刘强东用12年创业经历总结了成功企业的一个基本规律：一拖三 : 经理人分享
刘强东用12年创业经历总结了成功企业的一个基本规律：一拖三
推荐语：一家创业公司成功主要取决于哪些因素？京东商城创始人刘强东认为团队、用户体验、成本和效率是他创业成功最重要的要素，不管做什么创业，不管干什么，一定要回归商业模式本身。 &以下内容来自刘强东在潘谈会上的演讲：我从2004年做电商到今年已经快12年了，回过头来看，过去这么多年，有一点我们可以预见，就是未来不管互联网怎么发展，出现什么样新的商业模式、新的概念，有一点能够确定，就是迄今为止没有任何一个人，没有任何一家公司和国家可以打破经济的基本规律。不管是在哪行哪业，发现一家创业公司能够取得成功，有四点最重要，而且这四点基本上能够判断一个全新的商业模式是否有价值。所以，今天和大家分享一下，根据我12年创业经历发现的一个基本规律，叫“一拖三”。团队，人确实永远是最重要的我们每个人做企业的想法都不一样，目的也不一样，有的是为了好玩儿，有的是为了养家糊口，最早创业只是为了让自己的家人生活得更好一点。大学毕业到工作两年之后，我的创业原因也非常简单，我的外婆那时候生病在床，需要很多钱治病，钱都要靠自己家人筹集。其实每家都没钱，我们那儿除了米和面没有别的，为了给外婆治病，基本就是舅舅家、姨家卖粮食。农村一旦一个家庭有老人生病，特别是卧床不起，三年五年需要打针吃药，老实说确实是一个沉重的负担。我就是想着赶紧创业，赶紧赚钱，不用让家里卖粮食，让外婆有钱治病。所以直到2004年做了电商之后，自己开始了解什么叫商业模式，一直到2007年，我才知道什么叫风险投资，才拿到第一笔融资。2004年之前，我们做了六年的传统零售，那时候内部制定了一个“倒三角”的体系。今天在座的创业者可能看到过这个图表，京东商城用了十几年的体系，最底下的是“团队”，是最基础的。今年，我们投资了几十家企业，有的成功，有的失败了。昨天，我们投资的一家企业关闭了，当然，并不是这个创业者自己的能力问题，确实是行业选择，对融资的把握，现金流的控制等等因素影响，作为一个初创企业，缺乏一些经验。我们相信，如果再有投资，我们会坚定地再给他钱，因为我们看好这个团队，看好这个人，他们都是一帮很聪明的80后，很能吃苦，很有激情。对于任何一家企业，团队都是最重要的。比如IT行业，我们都知道IBM，在1980年代、1990年代初的时候，IBM卖一台电脑/PC机净利润可以赚到一万块钱，他主要卖大型机、小型机，卖一个都可以赚几十万美金。但是1990年代PC机还是暴利的时代，所有包括咱们中国联想、宏基、戴尔等等都在纷纷做PC机的时候，IBM居然说要转型，要做服务，做软件。而且大家可以看到，转型了之后，整个IT行业就只有IBM，虽然最近半年IBM也遇到了新的困境，我想他们还需要一次转型。任何一家企业，一般7年-10年都会遇到一次大的转型。至少IBM在1990年代，整个PC行业非常有利润的时候，它就预见到了未来，转型做了软件和服务，这奠定了IBM过去20年的地位。在1980年代做IT的那一拨厂商里面，只有IBM市值维持了20年的高利润，为股东提供了丰厚的回报。为什么?核心就是IBM的团队在适当的时候能够提前做出转型，找到行业的一个新的增长点。如果说创业失败了，只有一类企业，就是跟政策高度相关的一些行业，靠政策吃饭的行业，失败了可能确实不是因为团队。而其他大部分企业死掉基本都是因为自己团队不行。中国很多企业经常会说，我这个企业困难是市场不好，消费转型等等，其实核心还是团队没跟上。创始人对这家公司是要承担绝对的责任的，所以我也常说，如果有一天京东的业绩和增长不好，涨不上去了，业绩大幅度下降，往往都是我们核心管理团队，特别是以我为首的核心管理团队出了问题，跟不上发展的节奏。任何一个人的资源、能力是有一个极限的，每一家公司可能都有发展瓶颈的时候，团队很重要。最核心的比拼是用户体验不管做产品还是做服务，做硬件还是做软件，是在互联网还是传统行业，最核心比拼的是你的用户体验。经济发展了几百年，全世界任何一家公司成功的原因，都是因为提供了更好的用户体验。IBM就是如此，转型成功是IBM发现大企业有一个软件和服务的巨大需求，它的用户体验会做得更好，所以成功了。微软也是如此，苹果公司更是如此。成本控制的基础任何一种商业模式，如果不能够把这个行业的成本降低，最后都是有问题的。大家可以看看，最近二三十年以来，全球不仅仅是互联网，还有传统的行业，比如航空公司，十几年来，航空公司几乎在任何国家都变成了包袱，投资航空公司的很少，航空公司资源很多，但是市值很低，大部分是亏损的。结果美国出来一个新的航空公司，最近十几年，除了中国之外，全球航空公司70%-80%的利润都被一家公司拿走了。为什么?就是因为在别人玩儿了四五十年的航空业之后，通过它的管理，把航空的运营成本大幅度下降，给予票价很高的竞争力。全世界自从有了人类社会以来的第一个商业模式，其实就是京东集团做的商业模式——零售。贝壳的交换，物品和物品的交换，就是社会交换的过程，也就是零售的过程。大家知道，最近一二十年，美国有一家Costco，今天，我看到中国有家媒体报道这家公司为什么成功，标题写的是Costco把毛利率压到了10%。这点跟我们过去资本市场很多投资人的理念是相悖的。从第一轮融资到我们上市，我有几个原则：第一，我的成本比毛利率更重要。当然很多人不明白，他们认为，所有公司毛利率最重要，谁的毛利率高就投谁，谁毛利率低就不投谁，看到我们商业模式毛利率这么低就全跑了。其实核心不应该是看一家公司的毛利率，而应该看这家公司的成本。为什么把毛利率做到10%还赚钱，沃尔玛今天是24%-26%的毛利率，而Costco把毛利率压到了极致。如果把其它所有的新兴业务，与零售无关的业务全剥离，这家公司的费用率不到10%，因为它有巨额的会员费收益，它在全球的净利润主要来自会员费。Costco的成功是因为把零售行业的成本，一下子降到只需要10%就可以了，而且能够获取利润，而过去整个行业需要15%-22%的成本。这才是真正的核心竞争力。所以四五年前，在微博上有很多人耻笑我，我那时候说过一句话，京东成本比毛利更重要，我希望能够把京东的运营成本大幅度降低，因为自己的成本降低之后，才有持续的能力为消费者提供低价，如果成本没有下降，只是为消费者提供一个低价，最后注定是死路一条。效率太低是硬伤四五年前，我说公司现金流比利润重要，核心说的就是效率。现在大家看一下我们的成本，如果把京东金融、京东智能、京东到家，把云的投入，所有跟京东商城无关的新兴业务剥离的话，京东的成本也是不到10%。大家看所有的零售行业，比如，国美、苏宁、沃尔玛、家乐福、大润发等等，他们的费用率至少是15%。如果京东把食品、书籍这些低值的东西去掉，只看电子产品的综合成本，加起来不到8%，跟国美、苏宁相比，我们的成本降低了50%-60%。看一家零售公司最核心的效率就是库存周转天数。国美、苏宁大概是一万多到两三万个品种，他们的库存周转大概是60-70天，京东在库管理的200多万个品种，数量是国美苏宁的100倍，但是去年，我们的库存周转天数却是30多天。所以大家按照这个原则，你可以说，今天市场上成功的公司都是做到了四点，在优秀的成功的团队基础之上，你只要把用户体验，成本或者效率三者，至少做到一点，同时另外两点又没有减损的情况下，基本上就可以算成功。什么叫没有减损，千万不要说只要用户体验好了，你一定能成功。我们最近在分析最火的O2O项目，很长时间内部一直是两派争议，我当时也是“怀疑派”，因为我一直算不过账来。比如上门洗车的例子，三个人，骑个小三轮，弄水骑到你家里去，弄半天，洗完走了。三个人大概一天只能洗两三辆车，本来你开到洗车店10-20块钱就洗完了，结果三个人跑到你家里，成本大幅度提升，效率大幅度下降了。有人说用户体验大幅提升了呀，但是你的好的用户体验是建立在成本上升，效率下降的基础之上的，即使带来了一些利润，但是这种商业模式也很难成功。再比如说京东，大家都知道我们的用户体验很好，今天这么多人在京东消费，非常感激和谢谢大家。如果我们把用户体验做得更好一点，可以更简单一点，不用做几个快递公司，全部用顺丰发货，我所有的货都备无数，在全国弄500个库房，每个库房离你家只有500米，你买什么都有现货，15分钟送到家，出了问题全额退，这个体验肯定是最好的。但是这样，你的成本大幅提高，你运营的库存周转天数大幅度拉长。光有用户体验的成功，最后并不代表我们新的商业模式能够成功，这一点也是我们今天移动互联网很多创业者存在的问题，忘记了成本和效率，老是强调好的用户体验，以为有用户就能赚钱。北京1000万一套的房子卖100万，再送你80万家电，还不过瘾，再送20万的京东礼品卡。可不是一天卖一万套房?十万套也卖出去了。是不是?你用户体验好了，但是这个能行吗?这样的商业模式能够成功吗?所以，不管做什么创业，不管干什么，一定要回归商业模式的本身。如果商业模式有问题，短时间可能很好，有一天出问题会更快，很显然已经违背了常理，这就是我们今天互联网发展的现状，已经有很多新兴的互联网创业公司的模式是严重违背了最基本的经济常识的。今天在座的创业者的公司，任何人出现困难，我希望大家第一个时间反思自己的商业模式和团队有没有问题，如果经过思考，您能够确定商业模式没有问题，团队也没有什么大问题，剩下唯一要做的一定要坚守、坚守、再坚守，一定要坚持到最后不能再坚守的时候。商业模式有问题的话，或者团队出问题的话，先要解决这两个问题，否则再坚持下去就是无谓的坚持，浪费自己的青春。各位创业者在设计自己的公司的时候不妨回答一下这些问题：你的团队有没有比别人强一点，你的用户体验有没有比别人好，有没有降低行业成本，有没有提升行业的效率，四点都做到了，我告诉你，终究会成功!但是有两点你不仅没做到，而且是比别人成本更高了，效率更慢了，即使你现在发展很快，我也建议你趁能卖掉早点卖掉。现在仍是创业最好的时刻一个国家，当GDP增速下来，出口不行，这些国家都发生一个重大的改变就是品牌崛起，松下、索尼是在日本GDP增速低于8%的时候，三星、LG崛起也是韩国的GDP增速降到8%以下的时候。为什么？我刚才说了，是竞争促进了社会的进步，当过去的粗犷式的、消耗资源的几乎没有什么技术含量的，圈一块地，压榨农民工的方式就可以赚钱的日子，没有什么价值，失去了怎么办？逼迫创业者潜心思考生存的问题。未来20年，就是全球化的中国品牌崛起的时间，也只有走到那一天，中国才是真正全球化的一个国家。没有企业的全球化，这个国家在全世界的业态里仍然是相对比较有限的。未来十年技术高度发展，各行各业都会迎来很好的机会，这是我们在座创业者未来十年可以说是百年不遇的美好的、非常大的机会。大家不要想赚快钱，想跟风，比如今天上门洗车好了，我也去做；送盒饭好了，结果又去送盒饭了，全部都是抄袭已经同质化的竞争，这些注定是要失败的。每个创业者有没有静下心来好好分析，技术的进步在哪些行业会带来哪些机会？我该找什么样的合伙人，投资人，该从哪儿起步，要做一些分析，不能盲目抄袭、跟风。即使像BAT、京东已经存在的领域，你只要能找到一个有别于我们的一个特殊的竞争力，都可以做。2004年我做电商的时候只有36个兄弟，其他什么都没有，我们没有融资，没有技术。2004年，中国电商什么状况呢？阿里在2001年已经拿到10亿美金雅虎的投资，当当已经拿到C轮融资2750万美金，卓越网已经是7500万美元卖给亚马逊，美国有一个做IT起家的，专门做B2C的电商，叫新蛋，在美国销售额是20亿，每年净利润是5000万美金。而我们什么都不是。但是为什么我们还能够起来，核心就是我们一路走来没有抄袭、模仿任何一家公司的商业模式，我们一直按照我们的节奏来的。我们花了10年把品类全部扩充完，但是后来做B2C的，一上来花一年两年就上了几百万，几千万的商品，但其实企业后端的供应链根本没有。你必须要有创新，要做得跟别人不一样，无关于BAT跟京东在不在这个行业，在于你的创新有没有给客户带来有用的价值。注：原文标题为《刘强东“潘谈会”励志演讲：创业基本的规律，一拖三》
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作者：刘强东
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畅阅·猜你喜欢　　大家好，这么晚了估计都睡了吧！为什么这么晚我还出来写贴子呢？因为睡不着！一直心里有事，不把这事说出来心时不痛快啊！就是不知道有没有人看啊！　　2011年，我还是个20出头的小丫头啊！那时候单纯的就像是一个没见过世面的人，认为只要自己努力就一定能成功。殊不知道江糊险恶啊！下面我来扒一扒，我是怎么失败的。　　那年我借了3万块钱只身一人去到广东中山开服装店，在那里我是一个熟人也没有啊！当初只是知道中山石岐的金都城曾是很多人的第一桶金发源地，于是便信心江满满借了3万块钱和自己攒下来的1万块，租了个10平米的小店铺，开始了自己有创业生涯啊！拿货花了10000多。压金交了10000块，铺租4000，交了两个月一共8000。剩下的钱就不多了。　　开张的第一天就被一条街的老板说：又一个傻瓜来金都城投资了。天哪！我听了心拨凉拨凉的啊！真不知道那老板是何居心啊！都说开张第一天一定要图个好彩头，可我才开门就听到这句话，老天，你不是让难堪吗？　　接下来是一个上午都没卖过一件衣服，我的心在发抖啊！下午二点多对门的大姐才来开店，人家一开店就开张了卖了一件，可是没散钱找给客人，过来问我开张了没有，我怕说没开张不好意思，就心虚地说开张了，然后大姐就问我找点散钱啊！我爽快地给换散钱给她。后来才知道，做生意有个规距，没开张一定不能给别人换零钱啊！我的天哪！然后我就等啊等啊！等了一天了终天等到个客人肯买我的东西了，在家猜她买了件什么东西？？？？？一个手链。18块！这就是我开张第一天的收入啊！我的心啊！你还好吗？
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　　继续啊　　
　　创业就是幸福的　　
　　思路不对加教你创业干货学习
　　好像被封号了　　
　　好吧！开店的第一天就遇到这么多水顺心的事，也许就注定了我后面失败的原因吧！俗话说没开好头就没有好的结果啊！但这家一切那时我都还没有想信，完全不介意的状态中。因为我一直想信只要努力坚持我就一定能成功的。　　第二天算是开门红了啊！一个客人在我这里买了一整套衣服，包括皮带，还有她的朋友也买了。哈哈，让我小赚了一笔啊！开心啊！我那昨日受伤的心终于得到了一丝丝的字慰啊！　　信心从此又回来了！　　话说开店的前几天生意都算好的，刚好又迎来了五一，这可是个大日子啊！由于第一次拿货没经验，衣服都没拿好，所以决定在五一来临之前补点货，顺便拿点好看点的颜色。于是一个人五点就起床了，从中山富华总站出发东莞虎门。开开心心地拿货去咯！　　我身高164，重84斤，瘦弱的小女子是也。一个人拖着大包小包的货在虎门的三大批发市场转着。从早上八点到的一直到十二点多，总算拿够了满满的一大拖车的货了。我想拿货的辛苦只有拿过货的人才知道，别人拿货都二个人去的，而我是一个去的。想起来就想哭。遇到有些地方有坎的只能自己搬那一大贷子的货的时候，真想要是有个人帮帮我就好了，那时是我最想交个男朋友的时候。男人们看到这里可别骂我把你们男人当苦力哦！那时候只想有个伴，能在我最想要帮助的时候能帮帮我。　　回到中山的时候已经是近三点钟了。继续开店，把货都整理下，哈哈！这时才想起来肚子好饿呀！早上就啃了个面包，中午拿完货刚好车子到点出发了，当然咯！最主要的原因还是想省点钱了，毕竟我可是借的三万块钱开店的啊！能省就省点啊！　　好吧！让我静静地等待五一的到来，那种数钱数到手抽筋的画面让人想想就开心啊！　　话说那时候我还是和一个离婚的女同事住一起的，那时候我是在制衣厂里上班的，为了省钱就在离我开店很远的地方合租了一个房子，也就240块钱一个月。啥都没有的空房间，不，就一张上下铺。房间也就10平米。两个人，呵呵！　　回到我那小窝，又一搞笑的事发生了。　　我那合租的朋友问我：你那件小背心（她在我店里看上了一件衣服）衣服多少钱拿的货啊？我有件外套，刚好想找件背心配一下。　　我：20啊！怎么啦？　　她：卖给我好了，我喜欢。　　我：好啊！拿货价卖你好了　　她：可以。不过我现在没钱，那20块钱等我发了工资再给你好了　　我：·············　　大家能想到我后面是怎么回答的吗？没错，你猜对了。　　我：不用了，送你好了！　　她：那多不好呀！你也是做生意的，我到时候给你好了　　我：不用了，你穿着吧！　　呵呵：：：：：现在我想说：你娘的，装毛线啊装！　　后来我就把那件的小背心给她了。小背心还有一个雪纺小披肩， 我想反正她有外套，那件雪纺我就留下了，想想能卖点钱也好啊！　　可是当我拿背心给她的时候，她说了一句只能用经典来形容的话：那小披肩呢？就一个背心我怎么穿啊？明天你把那个雪纺披肩给我拿回来，不然没法穿啊！　　··················　　此处省去一万字！
　　继续扒哈！好几天没更新了　　上面这些就是我刚开店一个星期遇到的不吉利事，也就是我们广东人说的触霉头的事！　　所以在此我要告诉各位朋友们，开门做生意的一定要赚钱，不能亏钱，尤其是在刚开店的时候，特别讲究。　　话说早上一开门如果第一个客人是个孕妇的话，只要她开价你在不亏本的情况下，请您一定卖给她。怀孕的人都有一种说不清的东西。　　我之前就遇到过一次，早上来一孕妇要买我的裙子，只出价40。可是我拿货都是38块钱的，所以就没卖，结里是一天也没生意了。到最后那件衣服竟然被无数次地试穿，然后烂了，不能卖了。　　这事我后才知道的，是一个开店很久的阿姨告诉我的。再后来我只要是遇到孕妇只要不志本的情况下，有时哪怕是以拿货价卖，只要早上和孕妇成交了第一单，保证一天的生意都很好。这是个人开店观察久了证实的，希望各位不要犯和我一样的错误啊！　　另外，再说说我开店遇到的一些奇葩。　　曾经有一个同事来我店里想想看看我的店，然后看中了一件衣服，在那里试了好久，但是最后她找了个理由主衣服太小了，所以最后就没买了。　　在我去洗手间回来快到我店门口的时候，我竟然听到她跟另外一个同事讲：不要在熟人店里买衣服，会更贵的，到时候还水好意思砍价了。我们广东人管叫这个：吃熟　　我心里笑了笑了。其实她来之前我就想到了她肯定这会买。因为多少对她这个人有点了解的。　　而我如果有朋友开店卖东西的话，我是一定会去棒场，因为我个人认为：我去别人那里买东西别人也是要赚我的钱，既然如此，我干嘛不让朋友赚我的钱呢？我是朋友开多少的价我就出多少钱的。　　像我上面那位朋友的想法，怕我会赚她的钱的人，坦白说她根本就是宁愿把钱给别人赚也不愿意把钱给朋友赚的人，我也不会把她当作朋友的。　　所以后来她几次三番地让我给她介绍中山本地的男孩子给她认识，想嫁中山本地人，我也没理她。你们说我报仇也好，但我确实不太欣赏她的为人。
　　上面所讲的都是些小插曲，好像没有一点正能量哈！不过确实，从一开始我就没遇到一件顺心的事，所以也注定了后面会失败。下是应了那句没有好的开始就没有好的结果啊！　　这里还有更奇葩的事！　　话说我是一个打工者出身，自己的每一分钱都是省出来创业和借的钱了。所以，我很少买零食吃了。后来那条街上陆续来了好多新的店主，都是租的店铺了，和我一样。看到有那么多和我年龄相近的人来开店，心里真的很高兴，总算是有同伴了。可是谁知道更多让我伤心的事发生了······　　陆续来的人有敏 燕 丹 慧 萍 丽 一个月的时间就来了这么多新面孔，我是既开心又隐隐约约感觉到不安全感。开心的是有这么多的同龄人，不安全感是因为知道这条街的生意不好，才会有这么多店主把铺子转出去，当然我开店也有一个月也知道这边的客流量是相当少的。　　话说我第一个月就连房租也没赚够了。那时候只想再坚持坚持，也许是没经验的原因，等过段时间有熟客了生意就好了。
　　都说创业坚持下来就会成功，但是前倍们却忘了告诉我，在坚持的同时要讲究方法。　　我就是傻傻的以为坚持就会有收获的。　　天到第三个月的时候，其实我已经快坚持不下去了，想要转让了，可是朋友们都说冬天了生意就会好了，再坚持坚持。于是我又有了信心，在生活上是省了又省。舍不得吃舍不得穿。虽然自己是卖衣服的，可是说实话我没几件好衣服，在店里都是穿版的。等收铺　　了再换回自己的衣服，我就是一直这样熬着每一天，等待着冬天旺季的到来。　　写到这里的时候，我的心又痛了，好难过。　　当自己舍不得吃舍不得穿的时候，我却发现同条待开店的朋友们却个个好像都很有钱一样，想吃什么就吃什么，想买什么就买什么。生意也不好啊！怎么她们就双胞胎过得这么萧洒呢？　　到后来我才发现，原来有好几个女孩子都是小三，准确地说应该是鸡婆转正成不三的。她们开店的钱都是包养她们的人给的，亏了也不心痛，每个月都有钱收的，开店只是为了打发无聊的时间而已。　　要么就是有男朋友赚钱给她们花的。要么就是有老公。原来只有我一个人是单身的。每当看到别人出双入对的时候，我真想找个男朋友啊！可惜我在中山没朋友，也没人给我介绍了。那些小三介绍的当然是不敢要的。我可不当小三。　　由于平时省吃俭用，自然就很少去买零食和水果之类的吃。当隔壁的同行们买了吃的叫我去吃的时候，我自然多少吃点。可是谁曾想到她们支在背地里说我像垃圾袋，什么都装得下。当有一天我不小心听到这句话的时候，我都哭出来了。我恨自己没骨气，没钱干嘛去吃人家的东西啊！　　那时候的自己真是窝囊啊！　　在那里除了萍对我好，经常买东西叫我吃，有时候还送到我店里给我吃，我真是欣慰。总算有一个人对我真心好了。有几次我没钱交房租都是躲到萍的家里去的，等我赚到钱了才敢回我的房子里去住。这就是我那时候做为一个服装店老板的日子。　　租的房子是不足十平米的。什么电器也没有的。家里只有一个电饭锅。大家猜我是平时都是怎么煮菜的？　　用电饭锅煮菜了。先把菜煮好，再煲饭的。每天都是西红柿鸡蛋汤和一个红薯叶。吃了我两个月。呵呵！煮菜的时候油都舍不得多放的。饭是从来都不浪费的。粘在电饭锅里的饭晚上加点水，煮粥吃。买一包炸菜下粥可以吃好几天呢！　　记得最清楚的是，有一天我兜里只的十块钱，早上去开店，我在想如果今天没有开市，我就不吃饭了。因为十块钱只能叫一次外买了。中午吃了下午就没吃了。　　可是一开店门就来了一个客人，要买我的衣服，只给我80块钱。我当时就在想如果她给我一张一百块的，我都没有钱给她了。于是跟她讨价还价了近半个小时，她终于肯花90块钱买我的衣服了。给了我一张100的，我把身上仅有的十块钱找给她了。第一件 事就是叫外卖。我还没吃早餐呢！　　这一天我永远也不会忘记
　　继续哈！　　家历的七月初七是中国情人节。头天也就是七月初六那天，我还在心里暗暗想：明天又是一个没有情人有情人节啊！真希望会有奇迹出现。可是当我晚上关了店回家的路上的时候，发生了一件事········　　快到宿舍的时候我的包包被人抢了，呵呵·······　　真是倒霉起来的时候喝水都塞牙啊！当我正在伤心难过回到和娟合租的房子里时，以为她会给我些许的安慰。　　可是我却没想到她竟说我：谁让你穿裙子啊！谁让你化妆打扮的这么漂亮啊··········好吧！我被人抢钱包都是我的错。那些抢钱包的人都是对的，　　穿裙子和化妆都有错了。我只想问下有几个女孩子不爱穿裙子的呢？有几个开服装店的人不化妆呢？　　好吧！全是我的错了。　　知道我钱包被抢了，问我：要不要给你两块钱坐公车去店里啊？　　我：“不用了，把你手机借我用一下就好了”　　还好平时自己有把新钱存起来的习惯，宿舍里放了几百块钱了。　　借她的手机第一件事就是上网，把今天的遭遇发到QQ说说里去。第一个回复我的是一起开店的丽，她马上在QQ上联系我，说给我几百块让我度过难关。真是太感动了！　　受伤的心总算得到了一丝丝的安慰！　　第二天一去到店里，丽就给了我三百块钱，让我去找开锁师傅把店里的锁打开，再换上新的锁。开店这么久，终于让我感觉到了温暖。所以至今我也和丽一直保持联系，虽然我们已经有二年多未见过面了。　　也就是经过这件事，我决定自己一个人住了，再也不想和娟一起合租了，没意思了，这种人根本不配做朋友了。　　都说患难见真情了，我虽然损失了一些钱财但是却让我看清了一个人，也让我得到了一个真正可以做朋友的人。也许这正应了那句话：凡事都有两面性的。
　　孩子终于睡觉了，货也基本上打包好了，终于有空继续更新我的贴子了。想必和位亲们都睡觉了吧！　　今天江这边有点冷，就用在被窝里用手机更新贴子了。写的没电脑快了。　　话说在苦苦煎熬了五个月的时候我决定放弃了，因为我实在熬不住了，没钱了啊！可是我的另一个好朋友萍在这时候做了一件让我一辈子也不会忘记她的事。　　她不舍得我走，可是她也没钱，因为开店都没赚到钱了，可是又都希望着冬天快点到来。都把希望寄托在了冬天，所以，她那天晚上拉着我去一个大超市，把她手上的金戒指取下来，拿去卖……我当时真的很想哭，从来没想过在这条街开店的人中还有对我这么好的人。想想那些人天天对我冷嘲热讽的，我只有忍忍忍，而一直以来也只有萍从未说过我半句什么，一直都是鼓励我帮我。这次我又此能让她卖自己的戒指来接济我呢！好在那个金店不收了，所以萍很无耐。而我确是感谢万分。她的这份心我早已感觉到了。她的这份情我永生不忘！　　
　　萍每次有什么好吃的都会送到我店里来，每次我去她家她都会煮很多好吃的东西给我吃。跟她在一起我才感觉到不孤单，有人关心有人疼。　　我生意做的那么差日子过的那么苦，我从来都不敢跟家里人说。因为不想她们担心，也没必要让她们担心了。也许第一次做生意都是失败的，以后就不会了--我是这样安慰自己的。　　无数个夜晚我在自己的小房子里泪流满面，无数个月晚我回想着同事们的每字每句的挖苦。我发誓以后一定一定要过得比她们都好。让那些狗??眼看人低的人昂视我。　　从第六个月开始，我每逢星期三和星期六都是会去寺庙里祈祷，希望神灵保偌我生意好转。可是我忘记了求人不如求自己的原则，也忘记了财不入急门的俗语。更没有做好检讨自己
创新营销的方法。所以第六个月我还是亏的一踏糊涂。　　最后一天了，店铺也没有转出去，交的一万块钱自然也是不可能退还给我的了。　　本以为收拾好东西交铺给房东就可以的了。没想到让我终生难忘的事又发生了……　　
　　今天是星期天，没那么忙了，接着讲我的经历哈！　　当我的铺主来到我店里我收拾好一切的时候，准备交宛铺子走人的时候，她却跟我说咱们好好算一算账“　　我一听就懵了，算账？‘算什么账啊”　　“你还欠我2000块钱哦！”　　“我怎么会欠你2000块钱呢”　　“你有10天没交租啊！加上水电费和管理费，一共是2000块啊！’”　　我怎么欠的那2000块钱啊？我还是不明白啊！　　没有啊！我不仅压了10000块在你那里，还交了1500的装修压金呢！是你还要退给我1500啊！怎么是我欠你的钱呢！”　　“这个钱是不可能退的，租了我的店铺这么久，装修是有损耗的，你当然是要补尝我的装修损耗费啦！”　　我的个天啊！“合同上没有写我要补尝你的装修损耗费这一条，好吗？”　　“没有写不代表不要你交，明白吗？所以你必须要交，另外你还欠我2000块，麻烦给我”　　“请问这2000块我又是怎么欠的？”　　“你欠我10天的铺租和水电费管理费啊！”　　“10天的铺租？当初我说不开店的时候，不是你说10天免费给我清货的吗？怎么又变成我欠你的了呢？”　　“第一我没这么说，第二也没跟你签合同说给你免10租金的。”　　听到这里我才明白，原来我被骗了，商场上什么都是要白纸黑字写清楚的。各位，可一定要记住啊！
　　楼主的创业经历让人看了好心酸，我现在也是自己出来创业，投了几万元进来，生意好惨淡，同感啊
　　@langzhiling
17:43:00　　楼主的创业经历让人看了好心酸，我现在也是自己出来创业，投了几万元进来，生意好惨淡，同感啊　　—————————————————　　请问你目前是做什么生意啊？能交流交流吗？　　
　　今天连云港的温度降了不少，尤其到了现在晚上十二点过后。都有点感冒了。 不过我还是坚持讲我那没讲完的故事。继续哈·····　　当我知道我被骗了的时候，我的第一反映是只能赖了。所以我说：我没钱了，一分钱都没有了，如果有钱我都不会不开店了，你说怎么办好呢？”　　她当然不想信我没钱了，于是她让我给家里打电话，或者向朋友借钱。早就想到她会这样说了，但是我又怎么有再次上当呢？于是跟她吵了半个多小时，不过我也确实拿不出2000块钱了。最后是她逼我写了一份2000元的欠条，还扣压了我的身份证。说等我还了她2000块钱的时候再反身份证还给我。　　这是我人生当中写的第一份欠条。而且还是被逼的。身份证也没有了。大家都知道找工作是是身份证的，没了身份证我又怎么找工作呢？　　当晚我回到宿舍几乎是一夜没睡，眼泪也从未停止过。半年的时间，我竟然到了连身份证也被人扣压的地步。写到这里我的眼泪已经夺框而出·····太难忘了。那段日子太苦了。无依无靠的日子已经让我尝尽了孤独的滋味，现在却还让我写下欠条，连找工作的身份证也没有了。身无分文的我该怎么过？不敢想下一步，因为没有下一步·····　　苦苦坚持了半年，虽然早已料定会亏损，但是没想到最后我竟然连身份证也会没有。我想也就我才会这么笨吧！现在想想我都不知道当时是怎么熬过来的。那时候我竟然也没打电话向家人求助。也没向朋友借钱，虽然我知道如果你向丽和萍开口借钱的话，她们多少一定是会借给我的。但是不知道为什么我竟然没向她们开口。　　鼻子好酸啊！真的好伤心了。　　一切都没有了之后，第二天我就到处找工作，一个没有身份证的人是没有公司会要的。只能找工厂。而且是只有那种小工厂才会有人要我了。于是我找到了一个之前认识的老板那里，也算是朋友吧！跟他齐头并进了一下情况，他让我支他那里上班。我去到一看，是在一个很偏僻的地方，租的是民房，吃住上班一起的三合一房子。一楼上班和厨房。二楼住人。一共才七八人的小作仿。是晚礼服的加工厂。好在我之前就是在工厂里做过衣服的，那个工作对我而言没难度。　　于是，第五天我就把房子退了，租的是290块钱一个月的房子，压了一个月房租。房东退还了一个月的房租290块钱给我。加上之前所剩无几的钱，五天时间到处找事和吃饭，到了我上班的地方还剩下100多块钱了。那个厂是包吃包住房的，但是早餐不包。于是我拿着100多块钱到超市买了一大袋子的面，和两盒鸡蛋，最小瓶的油和一包盐。为什么买面呢？因为我从小都不爱吃面，有时候吃面还会吐。买面是为了省钱。呵呵！一个月的早餐算是有着落了。摸摸口袋还剩下60多块。呵呵·····好沉重啊····　　都说屋漏偏逢连夜雨，这话是一点也不假啊！我上班不到一个星期我的一位同学就打电话给我催我还她那一千块钱。我之前说不开店了，她让我坚持下，然后她二话不说就给我打了1000块钱。但是她去深圳上班的时候，也遇到了一些不幸的遭遇，一分钱也没有了，用机没话费了，连打电话也是求士多店的老板才肯给电话她用，然后她让我还她那1000块钱，再帮她充话费····那1000块钱我没还她，我叫我妈妈还的。因为我身上只有60多块钱了。只好帮她充了50块钱的话费。　　我出来上班了就没向家里要过钱，哪怕是我开店没钱也是借的。这是第一次问家长要钱，而且还是帮我还债·····　　想到这些再想想身上只有10几块钱了，天！再一次眼泪夸框而出。中山的制衣厂都是压一个月工资的，也就是说我在那个厂要做到二个月才有工资收。好在在于月底我没钱了，问老板借了200块钱。不然这10几块是根本不够用的。　　在制衣厂里上班都是要加班的，尤其是到了下半年十月份过后，我那时候是11月份开始没开店的。11月6号上的班。正是忙的时候。天天加班到十一点。但是想想我还欠人家三万块钱，我那时候根本没到过累这个字。眼里除了钱没有第二个想法了。况且又快过年了，如果水努力赚点钱，估计回家都成问题了。超额完成年的车费也少呢！而且我也没在外面过过年。一想到这些我就你上足发条的马力，干劲十足。
　　我　　
　　@huoyun02134微信 17楼
16:36:11　　我　　-----------------------------　　加油， 一切都会好的， 我现在也是创业4年， 欠债 30万， 很大的压力， 很想放弃， 不过放不下了， 死扛着。
　　@土豆出山
17:01:00　　@huoyun02134微信 17楼
16:36:11 　　我 　　----------------------------- 　　加油， 一切都会好的， 我现在也是创业4年， 欠债 30万， 很大的压力， 很想放弃， 不过放不下了， 死扛着。　　—————————————————　　放弃了更没希望了。坚持才有希望　　
　　有几天没更新了，现在继续哈　　话说我没开店后一直在工厂里上班，整整一年了我才把欠下的三万块钱债给还清了。制衣厂的工资一般在3000---5000左右。我平均每个月是拿3500元。厂里包吃住的。所以一年下来存30000是没问题的，只是省了点，但也比开店的时候富裕啊！　　制衣厂里上班都是要加班的，一般一天工作12个小时。挺累的。但是为了钱，也熬过了2012年。债也还清了。人也成熟了不少。就是没以前自信和胆大了。　　都说失败过的人很多都是选择性平淡的生活，也就是不再去争不再去抢，过着该上班该上班的日子。而我不一样。我不是一个认命和认输的人。尤其是当我想起开店那时候，因为我没钱没势没靠山，连那些鸡婆小三都看不起我，还有那些当着我的面骂我数落我的人，我就告诉自己一定要做同一番事业让那些人看看。我一定要比她们任何一个人都强，我要过得比她们都好，我打工者出身又如何，我人穷志不穷！　　2013年的上半年我打工攒了一些钱，于是我又打算做点别的东西，因为我真的不想在工厂里上班一辈子，于是找了自己最好的朋友商量，有没有小投资却又能赚大钱的项目。我那个朋友是开淘宝的，她曾一个月赚过40000块，平时也是1一个月的，比打工要强点。于是我毫不犹豫地加入到了淘宝的行业当中。　　因为之前开实体店是卖女装，在厂里上班也是做衣服的，因此我再次选择了女装。　　在论坛里都说刚开始做爆款好，因为是新店铺，爆款多人搜，于是就真的选择做爆款。但是网上很多东西并不是适合每个人做的，也并不全对的。而且现在的淘宝早已不是当年的淘宝了。现在加入淘宝也只能是连汤都没得喝的。　　毫无疑问，我又是以失败告终的。当然，这一次是没投入多少钱的。一万块不到。手里囤了点货。衣服都是自己喜欢的，可以慢慢穿。这次倒是没多伤心。但是却让我长了不少知识。都说社会是最好的大学。挫折是最好的老师。这些经历却让我今天的成就做了很好的铺垫。　　未完待续··········
　　做XXweishang粉丝是这么来的　　自己的好友数量（粉丝）不够多，那么我们应该从哪里下手比较好，我相信这也是很多新手迷茫的事情,因为weishang的粉丝量决定销量。　　如果，是新手如何迈出第一步呢！我拿来面膜做为案例来分析，如果你身边用朋友使用面膜，刚开始可以送一片或是二片给她们使用，前提是，她自己有在用面膜。很多人都问我，送出去，她又不过来买，怎么办！这样现象会不会出现呢？　　这个肯定是会有的，我给你算一笔账，如果你送出去10份，至少有2个人会过来购买。那你送出去的成本，是不是回来了呢！如果你跟踪的好，后面还会持续过来购买。还有一个小方法，如果一个客户购买了一盒，你让她把用面膜这个过程拍照发朋友圈，就送她一片面膜，基本上很多人都是会做的。这样的话，她的朋友也可以看到，如果感兴趣的话，肯定会她在哪里购买的。　　那么，这过程当中无形就帮助你做了宣传推广，记住一点，如果她的朋友过来购买一盒。你就需要主动给她好处，比如：下次过来购买，买二盒送一盒。让她感觉到付出有回报，下次在她的朋友圈里面肯定会去宣传，这样一来，有机会把对方发展成为daili。　　接下来跟大家分享，如何增加精准潜在客户？还是以我的面膜为案例，可以给大家思路，只需要变通就可以了。　　面膜的潜在用户，基本上都有几个共性：爱美的，爱打扮的女人。那么她们的共同话题是什么？哪里有好玩的，哪里有好吃的，哪里的衣服好。用什么样的产品补水美白效果好，我最近脸上才痘痘了等等一系列的话题。如果你是女人，应该知道她们一般都会聊什么样话题比较多。　　那么这些人一般都会聚集在哪些地方？我用玩的比较多的方式就是扣扣群，很多人肯定会想，这样的方式好吗？效果怎么样？针对这个方法是常用的方法，而且见效的速度是非常快的。　　那么搜索那些QQ群比较好，客户针对性比较群强烈呢，搜索关键词：美白、补水、淡斑，美女帮，妈妈帮，年轻妈妈，亲子教育等，围绕这一块去拓展群，可以挖掘很多的。　　还有一点需要注意的是：搜索的时候，需要设置一下地区，为什么呢，如果是在同城的话，送货什么的，也比较方便。在熟悉的人，还可以一起聚会，增加感情。信赖感建立起来，发展daili是顺带的事情。　　当然，加了这些群，不能一进去就发广告，这是让人非常反感的事情，而且是最没有效果的。毕竟是人家的地盘，在哪里撒野，肯定会不容许的。那么应该怎么做比较好。　　别急，我先说说加群的小细节，这是很多人忽悠的一个小事儿，其实，有时候，我们就是有很多小细节没有做好，导致失败的。在过来骂我，说这些技巧没有用。我只能表示汗颜了。呵呵　　需要注意以下几点：　　1.加群之前，把自己的个人信息修改一下，比如：昵称与个性签名，最好不要留任何广告产品信息。　　2.输入验证信息，这里不可以省略推荐（朋友介绍说群主管理不错），反正写一些拍马屁的话就可以了，人人都喜欢听别人夸奖。　　3.进群的时候，可以先看他们聊天的话题，根据他们的聊天的话题，插入进去。混熟之后，偶尔发条小广告，群主也不会踢人，最好是警告。我的代理用了这个方法，就被警告一次，但没有T出去。　　我看了很多人一进去就发广告，不要认为你发个产品图片功效什么的，她就会找你购买。这样的几率是非常少。所以，我们不要去挑战它，毕竟进一群也不容易，把她们关系维护好，效果还是不错的。　　在这里可以跟大家分享一个小技巧，比如：你加的美容护肤群，他们关心的话题是：如何让自己变得更加美丽。吃什么水果会对皮肤好。还有化妆技巧。美容化妆教程。这些知识百度一下可以找到很多，做一个文档，建议稍微修改一下，排版什么的，可以把内容分开一下，做成二个文档，在A篇文章最后写上这样的一句话，此文有AB篇,B篇是什么什么？加我weixin和扣扣，我发给你。　　可以在群里说：我这里有一篇关于日常化妆小技巧，只需用分分钟让自己变得更加漂亮的方法，已经有15人领取了，还没有领到私聊我，我发给你。　　很多人小看这样的推广模式，其实运用好之后，群里面有人会主动找你找资料，还会感谢你，这样就建立了信赖感。　　接下来这个非常重要了，粉丝进来了，不要刷屏广告，这样的话，之前的努力就白费了。毕竟是自己辛辛苦苦推广过来的，当然，在朋友圈还是需要不断提供价值，发发关于女人保养方面的小技巧。在这过程当中，跟你的潜在客户建立信赖感。　　方法再好还是要人为的去做，我说的你不信，信了你不听，听了又不做，做了又不持续，活着你不坚持的疯那么一回，你活着还有什么意义？天天想睡大觉的就能赚钱，我还没见过，好了，方法我是分享了，接下来就看执行力了。
　　好久没更新贴子了。最近实在是忙得不可开交了，新产品就快要上市了，招代里的事挺忙的，加上最近公司连续7天的培训课程，所以真是忙晕了。　　好了，继续我的薇商经验分享。　　前面讲的是通过扣扣吸粉，下面讲点如何过微博有奖转发吸粉的小技巧。　　微博有奖转发，你可以设置有奖转发送面膜，每天送出5片面膜，加薇信号.前期的转发量会少，这就需要前期多做推广啦！比如关注好友然后再@某某,目的就是让更多的人知道这条信息.让更多的人去转发你的微博.每天一定要在你的微博上晒你的快递单号,为的就是证明你的有奖转发真实可靠.吸引更多的人去转发.保证你的转发量每天不断哈!但请记住,一定要挑选那些优质的微博用户送产品.可以查看他的微博.看看他的微博更新成度.这样你的粉丝才会大大地提高哦!各位请记住了,微博这一块不容忽视.　　通过这种有奖转发引进来的粉丝基本上都是零售顾客,可以慢慢发展成你的代里.也算是精准粉丝了.　　各位千万别心痛那几片面膜啊,羊毛出在羊身上,这些前期的投资后期都是会回来的哈!所以各位可以试下,效果一定大到让你震撼!　　当然这种方法同样适用于薇信有奖转发了.
　　还有就是如果各位的唱歌功底不差的话,可以到唱吧里去吸粉.前期要是没有粉丝没有等级的话,同样可以是有奖转发,让自己的唱吧火起来.唱吧里可以放当季的产品,比如冬天就放围巾 手套 之类的.当然自己主营的产品也一定要放上去.个人建议放五个奖品就好了,可供客人选择哈.　　只要你的唱吧火了,你的产品就不怕卖不出去了.但是各位,不管你做什么都是要坚持的哈!三天打渔两天晒网,什么事都做不好.成功者都是做别人不能做的事,坚持别人不能坚持的事.要成功前期的努力很重要哈!　　另外微拍也是可以吸粉的哈.只要你有这方面的天份,一定一定要运用上了哈!方法有千万种,只要有一项适合你,坚持地去做,就一定会事半功倍的哈!　　还可以到各大招聘网站上收集上手机号码,然后直接导入到薇信好友上,或者到各大论坛收集收集薇信号,当然有留薇信号的大部分也都是薇商了.这些人加了以后可以发展成你的代里,但是一般在上面留薇信号的基本上也都是小代理,适合一级或总代级别的人去开发了.当然,如果你的产品够强悍,足够吸引她,如果你的级别又太低的话,可以推荐给你的上家,一般上家都是会有奖励给你的.　　各位一定要记住,单打独斗是不赚不了大钱的.只有团队的力量才是成功的根本,马云当年就是靠18个人的团队才成就了今天的马云的.　　另外,在这里我想对大家说一个重点就是,如果你是总代,你想壮大你的团队,你所招的二级一定留给你的一级,让你的一级去发展她的团队.一级招的三级留给二级.这样不仅可以壮大你的团队,还能让你的代理都感激你,心甘情愿地跟着你做.才不会跟别人跑了,　　正所谓:财散人聚,财聚人散就是这个道理了.　　钱是永远挣不完的.你的代理赚钱了,人想不赚钱都难了.　　好了今晚先说到这里,各位晚安了.
　　薇信营销之绝对成交　　继续分享我的经验哈。　　1 在销售的过程中，不管客户说什么你都要说是，千万不要去否认她。而是应该说：我是这样认为的····我觉得是这样的······只有跟客户产生了共鸣才能继续交谈下去，才有成交的可能。　　2 当客户提出很多问题的时候，你一定要问她还有吗？让她把她的问题都问了以后，你再帮她解决一两个你拿手的问题就可以了。　　3 提问的艺术，首先我们在遇到一个客户的时候，一定要先查看她的朋友圈，了解她的生活动态，说一些无关紧要的话，揣摩她的心思。看看对方喜欢谈论什么样的话题，喜欢做什么？最好是能通过聊天知道对方的购物习惯，然后判断她是否会成为我们的顾客或代理。　　上帝为什么让我们长两个耳朵一张嘴巴，就是为了让我们多听少说。问题提的好可以大大提高你的销售业绩。打个比方你是卖面膜的。那么你在跟她聊天的时候，问的问题不一定要是：你平时都是怎么护肤的呢？因为这样的问题你的同行都在问，尤其是在现在这么多人卖面膜的情况下。你的问题可以是：您平时都喜欢做什么样的指甲啊？大家记住，爱美甲的人一定都爱自己的脸。又或者是：您平时都喜欢什么品牌的衣服呢？以此来判断她的消费能力。　　如果对方都是穿几百上千的衣服，那她买一二百块钱的面膜根本不在话下。如果对方的消费能力比较差，那么就努力把她发展成代理。带她赚更多的钱，过更好的生活。
　　1当一个顾客说她很忙没时间的时候，我的回答是：你愿意一辈子都这么忙吗？如果威营销通过一段时间的努力让你既有钱又很闲，你愿意吗？其实每个人不是没有时间，而是有没有合理地去安排时间，何况威营销是一个非常自由的时间，没有时间与地点的限制，随时随地都可以跟客户沟通，在哪里都能接单赚钱。　　2
很多人都会说不想赚朋友的钱不想连累朋友。而我的回答是，你不要误会我的意思，你不是在赚朋友的钱，而是在帮你的朋友赚钱。一个好的产品介绍给朋友，让朋友成真正的受益者，给她一个发展的机会，让她变得更加自信，她会很感激你的。　　3 她可能会说我很想做，但不是现在，我再等一等看一看再找你。我是这样跟她说的，你如果是想等时机成熟了，那你是白费心机的，如果等到一年以后你再打算做微商，那时候的威商肯定又是另外一番景象了。就像当年的淘宝，很多人都是在等一等看一看再决定做的时候，发现淘宝不行了。而后悔当初没有加入到淘宝的行例中去。一年以后你很有可能会说：如果一年前我就做威商了，也许现在会做的比你更好。　　等待是无助的别名，而威商的投入资金几乎仅仅是你买一件衣服一双鞋子的钱。况且微商是不需要等待就能做的事情。威商所能给你带来的回报却是几十倍上百倍甚至上千倍的。
　　@微乐是啥子
08:54:22　　创业就是幸福的　　-----------------------------　　我怎么不幸福呢
　　@langzhiling
17:43:31　　楼主的创业经历让人看了好心酸，我现在也是自己出来创业，投了几万元进来，生意好惨淡，同感啊　　-----------------------------同感啊 兄弟
　　@huoyun02134微信
16:36:11　　我　　-----------------------------　　@土豆出山
17:01:49　　加油， 一切都会好的， 我现在也是创业4年， 欠债 30万， 很大的压力， 很想放弃， 不过放不下了， 死扛着。　　-----------------------------　　加油
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