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B2B、B2C及C2C平台
电子商务模式B2B、B2C、C2C 及 C2B 平台B2B/B2C/C2C/C2B 这几种平台的区别在于什么？B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙 伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成
一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利 润. 例：阿里巴巴、慧聪网。B2B（Business To Business，在英文中 2(two)的发音同 to 一 样。 ）是指一个市场的领域。Marketing Domains 中的一种，是指企业对企业之间的营销关系。 而电子商务只是现代 B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。 就是企业对企业的电 子商务，除了在线交易和产品展示，B2B 的业务更重要的意义在于，将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的 业务发展。目前企业采用的 B2B 可以分为以下两种模式： 1. 面向制造业或面向商业的垂直 B2B(又可以称之为行业 B2B)。垂直 B2B 可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零 售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系， 比如 Dell 电脑公司与上游的芯片和主板制造 商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如 Cisco 与其 分销商之间进行的交易。 其中以中化网为首的网盛旗下网站成为行业 B2B 的代表网站， 将垂 直搜索的概念重新诠释，让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈，找客户。垂直 B2B 成本 相对要低很多，因为垂直 B2B 面对的多是某一个行业内的从业者，所以，他们的客户相对比 较集中而且有限。2. 面向中间交易市场的 B2B（又可以称之为区域性 B2B） 。这种交易模式是 水平 B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提 供了一个交易的机会，象 Alibaba、 中国制造网、环球资源网等。B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户.例如你去麦当劳吃东西就是 B2C, 因为你只是一个客户. 例：当当、卓越、优凯特。 C2C (Consumer to Consumer),类似于零售市场,购物对象直接是终端用户. 例：淘宝、拍拍、易 趣、有啊。C2C (Customer To Customer)是个人向个人销售的经营模式.一 E-bay 为代表.在国 内则是以 Taobao 为代表的. 中国目前比较出名的 B2B 网站有 1.阿里巴巴:马云带领 的阿里巴巴，连续五年被评为全球最大 B2B 网站； 2.环球资源: 以小礼品和电子产品为 优势, 是目前亚洲知名的电子商务平台 3.慧聪商务网：郭凡生带领的全行业电子商务网 站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台； 4. 中 国 制 造 网 (http://cn.made-):最资深的全球采购网，它的信息平台和优质商业服务更为 中国对内对外贸易的发展提供了强有力的支持； 两大流派的 B2B 平台比较（一） 亚 洲流派的 B2B 平台（以阿里巴巴、生意宝、made-in-china、环球资源等为代表） 。 别意 C2C，即 copy to China 的缩写，也可以翻译成山寨。 C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么 东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求, 那 么交 易成 功 ; 假如 商家 不接 受客 户的 要求 , 那 么就 是交 易失败。 B2G(business-to-government)模式即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模 式，比如电子通关，电子报税等。主要是对象的区别：B2B：企业间的 EC B2C：企业对个人1用户的 EC C2C：个人对个人的 EC C2B：个人对商家的 EC 注：EC 是指电子商务评论。B2B 平台b2b 模式 B2B（Business To Business） ，是指一个互联网市场领域的一种，是企业对 企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网络的快 速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。近年来 B2B 发展势头迅猛，趋 于成熟。 目录 基本介绍 构成三要素 成本分析 面临难题 基本模式垂直模式 综合模式 自建模式 关联模式 基本流程常规流程 制造业流程 经营模式 推广模式推广规划 推广工作 盈利模式竞价排名 增值服务 线下服务 商务合作 按询盘付费 佣金 运营分析 SWOT 分析 运营中的问题 发展情况发展现状 发展趋势 B2B 与 B2C 的区别概念区别 交易模式区别 知名网站国内 国际基本介绍B2B（Business To Business） ，简写为 B2B。是指进行电子商务交易的供需双方都是商 家（或企业、公司） ，她（他）们使用了 Internet 的技术或各种商务网络平台，完成商务交 易的过程。电子商务是现代 B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。2构成三要素⒈买卖：B2B 网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多 商家的入驻。 ⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是 B2B 平台 硬性条件之一。 ⒊服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易成本分析1.技术成本 B2B 技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物， 昂贵的投资， 复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、 技术和人才匮乏的企业望而却步。 2.安全成本 在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和 安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为 推广电子商务的关键所在。 3.物流成本 在电子商务中最难解决的就是物流配送。 物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节， 是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。 4.客户成本 电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商 品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的 服务， 就要承担每小时数元钱的最低成本， 还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。面临难题网站优化已经成为 B2B 电子商务网站的基本网络营销策略。由于 B2B 电子商务网站具有 明显的 B2B 行业特征，B2B 网站优化面临着 B2B 网站特有的问题。 1）网站栏目和产品分类设置不合理的综合问题。 B2B 网站结构看起来简单，无非是供应信息、求购信息、产品库、企业库等主要栏目， 以及每个栏目下对不同行业、不同产品类别的分类，将相应的信息发布到相应的分类中。但 实际上，B2B 网站分类方法对于网站的整体优化状况是至关重要的，因分类目录不合理将造 成用户难以获取网站信息、 搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息， 以及网站 PR 值低等 综合问题。根据新竞争力对 B2B 网站优化研究的体会，B2B 网站的栏目和分类目录设置中的 问题比较突出。 2）大量新发布的信息无法被搜索引擎收录。 随着供求信息发布量的增加，大量新发布的信息在不断滚动更新，但很多新的信息还未 等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之下，而由于网站结构层次设计不合理的原因， 即使全部网页都转化为静态网页，仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录。 3）动态网页的制约因素。 领先的网站早已经过网站优化改造实现了全部信息的静态化处理，但 B2B 网站发展到今 天，仍然有大量网站采用全动态网页技术，甚至主栏目和二级栏目都是动态生成，这样的动 态网站已经无法在搜索引擎自然检索结果中获得任何优势，即使网页被搜索引擎收录，也难 以获得比其他同类内容的静态网页有任何优势，其结果是，通过搜索引擎自然检索带来的访 问量越来越少。34）网页标题设计及网页内容的相关性问题。 在一般由网站维护人员编辑内容的网站中，网页标题的设计以及网页标题与网页内容的 相关性问题可以得到比较好的控制，但在用户自行发布信息的 B2B 行业网站，网页标题设计 不专业以及与网页内容相关性不高的问题比较突出，其后果是不仅供求信息内容网页在搜索 引擎中没有竞争优势，甚至可能影响整个网站的表现。在“搜索引擎检索结果中的低质量网 页及其成因分析”中对此有所描述。基本模式垂直模式 面向制造业或面向商业的垂直 B2B。可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业 零售商可以与上 基本模式游的供应商之间形成供货关系；生产商与下游的经销商可以形成销货关系。简 单的说这种模式下的 B2B 网站类似于在线商店，这一类网站其实就是企业网站，就是企业直 接在网上开设的虚拟商店，通过这样的网站可以大力宣传自己的产品，用更快捷更全面的手 段让更多的客户了解自己的产品，促进交易。或者也可以是商家开设的网站，这些商家在自 己的网站上宣传自己经营的商品，目的也是用更加直观便利的方法促进、扩大交易。 综合模式 面向中间交易市场的 B2B。 这种交易模式是水平 B2B， 它是将各个行业中相近的交易过程 集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，这一类网站自己既不是 拥有产品的企业，也不是经营商品的商家，它只提供一个平台，在网上将销售商和采购商汇 集一起，采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。 自建模式 行业龙头企业自建 B2B 模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自 身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联 起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务 平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。 关联模式 行业为了提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性， 整合综合 B2B 模式和垂直 B2B 模式而建立起来的跨行业电子商务平台。基本流程常规流程 b2b 流程第一步，商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单” ，该订单应包括产品 名称、数量等等一系列有关产品问题； 第二步，销售商收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况， 发出“订单查询” ； 第三步，供货商在收到并审核完“订单查询”后，给销售商返回“订单查询”的回答。 基本上是有无货物等情况； 第四步，销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商 发出有关货物运输情况的“运输查询” ； 第五步，运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回运输查询的回答。如：有无能力 完成运输，及有关运输的日期、线路、方式等等要求； 第六步，在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答， 同时要给供货商发出“发货通知” ，并通知运输商运输；4第七步，运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通 知” 。支付网关和银行结算票据等； 第八步，支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知” 。 制造业流程 制造业 B2B 基本流程 第一步，接收客户订单，解析 EDI 标准数据 EDIANSI - 850 or EDIFACT ORDERS，保存订单必需数据，存入数据库（Database，简称 DB） 。 第二步，将订单（Purchase Order，简称 PO）信息上传至 ERP 系统。ERP 系统创建销售 订单， ；然后将相关信息反馈给 ERP 系统。 第三步，B2B 系统返回订单信息给客户。 EDIANSI - 855 or EDIFACT - ORDRSP. 第四步，ERP 系统创建生产命令，生产现场管理系统(SFC）下载生产命令，安排生产， 产生相关产品数据。 第五步，B2B ；获取 ERP ；传递的 IDOC ；信息，存入 B2B DB。依据已经有的 ShipID 从 SFC DB ；获取货物数据，包装列表等。 第六步，B2B 生成运单（ShipNotice） ，EDIANSI - 856 or EDIFACT - DESADV. Send it to Customer. 第七步，接收客户对运单的确认。EDIANSI - 824 or EDIFACT 第八步，将发票发送给客户。EDIANSI - 810 or EDIFACT - INVOIC.经营模式中国比较成功的 B2B 网站却并非所有都是在线交易模式，尤其是 B2B 行业网站，许多都 没有做在线交易，更多是以基于交易为目的的网络营销推广和打造品牌知名度。根据对当前 比较成功的 B2B 行业网站的分析研究， 总结了 10 种 B2B 行业网站经营模式， 以及相应的组合 方案。 1 、以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 这类网站要建立分类齐全、产品品种多、产品参数完善、产品介绍详细的产品数据库， 尤其是要注重产品信息的质量，要不断更新，有更多最新、最真实、最准确的产品信息及时 发布，全面提升采购体验，吸引更多采购商和供应商来网站发布信息、浏览查找信息。主要 是向中小供应商企业收取会员费、广告费，以及竞价排名费、网络营销基础服务费等。 2、以提供加盟代理服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 产品直接面对消费者的企业，一般会找加盟商、代理商来销售产品，一般这种企业的经 营模式为设计+销售类型或设计+生产+销售类型。 此类网站都是围绕品牌公司、 经销商的需求 来设计功能和页面，比如服装网站，就要做好动态、图库、流行趋势等行业资讯内容，全面 收集服装品牌信息，建立数量大、准确度高的加盟商、代理商数据库。这类网站的赢利模式 主要是收品牌企业的广告费、会员费，尤其是广告费会占大部分比例。 3、以提供生产代工信息服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 以生产外包服务为主的行业具有的特点：此类 B2B 行业网站赢利模式为收工厂的钱，为 工厂寻找更好的订单，可以提供实地看厂拍照，确保收费的主推工厂生产实力信息的真实、 丰富和准确性。 4、以提供小额在线批发交易服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 经营这类网站，要非常了解零售商的需求，要建立完善的在线诚信体系，完善的支付体 系，产品种类丰富、信息详细，当前综合、大行业的网站更易成功。 5、以提供大宗商品在线交易服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 这类网站的盈利模式主要就是收取交易佣金、提供行业分析报告、举办行业会议等。买5卖双方诚信审核，支付的安全性，物流的快捷等，可采用第三方合作伙伴来解决，要进入这 类网站首先要选好行业，其次门槛也比较高，可以在一些新兴的市场发展。 6、以提供企业竞争性情报服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 团队核心管理层里要有行业背景，否则找不到信息来源，大型企业不愿意买帐。适合那 些从这类网站辞职的分析员，以及行业协会、商会、贸易商等同行业，具有一定行业背景的 人来开办，市场需求比较大，很多行业都允许几个网站生存。赢利模式包括：会员费、报告 销售、咨询、期刊、会议、广告费等。 7、以商机频道+技术社区服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 技术社区的盈利模式包括：招聘求职服务、技术会议服务、培训学校广告、软件广告服 务、设备广告等。更重要的是为商机栏目增加用户粘性，运营时要服务好技术新手和技术高 手，让高手在社区展示自己和产品，并能获得精神满足，让新手在这里能学知识，向技术高 手提问，这样技术社区才能有内在的推动力，获得长远的、持续不断的发展。一般包括：问 答、博客、图库、招聘求职、下载、个人空间、微博、会议等栏目。 8、以 B2B 行业网站+《商情期刊》《行业大全》服务为主要经营模式 、 一定要注意控制成本，开始不要印刷的太多，同时多采用线下的渠道来推广，一般都是 参加全国各地的展会免费派发，以及通过快递免费派发给目标的读者和广告客户，找到更认 可纸媒的客户，发行一定要精准。赢利模式为：封面、前彩页广告，内插页、页眉、页脚、 书签、总目录右边等广告位，都可以赠送给购买前彩页及封面、封底的客户，包括访谈、软 文等推广服务，还能提高网站的诚信度。 9、以 B2B 行业网站+《商情期刊》《行业大全》+展览、会议服务为主要经营模式 、 一般这类网站在举办会议的时候，需要与行业高层建立好关系，包括：协会、地方政府、 高校、科研院所，举办会议的时候，需要他们捧场，会议才能变的更高端一些，才有更多企 业高层参会。可以结合 B2B 行业社区来运营，通过社区吸引行业用户的关注，然后将这些用 户集中在一起开会，解决一些问题。 10、以 B2B 行业网站+域名空间+网站建设+搜索引擎优化服务为主要经营模式 要做好这类网站，要求团队有企业网站建设操作经验、行业网站运营经验、企业站搜索 引擎优化排名经验。一些有企业网站建设背景、企业网络营销推广服务背景的公司在选择这 种模式来建设 B2B 行业网站，赢利模式也比较成熟，只是很多公司由于缺少 B2B 行业网站运 营背景，结果 B2B 行业网站就成了一个摆设，并未发挥实质性的推广作用。成功运营 B2B 行 业网站的公司选择这样的经营模式更能成功。推广模式推广规划第一步：网站结构整合及 SEO 优化 一个胜利的营销活动的开始就必需要有足够吸引力的营销产品，然落后行有效的营销推 广到开端全面的整合推广。 1.网站框架构造、页面内容的优化：页面模块间的内容接洽保持合理，布局要合乎逻辑， 特别是主页的外部链接必须有较强的关联性和互补性，内容页间的链接需要有必定的联系， [转载]不算什么，这对于搜索引擎抓取网站更多页面起到至关重要的作用。尽可能少的去要 求用户使用前进撤退按钮， 合理的选择链接页面是否在新窗口翻开。 少用图片作为栏目标题， 尽可能让搜索引擎全方位的接收页面的所有内容。 2.网页的 META 标签的设计、页面题目(Title)的挑选：贴近页面内容及主题，提取页面 权值较重的关键词，但同一关键词不可重复涌现 N 次，同一关键词尽量保持在出现 3-5 次以6内。筛选页面关键词相关的 Title，可以是对页面的一些描述性的文字。 3.优化各页面要害词的密度：恰当增强首页、内容页的症结词密度，但不可在页面中重 复过多，公道的依照页面内容呈现，密度坚持在 5%以内，合理的关键词密度对于加强搜索引 擎对网页好感度，晋升页面的权值起很大作用。 4.页面链接的有效性：尽可能防止毛病链接，检讨所有链接的有效性和合感性，并保障 链接页面内容的关系性。 5.网站有效内容的引入：有效的内容是吸援用户阅读网站的基础因素，也是网站立足之 本，提供丰盛有效的内容是网站推广最有效的策略，尽可能的引入最为有效的内容也是网站 久长经营的客观因素，充足利用优质的内容，让网站在为用户提供有价值的信息时，也为网 站本身的推广施展作用，因此在网站正式运营之前，有效的引入信息量也很重要，同时必须 长期保持。 6.制作合理的网站地图：为用户制作简略好用的网站功能及模块列表，要尽量展示关键 模块，如企业通道、赞助中央、会员注册等，让用户更为疾速的理解 B2B 平台的主要功能和 根本框架，让用户能及时寻找到自己所需要的内容。同时，为搜索引擎蜘蛛程序提供一个快 捷通道，让搜索引擎更好地来了解全部网站的架构布局，它可以顺着网站地图提供的内部链 接来搜查其他网页。 第二步：搜索引擎推广 在有针对性的优化后，便可开始全方位的外部推广，即开始向国内外搜索引擎及各大分 类目录网站提交收录，目前国内网站 80%以上流量来自于各大搜索引擎，在等候各大搜索引 擎收录的同时，主动向中国搜索联盟、一搜等提交网站搜录申请，争夺更多的搜索起源，并 根据发展的不同阶段，分阶段对各个搜索引擎进行提交收录，但留神提交的内容必须标准， 包括网站地址、图片 logo、描写等。 第三步：网站有效内容的宣传及推广 B2B 平台面向的用户群体是企业或是带有工作性质的个人，而搜索引擎所带来的用户复 杂多样、目标性不强，而我们须要的是有效拜访量，最后天生高虔诚度的用户群体，因而， 网站有效内容宣传， 有针对的对网站的用户群进行广泛的宣传也是我们进行宣传的重要渠道， 包括树立 BOLG、BBS、邮件营销、病毒性营销、软文推广、网络广告及局部活动宣传： Blog 推广：在各大博客网站建立 Blog 空间，作为 B2B 平台宣传的渠道之一，并作为发 布各种宣传性文章的平台。 邮件广告：如今大多邮件广告都成了垃圾邮件，已经无奈起到很好后果，这重要的原因 是由于邮件对象取舍、邮件内容设计上的过错起因。 论坛推广：一般的论坛 BBS 推广，包括签名宣传、论坛会员名称、头像图片、文字内容 宣传等，过于频繁直白的推广情势容易引起其余潜在用户的恶感，挥霍了精神不说还会起到 负面效果。 第四步：网站渠道及联盟网站的整合 友情链接策略： 网站链接的相干性是网站提升网站 PR 值， 进步网站 Alexa 国际排名的主 要指标。另外还有助于网站在等搜索引擎种的排名。特殊是对于 Google 来说，大量的有效外 部链接或是反向链接将更加轻易让蜘蛛程序找到咱们的网站。 而友情衔接并不是说越多越好， 必须掌握好必定的标准。推广工作1.搜索引擎/分类目录推广 目前来说搜索引擎推广是性价比最高、最有针对性、奏效最快、最成熟的网络营销方式， 能够最大限度的锁定目的客户， 是网站进行网络推广的首选.对搜索引擎推广， 如何才干获得7最佳的网络营销效果。普通分两种情形来考虑：SEO 优化，收费排名. SEO 的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何 肯定其对某一特定关键词的搜索成果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索 引擎排名，从而提高网站访问量，终极提升网站的销售才能或宣传能力的技术。当初有专门 的公司机构从事这样的服务，一般用度都比较高，也可以考虑个人优化处置，不过有一定的 危险. 2. 电子邮件推广 基于用户允许的 Emailt 推广.定位要明白， 假如能够有效利用，依然是一个比拟好的营销方式，邮件营销不即是滥发邮件。要有高 质量的邮件地址列再次要采用优良的邮件发送工具 3. 网络广告 网络广告是指在其他网站上刊登企业的视觉宣传信息。一般形式是各种图形广告，称为 旗帜广告（Banner Adds） 。网络广告实质上仍是属于传统宣传模式，只不过载体不同罢了。 具备针对性的 Banner 广告会大大提高网站的著名度. 1997 年新推出的广告形式，基于竞价 排名方式的窄告。 4. 交流链接/广告调换 网站之间相互交换链接和旗号广告有助于增加双方的访问量及推广力度. 如果你的网站提供的是某种服务，而其他网站的内容恰好和你形成互补，这时不妨考虑 与其建立链接或交换广告， 一来增长了双方的访问量， 二来可以给客户提供更加周全的服务， 同时也避免了直接的竞争. 5. 在新闻组和论坛上发布网站信息 互联网上有大批的新闻组和论坛，人们常常就某个特定的话题在上面开展探讨和发布新 闻，其中当然也包含商业信息。实际上专门的贸易新闻组和论坛数目也良多，不少人应用它 们来宣传本人的产品。然而，因为多数消息组和论坛是开放性的，简直任何人都能在上面随 便宣布消息， 所以其信息品质比起搜寻引擎来要逊色一些。 而且在将信息提交到这些网站时， 个别都被请求供给电子邮件地址，这往往会给垃圾邮件提供可乘之机。当然，在断定可能有 效把持垃圾邮件条件下，企业不妨也能够斟酌利用新闻组和论坛来扩展宣扬面。 6. 在网站信息发布 将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获 守信息的机遇实现网站推广的目的，实用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、 论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。针对性、专业性的信息仍旧可以引起人们极 大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高的网站上。 7. 制造事件 不定期的举办相关网上活动，调动客户的踊跃性，制造影响力。如有奖竞猜、在线优惠 卷、有奖考察等。同时可以采用病毒式推广的策略，宣传自己。病毒性营销办法本质上是在 为用户提供有价值的免费服务的同时， 附加上一定的推广信息， 常用的工具包括免费电子书、 免费软件、免费 FLASH 作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可认为用户获守信 息、使用网络服务、娱乐等带来便利的工具和内容。 8. 提供免费资源 收集有效的资源，免费提供应客户.也可以是行业外的，让更多的人了解自己.无形中会 带给你客户。 9. 会员制营销推广 会员制营销是一种最古老的网络营销方式，它可以有效的收集目标客户的信息，留住目 标客户，让目标客户时常访问关注自己的网站。810.基于传统的推广：电视，杂志，报刊，手刺，户外广告 电视：电视广告可以更形象直观的感动客户。 杂志：与杂志的协作，有力推广，同时也可以考虑发布自己的专业杂志。 报刊：不定期的在各大报刊上登载广告。 咭片：向你身边的每一个友人推举。 11.新媒体营销 2009 年至 2011 年在最近两年新媒体营销备受电子商务网站喜爱，其中主要以微博为代 表的新媒体，为电子商务其他提供了更为广阔的免费营销平台，营销定位更精准，费用更低 廉。同时还能获得大量的订单。 2012 年开始微信异军突起，为企业提供了更直接，且一对一的营销，这里最特别的属二 维码的使用，让企业在短时间内拥有了属于自己的忠实用户。盈利模式会员费 企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为 B2B 网站的会员，每年要交 纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为中国 B2B 网站最主要的 收入来源。 广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源， 同时也是 B2B 电子商务网站的主要收入来源。 网 站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费，有弹出广告、漂浮广告、 BANNER 广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。 竞价排名 企业为了促进产品的销售，都希望在 B2B 网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站 在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。 增值服务 B2B 网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括 企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子 这个行业提供的一个特殊的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存这一块。另外针对 电子型号做的谷歌排名推广服务，就是搜索引擎优化的一种。 线下服务 主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中 小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。 商务合作 包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联 盟，但在中国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。 按询盘付费 区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时 间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其 中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管 B2B 市 场发展势头良好，但 B2B 市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表 B2B 交易的许多先 天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费 模式，越来越受到按询盘付费平台的冲击。 “按询盘付费”有 4 大特点：零首付、零风险；主 动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几 万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨9认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判 成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。 佣金 企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为 B2B 网站的会员，每年不需 交纳会员费，就可以享受网站提供的服务，采取佣金，只在买卖双方交易成功后收取费用。运营分析SWOT 分析对选择的几个行业分别做 SWOT 分析，确定选择每个行业的营销策略，最后做综合分析， 在行业挑选和营销策略上做出最正确的选择。 （注： SWOT 分别代表 Strength （优势） Weakness 、 （劣势） 、Opportunity（机会） 、Threat（威胁）。将 SWOT 的理论及分析方法，充分运用到 ） B2B 行业网站的行业选择、对手分析、产品研发、营销策略制定及整体项目评估上，会使创 业的成功率大大增加。 ⑴竞争优势（S） 指一个企业超越竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高竞争力的东西： 1.策划或技术优势：行业里有许多 B2B 行业网站，但是真正公司化经营的也就几家，我 们是否能在策划或技术领域能超越直接对手呢？比如：网站建设的非常易用，在对手的基础 上，采用了创新的模式，实现了差异化竞争，或者在同等模式的情况使用了“微创新”的方 法，使产品更加易用。 2.有形资产优势：自己是否有实体企业或房产，房租等基本不用投入，资金上是否能够 足以打败对手，或拥有能与对手分一份蛋糕的前期资金投入。比如：有 100 万、50 或 30 万， 而在这个行业 100 万是否能够打败对手，或与对手抗衡。 3.无形资产优势：创始人在行业里拥有良好的人际关系，从事行业很多年，对行业各种 发展趋势、用户需求理解的非常透彻；或者团队核心人物对 B2B 行业策划、运营及发展趋势 有深入了解，有成功操作 B2B 行业网站的经验等。 4.人力资源优势：你所在地区，或者拥有的资金，是否能组建一个比对手更强大的团队， B2B 行业网站在初期，最关键的是资金和团队，可以这样说，有了资金，再选对人，组建好 的团队，就成功了一半。 找出竞争优势，并充分利用这个优势，在某个方面超越竞争对手，或者说将自己的优势 发挥到极致，各个击破，以点带面。 ⑵竞争劣势（W） 是指某个公司缺少的或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件： 1.市场规模过小：选择的细分行业市场规模是否太小，无论怎么做，可能也没有太多的 客户，就算赢利也没有多少，导致不能发展壮大，最后可能成了鸡肋。当我们面对这样的行 业时，就要学会深挖，综合的 B2B 网站，或大行业的 B2B 网站，由于用户的需求多样性，很 难获得同样的需求，但是 B2B 细分行业门户网站，虽然人群少，但是具有很多相同的需求。 可以将媒体、社交、电子商务的模式，以及线下的平面媒体、在线会议等，都应用到一个小 的行业，就能弥补规模过小的问题。 2.竞争对手太强：选择行业的竞争对手太强，以自己的资金很难去超越或与对手抗衡， 比如对手已经做了 5 年，无论团队、资金和市场占有率，都很难超越。这样的行业一定要想 办法实现差异化竞争，只有这样才可能与对手分一杯羹。如果市场又小，竞争对手又很强， 要考虑放弃这个行业，否则就是找死。 3.缺乏充足资金：是否缺乏充足的资金，比如：有的行业，需要比较多的资金才能与对10手抗衡，或需要大量的资金才能开拓市场，建立品牌。一方面找资金，另一方面要降低成本， 先把用户具有最大需求的一个方面做好， 保证团队的最低配置， 生存下来可能才是最重要的。 4.行业洗牌或淘汰：有的行业，本身在逐步的恶化，比如门槛越来越高，外贸订单在逐 步流失到其它国家，内销市场的需求在逐步萎缩，或者慢慢走向洗牌或垄断等等，这些都是 我们考虑的因素。找出竞争劣势，想办法规避或弥补这个劣势，如果这个劣势很致命，我们 又根本无法弥补，那就要毫不犹豫的考虑放弃，不能说你只懂这个行业，就非要在这个行业 做一个网站。 ⑶潜在发展机会（O） 市场机会是影响 B2B 行业网站制定战略的重大因素，管理者应当确认每一个机会，评价 其成长和利润前景，选取那些与资金、资源相匹配，能使网站获得竞争优势的最佳机会。 1.行业是朝阳产业：选择的行业向好的方向发展，整个行业是一个朝阳产业，有一大批 新进入者，可能使原来市场规模很小的劣势减弱，比如：环保行业、绿色能源产业。 2.用户是否不断增加：中国的网民在短短的时间里，上升到 4 亿左右，新增加的网民大 多来自中国的二三线城市、西部地区，行业的网民是否也同样成几何级数的增长？从这点上 我们是否看到了机会。比如：网络游戏抓住新增用户年轻化的特点，最近几年都快速的发展， 成就了好几家上市公司。 3.获得充足的资金：我们是否有充足的资金，去挖比对手更好的人才，采取更大的市场 推广力度；或者虽然我们没有资金，但是凭借良好的市场前景，或者创业背景，在网站的发 展过程中，不断引进新的民间或风险投资（一般多为民间资本，风投一般不关注这类网站） ， 使网站获得快速发展。 4.创新创造机会：也许我们选择的行业对手很强，我们的资金也很不充足，但是没有关 系，我们的创新意识很强，与对手实现了差异化竞争。我们不断的坚持，创造各种机会，减 少失败的可能性，我们就有潜在成功机会，关键在于创始人是否具备这个耐心，或者说是否 有必要选择这样一个需要耐心的领域去发展，我们更多的是在做一个平台，前面 1-2 年可能 都是投入期，收获期可能要从第三年开始。 ⑷外部威胁（T） 在 B2B 行业网站的外部环境中，总是存在某些对 B2B 行业网站的盈利能力和市场地位构 成威胁的因素。管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略 行动来抵消或减轻它们所产生的影响。 1.出现更强的对手：可能会出现比你更强的竞争对手，会导致网站的生存受到挑战，或 者利润会大大的缩水，我们要关注对手的情况，推出比对手更好的功能，更高质量、更全面 的内容，抢对手的用户，在品牌建设上不遗余力，以压倒对手的气势去打败对手，但是要在 不违背法律的情况下。 2.行业走向衰退：整个行业的发展趋势向不利方向发展，比如产业转移，转移到西部或 者国外地区，行业大洗牌，主要产品市场增长率下降，国家的政策对行业发展不利。这个时 候我们就要考虑培育新的市场，增加赢利点，在现有平台和人力资源条件下，做适当的、合 适的、逐步的转型。 3.网络发展趋势：比如 B2B 电子商务在未来是否会越来越受到企业的欢迎，处于初级阶 段的 B2B 电子商务模式，未来是否还会成为 B2B 电子商务的主流模式，比如：小额批发和大 宗产品交易都使用了在线交易，随着网络信用的健全，更多产品的在线交易会受到买家和卖 家的认可，一定时候，或者 5 年，或者 3 年，有可能这种模式就会行不通，或者不断萎缩。 4.马太效应： 由于选择行业的对手很强大， 往往产生 “马太效应” 一步领先， ， 步步领先， 这个行业是否还有对手不屑一顾，而前景又比较好的领域，打开一个突破口呢？没有，就要 放弃这个行业。创业者是经不起失败打击的，尤其是草根创业者，任何时候要谨小慎微，做11好逻辑推理。这些工作都是网站策划和网站运营者应该去思考的问题。运营中的问题一、困惑 1.盈利模式和销售方式都很单一，盈利就通过广告和会员两种方式，而销售仅仅使用电 话销售。 2.B2B 电商平台就只有让企业加入会员、购买广告和关键词、发布信息，如此简单。 3.坚持采用线下交易，线下采购有回扣可拿，且更加真实、安全。尽管线上价格更具优 势，但常采用线上询价线下采购的模式。 4.依然担心网络交易的安全、诚信问题，比如发票、质量、售后、合同等问题。 二、老思路 1.网站构造、布局千篇一律，都是那么几个：资讯、行情、品牌、供求、求购、展会等； 2.盈利模式单一，没有新意，几乎都是会员、广告位、关键字等； 3.不注重企业真实需求，未站在企业出发点，一位考虑赚钱； 4.B2B 平台涉及行业、类目众多，但是平台自身对此并没有专业人才； 5.内容丰富，但安全及诚信问题扔无法保证； 6.售后问题不能有效保证和处理； 7.采购交易中的税务问题无法很好的解决。 对于以上困惑和老思路， B2B 电商平台都普遍存在的问题， 是 而之所以会产生这些问题， 最根本的原因 B2B 平台没有了解众多企业的根本需求。他们没有深入了解不同行业企业的需 求和心声，没有听取企业们的建议，不知道他们交易有什么困难和疑惑，更没有相关如何去 解决这些困难，比如上文提到的安全、诚信问题，质量、售后问题，税务、合同问题等。若 想真心发展 B2B，就应该以这些问题为基础，寻求解决方案，建立既开放又封闭的 B2B 电商 平台，启发、引导、培养各类企业开展网上贸易，习惯电商这种交易渠道。 开放平台的意思是明确企业真实身份的前提下，降低平台使用权限、引入流量，因为用 户原创内容在 B2B 的发展中影响也非常大；而封闭指的是由于当中的企业之间具有陌生性， 所以必须通过平台才可进行贸易活动，整个贸易过程中的资金、信息流都在 B2B 平台循环流 动，更增加了交易的安全性和可靠性。发展情况发展现状互联网公司的频繁倒闭、互联网泡沫的破灭，轰轰烈烈的电子商务热。使得 B2B 企业经 历了发展、消弭到再复苏的坎坷历程。一路走来，B2B 已日趋成熟，加之以中国适宜的大环 境为依托。政府社会的大力支持、得天独厚的行业优势和成熟的管理经验，使得 B2B 在各行 各业中飞速发展，并一举击败了 B2C，占据电子商务份额的 95%。且 06 年较之 05 年增长了 97%，总交易额达 12800 亿元。据“艾瑞”研究报告 2007 年中国通过 B2B 电子商务完成的交 易额达到 21239 亿元。较上年增长 65.9%。中国中小企业电子商务将进入“井喷式”发展时 期。B2B 也在 2007 年被评为十大盈利模式中的 NO.1，但光环的影印下。却有许多灰暗的一面 值得我们去关注。如综合平台的垄断化、B2B 的粘性化、中小企业 B2B 的停滞化等。 1、模式单一 纵观当前国内 B2B 领域， 大量存在的是两种模式： 一种是行业垂直类 B2B 电子商务网站， 即针对一个行业做深、做透，比如中国化工网、全球五金网等。此类网站无疑在专业上更具 权威，精确。而另一种则是水平型的综合类 B2B 电子商务网站。覆盖整个行业，在广度上下12功夫，比如阿里巴巴、环球资源等。 ⑴行业综合性 B2B 模式。此模式较成熟、风险低，但模式单一、陈旧，包括以“供求商 机信息服务”为主的、以“行业咨询服务”为主的、以“招商加盟服务”为主的、以“项目 外包服务”为主的、以“在线服务”为主的、以“技术社区服务”为主的模式。买麦网、商 格里拉、华联 B2B 网上交易平台、中企动力“一大把” 、中国网的“中国供应商” 、亿喜网等 网站均处于踟蹰不前的状态。这一切表明，B2B 需要商业模式创新。依靠单一陈旧模式难以 超越同行。 ⑵行业垂直类 B2B 模式。垂直类网站服务和专业化网站服务因其易出奇、出新、灵活而 将成为各个 B2B 公司和大型企业争夺的焦点，也是未来 B2B 市场的另一新的发展方向。虽然 垂直类 B2B 模式中的企业占中国 B2B 份额小。但却是许多风险投资家所看好的模式，也涌现 出了几匹黑马，如沱沱网、雅蜂、金银岛等。 2、压力过大 电子商务在经历了中化网上市的短暂激情后又回归了冬眠，除了阿里巴巴、慧聪、中化、 环球资源等为数不多的几家网站之外，其他大部分网站没能有幸得到社会的关注与媒体的追 捧。 而是像蝉的幼虫一样在泥土中一待就是好几年。 综合平台中出现以 “大粘小” 现象和 “马 太效应” 。几个大的网站使小 B2B 网站窒息或“胎死腹中” 。 在中国电子商务应用与发展的过程中， 企业的作用相当重要， 但是国内已上网的企业中， 对如何开展网络营销和商务活动，缺乏详细的规划。虽然大部分企业已接通互联网，但多数 仅在网上开设了主页和电子邮件地址，很多网站内容长期不更新，更谈不上利用网络资源开 展商务活动。 3、观念薄弱 由于中国电子商务是由主导信息技术的 IT 业界推动的， 使得中国电子商务在发展之初就 带有过度技术化倾向。 很多企业在没有了解自己的商务需求时就匆忙上网、 以为只要 IT 厂商 技术支持到位一切自然成功。结果上网企业花了巨资却赚不到钱。 4、认识模糊 对为何需要 B2B 中介服务网站， 企业认识模糊。 让陌生的买卖双方在互联网上相互沟通、 查询和匹配，将是一个大问题。就会在买卖双方之间产生四个问题：一是因为信息沟通不畅， 必然造成生产和需求不对称，出现商品短缺和过剩并存的局面；二是由于一个卖家对应的买 家有限，众多买家和卖家就会形成多层销售链，因而产生许多中间环节，致使销售费用越来 越高；三是由于买家与卖家选择余地的限制，造成买、卖竞价不充分，既影响交易效率又不 能营造一个公平的市场环境；四是由于信息不畅，对市场反应迟钝，从而造成库存积压，生 产成本加大的现象。 而要解决上述四大问题， 必然需要建立一个公共的信息交流与交易平台。 国内三大外贸电子商务企业之一， 环球市场网已致力于联合中国 10 万优质制造企业， 打造一 个可信的国际贸易平台。 5、行动盲目 对如何有效开展 B2B 电子商务，行动是盲目的。普遍的现象是： ⑴企业网站的内容定位不准确，或设计得过于简陋，只有主页和 E-mail 地址；或片面追 求大而全，发布信息不分主次；或片面追求网站功能的强大，企图“一站通” 。 ⑵经营方式不正确， 对网站挂接在何处才有利于企业网上商务的开展缺乏本质上的把握， 以为有了一个已注册域名的网址，商家就会通过 Internet 自动找上门来。发展趋势全球 B2B 电子商务交易一直占据主导地位，2002 年至今，呈现持续高速发展态势，2007 年 B2B 全球交易额达到 8.3 万亿美元，2010 年达到 13 万亿美元，比 2007 年增长 50%以上。132007 年中国的 B2B 电子商务交易额为 12500 亿元到 2010 年 B2B 电子商务交易额达到了 3.8 万亿元占电子商务交易总额的 80%，可见 B2B 的市场是多么的巨大。 一、B2B 将向更细分方向发展 中小企业由于没有雄厚的资金支持，无实力做全行业的 B2B 行业网站，但是可以介入细 分行业的电子商务网站或者区域性电子商务网站。如服装服饰类皮鞋、西装、男装、女 装??? ???细分网站都有一定的发展前景。一般来说，不关网站所处的行业有多细，只要全国 有 300 家以上的企业一起细分产品为公司主导产品，这些细分行业都将有 1~2 家 B2B 网站的 生存空间。 二、B2B 区域网站将兴起 事实上中国绝大部分贸易 B2B/B2C 都还是集中在同城、同区交易。58 同城、赶集网等分 类信息网站能获得 VC 的追捧也就是发现同城交易的数额巨大这一事实。 在中国商业信用体系 尚未建立的情况下，再有选择的前提下大部分商家都更愿意选择较近的进货渠道，这样一来 可以较好的保障信用安全，二来可以更好的节省物流成本，提高利润。因此，可以预见 B2B 区域网站会有较大的发展空间。但是 B2B 区域网站能否兴起还将取决于网站运营商的地缘优 势。 三、B2B 新模式的崛起 在 B2B 电子商务领域中竞争日益激烈，大批 B2B 网站在在激烈的竞争中倒下。伴随着他 们的倒下，新生的企业以新的创新模式赢得市场的认可，在竞争激烈的市场环境中具有极强 的核心竞争力。其中以中亚硅谷网 B2B+M 最具代表特色新模式 ⑴B2B 原文：Business To Business，是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销 关系。电子商务是现代 B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结 合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 ⑵M 是 MALL（商城）的缩写。 【B2B+M】即中亚硅谷网所代表的网上电子商务平台与基于中亚 电子博览中心实体商城而有机结合运作的全新商业模式， 【B2B+M】既打破了实体商城辐射力 的局限、同时有效地弥补了一般 B2B 网站所普遍存在的诚信缺失。 四、行业 B2B 网站将在更多环节充当行业服务角色 对供应商、采购商的信用、实力评估体系进一步完善，并得到创新，随着行业 B2B 门户 网站的逐步深入行业，行业企业的信用、实力得到进一步透明化。让采购商有更多机会选择 更多最合适的供应商，许多线下服务会深入到企业内部，比如：一对一的培训服务，实地评 估、考察工厂、市场调查、人才招聘，行业软件服务等将会获得更多的应用。B2B 与 B2C 的区别概念区别B2B（business to business） ：是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的 交换。基于互联网的 B2B 的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在 2006 年初互联网上 B2B 的交易额已经远远超过 B2C 的交易额，在今后的 5 年内，B2B 将达到 41%的年平均增长率. B2C（business to customer） ：是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构 对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于 Internet 开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 交易模式区别 B2B:B2B 使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成 本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低14廉。 B2C， 是企业到客户， 是指利用因特网进行全部的贸易活动， 即在网上将信息流、 资金流、 商流和部分的物流完整地实现连接。 在今天，B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低 成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。知名网站国内 1.阿里巴巴 马云带领的阿里巴巴，国内消费品行业第一，工业品行业第二。连续五年被评为全球最 大 B2B 网站。阿里巴巴优势明显，用户覆盖数和访问量指数都远超其他几个电子商务网站， 不愧为中国电子商务行业中的“老大” ，但因为阿里市场的饱和与国内贸易的竞争，近几年来 阿里巴巴的趋势没有继续增长，增长趋势为负。 2. Hc360 知名网站(8 张)中文简称：慧聪网 慧聪网是国内贸易行业第二大的中文 b2b 网站，作为国内工业品行业排名第一工艺品行 业第二的慧聪，目前有服务 200 万家会员的经历，在内贸方面，慧聪网是国内惟一一家可以 和阿里巴巴竞争的内贸网站。 慧聪网对于域名保护意识性很强， 早在 2003 年就已经在香港成 功上市，是国内首家网络贸易上市企业，2011 年市场份额增长率达到百分之八十的数据让人 看到了慧聪新的形象！ 3.b2b ；中文简称：铭万 （必途） 铭万成立于 2004 年 4 月 27 日，短短六年的时间，已经拥有 40 多间分公司，3000 多人 的服务团队， ；为中小企业提供面对面“顾问式”服务，获得了超过 20 万家中小企业客户认可，并与 IBM、联想等世界五百强企业达成合作，现为中国最大的中小企业信息化服务商。铭万网已更 名为必途。 4.勤加缘 致力于向企业提供精确高效的电子商务服务；以极高效执行力的公司团队，有效的管理 和宣传机制成为行业领先的 B2B 电子商务服务提供商。通过为中小企业提供免费宣传推广的 大型商务平台连接各地的买家和卖家，形成一个拥有上千万名注册用户的商友社区。 5.浙江民营企业网 是国内最知名的 B2B 电子商务网站之一， 中国电子商务百强。 累计有 50 余万的注册企业， 每天有众多的中小企业活跃在网站上寻找买家和供应商。浙江民营企业网正日益成为浙江中 小企业网上贸易中心，领先的浙江产业集群 B2B 电子商务平台，活跃的浙江商人网络交流社 区。 6.114 企业贸易网 是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上 B2B 平台，为国内众多的中小采购商有效提 供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。以成为企业贸易领域 B2B 电子商务的创新者。 7.中国食品交易网 是国家十一五现代工服务示范单位，首家真正实正大额安全网上支付的平台，革命性的 网络商业模式，权威性第三方身份，征信，市场准入认证核实，责任责任认定，保障交易安 全。 8.重庆项目网：重庆项目网是首个全方位项目信息网，西南地区最富信任度项目网；集 合了信息发布和信息查询系统，让您轻松获取融资，招商，创业项目，招标项目，供应，需 求，设备等信息，全方位的信息平台伴您创造辉煌。159.河北商贸网：是一个聚集中国中小企业的大型网上 B2B 平台，为企业搭建一个信息交 流，贸易合作的综合性平台。 10.河北建材网：是国内从事建材方面的专业 B2B 网站，也是目前国内客户量最大、数据 最丰富、访问量最高的建材网站。 11.Makepolo 中文简称：马可波罗网 紧跟慧聪网其后的马可波罗网的用户覆盖数不足 2000，创意类域名引人关注。马可波罗 英文名字为 Marco Polo，是一个享誉中外历史的商人，Make 是马可拼音，域名是由 Marco Polo 延伸变化， 马可波罗网已持有一整套域名? 12.万户通： 万户通箱包批发中心是中国最大的包包批发和包包代理在线交易网站。 整合 白沟箱包批发市场货源，提供女包批发，皮包批发，钱包批发，包包代理等服务。 13.110 电子商务网：110 电子商务网是免费 B2B 电子商务网站，为广大商家提供网上贸 易、网络营销推广等服务，是中小企业免费发布信息的 B2B 平台，是您首选的网上贸易平台 和商人社区。 14.88 众发网：88 众发网让企业永远有生意，提供国内最新供求，展览信息，网上贸易， 欢迎企业免费加入，免费发布信息平台，企业 B2B 网站，供求信息，买卖信息，免费发布信 息平台，发布求购信息，免费发布企业信息，免费发布供求信息，B2B 网站，B2B 平台，免费 建站，打造企业的 B2B 电子商务网站。 15.天罗地网： 天罗地网 B2B 搜索引擎提供全行业信息服务， 打造最全面的企业 b2b 网站， 供求信息。企业免费加入，免费发布行业信息平台。是中小企业值得信赖的 b2b 贸易平台之 一。 国际 1. Alibaba 中文简称：阿里巴巴国际 阿里巴巴网站是目前世界上最大的、 基于 Internet 的国际贸易供求交流市场， 提供来自 全球 178 个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。用户可以获得出 来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。这里囊括 32 个行业 700 多个产品分类的商业机会，每天都有大量来自全球范围的最新供求信息，会员可 以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房” ，展示产品。 2. GlobalSource 中文简称：环球资源 环球资源植根中国大陆达 27 年， 于全国设有 44 个办事机构并拥有超过 2000 位团队成员。 为专业买家提供采购信息，并为供货商提供综合的市场推广服务。但是环球资源基本不涉猎 内贸，在内贸推广上出于弱势。 3. BusyTrade 中文简称：万国商业网 1999 年创办于香港的万国商业网是全球首家 B2B 网上电子交易平台之一， 会员遍及全球 200 多个国家和地区，网站服务着 300 多万家活跃商家，流通着超过 1000 万种产品。万国商 业网独特的网商币系统和其所提倡的“按需消费”的 B2B 模式具有创新的网络推广和营销理 念。是众多 B2B 平台中最具有特色以及性价比最高的平台。 4. EC21 中文简称：EC21 是一个全世界范围的电子商务平台。提供商业机会发布、搜索，公司、产品的搜索查询16服务，还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。其 Trade opportunity 贸易机会分为两个板块，一是贸易机会搜索，可按交易类型和关键字来组 合搜索；另一个板块是浏览和发布商机，又分为商品需求、供应、商业新闻组、商机发布四 部分内容。 5. Ecplaza 中文简称：Ecplaza Ecplaza 是全球最负盛名的企业间 （B2B） 电子商务贸易网站， 韩国外经贸部直属的 KTNET （株）是 ECPLAZA 的母公司。KTNET 自 1990 年成立以来一直从事提供贸易相关的 EDI（电子 数据交换系统） 和商业信息技术服务， 是世界上最为成功的 B2B 公司之一。 1997 年 KTNET （株） 成立全球性网上贸易专业网站向全世界制造商、出口商提供以互联网为基础的贸易解决方案 及服务，帮助这些公司进行比传统贸易方式更便利、成本更低廉的贸易活动。 6. made-in-china 中文简称：中国制造网 面向全球提供中国产品的电子商务服务，致力于通过互联网将中国制造的产品介绍给全 球采购商，全面促进中国企业的对外贸易业务。 7. 台湾制造商 B2B 交易平台，命名为拥有二十多个专业采购目录，专为机械，电子，电脑及无线通讯 产业，有效地帮助制造商和产品供应商开放其新的市场，创造更多的出口值，为他们的业务。 8. asianproducts 中文简称：亚洲产品网 具有十几年历史，具有完整的网上贸易名录，广泛的国际买家和供应商。 9.importers 中文简称：美国进口商 美国著名 b2b 网站，在线目录 20 多万家国际公司。自 1995 年以来，已经成长成为一个 最广泛承认和搜索的 B2B 贸易网站。供应商提供范围广泛的产品，其中包括：正版品牌，OEM 和非品牌产品，批发散装地段，独特的又或者是很难找到的物品，盈余及清算手续的产品， 以及更多。 10. Allporducts 十年多的专门领域的 B2B 社区，提供了丰富的信息资源，友好的平台，以及各种优质的 增值服务，以促进世界贸易的发展。 1996 年成立于美国硅谷，从成立 11 年来一直做外贸网站的推广，是北美前三大之产品 入口网站，在国际市场起步早，宣传广，在北美，欧洲，中东和亚洲等国家积累了很多固定 的买主群。 11. Go4worldbusiness 中文简称：世界商务网 世界上宣传面最广的 B2B 公司，1997 年成立于印度新德里，是海外著名的企业兼（B2B） 电子商务平台，在全球拥有 114 个地域性国家站点，达到了精、细宣传国际市场的作用；多 年来一直致力于提供高质量的全国买卖信息服务和产品目录及进出口商名录查询服务，是全 球最为活跃的网上贸易市场之一。但是需要付费，免费会员只能发布求购信息。 12. Indianmart 中文简称：印度交易会 印度的在线 B2B 交易市场，企业名录，供求信息 13. Tradekey 中文简称：贸易钥匙17贸易钥匙，促成中国产品出口的大型 B2B 网站，总部在巴基斯坦。 14.中国供应商 中国出口产品世界，汇集中国产品制造商出口商名录及国际市场贸易供求信息、出口信 息，提供贸易服务，是中国生产商、供应商、外贸商与全球采购商沟通的贸易 B2B 平台。 15 . tradeindia 中文简称：印度商务网 印度最大的在线 b2b 电子商务市场，提供全面的业务解决方案，以全球为导向，提供其 广泛的在线服务，目录服务和便利的贸易推广活动。目前注册用户接近 70 万。 16.伊西威威 全球首家按效果付费的国际贸易网站，ECVV 作为大中华地区进出口贸易的主要促进者， 为专业买家提供优质供应商产品信息，同时也为供应商提供全面的国际市场推广服务。ECVV 标志中“EC”是电子商务（E-Commerce）的英文缩写， “VV”是双赢（victory - victory ； ）的英文缩写。公司 LOGO ；中， “VV”两个字母特意做成类似商务人士的 形状，是代表在 ECVV ；网站上进行贸易交流的主要人群--“买家”和“卖家” 。所表达的含 义也是对电子商务行业以及 ECVV 的一个期望， 就是希望买家和卖家、 员工和公司都能在 ECVV 达到双赢的目的。 截至到 2007 年 6 月，ECVV 注册的买家卖家已达 100 万以上，产品目录数超过 200 万个， 每天贸易信息 50,000 条，每天的浏览量达 100 万，会员来自与 220 多个不同国家和地区，拥 有 550,000 个专业买家，平均每天发出的贸易查询多达 15,000 个。 17.中国商品交易市场 前身是在线广交会，而后合并为中国商品交易网 18.自助贸易 自助贸易是全球（B2B）著名的网上贸易平台，从 1999 年推出至今，系统已稳定地运行 了 8 年，在线产品数量已突破 2,000,000，凭籍明确的定位和领先的技术，自助贸易已成为 全球商人采购及推广商品的首选网站。为世界各地的买家和卖家建立联系，提供综合的采购 和销售服务，让双方可以透过此网上贸易平台，互相找到其需求，达成交易。 19.世界买家网 中国政府国家公共商务信息服务指导委员会组织实施的一个核心商务信息服务项目。本 项目的宗旨是通过提供大量的世界进口商信息。为国内企业，特别是中小企业拓展国际市场 提供帮助，促进出口的增长。其特点是政府支持，免费使用，信息权威、及时、有效、方便。 20.GlobalTrade 中文简称：环球贸易网 是一家为全球企业提供面对面贸易服务的诚信供需平台， 2007 年注册成立， 于 为香港闽 孚科技公司下属企业福州希尔达信息技术有限公司开发运营。 专业的服务及先进的网络技术， 为中小企业搭建诚信的供需平台，提供全方位的企业电子商务服务。作为国内领先的互联网 企业，环球贸易网不仅依托以互联网技术为核心的 B2B 企业贸易平台为用户提供周到的解决 方案，还充分利用雄厚的传统营销渠道和各类展会开展多渠道的、线上为主线下辅助的全方 位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国 B2B 行业的典范。 21.Directindustry 中文简称：世界工业指引，永不落幕的汉诺威工业展，工业品牌帝国，是一家成立 1999 年的，专著于工业产品的电子商务平台。同时也是全球最大的在线工业展。18B2C 平台B2C 是英文 Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客” 。 “商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和 服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境――网上商店，消费者通过网络在 网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效 率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。 目录 简介 类型综合商城 百货商店 垂直商店 复合品牌店 服务型网店 导购引擎型 在线商品定制型 在线礼品送礼型 营销策略剔除 减少 增加 创造 运营模式 网站组成 网站功能 面临困难 优缺点 行业特点政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题 企业与政府合力完善电子商务支撑体系 政府主导物流电商服务平台的整合与构建 电子商务保持投资吸引力，B2C 成风投新宠 B2B 仍有发展潜力，B2C 将提速增长 保险旅游、批发零售行业电子商务份额扩大 物流平台将逐步崛起，支付行业面临洗牌 “B2C”闹剧简介B2CB2C 电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合， 而大多数企业的配送选择物 流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上 购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行 B2C 模式。其基本需求 包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。19用户管理需求：用户注册；注册用户信息管理。 客户需求：提供电子目录，帮助用户搜索、发现需要的商品；进行同类产品比较，帮助 用户进行购买决策；商品的评价；购物车；为购买产品下订单；撤销和修改订单；能够通过 网络付款；对订单的状态进行跟踪。 销售商的需求：检查客户的注册信息；处理客户订单；完成客户选购产品的结算，处理 客户付款；能够进行电子拍卖；能够进行商品信息发布；能够发布和管理网络广告；商品库 存管理；能够跟踪产品销售情况；能够和物流配送系统建立接口；与银行之间建立接口；实 现客户关系管理；售后服务。类型综合商城 如同传统商城一样。它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚 信安全体系（尽管目前仍然有很多不足） ，方便了卖家进去卖东西，买家进去买东西。 而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时 的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的 一个角色。 这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。 百货商店 商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这 种商店是有自有仓库，有库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有 自己的品牌。 垂直商店 这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种 需要，亦或某种平台的（如电器） 。 复合品牌店 类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来 佐丹奴越多的传统品牌商加入电商战场. 服务型网店 服务型的网店越来越多， 都是为了满足人们不同的个性需求， 甚至是帮你排队买电影票， 都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。估计网店未来竞争会朝这个方向发展。 导购引擎型 比如导购类型的网站是使购物的趣味性、 便捷性大大增加 同时诸多购物网站都推出了购 物返现，少部分推出了联合购物返现 这些都用来满足大部分消费者的需求，许多消费者已经不单单满足直接进入 b2c 网站购 物了。购物前都会通过一些网购导购网站。 在线商品定制型 商品定制是一条走长尾的产业，很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点，但是却 不得不花钱去购买一整个商品，而商品定制就恰恰能解决这一问题，让消费者参与商品的设 计中，能够得到自己真正需要和喜欢的商品。 在线礼品送礼型 如今传统的送礼方式已经越走越窄，价格越来越透明，各个礼品企业产生的利润也越来 越少。但中国是礼仪之邦，重礼仪，尚往来。据不完全统计，全国每年各种送礼达到五千亿 以上，且每年增长率达 12%左右。这引发传统的送礼企业都往电子商务网站方向发展。以另 一种“收礼自选”礼品册的模式，完成了从做礼品到做送礼服务的转变。20营销策略剔除 在 B2C 电子商务模式中，大部分人都会认为“库存和物流”是理所当然的因素，而且这 两块儿也是成本较高的因素。既然这两块儿是成本比较高的因素，那么能不能剔除呢？大部 分人的第一反应是：肯定不能。没有什么是不可能的，办法总比问题多。目前已经有电子商 务网站剔除掉了这两个环节。剔除掉这两个环节有两个方法： 1、销售信息类产品，别销售实物类产品。 2、实物类产品销售的话，就需要要整合相关的资源。 减少 B2C 网站都是靠众多的广告费砸起来的。网络最大的优势就是，它是一种低成本的营销 平台。B2C 网站想获得快速发展，减少硬广告的投放，降低营销成本，然后多花一些精力在 营销上进行创新。 增加 支付方式：大部分 B2C 网站只是选择两三种简单的支付方式，其实，支付方式的是否便 捷，直接决定着用户的购买欲望。大部分消费者都属于冲动性购物者，如果在购物过程中遇 到了一些麻烦的话，这些消费者就会转化成理智型购物者。所以，支付的越便捷，就对 B2C 的销售越有好处。而且这条特别的重要。中国的 SP 行业之所以能够有如此疯狂的市场，最大 的原因就是其支付的便捷性。 如果 SP 的服务都是去邮局汇款的支付方式的话， 不可能会有今 天的市场的。如果要做 B2C 行业，一定要把支付方式做到行业标准之上，做到最便捷的话， 对销售特别特别的有好处。 创造 1、导购资讯：大部分 B2C 网站都是展品展示和产品销售，内容单调，很难留住回头客。 很多销售者在有需求的时候，面对众多的同类产品，选择会让他们非常的盲目的。如果有非 常合理的导购信息让他们对他们所要购买的产品进行一个客观的了解和比较的话，他们就可 以购买一个让他自己满意的产品。让客户满意，客户就愿意继续到你的网站购买产品。客户 买产品，买的不是产品本身，买的是产品带给用户的好处。人性化的导购信息可以帮助用户 快速的获得各类产品的好处。 2、购物文化：大部分购物网站都缺少一种东西，那就是购物文化。什么叫购物文化呢？ 就是让你的购物网站营造出一种氛围，然用户感觉到在这种氛围内购买你的产品就是一种享 受。运营模式1.收取服务费； 2.会员制，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费； 3.降低价格，扩大销售量。价格的低廉，吸引网上买家，点击率提高，访问量持续攀升； 4.吸引网上买家，点击率提高，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费。网站组成B2C 电子商务网站由三个基本部分组成： 1、为顾客提供在线购物场所的商场网站； 2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统； 3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。21网站功能一个好的 B2C 网站最主要的功能，也就是比较共性的功能，从使用角度来讲主要包括以 下几个方面： 1、商品的展现：告诉用户本网站主要卖什么东西、怎么个价钱； 2、商品的查找：让用户快速找到自己感兴趣的东西； 3、购物车的添加和查看：告诉用户你已经挑选过什么东西； 4、配送的方法：告诉用户如何才能把商品拿到手； 5、订单的结算和支付：告诉用户应该付多少钱和付款的手段； 6、注册登录：获得用户有效信息； 7、客户中心：告诉用户都买过什么东西； 8、帮助、规则、联系方式等相关页面展现。 特别强调一下 8，有很多人很不重视，D仔之所以把帮助、规则、联系方式等这些仅仅 是涉及展现的简单页面也作为核心功能，是因为这些页面体现了一个网站的客服水平和对用 户的尊重程度，照抄别人的帮助和购买规则甚至没有删掉别人的名字，这种作法只会让人讥 笑和厌恶，即使很宽容的用户也会对网站的专业性产生怀疑。 我们再从内部逻辑角度来看一下 B2C 网站核心的功能，它应该包含一下逻辑：1、展现逻 辑；2、品类逻辑；3、导航逻辑；4、搜索逻辑；5、购物车逻辑；6、物流、运费逻辑；7、 订单结算逻辑；8、支付逻辑；9、用户注册逻辑；10、用户权限逻辑；11、订单跟踪逻辑； 12 促销逻辑等。 另外，像投票、拍卖、推荐、积分等功能都应该属于可选的附属逻辑。面临困难1.资金周转困难。除了专门化的网上商店外，消费者普遍希望网上商店的商品越丰富越 好，为了满足消费者的需要，B2C 电子商务企业不得不花大量的资金去充实货源。而绝大多 数 B2C 电子商务企业都是由风险投资支撑起来的，往往把电子商务运营的环境建立起来后， 账户上的钱已所剩无几了。这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因。 2.定位不准。 一是商品定位不准， 许多 B2C 企业一开始就把网上商店建成一个网上超市， 网上商品大而全，但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约；二是客户群 定位不准，虽然访问量较高，但交易额小。三是价格定位偏高。网上商店追求的是零库存， 有了订单再拿货，由于订货的批量少，得不到一个很好的进货价。 3.网上支付体系不建全。 网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。 从目前来看， 我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平，在线支付的安全隐患依然存在，多数代行 银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，所以越权调用交易资金的风险始终存 在。这种不完善的网上支付体系严重制约着 B2C 电子商务企业的发展。 4.信用机制和电子商务立法不健全。有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑，将信 用风险转嫁给交易双方，有的商家为求利益最大化发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户 资料，有的买家提交订单后无故取消，有的卖家以次充好等现象常常发生。而这些现象就是 导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。优缺点优点：品种齐全，种类繁多，一站购物，由于有客户评价机制，通常客服服务态度很好， 是网购的首选。 缺点：商家龙蛇混杂，其中不乏黑店的存在。22常见问题：货不对板（外观、颜色、质量或者其它） ，当然更严重是就被骗了（已付款， 可货迟迟不发） 主要是对象的区别： B2C：企业对个人用户的 EC C2C：个人对个人的 EC行业特点政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题 2008 年政府加强了在电子商务领域的引导性投资， 用以改善国内电子商务行业的投资环 境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量 资金引入电子商务的发展。08 年底，依托&十一五&国家科技支撑计划重点项目&现代服务业 服务交互支撑平台&构建的&正佳网&在广州正式开业， 充分说明国家对电子商务发展的扶持力 度已经达到一个新的高度，行业发展的资金问题逐步得到缓解。 企业与政府合力完善电子商务支撑体系 在电子商务支撑体系建设方面，支付体系已经具备了一定发展基础，支付宝、财付通等 网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势，同时为进一步改善网上支付行业的发展环境， 继续扩大行业占有率，企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿，其中完善网 上支付信用体系工作成为 08 年的主旋律。08 年 1 月 17 日，第三方支付平台支付宝与国内建 设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务，符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的 个人小额信贷，国内首次推出这种信贷模式，在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保 障。 政府主导物流电商服务平台的整合与构建 与企业主动建设网上支付体系不同，物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全 省甚至全国的物流资源，建立物流公共信息平台成为目前一个时期的首要任务。目前国内已 经具备了国内物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台，但从信息质量、 功能服务等方面看都需要进一步提升。在此背景下，08 年国家将苏州工业园区综合保税区现 代物流公共信息平台，列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点，利用政策优势和硬 件建设、软件服务优势，建设国内国际电子产品交易基地。 电子商务保持投资吸引力，B2C 成风投新宠 08 年国内电子商务行业除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的 需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着国内电子商务与行业发展结合的更广、更深， 充分利用电子商务 B2C 手段已经成为国内行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，08 年投资机构对国内电子商务行业的关注度不降反升，其中 B2C 行业无论在投资案例数量还是 在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT 数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细 分领域开始进入 B2C 行业，并获得 VC 持续关注。年内，凡客、麦考林分别获得 2000 万美元 和 8000 万美元的资本注入。可见 B2C 已经成为推动国内电子商务行业发展的重要细分行业。 展望未来，国内电子商务行业将在国民经济的发展中起到越发重要的作用。预计 2011 年行业规模将达到 68274 亿元，从行业格局看，B2B 行业占整体行业 89.3%，B2C 比例明显提 高，达到 7.3%，C2C 行业交易额则达到 3.4%。根据易观智库 EnfoDesk 发布的《2012 年第 4 季度中国 B2C 市场季度监测》数据显示，2012 年中国 B2C 市场 3C 品类交易规模达 1508.7 亿 元，较 2011 年增长 95.9%，占总体交易额的 31.5%。 B2B 仍有发展潜力，B2C 将提速增长 从整体行业及细分行业的发展看，09 年国内电子商务交易额将达到 34278 亿元，增长率 保持在 40%以上。未来 10 年，国内将有 70%的贸易额将通过电子交易完成。国内 B2B 电子商23务行业交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之 B2C 行 业对投资者的吸引力加强，B2C 行业的份额将在 09 年呈现明显的扩大趋势，其中 IT 数码、 家居建材领域 B2C 行业将成为未来几年国内电子商务行业发展的热点领域。 保险旅游、批发零售行业电子商务份额扩大 从行业应用角度看，鉴于 08 年的经济环境，国民的保险意识将进一步加强，而方便快捷 的保险电子商务将成为保险客户的首选， 因此未来保险电子商务仍将快速发展;同时， 随着经 济增长放缓，各省市将加强对旅游产业的重视，从而提升本地经济增长能力，在旅游产业二 次创业的要求下， 旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务;此外， 赛迪顾问认为国内国 民消费能力在未来不会有太大波动，当行业物价逐步增高，网络平台所提供的低价格产品将 更加受到消费者青睐，随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全，直接面向个人消 费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。 物流平台将逐步崛起，支付行业面临洗牌 从电子商务行业支撑体系建设看， 一方面 09 年物流公共信息平台在政府的持续推动下将 有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建 设的行列中。另一方面，网上支付服务商将在未来 2 年经历二次筛选，资金短缺以及技术、 商业模式、信用体系等环节不健全的服务商将面临被行业淘汰的危险。 从上面可以轻松看出，这些年国内电子商务之所以充满机遇与挑战，主要是政府和企业 之间通力合作所产生的结果。国内电子商务也慢慢的与国际接轨。“B2C”闹剧日前，央视新闻频道的早间节目《朝闻天下》在报道近期淘宝商城 央视郑天亮的“B2C”口误遭卖家“围攻”新闻时，主播郑天亮将 IT 专业名词“B2C”读 成不中不洋的“B 二 C” ，引发网友围观。由于“二”这词在地方方言中的特殊含义，有网友 戏称郑天亮的口误，算是央视诸多乌龙中最有喜感的一次。C2C 平台c2c 实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c 即消费者间 ，因 为英文中的 2 的发音同 to，所以 c to c 简写为 c2c。c 指的是消费者，因为消费者的英文单 词是 Consumer，所以简写为 c，而 C2C 即 Consumer to Consumer。 目录 名词解释 C2C 模式 淘宝网 拍拍网 易趣网 一拍网 123 拍 百度有啊 D 客商城 标准 购物流程搜索24联系卖家 购买 评价 和 B2C 中国简史 新形式 区分 B2B B2C C2C C2B M2C I2C 主要区别 电商交战 建站 管理系统 盈利模式 别意名词解释C2C 的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑，通过网络 进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为 C2C 电子商务。 C2C Chip-to-Chip C2C has been available since 2010 and is a product containing technology from Texas Instruments and Arteris. It was created to allow DRAM memory sharing for reduced eBoM cost through a very low latency interface. C2C does not require a PHY, however, unlike MIPI LLI’s 2 or 4 pin requirement, C2C requires about 30 pins total in a mobile phone use model (16 transmit pins, 8 receive pins, plus clock and power pins). The interface can use existing DDR pads and is LPDDR I/O compliant. Round trip latency is 100ns, allowing a modem or companion chip to share an application processor’s memory. At 100,000 gates, C2C is very small. It requires 1.2 or 1.8 volts and has throughput of 6.4 Gb/sec at 200 MHz DDR speeds and using 16 pins. C2C 中国发展现状及历史 在快速变化的互联网行业当中，12 个月的时间能够让沧海变成桑田。 c2c 多年之前（2006 年） ，拍拍网的强势介入让 C2C 领域形成了四足鼎立之势，淘宝、易 趣、拍拍、有啊，四家各有千秋，而又强弱分明，另外新秀 D 客商城、鹏程万里商城、德酷 网上阵，让 C2C 领域有了新变革。一年的风雨之后再回头来看，太多的事情让原有格局已悄 然改变，强弱之势的异位让 C2C 进入了更加扑朔迷离的后三国时代。C2C 模式淘宝网25毫无疑问，淘宝在 C2C 领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不 承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。 在中国 C2C 市场，淘宝的市场份额超过 60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无 忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样优势并不是什么不可逾越屏障。早于 2006 年 5 月推 出招财进宝受挫，马云便意识到这样的市场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆发出惊人的 能量，直接挑战淘宝的权威。 就这样，领先本身就成为了一种压力。后有追兵，前路又是一片茫茫。没有人告诉你前 面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也 可能会一无所获。在过去的一年（06 年至 07 年）内，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购 口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推 出“全球购”频道??很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大，但是淘宝却因此明白 了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试，淘宝在小心翼翼的维护着自己的领先地位。 对于淘宝而言，领先还有一个代价，就是巨大的资金投入。不管马云夸口的 20 亿资金投 入是否属实，一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声 息之中， 淘宝对于入驻品牌/商城的用户开始收取服务费， 而在政策和资源上对于该部分商户 的倾斜，以及不自觉间对于小商户的忽视，使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然，免费的 淘宝已经不能承担巨大的资金压力之重。 2008 年，淘宝还在前行，但是每一步都不会再像以前那样轻松和自如。 拍拍网 近日，拍拍网对外宣布，其在线商品数突破 1000 万。商品数突破千万量级意味着，只要 是正常的购买需求，用户都可以在拍拍网上得到满足。籍此，拍拍网也正式跻身千万商品俱 乐部，目前，进入中国千万商品俱乐部的只有淘宝和拍拍两家。 06 年 3 月，拍拍网对外宣布正式运营。一年多的快速成长，让依托于腾讯的拍拍网已经 成为中国 C2C 领域一匹潜力十足的黑马。06 年 5 月，拍拍网发布的“蚂蚁搬家”让马云开始 认真打量这个快速崛起的竞争对手。07 年 3 月，拍拍网正式宣布其在线商品数突破千万，并 且成为了最短时间内打破这一纪录的行业领先者，而这距其正式运营的时间不过一年，成长 速度之快，令人乍舌。 当然，拍拍网的快速发展让中国的 C2C 市场格局也在悄然发生着变化。在线商品数突破 千万，让拍拍在不经意间又逼近了淘宝一步。在 Alexa 的世界网站排名上，拍拍网跃进国内 C2C 网站流量排名第二位的位置已经持续了很久。 “对于购物网站来说，商品和人流量是两个 关键指标。简而言之：当一个商场的商品非常丰富，而来商场的消费者又非常多的时候，商 场成交额的提升将是一个必然。而在这两项指标上都跃居第二，这也意味着 C2C 的产业格局 正在悄然改变，三足鼎立的传统格局很有可能会被淘宝、拍拍双峰对峙的局面所替代。 ”业内 专家认为。 尽管背后有着 2.3 亿庞大的活跃 QQ 用户群作为基础， 然而， 能够取得如此的成长速度仍 属不易。业内资深人士认为，和腾讯其他业务的密切捆绑，使得拍拍拥有了很多其他购物平 台所无法比拟的差异化优势，而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。以交易腾讯增值产 品为主的 QQ 特区在拍拍中占据着重要的位置。 06 年 10 月， 在 拍拍和 QQ 空间共同推出的 QCC 商城就取得了很大的成功。 据保守估计， 商城给拍拍带来的流量和交易量的提升都在 20% QCC 以上。 尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头，但是和淘宝相比，拍拍网在市场份额 上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。 对此， 拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识： “在线商品数突破千万，对于我们来说只是一个新的起点。接下来，我们会在商品搜索、购 物流程、支付、物流等方面做持续改进，不断提升用户体验。比如说在最近推出的 QQ 新版本26中，我们就融入了更多的拍拍元素，在进行对话时，可以清晰的显示卖家和商品信息，这样 就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟，用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良 好发展前景的最好标准。 ” 08 年，在挑战的道路上，拍拍任重而道远。 易趣网 易趣网从本土企业到跨国企业，再从跨国企业到本土企业，转了一个圈，易趣又回来 了。不同的是其名字由易趣改成了 TOM 易趣，老板也从邵亦波变成了王雷雷。 在 06 年易趣和 TOM 合并的时候，王雷雷曾经豪言： “要在半年的时间内找到可行的盈利 模式。 ”半年的时间还没到，豪言能否兑现尚未可知，但是可以看得到的是在 TOM 易趣身上明 显的本土化气息。eBay 易趣是不大注重社区的，如今的 TOM 易趣再次把社区当作重点抓了起 来。过完年，易趣忙不迭的推出了年货交易专区，并大做宣传文章，而这在以前的 eBay 易趣 则是不可想象的。 深入了解中国网民的习惯，并做出与之相对应的调整，易趣正在向一个纯粹的本土企业 接近，然而，无可回避的事实是，几经周折的易趣已经元气大伤。在王雷雷的手中，易趣究 竟能恢复几成的王者之风，还需要我们拭目以待。 易趣任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免 费。在此之前，易趣上每个超级店铺每月收取 50 元的月租费，高级店铺 25 元。而在 06 年 8 月 30 日 tom 收购易趣之前的旧平台则是超级店铺每月 500 元，高级店铺 150 元，一般店铺 50 元，同时在旧平台还有登录费和交易服务费等费用。易趣还承诺，今年 1 月到 4 月内曾购 买易趣高级店铺或超级店铺的卖家，易趣将回馈 7 月底以前的分类推广资源；而对于购买了 5 月份高级店铺、超级店铺的卖家，易趣将在 5 月底之前全额退款。 对于易趣此次推出终身免费的原因， 易趣网营运副总裁常琳称： “国内网上交易还处在初 级阶段，但未来的发展空间和潜力巨大。我们还需要持续大力投入，培育用户的使用习惯并 帮助形成良好的市场环境。 ”屠建路则承认，在用户并不是很稳固的情况下，坚持收费无疑是 当年一项重大决策失误。之所以选在这个时候宣布免费，屠告诉记者，从竞争环境看，淘宝 网逐渐转向收费的趋势让他们感到时机已经成熟。他称，淘宝在两年前就开始不断探索收费 模式，而一旦淘宝收费，将使大批中小卖家陷入生存困境。易趣在这个时候提出免费，就是 想达到抢夺用户的目的。而业内人士表示，这是易趣的一次绝地反击。 一拍网 2004 年初，雅虎酋长杨致远来到中国。当时杨有两个任务，一是为刚刚成为雅虎中国总 裁的周鸿t捧场；二是与新浪联合宣布合资成立一拍网。 在一拍网中，新浪持股 33%，雅虎持有剩余 67%的股份。 一拍网内部员工告诉记者，一拍网被关闭早有迹象。一拍网经营业绩一直不佳，在阿里 巴巴宣布合并雅虎中国之后不久， 马云就对一拍网的员工进行了部分分流， “部分员工转入了 雅虎搜索” 。 据了解，一拍网整体并入淘宝网后，新浪在其中的股份将完全退出。至于具体退出方式， 阿里巴巴和新浪官方人士皆不愿表态， “新浪近期会正式公布这个消息” 。 一拍网并入淘宝的消息并没有引起员工的恐慌。 上述一拍网员工告诉记者， 在接手之初， 阿里巴巴方面已经派人给所有员工开会，称“阿里巴巴旗下平台很多，大家可以自由选择” 。 类似的话，马云也曾在雅虎中国的员工会上讲过。 一拍网并入淘宝引发了业界关于门户电子商务前景的讨论。 在一拍网成立当天举行的盛大晚会现场，杨致远旁边坐着段永基、姜丰年、汪延、丁磊 等互联网精英。当赵薇一套纪念邮票以超过 10 万元的天价被拍卖时，台下精英们无不相信， 中国门户网站的拍卖时代已经到来。27但出乎意料的是，网上拍卖这场盛筵正越来越成为淘宝、易趣们的机会，而离新浪却越 来越远。 谈及一拍网的失意，前雅虎中国总裁周鸿t认为，如果一拍不与新浪合作，而是由雅虎 中国运营，也许不会落得如今的下场， “新浪作为门户，另有专注，这是一拍网失败的根本原 因” 。 但 6688 总裁王峻涛对“门户无缘 C2C”的说法表示质疑：一拍网的失败仅与新浪志不在 此有关，而与其门户的身份无关。他举例说，搜狐网上拍卖业务作得越来越有起色，仍然在 保持增长，而娱乐门户的腾讯更是快速切入了拍卖市场。 “这是迟早的事，没什么可以评论的。 ”一拍网前总裁王怀南如此表示，他在电话中向记 者确认，他已经找到新东家， “正是传说中的 Google” 。 根据易观国际《2005 年第三季度 C2C 市场数据监测》报告显示，一拍网占国内 C2C 市场 7.29%的市场份额，在国内 C2C 市场处于季军位置。 123 拍 123 拍是香港上市公司庄士集团旗下的网站， 是国内领先的 C2C （个人对个人） B2C(商 及 家对个人）的网络购物平台。任何人都可以来该公司网站发布商品或购买商品，商品来源丰 富，买家面向全国，是一个无地域限制的大型购物平台。 123 拍位于珠三角腹地，坐落于广东东莞沙田镇，毗邻珠江入海口，背靠国际服装城、 电子商业中心、制造工业基地及各种商品集散地，人口众多，资源丰富。 123 拍倡导诚信、高效、愉快的网络交易文化，并致力于为客户提供一个安全