开淘宝店应该注意哪些问题？ - 知乎12被浏览2666分享邀请回答3添加评论分享收藏感谢收起2添加评论分享收藏感谢收起查看更多回答1 个回答被折叠（）在淘宝上开网店需要注意些什么？
稿源：中国站长站
目前很多新手朋友，前期开网店很容易陷入一些误区，稍不注意不但影响你的生意，有时候你还不知道是怎么一回事，店铺的商品就被降权，甚至扣分，那么就让我们一起来看看，开网店需要注意哪些问题呢？一、先在淘宝买东西熟悉网店操作很多新手刚开始连网购都不会，就毅然选择开店，这种是属于跳级的行为，对于开店是没有任何益处的。刚开始建议先在网上购物体验一下交易的流程，顺便也能了解买家的购物心理。开店之后作为卖家也会对买家的问题做很好的回复，大大避免了一些尴尬的场面。二、熟悉交易规则和多了解淘宝大学我刚开网店时候，也是比较不注意淘宝交易规则，也不知道怎么一回事，动不动一不注意就被扣了0.2分了，后来通过认真阅读淘宝规则之后，才知道原来当你信誉度是多少的时候，上传的商品数量还是有限制的。所以呢，当你有时间的时候，还是多看看那淘宝规则。另外淘宝大学是众多卖家们成功与失败经验所提炼出的精华。所以这些对于你开网店都是很有用的知识，你不得不知道。三、借助淘宝助理和店铺统计器现在的淘宝助理功能非常强大，批量修改、定时发布、在线修改。只要编辑得当，所有的宝贝都会有秩序的登陆和修改，非常方便。如果不借助注意的工具的话，简直就是活受罪。一些很好的店铺统计数据，可以让你更清楚你自己的客户的主要地理位置，你店里的那些是客户所主要重点关注的，你最近一个时间的客户浏览量与日IP量，你就会真正体会到这些数据的重要性。客户的如何找到你的店铺的？是如何搜索到你的产品的？你那些产品是你店铺里的主要客户吸引源？如果你店铺里某个产品的客户浏览量很高，但却很少有人真正下单购买，这就说明，你这个产品在价格或是在其它方面有问题。所以，店铺数据统计器是非常有作用的。四、做自己熟悉或者比较喜欢的产品做生意首先要对产品有所了解，当买家咨询你产品相关问题的时候，你回复的很慢甚至很不专业，难免会损失一些订单，所以前期一定要对产品知识进行了解。如果你之前是做服装实体店生意的，那么开网店卖服装是你的最佳选择了。还有一点就是要喜欢自己卖的产品，你只有喜欢它，才会把它做的更好，更完美。五、售后服务必须做到顾客满意网店的生意好不好，首先要看你售后服务，还有老顾客的维护程度。就像生活中做实体店生意一样，流动的顾客永远都是不稳定的，而且成交率也比较小，主要还是信任感不强。如果是老顾客就很爽快了，因为老顾客了解你的产品，认可你的服务，所以一般费时很少就会下单购买的。这里要提醒新手朋友，当我们遇到新顾客的时候，售后服务一定要做好，而且还要想办法让他成为我们的老顾客。当然，老顾客的关系更要维护好。以上就简单的整理了五点，对于新手的朋友来说，我个人认为这些还都是有必要去了解的。
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淘宝新手开店要避免的几大误区！
互联网的迅速发展，网上消费已成为一种主流趋势，网上开店也被很多人熟知和借鉴，大家都普遍觉得只要是在网上开店都一定可以赚钱，往往会陷入一种误区，其实网上开店也是需要一步步慢慢成长的，小心踩到误区。下面小编就给大家普及下哪几大误区！1、刷信誉，新手开店，想一夜就成长起来挣钱，利用各种办法去刷信誉，走捷径，结果大多都是适得其反，这种办法一直都是限制或者封号的。2、价格，受传统消费观的影响，只要是比别人便宜就一定会有人购买，一味打价格战只要便宜，就只能从成本压缩，把商品品质都降低了，结果可想而知。3、心态，做事首先态度决定一切，还没怎么付出，就想着赚多少多少了，心态摆不正，经历一点小小的挫折，很可能就半途而废了。4、先进货再销售，有货才能销售又是受实体店铺影响，如今网店主要都是代理加盟的，不需要成本进货堆积，一件代发功能。5、商品复杂，没有明确的卖什么，像个杂货铺什么都卖，人们早就喜欢从专卖店消费，网上也是如此，网店要有特色，商品类别要明确。细节决定成败，基础打好最重要！
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2017淘宝天猫开店你要认清这些问题点，不然就等着“出淘”......
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2017年伊始，又一年不可预知的竞争态势，当然只会竞争越来越激烈，很多人今年会选择出淘，如果你还将继续坚守，那么你需要知道淘宝难做的原因是什么？发现了原因，解决就会有头绪了。当你的网店一直做不起来，你有没有考虑过自己做不起来的问题是什么？以下是我给大量的店主分析店铺总结出来的常见的28个问题，各位可以对号入座，看看你的店铺一直做不起来是什么原因?
具体的问题如下：一、首先我们说链接问题：1、没有经过数据分析就随意写标题、或者抄袭爆款标题。这个是很严重的错误。不精准的关键词或者竞争不过别人的关键词会直接造成你的流量出现问题。2、没有经过数据分析、也没有分析竞争对手，仅仅单纯的我认为很好，就直接上架宝贝。这样造成的结果就是流量损失。3、上架时间随意，而且一次性大量上架很多产品，这样会造成自己和自己竞争。我们应该定期上新，尤其是季节性因素大的类目，定期上新会有大量的流量扶持的，因为淘宝会认为你的店铺是有活力的。4、主图没有清晰的定位自己的产品及没有清晰的卖点，主图的制作脱离不开自己产品类目局限性。这一点可以参照不同的类目寻求真正的主图差异化。5、因为移动端流量越来越大，主图对于转化率的影响越来越大，所以五张主图一定要完整的描述宝贝不同的细节。6、详情页千篇一律的抄袭，没有创新、内容和产品不符、属性词填写不全、卖点没提炼出来等问题。这么都会影响你产品的流量及转化率。而且属性词填写不全，你会少很多手机端的流量。7、依然是刚才说的问题，因为手机端流量越来越大，所以详情页的制作一定要符合手机端的浏览习惯。那么手机端是什么浏览习惯呢？手机屏幕大小及浏览时间碎片化这两点一定要注意。8、虽然现在手机端流量越来越大，但是首页的装修依然是比较重要，这个毕竟是一个门面问题，所以首页的装修依然不能太对付。9、上新之后产品的破零很重要，因为一个新品的数据情况决定着淘宝给你多大的流量扶持。简单来说，你的数据越好，淘宝给你的流量越多。那么产品如何破零呢？有老客户的可以找老客户。没有老客户的那就做个阶梯优惠，也是效果很不错的。10、需要设置优惠券，买家99%都是贪小便宜的，什么打折，满减，送优惠券，都会引发他们购买欲。
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11、好的关联销售是提高客单价的主要手段，同时也起到了带动流量的作用。所以搭配套餐一定要做。12、要及时观察你产品的评价和追加评价，保持和客户互动，及出现差评要去分析原因，及时做好应对。这方面需要客服的责任心及技巧都要到位。
二、下面我们说修改问题：13、我们优化的频率不要太频繁，24小时之内不能超过2次。短时间内频繁的修改，淘宝会认为你有换宝贝嫌疑，可能会被降权。14、优化宝贝的标题不要点击编辑宝贝修改，要用下图的小笔头修改。宝贝标题的优化每次不要改动太多的字数，每次别超过3个。修改标题前，先去生意参谋看自己的流量，千万别动流量大、转化率高的词。
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15、对于有流量的产品，如果需要更换主图。先把需要换的主图换到第二的位置，24小时候之后在换到第一，这样做的目的是避免被判定换宝贝。16、产品价格不要频繁变动，频繁变动会导致降权。更不能修改一口价，修改一口价基本上都会降权。那么价格变动如何修改呢？这个可以用第三方服务市场打折软件，也可以用淘宝官方的。淘宝官方的路径如下：卖家中心-营销中心-会员关系管理-营销工具-打折。17、订单价格不要轻易修改，这样会影响店铺的销售额及权重的。大家可以用支付宝红包。支付宝红包的开通路径如下：卖家中心-营销中心-会员关系管理-权益工具-红包。如下图：
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18、每一个属性词也影响淘宝搜索引擎对你的判定，所以你的属性词一定要精准，如果你想要拿更多的流量，就一定要和你的客户标签高度一致。属性词都是上传宝贝之前都确定好的，不到万不得已的情况一定不能修改，不然很有可能被淘宝判定违规，导致降权。那么哪里是属性词呢？看下图，这些都是，而且填写的越全越好：
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三、第三我们说店铺方面：19、DSR问题。DSR不仅仅能够降低你的转化率，而且这个指标还会影响你的店铺权重及官方活动报名，进而影响你的店铺内所有宝贝的流量。注意，是所有宝贝。所以我们一定要每天关注这个指标，如果联系一周降权，我们一定要去分析原因。
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20、一定要定期来次店铺活动。长期没有活动，必然会导致一定的流量损失。21、CRM的维护。众所周知，一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的，所以对于会员的维护很重要。22、售后问题。长期不退款，藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标，严重影响店铺发展和活动报名。23、不了解竞争对手盲目作对比，导致运营方向严重错误。
四、最后说人的问题：24、客服能力的提高。客服对产品是否了解、话术是否得体等都会影响你的转化率。25、执行力问题。店铺的问题都找出来了，但迟迟不处理，这个等于没有把问题找出来。26、觉得电商平台是清货的地方，还不肯打折扣，做成价格虚高，要知道你是卖家很聪明，消费者比你更聪明。27、做事以为可以一劳永逸，缺乏坚持。很多时候是把细节持续做好，如果有这么一套运营秘籍，适合所有类目，直接就可以做好。28、自己店铺开不好总认为是市场问题，不从自己找原因。今天就先分享到这里，最后祝大家新年发大财！好运连连！
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收藏学习，以后每天看一遍，谢谢楼主。
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这个内容很熟悉的感觉。
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技术支持: TB58论坛 湘ICP备号淘宝运营必须知道！淘宝封店的16个原因
稿源：思路网
现在总结了一下淘宝封店的16个原因，及相应的解决办法，大家可以看一下！
其实，到目前为止，我们还没有看到过淘宝官方明确的封店规则和强行下架规则，根据淘友店铺各自的情况，我们总结了一些封店的情形，大家参考一下，不一定代表淘宝官方实际的处罚运用。
一丶信誉炒作 封店指数★★★★★
炒作信誉是淘宝官方严禁的行为，历来被施以最严厉的打击。它的系统可以查得到你一个号从哪登陆，买的哪个店的哪个商品，如果同一个IP地址登陆不同的淘宝旺旺号（小号）去买同一个卖家的东西，淘宝当然会发现，所以有的炒作卖家采取QQ群互刷的方法逃避IP被检测到的可能性，也有用adsl自动换IP的软件改变IP地址进行炒作，高档一点的用代理的方式转换IP地址。淘宝还能看到你自买自卖的时候修改价格的情况，有的卖家炒作实物，把200的东西改成6元，这样的价格改动会被淘宝判定为炒作嫌疑犯。普遍认为，修改价格低于原价50%的，淘宝会重点监控。
炒作信用的特殊情况：有的卖家用自动刷信誉软件进行炒作，软件虽然可以自动换IP，自动清除缓存，但由于它的设置是固定的，比如一个号一次买六件东西，然后到评价页面一看，ID号一排一排的相同，再瓜的人都能看出来是炒作的。所以软件炒信誉最容易被发现，这次淘宝封了那么多皇冠店，不出所料的话，应该大多数都是用软件刷的那种，毕竟太明显了。
二丶支付宝使用率不足50% 封店指数★★★★★
支付宝使用率不足跟炒信誉其实是有很大关联的，卖家自买自卖都是用小号买，而且小号清一色采用网银付款的方式（如果用支付宝付款，那就等于告诉淘宝：我在用同一个IP或IP段自买自卖）。支付宝的使用要达到80%以上，如果是见面交易或其他方式，因为没有发货凭证（就是发货单据记录），淘宝会记录为信用炒作。此外交易额跟交易笔数不能不成正比，比如，卖电脑本本的卖家成交额一般都应该在千元以上，而记录却只是几十元数百元，这时，淘宝系统也会判断为支付宝使用率不足50%。
三丶虚假代理等于变相重复铺货 封店指数★★★★★
淘宝是不支持会员自己繁衍N个网店的，也就是所谓的网店复制模式不被淘宝允许。举个例子：比如你的货拿给我代理（这个我可能就是你自己找身份证另开的网店），我的店上架的都是你的产品，现在假如有他来给我买东西，我就通知你给他发货。淘宝会判断为变相重复铺货，是淘宝规则中规定的严重干扰网站正常交易的行为。
有网友支招破解淘宝的这个规则，具体操作为：宝贝所在地和发货地址一致。如果真的是代理，是代理商替发货的，那就要注意地址问题，不要大量铺货，即使铺货以后也改下商品名称，同时还要预备授权证明材料以防淘宝封店（强行下架）后提供申诉依据。
我个人认为，做代理的方式只适合初级的开店训练，熟悉以后还是自己找货源好。有的卖家用黑碟之类的复制软件把人家的商品复制下来上架到自己的店铺，以为这样就万事大吉了，其实不然，如果不改动一下，那些商品名丶描述都是一样的，能不被淘宝发现吗？
四丶卖高仿品牌货或品牌假货 封店指数★★★★
淘宝的机器每天都在自动检测，品牌货历来是重点检测对象，具体的判断机制不清楚，但是如果你卖什么阿迪达斯啊，耐克啊，诺基亚啊丶欧莱雅啊等等，被机器判定为高仿和假货的可能性很大，如果你要卖，你最好先准备对自己有利的证据，以防被封店或强行下架后申诉。
五丶关闭交易过多 封店指数★★★★
关闭交易过多可能是自拍或者恶意拍造成的，自己拍了拍下不买，在淘宝会有记录，会给人造成这件商品热卖的假象，所以，如果你经常关闭交易，例如一个月中关闭几十个，那么淘宝会判你炒作。如果是恶意拍下不买，比如同行竞争对手要给你找点麻烦，你需要提供证据，比如：投诉拍下不买的旺旺号。
六丶重复开店 封店指数★★★★
有的卖家为了在多获得产品在倒计时展示位置曝光的机会，采取重复开店的方式增加成交几率，比如，同一个商品在甲店设的价格是1元，在乙店设为1.1元，丙店设为1.2元，上架下架时间几乎相同，这种情况下，就会出现甲乙丙三个店的货几乎同时展示在倒计时页面上，所以，买家在比价心理的驱使下可能被引导进入甲店购买。
淘宝判断重复开店的机制目前尚不清楚，对于重复开店的卖家来说，他们一般是采取换IP的方式来逃避淘宝系统的监控。前段时间福建有一个团伙在淘宝上就是用重复开店的方式，开了80多家店实施撒网诈骗犯罪，这个帖子应该还在(标题)：80余个同名网店撒网诈骗犯罪嫌疑人落网。
七丶商品价格超低 封店指数★★★
跟实际市场交易的情况相似，如果你低价销售商品，肯定会扰乱市场，同时还可能导致以低价为诱饵进行的网络诈骗犯罪，所以，给宝贝定价超低，以至于低于行业平均价，淘宝系统肯定会收拾这样的卖家。在此提示各位卖家朋友：在淘宝做生意拼价格不是唯一出路！
八丶不使用支付宝交易 封店指数★★★
被投诉不使用支付宝交易，这个严重了会被封店。
九丶商品名有禁用的词或字★
禁用字词淘宝官方没有公布，不过在发布商品的时候，如果提示有禁用字词不能发布，可以查看后修改。
十丶商品放错类目
淘宝的类目分得很细，有一些类目还是新加的，上架之前应当先搜索一下，看看标准的放法。类目细分有助于淘宝机器对商品进行检测，所以，现在要想在淘宝上鱼目混珠是越来越难了。
十一丶出售禁售品
淘宝的禁售品规则在不断完善，目前，淘宝对军品丶域名注册域名备案以及食品保健品等有禁售令，详情这里就不多说了，大家可以自己搜索一下。
十二丶旺旺帐号被盗
帐号被盗不属于网店被封的情况，只是自己无法登陆自己的网店了，有的卖家一心慌误认为店被封了。一般情况下的帐号被盗与不小心在高仿的淘宝钓鱼网站上输入帐号密码有关。
十三丶店内商品的名称丶描述相近
淘宝系统是用关键词检测的，如果店内大多数商品名基本上相同，会被判定为重复铺货。这种情况多见于虚拟物品卖家，比如卖Q币的，一个Q币一个商品，五个十个又是一件商品。
十四丶盗用他店图片被投诉
商品的图片水印是他店的，而且描述跟他店也差不多，一旦被举报，肯定要下架，这种情况一般是用网店复制软件弄出来的，跟虚假代理被打击的情况差不多。
十五丶虚拟转行做实体
有的店为了冲钻，先做虚拟积累信誉，然后转行卖实物，淘宝会被怀疑信誉误导买家。目前还不清楚淘宝检测的机制，不过估计被自愿者举报的可能性更大。
十六丶成交商品和宝贝描述不符
这种情况多半是买家投诉被受理了。 大概就是这些吧，总之，被淘宝封店或强行下架会令你很受伤，提示您在淘宝大乱大治的非常时期千万要谨慎了！祝您好运并生意兴隆！
延伸阅读：
希望对大家有帮助！最好方法，预防为主！
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