淘宝转化率优化提升_墉合电商_新浪博客
淘宝转化率优化提升
来自：墉合电商淘宝托管（）
转化率是我们做淘宝直通车推广需要关注的一个重要的数据，这也是判断我们一段时期内开车效果是好是坏的关键性指标。我们前期优化关键词，打造高分标题，吸引更多的流量，就是为了保证后期店铺能够有一个错的转化率。好了，废话少说了，直接进入正题吧，今天墉合电商淘宝托管就和大家一起看看如何提高转化率。
运营推广里面，最初步的引流阶段，而真正支撑一个店铺的核心数据其实是转化率。选款做好了，关键词优化了，标题打造了，相信流量肯定也不会少了吧，接下来就是转化的问题了。那么，关于转化率我们应该从哪些方面考虑呢？
1、运营成交转化
营销工具包括满减，满就送，满XX包邮等。这一块是提升转化率和客单价的首要操作。不难发现很多卖家主推款的卖价是299，但是优惠券必须满300才能使用;或者就是主推款为XXX，加10元送XXX。从套餐的附带品下手，可以根据价格的差异起到营销的作用，从而提升转化率和客单价。
2、主图下方掌柜推荐
这一块的目的是为了分化引流进来的流量，毕竟再好的产品也不可能做到转化100%，如何将这些转化不了的流量，分化到同系列其他产品上，就看卖家朋友在掌柜推荐这里下了多少工夫。
3、店铺首页
首页第一屏店招是否将本店的活动;主推款等优惠信息通过首屏图片表达出来，第二三四五屏是否根据产品的特性，进行款式或风格的区分。
店铺首页不要杂乱无章，各类产品依据产品特性分类好后，一一展示，并且加入清仓区，换购区，提升客户浏览内容。一个好的首页，除去设计美工的功底外，就看店铺的整体布局，一定要让客户有内容可看，有内容可读，只要你能留住客户。
4、导航条和详情页左侧分类
根据产品特性，以女鞋为例，鞋跟(中，低，高);皮质(牛，羊猄，PU);鞋头（鱼嘴，尖头，圆头）；价格区间;新品;清仓;活动等进行详细的分类。目的是让客户能够快速准确的找到他想要的产品。特别是产品数量多的卖家，这一块一定要细致的做好区分。
5、宝贝说明(标题下方文字)
通过单品引流进来的客人，最先看到的是这一块。主图多角度展示产品，宝贝说明将产品的卖点进行文字包装和剖析。销售记录及评价这里不多说了，大家都懂得。羊群效应！
一个好的详情页，不单单是好看，更应该是贴近客户需求，做客户想看的东西。服装鞋类类目，一定要做套餐搭配推荐！
无线端越来越受重视程度不用多说，在店铺分析过程中，发现手机店铺页面没有进行装修也没有任何关于无线端的营销活动，据此做了优化。首页装修加入主推产品海报，布局宝贝分类和搭配套餐模块，促进关联销售；设置手机专享价以及并针对不同的用户人群创建微淘专享价活动，增加搜索权重，促进无线端整体的转化。网页打开速度，图片加载速度体现在无线端，一些偷懒的卖家，直接把PC端详情页直接放在手机端的，应该已经吃到苦头的。
7、客服转化
（1）物流支持：能不能满足客户提出的的物流需求
（2）发货时间：客户的时间需求，能不能满足
（3）客服权限：要保证客服手上有一定的权限，能够加快客服处理客户需求的时间
在这里还要说一点很多卖家都疏忽的，就是客服的服务。记得有句话“当你的旺旺叮咚想起的时候，客服就是提升你转化的神”，这句话说得很对，在买家咨询客服的时候，就说明这个买家对宝贝有购买欲望，这时候，就要看客服的服务的水平，客服的回复速度，客服的态度，客服对宝贝的了解程度等等都可以直接影响到产品的转化，所以墉合电商淘宝托管建议大家关注一下客服这方面。
有关影响转化率的一些因素，小编要说的都在上面了，相信大家通过这些对转化率有了一个比比较深刻地认识吧，更所详情，请关注墉合电商淘宝托管！其实，转化率是比较复杂的，影响因素肯定不止这些，还需要大家在运营过程中不断的分析总结。
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荣誉徽章：运营淘宝六年其实想要提高率，做好每一个宝贝的是非常重要的，网络时代，让客户相信并排除疑虑选择产品的唯一途径就是看页面的优化度，排除一切万难让客户选择，最终下订单，其实影响买家是否最终购买产品的因素有很多，除了商品本身，卖家服务丶物流丶包装售后等都会起作用。所以我们要在页面中尽可能的加入一些图片和文字让客户去感知商品，下面从24个方面详细说明。1.商品质量：与在实体店购物相比，消费者在现实中，顾客可以对商品进行直接的判断，可以看丶摸丶闻丶尝丶试丶问，利用人类所有的感知器官直接感知商品的好坏。而在网络购物时，只能通过看图片和文字来认识了解产品，他们无法进行直观的判断。这个时候就需要在商品页面中强调商品质量，或者最直接的方法就是利用很细节丶很真实的图片让买家相信商品质量是好的。2.物流问题:物流环节是实体和网络的最大区别，这个环节是最容易出事的环节。淘宝网中的中差评估计有一半和物流问题有关，而物流问题是卖家丶买家淘宝网这三方都无法决定的，该如何解决这些问题呢？可以在宝贝描述页面中加入针对物流公司的信息，比如发货的是哪一家快递公司，发出后路上需要多少天买家才能够收到，不同的重量到达不同的区域价格如何，还可以把商品的整个包装过程放入页面中，让买家看到了直观的包装图片，让买家相信商品在路上是安全的。3.其他商品的推荐图和推荐文字：我们在实体店购物时，会有专门的导购人员给买家做引导，引导他们购买第一个商品，当买家决定购买第一个商品后，导购员还会去引导买家购买第二个丶第三个丶第四个.....这就是加一销售法。而在网店中，我们无法把一个活生生的导购员安置在店铺中，那这个加一销售法的工作只能够通过网页本身来完成，方法很简单，在单品页面中，可以放入其他商品的推荐图丶推荐文字，引导买家看完这个宝贝之后再去看其他的宝贝，这就是网店的加一销售法，很多人也称之为同类推荐。4.信息告知：在淘宝上很多卖家会抱怨同样的竞价商品别人可以一个月卖几百件，而自己只能卖几件，或者一件卖不掉，也许价格还会比别人低很多。原因其实很简单，那是因为你的信息告知不到位，买家根本不知道你在打折，这一点跟网店的行走路径有关系。网店的行走路径有一个明显的特点------顾客基本不会从网店首页进入的，一般是从搜索页面直接进入商品页面，不像实体店的顾客都是从大街上直接来到店面的，大多数卖家都会有一个传统的思维习惯，就是把促销信息图放到店铺首页中，而忽略了网店顾客是从商品页面进入的。其实卖家最应该做的是把这个信息告知放到每一个顾客可能引入店铺的页面中。5.首屏信息进入到页面首屏首先会看到两个重要信息，一个是商品主图，另一个是店招。这两个信息起到的作用很简单，就是让顾客浏览下面的页面，也就是把顾客留住，所以在店招中应该放入店铺核心卖点，核心信息，如打折丶促销丶秒杀这些信息。而目前在淘宝网中大部分卖家在店招中放入的都是店名丶主营商品等，这个信息吸引客户把页面往下拉是起不到大的作用的。6.销量展示有一定的销量展示符合买家的从众心理。7.评价信用展示主要作用是让买家更愿意相信我们的商品是好的。8.打消疑问没有任何一个网店的转化率可以达到百分之百，大部分浏览型商品的转化率都在1%~3%之间，为什么进入店铺的绝大部分的顾客都不购买商品呢？其实原因很简单，他们对商品，店铺丶售后或者因为一些自身原因而对购买行为产生疑虑，所以不买，有的疑虑她不可能主动告诉卖家，（例如一个顾客决定购买你的连衣裙，因为她自己很喜欢，但也许担心买回家后会被婆婆骂，这种疑虑可能直接导致她离开）所以我们需要做的就是想办法引导顾客说出他的顾虑，然后针对他所表述的疑虑为他量身定做解决方案。9.包装展示任何一个商品都是可以做到这一点的，而一些怕变形丶怕脏丶怕丢失的商品更需要做到这一点。10.物流信息要告诉买家卖家的发货的快递丶价格及时间。11.实体联营展示这一点是为了让买家觉得我们的店铺很有规模，也为了方便同城的买家上门购买丶上门试用。12.顺畅沟通一个单品爆款的页面也许会很长，当一个顾客在页面最下方浏览的时候，已经决定要购买了，而这个时候无法找到可点击的旺旺图标与卖家联系，也许就在这个短暂的时间内，开始犹豫是否购买。为了方便买家，要尽量在每一屏中都加入一个联系方式或旺旺图标。13.店铺文化产品有产品的卖点，店铺有店铺的卖点，我们的店铺要和同行有区别，我们的价值要和同行有区别，我们的价值为何比同行高，这都需要去进行展示，品牌不一定是注册了商标的品牌才叫品牌，一个店铺深入人心，被买家所欢迎，这个店铺也是一个品牌。14.左侧栏功能实际上左侧栏应该起到一个通道的功能，利用左侧栏把顾客从这个单品引导到店铺的其他地方，如果这个通道缺失了，那店铺访问深度转化率就不会高。15.满就送这是淘宝的一个促销工具，其有两大优点：a，不需要策划就能执行一个很有效果的促销活动。b,可以减少客服工作量，减少改价次数，搭配减价。16.搭配减价也是淘宝的一个促销工具，他会对我们店铺的客单价起到直接提升的作用。17.效果展示最容易打动买家的一个方法。（例如模特减肥前后的对比照丶女装模特拍摄）18.真伪对比现在淘宝上的卖家很多都会在店铺中写上“假一赔十，绝对正品，专柜验货”，卖真货的卖家一般都会强调这一点，因为他们很自信自己的商品没有问题，因此不会特意突出这一点。而事实上这个问题是淘宝网目前头上悬着的一把剑，很多顾客在淘宝网购买产品，都会比较疑虑自己购买的东西是否是真货，这里建议最好在商品页面中加入商品真伪的对比图片，让买家相信你的商品。19.实力展示消费者一般都会认为实力大的店铺购买起来更有保障。因此要让买家感受到店铺实力丶店铺规模丶品牌实力丶品牌规模。20.售后信息顾客购买商品一般除了对商品本身有疑虑，还比较担心购买商品以后出了问题是否能够得到解决，这需要卖家在页面中把售后条款尽量说清楚，告知买家在什么情况下可以用什么样的处理办法解决问题。21.文字描述像如葡萄酒的口味这种能用图片表达出来吗？21世纪是读图时代，网络浏览者&对图片的感知能力更强，所以在使用文字描述的时候尽量用图文结合的方式，尽量不要让大段的文字堆垒出现。22.色彩规格说明需要在店铺中加以规格说明让买家有一定的心理准备，因为不管多好的电脑，多好的拍摄设备，都无法百分之百的解决色彩问题，色彩规格说明也是为了避免产生纠纷。23.搜索引导买家在网络上的行走路径一般都是随机的，他往往会在短时间内就离开，对店铺的记忆不会特别深刻，当他下次想起来想要再来的时候，往往无法记得店铺在哪里，这就需要在商品描述页面中告知买家下一次如果还来，如何找到自己。24.批发信息网络营销与实体营销有一个显着的区别：实体零售店铺一般不经营批发，实体批发店铺往往会经营零售，网络零售店铺一般有一定的规模后会经营批发，而网络批发商户一般不会经营零售，如果店铺的库存有保证，建议可以零售店铺中加入一些批发信息。这只是我个人总结出来的比较详细的页面优化了，有疑问想要一起研究淘宝方面的可以加我的QQ或者给我留言 大家一起商讨一起共赢。电商是一条不归路 走上 别回头 坚持 总会赢。
说得特别好，可是真的有点累，对于我菜鸟来说很不容易，请指教。
求帮助，QQ多少
这是我工作的QQ
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学习了，对于详情优化真心也有点头疼了
你的QQ多少啊 我们可以一起研讨一下
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你说你的 我加你的吧
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很不错 受教了 慢慢吸收&
收藏起来 再跟着来优化
老衲爱干货
老衲爱豹纹？
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豹纹爱老衲
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回复@老衲爱派代: 豹纹爱老衲
很好学习中
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您的反馈对我们至关重要！& 【转化率】谁动了你的店铺转化率？
【元芳点评】本文重点介绍了天猫如何提升转化率，但个人觉得，淘宝集市店也是能适用的，通过店铺页面布局以及产品结构优化，找出店铺产品转化核心点，从而达到提升转化率的目的，是一个不错的思路。提升转化率，还有另外一个核心点——。店铺营业额里面，有很大的一部分都是经过客服询盘而来的，客服询盘没转化，就会直接影响到单品或全店的转化率，所以客服询盘转化能力，也是店铺运营中的重点，在以后的时间里，我会分享客服询盘转化率方面的一些小经验，小技巧，喜欢的朋友，敬请关注本站或元芳的公众：ds-kent
2013年天猫首页“千人千面”个性化改版，首页入口楼层增多，可以看出天猫动作方向，意在更加精准运营有限流量，提升平台转化率，在这个大的趋势下，商家也应该提升自身核心转化流量的能力。
转化率关联决定的问题很多，例如，A卖家1000的uv产出1万销售额， B卖家同样1000uv，成交额5千元。那么，对于天猫来说，更愿意将谁的产品放到前面给予优质流量?一定是A卖家，因为B卖家产粮能力不足，不符合商业规则。
免费流量如此，付费流量也一样。与钻展无论点击费用还是ROI，转化率的问题解决不了，推广工具的点击费用投放成本永远降不下来，最后导致店铺不投没流量，投放就赔钱的结果。
所以在天猫平台想要做出销售额，不是疯狂砸钱扩充自己流量，而是首先将自己转化率体系建设好，具备充分消化平台优质搜索流量的能力，才能获取更多优质流量。
转化率相关的提升点很多，流量精准性优化，客服沟通转化能力，详情页卖点挖掘打造，这些都很重要，可以提升单品转化率，但我们今天着重讨论如何通过数据提升整店转化率，从以下两个方面展开分析。
第一：页面布局结构，流量引导优化
店铺如何布局页面结构，才能充分的引导流量让买家快速找到想要产品，而不是跳失呢?我们可以结合量子后台的几个数据指标来优化我们的页面布局结构。
1、首页：停留时间、跳失率、访问深度、点击率
2、店内搜索关键词数据
3、首页到分类页引导
4、首页到宝贝页引导
店铺首页的指标数据，可以衡量我们页面布局结构调整结果的整体好坏，可以以一周时间关注，往往一天的数据是具有偶然性的，不准确。
店内搜索关键词，举个例子，我们后台看到店内搜索长袖T恤是目前最多的，那么是不是需要把长袖T恤分类页作为重点推荐分类模块?如果把衬衫专题放在首页第一个入口，那是不是违背了买家意图，买家进来看到最多的是衬衫推荐，找不到自己想要的产品，是不是会跳失呢?所以要根据搜索数据排行，来经常调整店内的分类引导布局，以迎合买家的意图，减少买家找宝贝的过程路径，从而提升整个店铺的转化率。
同样，首页到宝贝页引导，也可以看出首页到宝贝的访问量排行，通过这个，我们也可以调整店铺首页产品展示的顺序。通常的做法是将自己认为好看的产品推荐在主要位置，但要知道，光靠想是不可靠的，你喜欢的可能我不喜欢，要以数据来说话，以数据来指导页面布局结构以及摆放的顺序。
第二：货品结构优化，充分支撑流量。
“货品结构优化提升销售额，而非流量扩大提升销售额”为什么这么定义呢?因为流量不变的情况下，调整后端货品结构，迎合市场，迎合买家，以合理正确的一盘货品去承接流量，将会大大提升转化率和销售额，如果你的产品不是买家想要的，盲目备货，盲目推荐，没有数据作为支撑，流量就算再扩大，店铺核心竞争力也没有多大的变化。
如何优化我们的货品结构?从两个数据来做参考。
1)参考销售数据。首先统计货品，按产品类别进行数据统计，举个例子：长袖T恤销售占比30%，短袖T恤销售占比10% , 休闲长裤占比20%，短裤占比10%……..这样统计分析以后，就可以清晰明了的知道自身每个产品种类占比多少，主力销售产品占比是多少，然后对比备货数据，是否偏差很大，是否下一阶段备货需要调整减少或增加，这样，经过不断的优化，就可以非常合理的把握市场与买家需求，避免盲目备货盲目卖的情况。
2)参考搜索数据，拿铺的搜索数据占比，来对比目前的备货情况，是否买家搜索的排行榜和备货的占比存在偏差，买家热搜的关键词是否正好是备货量少的产品，由此可以衡量店铺备货结构的合理性。
货品结构能够充分支撑流量，那么店铺转化率将会得到很大的提升。
在店铺运营过程中，还有很多因素影响着转化率，都需要建立在数据上来做优化。在数据化运营的时代，平台与平台，店与店之间的竞争中，转化率提升的重要性正在超过想办法降低流量成本，谁能具备转化流量的能力，谁就能掌握电商核心竞争力，立足于不败之地。
?遇见即改变精彩源于持续不断的分享，现在把文章分享给朋友，或把本站推荐给新朋友，让您身边的朋友一起快乐的学习。如何通过产品优化提升店铺转化率
　　有人问，现在开网店还能像几年前那样挣钱吗?答案是肯定的，至于要怎么去运营，深圳8688电商学院认为应该要对淘宝网店的趋势有一个清晰的认识。现在的淘宝网店都普遍讲究专业化管理，很多人希望在业余时间开网店的想法已经变得不现实，即使是开了也会面临诸多问题，例如不专业化管理等，这样的结果只会导致网店运营不利出现亏损。那么，现在来说，要开一家网店要怎样才能更好地去进行市场竞争呢?
　　一、产品定位有规划
　　在运营店铺的时候要有清晰的规划，先做什么、再做什么要有清晰的定位。要能够准确的找到产品营销的思路。
　　卖家要有清晰的认知，分清店铺的引流款、主推款、利润款、活动款和特殊无活动款。其中，引流款是为了吸引流量，提升店铺整体转化率的产品，它的价格较低，如果店铺有100件商品，最少要设置几款或多款，以防一款引流产品出现问题影响店铺曝光；主推款有相对较高一点的利润，产品的定价也比引流款高；利润款主要是针对特殊款，例如只有自己工厂才能生产出来的产品，可以定价高，让它拥有足够的利润；活动款主要是为了参加平台活动及大促用的产品；特殊无活动款（如双十一）是平台限制不可以打折时的产品。
　　卖家在定位产品时，对产品属于那种营销方式也要有清晰思路。要认清产品营销方式是自主营销，还是配合平台大促营销，又或者其他营销方式。在确定了自己的营销方式之后，卖家要确定自己产品的折扣是否设定准确，能够配合营销方式进行活动。
　　二、产品营销找对“点”
　　1、吸引客户
　　吸引客户的因素有很多，但是要把标题放在关键位置。客户是通过关键词搜索自己想要的产品，只有在搜索到想要的产品之后，客户才会详细的去了解产品。
　　标题和产品属性连接非常紧密，卖家可以在后台产品属性中看到自己产品属性的填写完整度，卖家应该尽量将产品属性填写完整。
　　注意产品属性、自定义属性、标题、更多关键词的设置要结合主关键词进行。
　　产品关键词栏和标题主关键词关联性要强，能够互相呼应，举例来说：如果产品主关键词是“女式包”，在产品关键词栏中一定要出现“女式包”。
　　同样，自定义属性填写完整后也要与产品的主关键词有结合性。另外，在按产品关键词写好标题后，要注意主关键词的位置，主关键词置于前部有利于产品曝光。做到这些，产品的排名就会有所上升。
　　2、关键词的收集
　　目前收集关键词的方式有利用搜索下拉框找寻热门关键词、借鉴热卖品标题、利用后台数据纵横工具、针对产品属性组合拓展关键词、利用直通车或者其他工具。
　　在进行关键词查找时要有了解国家主要词的习惯，同时要注意避免不相关关键和生僻冷门的关键词的使用。
　　深圳市八六八八电子商务（深圳）有限公司创立于2013年，从创立以来一直以互联网营销为核心，深入研究互联网电商平台发展与营销规则，为个人、企业提供互联网营销培训服务。八六八八电子商务有限公司通过广泛的电商行业市场调研、电商平台规则剖析、用户行为习惯分析，以及实战型讲师团队的多年电商从业经验，创立了一整套权威、专业的互联网电商营销课程，打造了电商 “3+7”高效授课法，是电商培训行业的先锋型企业。
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//提升爆款宝贝的转化率应该如何优化产品详情页？
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