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商家为什么要做云森客CRM社群!老客有多么重要?
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从成千上万的败家娘们成了“马云爸爸”背后的女人之后,马云爸爸的事业版图是越发壮大!tao宝也影响了人们的消费习惯和实体店的销售习惯!这么多年过去了,“互联网+”的思维被一些人妖魔化~那我们今天就来谈谈,为什么电商越来越难做了呢?为什么要做she群C R M 营 销?& & 做dian商需要庞大的客户群体,要在这么大的流量体里面生存,就需要做推广,推广费用高 。而且阿里推出“关键词竞拍排名”、“直通车推广”等业务,存在的弊端就是,买家的搜索习惯不能完全被几个关键词框定,同时很多同行业的商家恶意点击,将你充的钱消耗掉,最终达到的效果谨小慎微! 好不容易推广引流进店铺购买的买家也很容易流失。
为什么要做C R M 微信社 群?马云爸爸说过一句话:“我现在都有点害怕微信了!”可想而知,现在微信的势头到底有多迅猛!& && & 最新数据显示,微信用户突破10亿,人人都在玩微信。且每天每个人花费在微信上的时间至少两个小时,做微信公众号,便是将你的企业开到了手机上! 推广成本居高不下。对于商家来说老客户是更好的消费群体,对你产品已经有了一定认知和认可,能够更好的做到二次营销。商家便可以通过服务号推广优惠活动,能够增加与老客户之间的粘性同时拓展新客户,重新回流到店铺做二次营销。
如何做C R M& &社 群呢?& &分享一下本人在用的 C R M 软件流程: 吸粉→会员互动→二次营销→数据沉淀→精准营销好评红包:设置1-10元随机红包,控制平均成本在2-3元一单,即拉升DSR,也沉淀了粉丝需要凭tao宝订单号去微信服务号领取。转化流程:-扫码售后卡-关注-填写单号-审核-系统发红包活动互动:活动引流:一元夺宝、购物返利、店铺上新、活动使用、幸运转盘、众筹等 通过这些活动的互动趣味性和利益点带引导老客户再微信去参与,从微信活动页再跳转到淘宝店铺进行回流,这些活动也可以赛选精准的人群去推送,会带来更高的打开率和转化率。 带给我们商家什么好处?①节省短信成本 千万级以上店铺,按照10万会员计算,每月4次的消息推送一年的成本为:0.05*10万*4*12=24万元人民币 & && && && &而微信的成本为0
②节省人工成本传统的返现至少需要2人(售后、出纳、财务),一天返现人数有限(工作时间),微信返现方式一个人仅需十分钟可以同步处理大批量返现订单,而且财务清晰,透明,对账简单方便。 云森客CRM系统简单高效的方式聚齐我们的粉丝,流程化运营老客营销,真真切切带给我们商家销量和拉升。希望对大家有帮助!
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翻天覆地的大变化,变化促使人学习,学习才能适应和发展,店小,起步慢,殷切地期望淘宝予以扶持和关爱!
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