浅谈中国加入WTO对企业营销环境的影响。
浅谈中国加入WTO对企业营销环境的影响。
08-12-04 &
中国和美国15日在北京签署了关于中国加入世界贸易组织的双边协议，从而结束了双方长达13年的马拉松式的谈判，为中国早日加入世贸组织铺平了道路。据权威人士分析，中国加入世界贸易组织总的说来有利有弊，但利大于弊。中国加入世贸组织的利主要体现在以下几个方面： 首先，加入世贸组织将有利于扩大中国的出口。“入世”后，世贸组织的100多个成员都将给中国以最惠国待遇，而且也不必在最惠国待遇问题上遭到美国一年一度的非难，中国的出口有望大幅度增长。 其次，加入世贸组织有利于中国在平等的条件下参与世界竞争，有利于中国社会主义市场经济的发展。给外商实行国民待遇后，将有利于改善中国的投资环境，对引进外资和提高企业的管理水平、技术水平及自身的活力都有好处。 第三，加入世贸组织后，中国作为世贸组织的正式成员将可直接参与二十一世纪国际贸易规则的决策过程，摆脱别人制定规则，中国被动接受的不利状况，而且参与制定规则，有利于使中国的合法权益得到反映；同时，可把国际贸易争端交到世贸组织的仲裁机关处理，免受不公正处罚
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竞争更激烈，压力更大
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最大的影响就是关税阻碍小了
国内市场上会进入国外企业 相当于你不出国门照样等于进入了国际的竞争 加油把 是实力的竞争了
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国加入WTO后，企业的经营环境发生了改变，企业要迅速适应环境的变化，就需要找出自己在财务管理中存在的问题，选择适合自己的对策。特别是我国的中小企业在财务管理上存在种种的弊端，例如：融资渠道不畅、内部控制制度缺乏、会计基础工作薄弱和财务管理信息化建设落后等问题，要克服这些问题就需要社会各界共同努力，通过法制建设为中小企业创造良好的政策和服务环境、进行财务制度创新、重视财务创新人才的培养和激励、网络化财务管理以及建立相关的惩罚监督制度等措施。　　一、我国中小企业财务管理的现状和问题　　我国宏观经济体制下，中小企业在财务管理方面受到很多消极影响。许多中小企业由于政策上的“冷落”和大型企业不能公平竞争；地方政府行业管理部门大量的干预，使得中小企业的财务管理目标短期化等。对我国中小企业而言，自身因素的限制，尤其是内部管理更是其主要问题所在。　　1.我国中小企业财务管理水平低。中小企业根据成本效益原则，更愿意选择传统管理方法，来降低管理成本。导致财务管理人才缺乏、财务管理人员素质较低。在这些企业中，企业领导者集权现象严重，缺乏财务管理的理论方法和相关知识，造成财务管理混乱、财务监控不严、会计信息失真等。　　2.筹资难度大，抗风险差。融资方式单一，贷款难。银行通常因为中小企业贷款业务和监控成本高不愿意放款，加之中小企业提供担保的专门机构少，企业资信等级低，抵押品不足等，从而难以得到资金支持；直接融资渠道缺乏，企业发展资金主要依靠自我积累，由于创业投资体制不健全，缺乏完备的法律保护体系和政策扶持体系，导致民间资金普遍不敢进入创业投资领域。　　3.投资能力弱，缺乏科学性。中小企业财务管理水平低，缺乏优秀的管理人才，加之先进的财务管理技术和方法得不到运用，不能进行科学的投资分析和市场论证，其结果是“不改造等死，改造了找死”，造成投资失误。更有甚者，一些企业花了巨额资金进行投资，而最终并没有达到预期的效果，甚至是“竹篮打水一场空”，使企业背上了沉重的包袱，以至陷入破产的边缘。　　4.财务控制力薄弱。(1)现金管理不到位，现金周转不灵，存量现金没有盘活，大大降低了企业的收益。(2)应收账款周转缓慢。随着经济的发展，信用销售会越来越普遍，在市场激烈竞争情况下，中小企业为抵御大企业的压力，会采取更多的商业信用促销。(3)存货控制薄弱。(4)利润管理能力不足。(5)成本费用管理水平低。　　二、我国中小企业财务管理现状的原因　　中小企业都是在计划经济与市场经济的制度缝隙中发展起来的，受当时制度环境与企业先天不足等方面的因素制约，在财务管理方面存在的问题是由宏观经济环境和自身双重因素造成的。　　1.外部原因。对中小企业而言，筹资对企业顺利开展生产经营活动起着决定性作用。目前融资难、担保难仍然是制约中小企业发展的最突出的问题。银行即使同意向中小企业贷款，也因高风险而提高贷款利率，增加了中小企业融资的成本。“企业信用缺失”是中小企业信用担保机构面临的最棘手的问题。一是企业无历史信用数据，银行没有信贷信用记录和信用记录公开制度；二是企业财务数据不真实，不具备信用担保的可行性。这是中小企业融资难的主要因素。　　 2.内部原因。不少中小企业管理模式僵化，管理观念陈旧，管理人员素质偏低，财务管理基础薄弱，体制不健全。小企业中相当一部分属于个体、私营性质，在这些企业中，企业领导者集权现象严重，并且对于财务管理的理论方法缺乏应有的认识和研究，致使其职责不分，越权行事，造成财务管理混乱，财务监控不严，会计信息失真等。另一方面，企业管理者的管理能力和管理素质差，管理思想落后。有些企业管理者基于其自身的原因，没有将财务管理纳入企业管理的有效机制中，缺乏现代财务管理观念，使财务管理失去了它在企业管理中应有的地位和作用。　　三、改善中小企业财务管理的措施　　借鉴国外发展和管理中小企业的经验，可以从改善中小企业生存、发展的外部环境和加强企业自身内部管理等方面探索解决方法和对策。　　1.改善外部环境。加大对中小企业的扶持，制定或完善有利于中小企业发展的政策。改善环境主要是要求各级政府及有关部门要以服务为宗旨，为中小企业的发展创造良好的环境。　　（1）健全相应的配套政策，加大对中小企业的政策引导和扶持力度。财政援助与税收优惠是世界各国政府扶持和保护中小企业的普遍作法。作为企业界中的弱势群体，政府的政策虽然不能代替市场自身的资源配置，但有效的引导和扶持，发挥政府财政资金的杠杆作用，引导商业性资金的介入，有利于促进中小企业健康发展。　　(2)为中小企业发展提供融资支持。包括特定用途基金、担保基金、风险投资基金、互助基金等，其资金来源可以是各级政府金融机构及中小企业的入会费，管理上实行基金封闭运行，集中支持中小企业发展。　　(3)规范中小企业会计秩序。①强化中小型企业负责人的法律意识，开展好职业道德教育，建立和完善激励机制，依法调动会计人员的工作积极性。②实现会计规范化管理。财务管理混乱，会计信息失真的一个重要原因是会计工作基础薄弱。应该严格执行财政部规定的会计基础工作规范，建立健全会计人员的岗位责任制，使之分工科学合理，职责明确。③建立以税务报表模式为主体的财务会计报表体系。制定中小企业会计处理和财务报告规则，涉及如何与税务要求协商一致的问题。在中小企业中，税务会计的重要性远远超过了传统的财务会计。简化财务会计报表及信息披露。会计信息在会计报表中是否被详尽、充分的披露还是被简要、粗略的列示，主要是看其是否满足信息使用者的需要，是否有利于人们做出满意的决策。　　(4)加快建立中小企业信用担保体系。国家经贸委、国家工商总局、财政部等10部委联合下发的《关于加强中小企业信用管理工作的若干意见》，就引导中小企业增强信用观念，改善其信用状况以创造良好的信用环境，以及加快我国社会化信用体系的建设步伐。这标志着我国以中小企业为主体的社会化信用体系建设开始启动。在建立中小企业信用担保体系过程中，要把建立信用担保制度和建立其它社会化服务体系结合起来，为中小企业融资提供形式多样的服务。　　2.苦练内功，加强企业内部管理　　(1)加强企业自身管理，提高自身素质。中小企业的所有者和经营者，应该积极转变观念，重视财务管理的核心作用，学习现在企业的管理制度，规范经营；在充分掌握现在财务理论知识的同时，应搭建起企业自己财务制度的框架，按照规范的现代财务管理方法来加强自身的管理。　　(2)以对内投资方式为主。对内投资主要有以下几个方面：一是对新产品试制的投资；二是对技术设备更新改造的投资；三是人力资源的投资。目前应特别注意人力资源的投资，从某种角度说，加强人力资源的投资，拥有一定的高素质的管理及技术型人才，是企业制胜的法宝。　　(3)针对解决融资问题的对策。解决中小企业的融资问题固然需要政府为中小企业创造良好的融资环境，开拓多层次的融资渠道。但是，中小企业也要看到自身问题，要提高自己的信用和筹资能力。　　①中小企业要想成功融资，首先必须要对自己有一个清醒地认识，知道自己缺少什么，努力使自己的经营管理等方面达到银行等意向贷款者要求的标准和条件。　　②通过提高商业信用，规范财务报表的使用等手段来提高自己的融资能力，在遇到资金困难时，还应充分发掘自身的能力，寻求资金来源，激励内部职工的工作热情，促进企业长期发展。　　(4)企业要苦练内功，加强资产管理　　①提高认识，把强化资金管理作为提高管理水平的重要内容，贯彻落实到企业内部各个职能部门，努力提高资金的使用效率，使资金运用产生最佳的效果。　　②加强存货管理，尽可能压缩过时的库存物资，避免自己呆滞，并以科学的方法来确保存货资金的最佳结构。　　③加强应收账款管理，对赊销客户的信用进行调研评定，定期重估企业的赊销政策、主要客户的信用级别；定期和对应收账款，制定完善的收款管理方法，严格控制账龄；制定和严格执行挂账、坏账的处理时限，在取得确凿证据后，进行妥善的会计处理。　　④加强财产控制。建立健全财产物资管理的内部控制制度，在物资采购、领用、销售及样品管理上建立规范的操作程序，保证财产安全。　　五、结论　　本文以现代财务管理理论为依据，从改善中小企业生存、发展的外部环境和加强企业自身管理等方面探索解决问题的方法和对策，并进一步提出了原则性和针对性的建议。解决中小财务管理问题还需要转换思想。现实表明，中小企业财务管理问题表面上的反映是企业规模和管理层素质问题，而深层原因是体制和制度问题。因此仅靠出台一些政策是不足以解决问题的，必须深化经济体制改革，加快制度调整，从国民经济和社会发展全局出发来综合考虑民营经济发展问题，要培育咨询机构，引导并鼓励中小民营企业改变原来的思维，加强自身的建设。总之，中小企业要获得长远发展必须要有清晰的长期发展战略，企业运营和财务管理策略必须放到企业长期发展战略层面考虑，从里到外营造一个利于企业长远发展的格局。
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当前企业的营销环境正在发生着巨大的变革。知识经济的出现、信息技术的发展、经济全球化的发展等都使得企业所处的营销环境特别是市场环境正在发生深刻的变化。从市场需求方面看，由于信息传递速度加快、信息获取方便、以及技术更新速度加快等原因，使得顾客在购买商品时的主动性、选择性大大增强,需求变化速度和节奏也越来越快；从市场竞争看，一方面是竞争激烈程度加剧,特别是小企业有条件摆脱规模经济的约束，通过信息化寻求自身的发展，也在一定程度上加剧了企业间的竞争。另一方面是竞争焦点的转移。20世纪70年代企业之间竞争的焦点是成本,80年代是质量,到了90年代以后，服务质量和交货时间又成为企业赢得顾客、取得竞争优势的关键。
一、我国加入WTO后的企业营销环境
(一)WTO的简称
日在摩洛哥的马拉喀什市举行的关贸总协定乌拉圭回合部长会议决定成立更具全球性的世界贸易组织（简称“世贸组织”，World Trade Organization -- WTO） ，以取代成立于1947年的关贸总协定（GATT）。WTO(World Trade Organization)是世界上唯一处理经济体与经济体之间贸易规则的国际组织。世贸组织是一个独立于联合国的永久性国际组织。1994年12月正式开始运作，负责管理世界经济和贸易秩序，总部设在瑞士日内瓦莱蒙湖畔。与世界银行和国际货币基金组织一起被称为世界经济体制的三大支柱。
它用一整套协议要求各成员方政府将其贸易政策限制在议定的范围内，目的是为了帮助产品制造者、服务提供者和进出口商进行商业活动，促进全球范围的贸易、投资自由化。
（二）企业营销环境
企业营销环境分为宏观企业营销环境和微观企业营销环境。
1、宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量
（1）人口环境分析。人口是市场的第一要素，直接决定市场规模和潜在容量。人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。
（2）经济环境分析。经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。
（3）政治法律环境分析。法律政治环境是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。
（4）社会文化环境分析。社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。
2、微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素
（1）公司。公司的市场营销是由营销和销售部管理的，它由品牌经理、营销研究人员、广告及促销专家、销售经理及销售代表等组成。
（2）供应商。供应商是影响企业营销的微观环境的重要因素之一。供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等等。
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加入经管之家，拥有更多权限。市场创造良好环境的同时，使我国成为全球最大的信息；（４）中国加入ＷＴＯ后电信市场逐步对外开放，将加；（５）电信市场潜力巨大；（６）移动牌照的发放；正所谓机会与威胁同在；（１）电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多；（２）中国电信人才流失较为严重；（３）非对称管制对中国电信的影响；26；有一死；问题：1、你认为构成优势、劣势和机会、威胁的因素；2、根据SW
市场创造良好环境的同时，使我国成为全球最大的信息产业市场之一。
（４）中国加入ＷＴＯ后电信市场逐步对外开放，将加快企业的国际化进程，有利于企业的经营管理、运作机制、人才培养与国际接轨。同时可促进中国电信借鉴国外公司的管理经验，积极地推进思维、技术、体制创新，提高产品档次，降低成本，完善服务质量，改进营销策略，增强核心竞争力。
（５）电信市场潜力巨大。首先，我国经济发展不平衡，地区之间、消费层次之间的差异决定了电信需求的多层次和多样化，而通信技术的飞速发展，促进电信企业的网络升级换代和业务的推陈出新，在固定电话网与计算机通信的融合点上开发新业务潜力巨大，激发出新的消费需求。因而，从总体上看，我国电信市场孕育着巨大的需求潜力。其次，从固定电话看，中国电信平均主线普及率只有１３．８％，远低于发达国家平均水平。主线收入、盈利水平和市场规模也与发达国家平均水平相差甚远，发展的空间和潜力仍旧巨大。最后，从中国电信的其他业务看，[wiki]互联网[/wiki]和固网智能网业务的市场规模和盈利能力将随着企业外部环境层次的提高内不断扩大。
（６）移动牌照的发放。信息产业部部长吴基传曾经在公众场合说过，中国将拥有四个综合电信运营商，他们能够经营固定、移动、数据和其他各种基础电信业务，这意味着将再发两张移动牌照。目前，移动通信领域是潜力最大，也是竞争最激烈的通信领域，将成为各电信企业的必争之地。一旦中国电信拿到了移动牌照，那么移动领域将是中国电信的又一主营业务。
正所谓机会与威胁同在。任何事件的影响都是相对的，中国电信在迎接巨大机会的同时也将面临巨大的威胁，具体表现在以下几个方面：
（１）电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。首先，在竞争趋势方面，国内市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。在过渡期间，市场份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点。其次，入世后的国际资本竞争压力也将逐步增大。国外电信运营商将通过兼并，联合和收购等方式实现全球服务化的速度不断加快。中国电信市场的ＩＣＰ、ＥＭＡＩＬ、数据库、传真、视频会议等增值业务首当其冲地受到较大冲击，对电信企业的稳定增长产生影响。
（２）中国电信人才流失较为严重。国内外许多公司采用高薪、高福利等政策吸引中国电信人才，造成中国电信人才严重流失。这一现象至今仍未得到解决。人才的流动是竞争的必然结果，是关系到中国电信生存发展的关键问题。因此，如何体现人才价值、发挥人才潜能，是中国电信必须正视的一个问题。
（３）非对称管制对中国电信的影响。中国电信在经营许可、互联互通、电信资费、电信普遍服务等方面受到相对严格的行业管制。在目前的中国电信市场上，管制的不平等已经制约了中国电信的发展，在日趋激烈的电信市场竞争形势下，不尽快进行改革，中国电信只 26 有一死。新中国电信公司不久后也将通过上市进行机制转换，实现与中国联通、中国移动相同的机制平台，从而开展有效的公平竞争。 问题：1、你认为构成优势、劣势和机会、威胁的因素中，哪些来自宏观环境？哪些来自产业环境？哪些来自企业内部环境？
2、根据SWOT分析的结果，你认为中国电信应该采取什么样的策略？
27 案例5：我国电网企业电力市场营销环境分析
随着我国电力体制改革的深入，我国电网企业面临全新的电力市场营销环境，营销环境的变化必将对电网企业营销理念、营销战略、营销组织与营销文化产生深刻的影响。 市场营销环境是指影响、制约企业营销活动的各种因素和力量的总和。任何企业都是在不断变化的环境中求生存与发展的，环境力量的变化对企业的生存与发展既有有利的因素也有不利的因素，电网企业电力市场营销环境分析的目的就在于分析与鉴别环境变化中有利因素所带来的机会与不利因素所构成的威胁，趋利避害，及时调整营销战略以实现企业营销目标。根据环境中各因素对电网企业营销活动的影响力度，电网企业电力市场营销环境又分为微观与宏观电力市场营销环境两部分。 一、微观电力市场营销环境 微观电力市场营销环境是指对电网企业营销活动有直接影响的各因素的总和。主要包括电力供应商、电力市场、竞争者、社会公众与电网企业内部影响电力营销活动的其它职能部门与高层管理部门。 1、电力供应商 包括火电厂、水电站、核电站、燃油或燃气电厂等各电源供应商。实行厂网分开以后，电厂与电网企业成为各自具有自身独立经济利益的电力市场经营主体，彼此的关系转化成名符其实的商品交换关系，作为电网企业上游资源供应商的各发电厂的讨价还价能力直接影响电网企业营销活动及其营销目标的实现。 2、电力市场 按照电力客户特点与购买目的不同，电力市场可分为消费者市场、生产者市场和趸售商市场。消费者电力市场是指所有为了个人消费而购买电力的个人和家庭所构成的市场，主要由居民、非居民等组成；生产者电力市场是指所有购买电力并用于生产经营其他产品或服务的产业所构成的市场，主要由一、二、三产业的企业所构成；趸售商电力市场是指通过购买电力再转售给其他客户，以获取差价利润为目的的趸售供电企业所构成的市场。 3、竞争者 从行业角度来看，竞争者是指那些提供同类产品（服务）或可相互替代产品（服务）的企业；从市场需求角度来看，竞争者是指那些生产经营的产品能够满足同类型目标顾客相同需求的企业，结合行业与市场两个方面，电网企业竞争者包括：其它电网企业、其他能源企业、潜在进入者。 其它电网企业：由于我国电网是按行政区划分省分区域管理经营的，因此在当前全国联网尚未成功，电力销售市场尚未放开，电力输配尚未分开的情况下，一般一省内只有一家电网企业垄断经营，但是，也存在一个供电区域内有两个及两个以上供电企业，如省电力公司 28 与地方电力公司（即大小电网）之间的竞争；在两个供电区域相邻地带存在着省网之间与区域网际之间争夺客户的竞争；另外在招商引资过程中也存在着电网企业之间的市场竞争。 其它能源企业：电能作为清洁的二次能源，与一次能源相比，在很多使用领域有不可替代性。但在许多使用领域，一次能源仍可替代作为二次能源的电能。如在终端能源市场上，一次能源可替代电能转化为热（冷）源和机械能源。一次能源如煤、油、气（天然气、人工气）、风能与太阳能都是电能的替代品，因此电网企业面临与这些替代品能源企业之间的竞争。 潜在进入者：随着我国电力销售市场的逐步开放，电力销售领域竞争将日益加剧，将有大量的国内外企业进入电力经营领域，这些潜在的进入者构成了对现有电网企业的巨大威胁，但由于电力行业的资金与技术密集特性，进入电力行业的障碍较大。 4、社会公众 公众是指影响电网企业营销活动的各种社会力量。主要包括：政府公众、媒体公众、金融公众、居民公众、地方公众与企业内部公众等。 5、电网企业内部其他职能部门与高层管理部门 电力营销工作不仅仅是电网企业营销部门的事情，它涉及到企业的所有部门与所有员工，只有当企业所有员工，从高层领导到一线员工都牢固地树立顾客至上理念，各职能部门以市场营销部门为核心相互配合，形成整体，为实现电力客户满意而共同努力时，电网企业客户导向的营销文化才能形成，电网企业内部其他职能部门与高层管理部门对营销目标的实现具有直接重大影响。 二、宏观电力市场营销环境 宏观电力市场营销环境是指那些给供电企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治与法律环境以及社会文化环境等。这些主要社会力量往往是供电企业不可控制的变量。 1、人口环境 从营销角度来看，人口、购买力与购买欲望是构成市场的三大要素，市场总是由人口构成的。人口的规模与增长率、人口结构、人口分布与人口流动性对电力营销具有重大的影响，这种影响主要表现在：第一、人口的规模与增长率直接决定电力市场需求规模与发展潜力。人均用电量、人均生活用电量指标常用来反映一个国家或地区电力市场需求的满足程度及电力市场潜量的大小，这些指标与人口规模及增长率直接相关；第二、人口的性别、年龄、职业、文化等结构除了直接影响电力消费者的消费观念及行为从而影响电力营销之外，还通过影响其他商品需求结构进而影响一个国家或地区的产业结构间接地作用于电力市场需求；第三、人口分布与流动性造成了电力需求（人均用电量）、电力营销成本、电力服务质量的城乡之间、城市与城市之间、乡村与乡村之间的地区差异。 2、经济环境
29 经济环境对电力市场营销的影响突出表现为以下几个方面：第一、电力市场购买力的大小取决于经济发展水平。一个国家或地区国民生产总值、经济增长速度等经济指标所反映的经济发展水平决定了居民收入水平的高低，从而制约该国或地区居民家庭电气化程度、住房条件，进而影响用电水平高低；第二、国民经济的发展战略及产业结构影响产业电力市场电力需求规模及行业结构分布。产业电力市场用电量一直以来占我国全社会用电总量的70%左右，是我国电网企业在电力营销中应重点研究的对象。由于产业差异，各产业之间客观上存在着耗电量、电能质量、电价承受力、电力服务等方面的需求差异，因而国民经济的发展战略及产业结构调整通过影响各产业发展速度与规模影响电力市场需求，对电力市场营销产生巨大影响。 3、自然环境 影响电力营销的自然环境因素主要包括地理环境、气候环境与资源环境。地理环境主要指一个地区的地形、地貌等地理条件。如地广山多的地理环境对电网建设、电力优质服务、降低电力营销成本极为不利；气候环境包括一个地区的气温、降水、日照与风力等。气候环境对一个地区电力市场的电源结构、电力成本、电力用途与需求波动性产生巨大影响。如湖南电力市场属亚热带湿润季风气候，夏季炎热，冬季寒冷，雨水集中（多在4-7月份），具有明显地丰水期与枯水期，因而湖南省供电可靠性与电价呈现出较大的丰水与枯水季节性波动特征；资源环境主要是指一个地区一次性能源蕴藏量的多少，如水能资源、煤炭资源、核能资源、风力资源等，它对一个地区的电源结构、电力生产成本、终端能源市场的竞争状态产生重大影响。 4、科技环境 电力工业是一种技术密集、资金密集型产业。在生产和消费的各个环节都采用了大量的技术。信息传送的自动化，计量装置的配置、校验与管理的电子化，营销业务管理的信息化等，都具有很强的技术性。推广、采用现代科学技术手段，推进营销管理的现代化，是电力企业提高工作效率和服务质量，获取经济效益的有力保证。 5、政治与法律环境 电力工业属于社会公共事业的特点使电力企业市场营销活动将更受到政治法律环境的制约。电力基础产业优先发展的宏观政策与电力法律法规的出台与完善，给我国电力企业市场营销创造了良好的政治与法律环境，“厂网分开、竞价上网”、大工业用户电力直销市场开放、推进全国联网、电力输配分离等电力管理体制改革举措的推进，将给我国电力公司创造较大的营销机会，同时也使各电力公司面临较大的市场挑战。 6、社会文化环境 社会文化环境是指一个社会的民族特征、风俗、习惯、语言、道德观、价值观、教育水平、社会结构等的总和。电力消费文化对电力营销具有重大的影响。电力是清洁、安全、有效的能源这种意识对我国的居民来讲仍不强，烹饪用煤、煤气、天然气的传统观念却根深蒂 30 三亿文库包含各类专业文献、行业资料、各类资格考试、中学教育、应用写作文书、营销案例示例示例17等内容。　
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