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淘宝网上显示店铺地址与实际发货地不同 消费者：这是一个漏洞
　　在淘宝上选商家，买家往往喜欢选择自己居住地或邻近城市的商家，主要是考虑万一退货，快递费可以少些。
　　但网页上有些商家显示的&所在地&与实际发货地不一致，给消费者带来困扰。
　　定海的网购买家小林就碰上了这个问题。
　　　卖家标注在上海发货却在江苏
　　小林近日向本报记者反映，她在淘宝网上选中了一件衣服。看到买家店铺地址标明在&上海&，就放心下单。按照快递正常的速度，从上海发货的商品，第二天中午一般都可以到。
　　结果，第二天衣服还没到。查询物流信息，这才发现，原来东西是从江苏无锡发货的，快递要等第三天才到。
　　小林与卖家交涉。卖家说，他们的仓库是在江苏，客服是在上海。
　　小林有些生气。如果知道店家从江苏发货，她就不会选择在这家店购买。多等一天，烦。
　　　店铺地址与发货地不一致很常见
　　记者查询淘宝网，找到小林所示的商家。确实，这家店注册地是在上海，网页上找不到从江苏发货的信息。
　　不惟是这家服装店有这种情况。记者根据淘宝网所示，找到标识&发货地&在上海的苹果6手机商家，找到了其中几家。通过&旺旺&询问，了解其实际发货地址。
　　一家名为&鸿珠通讯&的店家，告知手机从天津发货。商家说，他是在网上每个城市做广告，方便顾客查询的，公司在天津。
　　另有一家&廉价数码专营&店家，说手机从广东发货。该商家回复，上海是总部，发货地是在广东分部。
　　虽然店铺注册地址与发货地不在一个地方，与商品质量关联度不大。但是，如果发货地太远，一是快递到货慢，二是万一发生退货的情况，买家支付的快递费用要略高一些。
　　据记者了解，店铺注册地址与实际发货地不在一个地方的现象，在淘宝网还是比较常见。特别是手机，一不小心就会碰到这种情况。有不少买家提出了同样的问题，咨询有400余次。
　　　如有必要买家可联系确认发货地址
　　记者就此向淘宝网客服咨询，客服人员答复：部分卖家店铺显示的所在地和实际发货地址会有不同，一般是由于发货厂商不在卖家店铺经营的所在地，只要卖家能够保证服务品质，此情况不算违规。
　　但是，有些卖家是利用了客户对商品产地的信任，有意模糊了商品的实际发货地。比如，卖海鲜的商家如果注册地在舟山，那么就可以多给商家一份信任。但如果实际发货地在内陆地区，那么，很明显，这海鲜是经过中转的。买家在筛选时就早把该商家淘汰了。
　　对此，淘宝网表示爱莫能助。客服说，购买前可以联系卖家确认发货时间及发出城市。
　　这样，如果消费者对商品发货地有怀疑的，还需要多一道确认的程序。
　　小林认为，明明淘宝网页上标明发货地在&上海&，实际发货地却不在上海，给消费者徒增麻烦，她认为，这是一个漏洞。
　　记者据此向业内人士咨询，该人士认为，根据《消费者权益保护法》第八条规定，&消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 &网店应该明示确切的发货地址。如果因为实际发货地与标识的发货地不一致，商家应该补偿因此而增加的退换货费用。
标签：淘宝责任编辑：应海玲　初审编辑：周云海
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&你懂的&成为违规交易暗号禁售商品改头换面畅行网络
南京紫金山上的萤火虫最近“火”了，淘宝网上不少卖家开始贩卖“萤火虫活体”，结果网友网购运来的萤火虫死了大半。此事引起媒体和市民讨论：“网上还有买不到的东西吗？”
南京紫金山上的萤火虫最近“火”了，淘宝网上不少卖家开始贩卖“萤火虫活体”，结果网友网购运来的萤火虫死了大半。此事引起媒体和市民讨论：“网上还有买不到的东西吗？”7月23日，淘宝网在其论坛贴出禁售公告：23日-28日请卖家对商品自检自查，并及时删除各类假证等违规商品；对不执行的商家，淘宝将对账户加重处罚力度。来 自 西 陆 军 事 只有“想不到”没有“买不到”记者在淘宝搜索栏输入“宠物”关键词，随即出现“宠物蜘蛛”“宠物蝎子”“宠物蜥蜴”等一堆活体货品。有卖家告诉记者，所卖蜘蛛来自国外，“带得进来，带不出去”，并保证“不会携带病毒细菌”。国家质检总局曾发布“严防新型宠物随邮寄物入境”的警示通报，一旦发现即依法予以截留。然而，缺乏门槛和监管的网络正成为外来入侵物种销售的重要渠道。今年六一期间，南京市某杂志社员工收到标有英文“炸弹”字样的快递，警方拆卸后发现其实是一个做得非常逼真的整蛊玩具，寄件人柳某以涉嫌投放虚假危险物质罪被刑拘。而诸如“炸弹”、假肚子、按照成人1:1比例制作的断手断脚等各类物品在网络上也是自由销售。记者联系到浙江盛泉玩具在淘宝的联络人，她坦承，这类具有暴力和血腥元素的产品，商业部门并没有明确划定界限，有的更直接扯上了“道具”的幌子。甚至一些法律明令禁售的物品，网上也不难发现踪迹。比如在实体药店凭医生处方才能购买的限制级精神药物，在网上可轻松购得；禁售的仿真枪支等卖家不敢公开叫卖，但会通过QQ平台私下交易；各类假证件、盗用身份证办理的银行卡等更出现在各种网络平台。“你懂的”成为违规交易暗号自知店内商品不在网络销售允许范围内，一些卖家想出各种包装手法，“挂羊头卖狗肉”成了常用招数。比如，卖隐形眼镜盒，其实卖的是隐形眼镜；卖烟标、烟卡，其实卖的是香烟……有网友发帖质疑：“这么明目张胆的违法行为，怎么就没人管呢？”记者搜索发现，在淘宝网售卖中华、云烟、南京等烟标的比比皆是。随机点开一家，中华烟标售价100元，但“宝贝详情”里并没有烟标图片，一段红色文字书写的“买家必读”显得有几分神秘。记者通过QQ联系上卖家，对方坦承所谓“烟标”只是个幌子，一旦顾客拍下就会寄去一条假中华烟，并承诺“品质有保障，无论口感和包装都和真品没什么区别”。记者发现，该店中高档香烟品种不少，其中中华、芙蓉王、玉溪等每条100元，九五至尊每条280元。记者假称有意购买十条以上中华，但担心快递问题，卖家回答“内部有人”，让记者放心。“你懂的”更成为禁卖商品交易暗号。网友“Fre”在豆瓣发帖称“在淘宝上卖种子被封号了”，所谓“种子”一般是些非法下载链接，网友借此下载非法视频，有网友居然留言支招“混着植物种子一起卖”，还有网友称，“要包装哦，亲！用‘你懂的’就能说明一切情况。”交易渠道多元增加监管难度“法律规定不能卖的，淘宝网也规定不能销售。”淘宝网公众与客户沟通部的赵景鹏告诉记者。淘宝网有2000人的团队，专门监管查处违禁商品，商品发布前会进行检索和过滤，卖家发布后系统也会对商品进行排查。目前，淘宝限制发布的商品主要有三类：一是法律法规明文规定的，比如枪、毒品、弓弩等；二是基于社会责任或者平台自身风险，对鱼翅、熊胆、捕兽夹、秒杀器等进行管控；三是商品出售受特定场所限制、需要平台或卖家取得相应资质，比如药品、心理咨询等。中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主任莫岱青则认为，相对于淘宝网上800万店主的庞大规模，即使有2000人的监管团队和详细的监管措施，难免有漏网之鱼；网上市场存在一定的隐蔽性，也为监管带来困难。目前对网店特别是个人开店缺乏工商注册，有的网店发货地与注册地不一致，查处时究竟看哪里、证据如何调取等，都为网络商品监管带来难度。网络营销专家、中国十大IT博主陈永东副教授告诉记者，一些通过QQ或者微博、微信等联络方式完成的交易更加隐蔽，再用一些模糊暗号，监控难度较大。陈永东认为，网络黑色交易全球都有，建议国家相关部门主动监管，电商也要利用技术手段积极检测，以尽可能减少违法违规交易。（ 记者 刘艳元 实习生 陈 婷 ）
(责编：葛俊俊、韩庆)
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“你懂的”成为违规交易暗号 禁售商品，改头换面畅行网络
　　南京紫金山上的萤火虫最近“火”了，淘宝网上不少卖家开始贩卖“萤火虫活体”，结果网友网购运来的萤火虫死了大半。此事引起媒体和市民讨论：“网上还有买不到的东西吗
　　南京紫金山上的萤火虫最近“火”了，淘宝网上不少卖家开始贩卖“萤火虫活体”，结果网友网购运来的萤火虫死了大半。此事引起媒体和市民讨论：“网上还有买不到的东西吗？”7月23日，淘宝网在其论坛贴出禁售公告：23日-28日请卖家对商品自检自查，并及时删除各类假证等违规商品；对不执行的商家，淘宝将对账户加重处罚力度。来 自 西 陆 军 事 　　只有“想不到”没有“买不到”　　记者在淘宝搜索栏输入“宠物”关键词，随即出现“宠物蜘蛛”“宠物蝎子”“宠物蜥蜴”等一堆活体货品。有卖家告诉记者，所卖蜘蛛来自国外，“带得进来，带不出去”，并保证“不会携带病毒细菌”。国家质检总局曾发布“严防新型宠物随邮寄物入境”的警示通报，一旦发现即依法予以截留。然而，缺乏门槛和监管的网络正成为外来入侵物种销售的重要渠道。　　今年六一期间，南京市某杂志社员工收到标有英文“炸弹”字样的快递，警方拆卸后发现其实是一个做得非常逼真的整蛊玩具，寄件人柳某以涉嫌投放虚假危险物质罪被刑拘。而诸如“炸弹”、假肚子、按照成人1:1比例制作的断手断脚等各类物品在网络上也是自由销售。记者联系到浙江盛泉玩具在淘宝的联络人，她坦承，这类具有暴力和血腥元素的产品，商业部门并没有明确划定界限，有的更直接扯上了“道具”的幌子。　　甚至一些法律明令禁售的物品，网上也不难发现踪迹。比如在实体药店凭医生处方才能购买的限制级精神药物，在网上可轻松购得；禁售的仿真枪支等卖家不敢公开叫卖，但会通过QQ平台私下交易；各类假证件、盗用身份证办理的银行卡等更出现在各种网络平台。　　“你懂的”成为违规交易暗号　　自知店内商品不在网络销售允许范围内，一些卖家想出各种包装手法，“挂羊头卖狗肉”成了常用招数。比如，卖隐形眼镜盒，其实卖的是隐形眼镜；卖烟标、烟卡，其实卖的是香烟……有网友发帖质疑：“这么明目张胆的违法行为，怎么就没人管呢？”　　记者搜索发现，在淘宝网售卖中华、云烟、南京等烟标的比比皆是。随机点开一家，中华烟标售价100元，但“宝贝详情”里并没有烟标图片，一段红色文字书写的“买家必读”显得有几分神秘。记者通过QQ联系上卖家，对方坦承所谓“烟标”只是个幌子，一旦顾客拍下就会寄去一条假中华烟，并承诺“品质有保障，无论口感和包装都和真品没什么区别”。记者发现，该店中高档香烟品种不少，其中中华、芙蓉王、玉溪等每条100元，九五至尊每条280元。记者假称有意购买十条以上中华，但担心快递问题，卖家回答“内部有人”，让记者放心。　　“你懂的”更成为禁卖商品交易暗号。网友“Fre”在豆瓣发帖称“在淘宝上卖种子被封号了”，所谓“种子”一般是些非法下载链接，网友借此下载非法视频，有网友居然留言支招“混着植物种子一起卖”，还有网友称，“要包装哦，亲！用‘你懂的’就能说明一切情况。”　　交易渠道多元增加监管难度　　“法律规定不能卖的，淘宝网也规定不能销售。”淘宝网公众与客户沟通部的赵景鹏告诉记者。淘宝网有2000人的团队，专门监管查处违禁商品，商品发布前会进行检索和过滤，卖家发布后系统也会对商品进行排查。目前，淘宝限制发布的商品主要有三类：一是法律法规明文规定的，比如枪、毒品、弓弩等；二是基于社会责任或者平台自身风险，对鱼翅、熊胆、捕兽夹、秒杀器等进行管控；三是商品出售受特定场所限制、需要平台或卖家取得相应资质，比如药品、心理咨询等。　　中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主任莫岱青则认为，相对于淘宝网上800万店主的庞大规模，即使有2000人的监管团队和详细的监管措施，难免有漏网之鱼；网上市场存在一定的隐蔽性，也为监管带来困难。目前对网店特别是个人开店缺乏工商注册，有的网店发货地与注册地不一致，查处时究竟看哪里、证据如何调取等，都为网络商品监管带来难度。　　网络营销专家、中国十大IT博主陈永东副教授告诉记者，一些通过QQ或者微博、微信等联络方式完成的交易更加隐蔽，再用一些模糊暗号，监控难度较大。陈永东认为，网络黑色交易全球都有，建议国家相关部门主动监管，电商也要利用技术手段积极检测，以尽可能减少违法违规交易。
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