保险科技扎堆走秀网 是时代进步还是"脑袋一热

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保险科技扎堆走秀 原因是时代进步还是“脑袋一热”?
  2017年可以说是保险科技迸发的一年,不少保险公司开始将保险科技列为发展战略,但专家警示,市面上不少保险科技产品是“脑袋一热”的产物。
  智能科技的风潮下,结合了科技元素的保险产品的发展速度要比想象中快得多。特别是在2017年,中国平安等均相继推出了重量型的保险科技产品。
  例如中国平安推出的“智能保险云”系列产品,在今年刷屏了保险圈,成为圈内讨论众多的“网红”保险科技。
  那么,这些时髦产品的内功如何?各家公司的算盘是怎么打的?科技对保险业务究竟能起到多大作用呢?
  保险科技产品扎堆上市
  2017年可以说是保险科技迸发的一年,与此前人脸识别投保等小打小闹不同,不少保险公司开始将保险科技列为发展战略,也发布了不少相关产品,整个保险科技行业的高调亮相颇有种时代使然的使命感。
  中国平安近期也发布了“智能保险云”产品,其中包括“智能认证”、“智能闪赔”等产品。所谓“智能认证”,主要是利用人脸识别、声纹识别等人工智能技术为每位客户建立起生物档案,完成对人、相关行为及属性的快速核实。“智能闪赔”简单来说是为车险客户提供比较便捷的理赔方式,用户只需要按要求上传车辆损坏照片及视频,就可以享受在线损失精准定价及理赔,时间缩短到以分钟计算。
  争抢保险科技蛋糕
  从上面这些“高大上”的保险科技产品中,不难看出一些行业发展的特点。
  首要的一点是,保险科技已成为互联网金融服务公司与保险公司在保险领域竞争的切入点。
  车险领域颇受科技青睐
  另一个行业动向是,车险领域已经成为保险科技的主要目标领域之一。今年以来,多款产品均定焦在车险定价和理赔环节。
  业内人士分析,之所以车险业务格外倚重新科技以开拓精准定价和快速理赔功能,或许与车险大面积亏损及二次商车费改(商业车辆保险市场化改革,其目的之一是提高车险运营效率)有关。
  此外,与智能科技对车险的争夺相类似,有关健康险业务的保险则大多与大健康概念相结合。
  时代进步还是盲目跟风
  但是,对保险科技产品的火热局面,业内也不乏反思和质疑。
  据表示,目前保险科技的发展有些盲目,有不少是脑袋发热的产物。
  “很多技术上的东西是针对车险的,但保险公司没有意识到,车险市场因智能驾驶等技术的出现实际上在走下坡路。”郝演苏还说,再比如智能投顾等保险科技产品,除非其真能对家庭财富、家庭健康状况有全面的评估和指导,否则意义不大。而如果真能达到财富管理的目的,投顾的成本就上去了,保费收入就没有意义。
  有一些产品得到了不错的用户反馈。例如前文提到的中国平安开发的“智能闪赔”。2017年上半年平安产险使用该产品处理车险理赔案件超过499万件,显示出科技对保险业务的切实辅助作用。
  郝演苏表示,保险行业确实需要创新,但应主要集中在销售环节的创新上,其他一些涉及个人隐私的保险科技产品,将随着人们对隐私的重视,越来越难以推进。
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深圳新闻网 10:10中华财险:支持政府救灾 快速理赔湖北暴雨受灾企业
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19:14来源:和讯网作者:李艳霞
日上午,因特大暴雨引发山洪,湖北通山九洲大润发购物有限公司位于通山县通羊镇新城九宫路口西南角食品和药品安全。近些年,食品安全在老百姓心中留下了一定的阴影,通山大润发超市方购买了保险,在保险公司、通山电视台等单位一起监督销毁了受污染的食品,给老百姓传达了正能量。
(三)赔案处理快,超市经营恢复快,对老百姓的生活提供了积极的支持。财产险损失发生时一般都有救灾、转移、清检、修复、核损、专家理算等环节,按照保险合同进行合理合规的赔偿,一般都需要一定的时间,而中华联合保险公司秉承服务人们,勇担责任,快速理赔,帮助当地人们快速恢复生活秩序,实现了公司的承诺,得到了社会的好评。
(推荐人:邱剑,工科博士,中国社科院金融所博士后,副研究员。从事保险工作15年,参与过众多国家重大项目的承保、理赔工作,参与了多个国家级、省市级课题研究)
刘新立 (北京大学教授,经济学院风险管理与保险学系副主任、北大中国保险与社会保障研究中心副主任,主要研究领域为企业全面风险管理、巨灾风险管理。美国天普大学商学院、美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院富布赖特访问学者)
今年入夏以来,多地暴雨成灾,中华财险特事特办快速理赔湖北暴雨受灾企业的案例是体现保险“雪中送炭”功能的实践,中华财险在灾害发生后立即前往受灾现场查勘以及积极组织施救是值得称道的,不仅解决了受灾投保人的燃眉之急,使受灾超市在无助之时感受到来自保险公司的诚信支持,也在众目关注中传递了保险的正能量。保险具有其他金融工具不可替代的功能,即保险的经济补偿功能,而如果这种经济补偿是以更积极主动的形式出现的,则使得保险保障更具有了一定的人文关怀。灾害过后,经济补偿是最直接的救灾措施, 目前一些案例中出现的理赔难理赔慢的问题,使得一些消费者对保险公司的信任产生了动摇,而在这一案例中,中华财险对水淹物品予以推定全损,并提前预付100万赔款,这无疑是对积极的保险保障的有力注解。快速理赔所带来的社会效应是广告等其他宣传途径所不可比拟的,它能帮助公众迅速认识到保险的精髓,有助于培养消费者的保险意识以及对保险及保险公司的认可,这正是保险业长期以来的追求目标。
(责任编辑:李艳霞)
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