在超市订货业务中,物流条码业务实务主要应用于哪些环节

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海淀分局备案编号超市配送中心案例分享,SPAR超市物流配送中心案例解析
北京华冠商贸有限公司是一家以购物中心和连锁超市为主营业态的商业企业,1995年公司在北京市房山区开设了第一家自选超市,2000年进入中国连锁百强企业,经过十多年的发展,随着门店数的增多、销售额的扩大,物流逐渐凸显成为了其供应链上的最大瓶颈。为了巩固在行业中的地位,提高竞争优势,更好地服务于门店和客户,华冠于2011年底与海鼎公司牵手合作,并和全球最大自愿连锁加盟体系SPAR一起,在海鼎HDWMS软件平台上成功地打造出了一套国际领先的超市卖场配送中心解决方法,并于2012年初在新配送中心(24000平方米)成功上线使用,取得了高度认同。下面就此案例做深入剖析。一、仓库概况介绍& && && && && && && && &图:仓库布局图(版权归SPAR中国及其成员所有)仓库面积:18000(一楼)+6000(二楼)=24000MM日常运作业务及品项数:统配:理论可支持运作品项数:7300&&目前实际运作品项数:4500目前运作一步越库品项数:2500目前运作二步越库品项数:7500货位类型:地堆货位(4种类型)+立体货架货位(5种类型)库内常规作业设备:高位叉车,高叉车载系统:用于上架,补货,整托拣货拣货电动车:用于非整托盘所有货品拣货平移电动车:用于托盘的长距离移动(上架平移,出库集货)RF手持终端:用于仓库内所有业务的操作托盘:用于收货,存储等笼车:用于非整托盘拣货,装车单据打印机:用于收货单,供应商退货单的打印标签打印机:用于所有货位,容器标签的打印二、仓库内部方案介绍& & 相比于便利仓库和超市卖场仓库,超市卖场仓库的业务在某些方面更为复杂,对软件厂商和仓库管理者都提出了更大的挑战。不同的零售终端决定了仓库不同的运作方法,不同业态要用不同业态的管理思路。本案例以华冠超市配送中心为例来介绍海鼎HDWMS系统对超市卖场仓库业务支持上的方案和亮点。(一)超市配送常规业务全覆盖& & 对超市卖场配送中心来说,有三种业务是最基础、和不可缺少的。& & 统配业务:门店销售较好,仓库中必须保有安全库存的商品的进出货业务。& & 一步越库:供应商按各门店要货量进行分别打包好送货到配送中心,配送中心收货短暂存储后由配送中心派车配送到门店的业务。& & 二步越库:供应商按门店的要货量汇总送货到配送中心,再由配送中心的人按门店的要货量进行分播后,再分别送到每个门店的业务。& & 下面以流程图的形式展示海鼎HDWMS系统对这三种业务流的解决方案,& && && && && && && && && && && &&&图:HDWMS超市业务流程图(二)RF操作的全业务流覆盖,和精细化考核& & 谈到物流和物流管理,大多会觉得这是个脏活、累活,吃力不讨好。零售企业的物流更是众矢之的,从采购,营运,到零售门店的不满意总会指向物流。碰到不少管理物流的领导,谈话之余最多的就是抱怨,抱怨采购乱进货,门店不满意,员工工作怠慢,上级领导还一个劲儿地要求降低成本等……。如果国内物流的现状的确如此,那么,如何解锁自己,是每个物流经理人必须考虑的首要问题。做物流简单,要想做好就复杂了。那么,做物流难在哪里,我总结一个字——“碎”。品项的零碎、事情的零碎、业务流的零碎,就连员工由于工资低,素质水平低离职率非常高也很零碎,那么如何将这些零碎的因素进行统一规整和规范、实现精细化管理,将是一个物流能否顺利解锁自己的关键。海鼎在现有HDWMS超市卖场版本中对原有RF功能进行了重新梳理和改造,真正达到了仓库中全业务流的RF操作和精细化管理。& &&&从业务流上讲,仓库的所有业务,全部实现RF的精细化操作:&&统配业务:收货,平移,加工,上架,补货,笼车拣货,集货,容器拆并,装车,移库,盘点等全程RF操作。& & 一步越库业务(直流业务):收货,平移,集货,容器拆并,装车,容器回收等全程RF操作。& & 二步越库业务(直分业务):收货,平移,分拨,集货,容器拆并,装车,容器回收等全程RF操作。& & 逆向物流:门店退货,供应商退货,容器回收等全程RF操作。& & 每个员工只需要用自己的工号登录RF就可以高效、精确地完成自己当天的工作,每一步动作通过RF在HDWMS系统中都有记录,为仓库管理者提供了全方位的视角,真正做到对仓库中每一个环节进行监控、分析、考核、激励,发现瓶颈并解决瓶颈,更好地服务于企业的业务。(三)货位、容器、标签的全业务流精细化管理& & 货位、容器、标签是仓库中的三大基础元素,如何正确合理地运用,对一个仓库的流程通顺和效率的提高起着决定性的作用。工欲善其事,必先利其器,下文就做个简单分享。1、货位:即仓库里独立的物理位置& & 按大小规格分有:& & 货架位:货架位也有多种规格,不同大小的货架位,用于存放不同特性的货品。如:小货架位用于存储量小的C类货品、或拆零的货品。大货架位用于存放进出量稍大些的A类货品。& & 地堆位:用于存放量特别大的货品(如,饮料类,卫生纸,米面等),此类货品进出量特别大,以至于如果上货架工作量就不合算了。& & 按用途分有:收货暂存位、上架中转位、存储位、拣货位、拣货暂存位、集货暂存位、原料加工位、成品加工位、大型货位、退货中转位、供应商退存位、供应商退货集货位、供应商退货拣货暂存位、门店集货位、门店退货暂存位、直分播种位、直分集货暂存位、直分收货暂存位、直分中转位、直流收货暂存位、直流中转位等。& & 不同规格,不同用途的货位在实际中如何配置,如何使用,最终能否打造出一条条符合客户实际业务需要的高效流程,将是一个仓库信息化管理的基础。2、容器:即货品的存放和传送工具,一种动态的货位& & 在仓库实际运作中,常用到的容器如下:托盘、笼车、周转箱、纸箱等。& & 从用途来分有:收货托盘、拣货托盘、分拨托盘、收货笼车、分拨笼车等。& & 从业务操作角度来说有:容器收货、容器上架、容器存储、容器拣货、容器集货、容器分拨、容器拆并、容器装车、容器回收等操作。& & 如何来理解容器呢?试着从货位的角度来思考,就会发现在仓库中,容器和货位有着非常类似的主要用途,那就是存放商品用的。只是货位是仓库中固定的存放商品的位置,而容器是可以移动的,那么,我们可以将容器看做是仓库中一个存放着货品的可以移动的位置,就能更好地理解容器在仓库中的作用和地位了。3、标签:货位、容器的“身份证”& & 从上面的介绍中可以发现,仓库中单看货位类型和容器类型来说并不多,那么如何让这些货位、容器能参与到各种复杂的业务类型中去,并承担相应的角色呢?这就得说到标签了。不象货位和容器,标签在业务中不能起到独立的作用,标签必须依附于货位或容器才能发挥其作用,换句话说,标签可以看做是货位或容器的“身份证”,货位和容器本身没有任何标识,没有生命,信息系统根本不认识什么容器或货位,更不用说让容器和货位参与到复杂的业务。只有将货位或容器附上标签这个“身份证”,那么就相当于给货位和容器赋予了生命,最终,有了标签的货位或容器才能在具体业务中承担自己的功能和责任,标签的用途决定了货位容器的用途,标签的状态决定货位和容器的“生与死”。因此,标签在整个仓库的复杂业务流中具有极高的重要性。& & 仓库中的标签有:货位标签和容器标签。& & 货位标签依据货位用途的不同有:拣货位标签、存储位标签、收货暂存位标签、退货位标签、集货位标签等等。& & 容器标签依据用途的不同有:收货容器标签、拣货容器标签、分拨容器标签等等。& & 标签的状态有:收货中状态、可以使用装车、拣货中状态、分拨中状态、装车中状态、空闲状态等等。& & 用途+状态,最终决定了标签对象在整个业务流中承担的角色和功能。& & 所以,对一个仓库来说,如何去理解货位、容器、标签,如何协调运作三者之间的关系,是一个仓库信息化建设和精细化管理的核心与基础。(四)“快速收货”功能,实现高效收货& & “快速收货”,顾名思义采取某种高效简便的方式实现特定条件下的订单的收货作业,如上图。& & 超市、卖场的配送中心,由于进出货量比较大,某些常销商品(如:饮料,卫生纸,大米等)或季节性商品,经常会大批量进货的情况,造成供应商送货排着长长的队、收货码头严重拥堵的现象。那么如何解决此收货瓶颈问题,以提高供应链上游供应商满足率的同时提高配送中心内部收货作业效率,将是此部分设计考虑的重点。& & 分析下来,此类业务有如下特点:单次送货品项少、单品的送货量却比较大、且批次单一。每次送货少则十几个托盘,多则几拖车,此类业务如果依旧采取传统方式用RF枪扫描货品条码,再扫描托盘条码,输入生成日期,数量等一步步操作来收货,收货效率可想而知。考虑到该业务的特点,我们设计出“快速收货”操作,首先让供应商按码盘标准进行卸货码盘,码盘完成后,对每个单品每一托盘的数量和批次应该一样,那么收货员在收完该单品的第一托盘以后,其余几十个托盘,只需要用RF枪扫描托盘条码,回车确认就完成一个托盘的收货,再扫描下个托盘条码回车确认就完成了第二个托盘的收货,依次下去,每个托盘只需要扫描一下托盘条码确认就完成了收货动作,极大地简化了收货的操作,提高作业效率。(五)T型上架逻辑,极大优化库存布局和仓库内部作业动线& & 众所周知,一个几万平的现代化仓库少则有几万个大大小小的货位,如此多的货位如何合理地存放货品,将直接决定仓库的作业效率和作业精度。本部分将介绍在海鼎HDWMS原有存储逻辑的基础上(1.货品设定存储范围 2.类别设定存储范围 3.拣货分区设定存储范围),增加了更进一步细化的存储逻辑“T型上架逻辑”,以达到仓库库存布局更合理,作业动线更优化,效率更提高。& & “T型上架”,即在大的存储范围的框定下,以货品固定拣货位为基点,进行T字形存储货品。下面我就围绕“T型上架”的几个逻辑选项来介绍T型的上架逻辑。& && &1、& & 货位类型对应关系:即哪些类型大小的拣货位可以存储在哪些类型大小的存储位上。此配置确保对各种类型存储位空间的充分利用。2、&&WM.找上架货位时由高往低查找的最大层数=X WM.找上架货位时当前货道单边每次循回的货架数=Y WM.货品在一张定单中允许上架的托盘数=Z& & 由于仓库中一层的货位一般为拣货位,为了尽量保证所有拣货位的库存都尽可能地以自己的拣货位为中心呈T字形存储,系统增加了上面X,Y值两个选项的配置来进行规范。另外,如果出现一次性大批量的进货会导致大半个货道存储位都被该货品给占用的情况出现,那么就会打破该货道上其他货品的存储,进而影响该货道大部分商品的作业动线和效率。为了进一步解决此问题,系统增加了上面的Z值,用于确保如果一次性收货托盘数&Z,系统会将大于Z的其它托盘强制性存储到独立的分流区进行存储,以确保在任何情况下,仓库库存的合理分布。(六)高叉车载系统,实现高叉作业任务统筹、分配和线路优化& & 对仓库而言,尤其是现代化仓库,为了提高存储能力,增大空间利用率,都普偏采用立体式货架来部署整个仓库,高位叉车就成为了每个现代化仓库不可或缺的作业工具。但考虑叉车成本较高,且对高叉员的个人素质和技术水平也较一般仓库作业人员要求更高,所以,如何有效地利用叉车、合理高效地分配高叉员的作业任务,将是每一个仓库管理者需要考虑的重要问题之一。下文将就如何优化叉车行驶线路和如何合理高效地分配高叉员各种任务指令,以提高单位时间高叉员的作业效率,避免不合理空驶,给出信息化解决方案。& & 仓库内部高叉员的任务分为三类:收货托盘上架、补货和整托盘出货。而在同一时段里,三种作业任务往往同时并存,那么如何协调叉车和任务之间的关系,且保持叉车总体行驶距离最短将成为此部分的关键,为此我们设计出了一套车载系统来解决此问题(考虑到车载设备比较贵,我们在RF设备上也集成了车载系统的所有功能)。下面介绍此系统的主体解决方案。第一步:设定高叉员指令优先级。在海鼎HDWMS系统中人为设定各高叉员和各任务类型之间的优先级,和某些高叉员(一般为高叉组组长)具有超级指令权限。具有超级指令权限的人员,可以不受系统指令限制,可人为机动地做任何三种指令中的任何指令,以应对特殊情况的出现。& & 如:对P1高叉员设定其获取指定的优先级为:补货、整托出货、上架& & 对P2高叉员设定其获取指定的优先级为:整托出货、补货、上架& & 对P3高叉组组长设定其权限为:超级指令权限第二步:开始作业,起点定位。每天开始上班时,各高叉员需要到自己的货道,用扫描枪扫描该货道的第一个货位条码,系统自动记录此位置为该高叉员今天作业的起点。以作为系统后续自动推荐作业指令的起点依据。另外此操作也能保证各高叉员开始作业时是分开的,避免多个高叉集中到一个货道造成不必要的拥堵。第三步:系统主动发出优化后的指令给各车载终端系统,指导高叉员作业。车载系统会依据高叉员扫描的起点位置,结合高叉员的指令优先级别,推荐离高叉员起点位置最近的一条待操作的指令。高叉员依据指令进行作业,待高叉员完成第一条指令后,车载系统继续推荐第二条离高叉员完成第一条指令的终点位置最近且符合其定义优先级的下一条指令,指导高叉员继续作业。依次下去完成当天所有执行的操作。如下图所示。&&(图:6-1)第四步:查看指令分布,主动完成特殊指令。上面讲到普通权限的高叉员必须严格按照系统给出的指令去进行操作,以避免抢任务或挑任务的不良情况出现。只有超级权限的高叉员才能主动查看仓库中各区域的指令情况,并选择任何指令进行操作,以处理某些异常情况。如下图。& & 通过上面的解决方案不但能够优化路线,降低高位叉车的磨损,提高单位时间内高叉员工作效率和异常情况的处理,还能通过此方法对各高叉员的作业情况和效率进行监督,控制和考核,为仓库的管理提供了一线的依据。(七)“排车调度”,全视角展示各门店拣货作业进度及待发容器分布,指导排车出车& & 排车装车,作为仓库作业的最后一个环节,往往容易被仓库管理者所忽视,认为货都拣出来了哪有送不出去的道理。然而,细节决定成败,通常不被注意的环节往往是仓库管理的瓶颈所在。尤其是卖场超市的仓库,业务类型较多且复杂,每天的出货量又非常大,一旦碰到门店做活动或是过年过节,出货量更是翻倍的增涨,如此多的货量,如何保证车队调度人员能直观清晰地了解当前仓库的拣货作业进度和容器分布情况,以合理地安排装车将是一件非常具有挑战性的问题。第一步:依据调度经验在HDWMS系统中进行预排线路。此步需要依据调度员对门店的分布情况和对道路交通情况的了解等经验,对门店进行线路编排。如下图所示。& && && && && && && &第二步:全视角展示各门店拣货作业进度及待发容器分布,指导排车出车。系统依据门店线路体系总体展示各门店拣货进度、各业务类型、各待装车容器类型的分布情况,用于指导调度员在适当的时间,安排适当大小的车辆进行配送。提高配送效率的同时,也大大提高了车辆的满载率。& && && && && && &&&第三步:排车,装车,容器回收。此后续流程,下次再做详细介绍。 相比于便利仓库的运作,超市卖场仓库在品项数和业务类型上有其独特的复杂性,因此,在业务流程和信息化方案,也就具有了以上特点。总结上文以供大家借鉴。
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可以解释一下仓库布局图的具体区域吗
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逛了这许久,何不进去瞧瞧?助理物流师模拟题,整理了2个小时的,基本全面了
&&&&2012 年助理物流师考试模拟练习题 01 1.物流概念最先由( a 日本 b 美国 c 德国 )提出. d 荷兰 )2.下列关于物流的说法不正确是(a 物品从供应地向接收的实体流动过程。 b 物品从接收地向供应地的实体流动过程。 c 为了满足顾客而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地消费地有效率的移动和保管进行计划、 实施、统&&&&管的过程。 d 从物流的定义可以知道,通过运输、储存、装卸 、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本 功能,物流活动可以实现物品包括空间和时间的位置移动、以及形态性质的变动 3. “物流管理”这一名词,最早出现在( ) 领域。 d 仓库管理a 生产企业管理 b 军火物资管理 c 流通企业管理4.从技术角度来看,物流发展经历以下几个阶段: ①人工阶段 ②自动化阶段 ③机械化阶段 ④虚拟化阶段 ⑤集成化阶段请按正确时间顺序排列: a、①②③④⑤ b、①②④③⑤ c、①③②④⑤ d、①③②⑤④ ) 现代物流阶段。5.从时间角度看,物流的发展可分为:古代物流阶段;( a 机械物流阶段 1—5 b b b d c 2 b 自动化物流阶段 c 传统物流阶段d 集成化物流阶段导读:下列关于物流的说法不正确的是:a 社会发展初期,商流与物流是统一的,随着生产力的发展,商流与物流逐渐分离。b 在当今高度发达的市场经济环境中,物流发生的同时,物品所有权也随之转让了。 c 在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本。 6 从技术角度来看,目前物流发展经历的最高阶段是( a 自动化阶段 b 集成化阶段 c 智能化阶段 d 虚拟化阶段 )7.下列关于物流的说法不正确的是 a 社会发展初期,商流与物流是统一的,随着生产力的发展,商流与物流逐渐分离。 b 在当今高度发达的市场经济环境中,物流发生的同时,物品所有权也随之转让了 c 在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本。 商流在后的物流分离形式。 8.由完善的信息网络,辐射范围 ,存储吞吐力强,作业货物的批量大,品种少,形成的综合性,地 域性,大批量的集散地为( a 配送中心 b 物流中心 ) c 存储中心 ) b 流通规模决定生产规模,生产对流通有反作用 d 流通加工中心 d 采取赊销购物方式,会引起物流在前、9.生产与流通之间的关系是( a 生产通这间是互为决定的关系 c 生产与流通之间没有关系d 生产规模决定流通规模,流通对生产有反作用 )之间存在损益的矛盾。 d 各供需方10. “效益背反”指的是物流( a 若干功能要素 b 与流通 c 与生产 d b b d a11.西欧和美国最常使用的第三方物流服务项目不包括( a 仓库管理 b 物流咨询 c 车队管理)d 订单履行 )a 经济原因和管理原因 b 企业原因和军事原因12.通过物流理论的研究,物流概念产生的原因是( c 经济原因和军事原因 d 理论原因和企业原因13.按照提供物流服务的各类分类,物流服务提供者不包括( a 以资产为基础的物流服务提供者 c 综合物流服务提供者)b 以管理为基础的物流服务提供者d 战略联盟 14、 通过提供资源、 能源、 设备、 劳力等手段对某一系统发生作用, 统称为外部环境对物流系统的( a 输入 b 转化 c 输出 d 服务)15、物流业通过 ( a 生产 b 运输)来提高物的附加价值。 d 流通加工c 服务b c d a c 导读:以下( )不属于物流系统支撑四要素。a 政府政策支持 b 物流基础设施建设 c 企业管理水平 d 人才培养 e 信息技术 16、以下( )不属于物流系统支撑四要素。 d 人才培养 e 信息技术a 政府政策支持 b 物流基础设施建设 c 企业管理水平 17、物流系统体系结构组成三部分是( a 城市物流、企业物流、区域物流 c 宏观物流、国内物流、生产物流 18、以下 ( a 城市物流 ) 不属于中观物流 b 区域物流 c 国内物流 d 企业物流 )b 宏观物流、中观物流、微观物流 d 宏观物流、区域物流、微观物流19、企业物流按所从事业务的属性不同,可划分为:( ①供应物流 a①④⑤⑥⑦ ②销售物流 b①②③⑤⑥ ③回收物流 ④绿色物流) ⑤废弃物流 ⑥生产物流 ⑦第三方物流c②③④⑤⑥⑦d①②③④⑤⑥⑦ )废弃物与回收物流。20、企业物流的内容包括,采购与供应物流;生产物流( a 宏观物流 c b d b d b 中观物流 c 微观物流 d 销售物流导读:在制造业物流中,物流按其在制造业中所发挥的职能,可分为( ) 供应物流、生产物流 、 。a 销售物流 、回收物流、废弃物流 21、在制造业物流中,物流按其在制造业中所发挥的职能,可分为( a 供应物流、生产物流 、销售物流 、回收物流、废弃物流 c 微观物流和宏观物流 d 企业物流和社会物流 ) 。b 区域物流 、国内物流、国际物流22、按照生产企业的要求,在计划时间内或者用户随时提出的时间内,实现用户所要求的供应方式为 ( ) a 即时供应方式 b 准时供应方式 c 零库存供应方式 d 供应链方式23、完全不依靠计划时间而按照用户偶尔提出的时间要求,进行准时供应,这种方式一般作为应急的 方式采用。此供应方式为( a 即时供应方式 ) c 零库存供应方式 d 供应链方式b 准时供应方式24、从整体最优的角度出发,运用科学的方法,对企业的各种制造资源和企业生产经营各环节实行合 理有效地计划、组织、控制和协调,达到既能连续均衡生产,又能最大限度的降低各种物品库存量,进而 提高企业经济效益的管理方法为( a. jit b gps )c.wms d.mrpⅱ e.erp )25、 “看板管理 ”是以下哪种管理模式的主要方式( a. a b a d c erp b.4pl c.jit d.mrpⅱ导读:26、现代物流管理是以( )为第一目标:a.实现客户满意 b.扩大企业产品的市场份额 c.加快生 产速度 d.企业最大利润 26、现代物流管理是以( a.实现客户满意 )为第一目标 c.加快生产速度 d.企业最大利润b.扩大企业产品的市场份额 )27、物流系统中的各子系统( a.互不相关b.存在着交替损益的关系c.只有运输与储存在关联,其他没有关联d.还无法确定 28、物流管理系统分为三层即管理层、( a.决策层 b.执行层 c.设计层 d.基础层)操作层29、不断消除浪费,进行永无止境的改进是( .a.erp b.logistics c.jit d.mrpⅱ ))的出发点30、以下哪项为供应商选择的短期标准(a 供应商是否能提供长期而稳定的产品 b 商品质量合适、价格水平低、交易费用少 c 其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展 d 是否具有长期合作的意愿导读:31、我国最近二十年来,东部沿海地区,特别是东南沿海地区的经济高速增长,劳动力资源向 这些地区流动。与此相应的物流特征应该是( ) 31、我国最近二十年来,东部沿海地区,特别是东南沿海地区的经济高速增长,劳动力资源向这些地 区流动。与此相应的物流特征应该是( )a. 大量的原本料资源流出这些地区,而主成品向相反方向流动。 b. 大量的原本料资源流向这些地区,而主成品向相反方向流动。 c. 大量的原本料资源流出这些地区,而主成品向相同方向流动。 d. 大量的原本料资源流向这些地区,而主成品相同向流动。 32、下列哪一项不能体现物流园区的集约作用( a. 量的集约 33、( b. 货物处理的集约 )c. 人的集约 d. 管理集约)是指从产成品运输、包装开妈到最终确定向顾客销售这一物流过程中所需的费用。 b. 销售物流费 ) b. managemeng resources planing c.materials renew c. 生产物流费 d. 企业内物流费a. 供应物流费34、mrp 的含义是指(a .materials requirement planning planning d.managent renew planning 35、广泛应用的 mrp 系统实质上属于( a. 推进型控制 b c b a a b. 负馈控制)控制类型。 d. 前反馈控制方式c. 拉动型控制导读:36、根据产品的需求,利用计算机自动导出构成这些产品的零件和原村料的需求量与提前期而 决定采购量和采购提前的订货方法称为( ) 36、根据产品的需求,利用计算机自动导出构成这些产品的零件和原村料的需求量与提前期而决定采 购量和采购提前的订货方法称为( a、 再订货周期法 ) c、 物料需求计划 mrp d、 直接批量法b、 再订货水平法37、如果生产技术带来著的规模经济效益,则布局( a、 少数大容量 38、jit 的目标( b、 众多在容量 ) c、库存量适中 c、 众多小容量)的设施是最有效的, d、 少数小容量a、 库存量最高 b、库存量最低d、库存量满足用户需要 )39、供应商关系管理中的 ab 制中,作为 a 角一般承担的供应量的范围是( a、 40%至 90% b、 50%至 80% ) c、 物流服务 d、 降低成本 c、 50%至 90% d、 60%至 90%40.企业物流战略目标( a、 采购快捷 c a b a db、 增加资本导读:41.mrp 系统的主产品结构文件 bom 中,提前期的时间单位是“ ), )要和系统的时间单位 ( ”( 一致。 41.mrp 系统的主产品结构文件 bom 中,提前期的时间单位是“ ( 致。 a.周、必须 b.周、不一定 c.年、必须 d.年、不一定 ), ”( )要和系统的时间单位一 42.对物流管理有影响的技术很多,其中特别重要的是 ( a.包装及包装材料技术 b.信息技术 c.物料处理技术 )方式来实现 d.储存) d.运输技术43.物流结点的衔接作用不能通过( a.转换运输 b.加工 44. ( a.机能别 c.信息处理)物流成本控制是指将物流费用按包装、保管、装卸、信息、物流管理等机能进行分类。 b.形态别 c.使用范围别 d.abc 都不是 )45.系统具备四个基本特征:集合性;相关性;目的性; ( a.统一性 a b c a d b.规范性 c.复杂性 d.适应性导读:46.供应物流过程:选择采购物品: ) 厂内物流:a.工业物流 b.商业物流 c.第三方物流 d. ( 厂外物流 46.供应物流过程:选择采购物品: ( a.工业物流 ) 厂内物流b.商业物流 c.第三方物流 d.厂外物流 )仓储与库存管理;装卸与搬运。47.供应物流的环节:采购; ( a.选择供应商 b.商定价格c.生产物资供应 d.确定数量 )供应链物流供应48.供应物流模式主要有:供应商代理形式、委托第三方物流企业代理 ( a.采购管理 b.库存管理 c.运输管理 d.自供与外协 49.供应链的基本要素包括( a.供应商和生产厂商 )b.供应商、生产厂商 、批发商及物流商、零售商 d.供应商和流通业c.生产厂商、批发及物流商、零售商 50.供应链与供需链的关系是( a.完全不同的两个概念 )b.供需链包括供应,也包括需求,其管理范围比供应链更为宽广 c.完全相同的两个概念 d c d b c 51.供应链又称( ) 51.供应链又称( a、价值链销售链 ) b、价值链需求链 c、需求链客户链 ) c、期量标准和生产 d、价值链客户链 a、价值链销售链 b、价值链需求链 c、需求链客户链 d、价值链客户链 d.供应链比供需链的管理范围更宽52. 期量标准与生产物流计划的关系是( a、期量标准是生产物流计划的结果 物流计划没有直接关系b、期量标准是生产物流计划的依据d、期量标准是生产物流计划的一个重要工作内容53.下列有关物流成本控制的具体方法中, 以单位业务量的变动成本不随业务量变动为前提假设的成本 计算方法是 ( ) c、绝对成本控制 d、相对成本控制a、量本利分析 b、活动成本控制 54. ( a、运费 55. ()不是按支付形态计算的物流成本 b、修缮费 c、企业内部配送费 d、物流利息)应直接和尽早的参与战略实施决策 b、企业高层管理者 c、企业中层管理者 d、企业工人和管理者a、企业员工 b b a b d56.企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是 ) ( 战略目标 d、战略方案 56.企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是( a、战略宗旨 57. ( b、战略思想 c、战略目标 d、战略方案 )a、 战略宗旨 b、 战略思想 c、)不属于流通加工业务 a、重新包装 58.erp 是(b、定量化小包装 )英文缩写c、粘贴商品标记或价格标签d、改变商品物理化学性质a、物流需求计划b、管理信息系统 c、制造资源计划 )d、企业资源计划59.erp 软件销售订单管理的功能不包括(a、客户信用审核及查询 b、产品库存查询和产品报价 处理 d、销售预测 60.erp 软件人力资源管理的功能不包括( a、人力资源规划的辅助决策 b d d 61.erp 核心管理思想,主要有精益生产、同步工程和( ) 捷制造 )c、订单输入变更及跟踪交货期的确认及交货b、招聘管理和工资核c、工时管理和差旅核算d、人事任命a、一体化 b、扁平化 c、结构化 d、敏61.erp 核心管理思想,主要有精益生产、同步工程和( a、一体化 b、扁平化 c、结构化 d、敏捷制造 62.1996 年我国颁布标准确定的联运托盘的平面尺寸 a、800mm*1000mm b、800mm*1200mm)不包括()c、1000mm*1200mm d、1100mm*1100mm )teu63.四个 40 英尺和二个 20 英尺集装箱可换算为( a、六个 b、八个 c、十个 d、十二个64. 《2000 年国际贸易术语解释通则》分成( a、4, 11 b、4, 13 c、3, 11 d、3,)组, ( 13)种65.国际上通用的和公认的三种物流条码中,一般企业最常用的是( a、itf-14 d d c a c 66. 生产物流管理系统三层结构功能中不包括 ) ( 仓库控制系统 wcs d、仓库网络系统 wns 66.生产物流管理系统三层结构功能中不包括( a、仓库执行系统 wes b、仓库管理系统 wms ) b、ucc/ean-128 c、ean-13 条码 d、ean-8 条码)a、 仓库执行系统 wes b、 仓库管理系统 wms c、c、仓库控制系统 wcsd、仓库网络系统 wns )厘米,即下图“”所67.根据左图集装箱平台高度设计提示,请问一般集装箱车箱底高度为( 示 。 a、1258 b、130 c、135 d、140 ) d、图上有机械手 )68.观察右图仿真图片,分析下面哪句话是正确的( a.图上有提升机 b、图上有穿梭车 c、图上有 agv69.右图所示红色装卸搬运设备为起重机械,具体种类为( a、桥式起重机 b、门式起重机 c、升降输送机 d、电葫芦 )70.右图所示装卸搬运设备为输送机械具体种类为(a、辊道式输送机 b、带式输送机 c、链式输送机 d、板式输送机 d c a a c 71.哪几种情况下,物流企业采用的是差异物流市场策略( ) 场 71.哪几种情况下,物流企业采用的是差异物流市场策略( a、物流企业面对的市场是同质市场 b、把物流服务的整体市场划分为若干细分市场,从中选择两个以上乃至全部细分市场作为自己目标市 场。 c、物流企业认为即使消费者是有有差别的,他们也有足够的相似之处而可以作为一个同质的目标市场 加以对待。 ) a、物流企业面对的市场是同质市 d、集中力量进入一个细分市场(或是对该细分市场进一步细分后的几个更小的市场部分) ,为该市场 开拓一种高度专业化的物流服务。 72.图所示自动搬运设备为( )a、低举升叉车 b、内燃机叉车 c、agv d、平板拖车 73.图所示为输送系统,具体种类为( a、翻盘式分拣系统 b、滑块式分拣机 ) c、升降推出式分拣系统 d、悬吊式分拣系统 )74.右图所示为包装机械,具体种类为(a、封口机械 b、裹包机械 c、灌装机械 d、捆扎机械 75.物流的成本管理中, “是否将退货破损成本计算在内“是询问中哪一方面的内容( a、阐述询问 b、意见询问 c、事实询问 d、记录询问 b c b b c 76.条形码和扫描技术在物流管理中主要应用于( )a.超市和零售商店的销售记帐 76.条形码和扫描技术在物流管理中主要应用于( a.超市和零售商店的销售记帐 运过程的跟踪 d.都不是 ) (图略,暂不提供) ) c 超市和零售商店的销售记账与物料搬b.物料搬运过程的跟踪77.观察右图仿真片 ,分析下面哪句话是错误的( a.图中的堆垛机是双叉堆垛机 c.该立体仓库可以在多层出入库b.双叉堆垛机出入库效率比较高 d.该仓库是用输送机进行两层楼之间的物流的78.选择装卸搬运机械时,要考虑货物重量,货物移动状态和移动距离的情况在水平移动时,50kg 的 物品,移动 30 米,最好用( a.手推车 b.搬运车 ) c.电动平板车 )图略 c.重力货架 d .滑动式货架 d.叉车79.右图所示货架具体种类为( a.悬臂式货架 b.托盘货架80.传统企业中,物流活动分散,导致了各部门之间经常出现目标冲突。下列答案不能正确说明这种 冲突的说法是( )a. 市场部或销售部为了加快客户的响应速度,往往趋向于增加库存;财务部为加快资金流转,希望减 少各种存货包括产成品存货的账面余额,从而趋向于减少库存 b. 市场部或销售部为了更好地服务客户,希望能快速处理客户订单,这通常会引起客户订单处理成本 的增加;财务部则希望尽量减少订单处理成本 c. 市场部或销售部为了尽快将货物送至客户手中,减少送货成本和送货时间,希望成品库能尽量与销 售渠道相吻合,实现分散仓储;车间部或生产部为了减少成品的搬运问题,希望成品库尽量靠近车间,实 现车间仓储。 d. 车间部或生产部为了增加生产绩效,希望能以较短的时间生产出更多的产品,实现高效率生产;财 务部希望单位时间内能生产更多的产品,以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上,从而降低单位 产品的成本。 76—80c d a a d 81.右图所示蓝色装卸搬运设备为起重机械,具体种类( )a.桥式起重机 81.右图所示蓝色装卸搬运设备为起重机械,具体种类( a.桥式起重机 b.臂式起重机 c.垂直输送机 )d.门式起重机 )82. “你为什么要采用 xx 公司的 erp 软件”是询问法中哪一方面的内容( a 阐述询问 b 意见询问 c 事实询问 ) d 记录询问83.右图所示分拣输送系统具体分为( a.倾斜式分拣机 b.滑块式分拣系统c.升降推出式分拣系统 d.带式高速分拣机 )84.观察右图仿真图片,分析下面那句话是错误的( a .图中出现穿梭车b.图中出现了输送机c.图中堆垛机每次出入库操作可搬运 2 个以上的货物d.图中的堆垛机需要特殊加工 85.右图所示货架具体种类为( a. 滑动式货架 b.托盘货架 ) c 重力货架 d.阁楼式货架81—85 d a a b d (注:题中读图题,暂不提供图片) 86.右图所示为包装机械,具体种类为( )a. 裹包机械 86.右图所示为包装机械,具体种类为( a. 裹包机械 b.灌装机械 ) d.捆扎机械c.封口机械 )87.右图仿真图片上有哪些设备( a. 堆垛机、提升机、货架 c.堆垛机、货架、输送机b.堆垛机、输送机、穿梭车 d.货架 agv、输送机 ) c.冷库88.请确认装卸平台属于哪种类型其主要作用是什么( a. 开放式装卸平台,增强保安及环境控制 式装卸平台,增强环境控制b.穿墙式装卸平台,增强保安及环境控制d.开放式装卸平台增强环境控制 ) c. pos ) d .不清洁提单89.全球定位系统的简称是( a. gis d edi b. gps90.货物装船后,托运人要承运人签发的提单是( b.收货待运提单 c.清洁提单a. 已装船提单86—90 d c b b a (注:题中读图题,暂不提供图片) 91.在生产型企业中,物流信息系统与( 统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 a.mrp b.mrpⅱ c.erp d.jit )供应链物流供应 )系统相结合,形成闭环信息管理系统,这种信息管理系92.供应物流模式主要有供应商代理形式、委托第三方物流企业代理、 ( a. 采购管理 b.库存管理 c.运输管理 d.自供与外协93.对于散装物、流体货物、钢材等特殊货物进行大量的、连续装卸时,分别采用( a. 通用桥式起重机 b. 专用装卸搬运机械 c. 连续输送机 d. 通用起重机械 ))进行作业。94.物流规划时必须考虑的不确定因素环境、组织、竞争者和( a. 资金 b. 成本 c. 资源 )为中心 c. 设施分布 d. 顾客95.物流系统设计应以( a. 库存战略b. 运输战略d. 顾客服务水平91—95 b d b d d 96.产品退货的原因包括: ( a.依照协议可退货 b.鲜度不佳 ) 、质量问题、商品过剩或送错货等 c.包装不良 d.包装箱内系数与定单不符 )97.qr/ecr 中最主要的作业流程包括:信息流、物流和( a.资金流 98. ( a. qr ) b.供应链 c.品类管理 d.物料管理管理模式实现的物流、资金流的合一 b. ecr c. crp d.mrpⅱ99.以下各项 ()不属于国际多式联运的特征 b.使用一份全程多式联运单据 d.可以是一种方式的运输 ) d.服务客户a.必须要有一个多式联运合同 c.必须是国际间的货物运输100.配送中心采取自动补货(ecr)的策略的目的是( a.实现自动化管理 96—100 a c d d b 101. ()是执行自动补货系统最基本的要求。 b.实现供应链管理 c.及时补充货物 a 列出交易对象b 选出适合的合作对象c 订立目标d 采用自动补货技术102. ()不是配送中心追求的主要目标 a 功能集约化 b 成本最小化 c 服务最佳化 d 完美的订货103.配送中心对物流成本,物流服务决策时,哪个不可取: () a 提高物流服务水平,不惜增加成本 b 库存合理化 c 提高配送效率 d 提高服务水平104.物流节点将各物流线路连接成一个系统,使各线路通过物流节点形成贯通的网络,而且将各种物 流活动有效的联系起来,是各种物流活动通过物流节点整合实现无缝链接属于物流节点() a 物流处理功能 b 衔接功能 c 信息功能 d 管理功能105.在企业战略的基本类型中()是通过采用歧视战略,如设计或品牌形象、技术特点、外观物点、 经销网络及其他方面的独特性。 a 成本领先 101—105cdabb 106.第三方物流企业在初创期通常采用项目结构,项目数量攀升到一定水平时,将会采用() 组织结构 a 直线式 b 职能式 c 矩正式 d 混合式 b 标新立异战略 c 目标聚集战略 d 客户服务战略107.在物流系统规划的四种基本模式中, ()是在适当的成本下提供最高服务水准为理想的策略 a 最小总成本领先 b 最高顾客服务策略 c 最大利润策略 d 最大竞争优势策略108.物流决策支持系统是() a 代替决策者进行决策 d 只向决策者提供决策方案 109.以下哪个因素不属于衡量企业物流质量的主要因素() a 物流时间 b 物流成本 c 物流效率 d 物流网络 b 向决策者提供决策数据 c 辅助决策者选择决策方案110.生产型物流的物流作业重点是 a 搬运 b 仓储 c 运输 d 仓储与搬运106—110cbcdd 111.供应链的基本流程一般包括() a 物资流通、商业流通、信息流通、人员流通四个流程 b 物资流通、人员流通、信息流通、资金流通四个流程 c 物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程 d 物资流通、商业流通、人员流通、资金流通四个流程 112.以下关于供应链的叙述中,不正确的是() a 供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系 b 供应与需求是不可分割的两部分,可把供应链与需求链的概念结合起来统称“供需链” c 供应链就是原材料的供应渠道 d 供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终 产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。 113.供应链管理的基本内容包括() a 采购、储存、销售 b 采购、运输、储存、销售 d 采购、设计、制造、运输、储存、销售c 采购、制造、运输、储存、销售114.零部件及原材料供应管理的基本策略是在整个供应链网络中,对所有的零部件及原材料供应商进 行分类。根据分类及分类因素与不同的供应商发展不同程度的合作关系,不是分类的主要依据的是() a 供应的零部件用原材料对企业的重要程度 b 供应的零部件及原材料获得难易程度和可靠程度 c 零部件及原材料供应市场的复杂程度 d 企业与供应方的关系好坏程度 115.供应链管理性能评价的关键指标有() a 速度、质量、成本 b 速度、质量、成本、服务 d 速度、柔性、质量、成本、服务、库存水平c 速度、质量、成本、服务、库存水平 111—115cccdd116.敏捷供应链管理的关键技术中不包括() a 统一的动态联盟企业建模技术 b 分布计算技术 d 数据库技术cinternet 的环境下动态联盟企业信息的安全保证117.以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控 制范围内,以增加客户价值为中心,有效的满足客户的个性化需求,改善客户关系和提高企业的市场竞争 能力。 () a.mrpⅱ b.vmi c.ecr d.drp118.客户价值是() a 客户的大小 b 客户资金的多少c 客户对产品、服务和无形资产的满意度 d 客户素质的高低 119. ()不确定性造成的“牛鞭效应” a 生产与销售 c 需求与供给 b 运输与配送 d 采购与配送120.企业生产物流系统,物料是按照加工的工艺的过程在流动其路线是: () a 由企业物流统一优化,不同时期路线不同 b 由加工的工艺流程来决定的,不能任意变动 c 由生产决定的,产量不同,路线不同 116—120dcccb 121.将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式 为: () a.edi 技术 b.eos 系统 c.gps 系统 d.gis 系统 d 以上都不对122.一个公司根据预测或预测的客户销售来进行生产,那么这就是一个() a.独立需求库存 c.非独立需求库存 b.推系统一公司根据销售预测将其库存“推”向市场 d.拉系统一客户需求“拉动”库存123.集装箱的内容积应为: () a.≥1m3 b.&1m3 c.≥2m3 d.&2m3124.设计新流程的过程中,通常采用()方法,该方法通过学习先进企业的优良做法指出本企业 bpr 后可能达到的水平,而后找出差距并提出相应的解决方案。 a 标杆瞄准 b 远景分析 c 模仿仿真 d 系统思维125.第三方物流企业在初创期通常采用项目式结构,项目数量攀升到一定水平时,将会采用()组织 结构 a 直线式 b 职能式 c 矩正式 d 混合式121—125abaac 126.供应链管理与传统物流管理关系() a 存在着本质的区别,没有任何关系 c 高度一体化 d 存在不割裂的联系 b 一个同义词,可以相互替代127. ()是衡量企业供应链价值的标志。 a 市场占有率 b 产品利润率 c 投资回报率 d 客户满意度128.供应商开发的基本准则是“q、c、d、s”原则,也就是质量、 、交付与服务并重的原则 () a 客户 customerb 沟通 communicationc 成本 costd 便利 convention129.从多具方案中选取一个方案放弃另外方案,被放弃的另外方案所能带来的潜在利益称为已选方案 的() a.机会成本 b 差量成本 c 边际成本 d 沉没成本130.将大批量定制生产粗略分成三种模式:面向订单设计、面向定单制造() a 面向订单销售 b 面向订单包装 c 面向订单配送 d 面向定单装配131.配送中心的调货活动是属() a 回收物流 126—130ddcad 131.配送中心的调货活动是属() a 回收物流 b 返回物流 c 宏观物流 d 销售物流 b 返回物流 c 宏观物流 d 销售物流132.()不属于集装单元化工具。 a 托盘 b 笼车 c 电瓶搬运车 d 巧固龙133.在《经济领域的黑暗大陆》中强调应当高度重视流通及流通过程中的物流管理,被公认为首次明 确提出物流领域的潜力,具有划时代意义的是() 。 a 琼西.贝克 b 唐纳德.伍德 c 彼德.德鲁克 d 阿奇.萧134.客户关系管理(customerrelationshipmanagement,crm)首先是一种管理理念,其核心思想是将企 业的客户(包括最终客户、 ()和合作伙伴)作为最重要的企业资源。 a 消费者 b 员工 c 分销商 d 供应商135.crm 是一种管理软件和技术,它将最佳的商业实践与数据挖掘、 、一对一营销、销售自动化以 () 及其他信息技术紧密结合在一起。 a 数据分析 131—135adccc 136.一般认为流通加工属于()环节。 b 交换 c 流通 d 消费 b 系统设计 c 数据仓库 d 电子配送137.系统具有下列特性() 。 a 整体性、集合性、相关性、目的性、适应性 b 整体性、最优性、相关性、目的性、适应性 c 整体性、层次性、集合性、目的性、适应性 d 整体性、最优性、集合性、目的性、层次性 138.下列对物流系统说法正确的是() 。 a 物流系统是一个单独的系统,可以作为一个整体单独存在 b 物流系统存在一定的目标 c 构成物流系统的各要素达到最优,即可使得整个物理系统达到最优 d 物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 139.当供应商采用款到发货的方式与其他企业交易物品,则通常会引起() 。 a 物流在前,商流在后 b 商流在前,物流在后 c 商流与物流同时发生 d 商流迂回,物流直达 140.物流系统合理化最直接的衡量是() 。 a 总成本 b 生产率 c 客户服务 d 资产136—140cabba :141.物流过程中运输、仓储、包装和装卸搬运各环节的改善,不能仅从单方面考虑,应将各环节作 为一个系统来看待,考虑综合效益,这体现了() 。 a 集装化原则 b 系统化原则 c 提高搬运活性原则 d 无效搬运原则142.现代物流服务功能是() 。 a 单一的b 多种多样的c 灵活的d 全方位的143.物流中心是一个()联结在一起的枢纽。 a 服务地点 b 服务功能 c 服务项目 d 服务对象144.企业将()物流管理业务转移至第三方物流企业。 a 不成功的 b 不愿意管的 c 不擅长的 d 难度极大的145.下列说法正确的是() 。 a 物流所要“流”的对象是一切物品,包括有形物品和无形物品 b 只有物品物理性质发生变化的活动,如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动 c 物流不仅研究物的流通与储存,还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理 d 物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程 141—145bdbcc 146.为了降低最终产品的成本,提高竞争力,上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟,通 过信息技术的手段,实现() 。 a 供应链管理 b 第三方物流 c 后勤管理 d 电子商务147.企业物流管理作为企业管理的一个组成部分,通过使物流功能达到最佳组合,在保证物流服务水 平的前提下,实现() ,这是现代企业物流管理的根本任务所在。 a 物流效益的最大化 b 物流成本的最低化 c 企业利润最大化 d 企业战略目标148.从原则上讲,物流管理和作业必须以()为导向。 a 效率 b 利润 c 效果 d 顾客149.从本质上看,erp 仍然足以 mrpii 为核心,但在功能和技术上却超越了传统的 mrpii,它以()为 驱动。 a 顾客 b 物流 c 生产资源 d 信息150.一般来说,以下四对物流活动中不存在效益背反的是() 。 a 运输与库存 效率 146—150abdac 2012 年助理物流师考试模拟练习题 31 1、物流发展经历了哪三个阶段() 。 a 高级物流阶段 b 传统物流阶段 c 古代物流阶段 d 现代物流阶段 b 顾客服务水平与物流成本 c 采购物流与销售物流 d 简化包装与货物的保管2、现代物流与传统物流的区别有() 。 a 被动管理与主动的服务 d 经济背景不同 3、以下对现代物流于传统储运的描述,正确的有() 。 a 传统储运没有使商品流动起来 c 现代物流采用了现代信息技术 4、现代物流的优点有() 。 a 最大限度地缩短资源的使用周期 c 最大限度地降低系统的运作成本 5、 ()属于物流行业。 a 机器制造 b 港口运输 c 仓库储存 d 能源开发 e 批发零售 b 最大限度地实现信息资源的共享 d 最大限度地提高系统的综合利用功能 b 传统储运没有进行功能的集成 d 现代物流使商品流动起来 b 分散管理与系统管理 c 人工控制与物流管理信息化1、bcd2、abcd3、bc4、abcd5、bce 6、以下对现代物流于传统储运的描述,正确的有() 。 a 现代物流使商品流动起来 b 传统储运没有进行功能的集成 d 现代物流采用了现代通信技术 e 现代物流采用了供应链管的理念c 现代物流采用了现代信息技术 7、 ()与物流业相关。 a 军事领域b 生产领域c 流通领域d 无形资产领域e 生活领域8、物流是()在企业内部的实体流动。 a 原材料 b 在制品 c 半成品 d 产成品 e 人的劳动9、回收物流是将不合格的物品的()从需方向供方所形成的物品实体流动。 a 返修 b 退货 c 单证 d 周转使用的包装容器 e 废料 a包10、物流系统的基本功能是指物流系统所具有的基本能力,包括运输、储存、 ()等多项功能。 装 scm 6、bcde7、abce8、abcd9、abd10、abefg 11、物流系统设计所要达到的具体目标主要有() 服务性 。a d 规模适当化 e 库存控制 f 快捷性 b 产品质量 b 物流信息管理 c 物流服务 d 物流市场营销 e 配送 f 流通加工g 装卸搬运 h.erp 和c 有效地利用面积和空间12、第三方物流是()的物流企业提供物流服务业务模式。 a 需求项 b 供应商 c 制造商 d 除供需方以外 e 运输仓库13、现代物流已经使用的高新技术有() 。 a 条形码与光电扫描识别设备 d 智能交通管理系统(its) b 电子数据交换系统(edi) c 全球卫星定位跟踪系统(gps)e 各种先进的运输与储存设备14、与有形产品相比,服务产品具有哪些特点() 。 a 产品的无形性 b 产品的不可分割性 c 需求的不稳定性 d 产品的不可储存性15、产品的销售渠道有() 。 a 零售商 b 批发商 c 直销 d 供应商11、acdef12、de13、abcde14、abcd15、abc 16、影响生产物流的主要因素有() 。 a 生产的类型 b 生产规模 c 企业市场预测 d 企业的专业化水平17、在社会需求多样化、经注市场化、市场一体化、竞争国际化的社会社会背景下,现代物流正朝着 ()()()性化、绿色化发展 、 、 a 标准化 b 信息化 c 网络化 d 规模化18、物流系统的功能要素有:运输、 () () 、包装、流通加工、配送、信息处理 a 采购管理 b 供应管理 c 储存保管 d 装卸搬运19、企业物流按从事业务的性分类:供应生活方式、 ()回收物流和废弃物流 () a 宏观物流 b 生产物流 c 销售物流 d 微观物流20、物流结点的种类有() a 转运型结点 b 储存型结点 c 流通型结点 d 综合型结点 e 分散型结点16、abd17、abc18、cd19、bc20、abcd 21、集装箱的分类按用途分,有() a 干集装箱 b 冷冻集装箱 c 挂衣集装箱 d 罐式集装箱 e 航空集装箱考试用书22、销售物流服务的可靠性体现在下面的哪些因素中() a 提前期的可靠性 b 安全交货的可靠性 c 正确供货的可靠性 d 正确发出订单的可靠性 e 商品质量的可靠性 23、国际物流的特点() a 物流环境存在差异 准化要求较高 b 物流系统范围广 c 国际物流必须有国际化信息系统的支持 d 国际物流的标e 国际物流资金数量大24、企业降低物流成本的途径() a 树立现代物流理念,健全企业物流管理体制 c 加强物流成本的核算,建立成本考核制度 b 树立物流总成本观念,增强全员的物流成本意识d 优化企业物流系统,寻找降低成本的有效途径 e 将企业的物 流活动经与生产和销售活动连为一体 25、供应链的特点() a 复杂性 b 动态性 c 面向用户需求 d 交叉性 e 高效性21、abcd22、bcd23、abcd24、abcd25、abcd 26、企业实施物流业务外包的原因( a 降低成本 d 快速响应需求 b 提升企业效率 e 企业自身的局限 ) c 担心失控 ) d 基于库存的采购 d 严密控制 ) c 分担企业风险,提高企业的柔性27、企业实施物流业务外包的原因( a 使用企业不拥有的资源b 实现规模效益28、与传统采购相比,属于供应链采购特点的是: ( a 属于合作性采购 b 供应商掌握库存 )c 货物免检29、联合采购的方式有(a 采购战略联盟 b 询价采购 c 跨国公司的全球采购部门 30、供应商竞争模式的缺陷( )d 通用材料的合并采购a 双方缺乏信息交流 b 成本难以下降 c 质量能很好地满足要求 d 可以快速响应市场需求 26、abcde 27、abcd 28、bd 29、acd 30、ab 31、供应商评审的层次( )a 产品层次b 工艺过程层次 )c 质量保证体系层次d 公司层次32、供应管理的趋势(a 复杂化 b 整个供应网的层次化和专业化c 增加信息的可获得性 )d 成本降低33、销售物流服务的可靠性体现在下面的哪些因素中( a 提前期的可靠性 c 正确供货的可靠性 b 安全交货的可靠性 d 正确发出订单的可靠性34、按照所属的物流市场进行分类,物流服务提供者包括( a 操作性的物流公司 c 多元化的物流公司 b 行业倾向性的物流公司 d 市场化的物流公司 ))35、以下企业中的哪些战略和物流战略属于同一层次 ( a 配送战略 b 营销战略 c 财务战略d 人力资源战略31、acd 32、bd 33、bcd 34、bc 35、bcd 36、下面哪些优势表现为配送战略优势的主要方面( a 产业优势 b 人力资源优势 c 经济优势 d 组织管理优势 ) )37、按物流功能计算的物流成本大体可以分为( a 委托物流费b 物资流通费 c 情报流通费 d 物流管理费 ) b 从流通全过程的视点来降低物流成本38、降低物流成本的基本思路包括( a 通过效率化的配送降低物流成本 c 削减退货成本d 借助于现代信息系统的构筑降低物流成本 ) ( ) ( ) ( )agv 码垛机39、物流仓储技术与设备主要有:站台、货架、 (械手、自动化控制系统、计算机管理和临近系统及其周边设备等 a 堆垛机 b 出入库输送系统 c 装卸搬运系统 ) ( c 铁路车辆 d 分拣设备40、运输技术与装备主要有: ( a 公路运输车辆 b 传送带)货船、航空运输设备、运输管道 d 叉车36、acd 37、bcd 38、abd 39、abcd 40、ac 41、 合理组织生产物流的基本要求是: 物流过程的连续性、 ( ) ( ) 物流过程的比例性 ( ) a 物流过程的平行性 c 物流过程的差异性b 物流过程的节奏性 d 物流过程的适应性 ) e 企业的规模 )智能化物流阶段、虚拟化物流阶段 d 传统物流42、影响生产物流的主要因素有(a 生产的类型 b 生产规模 c 企业市场预测 d 企业的专业化水平 43、从技术角度看,物流发展的阶段是人工物流阶段、 ( a 机械物流阶段 b 自动化物流阶段c 集成化物流阶段 ) d 周转箱 ) d 市场战略44、以下哪些设备属于集装单元器具( a 托盘 b 集装箱 cagv45、企业采购组织选择供应商的基础是( a 需求计划 b 供应计划c 订单说明书e 库存计划41、abd 42、abd 43、abc 44、abd 45、bc 46、基本 mrp 的依据是( a 主生产计划 b 采购订单 ) d 信息流 e 流通辅助活动 ) d 巷道堆垛机 ) c 物料清单 d 库存信息 e 运输速度47、下列属于流通活动的有( a 商流 b 物流 c 资金流48、以下哪些是自动化立体仓库必不可少的设备 ( a 起得机械 b 高层货架 c 移动货架 )49、供应物流至少应包括的环节有( a 采购物料 b 物料需求计划(mrp) )c 仓储与库存管理d 装卸与搬运50、生产作业计划的特点有( a 计划期比较自顾不暇b 计划比较笼统c 计划期比较长d 计划非常具体46、acd 47、abcde 48、bd 49、acd 50、ad 51、按装卸搬运设备结构特点可分为起重机械、输送机械、工业车辆、专用机械四大类,下面属于输送机 械的有( ) b 自动扶梯 c 振动输送机 ) c 封口机械 ) c 运输 ) d 资金流 ) c 商品须可识别 d 互信 d 装卸搬运 d 捆扎机械 d 电葫芦a 斗式提升机52、以下属于条码设备的有( a 条码打印机 b 数据采集器53、销售物流的主要有环节( a 采购订单 b 销售订单54、qr/ecr 中最主要的作业流程包括( a 信息流 b 物流 c 物料管理55、实施 qr/ecr 要素应该包括( a 彼此信息互相快速交换 51、abc 52、abb 企业流程改造53、bcd 54、abd 55、abcd ) d 推广阶段56、企业实施 qr/ecr 步骤包括:准备阶段、确认阶段和( a 订立目标阶段 b 设计阶段 c 建置阶段57、企业运营的链条由三部分组成:包括( 就是供应链管理( a 资源接收 ) b 生产制造 c 产品交付)而企业对这些环节的计划和管理则贯穿始终,这d 信息系统 ) d 策略层面措施58、ecr 的实施重点包括供给面的物流配销方式的改进( a 需求的品类管理 b 工具面使用技术c 战略层面的决策 )59、ecr 的战略 主要集中在以下哪些领域(a 效 率 的 店 铺 空 间 安 排 ( efficient store assortment )b 效 率 的 商 品 补 充 ( efficientreplenishment) 效率的促销活动 c (efficient promotions) d 效率的新商品开发与市场投入 (efficient new product introductions) 60、供应链管理的行动步骤主要包括( a 战略和运作目标的确立 ) c 与供应商建立合作关系b 供应商分类d 供应链管理变革的设计的设计实施 56、abcd 57、abc 58、ab 59、abcd 60、ad 61、快速反应对零售商的优点( ) b 降低了采购成本 c 加快了库存周转,降低了a 提高了销售额,减少了削价的损失 流通费用 d 降低了管理成本62、根据供应链所涉及的范围划分,供应链可分为 ( a“推式”供应链 b 内部供应链 c 外部供应链) d 平衡供应链 )63、从不同着眼点来看,供应链主要可归为哪三大类( a 供应链合作伙伴 b 物流一体化的供应链c 从单个企业(核心企业)角度考虑的供应链(即企业供应链) d 与特点产生或某一类产品相关的供应链(即产品供应链) 64、按照物流作业性质,配送中心主要机电设备包括 ( a 装卸搬运设备 b 输送设备 c 分拣设备 )以及包装作业机械等d 拣选设备 ) d 连锁型配送中心65、按企业的经济功能划分,配送中心可分为哪几种( a 供应型配送中心 b 销售型配送中心 c 储存型配送中心61、abcd 62、bc 63、acd 64、abcd 65、abc 66、在设置一个物流中心时,要坚持以下哪几方面( a 规模适当 b 集货方便 c 位置合理 ) d 功能满足需要67、一般而言 ,现代配送中心是在仓库的基础上形成和发展起来的,因而现代配送中心与传统仓库在 许多方面有相似之处,如储存与保管等;但就总体而言,两者存在较大的差异,这主要表现在以下哪几方 面( ) a 从信息方面来看,配送中心也是物流信息的集聚和发散中心,物流信息更全面更系统,流动性也更 强 b 从作用上看,配送中心的核心在于提高物流 ,降低物流费用 c 从规模上看配送中心的规模一般较大,而仓库的规模一般较小而仓库的核心在于货物的储存保管 d 从管理来看,配送中心的整体性和系统性比仓库更强,管理水平也较高 68、物流系统的组成要素包括人力资源,资金要素、组织与管理 、物流设备和( a 物流设施 b 功能要素 c 物流信息系统 d 物流活动 ) 。 )69、物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织、信息系统和( a 物流网络 70、 ( b 物流节点内部布局 )都是现代物流管理中的风险。 b 供应链管理中的风险 c 仓储系统 d 运输管理a 第三方物流中的风险 然灾害c 物流信息技术应用的风险d自66、acd 67、abcd 68、abc 69、abcd 70、abc 71、 ( )是供应链管理行动步骤的运作目标范畴。 b 对各个环节信息沟通方式及信息内容进行统一化、标准化a 合理设定不同环节的衔接界面 c 尽量减少供应链上的环节d 建立整个供应链上各个成员间的有效的合作机制 72、物流功能主要包括( ) 。e 提高物流工具装备a 设备的获取或建设、维护、运行和部署 维护和部署 管理和维护b 物品的设计、改进、获得、制造、存储、移动、分配、 d 物流信息系统的设计、改进、c 连接以上各方面的信息的收集、处理、分析、发送和解释 73、物流理论体系的形成阶段是() 。 c 供应链管理理论 d 物流战略观念a 物流总成本分析的概念 b 物流管理系统理念74、以集装系统为物流标准化的基点,其作用即以此为准来解决各个环节之间的配合性问题,包括如 下( )等几种配合性。 a 集装与装卸机具,装卸场所的配合性 c 集装与回收物流的配合性 b 集装与运输设备(载重、有效空间尺寸) 、设施的配合性d 集装与国际物流的配合性 )模式与( )模式,形成了新的企业观念并逐步集75、供应链管理的发展模式经历了( 成为供应链管理模式。 a 仓储与库存 b 采购与供应c 运输与物流d 运输与配送71、abd 72、abc 73、abd 74、abd 75、bc 76、 ( )和( )是从“消除一切无效作业与浪费”和“增值”的角度来阐述整个供应链作业成本的控制过程,没有直接涉及特色优势和定位优势,称为“增值链” 。 a 精益生产 b.jit c 规模定制 d 同步生产 ) 。 d 销售不确定77、选择采购方式不同单品有不同确定方式,影响三要素是( a 需求不确定 b 供应不确定 c 供应周期不确定78、供应商管理是物流采购中的重要问题,主要包括供应商选择、供应商评估、供应商联盟和供应商 绩效管理。其中( a 供应商选择 )是供应商管理的核心。 b 供应商评估 c 供应商联盟 ) 。 c.scale optimization d.speed ) 。 d 供应商绩效管理79、属于物流系统化的 5s 目标是( a.service b.space80、属于欧洲物流协会的物流定义两维矩阵中第一维的是( a 采购 b 实物配送 c 顾客服务d 物料计划与控制76、bc 77、abc 78、ab 79、abc 80、ab 81、供应链一体化要素主要包括( a 核心企业 b 组织结构 ) 。 c 供应链结构 d 客户关系82、目标成本法是由( a 确定目标,层层分解 d 评定目标,奖惩兑现)等三大环节形成的一个紧密联系的闭环成本管理体系。 b 分析目标,设定标准 c 实施目标,监控考绩83、企业的竞争战略目标在于使其在产业内部根据自己的意愿来影响( a 进入威胁 c 替代产品的压力 b 现有竞争对手间争夺的激烈程度 d 买方与供方的侃价实力 )特点。 b 竞争有一定的时空限制 d 竞争往往有胜负结果)竞争力。84、群体的竞争一般有( a 竞争有一个共同争夺的目标 c 竞争必须有较量的对手85、美国著名物流公司 exel logistics co.1997 年在《物流术语词汇集》 (glossary of logistics terms)中给物流下了三种定义是( ) 。a 物流是与计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及运输相关的所有活动,包括废弃物品及旧 品的回收复用 b 物流是围绕物料管理和实物流通所发挥的功能 c 物流是供应链过程的一部分,它是对商品、服务及相关信息在起源地到消费地之间有效率和有效益 的正向和反向移动与储存进行的计划、执行与控制,其目的是满足客户要求 d 物流是对动态和静态库存的管理 81、acd 82、abc 83、abcd 84、acd 85、abd 86、属于欧洲物流协会的物流定义两维矩阵中第一维的是( ) a 采购b 实物配送 )c 顾客服务d 物料计划与控制87、物流价值包括( a 创造时间价值b 场所价值c 加工附加价值 ) c 以需定购d 运输价值e 仓储价值88、采购的原则包括( a 就地就近购买b 选准供货商d 价格低廉e 择优选购89、中华人民共和国标《物流功能健全》对物流中心的定义是, “从事物流活动的场所或组织,应基本 符合下列要求( ) ”a 主要面向社会服务;物流功能健全 b 完善的信息网络;辐射范围大 c 少品种,大批量 得以分离 f 物流业务统一经营、管理 ) d 存储、吞吐能力强 e 使物流和商流90 供应链的基本流程一般包括(a 物资流通、商业流通、信息流通、人员流通四个流程 b 物资流通、人员流通、信息流通、资金流通四个流程 c 物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程 d 物资流通、商业流通、人员流通、资金流通四个流程 87、abc 88、abcd 89abcdf 90 c2012助理物流师考试选择题模拟01 2012助理物流师考试选择题模拟01 助理物流师考试选择题模拟 1.wms 系统入库信息与单证处理流程为( a.入库通知单→货位安排→确认入库 c.入库通知→检查预留货位→存放物品 )。b.指示存储→确认存储→更新库存→确认入库 d.指令存储→货位确认→存放指令 )。2.wms 系统出库处理的信息与单证处理流程为( a.出库单→拣货单→提货单→运送单b.出库单据→拣货单→配载通知→运送路线→储存结算单c.生成出库单据→输出货运单→输出包装明细→确认出库→生成会计数据 d.出库单→提货单→行车单→结算单 3.制造企业安全库存、销售企业安全库存分别由( a.生产周期、销售周期 b.消耗量、提前期 )设定。 d.mrp、drpc.drp、mrp4.在 wms 系统内,库内物品移动信息生成由( a.pdt b.ccd c.rf d.pos)执行,再移入计算机系统。5.在 tms 中,运输任务计划及调度管理模块内容包含( a.接单→排计划→安排车辆→承运)。 c.最小业b.接受货运单→按日安排作业单→确定车辆→承运务分单→线路与车辆调配→配载 d.计划表→行车路单→配载指令→收费单 答案:1.b 2.c 3.d 4.a 5.c 6.tms 基本业务流程表现为( )。a.运输任务产生→运输调度→运输过程管理与查询→运输资源管理→客户管理→费用结算 b.运输订单 →制定计划→安排车辆→过程控制→费用管理 c.揽货接单→安排运输工具→过程控制→费用结算 d.kn 输 任务产生→调运→过程查询与监控 7.货运代理信息系统是对客户、承运商和内部人员开放的系统,经常采用( a.防火墙 b.权限管理 c.垂直控制 d.随机障碍 )。 d.edi )功能保护公司商业机密。8.货运代理信息系统与外界其他软件连接采用( a.extranet 13.web sitec.公共信息平台与企业网 )。9.fms 的出口系统模块功能是(a.订舱委托→操作调度→单证处理→查询统计 度b.揽货接单→安排运输工具→制单打单→中转调c.客户托运→拖车调运→装船承运→到货通知→费用结算d.揽货订舱→操作调度→制单打单→收费→承运查询→费用托收 10.fms 进口系统的费用管理功能集中在( )方面。 a.应收应付账务处理 b.催收客户欠款 c.内部账务处 d.报表制作答案:6.a 7.b 8.d 9.a 10.a 11.船务代理人一般按规定的收费标准向( )收取船舶和货物的代理费。 a.承运人 b.委托人 c.收货人 d.发货人12.集装箱运输中,在内陆清关时,在( )办理集装箱及货物的保税运输手续。 a.进口地 b.出口地 c.装箱地 d.收货人指定地13.集装箱海运出口货运流程为( )。 a.揽货→订船→装船→承运 b.揽货与订舱→装箱与装船→开立提单→承运c.订舱→用箱申请→货物装箱与报关→重箱进港→装船→签发提单 d.重箱进港→签场站收据换提单→凭提单换提货单→凭提货单运输 14.集装箱海运进口货运程序是( )。 a.卸船→凭提单提箱→掏箱→空箱回运 运、进港交接 b.卸船→提单换提货单到港区提集装箱→掏箱→空箱回c.卸船→通知收货人凭提单提货→空箱回运d.卸船→通知货代办理提货手续→货代凭提单提货,按收货人指令运至目的地 15.当托运人向船公司提取空箱时,托运人必须事前( )。 a.付款 b.付押金 c.物款担保 d.完备用箱手续答案:11.b 12.a 13.c 14.b 15.d 16.场站收据的流程是( )。 a.托运人制单→代订舱编号→货代报关→货代退托运人作配舱回单 货代报关 c.托运人与接货人签单→货代订舱与报关→货代退托运人回单 b.接货人制单→预留舱位编号→d.货主制单→船代订船→货代报关→货代通知船公司及货主回单 17.发货人最迟在船舶到港前将订舱单发给船公司或代理人,订舱单的主要内容有( )。 a.发出地与到达地、货物状况、代理人联系方式 方式 c.装箱港和卸箱港及目的地、发货人资料、货物清单、货箱数量、交接方式、代理人 d.装运港与到达港、箱数与种类、费用、交接代理人资料 18.定期租船条件下,船东负责租船人分别负责( )。 a.船员工资、船舶营运费用 b.人与船的费用、航运费用 b.发出港与到达港、需要货箱量、装运时间与交换c.船员工资、所有船舶费用 d.船员工资、船舶堆场与保险费用,与货运有关的费用 19.航次租船的租金与( )相同。 a.货物运费 b.期租租金 c.使用费用 d.除船员外的船舶使用费20.开发运输客户的主要途径是( )。 a.承运人网络 b.运输市场网络 c.货运代理 d.市场营销答案:16.a 17.c 18.d 19.a 20.c 21.差异化客户服务是根据( )。 a.客户的价值不同 b.80%的经营收益来自20%的客户 d.自身的资源能为所有客户提供优质服务c.客户的服务需求不相同22.按铁道部颁发的《铁路货物运价规则》的分号运价,整车货物分1号至9号,零担货物分21至24号, 运价号上升,运价率( a.不规则变动 )。 b.下降 c.提高 d.不变 )计算。运价率不同的零担货物在同一个包装内或按23.同批办理整列车货物运价率不同时,按其中( 总重量托运时,按该批货物中( )计算。a.高运价率高运价率 b.低运价率低运价率 c.高运价率低运价率d.低运价率高运价率 24.空运普通货物运价的计费重量按( )的重量档次划分。 a.300kg,500kg,1t(越重费率越低)b.45kg,300kg,1/2t(越重费率越低) c.45kg,300kg,1/2t,1t(越重费率越高) 25.班轮运费=( )。 a.(基本运费+附加费)×吨 b.(基本运费+附加费)×舱×吨 d.(基本费率+各项附加费)×货运量 d.45kg,300kg,1/2t,1t(越重费率越低)c.(基本费率+附加费率)×货运吨 答案:21.b 22.c 23.a 24.d 25.d26.海运集装箱的亏箱运费是由于各船公司规定( )造成的。 a.最低运费吨 b.最低运费标准 c.最高装载量 d.最高运费标准27.海运集装箱最高运费是按( )计算,目的是( )。 a.最大载重吨位鼓励托运人多装货 b.最大装载体积鼓励托运人最大利用载重吨位 c.最大装载体积鼓励托运人最大利用箱内体积 d.最大载重体积与吨位鼓励托运人使用本公司集装箱 28.公路运输零担货物运费计算公式是( )。 外语学习网 a.(吨次费+批次费)×计费里程×零担货物运价 费用 c.∑(计费重量×计费里程×零担货物运价) d.货重×运价率×运程 29.fak 包箱费率是使用最广泛的集装箱计费方式,其特点是( )。 a.不分货种,按不同载重收费 b.不计货量,按不同货种收费 d.按不同货种、不同货量计费 b.计费重量×计费里程×零担货物运价+其他附加c.不分货物,不计货量,统一运价30.( )是采购作业成本分析的主要信息。 a.成本诱因 b.财务制度 c.管理制度 d.人力资源答案: 26.a 27.c 28.b 29.c 30.a 31.( )是影响采购战略趋势的因素。 a.关注外部客户 b.关注内部客户 c.价格 d.时间管理32.采购市场的调查程序是( ),其中:①收集调查资料;②分析整理;③确定调查目标;④设计调查表 格;⑤确定调查项目;⑥确定调查方案。 a.⑤⑥②③①④ b.④⑥③⑤②① c.①②⑤③④⑥ d.③⑤⑥④①②33.( )不是供货商实际检验的类型。 a.进货检验 b.工序检验 c.出货检验 d.完工检验34.场站收据、提单、提货单的流程为( )。 a.到货进港→收取提单签提货单→提货 b.货到港→通知收货人→收货人凭提单提货 c.船到港→通知货代→通知收货人→收货人以提单换提货单→提货 d.重箱进港→签场站收据换提单→凭提单换提货单→凭提货单提货 35.生产物流的类型主要与( )相关。 a.产品的成本、质量 d.产品的设计工艺 b.产品的品种、产量、专业化程度 答案:31.a 32.d 33.c 34.d 35.b c.产品的销售、交货期36.( )是使用公共仓库的最大优点。 a.节省资金投入 b.缓解存储压力 c.减少投资风险 d.具有较高的柔性化水平37.( )是将自有仓库和公共仓库两方面的优势有机地结合在一起, 其使用成本低于租赁公共仓库或拥 有自有仓库的成本。 a.商业仓库 b.厂内仓库 c.合同仓库 d.共有仓库38.( )不属于商品编码方法。 a.数字法b.实际意义编码法c.外形尺寸法d.位最编码法39.( )不属于流通加工业务。 a.重新包装 b.定量化小包装 c.粘贴商品标记或价格标签 d.改变商品化学性质40.企业仓库的合理布局包含( )。 a.企业仓库的合理设置 布局 答案: 36.a 37.c 38.c 39.d 40.b b.各类仓库内部的合理布局 c.仓库管理人员的配备 d.企业的生产 &&&&
06:12:12 06:00:19 05:48:25 04:42:06 02:46:29 02:32:05 19:35:41 15:43:38 15:33:52 14:07:56

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