。 由於兆豐證