淘宝卖家发货流程不发货也没有回信息

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在淘宝买东西,店家发货但一直没有揽件
广东-广州&11-30 14:36&&悬赏 0&&发布者:youlal…… & 回答:(0)
买小礼物,店家说一件包邮,我买了五件,他说当天发货,后天就回到,但是过了四天物流只显示了卖家发货,就没有了,我觉得卖家是因为限期我们买的少,故意不发货,在旺旺对话的时候已经感觉到她这种态度了。请问她犯法了吗
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经常会碰到在淘宝试用中心申请申请试用成功,但卖家不发货也不回话,想请教一下怎么解决啊,我试用报告怎么填写啊?针对这个常见的问题,子雨做了一些申请成功案例的总结,希望能帮助淘友们。
首先是淘宝官方对于申请成功不发货的处理方法如下:
1、&活动结束名单出来后,若您获得了试用资格,请保持您的旺旺及电话畅通,以便商家可以及时联系您; 本文来自淘巧网
2、&若一周内没有接到商家主动联系,您可以主动联系商家旺旺,或者到帮派&&&&里查看商家是否有发帖子告知快递单号; copyright taoqao
3、&如果您未查到商家发货单号,商家不回复您的咨询信息,或商家明确表示不愿意发货,您可以联系我们试用中心的投诉邮箱:来维权。 淘巧好,好淘巧
为了更好的帮助您解决您的问题,请务必确保您的邮件内有以下信息:
4、&关 于有试客反馈未收到货要如何写试用报告?我们鼓励试客真实的反馈您的试用过程,如果试客没有收到试用品,商家不回复您的留言或者拒绝发货,在投诉的同时, 希望试客在试用报告内说明这个情况。如果试客在活动结束后一定时间内不写试用报告,会被系统拉黑。因此希望您把未收到货的情况也写出来,也是给今后的买家 的提醒。
& 内容来自taoqao
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这些是最新的淘宝卖家不发货怎么办
时间: 16:43
淘宝卖家不发货怎么办?淘宝学堂告诉你拍下商品后淘宝卖家不发货的各类应对方法,希望对买家朋友们有所帮助,同时也提醒卖家多注意一下自己货物的物流情况,如果有问题主动联系买家,避免纠纷的产生,还能为此留住老客户。
如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:
1、买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为&等待买家付款&:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易,在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。
2、买家已经进行付款操作,即交易订单状态为&买家已付款&:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。
若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项,退回款项也可与其他卖家继续交易。
3、交易状态为&交易关闭&的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在&已买到的宝贝&中&投诉维权&,选择&付款未发货&的投诉。
如果交易付款后,卖家已经操作发货,不论卖家是否虚假发货,若您一直未收到货,请根据当前交易状态,进行如下操作:
交易状态为&卖家已发货&
建议您先联系卖家核实发货情况,请卖家帮助延长交易超时,若交易快超时了,而卖家没有帮助延长交易超时且货还没有收到,您可以立即申请退款,避免超时打款,若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,若所申请退款为需要退货则达成退货协议,若为不需要退货,则按买家申请的金额退款。
交易状态为&交易成功&
建议您积极联系卖家核实发货情况,并进入&我的淘宝&&&已买到的宝贝&页面找到对应的交易,在交易成功后的15天内,可以点击&申请维权&,发起未收到货维权,等待客服介入核实处理。
提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于&买家已付款&的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。
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